药闻店事串串秀
杭州老百姓：国内首推药店免费班车
超市、商场有免费接送车颇讨市民的欢心。近日，杭州老百姓大药房对外宣布，去该药店买药也有车接送了。
作为国内连锁药店的龙头企业，老百姓大药房在杭州地区率先推出了国内首辆药店免费接送车，据悉，这是他们今年继推出健康直通车、会员权益、药品“三包”承诺后又一项便民服务的新举措。
老百姓大药房浙江公司总经理郭波说：“作为一种新的服务手段，我们首批免费接送车只能接送为数不多的顾客，但如果顾客有进一步的需要，我们将买更多的车，以进一步提升‘老百姓’在消费者心目中的品牌形象。”
据了解，初步开通的试点路线为老百姓大药房东新店到红梅社区、大关社区、杭氧社区。一天共6个班次。(杭讯)
北京金象：创办全市首家惠民诊所
4月18日，由北京市西城区老卫协、医学会和北京金象大药房创办的全市首家惠民诊所——金象颐康诊所正式开业。据北京金象大药房医药连锁有限公司董事长徐军介绍，成立诊所主要有两个目的：一是将其作为金象服务会员的新平台；二是为广大弱势群体提供平价医疗服务，解决看病难的问题。
金象现有50多万名会员。作为服务会员的新平台，金象颐康诊所以做“金象会员的家庭医生”为目标，对积分达到一定数额的会员提供免费体检，建立个人健康档案，提供饮食营养建议，定期进行电话回访，了解会员的保健状况，督促会员保持健康生活状态，在会员发生重大疾病时提供全面的医疗代理，在平时则通过健康保健讲座及定期宣传帮助会员树立正确的健康理念。
金象颐康诊所设立了金象惠民门诊，城市低保人员、60岁以上的老年人、外来务工人员、残疾人可享受挂号费0.5元，诊疗费2元和特设“惠民药柜”中300余种价位相对较低的常用药平均8折的优惠。此外惠民诊所全部医疗检查的收费均低于国家标准，比如B超只需25元，心电图只需6元，血常规只需10元，测血压、测血糖全部免费。
徐军表示，金象将通过颐康诊所探索一套完善的全科私人医生服务体系。如果诊所运行良好，不排除今后再投资复制这种服务模式。(王丹)
济南某药店：促销奖项超标被罚整改
消费满百元就有机会抽中一辆轿车，大奖虽然挺诱人，可这种促销行为却是违法的。日前，山东省济南市的一家药店被工商部门查处。
4月27日，济南市人民商场工商所发现，某药店在散发自行印制的广告宣传单，称消费者只要在一年内购买药品满百元，即可于年底参加该店举办的抽奖活动，一等奖为一辆轿车。药店的促销活动吸引了不少市民。
根据有关规定，抽奖式的有奖销售最高奖项的金额不得超过5000元，这家药店广告单上的最高奖项超过了规定限额，因此是违法的。执法人员当即责令其进行整改。(鲁讯)
串串评
服务创新是零售业永恒的话题，杭州老百姓和北京金象的举动正是对此的回应。在价格战硝烟渐散之后，各药店都在寻找制胜的法宝，无疑，只有立足于服务才是赢得民心的根本。免费接送车是向百货大卖场学来的招数，但药品毕竟是特殊的商品，到大卖场采购药品有别于上街买菜，此举能为药店带来多大的收益还待观后效，药店为此还要投入不少的成本。开诊所倒是药店解决处方来源的一个好方法，招数不算新鲜，这回新鲜的是金象打出了惠民的牌，可谓一举多得。可是如果打促销服务的牌过了火就要付出代价，济南市的这家药店这次也算是得了一个教训。(小雅)
医药经济报2006年 药店周刊第17期
超市、商场有免费接送车颇讨市民的欢心。近日，杭州老百姓大药房对外宣布，去该药店买药也有车接送了。
作为国内连锁药店的龙头企业，老百姓大药房在杭州地区率先推出了国内首辆药店免费接送车，据悉，这是他们今年继推出健康直通车、会员权益、药品“三包”承诺后又一项便民服务的新举措。
老百姓大药房浙江公司总经理郭波说：“作为一种新的服务手段，我们首批免费接送车只能接送为数不多的顾客，但如果顾客有进一步的需要，我们将买更多的车，以进一步提升‘老百姓’在消费者心目中的品牌形象。”
据了解，初步开通的试点路线为老百姓大药房东新店到红梅社区、大关社区、杭氧社区。一天共6个班次。(杭讯)
北京金象：创办全市首家惠民诊所
4月18日，由北京市西城区老卫协、医学会和北京金象大药房创办的全市首家惠民诊所——金象颐康诊所正式开业。据北京金象大药房医药连锁有限公司董事长徐军介绍，成立诊所主要有两个目的：一是将其作为金象服务会员的新平台；二是为广大弱势群体提供平价医疗服务，解决看病难的问题。
金象现有50多万名会员。作为服务会员的新平台，金象颐康诊所以做“金象会员的家庭医生”为目标，对积分达到一定数额的会员提供免费体检，建立个人健康档案，提供饮食营养建议，定期进行电话回访，了解会员的保健状况，督促会员保持健康生活状态，在会员发生重大疾病时提供全面的医疗代理，在平时则通过健康保健讲座及定期宣传帮助会员树立正确的健康理念。
金象颐康诊所设立了金象惠民门诊，城市低保人员、60岁以上的老年人、外来务工人员、残疾人可享受挂号费0.5元，诊疗费2元和特设“惠民药柜”中300余种价位相对较低的常用药平均8折的优惠。此外惠民诊所全部医疗检查的收费均低于国家标准，比如B超只需25元，心电图只需6元，血常规只需10元，测血压、测血糖全部免费。
徐军表示，金象将通过颐康诊所探索一套完善的全科私人医生服务体系。如果诊所运行良好，不排除今后再投资复制这种服务模式。(王丹)
济南某药店：促销奖项超标被罚整改
消费满百元就有机会抽中一辆轿车，大奖虽然挺诱人，可这种促销行为却是违法的。日前，山东省济南市的一家药店被工商部门查处。
4月27日，济南市人民商场工商所发现，某药店在散发自行印制的广告宣传单，称消费者只要在一年内购买药品满百元，即可于年底参加该店举办的抽奖活动，一等奖为一辆轿车。药店的促销活动吸引了不少市民。
根据有关规定，抽奖式的有奖销售最高奖项的金额不得超过5000元，这家药店广告单上的最高奖项超过了规定限额，因此是违法的。执法人员当即责令其进行整改。(鲁讯)
串串评
服务创新是零售业永恒的话题，杭州老百姓和北京金象的举动正是对此的回应。在价格战硝烟渐散之后，各药店都在寻找制胜的法宝，无疑，只有立足于服务才是赢得民心的根本。免费接送车是向百货大卖场学来的招数，但药品毕竟是特殊的商品，到大卖场采购药品有别于上街买菜，此举能为药店带来多大的收益还待观后效，药店为此还要投入不少的成本。开诊所倒是药店解决处方来源的一个好方法，招数不算新鲜，这回新鲜的是金象打出了惠民的牌，可谓一举多得。可是如果打促销服务的牌过了火就要付出代价，济南市的这家药店这次也算是得了一个教训。(小雅)
医药经济报2006年 药店周刊第17期