《办公室礼仪与口才》扫描版.pdf
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2013年8月12日
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参见附件(51780KB，207页)。
礼仪和口才是人与人在交往中须臾不可离的工具，不论是彬彬有礼还是侃侃而谈，前提都是对人的理解和尊重，只有在这样的前提下，礼仪、口才的技术性知识才可能发挥它的作用，礼仪、口才的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的涵养与修炼的过程，也是走向成熟和稳健的过程。
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