沃尔玛：药房是社区的鼻子
如果有人问起沃尔玛药学部门经理雷诺兹•菲尔有关药房与社区关系的话，他认为药房就像社区脸上的鼻子一样平常。“我们在社区的位置就像这样，我们的存在是为了帮助社区居民的。”
雷诺兹在干这一行以前就已经深有体会了。事实上，是他妈妈让他明白了这个道理的。某一个除夕之夜，在他刚想与女朋友出去逛逛的时候，母亲将他赶到Bikk Skinner的药店进行义务劳动。“照妈妈的话来说，这都是我欠他的。从我还是婴儿的时候开始，他就是我们的药剂师了，在无数个遭受病痛折磨的夜里，我们总能得到他的帮助。”
就是这个晚上，雷诺兹找到了自己这一生的奋斗方向——药剂学。他也想成为一名像Skinner那样的人。
“对于他服务的人来说，他是如此重要——这是他最常说的一句话。”雷诺兹回忆道。“每一位光顾药店的人不是顾客，而是病人。药店和社区的关系不像汉堡包那样生硬地夹在一起，我们已经完全溶合了。”
雷诺兹从医学院毕业后，他曾在路易斯安纳州南部工作了2年，但他却再也找不回在Bikk Skinner药店干活的感觉，直到他来到了沃尔玛。当时，沃尔玛还不是世界首屈一指的零售商，但雷诺兹却仍有那种在Bikk Skinner药店工作的亲切感。“不论药店在社区里扮演着什么角色，你都可以将自己的个性带给药店。那就是你为沃尔玛所做的工作。”
雷诺兹还记得他在第一家沃尔玛社区药店工作的日子，当地幼儿园暴发脑膜炎，他为了给孩子们称量体重以确定用药剂量而工作到深夜。“我当时甚至没有怀疑过我这么做是否合适。”当时，雷诺兹和他的一名同乡共事该店。“我们都持有这么一个信念：做Bikk Skinner会做的事情，而我就是这样经营药店的。”(范晓艳 译)
医药经济报2006年 药店周刊第11期
雷诺兹在干这一行以前就已经深有体会了。事实上，是他妈妈让他明白了这个道理的。某一个除夕之夜，在他刚想与女朋友出去逛逛的时候，母亲将他赶到Bikk Skinner的药店进行义务劳动。“照妈妈的话来说，这都是我欠他的。从我还是婴儿的时候开始，他就是我们的药剂师了，在无数个遭受病痛折磨的夜里，我们总能得到他的帮助。”
就是这个晚上，雷诺兹找到了自己这一生的奋斗方向——药剂学。他也想成为一名像Skinner那样的人。
“对于他服务的人来说，他是如此重要——这是他最常说的一句话。”雷诺兹回忆道。“每一位光顾药店的人不是顾客，而是病人。药店和社区的关系不像汉堡包那样生硬地夹在一起，我们已经完全溶合了。”
雷诺兹从医学院毕业后，他曾在路易斯安纳州南部工作了2年，但他却再也找不回在Bikk Skinner药店干活的感觉，直到他来到了沃尔玛。当时，沃尔玛还不是世界首屈一指的零售商，但雷诺兹却仍有那种在Bikk Skinner药店工作的亲切感。“不论药店在社区里扮演着什么角色，你都可以将自己的个性带给药店。那就是你为沃尔玛所做的工作。”
雷诺兹还记得他在第一家沃尔玛社区药店工作的日子，当地幼儿园暴发脑膜炎，他为了给孩子们称量体重以确定用药剂量而工作到深夜。“我当时甚至没有怀疑过我这么做是否合适。”当时，雷诺兹和他的一名同乡共事该店。“我们都持有这么一个信念：做Bikk Skinner会做的事情，而我就是这样经营药店的。”(范晓艳 译)
医药经济报2006年 药店周刊第11期