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药闻店事串串秀
     福州:明年可查药店诚信等级

    日前,福州市食品药品监督管理局有关负责人透露,该市将在两年内完成药品经营企业安全信用等级分类管理的长效机制。从明年1月起,福州市民在买药时就可以看到药店的“诚信”等级了。

    据了解,福州市药品经营单位将按药品安全信用等级,统一划分为守信、警示、失信3级,相应标示为A级、B级、C级。药监部门每年将根据对药品经营企业的监管记录和汇总情况,对上述企业的药品安全信用等级进行评价认定。

    药监部门将向社会公布守信等级单位的年度信用状况,除法律法规规定的专项检查和举报检查外,一般情况下不进行日常监督检查,在法律、法规允许的范围内,优先办理行政审批、审核手续;对警示等级单位,加强日常监督检查,重点对不良记录项目的整改情况进行事后回查;对失信等级单位,要对其不良记录项目的整改情况进行事后复查,增加对该单位的日常监督检查频次,还要将其列入“黑名单”作为重点监督检查对象,并在药监部门的网站上公布。

    天津:首次曝光失信企业名单

    6月13日,天津市食品药品监督管理局根据《药品医疗器械生产经营企业质量信用分类管理暂行办法》,首次公布了去年该市药品生产、经营失信企业名单。各企业根据质量信用等级标准被评定为守信、警示、失信、严重失信4个等级。

    按照规定,药品及医疗器械经营企业如果未经批准擅自变更企业名称、经营地点、企业负责人,个别经营品种购销记录不真实、完整,发布违法广告或参与发布违法广告,牌匾标示与许可证标示不符,将被划分为警示等级;销售劣药,伪造、变造、买卖、出租、出借许可证,明知属于假劣药品仍为其提供运输、保管、仓储等便利条件,不凭医师处方销售国家规定必须凭医师处方销售的处方药,经营过程中执业药师、从业药师不在岗,将被划分为失信等级;销售假药,一年之内销售劣药2次或2次以上,从无经营资格的企业购进药品,阻挠、拒绝监督检查、监督抽验,拒不配合案件调查,将被划分为严重失信等级。对这些被认定为警示、失信或严重失信等级的药品经营企业,药品监管部门将采取防范、提示、加强日常监管和专项检查等措施加强监督,必要时还将在新闻媒体曝光。

    串串评

    近一两年来,各地的药监部门都加强了对各药店诚信等级评定工作,其依据是每一年对药品经营企业的监管记录和汇总情况,这种做法为当地市民选择药店提供了一个参考,对于各药店也起到了监督和警示的作用。但既然是长效机制,建议即使是对诚信药店的日常监督检查也要继续进行,不要让药店得到了诚信的牌子后就放松对自己的要求,觉得可以一劳永逸了。

    其实说到底,最可靠的依据还是在老百姓自己的心里,一个药店的经营服务质量是否过硬,哪一家童叟无欺,哪一家价格实惠,哪一家服务热情,哪一家品种齐全,每个老百姓的心里都有杆秤。因此药店不要光顾及“面子”问题,在平时的工作中一步一个脚印,抓住民心,才能真正长久地让老百姓信任。(小雅)

    医药经济报2006年 药店周刊第23期