体检担负社会责任
记者手记
据了解，参加此次“健康体检机构建设与可持续发展高级研讨班”的都是健康体检机构的负责人，其中来自各公立医院体检科室的负责人超过三分之二，民营体检机构负责人接近三分之一。期间召开的每次学术讲座几乎都座无虚席，大家都很珍惜这次难得的学习和交流机会，但是记者也发现了一些不容乐观的现象。
当记者向某些体检机构了解经营状况的时候，其负责人很自豪地介绍他们的设备有多先进、检查的项目有多先进、收入增长有多快，言语中流露出一种成就感。这不禁让人生闷：难道评价一家健康体检机构成功与否是用经济或收入来衡量的吗？国家医学教育发展中心秘书长王汉亮博士认为，目前人们对健康消费有了本能的需要，而且这个需要将随着生活水平的提高而提高，因此蕴藏在基本生活消费下面的健康体检市场潜力很大。但是大多数医疗体检机构看到的只是这个市场带来的商机，忽略了所要承担的社会责任，这是极不负责的表现。比如各体检中心给客户的体检报告几乎千篇一律，有的体检报告只标明阳性或阴性，而没有量化指标，这些都给健康状况的跟踪制造了障碍，也给人医疗机构在敷衍的感觉。从长远的发展来看，这种做法对于一个健康体检机构也是相当危险的，很容易丧失已经拥有的客户，其品牌也易受损。
在这次研讨会上，有人从体验经济的角度探讨了健康服务的新理念。体验经济就是让产品升值、让服务升值，是一种崭新的商业文化，其主要特征就是消费者追求消费的感觉和个性化消费。而传统的医疗服务是以医院为主体，强调医院能提供什么，当我们把体验经济的理念引入体检市场以后，就要注重顾客获得了什么。因此有业内人士在会上呼吁：应注意体检场所和服务流程等的设计，以满足顾客的个性化消费需求。健康体检不仅是医院获得经济利益的手段，更是为广大人群提供健康管理的一个环节，实施有效的健康管理才是健康体检的终极目的。(刘景峰)
医药经济报2006年 医院周刊第11期
据了解，参加此次“健康体检机构建设与可持续发展高级研讨班”的都是健康体检机构的负责人，其中来自各公立医院体检科室的负责人超过三分之二，民营体检机构负责人接近三分之一。期间召开的每次学术讲座几乎都座无虚席，大家都很珍惜这次难得的学习和交流机会，但是记者也发现了一些不容乐观的现象。
当记者向某些体检机构了解经营状况的时候，其负责人很自豪地介绍他们的设备有多先进、检查的项目有多先进、收入增长有多快，言语中流露出一种成就感。这不禁让人生闷：难道评价一家健康体检机构成功与否是用经济或收入来衡量的吗？国家医学教育发展中心秘书长王汉亮博士认为，目前人们对健康消费有了本能的需要，而且这个需要将随着生活水平的提高而提高，因此蕴藏在基本生活消费下面的健康体检市场潜力很大。但是大多数医疗体检机构看到的只是这个市场带来的商机，忽略了所要承担的社会责任，这是极不负责的表现。比如各体检中心给客户的体检报告几乎千篇一律，有的体检报告只标明阳性或阴性，而没有量化指标，这些都给健康状况的跟踪制造了障碍，也给人医疗机构在敷衍的感觉。从长远的发展来看，这种做法对于一个健康体检机构也是相当危险的，很容易丧失已经拥有的客户，其品牌也易受损。
在这次研讨会上，有人从体验经济的角度探讨了健康服务的新理念。体验经济就是让产品升值、让服务升值，是一种崭新的商业文化，其主要特征就是消费者追求消费的感觉和个性化消费。而传统的医疗服务是以医院为主体，强调医院能提供什么，当我们把体验经济的理念引入体检市场以后，就要注重顾客获得了什么。因此有业内人士在会上呼吁：应注意体检场所和服务流程等的设计，以满足顾客的个性化消费需求。健康体检不仅是医院获得经济利益的手段，更是为广大人群提供健康管理的一个环节，实施有效的健康管理才是健康体检的终极目的。(刘景峰)
医药经济报2006年 医院周刊第11期