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    医院内部科室与科室之间。 医务人员之问， 应建立一套抢救危

    重病人的协调机制及抢救预案。 抢救病人时， 所有的科室和相

    关的医务人员， 一切都要以抢救病人为主， 不要只顾及本科室

    的利益， 要忙而不乱 。 分工明确， 不能相 扯皮； 不能让患者因

    我们的协调能力差拖延了抢救时间， 而发生医疗纠纷。 医院应

    该建立一套病人高于一切的管理机制。

    4 医务人员对卫生相关的法律、 法规、 条例、 规章等知

    识较为缺乏

    医务人员对相关的卫生管理法律、 行政法规、 部门规章和

    诊疗护理规范、常规了解不够，也是发生医疗纠纷的重要原

    因。所有的医务人员都应该学习相应的法律、法规及各种规

    章，明确自己的责任和权利，树立全心全意为病人服务的理

    念， 依法执业。 及时准确地完成各种病历资料的书写和保存.

    不得伪造、 隐匿、 销毁、 抢夺。尊重患者的各种权利， 如实地告

    之患者的知情事宜， 对患者的“ 五权四知道” ， 要充分地理解。

    在尊重患者知情权的同时， 还要讲究语言艺术和效果， 注意谈

    话的方式和态度， 如： 我们某些医生术前谈话时. 为了争取患

    者能尽快手术， 对术中和术后可能出现的问题， 轻描淡写地讲

    一

    下， 没让患者及家属理解清楚. 术后导致一些不必要的医疗

    纠纷。所以， 医院应该将医务人员必须了解的卫生方面的法律、法规、 规章制度装订成册 ， 定期进行培训和考核。

    5 医患之间缺乏沟通理解。 医患关系生疏， 不和谐

    在临床工作中， 无论病人提出什么问题， 医护人员都要认真

    查找我们是否有错 ， 有错立即改正， 并向病人道歉 ； 无错就耐心

    向患者解释， 以期病人理解， 对病人要做到有问必答， 热情服务。

    有很多医疗纠纷都是医务人员的服务态度引起的，如果发现了

    问题 ......