“3.15”,上海药店大动作
图说
今年“3•15”活动的主题是“维护权益,呵护健康”。本着履行保护消费者权益、倡导诚信服务、方便消费者、贴近消费者的宗旨,上海医药商业行业协会动员组织上海华氏大药房有限公司、上海第一医药连锁有限公司、上海雷西大药房连锁有限公司等沪上药品连锁企业,在上海的南京路步行街、城隍庙商业中心、淮海路商业中心等地举行了“3•15”宣传活动。
企业在各个主要宣传点上,制作了展示企业形象的宣传展板,并根据各自特色,开展了各种药学服务。组织执业药师和药师为消费者宣传药品分类管理知识,提供安全用药咨询、指导合理用药、处理质量问题投诉、免费量血压、测血糖、真假药品辨别,以及介绍禽流感预防和常见病防治知识、回收过期药品、发放宣传小册子等活动。
由于上海受北方强冷空气南下影响,活动当天冷风瑟瑟,到了中午,气温也仅在11℃左右。但寒风挡不住人们“维权”的热流。记者在丽蒙绿地看到,上海药房的金牌执业药师颜丽华、应磊等忙着为顾客量血压、测血糖、接受顾客合理用药咨询,他们还频频向顾客分发宣传资料。
在华氏杨浦大药房门前广场上 ,“维护权益,呵护健康”的红色横幅高悬空中,与华氏的“传递健康价值,相伴幸福人生”的绿色宣传栏上下辉映,华氏大区经理唐燕青,杨浦大药房经理陈茜华、副经理张健等与十来位业务员正忙于接待往来顾客。4张长条桌一字排开,3位主治医生和2位药师有的为顾客量血压,有的回答顾客咨询。前来咨询和索取资料的顾客络绎不绝。杨浦大药房不仅为每位顾客提供《健康手册》、《家庭用药》、《紧急避孕》等小册子,还送给每人一个价值4元的医用口罩。据不完全统计,当天前来咨询的顾客超过100人,为顾客提供资料500多份。
在位于四川北路商业区的雷允上北区药品零售有限公司总店里,店经理郑国珍为搞好这次活动,专门请来了3位资深药师为顾客解疑释惑。考虑到当天天气冷,临时决定把咨询台搬入玻璃门内,让顾客倍感温馨。一位衣着简朴的老年妇女测量血压后的读数为170/115,郑经理动员她快去医院,这位妇女低声说:“挂号费就要十来元钱。”店里当即答应每天都为她免费量血压。还有一位肿瘤患者前来咨询用药,药师们不仅进行药理咨询,还对他进行心理咨询,帮助他鼓起战胜病魔的勇气。
华氏总店的维权活动现场位于中山公园西侧的国美电器门前,与长宁区华阳工商所等多家单位联合举办。此处正值风口,人们都是匆匆而来,匆匆而去。而年过五旬的大区经理胡永康却一坐就是3个多小时,为顾客送上消费者权益保护法等宣传品,耐心回答顾客的各种咨询,渴了就喝一口冰凉的瓶装水。目睹此情此景,邻桌的一位外单位人员不由得感叹:“到底是华氏人。”
同一天,上海医药商业行业协会会长邹祥英、秘书长金鸿钧、副秘书长严伟莉、质量部长柯琴等也分别到上海药房、第一医药、童涵春、国大、复星等活动点参加消费者维权日活动。
医药经济报2006年 药店周刊第11期(卢冬虎 摄影报道)
今年“3•15”活动的主题是“维护权益,呵护健康”。本着履行保护消费者权益、倡导诚信服务、方便消费者、贴近消费者的宗旨,上海医药商业行业协会动员组织上海华氏大药房有限公司、上海第一医药连锁有限公司、上海雷西大药房连锁有限公司等沪上药品连锁企业,在上海的南京路步行街、城隍庙商业中心、淮海路商业中心等地举行了“3•15”宣传活动。
企业在各个主要宣传点上,制作了展示企业形象的宣传展板,并根据各自特色,开展了各种药学服务。组织执业药师和药师为消费者宣传药品分类管理知识,提供安全用药咨询、指导合理用药、处理质量问题投诉、免费量血压、测血糖、真假药品辨别,以及介绍禽流感预防和常见病防治知识、回收过期药品、发放宣传小册子等活动。
由于上海受北方强冷空气南下影响,活动当天冷风瑟瑟,到了中午,气温也仅在11℃左右。但寒风挡不住人们“维权”的热流。记者在丽蒙绿地看到,上海药房的金牌执业药师颜丽华、应磊等忙着为顾客量血压、测血糖、接受顾客合理用药咨询,他们还频频向顾客分发宣传资料。
在华氏杨浦大药房门前广场上 ,“维护权益,呵护健康”的红色横幅高悬空中,与华氏的“传递健康价值,相伴幸福人生”的绿色宣传栏上下辉映,华氏大区经理唐燕青,杨浦大药房经理陈茜华、副经理张健等与十来位业务员正忙于接待往来顾客。4张长条桌一字排开,3位主治医生和2位药师有的为顾客量血压,有的回答顾客咨询。前来咨询和索取资料的顾客络绎不绝。杨浦大药房不仅为每位顾客提供《健康手册》、《家庭用药》、《紧急避孕》等小册子,还送给每人一个价值4元的医用口罩。据不完全统计,当天前来咨询的顾客超过100人,为顾客提供资料500多份。
在位于四川北路商业区的雷允上北区药品零售有限公司总店里,店经理郑国珍为搞好这次活动,专门请来了3位资深药师为顾客解疑释惑。考虑到当天天气冷,临时决定把咨询台搬入玻璃门内,让顾客倍感温馨。一位衣着简朴的老年妇女测量血压后的读数为170/115,郑经理动员她快去医院,这位妇女低声说:“挂号费就要十来元钱。”店里当即答应每天都为她免费量血压。还有一位肿瘤患者前来咨询用药,药师们不仅进行药理咨询,还对他进行心理咨询,帮助他鼓起战胜病魔的勇气。
华氏总店的维权活动现场位于中山公园西侧的国美电器门前,与长宁区华阳工商所等多家单位联合举办。此处正值风口,人们都是匆匆而来,匆匆而去。而年过五旬的大区经理胡永康却一坐就是3个多小时,为顾客送上消费者权益保护法等宣传品,耐心回答顾客的各种咨询,渴了就喝一口冰凉的瓶装水。目睹此情此景,邻桌的一位外单位人员不由得感叹:“到底是华氏人。”
同一天,上海医药商业行业协会会长邹祥英、秘书长金鸿钧、副秘书长严伟莉、质量部长柯琴等也分别到上海药房、第一医药、童涵春、国大、复星等活动点参加消费者维权日活动。
医药经济报2006年 药店周刊第11期(卢冬虎 摄影报道)