快乐给予 快乐生活
贫富不是衡量生活质量的标准,而是面对生活的态度。怀着一颗感恩、宽容、谦让的心,过着平静、安详、自在的生活是人生最大的享受。这是我们从店员小董身上感受到的。
小董的丈夫早在几年前就下岗了,没有稳定的工作和收入,婆婆瘫痪在床,常年吃药,女儿上中学也是一笔不小的开销。生活的拮据自然不用说了,可小董从来没有说过苦,每天笑对顾客,笑对生活,她把苦和愁埋在心里,把快乐留给别人,并尽自己的努力帮助别人。
接待顾客,小董总是用恰当的语言和方式为他们提供最贴心的服务。面对情绪低落的患者,她用专业知识化解他们心中的郁闷,帮他们重新找回生活的希望;面对生活拮据无钱买药的乡下人,她把手伸进自己并不宽裕的口袋,为他们垫付药费;面对醉酒的小青年,她苦口婆心地劝说,让他们树立正确的生活态度……她把每一个走进药店的顾客当成自己的家人一样看待,难怪有那么多人喜欢找她买药,她简直成了许多人的“知心姐姐”,她也因此交了不少朋友。
这不,刚刚还有一对年轻人给她送来了结婚请柬,请她去参加婚礼呢。其实她和他们非亲非故,事情原来是这样的:半年前,一个年轻女孩子来药店购买治疗乙肝的药,刚好断货了,小董便热心地请她去别的药店看看或等两天来货后电话通知她。没想到,女孩竟然哭了起来了,小董不仅感到纳闷:不就是等两天的事吗,何至于此?难道另有隐情?她赶紧安慰女孩:“请你不要着急,我马上联系其他的药店看有没有你需要的药。”女孩更加掩饰不住地哭了起来,小董一时慌了手脚,不知道自己哪句话说错了,于是她站在一边静静地等女孩情绪稳定下来。过了一会儿,女孩渐渐止住了哭声,说声对不起转身就要往门口走,小董连忙拉住女孩,问她有什么困难看能不能帮上忙。经过再三解劝,女孩终于道出了事情的原委。原来女孩很小就没有了父母,和哥嫂一起生活,过得并不开心,幸亏有一个青梅竹马的男友待她很好,眼看两个人就要谈婚论嫁了,可体检时却发现女孩是乙肝病毒携带者,尽管医生说不影响结婚,可男孩父母本来对这桩婚事就有些勉强,现在听说女孩有病,就坚决不同意他们结婚了。而哥嫂对她的婚事和病情也不闻不问,双重的压力让女孩难以承受,又赶上没买到药,一时情绪有些失控,所以才忍不住哭了起来。小董听说后连忙安慰女孩,携带乙肝病毒并没有人们想象的那么可怕,请她放宽心。在她的劝说下,女孩的脸色由阴转晴,可又说男孩虽然坚持结婚,但男孩父母死活不同意,事情还是不好办。小董又热心地说:“如果你不介意,你告诉我男孩父母的姓名和单位,说不定我能帮上忙。”女孩沉思半晌终于告诉了她。幸亏小城不大,小董经过一番仔细打听,发现自己的一个医生朋友和男孩父母熟识。于是就请医生朋友去做男孩父母的思想工作,经过朋友专业、权威的解释,男孩父母终于打消了顾虑,同意他们结婚了。这不,连结婚请柬都送来了,小董由衷地为他们高兴。
小董常说:“给予是一种情怀,一种让人愉悦的情怀,它可以在每个人心中传递,给予是一种快乐,一种让人幸福的快乐,它可以在我们的生命中留下一些永恒。”我想这也许就是她活得这么快乐的原因。
医药经济报2006年 药店周刊第12期(邱爱芬)
小董的丈夫早在几年前就下岗了,没有稳定的工作和收入,婆婆瘫痪在床,常年吃药,女儿上中学也是一笔不小的开销。生活的拮据自然不用说了,可小董从来没有说过苦,每天笑对顾客,笑对生活,她把苦和愁埋在心里,把快乐留给别人,并尽自己的努力帮助别人。
接待顾客,小董总是用恰当的语言和方式为他们提供最贴心的服务。面对情绪低落的患者,她用专业知识化解他们心中的郁闷,帮他们重新找回生活的希望;面对生活拮据无钱买药的乡下人,她把手伸进自己并不宽裕的口袋,为他们垫付药费;面对醉酒的小青年,她苦口婆心地劝说,让他们树立正确的生活态度……她把每一个走进药店的顾客当成自己的家人一样看待,难怪有那么多人喜欢找她买药,她简直成了许多人的“知心姐姐”,她也因此交了不少朋友。
这不,刚刚还有一对年轻人给她送来了结婚请柬,请她去参加婚礼呢。其实她和他们非亲非故,事情原来是这样的:半年前,一个年轻女孩子来药店购买治疗乙肝的药,刚好断货了,小董便热心地请她去别的药店看看或等两天来货后电话通知她。没想到,女孩竟然哭了起来了,小董不仅感到纳闷:不就是等两天的事吗,何至于此?难道另有隐情?她赶紧安慰女孩:“请你不要着急,我马上联系其他的药店看有没有你需要的药。”女孩更加掩饰不住地哭了起来,小董一时慌了手脚,不知道自己哪句话说错了,于是她站在一边静静地等女孩情绪稳定下来。过了一会儿,女孩渐渐止住了哭声,说声对不起转身就要往门口走,小董连忙拉住女孩,问她有什么困难看能不能帮上忙。经过再三解劝,女孩终于道出了事情的原委。原来女孩很小就没有了父母,和哥嫂一起生活,过得并不开心,幸亏有一个青梅竹马的男友待她很好,眼看两个人就要谈婚论嫁了,可体检时却发现女孩是乙肝病毒携带者,尽管医生说不影响结婚,可男孩父母本来对这桩婚事就有些勉强,现在听说女孩有病,就坚决不同意他们结婚了。而哥嫂对她的婚事和病情也不闻不问,双重的压力让女孩难以承受,又赶上没买到药,一时情绪有些失控,所以才忍不住哭了起来。小董听说后连忙安慰女孩,携带乙肝病毒并没有人们想象的那么可怕,请她放宽心。在她的劝说下,女孩的脸色由阴转晴,可又说男孩虽然坚持结婚,但男孩父母死活不同意,事情还是不好办。小董又热心地说:“如果你不介意,你告诉我男孩父母的姓名和单位,说不定我能帮上忙。”女孩沉思半晌终于告诉了她。幸亏小城不大,小董经过一番仔细打听,发现自己的一个医生朋友和男孩父母熟识。于是就请医生朋友去做男孩父母的思想工作,经过朋友专业、权威的解释,男孩父母终于打消了顾虑,同意他们结婚了。这不,连结婚请柬都送来了,小董由衷地为他们高兴。
小董常说:“给予是一种情怀,一种让人愉悦的情怀,它可以在每个人心中传递,给予是一种快乐,一种让人幸福的快乐,它可以在我们的生命中留下一些永恒。”我想这也许就是她活得这么快乐的原因。
医药经济报2006年 药店周刊第12期(邱爱芬)