2图书在版编目(CIP)数据

    牛津式高效沟通(日)冈田昭人著；许天小译.--北京：中国友谊

    出版公司，2018.7

    ISBN 978-7-5057-4432-5

    Ⅰ.①牛… Ⅱ.①冈…②许… Ⅲ.①思维方法-通俗读物 Ⅳ.①B80-

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    中国版本图书馆CIP数据核字(2018)第161265号

    著作权合同登记号 图字：01-2018-5262

    OXFORD-RYU JIBUN NO ATAMA DE KANGAE，TSUTAERU

    GIJYUTSU

    Copyright ? 2015 by Akito OKADA

    Graphs Charts by MOVE

    Illustrations by Nana OKADA Lin wei

    All rights reserved.

    Original Japanese edition published by PHP Institute，Inc.

    This Simplifi ed Chinese edition published by arrangement

    with

    PHP Institute，Inc.，Tokyo in care of The English

    Agency(Japan) Ltd.

    Tokyo Through Eric Yang Agency

    书名 牛津式高效沟通

    作者 [日]冈田昭人 著

    译者 许天小 译

    3出版 中国友谊出版公司

    发行 中国友谊出版公司

    经销 北京时代华语国际传媒股份有限公司 010-83670231

    印刷 北京中科印刷有限公司

    规格 880×1230毫米 32开

    8印张 150千字

    版次 2018年9月第1版

    印次 2018年9月第1次印刷

    书号 ISBN 978-7-5057-4432-5

    定价 42.00元

    地址 北京市朝阳区西坝河南里17-1号楼

    邮编 100028

    电话 (010)64668676

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    求“知识”的热情、独特的教育手法，以及支撑这一切的毫不动摇的哲

    技术。这种训练方式的背景在于：从漫长的传统中所构建起的不断追

    员。双方在认真反复交流的过程中，产生新的创意，并开发出革新性的

    (tutorial)。对学生进行指导的教授阵容也都是顶尖水准的研究人

    牛津大学的学生在就读期间，每天都会接受严格的知识拓展训练

    无数的优秀学生就读于此，他们都胸怀大志，勤学苦读。

    和外国籍教员为指标的国际化程度等方面，都处在全球顶尖行列。全球

    等名牌大学齐名，在研究水准、教育质量、教学环境完善度、以留学生

    Education等所公布的世界大学排名，牛津大学与哈佛大学及剑桥大学

    独特的大学。根据每年发表的英国教育专业杂志Times Higher 牛津大学采用完全不同的“College制”(住宿制学校)，是一所非常

    便在现代社会，这里也洋溢着中世纪的美丽风情。和日本的大学相比，牛津大学位于伦敦西北部，乘坐电车大约需要1小时便能到达，即

    都能做到。本书的目的就在于让读者朋友们掌握上述能力。

    并不复杂，在日常生活中不论何时何地，只需要掌握一些窍门，任何人

    历经无数时代传承下来的牛津大学特有的思维方式和表达技能其实

    思考并表达意见的技能”，衷心希望大家在掌握后能够加以实践。

    本书基于笔者在牛津大学学习的经验，将向读者朋友们介绍“自主

    熟知，并备受推崇。

    能的传授、创造性的开发，以及国际性人才的培养方面，该校为全球所

    牛津大学(简称OXON)已经建校好几个世纪，在最尖端的知识和技

    一个世界般的存在。

    大学，如此种种，牛津大学总给人一种超越日常生活的印象，就如同另

    英国的悠久历史和传统、世界顶级水准的学术、贵族和皇室就读的

    “牛津”，大家听到这个词的时候，会有怎样的印象呢？

    能？

    牛津大学的毕业生，为什么在数年之内就能掌握实践“知识”的技

    序言学。牛津大学之所以在世界大学排名中始终名列前茅，其理由就在于

    此。

    据说，“津(ford)”意为渡口，泰晤士河和柴威尔河在此会合，当时河水不深，用公牛(ox)拉车即可涉水而过，“牛津

    (Oxford)”由此得名。现在，牛津市的市徽上仍然刻有牛和河流的图

    案。

    当你听到牛津这个地名的由来时，是否会觉得有些亲切呢？

    因此，为了让读者在阅读本书时，能够更加形象地联想到“牛

    津”，能够更加浅显地理解“自主思考并表达意见”的含义，书中将会

    有一头“牛津小牛”登场。

    引领全球“知识”走向的牛津学子

    至今为止，牛津大学为全球培养出了众多的政治领袖和商界精英。

    玛格丽特·撒切尔夫人和托尼·布莱尔等英国国内的26位首相均出身于

    牛津大学。除了因“一只看不见的神之手”而闻名于世的亚当·斯密，以及著有《利维坦》的著名哲学家托马斯·霍布斯等有名的历史性人物

    之外，著有《爱丽丝梦游仙境》的数学家兼作家的刘易斯·卡罗尔、著

    有《指环王》的约翰·罗纳德·瑞尔·托尔金、出演《憨豆先生》的罗

    温·艾金森等人都毕业于牛津大学。

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    的教育政策的比较研究。并且我是第一个在GSES取得博士学位的日本

    在博士课程中，我主修比较教育学，学位论文的主题是日本与英国

    切磋和激励，让自己接受最好的锻炼。

    了来自全球的精英，在这里能够不断积累和深化知识体系，与他人互相

    育学研究生院(GSES)就读。我之所以选择牛津大学，是因为这里聚集

    生院主修异文化交流，并取得了硕士学位。随后进入英国的牛津大学教

    我从日本的大学毕业后，买了单程票，前往美国，在纽约大学研究

    在此，请允许笔者做一下简单的自我介绍。

    津大学的这种技能呢？在本书中，笔者尤其重视关于这一点的解说。

    能，因此才能在各自的领域中发光发热。那么究竟该如何掌握和发扬牛

    句话说，这都得益于他们在大学就读期间所掌握的实践“知识”的技

    手，其原因正是本书前文所提到的“自主思考并表达意见的技能”。换

    牛津大学的学生们之所以在大学毕业后能够在各自的领域中大展身

    量的。

    人脉。当然，他们的影响力在政治、经济、医疗等各个领域都是无法估

    会网络扩展到了全世界，通过定期聚会的方式来积极地交流信息和扩充

    牛津大学和剑桥大学合称“牛剑”，但是两校的毕业生一同将同学

    学(研究生院)学习近代史。

    目的成就。索尼公司的会长(原CEO)霍华德·斯特林格就曾在牛津大

    精英、医生、律师、大学教授、艺术家等，不论男女，都取得了举世瞩

    牛津大学的毕业生则囊括了众多在商界和金融界最前沿大展身手的

    业。

    简直是无出其右，这些“最强大脑”们聚集在一起，为学生们解惑授

    互勉励、共同进取。教授阵容也是超出想象地出色，在研究和教育领域

    来自亚洲、中东、非洲等地区的万里挑一的优秀学生，他们每天都在相

    牛津大学聚集了来自全球的精英。除了欧美等国的学生以外，还有

    够和皇太子夫妇一同学习的梦幻般的大学。

    于此。牛津大学真是一所文武双全的大学。对日本人来说，这就如同能

    尔奖得主。同时，还有橄榄球等运动领域的最顶尖级别的运动员也就读

    有顽疾却不断探索宇宙起源的理论物理学家斯蒂芬·霍金等50多位诺贝

    除此之外，牛津大学还培育出了缅甸民主运动领导人昂山素季、患

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    候还会展开激烈的讨论。我在国际性的学术讨论中，也曾受到外国研究

    文化背景的人们正在不断交流。为了让自己的立场处于优势地位，有时

    在国际性的商业洽谈、学会、联合国部门会议等场合中，拥有各种

    显著。

    都产生了强烈的影响。尤其是毕业之后步入社会时，这种影响就会越加

    很显然，这种教学方法上的区别，对于日本和欧美学生的人格形成

    的“沟通能力”。

    造力”和“讨论能力”，以及将自己的意见传达给他人并说服他人

    法实现“填鸭式”教学法中高效的知识传达，但是却能激发学生的“创

    互相进行评论，学生从小接触的就是这样的教学方法。这种方法虽然无

    的“学习者中心型”教学方法。此外，老师会让学生们互相发表意见，师在一旁提出建议的过程中，学生加深对知识的理解，也就是所谓

    另外，在欧美等国家的课堂上，一般是让学生和学生进行交流，老

    决问题，也无法学会积极地发表个人看法的能力。

    知识，这是其优点。但是在这种教学方法中，学生无法自主地发现和解

    法非常主流。这个方法能够在短时间内对大量学生高效率地传达一定的

    在日本的学校里，老师单方面向学生传达知识的“填鸭式”教学方

    期间。

    习方式。我真正从“学习”中体验到快乐时，是离开日本，在国外留学

    习)。现在回头来看，或许是因为我自身并不适应日本的教育制度和学

    其实，在出国留学之前，我都不太爱学习(或者说是彻底不爱学

    作中，当我的学生掌握这些知识与技能时，我总是感到无比欣慰。

    我将在牛津大学就读时所掌握的各种知识技能实践于每日的教学工

    环境。

    同时，东外大的校园里还有不少外国来的留学生，营造出国际化的学习

    家留学一年左右。回国时，其语言能力已经完全达到自如交流的水准。

    打下坚实的基础；到三年级的时候，学生们一般会选择去所学语言的国

    国家的语言和地域社会文化。学生在一二年级的时候，主要学习外语，教育学和异文化交流学等学术领域。在东外大，可以学习到大约30多个

    我现在任教于东京外国语大学(东外大)，教授内容包括比较国际

    人。人员的严厉批评和评论。这个过程会带来巨大的压力，我当时作为初出

    茅庐的研究人员，实在是够呛。

    我在学会发言中曾仔细观察过，我发现欧美的研究人员总是非常虚

    心地听取他人的批评，并且非常客观地加以反驳。这种氛围就如同小孩

    在玩某种游戏一般自然。

    这种现象的背景在于：人们在不断交流对话的过程中，让彼此的思

    考升华到“更高的维度”，这是一种来源于古希腊和古代拉丁民族的、关于思考的文化传统。简而言之，互相“批评”是有利于彼此知识扩充

    的“好事”与“乐事”，这也是一种哲学的见解。

    牛津大学教导学生如何“找到突破口”

    日本和欧美国家之间在教育方面存在巨大的鸿沟，当然，在商务场

    合中，交涉方法、讨论方法、行为举止、着装等也存在明显的差异。考

    虑到这些商务礼仪相关的要素都是由欧美国家制定标准，因此日本实质

    上处于弱势。

    在政治、外交、经济、商业、教育等社会的各种领域中，由欧美国

    家所主导的全球化势头有增无减。鉴于这样的世界形势，为了能够和欧

    美人平起平坐地进行竞争，掌握牛津大学式的“自主思考并表达的技

    能”显然是很有必要的，因为这种技能能够应用于各种社会场合。

    在本书出版之前，笔者还写了一本书，叫作《培养改变世界的思考

    能力：牛津大学的教育方法》(朝日新闻出版社)。这本书主要介绍牛

    津大学的教育方法，我基于在牛津大学留学的经历，还加入了不少真实

    的事例。简而言之，牛津大学的教育理念就是“打破常识”(详细内容

    请见上书)。在这本书中，我对如何培养出不拘泥于常识的人才的“教

    育方法”进行了详细的解说。

    但是本书不是站在“老师”的角度，而是站在“学生”的角度来书

    写的。书写的过程中，我尤其重视这样一点：在牛津大学接受教育的学

    生拥有怎样的“思考方法”，又是如何将自己的思考有效地传达给他

    人。

    关于牛津大学式的“自主思考并表达意见的技能”，其精髓在

    于“找到突破口”。

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    ②在自由的学习环境中所培养的“自主思考的技能”。

    ①为了“自主思考并表达意见”，而必须具备的“准备的技能”。

    (流通)→⑤反馈(售后服务)

    ①准备(计划)→②思考(生产)→③组织语言(包装)→④表达 该流程由以下的一系列步骤构成。

    用于突破沟通障碍的“思考和表达的流程”。

    对笔者而言，牛津大学式的“自主思考和表达意见的技能”是一种

    看，就像是某种商业产品的“生产流通管理系统”。

    是：“计划”→“生产”→“包装”→“流通”→“售后服务”。乍一

    方按照你的思路行动，并形成有效的沟通战略。这5种方法分别

    本书将说明5种方法，让你将自己的想法准确地传达给对方，让对

    照你的思路行动。

    极其有效的武器，它能够让你克服在沟通过程中的各种障碍，让对方按

    在这样的环境中，牛津大学式的“自主思考和传达的技能”是一种

    交流方式越来越不起作用了。

    组织的整合与解体、全球化的人才交流、工作方式的多样化等，以往的

    如今在学术和商务场合中，交流方式已经发生了巨大的变化。面对

    找到突破口的流程

    视障碍，跨向下一个人生高度，而这样的精神在牛津大学备受推崇。

    时所产生的各种障碍，理解为提升自我的机会，并主动地克服障碍、审

    同时，在牛津大学学习的过程中，学生将“自主思考并表达”意见

    与人交流时的障碍，也就是掌握了出色的“突破”技能。

    牛津大学的学生通过每日严格的训练，主动“break through”人

    事之间的关系就更加难处，状况也会更加复杂化和问题化。

    有时候也处理得不太好。显而易见地，上司与部下、老师与学生以及同

    各种困难和课题。甚至连夫妻、亲子、兄弟姐妹等比较亲密的人际关系

    我们在每天的日常生活中，尤其是在与人交流的过程中，总要面对

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    冈田昭人

    作者

    生、父母和子女等日常人际关系中，笔者将备感欣慰。

    主思考和表达意见的技能”的诀窍实际运用于上司和部下、教师和学

    如果读者在阅读本书后，能够将5个步骤所构成的“牛津大学式自

    此本书是一种全新类型的社科类书籍。

    图、图片和练习等内容，旨在让读者更易理解和轻松掌握本书精华，因

    小节开始阅读，都不影响理解。笔者在编写过程中加入了不少轶事、插

    章开始，各个小节的标题中都包含了该小节的重点。因此，不管从哪个

    意见的技能”分为6章，共30个小节，向读者们进行介绍。此外，从第2

    本书基于笔者在牛津大学就读时的实际经验，将“自主思考和表达

    单易懂地介绍给读者。

    行“审视”和“反馈”的流程融为一体，将各个阶段中所必备的技能简

    本书的目的在于：将在“自主思考”后进行“表达”，然后再进

    见。

    将这些技能彼此联系起来，综合性地向人们进行解说的书籍却较为少

    和研究等各种领域中，这些书籍的内容确实都是非常重要的技能。但是

    法”和“反馈的方法”(改善方法)等各种按主题分类的书籍。在商业

    最近在书店里，笔者常常看到“思考的方法”“表达的方

    自身的实力和存在感，开拓自己的道路。

    程”。在世界上任何地方，他们都在不断培养自己的技能，来充分发挥

    在牛津大学就读的莘莘学子身上，也能找到上述“思考·表达流

    方，最后回顾整个流程(反馈)的过程。

    的基础上，自主进行“思考”，并“组织语言”，然后“表达”给对

    综上所述，牛津大学式的“思考·表达流程”是指在做好充分准备

    ⑤审视自身的行为，实现自我提升的“反馈的技能”。

    ④通过和他人的沟通所培养的“表达的技能”。

    能”。

    ③基于严格的知识拓展训练，将自己的想法“组织成语言的技

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    30.突破自己内心的“障碍”

    29.通过压力管理术来提升思考和传达能力

    28.磨炼“自我能力”，实现自我成长

    27.把握状况的能力和解决问题的能力是通往成功的钥匙

    26.回顾是朝着下一个目标努力时的食粮

    第6章 突破隔阂的“反馈技巧”

    25.通过牛津大学式辩论术来掌握说服能力

    24.让演讲发表的效果提升10倍的方法

    23.“魅力”就是“身体能力”，充分运用五感

    22.划分时间，吸引听者的注意

    21.满足对方内心的话语才能让对方行动起来

    第5章 充分运用语言魅力，让对方马上行动起来

    20.让人行动起来的话语组织方法

    19.用积极的表达方式向对方传递信息的技巧

    18.养成“自问自答”的习惯，更高效地传达自己的想法

    17.有意识地使用让对方能够理解的表达方式

    16.通过巧妙的语言表达来明确自己的想法

    第4章 独特的语言组织技能，让所有人都听你的

    15.5个习惯创造“机缘巧合”，让你即兴发挥

    14.构筑思维树，让你的表达更生动

    13.让语言表达更有条理的逻辑思维

    12.从“精专”到“宽泛”，储备你的知识库

    11.4个技巧，修炼你的自主思考能力

    第3章 灵活的思维，有助于你巧妙地表达

    10.在进行表达前，应当知晓的话术基础

    9.整理整顿思维方式，为迅速表达做准备

    8.先模仿，后超越

    7.4种思考方法，帮你理清表达思路

    6.在沟通前，你需要做的3个准备

    第2章 不擅长沟通的人往往都是“准备不充分的人”

    5.掌握批判能力，讨论能力和问题解决能力

    4.学会归纳和总结，是有效沟通的基础

    3.高效学习才能产生有助表达的创意思维

    2.表达之前，先培养自己思考和发现问题的能力

    1.学会自主思考和表达意见的技能，能让你终身受益

    第1章 思考，是为了更好地表达结语 描绘你人生的画笔，在你自己的手中

    13第1章 思考，是为了更好地表达

    Dominus illuminatio mea.

    上主乃我的光

    (牛津大学校训)

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    要查阅大量的文献，然后编写报告，还要与指导教授及同学们进行讨

    主流教学方式是以学生听老师授课为主，但是在牛津大学，学生们却需

    牛津大学的教学与日本的教学存在很大的区别。在日本的学校里，牛津大学重视人性的“成长”

    方的钟声。牛津大学的环境和文化与我此前的人生简直有天壤之别。

    数的师资力量、充满使命感的学子、广袤的牧场、嬉戏的水鸟、响彻四

    中世纪风格的壮丽建筑和美丽的尖塔、各种传统仪式、世界屈指可

    在想：“为什么我会在牛津大学？”

    学。当我实际地披上了黑色长袍，参加庄严肃穆的开学典礼时，我甚至

    处可见、其貌不扬的日本大学生。随后，其貌不扬的我来到了牛津大

    大学时光，当时根本没有想象过未来会是怎样。或许当时的我就是个随

    英们进行交流”。在日本泡沫经济时期，不太爱学习的我愉快地度过了

    以前我从未想过会在“牛津大学就读”或者“和来自世界各地的精

    人生总是有许多难以想象。

    对我来说，牛津大学就是“在心中铭刻记忆的地方”之一。

    春时代的地方、安家立业的城市等，每个人都有难以忘怀的所在。

    不论是谁，都有一些记忆深刻的场所，如幼年成长的地方、度过青

    中》)这首歌中的几句歌词。

    这是全世界知名的英国乐队披头士的In My Life(《在我的生命

    既有失却不见之地 也有隽永于世之地”(笔者译)

    既有时刻变化之物 也有永恒不变之物

    “我的心中有一处铭刻记忆的地方

    你终身受益

    1.学会自主思考和表达意见的技能，能让论。

    也就是说，牛津大学的学生们是通过与他人的“对话”来进行深入

    思考，并进行表达的。学生们在养成这个习惯的同时，人性也得以“成

    长”。具体而言，这里所说的“成长”，就是牛津大学的在校生和毕业

    生(以下简称“牛津学子”)所共同拥有的能力，即“自主思考和表达

    意见的技能”。如果总是自己独自思考问题，就容易变得“敏感与脆

    弱”，但是如果积极地和他人进行对话，就能培养出应对各种状况

    的“稳健与灵活性”。

    不论是商业场合也好，还是研究领域也罢，或许这样的学生在世界

    上的任何地方都能充分发挥其实力，都能收获这样一句称赞：“不愧是

    牛津大学的毕业生，真厉害!”

    但是，笔者在此并不想说明牛津大学的学生有多出色，而是想告诉

    大家，促进“成长”的牛津大学的教育方式与能力及经验并没有什么关

    系，任何人只要稍微掌握一些诀窍，就能实现这样的成长，并实践于生

    活之中。并且这样的教育方式是令人受益终生的“武器”。

    实际上，当笔者回首自己的人生时，发现在牛津大学的学习经验和

    获取的知识以及运用于人际关系中的“自主思考和表达意见的能力”，在各种场合中都发挥了巨大的作用，有时候甚至帮助笔者摆脱了人生的

    困境。

    或许这股力量，就是In My Life的歌词中所说的“在心中铭刻记忆

    的地方(所在)”。

    在商务、教育、交流等各个方面，笔者的心中都有一个能够随时返

    回的原点。笔者希望在阅读本书后，每位读者也能找到各自内心的“所

    在”，即“原点”。

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    一位很有哲学家风范的教授，并且马上就开始授课。不过惭愧的是，我

    只有三四名学生坐在那里，其中还有一位老年人。过了一会儿，走进来

    我当时选修的课程叫作“18世纪的英国哲学”。走进教室的时候，间的细小的石板路。

    日本皇太子曾经就读过的马顿校舍和牛津大学最有名的克莱斯特校舍之

    牛津大学里有一条被称作“哲学之路”的小路。这条小路是位于由

    经也是这么想的。

    人员的方向发展，在现代社会里哲学知识几乎没有什么用武之地。我曾

    在此之前，我从来没有认真地学习过哲学。只要不往学者或者研究

    问。

    了哲学。因为哲学在牛津大学被誉为最高等的学问，并且也是最难的学

    生院的课程以外，我还想尝试一下其他学院所开设的课程。于是我选择

    当时，我进入牛津大学已经快半年时间。除了我所在的教育学研究

    学问的基础是哲学

    出席则完全取决于个人安排。

    详细说明)。学校鼓励学生们选择自己感兴趣和关心的课程，至于是否

    南”的对话型课程最受重视(关于“指南课程”，将在本章第4节进行

    课。因为只是听课的话，是很难获得更好效果的。反而是被称为“指

    和日本的大学不同，牛津大学并没有硬性要求学生必须去教室里听

    也有许多如神学、修辞学、希腊语、拉丁语、美学等不太常见的课程。

    牛津大学既有政治学、经济学、工学等日本大学也有的普通学科，的手册)都非常厚实，要安排好所有的听课时间几乎是不可能的。

    每学期开学前所分发的课程一览表(类似于提供开课时间和地点等信息

    在牛津大学的校舍里，每年都有各种课程、研讨会和演讲在举办。

    的能力

    2.表达之前，先培养自己思考和发现问题完全听不懂教授在讲些什么。不管怎么集中注意力，因为授课内容包含

    了大量的专业词，我甚至觉得自己听到的不是英语。正因为我曾经在美

    国留过学，而且已经比较适应牛津大学的学习环境，所以更受打击。此

    后我还是坚持去听课，但是每次都只能茫然地坐在那里而已。

    如今，在牛津大学，哲学仍然是一门备受尊崇的学问。

    因为原本哲学就被誉为所有学问的基础。出身自牛津大学的伟大科

    学家们也都是哲学家。探究事物和人类本质的哲学，被人们定位为先于

    现代经济学、经营学、教育学、理工学等所有的学问。

    本书的主题，牛津大学式的“自主思考和表达意见的技能”正是诞

    生于这样的传统与学问性的习惯之中。

    在深奥的哲学课课堂上，笔者渐渐体会到了以下三点。

    ①“拼搏奋斗”本身就有意义

    即使听不懂课程内容，即使理解不了教科书的内容，也要把自己当

    作一张白纸，去拼命学习。这种行为本身是非常重要的。

    我有一位毕业于牛津大学商学院的朋友。通过和他的交谈，我发现

    原来在牛津大学所学习的哲学在商业场合中也是非常有用的。

    商业本身就是一种不断解决问题的持续拼搏。要想找到解决问题的

    线索，除了分析以往曾经发生过的类似案例以外，还可以分析同一个行

    业的案例，甚至完全不同行业的案例。通过这种全面的分析，有时候还

    会有全新的发现。

    据说许多企业的管理者都有自己的哲学和历史观，他们能够从大局

    角度来提出敏锐的建议，并且往往都能奏效。在牛津大学主修历史和哲

    学的人也能活跃于商业领域，这或许就是其秘诀所在。

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    【状况1】

    对于以下的情况，大家会怎样思考呢？

    义”》，迈克尔·桑德尔著，鬼泽忍译，早川书房出版)。

    让我们来看一看桑德尔的课程内容吧(参考：《关于今后的“正

    解。所谓的两难境地，简而言之就是左右为难、不知如何是好的情况。

    境地”为题材，在与学生进行讨论的同时，让其加深对人类本质的理

    呢？桑德尔的政治哲学这门课的特征在于：以人类不得不面对的“两难

    学”这门深奥晦涩的学问，该如何让它变得简单易懂，让教学充满热情

    桑德尔就读于牛津大学时，曾经研究过“政治哲学”。关于“哲

    活力，深受学生喜爱，教室里总是座无虚席。

    业于牛津大学。他的课主要采用与学生“对话”的方式进行，非常具有

    因“白热教室”而闻名全球的哈佛大学的迈克尔·桑德尔教授也毕

    ②培养能够克服两难境地的思考能力

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    如今，日本的大学非常重视培养能够在实际社会中马上运用的知识

    到“问题”的所在。

    状态”，所以如果对人类“应有的状态”不关心的话，就无法察觉

    有认识到“差距”，才能发现问题。因为“理想”可以理解为“应有的

    这里所说的“问题”是指“理想”和“现实”之间的“差距”。只

    的能力。

    的方法。在日常生活中，这样的思考训练最终能够培养起我们发现问题

    哲学追求的是人类的“理想”，它的使命就在于思考实现这个目的

    ③培养发现问题的能力

    状况，都要不停地进行思考，直至最后一刻。

    综上所述，牛津学子最重视的能力之一，就是不论面对多么绝望的

    去思考什么是“正义”，同时告诉学生们这样持续思考的重要性。

    桑德尔的课程往往是将这样的两难境地放在现实环境中，让学生们

    定态度呢？

    请大家设身处地地想一想，你会允许【状况2】发生吗？还是持否

    为农夫只剩下一个肾脏了，一旦切除就会丧命。

    希望购买肾脏的人出现了，他希望用高价买下农夫剩下的一个肾脏。因

    其实，这个农夫还有一个儿子，也想要去念大学。此时，又有一个

    【状况2】

    幸福，这也是无可奈何的吧”。但是，这个故事还没有结束。

    恐怕对于这样的行为，有不少人都会认为“能够让两个家庭都变得

    望。

    的美国人。这个美国人的女儿患有重病，但是移植肾脏后就有治愈的希

    只好将自己其中一个肾脏切除，并卖给了急着给女儿进行脏器移植手术

    印度有个贫穷的农夫，他的儿子很想去念大学，但是没有学费，他与技能。这样一来，学生就会往这些实用性强的学科上扎堆。

    与之相对，在牛津大学里哲学之所以能够受众人尊敬，是因为每个

    师生都在思考“事物与人类的本质”，希望解答由此产生的“问题”，而这种问题是功利性的知识所不能解答的。

    在以下的小节中，笔者将以尽量详细的事例，来解说牛津大学式

    的“思考人类本质的训练方法”。

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    “教育阶段示意图”一样的体系。只要知晓这6个阶段的特征，就能

    这就是布鲁姆所设立的教育目标分类体系。简而言之，就是类似于

    →④分析(Analyze)→⑤评价(Evaluate)→⑥创造(Create)

    ①记忆(Remember)→②理解(Understand)→③应用(Apply)

    身体”三个部分，并又将其各自分为如下的层次。

    美国的教育学家本杰明·布鲁姆将教育的目标分为“头脑、心灵、不懂“学习”乐趣的日本人

    但是就如上文所说，很少有学生能够答得上来“学习是什么”。

    补习。

    幼年时期就被迫参与竞争，为了进入更好的学校，每天都要去学院上课

    好学习。”在人们的印象中，日本的教育被称为“应试地狱”，小孩从

    从我们渐渐懂事的时候开始，家长就会经常重复一句话：“你要好

    学生：“……”

    教授：“那么第二个问题，学习是什么？”

    学生：“最少也要学习6个小时。”

    教授：“不错。你每天学习多长时间？”

    略)”

    学生：“绝对命令是指哲学家康德在伦理学上的……(以下省

    教授：“请简单地解释一下什么是绝对命令。”

    以下是牛津大学的教育学研究生院的一段课堂对话。

    3.高效学习才能产生有助表达的创意思维清楚把握：自己的学习现在处于什么样的阶段，是否有进度，是否退步

    了，抑或是一直在原地踏步。关于上述的6个阶段的思维的解说，在世

    界各国的教育中都得到了广泛的应用。

    布鲁姆认为：“记忆”“理解”和“应用”等学习形态，在教育目

    标中都属于“低层次的思维技能”。这些低层次的思维技能就是上层技

    能的准备阶段，在学习过程中虽然必不可少，但是大多属于背诵和重复

    学习，时间稍久，就会觉得千篇一律和枯燥。

    而与之相对，“分析”“评价”和“创造”则属于“高层次的思维

    技能”。在这个阶段，通过所掌握的知识和技术产生新的创意和创新，而这个过程是让人感到喜悦的。因此，只有达到这个阶段，人们才能感

    受到“学习”的乐趣。

    学习阶段的示意图(分类系统)

    23

    让“学习”变得快乐的6个步骤

    在这个过程中渐渐丧失干劲儿，对学习产生厌恶。

    大多数日本人却未曾意识到这一点，始终都在重复低层次的思维技能，只要掌握了高层次的思维技能，就能实际体验到学习的乐趣，但是

    加考试，或许大部分人只是将学习理解为进入名门大学的敲门砖。

    地学习，但是却不思考这样努力的意义是什么，只是不断准备考试和参

    在此笔者想要表达的是：日本人从幼年时期开始，就自以为在努力

    维技能。

    背诵和理解以及应试技能等，在“学习”这个行为中都属于低层次的思

    根据布鲁姆的分类，在日本最常见的“应试学习”，也就是知识的

    24

    和成绩一般的部分，把握自身的语言理解能力的强项和弱点。

    ·比较刚开始学习外语的时候和现在的差距，比较取得高分的部分

    通过比较，来说明其特征。

    步骤5 评价

    ·分析是否因为母语的原因而错误理解了外语。

    分析“为什么学会了”或者“为什么学不会”。

    步骤4 分析

    ·根据所学的知识，不断解决应用问题。

    实际地使用所学的知识。

    步骤3 应用

    ·通过基础测试等，确认自己掌握的情况(或者未掌握)。

    关于“感兴趣的事情”，确认自己理解到了什么程度。

    步骤2 理解

    ·记忆“外语”的单词和语法等。

    围绕“感兴趣的事情”，尽力去获取知识。

    步骤1 记忆

    “外语的学习”作为具体案例)。

    的“分类体系”的阶段顺序，如何提升思维能力的方法(在此，笔者将

    围绕“感兴趣的事情”这个主题，以下笔者将介绍按照布鲁姆

    的。

    们出色的“思维技能”，而这种技能恰恰是日本的教育体系中所欠缺

    那么如何才能让每天的学习变得更加快乐呢？牛津大学教授给学生步骤6 创造

    根据场合和时间，进行输出。

    ·挑选特定的单词和表达方式，设定自己“喜好”的场合，在有限

    的时间内，尝试着进行对话。按照自己的理解去使用一门从未接触过的

    外语，这门外语就会变成一种全新的语言能力。如果外语的表达有问

    题，就让该语言的母语者帮忙指正。

    上述过程中，最重要的是：对于“感兴趣的事情”，如果没有基础

    的理解和应用(步骤①②③)，而直接就开始进行创造(步骤④⑤⑥)

    的话，必然会遭遇失败。相反，在完成步骤①②③之后，如果产生“已

    经小有成就”的想法，就可能出现停滞不前的情况，这样也是不可取

    的。

    日本的学校教育一直止步于“背诵”“理解”和“解决应用问

    题”等(虽然这些步骤都是必不可少的)层次，但是通常都未能提升至

    让学生感到快乐的高层次思维技能的步骤。

    以外语学习为例，大多数日本学生都在反复记忆单词和表达方式，为了获取高分而拼命进行应试学习，但是却始终到不了用外语进行沟通

    的阶段，也就是一直未曾体验到高层次思维方式的乐趣。

    当然，他们或许终其一生也未曾听说过布鲁姆的“分类体系”。

    “学习”这个词在英语中是“study”。study这个词来源于拉丁语

    的studium这个单词，表示“热情”“执着”或者“拼搏”的含义。

    也就是说在牛津大学里，“学习”是指废寝忘食，不断查询资料进

    行研究的意思。不知道各位读者是否也有过因为太过专注，时间一溜烟

    儿就过去了的体验呢？这样的学习和在学校进行的痛苦的“学习”有本

    质上的区别。

    因为“学习”原本就是一种让人快乐，让人投身其中的行为。

    25

    26

    27

    上必须提交教授所要求的小论文(报告)。小论文的字数要求并不低，加深知识的课程。一般要求学生每周阅读好几本文献和论文，在此基础

    一或者与数名学生对话的形式，围绕各自研究的领域进行深入探讨，以

    所谓指南课程是指，每周1小时，由教授(导师)和学生采取一对

    那就是指南课程。

    式。

    是，除了上述课程以外，牛津大学还有日本和其他国家所没有的授课方

    牛津大学所开设大部分的课程都是采用这种讨论的方式进行。但

    样一来，就给人一种说不出谁是学生、谁是老师的感觉。

    进行讨论，其间提出建议或者加以调整，但始终是站在辅助的立场。这

    老师在开始上课的时候，会简单介绍一下讲义内容，然后让学生们

    本一般是由老师站在讲台上，使用黑板进行授课。

    板的椅子围坐成一圈，以面对面进行讨论(对话)的方式进行授课。日

    教学方式也和日本不同，一般来说，学生和老师们会使用带有小桌

    龄也可能有很大的差距。

    龄相仿才聚在一起的日本学生不同，在欧美即使是同班同学，每个人年

    首先，一走进教室，就会看到各种年龄、人种和容貌的学生。与年

    第一次意识到日本和欧美国家的学习方式之间有如此巨大的差异。

    如前所述，我从日本的大学毕业后，就马上出国留学了。当时我才

    只有牛津大学才有的“指南课程”

    地就是牛津大学。

    事，这部系列电影在全球大获成功。实际上，霍格沃茨魔法学校的外景

    格沃茨魔法学校接受了严格的训练，和命运的宿敌展开较量的成长故

    J.K.罗琳所写的魔幻小说，讲述了总是受人欺负的少年哈利·波特在霍

    各位读者也许看过《哈利·波特》这部电影吧？原作是由英国作家

    4.学会归纳和总结，是有效沟通的基础

    28

    然后我又问了好几位同学：每次指南课程前都是如何准备的。通过

    道：原来不单单是我，所有的学生都有类似的烦恼。

    某一天，我对同班同学讲述了关于指南课程的烦恼。通过交流才知

    我觉得压力特别大。

    力的课程。教授曾以一对一的方式对我进行过指导，除了不习惯以外，我刚刚进入牛津大学就读的时候，觉得指南课程是一门特别劳神费

    初次尝试指南课程

    差异。学生在学习的过程中必须忍受这样沉闷的氛围。

    从这些细小的传统中就可以看出教授和学生之间巨大的社会身份的

    须穿着学校指定的长袍以显示各自的身份。

    外，在正式的晚餐会中，人们必须穿着正装，不论是教授还是学生都必

    桌子是专供教授和贵宾使用的，通常来说是不允许学生们使用的。此

    授们围坐在桌边，从高处俯视着就餐的学生们。这就是“高桌”，这张

    传统，在大学校舍的食堂内，在最里面的位置有一张特别高的桌子，教

    牛津大学保留着“高桌”的传统。《哈利·波特》中也提到过这一

    事。但是在牛津大学，教授和学生之间很少有这样亲密的聚会。

    我和自己研究室的学生们常常会去聚餐，这在日本也是稀松平常的

    允许跨越的社会身份的屏障。

    是教师和学生之间的关系并不像日本大学那般友好。两者之间有一种不

    在牛津大学，人们通过上述指南课程的方式来实现知识的传授。但

    教授和学生之间的“屏障”

    力。

    了自主思考，在向他人提出意见的同时，也掌握了表达自己意见的能

    问答交流。这就是指南课程的基本形态。在这样的过程中，学生们学会

    分析教授所布置的课题的。基于该小论文，教授和学生之间会不断进行

    写自己的感想的话，是远远不够的，必须明确地写明自己是如何思考和

    准备书写需要花费大量的时间和精力。把阅读过的文献归纳一下，写一

    29

    步骤3 证实和组织语言 第3～5天

    批判性地叙述自己的见解，并且必须写出这样思考的理由。

    否定资料中提出的意见和主张。尤其是针对和自己看法不同的部分，要

    在这个阶段，首先要写下自己的想法，然后明确自己是赞同还是

    部分(取舍选择)。

    (6)从(5)中分类好的3个类别中，选出要在指南课程中探讨的

    (批判性探讨)。

    (5)然后将自己的分析分类为“赞成”“反对”和“其他”三种 (4)适当地重读资料，写下自己对(3)的看法(分析)。

    步骤2 内容的解释和选择 第3～4天

    地归纳出书籍的内容和研究的动向以及研究人员的意见等。

    在这个阶段，暂时不用加入自己的意见和解释，主要目的是准确

    (3)将(2)的内容归纳起来(内容的归纳，A4纸5页以内)。

    化)。

    (2)第二次阅读时，重点阅读自己最关心的部分(议题的焦点

    握内容概要)。

    (1)收集至少3～5册主题相关的文献和资料，首先通读一遍(把

    步骤1 内容的描述和归纳 开始的1～2天

    时，也请参考其他步骤一般所要花费的天数)。

    在实际的指南课程中，一般会花费1个星期进行归纳和准备(同

    请按照以下的顺序将自己的思维归纳起来。

    感兴趣的主题(例如：市场营销、育儿、英语学习、逻辑思维等)。

    在此，笔者希望让各位读者也能体验一番指南课程。请选择一个你

    都会采用自主思考、组织语言并加以表达的准备流程。

    用了类似的方法来准备课前资料。换句话说，面对指南课程，大多数人

    大家的回答，我发现不同的国家、年龄和教育背景的学生们，其实都采(7)根据步骤(1)到(6)，开始书写小论文。小论文通常是按

    照以下顺序书写：①引言(本次讨论的目的和问题设定)；②批判性的

    探讨(对阅读过的资料提出批判性意见)；③自我分析(针对提出批判

    部分的想法和意见)；④归纳(归纳意见，并明确接下来思考的方

    向)。

    (8)收集用于证实小论文内容的学者的意见、事例和数据等，加

    以编写(明确论据)。

    (9)在考虑到步骤4的同时，适当重复上述阶段，推进小论文的书

    写(内容核实)。

    步骤4 展开讨论和归纳 第5～7天

    (10)预测一下在指南课程中，教授可能提出哪些问题(准备讨

    论)。

    (11)思考当教授提出批判性意见时，该如何应答。

    (12)探讨下一次讨论的方向性(明确今后的准备方向)。

    综上所述，这就是指南课程的大致流程。

    当然，在实际教学中，不同的教授也会有不同的教学形式，小论文

    的书写过程也会因人而异。但是大多数情况下，学生们在进行指南课程

    的课前准备时，都会按照上述思维和表达流程加以推进。

    笔者认为，这样的指南课程的准备流程，其实也适用于企业的方案

    企划、政府的政策建议、学生的报告编写等。

    但是，每天需要花费8小时来准备的牛津大学的指南课程，要在忙

    碌的日常生活中实际运用并非易事。

    本书希望将牛津大学的一流思维和表达方式的精髓，以尽量贴近日

    常生活的形式，根据具体的案例等，简明扼要地介绍给各位读者。

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    我在之前的拙作《培养改变世界的思考能力：牛津大学的教育方

    掌握3种能力的必备技能

    和表达”等技能的社会性基础已经岌岌可危。

    在日本，年轻人的阅读量日益减少，掌握牛津大学式的“自主思考

    基础上将这些知识传授给学生，让牛津大学的传统得以发扬和传承。

    不断重复这一过程的方式，让阅读转变为学识的积累，并在不断改善的

    阅读就是指南课程的教育核心。通过每周书写小论文、激烈的讨论以及

    据某个人阅读什么样的书，就可以大致推测出他的知识和修养。大量的

    在牛津大学，学习的中心就是读书，并且阅读量大得惊人。因此根

    的情况也屡见不鲜。

    阶段主要阅读教育相关书籍。”像这种不同学历阶段阅读不同专业书籍

    候常常阅读经济类书籍，研究生阶段常常阅读公共政策类的书籍，博士

    读完了卢梭的《爱弥儿》全卷”。而研究人员常常会说：“我本科的时

    出书籍的标题和内容：“我最近在看教育史相关的书籍”或者“我刚刚

    的问题，而是会问：“你最近在读什么书？”那么对方也会具体地回答

    例如，学生面对初次见面的人，不会询问“你是什么专业？”之类

    牛津大学的学生有许多其他大学的学生所没有的独特的习惯。

    牛津学子常常会问：“你最近在读什么书？”

    批判能力、讨论能力和问题解决能力等。

    在本小节中，笔者将通过与教授的实际对话来介绍学生该如何掌握

    思维能力的步骤。

    在上一小节中，我们归纳并说明了通过指南课程的课前准备来磨炼

    力

    5.掌握批判能力，讨论能力和问题解决能法》中，对于指南课程能够培养的3种能力进行了归纳。

    (1)分析、整合、表达能力。

    (2)批判能力和讨论能力。

    (3)协调解决问题的能力。

    通过指南课程能够掌握以上3种能力，在此基础上，笔者将特别需

    要重视的要点归纳成如下的一览表。

    指南课程所培养的3种能力

    33

    是自己的想法还是他人的想法。

    之后，必须在有限的时间之内，准确地陈述出所获取的意见或主张究竟

    己所理解的部分。在这个过程中，最重要的一点在于：进行大量的阅读

    在第一阶段，将教授提供的课题和参考文献进行归纳，然后陈述自

    (1)分析、整合、表达能力

    以下，笔者将以掌握3种能力时特别需要的技能为例，进行说明。

    好与指南课程对3种能力的培养相符。

    对准备下一节课的探讨的顺序，进行大约1小时的授课。同时该顺序恰

    大致按照(1)关于课题的论点的归纳，(2)和教授进行讨论，(3)

    通常情况下，指南课程是由教授和学生根据提前准备好的小论文，34

    字。但是最近的研究却演变为“4±2”。从我个人的经验上来说，如果

    ·米勒所提出的心理学用语，即人类在短时间内大概能够记忆7个数

    有一种理论叫作“魔法数字7±2”。这是美国的认知心理学家乔治

    调，能够明确地告知对方陈述的主旨是什么。

    将想要陈述的论点归纳为3点，在说明的开头和结尾分别加以强

    尾)

    “综上所述，关于×××，我从3个观点进行了说明”(说明的结

    明”(说明的开头)

    “关于×××(准备陈述的内容)，我想从3个观点来进行说

    下所示。

    牛津大学的学生在陈述自己的意见时，有很多常用的表达方式，如

    点，听者往往就会不知所云。

    不论是在商业会议还是学会的报告中，如果一次性提出很多个论

    ②“从3个观点来进行说明”

    自己的推测)

    “虽然已经超出能够推测的范围，但是×××”(表明该内容只是

    “根据迈克尔·桑德尔的理论，×××”(参考他人意见时)

    意见时)

    “从×××(事实或数据)来判断，我认为×××”(提出自己的

    最为常用：

    意见，还是别人的意见；究竟是事实，还是单纯的推测。以下表达方式

    在进行意见陈述的时候必须明确表达：所描述的内容究竟是自己的

    ①“根据……”

    用的表达方式。

    以下将介绍牛津大学的学生在指南课程中陈述自己的意见时经常使

    35

    B：“所以呢？”

    A：“今天天气好晴朗啊!”

    【例】

    句。(以下是一则简化后的实际对话。)

    围绕某个信息，为了让学生陈述其具体形象或者意义而提出的问

    ①“So what？”：那又怎么样？你的意思是？

    通过重复这两个问句来锻炼学生“应对批判的能力”。

    so？”。

    在指南课程中，教授常说这两句话：“So what？”和“Why 判性的意见)。

    手发球的过程。显然新手会遭到猛烈进攻，但仍然要尽力还击(提出批

    行讨论的环节。简单来说，就如同刚开始学习打网球的人，向专业网球

    在阶段(1)结束后，就要进入指南课程的重点，也就是和教授进

    (2)批判能力和讨论能力

    吧”这样的句子，这样便能明确自己和对方的想法是否一致。

    你可以将自己的理解归纳为“您说的×××，也就是×××，对

    解是否准确。

    当对方以新的表达方式再次说明之后，则应当向对方确认自己的理

    更加浅显易懂地加以说明，以加深自己的理解。

    此时，可以使用“请问能否再说得浅显一些呢”这句话，来让对方

    论进展的原因。

    当你没听懂对方的表达时，接着往下听或者不懂装懂，都是阻碍讨

    子成对出现

    ③“请问能否再说得浅显一些呢”“也就是说……对吧”这两个句

    浪费。

    说明的论点超过4个，那么就难以给听者留下深刻的印象，造成时间的

    36

    法”和“归纳法”，再加上“MECE”(Mutually Exclusive and

    使用“So what？”和“Why so？”的思维方式叫作“演绎

    性地审视自己的想法的能力。

    时，学生通过思索如何应答，来养成自问自答的习惯，并掌握如何批判

    当指导教授反复向学生提出“So what？”和“Why so？”的问题

    否存在理论性的错误，是否有显著的提升。

    之中。在指南课程中，教授通过重复这样的提问，来确认学生的意见是

    我们可以看出“So what？”和“Why so？”处于一种紧密的关联

    行论证。

    点。此外，“Why so？”还可以将结果(以及状态)和要素分解之后进

    而动作则对应动作，这样的问句适用于从相同类型的信息中提取出要

    据之中，提取出“处于怎样的状况”这一要点的问句。状况对应状况，也就是说，“So what？”是帮助大家从显示某种状况或动作的数

    A：“因为今天放晴了。”

    B：“为什么呢？”

    A：“今天真是一片乌云都没有，空气清新，太爽啦!”

    〇”就是理由，而“□□□”则是结论。

    一般都会回答“因为〇〇〇，所以真的会□□□”。这里的“〇〇

    具备正当的理由时使用的句子。当别人问你“真的是那样吗”的时候，“Why so？”是指针对“So what？”所获取的结论，确认其是否

    ②“Why so？”：为什么呢？理由是什么？

    者“最好是带上遮阳伞”的言外之意。

    如果是介意紫外线的人，这句话可能就带有“要使用防晒乳液”或

    白“因为今天是个好天气，所以要不要一起去运动一下”的言外之意。

    见。此时询问对方“所以呢”，如果对方是个热爱运动的人，就能明

    “今天天气晴朗”只是在陈述单纯的状况(事实)，并非自己的意

    A：“今天的天气很适合运动呢。”

    37

    抑制住这样的怒火，并在心中呐喊三声：“别生气!”

    NO·“不予责骂，在内心中呐喊”：不论内心有怎样的怒火，都要

    存在偏差。

    TO·“目光长远”：退一步海阔天空，客观地确认交流的方向是否

    不注重遣词造句，也可能招致对方的反感。

    KO·“选择表达方式”：即使用比较冷静的态度来进行回答，如果

    的问题。

    免“针尖对麦芒”的情况出现，可以稍微冷静地思考一会儿再回答对方

    MA·“冷静思考一会儿，不要马上做出回答”：交流的时候要避

    中“深”的第一个假名)表示“深呼吸”。

    中“责骂”的第一个假名)表示“不予责骂”，而SHI(日语

    式”，TO(日语中“远”的第一个假名)表示“目光长远”，NO(日语

    示“冷静思考一会儿”，KO(日语中意为“语言”)表示“选择表达方

    然而这句话的每个字都有各自含义，MA(日语中意为“间隔”)表

    SHI”(まことの詩，直译为“真心之诗”)。

    对这种情况，为了控制自己的情绪，笔者会在心中默念“MAKOTO NO 方进行交流时都可能会比较冲动，措辞严厉，甚至对对方感到愤怒。针

    这里不单单是指指南课程，在教师和学生、上司和部下之间，和对

    天空的心境。

    正所谓“不打不相识”，在结束激烈的讨论之后，往往会有种海阔

    的内容反映到论文中去。

    会进行批判性的对话，而是在协调的基础上，探讨如何将每节课所陈述

    导教授会对关于下一节课的讨论内容进行交流。在这个过程中，大家不

    在结束指南课程最重要的讨论部分后，作为最终的阶段，学生和指

    (3)协调解决问题的能力

    说。

    分内容，将在本书第3章“自主思考的技能”的13小节中进行详细解

    成逻辑的基础结构，也就是“金字塔结构”或者“逻辑树”。关于这部

    Collectively Exhaustive，即将收集到的信息去重补漏的视点)，形SHI·“深呼吸”：大口吸气，吐气时间保持在吸气时间的两倍左

    右，慢慢地吐气。

    38

    牛津大学所重视的要素

    要点归纳

    第1章

    什么”的居高临下的感觉，请务必注意。

    常生活中和辩论之类的场合过多使用的话，就会给人一种“你究竟想说

    环节，对于掌握批判性的思维能力和讨论能力是必不可少的，但是在日

    虽然“So what？”和“Why so？”在指南课程和“自问自答”的

    判他人的意见，以及被他人质疑时该如何应对。

    厉质疑反而是促进自主思考的最大动力。自然而然地就会知道该如何批

    汁去思考该如何应答。在这样的过程中，学生会逐渐意识到：教授的严

    学生在指南课程中，常常会遭到教授的严厉质疑，他们必须绞尽脑?思维能力和表达能力可以通过“对话”来加以锻炼

    在与他人“对话”的过程中，实现人性的“成长”

    哲学是所有学问的基础

    “拼搏奋斗”本身就有意义

    把握“应有的状态”才能发现“问题”

    牛津大学的教学核心是指南课程

    比起“你是什么专业？”，人们更关心“你在读什么书？”

    39第2章 不擅长沟通的人往往都是“准

    备不充分的人”

    The labor we delight in cures pain.

    凡事不论多辛苦，只要甘之愿之，便不觉疲累。

    (莎士比亚英国剧作家)

    40

    41

    但是笔者认为要做到“自主思考和表达”，其实存在一种共通的基

    备各种事情的。

    演讲、海外旅行、做菜等，每个人都是按照自己喜欢的顺序和方法来准

    大多数情况下，“准备”这个阶段都是由个人所完成的。例如发表

    达”的前一个阶段，因此不容忽视。

    阶段的重要性，但是常常都不得要领，而准备又是“自主思考和表

    本章中笔者将向大家介绍“准备”的技能，虽然每个人都明白准备

    柴，比喻事先做好充分准备，就能使工作加快。

    所谓“磨刀不误砍柴工”是指磨刀虽然花费时间，但是不耽误砍

    的技能。

    这一行为的过程中，牛津大学的学生们自然而然就掌握了做好万全准备

    了应对教授提出的严厉质疑，每天都在拼命进行各种“准备”。在重复

    不可少的。在前一章中也有所介绍，牛津大学的学生在指南课程中，为

    笔者认为“自主思考和表达”这一行为中，“准备”的阶段也是必

    必备的3个观点

    “磨刀不误砍柴工”：牛津学子的准备能力——

    理解不准确，最终导致和“准备不足”时同样的失败。

    这或许是因为对于“准备”的定义(包括思想准备、方法和时机)

    展得不顺利”，“没有按照计划推进”，这又是为什么呢？

    但是现实生活中，很多时候即使做好了“准备”，但是工作却“进

    环节，就能毫无后顾之忧地开始推进工作。

    在准备阶段将所需资料全部备齐，做好充分的准备，一旦进入正式

    事之前常常会进行精心的准备，因为准备和结果、成果是直接挂钩的。

    公司的项目、大学的研究、体育竞技、艺术创作，人们在开始某件

    6.在沟通前，你需要做的3个准备

    42

    法。举例来说，“优先顺序思考方法”就是其中之一。假设你的劲敌排

    在牛津大学学习的过程中，笔者发现牛津大学也存在多种思考方

    方式，越能多角度地看待问题，越能在短时间内高效率地解决问题。

    维”等主题的书籍。了解这些思考方法是极其重要的。掌握越多的思维

    最近在书店里经常都能见到“思维技能”“逻辑思维”和“关键思

    (1)几种常见的思考方法

    准备2：学习思考流程的“思考技能”

    乱，因此我们应该在确立明确目的的基础上再进行思考。

    如果该目的不够明确，“思考”本身就会变成目的，最终导致思维的混

    原本“思考”和“表达”都是围绕某个目的而进行的行为。但是，(3)思考本身并非最终目标

    式的优点和缺点。

    好”。只有在了解自己的“癖好”之后，才能明确自己的思维和表达方

    达方式”也存在不同的“性格”。这样的性格或许可以称之为“癖

    就如同每个人都有不同的性格一般，每个人的“思维方式”和“表

    (2)了解自己思维方式的“癖好”

    自这些苦恼之中。围绕这一点，笔者将在本章中进行详细说明。

    人都会面对的极其自然的一个过程。同时，出色的创意和想法往往诞生

    何人都曾经有过不知所措、觉得苦恼、思维陷入困顿的情况。这是任何

    人们在面对未曾从事过的事情时会进行“思考”这一行为，或许任

    (1)苦恼正是茅塞顿开的前奏

    准备1：思考这一行为的“思想准备”

    个观点来进行解说。

    本章将从做好准备所必需的“思想准备”“方法”和“时机”这3

    把握时机”“做到什么程度”等都是必须思考的问题。

    因此，针对具体的工作和目的，“应当做好哪些准备工作”“怎样

    准，这样的基准就是：基于不同的状况和目的的准备方法与顺序等。成一列向你跑来，你该怎么办？你一定会慌慌张张地掉头就跑吧。当我

    们不得不一次性思考多个问题时，与其同时思考所有问题(横向排

    列)，不如将思考对象按照优先顺序排列起来(纵向排列)，这就是优

    先顺序思考方法。

    (2)潜藏在思考方法中的陷阱

    关于上述的思考方法，有一种不易察觉的陷阱潜藏于其中。一旦踩

    中这样的陷阱，思维和想法就会朝着错误的方向发展。本章中，笔者将

    对这样的思考方法中的陷阱进行探讨。

    (3)将思考方法组合起来

    目标对象越复杂，思考方法也会跟着变得越复杂。将多种方法组合

    在一起，就能掌握从多个角度解决问题的能力。

    准备3：思考和表达时的“时间”“地点”和“人物”

    (1)管理“时间”

    我们应当尽量避免繁复的思考，尽量在明确的时间范围内进行思

    考。例如在设定2小时这一思考时间后，就要尽量在这个时间段内将思

    考的重点归纳出来。

    (2)选择最合适的“地点”

    每个人都有能够提升思维能力的地点，如自己的卧室、图书馆或者

    咖啡馆。在这样的场所，思维会变得更加活跃，也更加持久。

    在这样的场所，必须重视精神的放松，只有在放松的状态下才能提

    升思维能力。当觉得比较疲劳的时候，可以暂时先休息一会儿，然后尝

    试一些让自己尽量放松的活动。

    (3)找一位给自己提建议的“人物”

    本书中反复提到一点：“自己思考”不等于“一个人思考”。有旁

    人提出良好的建议，就更容易想到出色的创意。

    综上所述，由于每个人的行为习惯和性格都不同，所以即使目的和

    目标相同，“准备”阶段也必然存在差异。

    43总体而言，要想高效率地推进工作并得出成果，与掌握一些工作的

    小窍门相比，提前做好“准备”以及日常生活中的积累更加重要。

    本章将介绍如何切实高效地使用“自主思考和表达”的准备技能。

    44

    45

    中。

    持续一段时间。换句话说，就是认为思考本身很有趣，正“陶醉”于其

    满期待，心情激动，思维更容易发散拓展。这个状态在开始思考后，将

    当我们在计划一个新项目、开始写论文、开始创作作品时，时常充

    落，思维变得“钝化”。

    不错，思维得以“激活”。相反，如果处于中线下方时，则表示心情低

    (time)。插图的中线表示平常心的状态。处于中线上方时，表示心情

    插图的竖轴表示人的感情(emotion)，横轴表示时间的推移

    考的W曲线”。以下将进行详细的解说。

    笔者认为这种心理上的变化和英文字母W很相似，因此称其为“思

    产生怎样的变化呢？

    在本书所讲述的自主思考、表达以及反省的过程中，人们的心理会

    思考过程包括“激活”与“钝化”

    历“思考”到“愉悦”，然后再到“痛苦”的循环。

    笔者认为其含义在于：在深远思考的过程中，牛津学子总是经

    考”“愉悦”和“痛苦”这3种类型。

    于日本鬼瓦的驱邪作用。表现人类脸部的Gargoyle主要包括“思

    兽状滴水嘴)的雕刻，这种雕刻表现动物和人类的脸部。据说它有类似

    在牛津大学的外墙上，有一种叫作Gargoyle(哥特式建筑物上的怪

    ·了解摆脱思维停顿的方法

    ·思考过程中，至少会沮丧两次

    ·确认自己思考时的生物钟

    重点

    7.4种思考方法，帮你理清表达思路随着思考时间的推移，没过多久就会碰到思维的障碍。笔者将这个

    阶段称为“思维休克”。在这个阶段，人们会因为以下的情绪而变得烦

    恼，思维变得迟钝甚至停滞不前。

    ·其他人已经想到了同样的方法。

    ·觉得别人的想法比自己的想法更出色。

    ·再也想不出来任何创意。

    ·觉得之前的努力都没有意义。

    ·觉得自己没有什么才能。

    各位读者在计划项目之类的情况下，是否也有过上述的经历呢？

    思考的W曲线(存在两次思维休克)

    46

    那么陷入“思维休克”时，究竟该如何摆脱呢？以下将介绍4种方

    休克。其实只要通过简单的方法就能摆脱“思维休克”。

    笔者认为：在思考过程中，任何人都会经历过一次甚至多次的思维

    摆脱“思维休克”的方法法。

    1.吸收不同领域的知识

    如果始终集中思考某个主题或者问题，那么终会迎来“思考的极

    限”。此时请暂时离开现在所思考的领域，换一个全新的领域，去接触

    其中的知识和信息。这样做，往往会给人带来全新的想法和创意。

    我在牛津大学就读时(当然现在也是如此)，在书写论文的过程中

    就常常遭遇“思维休克”。

    觉得自己好不容易想出了一个不错的论题，结果发现参考文献中已

    经有先行研究，或者翻阅其他学者的论文，觉得别人的理论更有说服

    力，最终甚至觉得自己的所有研究都没有什么意义。

    笔者针对这种思维困顿的情况，采用一种叫作“TRIZ法”的应对策

    略，并在课堂上介绍给众多学生。TRIZ法中包含了“全新领域的知

    识”，能够让人联想到出色的创意。

    “TRIZ”法是由俄罗斯的阿奇舒勒对庞大的专利文件中重复出现的

    结构进行分析所开发出的、用于解决问题的思维方法。其精华部分在

    于：“新出现的问题在其他领域中往往已经被解决了90%，因为所有的

    领域都存在共通的部分。”

    例如，“量很大、数量很多的情况下，采用分割原理”(在上班高

    峰期等时间段，可以根据实际需求来调整车辆通行)，“将已经组装好

    的机器的一部分拆卸下来的分离原理”(例如，将瓶装的洗发香波用软

    包装的方式来单独销售，瓶装的香波用完后，可以倒入软包装的香波继

    续使用)，“使用整体的一部分，或者改变一部分的局部性质原

    理”(更换螺丝刀的刀头、更换吸尘器的吸头)等。

    2.咨询他人后，再思考对策

    如前文所述，“自己思考”不等于“一个人思考”。当思维陷入困

    顿的时候，可以征求一下那些值得信赖的上司、父母、朋友等人的意

    见。或许只需要一个简单的点拨，问题就能迎刃而解。

    47

    48

    在这个阶段，对于自己的想法，人们又会产生“是否真的有

    了肯定和实行，也依然存在“思维休克”的风险。

    但是，此时还不能放松警惕。不可思议的是，即使自己的想法得到

    划得到采纳和实行。这时，人们的情绪会再次高涨，进入激活状态。

    假设我们已经摆脱了“思维休克”的状态，自己所思考的项目或计

    放松警惕后的“思维休克”的陷阱

    个词中包含了改变思维方式，朝着全新的方向前进的积极意义。

    化而来的，是指已经彻底看透和洞察了事物的道理和心理。可以说，这

    找下一个工作目标。据说日语中“放弃”这个词是由“明了”这个词演

    如果做到这一步，仍然没有进展，那就该果断放弃了，然后开始寻

    进的方向。笔者大约“每3个月”就会重新整理一次工作的推进方向。

    死路一条，走不通了。此时应当戒骄戒躁，回到出发点上，重新审视前

    问题。无论怎么思考都找不到前进的方向时，可能就意味着前方已经是

    这是由于人们最初思考的主题或者计划的设定本身可能存在一定的

    张白纸，从头来过。

    当无论如何也无法摆脱思维困顿时，干脆就将手头的工作恢复成一

    4.从头开始思考

    也能保持比较乐观的态度。

    换情绪后，“思维方法”就会变得更加积极，在思维陷入困顿的时候，例如，“美丽的鲜花盛开”“听见小朋友玩耍嬉戏的声音”等。转

    所闻，往往都能让情绪变得积极向上。

    我在牛津大学就读时，常常在校园里散步。在散步和休息时的所见

    创意。

    己爱好的事情时，大脑也会非常活跃，在这种状态下也容易想出不错的

    据说稍微散散步、做做运动，就能提升大脑的活性。当人们从事自

    3.转换情绪效”“是否能够吸引他人的兴趣和关心”等各种不安。严重的时候，甚

    至会自我怀疑：“我的想法真的行得通吗？”喜悦和高兴同样会带

    来“不安”，这也是正常的心理现象，因此无须担心。

    在这种情况下，可以采用和“思维休克”相同的解决策略，随着时

    间的推移，问题就能得以有效解决，让你找回自信。

    综上所述，人们从思考到进行实践的过程中，至少会经历两次“思

    维休克”。而这样的过程，是一条如同英文字母W一样的曲线。

    实际上，“思维休克”往往源自人们的“固执”“自以为

    是”和“杞人忧天”。只需要稍微改变一下日常中思维方法的习惯和方

    向性，就能轻松地摆脱这样的困境。

    49

    50

    的“原创性”。此时，许多人都会浮想起崭新的、未曾有过先例的创

    不论是新商品的开发，还是研究的构思，大多数人都希望拿出自己

    容才体现了作者的原创性(研究者独有的观点)。

    句话说，这些书籍有一半的内容都是重复或先行研究的，剩下的一半内

    笔者发现：每本书中，最多只有一半的内容具有作者的原创性。换

    和数据。

    “模式”。实际上笔者所选择的3本书中，都写着许多非常相似的知识

    现了一件事，那就是在特定的主题和领域中都存在一种共通思维方式的

    笔者借来了与自己研究主题相关的3本书，在反复阅读的过程中发

    找准共通思维方式的“模式”

    是比较在意“为什么只读3本书”这件事。

    当时，笔者并没有想得太深，只是照着指导教授的建议去做。但还

    透。”

    “请找到3本你想要研究领域的相关书籍。暂时先将这3本书读

    当时，笔者向牛津大学的指导教授进行了咨询。教授回答道：

    无数次地前往图书馆，检索文献和论文，但是总也想不出理想的主题。

    己的风格”。我在确定博士论文的题目之前，也经历了漫长的烦恼期。

    在工作、研究和创作等过程中，任何人都无法从一开始就找到“自

    ·基于“典范”开始创造

    ·只需要一半的“原创性”就足够了

    ·选择3本参考书

    重点

    8.先模仿，后超越

    51

    写方法、演奏技巧等。

    式”。例如：找出创意的方法、推进项目的流程、企划书和计划书的编

    仔细观察“典范”的思维和行动模式，寻找自己准备模仿的“模

    步骤2 发现“典范”的特征

    步就是寻找那些身边令人印象深刻的人物或者能够成为榜样的对象。

    敬的上司、学校的老师，还是值得参考的文献或音乐家的表演等，第一

    任何人在心中都曾经有过“想要成为〇〇〇”的憧憬吧？无论是尊

    步骤1 找准“典范”

    示。

    察，在明确需要学习的要点之后，再模仿该“模式”。大致步骤如下所

    基于“典范”中的思维方法和表达方法等技能或格式进行观察和考

    式”。

    人物(或者书籍)称为“典范”。所谓的典范，就是前文中提到的“模

    在教育学中，人们将模仿和学习具体的思维技能和行动模式的对象

    的方式方法开始着手，这就是思维方式的基础。

    语中还有个动词“MANEBU”，表示模仿+学习的意思。从模仿+学习他人

    在日语中，“学习”这个词和“模仿”这个词具有相同的词源。日

    开始着手。

    当人们准备提出全新的想法和创意时，可以从模仿他人的思维方法

    只要有“典范”(=“模式”)，就能更接近自己的理想。

    实3本书就已经足够看出共通思维方式的“模式”。

    指导教授之所以选择3本书让笔者阅读，是为了让笔者意识到：其

    多。

    关注这些创意产生过程本身时，就会发现其实大家运用的方法都差不

    意、产品、作品等。当然，这些崭新的创意等也是存在的，但是当我们

    52

    笔者后来才知道，在牛津大学用于准备论文和讲义的参考类书籍被

    的原创性，最终形成了一篇全新构思的论文。

    或许表达为“模仿”了这3本书会更加贴切。在此基础上，再加入自己

    节划分等与论文的格式相关的内容在内，全部都是以这3本书为参考。

    法”“研究的方法论”等和论述相关的内容之外，包括论文的标题和章

    除了书写博士论文所必需的“先行研究的批判性探讨方法”“假设方

    最终为了书写博士论文，笔者将所有的精力都集中到了3本书上。

    每位牛津学子都知道的“Source Book”

    对“典范”的构思和行为的“根据”与“价值”进行理解的过程。

    其原因在于：模仿典范的行为不仅仅是为了掌握技能，还包括

    调自己的“原创性”，而将“典范”原本的所有特征都加以改变。

    在实践这一初步性方法的过程中，最重要的一点在于：不要为了强

    仿和学习相关技能，最后加以调整，再加入自己的原创性的过程。

    综上所述，模仿思维方式的“模式”是指：找准“典范”，然后模

    验到的知识和手法、他人(社会)的期望、将来的发展性等。

    [外在因素]在其他领域中运用的知识和技能、在外国和异文化中体

    的资质、动力、对将来的展望等。

    [本人的内在因素]曾经的经验和体验、在学习中获得的知识、取得

    容。

    的原创性，对其整体进行调整。产生原创性的重要因素可以包括如下内

    在某种程度上掌握了“典范”的模式之后，就可以在其中加入自己

    步骤4 在“模式”的一部分中加入自己的原创

    加以实践和行动。不断重复这一过程，直至掌握知识和技能。

    基于在步骤2中所发现的“典范”的特征，对其进行实际的模仿，步骤3 模仿“典范”的特征称为“Source Book”。不少学生在论文写不下去时，就会拼命去搜

    集“Source Book”。现在笔者在指导学生写作毕业论文时，就会告诉

    学生“首先至少通读3册Source Book”。

    53

    54

    朋友一起对小论文和论文进行探讨，接受建议和评论的技巧。

    准午茶时间”(teatime shoot)。这是指利用午茶时间与指导教授和

    相应地，在同学之间有一个和“电梯效率”含义接近的词，即“瞄

    校舍里，完全没有需要用到电梯的高层建筑。

    遗憾的是，在牛津大学笔者未能使用这样的技巧。因为牛津大学的

    关注。

    机会的技巧。该技巧作为一种进行自我宣传的有效方法也受到了很大的

    导等一同乘坐电梯时，利用15～30秒的时间迅速地进行沟通，抓住商业

    商务书籍中常常会介绍“电梯效率”的工作技巧。这是指和上司领

    牛津大学的传统：“瞄准午茶时间”

    顿。

    为了更加简单易懂地将自己的想法表达给他人，而对思考进行整理整

    本节中，我们将站在“思考”的目的是表达给他人的这一前提下，多种多样的目的。

    解自己、让对方改变想法、让他人按照自己的计划行事等——思考具有

    是以传达给他人作为最终目的。向某人表达自己的想法、让对方充分了

    笔者认为，很多情况下“思考”不是停留在自己头脑中的意识，而

    己的思维开始。

    要将自己的想法简单易懂地传达给对方，首先要从“整理整顿”自

    ·灵活使用缓冲词句

    ·通过IREP法来学习表达方法的精髓

    ·在头脑中整理好头绪后再表达

    重点

    9.整理整顿思维方式，为迅速表达做准备

    55

    E：根据日本厚生劳动省的统计数据，1974年的女性平均初婚年龄

    连年上升。

    R：由于不婚化和晚婚化等原因，推迟妊娠和拒绝妊娠的比率正在

    I：我认为将来日本的少子化将不断加速。

    以下将以简单的例文进行说明。

    流技巧。

    前文中提到的“瞄准午茶时间”其实就是符合“IREP法”顺序的交

    论。

    后对得出结论的理由、依据和具体的例子进行说明，最后再陈述一遍结

    IREP来自上述词汇的首字母。该手法的步骤为：首先陈述结论，然

    P：Point(结论)

    E：Example(具体的例子)

    R：Reason(理由)

    I：Issue(论点)

    短时间内向对方进行准确表达。

    在交流和演讲中，有一种叫作“IREP法”的手法。其目的在于：在

    “IREP法”：整理思维后加以表达的方法

    间内将自己的想法高效率地传达给对方呢？

    那么在牛津大学，如何“抓住”忙碌的指导教授，然后在短暂的时

    间(只有几分钟)，积极和指导教授进行交流。

    间段饮用红茶的词。我们常常利用上午11点左右的“11点茶”的休息时

    英国人太喜欢饮用红茶，所以出现了“早餐茶”和“下午茶”等各种时

    就如同各位读者所熟知的，英国是一个热爱饮用红茶的国家。因为

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    ·对方的境遇和经验

    ·数据、数值、统计等客观资料

    ·他人的建议和见解

    ·通过学习所获取的知识

    ·学术性的书籍和论文

    “依据”的可能性：

    由”。没有依据的见解只是单纯的感想和印象而已。以下事物具有成为

    依据，简单而言，就是用于回答“为何会有这样的见解”的明确的“理

    以下笔者将对支撑“见解”的“理由”和“依据”进行介绍。所谓

    2.理由、依据

    “对于行业改革路线，我持反对意见。”

    案。”

    “虽然A方案和B方案都是有力的候选方案，但是我更赞成A方

    “我认为日本学校产生霸凌问题的原因和集团的同质性相关。”

    例如，我们可以尝试如下的表达方式。

    达。

    出来。将表达作为首要目的，去掉所有多余的词句，尽量简洁地进行表

    首先将自己最核心的“思考”和“见解”以结论性的简洁形式表达

    1.见解

    以“见解→理由、依据→具体例子→结论”的顺序进行表达。

    P：因此认为，今后日本的少子化将进一步加速。

    男性为28.8岁。

    为24.7岁，男性为27岁，而到了2000年，女性的平均初婚年龄为27岁，·周围的环境和方针等

    在向对方表达自己的见解时，最重要的一点在于：当被人询问为什

    么会产生这样的想法时，自己心中是否有一个明确的“依据”。

    但是上述的事物是否能够成为支撑自己见解的“理由或依据”，还

    是取决于各种具体情况。在学会发言等场合，即使回答“我之所以有这

    样的看法，是因为有过实际的经验”，也不会被当作充分的理由。因为

    个人的经验并不构成科学的证明。

    虽然有自己的想法，但是并没有明确的理由时，最好先在自己的头

    脑中整理归纳出充分的“依据”。

    3.展示具体例子

    当自己的想法与支撑该想法的依据都变得明确时，接下来就该着眼

    于向谁表达，进一步进行归纳整理。

    对于上述“依据”，为了让对方更容易理解，并且更具说服力，可

    以展示一些具体的例子。

    笔者认为：尤其是具备高度客观性的“数据和数值”等，在任何场

    合下都具有强力的说服力。

    4.再次确认结论

    最后再次陈述一遍自己的结论，这样就能确认自己的想法是否准确

    地传达给了对方。

    让对方感到愉快的“缓冲词句”

    “从结论开始进行陈述”的方法，确实能够迅速地将自己的想法传

    达给对方，但是也存在必须注意的要点。

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    下此前的经营战略。”上述这样的表达方式就更容易让人接受。笔者建

    确实应当开拓更有潜力的市场。”“因此要达成目标，最好还是修正一

    为“依据”进行说明，或许会更有说服力。“从公司整体的方针来看，在这种情况下，最好是将公司和组织的方针放在第一位，将方针作

    说，突然提出自己的见解，展示大量的数据，也未必就能说服对方。

    事的肯定，具有一定的自尊心，因此并未轻易接受这样的建议。也就是

    但是对方具备丰富的经验，曾经也做出过出色的成绩，受到周围同

    的相关数据(依据)进行说明。

    起色。那么作为说服对方的人，准备先陈述一下结论，然后对顾客需求

    修改经营战略路线的建议，因为在此前的经营战略下，销售额一直没有

    假设面对一位比自己更年长、更有经验的销售人员，需要向他提出

    以下是一位毕业自牛津大学的校友告诉笔者的案例。

    致对方不愿意听取接下来的说明。

    论，就会给人一种“自己的意见被否定了”的感觉和心情，进而可能导

    当我们所要表达的意见和对方的意见不一致时，如果我们先摆出结议仅将客观数据作为交流中的一个辅助因素使用。

    综上所述，即使有充分的“依据”，也未必就能说服对方。

    与说话直白坦率的欧美各国相比，日本人常常使用“万分抱歉”等

    缓冲词句，通过这种委婉的表达方式来表达对对方的客气和礼仪。

    “真是万分抱歉，能否请您再等候30分钟呢？”日本人在交流时，总是把缓冲词句前置，这一点在亚洲范围内或许都是通用的吧？

    59

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    这是由意大利的经济学家维弗雷多·帕累托提出的一种法则，它是

    不知道大家有没有听过“帕累托最优法则”？

    因是什么呢？

    具体的对话环境。你是在什么环境中无法清楚表达自己的想法？主要原

    如果你觉得自己“总是无法表达清楚”而烦恼时，首先请设想一个

    交流而感到烦恼。而对于交流感到烦恼的学生都有一个共同的原因。

    笔者也是在指导学生的过程中才发现，近年来，越来越多的人因为

    有不少先行研究和案例分析。

    学的方面进行了各种分析，对其机制和应对方法进行了大量的研究，还

    “不擅长在他人面前发表演讲”这一问题的原因，人们从心理学和生理

    在“演讲交流”的领域中，不论演讲的听众是个人还是团体，针对

    改善20%的原因，就能改善80%的交流内容

    分析演讲的方式和技巧。笔者在大学里，也在长年教授“演讲交流”。

    试”“正式场合的演讲”“非语言交流”等各种场合，根据实际状况来

    “交流学”中有一个“演讲交流”的子领域。设定“企业面

    广泛应用于外交和商业会谈等需要用到交涉的场合。

    域。从语言、非语言以及行为等多角度来分析人类的交流，其研究成果

    在欧美各国，从大约500年前就已经存在“交流学”这个学科领

    ·花时间准备

    ·让紧张成为你的伙伴

    ·正确地表达

    重点

    10.在进行表达前，应当知晓的话术基础

    61

    将自己最想表达的内容表达出来。

    法能够减轻交流时的压力。我们所要做的就是尽量站在倾听者的立场，我们在和他人交流的时候，要避免“事无巨细”的出现。这样的想

    (2)没有人能做到事无巨细

    的成绩。这就意味着“紧张”转换成了动力。

    伴”。实际上，运动员在正式比赛中，往往能够得出比练习时更加出色

    张，就越会产生反效果。首先需要注意的是：“让紧张成为自己的伙

    不擅长交流的人，哪怕是站在他人面前就会觉得紧张。越是不想紧

    (1)将紧张作为交流的前提

    缓解交流时的“紧张”开始着手。

    信。那么在进行准确的表达之前，又有哪些注意事项呢？首先我们要从

    大部分人对于能否准确表达自己的想法这件事其实并不是那么自

    1.讲话时尽量放松

    笔者认为上述20%的因素主要包括以下5点：

    素，就能大幅度地改善交流中存在的各种问题。

    因此，对于不擅长交流的人来说，只需要找到最重要的20%的因

    刃而解。

    20%的问题，只要这20%的问题得以解决，那么剩下的80%的问题都能迎

    面对人际交流中的问题，与其解决所有的问题，不如解决最主要的

    帕累托法则同样也被运用于人际交流的领域中。

    象、社会现象、经营战略等各种事例之中。

    进行运作的。现在帕累托法则除了经济学以外，还被人们运用于自然现

    了20%的软件功能”……世界上有不少事物都是按照“80对20”的比例

    有20%的工蚁会劳动，其他的都不劳动”；“80%的软件用户，都只用到

    例如，“总销售额的80%都是由20%的顾客所贡献的”；“蚂蚁中只

    也将其称为“80对20法则”。

    指“整体”其实是由构成整体的“一部分”因素所产生的。有时候人们(3)缓解生理上的紧张感

    那么，具体又该如何缓解紧张感呢？笔者建议在进行交流前，可以

    采取以下方式来进行缓解。

    ·运动一下：稍微跳一跳，活动一下肩膀，或者甩动一下手脚。

    ·调整呼吸：重复3次深呼吸。大口吸气，然后屏住呼吸，稍微隔

    一会儿再彻底吐气。

    从精神方面来说，不要将心思放在如何避免“紧张”这件事上，要

    将不切实际的目标替换为更容易实现的目标，便能减少紧张感。例如，我们在建议那些容易紧张的人时，不要使用“你别紧张”这样暧昧的表

    达，而应该具体地告诉对方：“你的演讲太小声了，在开始演讲前请确

    认一下最后一排的人能否听清。”除此以外，让他人通过演讲找到成就

    感也是一个不错的缓解紧张的方法。

    2.做好准备

    笔者认为：不擅长交流的人，并非语言方面存在障碍，他们只

    是“准备得不够充分”而已。对于重要场合的发言和演讲来说，准备得

    充分与否将直接影响到演讲时的效果。

    笔者由于工作关系，常常受邀作为客座嘉宾进行演讲。在演讲前，一般会先确认一下演讲的内容：

    62

    基于上述的3个要点，笔者在准备时所花费的时间，通常是实际演

    笔者尤其会确认上述3个要点。

    (3)能否在规定时间内完成演讲？

    (2)演讲内容是否包括了听众感兴趣的话题？

    (1)自己最想表达的内容是什么？

    63

    要多加注意。例如“风速强度为每秒3米”这句话，就可以替换为“能

    种负担。另外，对于那些似懂非懂，但其实完全没有实际体会的词，也

    例如专业词和外来语词等，对于从没听过的人来说，反而会成为一

    汇，细致地进行解说。

    词。当对方从未听过你想要表达的相关内容时，就要尽量使用常见的词

    日常会话中自不必多说，演讲的基础在于尽量避免使用难懂晦涩的

    4.确保用语浅显易懂，注意语序

    这些，就会给人良好的第一印象。

    自己的声量适中。具体而言，就是做到清楚、明亮、沉稳等。能够做到

    在日常生活中，我们总会碰到问候他人的场合，问候时要尽量确保

    另外，最简单的练习发声的方法就是“问候”。

    (2)50、40、30、20、10……

    (1)10、20、30、40、50……(数字表示大致的声量)

    首先以较小的声量发声，然后逐渐提高声量，接下来再逐渐减小声量。

    的书籍。例如，以“阿”这个音(或者是其他容易发音的母音)为例，针对这种情况，笔者建议大家可以去阅读一些介绍“发声法”方面

    不少人讲话时都变得有些口齿不清了。

    或许是因为最近的年轻人过度依赖短信等方式进行交流，总觉得有

    那就没有意义。

    交流的基础在于发声。不论是多么有趣的话题，如果对方听不见，3.保持让人容易听清的声量

    流(目光和动作)等因素。

    的时间来修改演讲的内容和结构、对发音方式进行确认、检查非语言交

    发言内容，然后再花90分钟时间进行实际的演讲练习，最后利用90分钟

    讲时间的5倍左右。如果要进行60分钟的演讲，首先会花120分钟来构思够感受到脸上有风拂过，树叶开始摇摆，水面上出现明显波纹的风力强

    度”，这样才能加深对方的理解。

    牛津大学的博士课程中，学生在专业领域方面的知识和技能将提升

    至全新的高度，学生之间彼此理解的知识和技能也更多。因此，在进行

    课堂发言时，不经意之间就会使用大量的专业用语。

    “汝之言行(sollen)务必确保汝之意志的准则(Maxime deines

    Willens)随时都能符合立法的原理(Prinzip einer allgemeinen

    Geetzgebung)”(康德《定言命法》)。

    上述这句话如果没有任何相关的储备知识，几乎没人能够准确理解

    吧。这样的表达就被称为“行话(jargon)”。听起来有点像某种科幻

    片里登场的怪兽，它其实是指同一个领域的专业人士之间使用的特殊用

    语、专业用语、职业用语等，是让外行人觉得摸不着头脑的表达。

    在牛津大学，指导教授会严格地要求学生：要极力避免在课堂上使

    用行话和俗语。只有这样才能在学生和研究者之间形成尽量使用简单易

    懂词汇的风气，在口语表达和论文中避免过多地使用难懂晦涩的表达以

    及专业词，让非专业领域的人也能轻松理解。

    同时，还需要在头脑中整理需要表达的内容，在表达的过程中注意

    优先表达部分重点内容。这里所说的“整理”是指将表达内容进行“分

    类”。务必提前考虑需要表达什么，不需要表达什么。

    另外，在需要向对方表达多个内容时，还必须明确哪些内容最重

    要，从而优先进行表达。

    和自己的理解过程相比，让对方能够轻松理解的过程更加费时费

    力。要想成为交流方面的达人，就必须在这上面多下功夫。

    64

    65

    方移开目光的时候，自己也应当移开目光。

    ·“避免凝视”：如果一直盯着对方，就会给人带来紧张感。当对

    对话的时候，又该采取怎样的“眼神交流”呢？笔者有以下3点心得。

    睛说话的文化圈的人来说，会令人非常不愉快。那么日本人乃至亚洲人

    间是看着对方的眼睛在说话。这种行为对于成长于习惯一直看着他人眼

    说，有研究称：日本人在3分钟时长的对话中，大概只有不到1分钟的时

    笔者认为，日本人最不擅长的非语言交流就是“眼神交流”。据

    取决于音质和讲话的方式，剩下的7%取决于讲话的内容。

    根据“梅拉宾法则”，人们的第一印象有55%取决于身体语言，38%

    响的因素。

    光、动作、姿态、声音的高低、香水味、色彩等，对人类的五感产生影

    笔者将在第5章的23小节中进行详细介绍。具体而言，是指表情、目

    语言之外的交流(非语言交流)也是非常重要的因素之一，这一点

    5.非语言的重要性·“避免朝下看”：特别是在表达什么重要的内容时，千万不要朝

    下看，会给对方造成不快的感受。

    ·“避免眯眼”：因为眯眼有时候会被理解为怒视，会给人恐吓威

    胁的印象，给人带来不快感。

    上述5点，就是人际交流中最重要的因素。其中任何一个出现问

    题，就无法顺利地进行交流。但是换言之，能够注意上述这5点，并努

    力提升话术，在交流过程中就能给人良好的印象。

    第2章

    要点归纳

    牛津大学所重视的要素

    比起小聪明的窍门，“准备”的积累更加重要

    思维方式的基础：从“学习+模仿”开始着手

    准备“Source Book”

    明确自己观点的“依据”

    不擅长交流的人往往都是“准备不充分的人”

    避免使用行话(jargon)

    66第3章 灵活的思维，有助于你巧妙地

    表达

    An unfortunate thing about this world

    is that the good habits are much easier

    to give up than the bad ones.

    这个世界的不幸在于，放弃良好的习惯，比放弃不良的习惯，要简单得多。

    (萨默赛特·毛姆英国剧作家)

    6711.4个技巧，修炼你的自主思考能力

    在本书的第1章中就已经提到，笔者是在牛津大学就读之后才第一

    次体会到自主思考的精髓所在。当时笔者正好在28岁左右。

    简而言之，其精髓就是“对于无解的问题打破砂锅问到底”。

    在世界范围内，日本的教育质量都是数一数二的。同时，不少日本

    学生对于有解的问题，都能运用各种应试技巧获取出色的分数。根据

    PISA(OECD学生的学习程度调查)的调查结果，这一点是显而易见的。

    日本学生特别擅长于解答“由老师所制定的题目”“一开始就有固定答

    案的题目”。

    那么，日本的教育到底缺乏什么呢？那就是牛津大学在教育中最重

    视的一点：“对于无解的问题也要打破砂锅问到底”的能力。在牛津大

    学，往往是在政治、经济、教育等领域中，通过自身的努力去发现问题

    并努力思考得出解答的人物最受人尊崇。只是出色完成别人交给自己的

    任务——这样的人不论多么优秀，在牛津大学都是默默无闻的。

    “对于无解的问题打破砂锅问到底的能力”可以分为以下4个技

    巧。

    ①从结论开始思考，得出独特见解的能力。

    ②分析和把握整体情况的能力。

    ③复杂问题简单化的能力。

    ④质疑常识和全新思维的能力。

    重新审视我们的生活，就会发现有很多问题值得思考。

    “为什么这家咖啡店的生意这么好呢？”

    “为什么有的孩子喜欢上学，有的却讨厌上学呢？”

    68

    69

    例如，在牛津大学，哪怕是面对初次见面的人，人们都会明确地询

    这样的习惯来源于平时的努力和积累。

    和表达方式非常有自信的人。

    他们也会乐于交流。反过来说，乐于交流的人，往往都是对自己的想法

    的同学老师进行沟通对话。不只是关系亲密的人，就连初次见面的人，如果你和牛津学子待在一起，就会发现他们总是积极地准备与周围

    “自主思考”的能力是在和他人进行交流的前提下得到磨炼的。

    人便掌握这样的能力。

    的能力”，其实只要不是极端特殊的情况下，牛津学子绝对无法独自一

    前文提到牛津学子非常重视“对于无解的问题也要打破砂锅问到底

    笔者并不这么认为。

    见，躲在“自己的壳里”拼命地思考吗？

    那么“自主思考”就是指不和任何人交流，并且不听取他人的意

    =一个人思考。

    是什么大不了的事。也就是说，不少人都有这样的固定思维：自主思考

    整个社会的风气都认为自主思考非常重要，能够做到自主思考并不

    那就让我们一起来“想一想”。

    不懂”，最后还要加上一句“你自己好好想想吧”。

    后，上司也常常会说：“这种问题都不懂吗？”或者“你怎么连这个都

    日本人从小就被老师和家长严格要求进行“自主思考”。步入社会

    什么是牛津大学式的“自主思考”？

    力”。

    法和案例来介绍牛津学子的“对于无解的问题也要打破砂锅问到底的能

    本章中，笔者将通过“逻辑思维”“思维地图”等具体的理论、方

    况来改变自己的思维方式。

    这些问题随处可见。在思考这些问题时，最重要的就是根据实际状

    “在不增加经费的前提下，该如何才能提升销量呢？”

    70

    牛津学子之所以能够在短时间内阅读大量书籍，就是因为选择了合

    下该小节的引言部分(最初的1～2行)；④选择重点部分，集中阅读。

    作者见解的核心)；③看一下小标题，如果觉得有必要，就仔细阅读一

    握整体，大致地看一下正文部分)；②阅读“序言”和“后记”(把握

    笔者的读书法是这样的：首先将书拿在手中，①浏览一遍目录(把

    的内容(即书籍的内容)。

    序来编写的。因为，只要抓住“见解和要点”，就能把握作者所要表达

    具有高度的条理性，几乎都是按照“提出见解和要点→具体说明”的顺

    此外，没有必要将书籍内容从头到尾阅读一遍。大部分“良书”都

    断思索“是否还有其他更好的方法”——这就是笔者所推荐的读书法。

    也要打破砂锅问到底”的姿态，避免阅读时囫囵吞枣，在阅读的同时不

    出版的书籍。在阅读这样的书籍时，以前文所提到的“对于无解的问题

    所谓“良书”是指，在出版前接受过多次严格的审校，最终才得以

    常喜爱博德莱安图书馆，曾经长时间在馆内学习。

    中有大约600万册藏书、历史性的手稿和书信、乐谱和地图等。笔者非

    于伦敦大英图书馆的英国第二大图书馆。1602年成立的博德莱安图书馆

    牛津大学里有一所巨大的图书馆，叫作博德莱安图书馆。它是仅次

    出色的思维来获取启发，这也是锻炼自主思考能力的方法之一。

    书籍中满载着他人的想法与智慧。所有牛津学子都知道：通过接触

    人)。

    在牛津大学，不论老师还是学生，都是“书虫”(热爱读书的

    牛津大学式“读书法”：读书时避免囫囵吞枣

    想法也提出相关疑问。

    流的过程中归纳并说明自己的想法，再聆听对方的想法，然后对对方的

    笔者建议大家可以从简单的自我介绍开始着手练习，然后在与人交

    问的习惯。

    解。此外，为了更加了解对方的研究领域，也会自然而然地形成一种提

    研究”。在多次询问和回答的过程中，就会进一步加深对自己研究的理

    问(或者回答)对方“在阅读什么方面的书籍”或者“在做什么方面的

    71

    在忙碌的清晨，我们无法仔细地阅读所有的报道。但是在大致浏览

    但关键在于“阅读方法”。

    纸。或许有的读者会认为这没什么大不了的。

    具体而言，牛津学子为了收集信息，每天必做的一件事就是阅读报

    积极完成上述使命的当事人意识。

    ②有明确的目标意识(目的)，③明确自己该做什么的“使命感”，④

    观)所获取的能力。它主要包括4个要点：①具有丰富的知识和经验，但这种能力大多都是在人生经历中通过自身的感情(喜怒哀乐和价值

    人类对感觉和感官对象的理解方法，或许它是人类天生就具备的能力，哪些社会性的需求，以及出现了怎样的课题和问题等。“感知技能”是

    线、提升自己的敏感度，来迅速地确认自己和他人处于怎样的状况，有

    所谓“感知”就是指“意识到问题”的能力。也就是竖起自己的天

    研究的课题和主题所必需的信息是什么”，那就无法有效地收集信息。

    多的信息来源”“把握最新的信息”等。如果不能明确地把握“自己所

    大多数牛津学子都具备高度的信息收集能力。其特点包括“拥有众

    后是将收集起来的信息“进行分类和整理的技能”。

    信息收集能力包括两个方面。首先是“感知各种信息的技能”，然

    只倾向于阅读自己所认同的信息。

    信息量庞杂，因此也存在各种问题，例如各种信息鱼龙混杂，我们往往

    现代社会中，大家都能运用网络轻易地获取各种信息。但由于网络

    理

    牛津大学式的“信息收集法”：感知、分类、整

    间管理法”。

    以下，笔者将简单地介绍一下牛津大学式的“信息收集法”和“时

    于冲动的念头或者波动的情绪而受到影响，形成效率较低的思维方式。

    “思考”是我们每天都在大脑中进行的活动。因此，思考常常会由

    适且高效的读书法，一边阅读一边思考。一下报纸内容后，可以选择3个和自己的研究及工作相关的报道主题。

    笔者通常是选择“教育”“社会差距”和“国际”这3个主题，然后至

    少阅读3篇这方面的相关报道。在现代社会，人们早已没有剪报记录的

    习惯，但是对于特别关心的主题，笔者建议及时地记录下报纸名称、日

    期以及关键字，方便日后检索。

    牛津大学式的“时间管理法”：准备一个计时器

    对任何人来说，时间管理都绝非易事。牛津学子在研究过程中除了

    收集和阅读大量书籍以外，还需要通过和教授在指南课程中的交流来获

    取全新的想法，此时自然就会出现时间管理的问题。

    这种情况下，笔者就会使用“番茄时间管理法”。“番茄时间管理

    法(使用番茄形状的计时器)”由弗朗西斯科·西里洛创立，这是一种

    在间隔的较短时间段内彻底专注于工作以提升工作效率的时间管理方

    法。它的方法论非常简单，笔者在书写本书时，就是按照以下步骤来进

    行的。

    ①准备一个计时器，设定为30分钟。

    ②一直专注于写作，直至计时器响铃。

    ③稍微休息一下(5～8分钟左右，稍微活动一下身体)。

    ④重复①～③的步骤4次，然后休息较长时间(1小时左右：如午休

    等)。

    这个时间管理法能够让大脑在短时间内高度专注于工作，如果能够

    坚持下来，就能提升专注度和思维能力。

    以下，笔者将介绍牛津大学式“自主思考”的各种具体方法。

    72

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    教育制度就属于广撒网的类型。

    产生“总之先广撒网，然后再加深其专业性”的想法。这是由于日本的

    “不知道自己对什么东西感兴趣”——这种情况下，日本人往往会

    据的设定以及考取证书等方面都是非常有效的。

    笔者认为，这个“T-shape”思维法对于商业项目的企划、研究数

    样宽泛，同时又要像一竖那样精专于某一个特定领域。

    这个思维方法的核心在于：我们的知识储备应该像“T”的一横那

    竖则表示知识的深度。

    T-shape思维的含义如下：字母“T”的一横表示知识的广度，而一

    知识构成由“精专”到“宽泛”

    业领域呢？”此时，笔者一般都会推荐T-shape思维法。

    研究室。每年都会有不少学生向笔者咨询同一个问题：“该如何选择专

    在笔者任教的大学里，学生从3年级开始就要选定自己专业领域的

    深入地钻研其中一门学问。”

    something。”这句话的意思是：“尽可能地广泛涉猎各门学问，但要

    言：“Try to know something about everything，everything about 19世纪的英国思想家约翰·斯图尔特·穆勒曾说过一句名

    ·确保知识的平衡

    ·接触其他领域的知识

    ·钻研自己的专业

    重点

    库

    12.从“精专”到“宽泛”，储备你的知识在日本，学生为了在考试中考得好成绩而拼命努力地学习。家长和

    老师总是要求学生背诵各类知识，但是这些知识又都比较宽泛，并且还

    要掌握如何在短时间内多快好地解答问题的能力。从结果上来说，日本

    学生能够高效率地解决已经备好了答案的问题，也就是掌握了“应试能

    力”。

    与之相对来说，在牛津大学，不论是本科还是研究生阶段，学生们

    在入学的时候就对相关领域的学科有了非常高度的理解。这是由于英国

    的大学入学考试(称为GCSE)主要考查的都是一些高难度的专业性知

    识。GCSE不像日本的考试那样会出一些有统一答案的问题。GCSE的核心

    在于：英国的学生们必须灵活运用自己所“精专”的知识领域，明确地

    叙述出自己是如何思考、如何得出结论，以及自己的独特观点等。这个

    考试主要关注的是学生的“创造性”。

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    75

    之所以会出现这样跨学科的情况，是因为大家认为应当从更多的视

    的学生还会接触文学和人类学方面的知识。

    他学科领域的课堂上旁听，并阅读大量的相关文献。例如，经济学专业

    但是一旦考入了大学，牛津学子们除了自己的专业以外，还会去其

    育“创造性”本身作为最终目的。

    异。日本的教育是在培养形成“创造性”的基础，而英国的教育是将培

    从这一点中，我们也能清楚地看出牛津大学和日本大学之间的差

    “T-shape”思维法

    76

    步骤3 “T”字对话法

    究的方向。

    自己的专业领悟更有吸引力的知识时，有时候也可以尝试着转换一下研

    行趋势，来确认与自己关心的专业领悟的相关性以及偏差。当你发现比

    此外，在某种程度上还应该把握适合现代社会的最新思维方式和流

    索问题。

    专业领域之外的学科时，就能从与自己的专业学科完全不同的角度来思

    的专业领域完全无关的学科(例如文学和哲学等)，当你接触到自己的

    当你准备提高自己的经济学方面的专业性时，可以了解一些和自己

    步骤2 关注那些与自己的专业无关的领域

    的。

    开始学习，然后再阅读大量的专业书籍，在这个过程中，毅力是最重要

    举例来说，假如说你对经济学有兴趣，那就应该先从最基础的课本

    趣，导致自己并不清楚究竟对什么东西感兴趣，甚至迷失方向。

    如果从一开始我们就接触各种知识，就会对多个领域产生过度的兴

    步骤1 精专于自己感兴趣和关心领域的知识和技能

    给出参考步骤。

    那么，我们该如何才能掌握“T-shape”思维法呢？以下，笔者将

    语。在碰到需要专业知识的情况下，也能自信地思考和对答。

    判对方所共有的知识领域越宽泛，交流时就越能顺畅地理解对方的话

    “T-shape”思维法在商业谈判等场合中是非常有效的。当你和谈

    扩展知识时，由“精专”到“宽泛”

    方式缺乏平衡与公平性。这一点反倒是日本的应试教育的长处。

    一旦过于专注自己的专业知识时，就容易出现视野上的狭隘，导致思维

    角去研究自己的专业领域，同时还必须获取专业知识以外的广泛知识。接下来，该如何将上述“专业学科(专业知识)”和“宽泛知识

    (一般性知识)”结合起来呢？

    这一点在与他人交流的时候变得尤为重要。我们在与人聊天的时

    候，常常一不注意就会聊到自己感兴趣的专业领域上去，但是如果对方

    没什么兴趣的话，这样的对话就没有什么意义。这种时候，应该从宽泛

    的聊天话题中，先找出对方感兴趣的部分，然后再将聊天话题往自己的

    专业领域上靠。

    牛津大学的学生都具备某种程度的专业知识，他们的知识体系以专

    业知识为中心，向四周呈放射线状发散。“T”是从一横开始写的，但

    是要养成自主思考的习惯，首先应从“T”的一竖开始书写，也就是广

    泛地了解自己感兴趣的领域，这样才能让自己的兴趣和毅力更加持久。

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    要超出5个。

    建议“关键词”和“副关键词”均以3个为一组比较合适。最好不

    晰地表达出自己想要表达的信息。

    键词下方再放置“副关键词”，以这样的方式划分出3个层次，便能清

    问”等)。然后在顶点下方放置作为见解依据的“关键词”，然后在关

    在金字塔的顶端放置我们最想表达的信息(“见解”“结论”“疑

    化的解决方案。

    于“该如何将自己的见解准确地表达给对方”的问题就产生了一个模式

    上，因此它才得名金字塔结构。当我们了解了金字塔结构之后，对

    通常来说，人们以见解作为顶点，将依据分配在金字塔的各个位置

    了人们的“见解”及其依据是什么。

    逻辑思维的基础结构被称为金字塔结构(或者是逻辑树)，它显示

    思维的展开呈现金字塔结构

    掌握。

    逻辑思维是一种思维方式的“技巧”，任何人只要通过训练都能够

    种方法对于明确自己的推测结果以及推测理由，也是非常有效的。

    的方法和步骤，通过这种思维方法能够找到解决问题的线索。此外，这

    个词听起来高深莫测。但是实际上，逻辑思维是一种将复杂问题简单化

    “Logical thinking”就是我们常听到的“逻辑思维”，总觉得这

    ·说明时避免遗漏和重复

    ·防止跳跃式的表达方式

    ·整理信息和思维

    重点

    13.让语言表达更有条理的逻辑思维牛津大学尤其重视逻辑思维。这是因为政治经济学、经营学，以及

    笔者所研究的教育学等学科的发展前景尚不明朗，众多社会问题亟待透

    彻的研究，并且需要人们做出具备确凿依据的决断。而采用“分析→发

    现问题→解决”这一思维顺序的逻辑思维，就是解决上述问题的捷径。

    通过Why so？(为什么)和So what？(那又如

    何)这两个问句来构筑逻辑

    金字塔结构(逻辑树)

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    逻辑思维通过不断重复“Why so？”和“So what？”，构筑起

    个牛津大学都洋溢着这样的钻研精神。

    眼光，通过对这些常识的解析来不断思索“为什么”这些常识成立。整

    牛津学子对于这个世界中被当成是理所当然的常识往往抱有质疑的

    题本质这一点密切相关。

    那么“为什么”重复进行思考会如此重要呢？这是因为它与找准问

    素。

    辑思维中，“Why so？”和“So what？”是对话和思考中的重要因

    在本书第1章的牛津大学指南课程的章节中，笔者已经提到：在逻以“最终结论”作为顶点的金字塔结构。

    “金字塔结构”的构筑，分为从底边向上积累的“从下往上法”，以及完全颠倒过来的从顶点开始分解的“从上往下法”两种。

    “从下往上法”是从金字塔的底边开始，不断积累“So what？

    (那又如何？)”来靠近位于顶点的结论。这是一种“对要素进行分

    解”的手法。

    相反，“从上往下法”是一开始就确定好顶点的结论，然后不断提

    出“Why so？(为什么)”，在寻找“依据”和“手法”的同时，不断

    接近金字塔底边，这是一种探究原因的手法。

    此外，我们还可以通过“How？(该怎么做？)”来对金字塔的上

    下结构提出疑问，这就是解决问题的手法。

    MECE：避免遗漏和重复的窍门

    由金字塔结构顶点的结论分解而来的“关键词”和“副关键词”也

    是支撑逻辑的重要的“切入点”。在如何设定“切入口”这一点上，我

    们可以通过确认是否有遗漏和重复的方式，来提升分析整体的方向性和

    精度。

    此时，我们可以采用“MECE”。“MECE”是“Mutually Exclusive

    and Collectively Exhaustive”的缩写，也就是“没有遗漏和重

    复”的意思。如果我们能够灵活地使用MECE，就能确认金字塔结构整体

    是否准确。

    例如，将人类分类为“成年”和“未成年”时，就没有重复，这就

    形成了MECE。但是如果将人类分类为“男性”“女性”和“小孩”等关

    键词时，就会产生重复(少男、少女)。此外，将人类分类为“老

    人”和“小孩”时，又会产生遗漏，这也无法构成MECE。

    简单来说，采用“A和A以外的部分”这样的关键词，就能准确地形

    成MECE。通过不断重复这个步骤，就能对MECE进一步细分。

    MECE(没有遗漏和重复)

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    经济实力方面：具备充分的经济基础，可以负担留学费用。

    交流能力方面：具有高度的英语对话和实际交流能力。

    学业方面：具备高度的书写论文的能力和基本素养。

    词”。

    ③在各个小组中，思索能够反映主题的更上一个层次的“关键

    方面”应用MECE。

    在获取学位所必需的“学业方面”“交流能力方面”和“经济实力

    ②将“副关键词”按照主题分为不同的小组——第二层次。

    分支持”。

    工，也积累了不少存款”；“她的家庭对于留学能够从经济角度给予充

    抱有很大的期待”；“她从某个财团那里获取了奖学金”；“通过打

    中获得了很高的分数，具备留学所必需的英语能力”；“指导教授对她

    A小姐“现在在名门大学就读，而且成绩优异”；“她在英语考试

    层次。

    ①收集信息和知识等，设定“副关键词”(“依据”等)——第三

    并获取学位的概率很高”的结论？

    主题：基于①的信息，能否得出“日本人A小姐前往牛津大学留学

    它的步骤如下所示。

    日常生活中应用广泛，也叫作“归纳法”。

    “从下往上法”是基于各种依据和手段来导出最终结论的方法，在

    结构。

    下面，我们将采用“从下往上法”来实际地构筑一个简单的金字塔

    练习

    质所在。

    息。此时，采用适合目的和主题的切入点进行分组，就能找出问题的本

    在逻辑思维中使用MECE的话，就能轻松地整理好大量的资料和信④基于“关键词”，思考“最终结论”——第一层次。

    “日本人A小姐前往牛津大学留学并获取学位的概率很高。”

    “从下往上法”就如同不断回答人们所提出的“So what？”，在

    探索“依据”的同时，还要不断地“说服”别人。如果观察对象不适

    当，或者从少量的观察对象中强行得出结论，就可能给人“缺乏说服

    力”的印象(例如，上述的分析案例中就没有触及“健康方面”的信息

    等)。

    相应地，“从上往下法”则是从一开始就设定最终结论(“日本人

    A小姐前往牛津大学留学并获取学位的概率很高”)，然后不断提

    出“Why so？”的质疑来进行分析。

    在构筑金字塔结构时，要避免自己的先入为主和自以为是的想法，要尽量采用客观的视点来分析问题。同时还应尽可能深入地设定“关键

    词”和“副关键词”。如果层次划分较为表面的话，就难以抓住问题的

    实质，而流于一些日常生活中的琐碎思考。

    掌握逻辑思维能力的重点在于：在日常生活中坚持自主分析并不断

    思索的态度。在此基础上，还必须实际地使用逻辑思维，或者需要积累

    大量的模拟体验。

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    课程中，老师就会教授一种叫作“卡尔塔”的思维地图。

    学与学习国际调查中，芬兰学生取得了不俗的成绩，在芬兰的国语教学

    划，以及缩短研究项目时间、提升研究项目效率等各种场合。在OECD教

    问题”的技能，多应用于企业的项目企划和培训、家庭购物和旅行计

    人们认为这是一种有助于“思维的整理”“构思的发散”和“解决

    出，它是一种将自己的想法整理成图片的表达方法。

    “思维地图法”在20世纪70年代由英国教育学家托尼·布赞首次提

    将思维整理成图片的“思维地图法”

    思维和创意变得更加简单易懂，可以说是全世界共通的“图片语言”。

    这就是被称为“思维地图法”的思维整理方法。思维地图法能够让

    干上生出无数细小的叶片。

    法整理成图片。这就如同在一棵粗壮的树桩上生出较粗的枝干，又从枝

    他说了什么。此时，英国研究人员开始使用PPT，将印度研究人员的想

    己的想法。由于他的语速实在是太快了，在场的所有人似乎都没能理解

    有一次，大家又在一起讨论项目。印度的研究人员突然说了一堆自

    彼此的想法等。

    项目的过程非常有趣，充满惊喜，但是相应地也很耗费时间，难以理解

    过合作研究与发表。与不同语言和文化背景的人们一同研究和发表某个

    笔者曾和英国、美国、印度、中国台湾的研究者在国际论坛中进行

    ·乐于构思

    ·让语言表达更加充实

    ·将思维整理成图片

    重点

    14.构筑思维树，让你的表达更生动

    85

    (3)将分枝和分枝连接起来。

    (2)越往外发散，线条越细。

    (1)使用较细的线条来进一步发散思维。

    步骤3 描绘出分枝

    (3)将它们连接至核心主题上。

    (2)使用较醒目的颜色进行描绘(可以使用4种颜色)。

    如，“找工作”“存钱”“居住”“减肥”等)。

    (1)使用较粗的线条进行描绘(描绘在核心主题的四周。例

    步骤2 描绘出主干

    (3)使用3种以上的颜色。

    (2)核心主题在地图中所占据的面积最大。

    图案)，在它的中间写上“目标”2个字。

    (1)在白纸的中央描绘出一个核心主题(可以是文字，也可以是

    步骤1 描绘出核心主题

    为主题。

    请按以下的3个步骤来描绘思维地图。在此，我们将“目标”设定

    枝”，不断发散自己的思维。

    想到的关键词和形象(“主干”)，然后又从“主干”发散出“分

    象(“核心主题”)，然后以此为中心，以放射线的形式描绘出由此联

    简单来说，首先要在白纸的中央写出希望表达的主题的关键词或形

    的彩色铅笔和钢笔。

    那就让我们来实际地画一幅思维地图吧。请准备好白纸、各种颜色

    能，能够较快速地整理信息，进行理解和记忆。

    化为图片和图案来进行表达的方法，它适用于人类大脑的信息处理功

    思维地图是将尚未文字化的思维和构思与“语言”联系起来，并转思维地图的示例

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    描绘思维地图时的重点【词汇】

    (1)在每个主干上放置一个词。

    (2)选择简单有趣的词。

    (3)分得越细，描述得越具体。

    【颜色】

    (1)使用各种各样的颜色。

    (2)可以选择自己喜欢的颜色。

    【形象】

    (1)可以在主题、主干和分枝上画出具体的图案。

    (2)可以自己画漫画、插图或者使用喜欢的动漫角色和吉祥物造

    型。

    综上所述，思维地图其实是一种非常简单的思维表达法，对于自由

    地组合语言和发散思维是非常有效的。可以说，思维地图就是整理计

    划、记录和要求等，将其文字化之前的步骤。

    现在还有各种思维地图的电脑软件，希望大家能积极尝试。

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    行车上才发明的产品。

    ·“本田创始人”本田宗一郎的“摩托车”——将小型引擎装在自

    ·牛顿的“万有引力定律”——是苹果从树上掉下来时才发现的。

    现的。

    ·阿基米德的“浮力原理”——是看见从浴缸中溢出的洗澡水才发

    据说，在历史上有不少创意和发明都来源于机缘巧合。

    发生的事情中找到新的发现，然后运用智慧取得了成功的故事。

    是一个讲述三位来自锡兰(也就是现在的斯里兰卡)的王子总是从偶然

    事《三个锡兰王子》，故事的主人公就具备这样的善于发现的能力。这

    “机缘巧合”这个词来源于英国作家霍勒斯·沃波尔所写的童话故

    福”的含义。

    于发现”“偶然的发现”等含义，还可以表示将“不幸”转变为“幸

    在牛津英语辞典中，机缘巧合有“发掘出了意料之外的内容”“善

    合。

    呢？英语中，这个词叫作“Serendipity”，也就是我们常说的机缘巧

    大家是否有过在偶然的情况下，抓住某个机会或者闪现创意的经历

    ·保持不断思考的习惯

    ·保持能够不断思考的环境

    ·不断追问“为什么”

    重点

    发挥

    15.5个习惯创造“机缘巧合”，让你即兴除此以外，还有盯着天花板看的时候，突然就浮想起了赢取诺贝尔

    奖的出色创意，或者将失败产品运用到其他项目中反而大获成功的情况

    等，可以说机缘巧合的事例不胜枚举。

    造就“机缘巧合”的环境和习惯

    如果你来过牛津大学，就会发现校园和街道上仍然保持着中世纪的

    风格，只要踏出校门一步，映入眼帘的就是广袤的大自然风光，牛津大

    学可以称为“陆地上的孤岛”。由于大学的兴建是起源于宗教和教堂等

    目的，所以建校初始时，几乎没有什么娱乐性要素，也是最适合学生们

    钻研学问的场所(甚至可以说无出其右)。就是在这样的环境中，牛津

    大学培养出了无数伟大的哲学家和作家。

    《爱丽丝梦游仙境》是受到全世界喜爱的童话故事。作者刘易斯·

    卡罗尔(原名：查尔斯·道奇森)就是在牛津大学最有名的校舍——基

    督教堂学院执教时写下了这部著作。

    对日常生活感到有些无聊的少女爱丽丝，追寻着手持怀表的白兔子

    进入了不可思议的仙境，并经历了各种冒险的故事。她邂逅了野兔、睡

    鼠、柴郡猫、公爵夫人和帽子店店主等各种独特的角色，爱丽丝通过自

    己的智慧和创意解决了各种问题，并实现了自我成长，这个故事让无数

    读者感动并产生共鸣。

    笔者认为，在《爱丽丝梦游仙境》中登场的各个人物和各种趣事，在牛津大学的日常生活中都是理所当然存在的，或者是极有可能发生的

    事物。不可思议的是，即使是牛津大学中最常见的景色和建筑物，随着

    时间和季节的变幻，也会展现出别具一格的风味。作者刘易斯正是注意

    到了这一点，在此基础上只是稍微加入一些想象力的元素，就写出了这

    部为世人所熟知的著作。

    笔者认为，牛津学子身上总是“蕴藏”着在偶然之中发现细节并获

    取成功的能力，或者可以理解为他们已经养成了造就机缘巧合的良好习

    惯。

    91

    92

    存。

    下来。有时候看到美丽的风景或者图画，还会使用手机拍下来并加以保

    笔记本或记事本。每当看到什么或者想到什么的时候，就会迅速地记录

    不单单是在牛津大学就读期间，即便是现在，笔者也会随身携带小

    么”的视角。

    中于某个事物”。哪怕是在运动和阅读中，我们也需要尽量保持“为什

    首先我们需要意识到自己“正在进行思考”，或者正把注意力“集

    重点2 意识到自己正在思考

    力。当然，钻研的前提是别给自己的身体健康造成太大的负担。

    物，不妨花大精力去钻研。同时这样的钻研也有利于保持更长久的注意

    对于运动和读书等你“特别有兴趣”、觉得“特别有意思”的事

    较敏感。

    养成这个习惯之后，注意力就会自然提升，对任何事物都会变得比

    个习惯。

    牛津学子在每天高强度的学习生活中，无意识地养成了“思考”这

    重点1 专注于你感兴趣的领域

    意义呢？以下，笔者将介绍5个重点。

    那么该怎么做，才能从日常生活中常见的事物和现象中发现疑问和

    象产生了“为什么”的疑问，才会有所突破。

    其实，对于如此重大的发现，有时候也仅仅是因为对理所当然的现

    “万有引力定律”。

    没有掉下来？”这个问题。最后，在研究这两个问题的过程中，发现了

    牛顿看见“苹果从树上掉下来”时，还同时思考了“那为什么月亮

    物抱有疑问的态度。接下来再思考一下与之完全相反的现象。

    就如同苹果从树上掉落下来一般，首先我们要学会对理所当然的事

    以“为什么”的视角来审视理所当然的事物

    93

    (1)教师站在学生面前授课。

    例如，我们来看看以下这些事例“具有什么样的意义”吧。

    表”。

    任何人都未注意到但是又对所有人都产生了一定影响的“隐藏课程

    上课时间分配的实际课程表(肉眼可见)之外，实际上，还存在着一个

    教育学中有一个很常见的词，叫作“隐藏课程表”。除了学校按照

    切都要保持“为什么”的视角。

    其诀窍也非常简单。笔者在本书中已经反复提及：对日常生活的一

    现某种“意义”。

    子、学习、加班等)中，特别注重从那些司空见惯的景象和场景中，发

    笔者属于生活特别有规律的人，因此在日常生活(上下班、带孩

    重点4 从经验和行为中找出意义

    构思。

    即便现在身在日本，笔者也有“第4个场所”，在那里完成了不少

    思维之中。

    围中，笔者拿出铅笔和白纸，轻啜一口“苦啤酒”，然后沉溺于自己的

    任何牛津大学的学生，一般只有几位常来光顾的客人，在这样安静的氛

    一边喝酒一边来点下酒菜。因为距离繁华地段较远，所以那里几乎没有

    的“Pub”。“Pub”是小酒馆的意思，任何人都能轻松地跨进酒馆内，有“第4个场所”，那就是离繁华的街道较远、有些僻静

    笔者在牛津大学就读期间，除了家庭、校舍、图书馆以外，还

    容易产生创意。

    书馆、行驶的电车或汽车中，首先我们需要确认自己在什么样的场所更

    笔者认为，每个人都有适合自己进行思维的场所。例如咖啡馆、图

    重点3 明确提升注意力的场所和状况

    帮助我们实现自我的成长。

    某种思考或探索。而记录下的内容和照片会让自己的思维进一步发散，在有意识地重复这个习惯的过程中，就会逐渐意识到自己正在进行

    94

    对于无解的问题也要打破砂锅问到底

    牛津大学所重视的要素

    要点归纳

    第3章

    用。

    变一下平时的生活习惯和思维方式，就能进一步发挥出机缘巧合的作

    围的日常风景、现象、行为中，发掘出重大意义的能力。只需要稍微改

    综上所述，“机缘巧合”并非偶然造访的幸福，它是一种从我们周

    问，都要尽量在当天进行思考和整理。

    去，最终一事无成。对于记录在笔记本上的事物和日常生活中发现的疑

    头脑中闪现了不错的意识或想法，注意力也很容易就转移到别的问题上

    忙了”或者“过段时间再考虑”的话，问题就永远也得不到解决，就算

    的特殊意义时，就需要保持不断思考的姿态。如果我们总想着“现在太

    在重点4中，我们已经了解：要对某种现象提出疑问或者发现其中

    重点5 养成持续思考的习惯

    (或者被隐藏)着特殊的含义。

    综上所述，在任何人都觉得司空见惯的场景中，其实往往都隐藏 (3)让人们产生男性优先的意识(形成男性优先的社会形态)。

    忍耐力)。

    (2)不论自己怎么想，都必须一直保持安静的姿势(锻炼自己的

    服从权威的意识)。

    (1)显示出了教师的权威和威严(学生们在无意识之中就会产生

    程表”的角度来解释这些场景，就可以得出如下的结论。

    在日本的中小学里，上述的情况都是常见的场景。如果从“隐藏课

    (3)在毕业仪式中，总是由男学生先上台领取毕业证书。

    (2)在上课时间里，学生们安静地坐着学习。?通过交流对话来磨炼思维能力

    掌握“感知”“分类、整理”信息的技能

    运用自己所“精专”的知识来表达自己的想法

    保持“为什么”的质疑精神

    机缘巧合的诞生和行为习惯密不可分

    95第4章 独特的语言组织技能，让所有

    人都听你的

    Differences of habit and language are nothing at all if our

    aims are identical and our hearts are open.

    目的相同，心胸开阔，那么任何习惯和语言的差异都不是问题。

    (电影《哈利·波特与火焰杯》)

    96

    97

    意的情况。

    维转换为语言的过程中，实际上产生了诸多问题，因此常常出现词不达

    将自己的想法表达给对方——这似乎是个很自然的行为，但是将思

    人类是被感情左右的生物

    安静一会儿”。

    能让日本人更加积极地发言”，以及不知道“该如何才能让印度人稍微

    说还有这样一个笑话：联合国大会主席非常烦恼，他不知道“该如何才

    现：在联合国等国际性的会议中，日本人主动发言的比例相对较低。据

    但是，这并不是放之四海而皆准的标准。在某个研究中，人们发

    表明“自己很稳重”或者“正在仔细倾听对方的发言”。

    在会议等场合中，安安静静地听对方的发言是一种值得赞赏的行为，这

    其他国家相比，日本人“特别在意别人的看法”。同时，日本人还认为

    在日本，人们从小就会接受“不要给别人添麻烦”的教育，因此和

    法。

    见”的印象。通过语言表达和对话的方式，才能进一步地明确自己的想

    他人，就可能给人一种“他什么都没思考”或者“他应该没什么意

    即使再怎么透彻、再怎么拼命地思考，如果不将自己的想法表达给

    用功”

    如果不能表达出自己的想法，那么一切都是“无

    想法表达给他人呢？

    那么在整理自己的思维之后，该如何组织语言来高效率地将自己的

    思考时的思维方法。

    在本章之前，笔者已经介绍了思考前应该做好哪些准备，以及实际

    16.通过巧妙的语言表达来明确自己的想法其中一个原因：自以为是的想法很难被人接受。人类都是容易被感

    情因素左右的生物。在不同的场合下，随着当时的心情和气氛，自己所

    表达的内容和自己原本想要表达的内容可能出现偏差，有时候甚至是背

    道而驰。不知道各位读者是否也有过类似的经历呢。

    对正确表达自己的思维产生干扰作用的原因有很多。这完全取决于

    说话人的个人因素和他所处的环境。

    下图显示的是人类在观察某个“现象(事物)”时的状态。正确认

    识事物时，使用直线(→)并画圈(〇)。错误认识事物时，使用虚线

    (……)并打叉(×)。

    除此之外，还存在当事人的心理作用和他所处的环境共同发生影响

    的情况。例如，人际关系(上下级关系、夫妇之间、老师和学生等)就

    是其典型代表。

    对准确表达产生影响的原因

    98

    前文中提到，牛津大学的许多学生都“能文能武”。不论学术还是

    牛津大学式·源自“文”“武”“玩”的造词运动，牛津学子都走在世界的前列，他们意气风发，出类拔萃。

    笔者认为，在牛津学子的信条中，除了“文”和“武”之外，还应

    该再加上一个“玩”字。

    “school(学校)”和“scholar(学者)”这两个词都来源于拉

    丁语的schola(学校)。在古希腊，生活富足的贵族们利用生活的“闲

    暇”进行品德学习，因此“闲暇”就发展出了“学问”的含义。

    直到今天，牛津学子也依然认为“学问”就是诞生自“闲暇”，在

    学问中加入了“玩”的要素，才会产生如此众多的伟大构思和创新。这

    就是我们常说的：既要会学习，又要会玩耍。

    本章的主题为：不受内在情绪影响，充分考虑到自己与外界的关

    系，再融入“玩”的感觉——在此基础上组织个人语言的方法。

    99

    100

    却又无论如何都找不到描绘的话语”，或者“虽然有很多想要表达的内

    这件事看起来是理所当然的，但实际生活中“真要说出口的时候，四海而皆准，并且最简单的表达方式。

    势或者图片等方式来清楚地表达自己的想法，但只有“语言”才是放之

    当然，在实际的交流中，除了语言之外，我们也可以使用动作、手

    法不说出口，那么想法本身就“等于不存在”。

    有当我们说出口的时候，这些想法才能变得具体，传达给对方。任何想

    我们在自己的头脑中进行的思考其实是非常暧昧、非常抽象的。只

    任何事物说出口了，才能更加具体

    用语言去表达它。

    个世界上没有“天空”这个词，那么谁都无法具现出它的存在，也无法

    我们可以抬头看看蓝天。一片晴朗的长空中云舒云展，但是假如这

    象。

    语言，那么世界就不会存在意识，也不会存在能够让人产生意识的对

    句话原本是指整个世界都是由上帝的话语创造而来，也就是说如果没有

    这是《新约圣经》的《约翰福音书》的第1章第1节中的一句话。这

    “最初要有语言”

    ·站在对方的立场上选择表达方式

    ·小心“模式”

    ·将自己的想法用语言表达出来

    重点

    式

    17.有意识地使用让对方能够理解的表达方

    101

    狗这种生物，为什么在日语中叫作“INU”，在英语中叫

    关于将思维转换为语言的行为，让我们来更加深入地思考一番吧。

    “语言”是装入“含义”后再使用的容器

    词的选择方法和使用方法就会有所进步。

    更加明确。就算表达存在什么错误，意识到问题，并反复脱口而出，对

    通过将“想到的内容”转换为语言的行为，抽象的概念和意识就会

    这个练习的目的，在于去除“将思维转换为语言”时的心理障碍。

    【例】“在学校教育中，儿童之间的霸凌问题日益严重……”

    将脑子里想到的内容全部说出来。

    步骤③：然后将时间延长至3分钟、5分钟。不要停止发言，不断地

    【例】主题“教育”：“儿童、学校、霸凌、问题……”

    行。

    源不断地说出来。不需要特别有条理，哪怕是没有逻辑的琐碎的单词也

    步骤②：首先决定主题，然后在1分钟内，将脑子里想到的内容源

    步骤①：寻找能够独处的地方，准备好带有秒针的手表。

    【练习：将思维转换为语言】

    困难的方法，希望大家在学习和工作之余也能尝试一下。

    兴表演的场景下也能马上脱口而出的训练法。我认为这并不是什么特别

    在牛津大学学习时，我曾经向专修戏剧的友人请教了即使在需要即

    出的人。

    经习惯了“讲话”本身。但是，其实以前我并不是一个能够做到脱口而

    现在，我必须经常在众多学生面前发言，我觉得自己某种程度上已

    能够完美地进行表达”以及“不能使用错误的话语”的不安。

    容，但就是不知道怎么转换成语言”。这是因为我们的内心存在“希望

    102

    以下，笔者将介绍一些在牛津大学课堂上所发生的事。

    义。

    和思维方法。简而言之，它可以表示“固有观念”或者“偏见”等含

    它们被称为“模式”，是说话者在无意识间提出的、对事物的看法

    的“信息”和“知识”等事物。

    另外必须要注意的一点就是，在这些印象当中，有时候还存在相关

    觉性印象的差异。

    将思维转换为话语时，必须要注意的并非只是这些话语所包含的视

    在牛津大学课堂上掌握的话语印象

    识到这一点。如果有10位听者，那就可能有10种不同的理解方式。

    尽管这是将思维转换为语言时最需要注意的要点，但是很少有人意

    以把握其准确的含义。而这样的词(或符号)随处可见。

    空气”之类的表达，即使说话者本人很清楚是什么含义，听者却相当难

    状)，但是像英语的“take”和“get”，日语的“气氛”和“当时的

    此外，“狗”之类的词还比较容易理解(因为有不同的颜色和形

    不同的形象。

    然，一般来说，人们不会把狗和猫相混淆，但是每个人印象中的狗都有

    己头脑当中的视觉性(眼睛可见的)的印象相匹配之后再进行认识。当

    人类的大脑对于像“狗”这样的文字所组成的信息，原本就会和自

    型的、面目可怕的狗，也有的人会想到“贵宾犬”这样可爱的小狗。

    不一定所有人都会想到同样的事物。有的人会联想到“大狼狗”这样大

    例如前面提到的关于“狗”这个词，当人们听到这个词的时候，并

    但是，这里有一个非常重要的观点。

    将“INU”和“Dog”这样的词汇本身称作“符号”。

    存在。这是索绪尔的“符号论”中的论点。索绪尔

    话，那么就无法表达世界中的任何事物，因此才对事物赋予了语言这个

    就如同前面提及的《圣经》中的话语一般，如果人类没有语言的

    作“Dog”呢？某一天，大家在课堂上讨论各个国家的学校除了上课之外还会进行

    哪些活动，以及对这些活动的功能和意义进行比较和探讨。我提到了日

    本学校的“运动会”。

    提到运动会的时候，大家会想到怎样的场景呢？对于一般的市立中

    小学来说，首先从校长的致辞开始，然后是接力棒、拔河、体操、应援

    比赛、每个年级的舞蹈表演等。还会想到不同性别、不同年级的队列以

    及形式和规则的统一。

    我在课堂上提到：日本学校的运动会并不是为了让学生们留下快乐

    的回忆，而是让学生们养成将来在社会上生存的时候，所必要的是集体

    主义和互相切磋的精神。我觉得在自己的学生时代，运动会的社会性功

    能更加明显。

    我在发言的最后附加了一句：在其他国家的学校里是否也有类似的

    活动，或者有类似的功能呢？但是我看了看班上同学，大家都是一副无

    法理解的表情。我不知道为什么，于是向大家提出了这个问题。大家的

    回答是：“原本运动这个行为，就是像奥林匹克运动会一样，是根据个

    人意志所进行的行为”以及“运动不是以社会规律和整合为目的，而是

    单纯以竞技(或者观看比赛)为乐趣的行为”。

    此外，来自英国的传统公共学校(贵族子弟上的有名的私立高中)

    的学生还列举了“在骑马的过程中，该如何保持优美的姿势”以及“通

    过击剑来培养公平竞争的精神”。

    本节中所说明的语言所带来的印象以及模式等事物，并非是由人类

    的意识所塑造的产物，而是由其出生国家的文化性的习惯和规范以及个

    人的经验和知识所自然形成的产物。

    因此，当对方的模式和自己的模式相同的时候，就不会存在任何问

    题，但是如果不同的时候就需要注意了。

    此外，模式的问题并不是在不同的文化和不同的人种之间才会产生

    的事物，即使是同在日本，成长的家庭和地区不同、性别不同以及成长

    年代之间的区别，都有可能导致产生模式问题。

    103

    10418.养成“自问自答”的习惯，更高效地传

    达自己的想法

    重点

    ·用5W1H来构筑语言

    ·“为什么”和“因为”的搭配

    ·需要回避的某些“自问”

    将想到的事情转换为语言的行为，可以说就是进行“自问自答”、反复对自己的问题进行回答的行为。也就是说，通过养成“自问自

    答”的习惯，来高效地组织自己的语言。

    重复“5W1H”来构筑语言

    如同本书中反复提到的一样，牛津大学的学生们通过反复进行的知

    识拓展训练来掌握应对指导教授的严厉提问的能力，同时还会进行深化

    自己的思维、将其转化为语言、传达给他人的训练。

    笔者将自己头脑中所考虑到的内容转换为语言或者文章的时候，会

    使用众所周知的“5W1H”来反复地进行自问自答。

    “5W1H”是指英语的Who(谁)、When(什么时候)、Where(在哪

    里)、Why(为什么)、What(什么)、How(怎么样)。这是一种用于

    新闻初始段落的技法，可以向观众明确地传达新闻的事件内容。

    例如，让我们围绕“从小到大都在踢足球”这样一个主题来构建语

    言。此时，我们需要使用5W1H，通过向自己不断提问来收集构建语言的

    信息。

    如下所示，我们需要尽量多地向自己提出问题，然后进行回答。

    1055W1H的顺序以及各种问题的次数都可以根据状况进行自由的调整。

    106

    笔者认为，无法在头脑中浮想出语言或者创意，是因为进行自问自

    建语言，使用5W1H来明确问题，并不是一件非常困难的事。

    综上所述，为了基于自己的经验和知识以及主题的相关信息等来构

    →我接受了教练的指导，增加了练习的量，暂时停止了踢球。

    ·当你陷入低迷的时候，你是如何应对的呢？(How)

    能够顽强拼搏到最后的意志力。

    →我非常重视工作中和同事之间的团队合作。我养成了在逆境当中

    ·你是如何运用从足球中学到的经验的？(How)

    为了提高球技，而研究了职业球员的比赛。

    →在区域联赛上激战并获胜。在比赛中受伤，不得不长时间休息。

    ·你觉得最感动、最辛苦、最让你深思的事情是什么？(What)

    →团队合作的重要性，以及瞬间的判断能力得到了锻炼。

    通过足球你学到了什么？(What)

    →少年时是在小学和中学的操场，而现在是在公司附近的操场。·

    ·你一般是在什么地方踢足球？(Where)

    知名的足球选手马拉多纳。

    →我想要开始踢足球，是因为受到好朋友的邀请。我非常喜欢世界

    ·你受到谁的影响？你最尊敬的选手是谁？(Who)

    望，希望自己将来也能够成为一名专业的足球选手。

    →当时日本职业足球联赛正好开幕，人们对日本的足球事业寄予厚

    ·为什么会产生这样的想法？(Why)

    →读小学的时候，10岁左右。

    ·从什么时候开始想要踢足球的？(When)答时的问题数量太少了。问题数量不足的时候，信息就非常有限，语言

    就会出现中断，因此在向对方传达信息的时候，就会难以让对方理解信

    息的内容。

    和“Why(为什么)”搭配在一起的，一定

    是“Because(因为)”

    除此之外，在使用“5W1H”进行自问自答时，和“Why(为什

    么)”同时思考的内容应该是“Because(因为)”。如果我们无法明

    确“为什么事情会发展至此”或“之所以这么考虑是因为”的话，那么

    我们在向对方传达信息的时候，就会让对方陷入信息不足的窘境。

    假设有这么一段文章：

    “年轻时如果有出国留学的经验，对将来进入社会生活是非常有帮

    助的。在大学期间一定要去留一次学。”

    这是我们常常看到的文章，以下让我们加上理由，让其内容变得更

    加明确。

    “年轻时如果有出国留学的经验，对将来进入社会生活是非常有帮

    助的。这是因为现在有不少企业除了本国之外，还会在其他国家设立据

    点来开展业务。如果能招聘到会外语、能够和不同文化背景的人进行交

    流的员工，那么这些企业就更有可能在国际舞台上活跃。”

    在对话中，我们尤其需要说明“理由”。因为每个人都想要知

    道“为什么”。只有明确理由，细致地回答对方的提问，我们的回答才

    能变得简单易懂。

    避免对自己提出这样的问题

    在自问自答的过程中，需要避免对自己提出以下的问题。这些提问

    会让自己的思维朝消极的方向发展，成为构建语言时的障碍。

    例如，可以列举出以下这些问题。

    107

    108

    【练习】

    不见。

    这个问题只关注“结果”，对于怎样才能实现目标这个重点却视而

    五、“我要到什么时候，才能……呢？”

    相关技能的动机就会有所下降。

    没人指导自己(或者指导的方法不太好)时，那么自发地、积极地掌握

    当我们认为自己无法写出好文章或者无法出色地组织语言，周围也

    四、“为什么没有人为我……呢？”

    内容转换为语言并传达给对方”这个原本的目标。

    泽一般。如果将“构建语言”本身作为目标，就会失去“将实际考虑的

    有可能陷入过度追求高水准(或低次元)的陷阱，就犹如陷身无底的沼

    自问，乍一看并没有什么问题。但是如果我们过分执着于这个点，就很

    例如，对于“该怎样做，才能形成符合个人的语言风格呢？”这个

    三、“该怎样做，才能……呢？”

    情。

    纠缠，就会忽略自己原本能够完成的事，而过度关注自己周围发生的事

    这个问题会让自己背负“被害者意识”。要是我们被这样的意识所

    二、“为什么只有我……”

    件事”的自问会让我们的思维陷入消极，妨碍语言的构建。

    当我们对于自己现阶段的努力感到不满的时候，“为什么我要做这

    这样的问题，就会妨碍将思维转换为语言的行为。

    当我们觉得写不出文章、想不出创意的时候，要是在头脑中浮想起

    一、“为什么我要做这件事？”让消极的自问变得积极。

    109

    平了呢？”

    ·“我要到什么时候，才能……呢？”→“现阶段，我达到什么水

    田中老师商量。”

    ·“为什么没有人为我……呢？”→“去找铃木老师商量，或者找

    些技能呢？”

    ·“该怎样做，才能……呢？”→“要想……的话，就应该掌握哪

    虑。”

    ·“为什么只有我……”→“如果是我的话，就会……这样考

    ·“为什么我要做这件事？”→“今后该如何推进这件事呢？”

    那么，如何将上述这些需要避免的自问转变为积极的自问呢？当我们进行自问自答、头脑中浮现出消极的问题时，可以尝试着替

    换成别的语言来改变语言的方向性。哪怕只是很细微的语言表达上的差

    异，也会让内心变得积极起来。

    11019.用积极的表达方式向对方传递信息的技

    巧

    重点

    ·替换成对方容易理解的话语

    ·状况和思维方式不同，理解方式也会有所变化

    ·使用温暖的话语

    这是发生在教育心理学课堂上的事。教授问学生：如果发生了以下

    情况，大家会怎样思考呢？

    ·杯子里有半杯水。

    ·考试的剩余时间还有10分钟。

    ·擦肩而过的人对自己投以微笑。

    例如，对于杯子里有半杯水这个状态，有的人会觉得所幸还剩半

    杯，而有的人会认为只剩下半杯了。如果是在灼热的沙漠中滋润喉咙的

    话，那么确实半杯水远远不够。

    当和自己擦肩而过的人对自己投以微笑，有的人会认为对方对自己

    抱有好感，相反，有的人会认为对方在嘲笑自己。

    对同一件事情，每个人的理解都不相同。我们还必须注意应该向对

    方使用怎样的话语。

    让人变得更加积极的“心理框架转变”

    111“心理框架转变”是指舍弃自己对事物理解方法的框架，采用别的

    框架来思考问题，通过交流的方式来解决心理问题的手段。这是一种常

    用于家庭疗法的概念。

    我们并非“客观地”看待日常生活当中发生的事情。对于发生的所

    有事，我们总会主观地加上一些含义去理解。就像前面提到的例子一

    样，即便是同样一个事物，每个人对它的理解都有所差异。

    通过灵活运用心理框架转变，我们就能对日常生活中的各种事情加

    以积极的作用，让自己的内心变得更加积极。

    心理框架转变有如下两种类型。

    一、内容的心理框架转变：改变对某个状况或事物的主观理

    解

    “假设有人因为遭遇交通事故而变得沮丧。”

    主观理解改变(或让其改变)为“还好没有丧命”“我今后会更加

    谨慎地驾驶”“明白了家人和朋友的重要性”。

    任何事情都有消极的一面和积极的一面。我们需要让消极的思考朝

    着积极的方向进行转变。

    二、状况的心理框架转变：故意利用偏执的思维

    “假设有人对周围的事物总是感到不满，或者进行批判。”

    让其预测“在新项目的实行过程中可能出现的错误”“顾客对新产

    品的不满”“对论文结论的批判”等。

    “找别人的茬”或者“过度担心”等行为一般被视为消极的行为，但是只要换一个角度，我们就可以有效地利用这些行为。

    综上所述，心里框架转变可以理解为用积极的表达方式向对方传递

    信息的技巧。

    112

    113

    在漫长的学 ......