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☉ 11694938:从细节服务中掘金
□佩文 有一位保险推销员到一户人家拜访，推销保险产品。而女主人似乎没有兴趣购买，正要打发他走的时候，忽然传来一阵小孩子的哭声。原来，女主人两岁的孩子被反锁在二楼的厕所里，女主人惊慌失措，附近的主妇们也都跑来一看究竟，但是大家对此都无能为力。 这时，推销员主动请缨，向女主人要来了梯子。为了避免弄脏主人家雪白的墙壁，他还特意找了两个塑料袋套在脚上，然后慢慢爬上去，小心翼翼地取下卫生间的窗户，从窗户里钻了进去...查看详细 (1913字节)

☉ 11694947:OTC零售市场开发策略
□王淑玲 金红 编者按 OTC市场近几年发展态势良好，引起了医药企业的特别关注，许多企业把OTC市场的开发摆到了与新产品研发同等重要的位置。如何高效地挖掘现有市场，如何有效地开发OTC新市场，成为药品生产企业思考的首要问题。本文将通过对OTC零售市场的特征分析探讨OTC零售市场的开发策略。 OTC零售市场的消费特征分析 OTC零售市场的开发特征分析 虽然近几年人们主动学习医药知识的现象越来越普遍...查看详细 (8347字节)