毛德西为河南省中医院主任医师，首届全国名中医，第三批、第六批全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师。他从事中医内科临床工作60余年，经验丰富，乐于传承。最近他为我们讲解了临证诊疗思序时说：“诊疗疾病是医学，也是哲学；是技术，又是艺术。不能把诊疗疾病的过程当成简单的重复，而是一次认识疾病的升华。只有反复实践、历练，才能从质的方面有所提高。”今将他讲解的内容整理如次。

    温馨问候

    我们平时都会说，“病人是我们的衣食父母”，“对待病人如亲人”。如何做到这一点呢？毛德西说：“温馨问候是医生给病人留下的第一印象。”

    当病人走进诊室时，我们要以温馨的言行去迎接，包括问候、搀扶、让座等。问候的口气一定要和蔼、可亲、体贴，使病人感到如同与家人谈话一样，无拘束，不恐慌。如果医者对其家乡的人文地理、生活习性有所了解，病人更会有“宾至如归”之感。然后问其病情，病人就会毫无保留地告诉医生，包括与病情有关的“隐私”等。如果以生硬的语言、凝滞的面孔去接触病人，病人会产生害怕、恐惧的心理，甚至会忘记隐匿性痛苦，使医生所得到的资料不完整、不完全。

    某学生问毛德西：“为什么病人对您那么信任？”毛德西说：“关心是第一，沟通是关键。”不仅要关心病情，也要关心他的生活与心理状态；与病人沟通，要靠医生的知识，古人讲医生要“上知天文，下知地理，中知人事”，这种要求虽然有点高，但有点这方面的知识，与病人沟通就会更容易、更贴心。

    医生留给病人的第一印象非常重要 ...... 濠碘€冲€归悘澶愬箖閵娿儲韬ù锝堟硶閺併倝骞嶇€ｎ偅绨氱紒娑橆槹缁侊妇鎲撮崼鐔割槯闁哄啰濮电涵鍫曞蓟閵壯勭畽闁瑰瓨鐗旂粭鍛姜閽樺寮块柡鍌氭祫缁辨繈宕ｉ婵嗗幋闁哄嫷鍨甸～锕傚箹濠婂懎鍋嶇€殿喗娲橀幖鍛婂緞鏉堚晜鍩傞柍銉︾矎濞村棝鎯嶆担娴嬪亾濠垫挾绀夐悹鍥棑閸嬶綁宕欑拠鑼綄妤犵偞娲樺〒鑸电▔鐎ｎ偅鐓欓柣銊ュ閳ь剚绮庨弫鎼佹嚇閹寸姴顣奸柍銉︾箖閸ㄣ劑鍨惧⿰鍐ㄦ枾缂傚啯鍨块妴澶愬灳濠靛⿴鍟忛梻鍌ゅ枔閳ь剨鎷�


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