更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:目 录 contents

    前言

    第一章 你在犯职场中的致命错误吗？

    细节1 谈什么都好，就是不要谈私事

    细节2 想清楚，别人是在帮你，还是在害你

    细节3 请注意，上司并不是在请求你

    细节4 认清公司的幕后动机

    细节5 聪明的人，首先要学会藏拙

    第二章 你必须要知道的升职秘密

    细节6 年龄歧视是活生生的现实

    细节7 职场的确以貌取人

    细节8 机会来了，你接得住吗？

    细节9 以退为进，才是解决冲突的最好办法

    细节10 加薪、升职讲策略

    第三章 上司，并不好当

    细节11 休假，引发职业的滑铁卢

    细节12 一味地示好，反而会失去别人对你的尊

    重

    细节13 工作，就像是一把抓不住的沙子

    细节14 新官上任，不要急着“接管全世界”

    细节15 老板喜欢的，才是你要做到的

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:第四章 你不能忽视的职场关键点

    细节16 办公室恋情是否真的那么危险？

    细节17 小报告，是一剂职场毒药

    细节18 E-mail，会泄露你的秘密

    细节19 人品，决定胜负

    细节20 解聘，通常都是无懈可击的

    第五章 站对队伍，才能安全地生存下

    来

    细节21 老板的安排，只能服从

    细节22 嘴巴不严，工作不保

    细节23 “被升职”并不一定是好事

    细节24 升职背后的办公室政治

    细节25 局势未明朗时，不要轻易选择站队

    第六章 你的上司能够决定你的命运

    细节26 收拾好你的办公桌，让它看起来更专业

    细节27 小心背后有“耳”

    细节28 上司可能会在暗中考察你

    细节29 不要把人事部门当作你的倾诉对象

    细节30 上司不能得罪

    第七章 你可以改变上司对你的成见

    细节31 不要对任何人泄露你的工作秘密

    细节32 敢于承担是挽救过错的第一步

    细节33 积极弥补是挽救过错的第二步

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节34 坚持到底是挽救过错的最关键一步

    细节35 新上司是谁并不重要，重要的是你怎么

    成为好下属

    第八章 工作看成绩，赢单才是关键

    细节36 敢于接受挑战是获得成功的捷径

    细节37 保持手上有工作，能有效避开“裁员风

    暴”

    细节38 “明星员工”，业绩说话

    细节39 你需要向上司宣传你的业绩

    细节40 上司就是你的“客户”，而同事就是你

    的“供应商”

    第九章 时刻牢记自己的角色

    细节41 失去单子并不可怕，可怕的是失去信心

    细节42 无论在什么情况下，都不要得意忘形

    细节43 不要把公司的钱不当钱

    细节44 能干，并不一定能够保住饭碗

    细节45 得罪人，迟早是要还的

    第十章 整个团队的成功，才是管理者

    的成功

    细节46 安定人心，收拢队伍，成为团队的主心

    骨

    细节47 问题面前勇于承担，是上司应有的姿态

    细节48 下属不是长不大的孩子，能够自己解决

    问题

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节49 年终考核，让所有人都得“A”

    细节50 不只要赢单，还需要赢得所有人的支持

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:作者简介

    沈童，原名黄晓波，现旅居安徽芜湖。十数载职

    场经历，从事过技术员、市场营销经理、广告策划、总监等诸多职业，具有丰富的职场经验，对人力资源

    工作了如指掌。现为自由职业，正拟自创独立的品牌

    与企业。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:50 Details leading to your

    success

    躲在成功背后的50个职场细节

    沈童◎著

    山西经济出版社

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:图书在版编目(CIP)数据

    躲在成功背后的50个职场细节沈童著.—太

    原：山西经济出版社，2011.3

    ISBN 978-7-80767-382-8

    Ⅰ.①躲… Ⅱ.①沈… Ⅲ.①成功心理学—

    通俗读物 Ⅳ.①B848.4-49

    中国版本图书馆CIP数据核字(2011)第027061号

    躲在成功背后的50个职场细节

    作 者：沈 童

    出版监督：赵建廷 张宝东

    责任编辑：任 冰

    特约监制：李 强 李明佳

    特约编辑：马丁晓琳

    装帧设计：张丽娜

    出版者： 山西出版集团·山西经济出版社

    地 址：太原市建设南路21号

    邮 编：030012

    经销者： 新华书店

    承印者： 北京嘉业印刷厂

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:开 本：700mm×980mm 116

    印 张：20

    字 数：290千字

    版 次：2011年4月第1版

    印 次：2011年4月第1次印刷

    书 号：ISBN 978-7-80767-382-8

    定 价：29.80元

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:前言

    本书作为《公司绝不会告诉您的50大秘密》的本

    土实战版，其内容及案例更符合本土企业的实际情

    况。其中所有的案例都能够非常直观地为各种不同职

    业、不同年龄、不同经历的职场人士一一揭破一些不

    为人知的公司内部运作管理的潜规则及秘密。相信每

    一位读者都能够从本书中找到自己似曾相识的经历。

    同时，本书针对所有隐秘进行完全深入的解析，并根

    据解析结果找出相应的对策及方法，以指导职场人士

    能够顺利地应对职场中的步步危机。

    最后，我希望每一位读者都能够从本书中收获一

    些有用的心得，再将其适当地应用到实际工作中，并

    取得辉煌的成就。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:50 Details leading to your success

    第一章

    你在犯职场中的致命错误吗？

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节1

    谈什么都好，就是不要谈私事

    中国有两句古话很有道理，一是“祸从口出”；

    二是“说者无意，听者有心”。

    这两句话统统只表明了一个意思：话不能乱说。

    所以，一定要谨慎，分清楚在什么时候什么场合该说

    什么话，不该说什么话，什么时候应该说话，什么时

    候又应该要闭嘴!

    在职场，请你绝对不要跟你的同事，你的上司谈

    论你的私事，因为你所透露的任何一条个人信息都可

    能会引起他人的注意，上司的不安。

    公私分明——这永远都是人在职场首先需要牢牢

    记住的游戏规则。

    “我要结婚了!”这一天，刚到下班的时间，趁着大伙儿正在办

    公室里收拾东西准备回家的当儿，市场部的助理主管爱琳娜突然站了

    起来，喜滋滋地向大家宣布道。

    她的好友琳达第一个反应过来，脸带惊喜地恭喜她道：“啊!这

    么快!恭喜你了，爱琳娜!日子都已经订好了吗？”

    爱琳娜微微颔首，笑道：“婚礼的日子就定在下个月的月初，请

    柬都印好了，到时候，大家一定都要来哦!”

    办公室里的其他同事一齐反应过来，笑着，七嘴八舌地恭喜她。

    “婚纱选好了吗？”琳达问她。

    爱琳娜还没有来得及回答，另外一位同事紧接着也问道：“酒席

    定在哪儿？我有个同学是大酒店的经理，绝对说得上话，有什么需要

    我帮忙的，你尽管吱声啊!”

    “嗯，嗯……”爱琳娜连连应声，忙着回答每一位同事提出来的

    问题，办公室里显得热闹非凡。

    这个时候，市场部经理郑言从里边的办公室里走了出来，看到大

    伙儿围在一起叽叽喳喳地十分热闹，走过去，笑道：“有什么喜事，更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:大伙儿这么高兴？”

    琳达嘴快，报告道：“郑Sir，您还不知道吗？爱琳娜主管要结婚

    了!”

    郑言心里一怔，琳达的说法让他略微有些不快，但是，他很快就

    转过神来，脸上洋溢起微微笑容，快步地走到爱琳娜的跟前，真诚地

    祝福道：“恭喜你啊，爱琳娜!”

    爱琳娜的脸红红的，眼眸之中闪烁着喜悦的神采，她微微点了点

    头，轻声说道：“谢谢您，郑Sir!”

    第二天一上班，爱琳娜将要结婚的消息很快就传遍了整个公司。

    每个人见到她，都会笑眯眯地跟她打招呼：“爱琳娜，哪天办事啊？

    婚礼筹备得怎么样了？”

    这无疑成为了目前公司最为热门的一个新闻话题，甚至是公司的

    一些高级主管，对此都有所耳闻。

    这天的高管例会刚刚结束，市场部总监芭芭拉把郑言喊去办公

    室，认真地询问他道：“助理部的主管爱琳娜，平常的工作表现怎么

    样？”

    郑言不知道她突然问这话的用意，仔细想了想，方才如实地回答

    道：“爱琳娜在市场助理部工作已经三年多了，从一个普通文员做到

    助理主管，她的工作态度十分勤恳努力，工作能力也算比较出色。前

    一段时间，在商榷市场部晋职员工名单的时候，我还向您推荐过

    她。”

    “哦。”芭芭拉微微地点点头，停顿了一下，突然一转话题，又

    问道，“听说，她快要结婚了？大概什么时候？”

    “嗯，是的。”郑言应声回答道，“我也是昨天才听她和大家说

    起的。婚礼，好像要到下月初才举行吧!”

    “这样啊……还有蛮长一段时间的。”芭芭拉在心中默默计算了

    一下时间，想想，又若有所思地说，“结婚可是件大事，值得每个人

    都全身心地投入其中。而一个人的精力却十分有限，通常都很难做到

    工作和私事两不误啊!”

    郑言心中一动，仿佛有些明白今天芭芭拉突然跟他聊起爱琳娜的

    原因了。

    他想了想，脸上露出不无担心的神色回答道：“您说的有道理，我也十分担心，在未来的一段时间内，爱琳娜会因为分心处理自己的

    私事而疏忽工作。”

    “嗯，跟我的想法一样。”芭芭拉的眉头微微一皱，凝声说道，“而且，这结婚可是男女双方家庭的首次合作。很多本来简单的事

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:情，会因为各种各样的因素，变得十分复杂，从而产生各种各样的矛

    盾。”

    “总而言之，婚礼的筹备是一件极其烦心，需要EQ极高的事

    情……很多人都会因此而受到情绪的影响，在工作时，无法集中注意

    力，变得心不在焉，从而造成严重的失误。”

    “嗯，嗯。”郑言连连点头，表示赞同。

    “要防患于未然啊!”芭芭拉感叹了一声，表情变得十分严肃，她极其认真地吩咐郑言道，“最近一段时间，你一定要多多注意她的

    工作状况!手头上有什么重要的事情就不要交给她做了。我不希望发

    生任何严重的失误，而扰乱我们市场部的正常工作。”

    “好，我知道了!”

    郑言的心中一凛，暗暗忖道：好在现在还没有提拔爱琳娜。如果

    在这段时间内，因为爱琳娜的原因，发生任何失误，让我背黑锅，这

    还算小事。但是因此让芭芭拉对我的工作能力产生质疑，那才是得不

    偿失的大事。

    “另外……”芭芭拉的神色缓和了一些，她仿佛有些漫不经心地

    最后说了一句，“现在，还不是提拔爱琳娜的时机，我们还是再观察

    观察吧!”

    “嗯，是的。”郑言郑重地附和道。

    事情的发展，果然不出芭芭拉的所料。

    最近一段时间，几乎每天上班，爱琳娜都在打电话给自己的婚礼

    安排方方面面的细节事宜。在郑言的眼中，原先那个勤勤恳恳、努力

    工作的下属已然不见了踪影，取而代之的是一个整天不事工作，只知

    闲聊，处理自己私事的家伙。

    而且，她的工作状态明显受了婚事变化的某些影响，时而亢奋喜

    悦，时而低迷心烦。这让办公室的其他同事有了一个新的“娱乐项

    目”——从爱琳娜的心情，来猜测她的婚事筹备发生了什么变故。

    这些情形，就像是埋在办公室里的一颗地雷，随时都有可能

    “砰”的一声爆炸开来，伤人害己。这让郑言感觉十分不安，为了防

    微杜渐，他提醒过爱琳娜多次，让她在上班时间把注意力集中到工作

    之中，免得出什么差错，损害团队的利益。

    爱琳娜听是听了，应也是应了，但是，收效并不是很大。

    这一天上班，爱琳娜十分明显的心情不好，一整天的工作状态都

    是恍恍惚惚，不知所谓的。下午茶休息的时候，她接了一个电话，脸

    色更阴沉了，然后什么都没有交代，就拎着小包，气急败坏地离开了

    办公室。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:就在她离开后不久，郑言突然从里面的办公室出来，一副怒气冲

    冲的模样，同时把手中的一份文件狠狠地摔在身旁的一张办公桌上，厉声问道：“南方市场的调研报告是谁负责递交给销售部的？”

    办公室里一下子就鸦雀无声了，过了好半晌，琳达站起来，吞吞

    吐吐地回答道：“是，是……爱琳娜主管。”

    郑言往爱琳娜的位置看了一眼，转回头来又问道：“爱琳娜，她

    人呢？”

    “她……”琳达稍微停顿了一下，回答变得利索起来：“她刚刚

    接了一个电话，没有跟我们任何人打招呼，就出去了。”

    郑言的脸色一沉，冷冷地哼了一下，又再出声问道：“你们手

    上，谁还有南方市场准确的调研数据？”

    这个时候，办公室一隅的助理许晴站了起来，快速地应声道：

    “我有。”

    “嗯。”郑言的脸色缓和了一些，事情还没有变得非常糟糕，尚

    有挽救的余地。

    他冲许晴点了点头，说道：“你马上在系统里重新做一份数据报

    告出来，一定要快速准确。搞定之后，马上经我审阅，然后送到伟伦

    大厦21楼A座会议室，总监芭芭拉正在那儿开会。”

    说完这话，郑言便快步地走回自己的办公室，把门“砰”的一声

    关上了。

    这件事情，从发生到结束，绝对不会超过3分钟，但是大家都明白

    ——爱琳娜要出事了。

    在工作场合中透露私人消息会令上司感到不安

    这样的职业危机很莫名其妙吧？但是，事实确实

    存在。

    或许你会说，一天24小时，我们有三分之一，甚

    至更多的时间都安排在工作上，我们花了太多的时间

    和我们的同事待在一起，有时候，甚至远远超过跟家

    人一起相处交流的时间。而且，有很多同事俨然已经

    成为了我们的挚友深交，那么，他们为什么就不能和

    我们一起分享诸如婚姻、家庭、健康、经济、房子、孩子、车子等一切的私人问题呢？

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    那是为什么？

    分乐于作出一副倾听者的姿态。

    出浓厚的兴趣，甚至可以说，在很多时候，他们还十

    相反的，很多管理者对各种各样的个人信息表现

    职场上，不能谈论自己的私事

    是的，这就是潜规则。

    们的上司甚至对此也同样的十分感兴趣。

    是八卦的场所，每个人的信息都在四处流传着，而我

    你或许还会说，职场本身就是一个充斥流言，满

    自己的员工整天处在一个负面的情绪里开展工作。

    绪。对于任何一个公司来讲，没有哪个管理者会希望

    你的抱怨，通常都只会给其他人带来负面的情

    正做你的“垃圾桶”，听你抱怨呢？

    可怜你，嘲笑你的人愈发嘲笑你。而且，谁有兴趣真

    说句老实话，你的抱怨，只会让同情你的人愈发

    诉地点、倾诉对象统统都错了。

    如果真是这样的话，那么STOP，请打住!你的倾

    力。

    而只是想要找一个对象倾诉一下，缓解一下自己的压

    当然，很多时候，你或许并不是想要寻求帮助，答案可能十分一致的是——“NO”。

    能够真正帮助你解决这些难题？

    不听话、经济上出现困难等问题的时候，他们是不是

    (2)当你向同事抱怨起自己的婚姻不幸福、孩子

    吗？

    (1)职场上，你的同事，真的肯定就是你的朋友

    其实，你可以先问自己两个问题：那是因为，他们会站在自己的角度、公司的立场

    上对这些信息进行整理、归纳、判断，从而分析出你

    究竟是怎样的一个人？你是不是具有处理某些事件的

    能力？你是不是有足够的精力管理、运作好一个团

    队？……

    当然，有些事情不管怎么样，终究是瞒不住的，就比如说结婚。

    对于这种事情，最好的办法就是让大家被动获

    知。

    被动获知，永远比自己主动传播来得巧妙一些。

    有些信息，因为无法隐瞒，所以你可以选择用轻描淡

    写的态度去一笔带过。就比如说结婚，当你的手指上

    戴上了戒指，或是婚后给大家分发喜糖的时候，你无

    疑已经给了大家暗示，而且波澜不惊，让上司感觉你

    十分低调，这便是一件好事。

    除了被动获知以外，还有一些事情却是必须要自

    己主动去坦白交代的。比如说身体健康上出现了一些

    问题，必须要休假一段时间。

    在这种不得已的情况下，如果你的个人原因致使

    你已经无法再继续正常工作，那么，请尽量简短地、有针对性地、职业化地向自己的上司坦言清楚情况，而且要让你的上司做第一个知道，并且是唯一一个知

    道的人。

    接着，你要妥善地安排好自己离职期间的所有工

    作，使得原先的安排和计划能够正常地进行，不会受

    到任何影响。

    在离职期间，一定要保持自己与上司的联系畅

    通，并不时地关心一下工作方面是不是需要自己的帮

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:助。这样做的好处，会大大提高你不在公司时，上司

    对你的依赖和关注，同时也会让上司充分地感觉到你

    对工作的忠诚。

    现在，再让我们来列举一下哪些常见的私事会引

    起上司的各种不良反应。

    (1)婚姻关系：无论是结婚，还是离婚，或许是

    男女之间的恋爱纠葛，这一类信息都会让上司担心你

    在处理这些极需“EQ”的事件之余，是否还有精力来

    处理工作。

    (2)人际关系：无论是家庭危机，还是邻里关

    系，或是朋友矛盾，这一类信息都会让上司对你处理

    事情和人际关系的能力产生怀疑。

    (3)健康问题：当你的健康出现问题时，作为你

    的公司、你的上司，他首先关心的一定不是你的身体

    会怎么样，而是你分内的工作会怎么样。

    (4)子女问题：当你为了自己叛逆的孩子心烦意

    乱、大伤脑筋的时候，请千万不要指望倾诉会带给你

    解决方案，那只会让你的上司觉得你现在的状态并不

    适合委以重任。

    (5)经济问题：你的经济问题应该永远成为你最

    重要的隐私。任何财务上的困难，都会让上司对你这

    个人的管理能力有所怀疑。而任何高调的买房买车行

    为，也都会让上司对你的薪资来源和收入多寡进行新

    的调查和评估。

    最后，请注意，私人电话，请在私下打。你在工

    作场所接打的每一个私人电话，都会在无意之中泄露

    你的私人信息，而且，过于频繁的私人电话，会让你

    的上司觉得你并不能专心致志地处理工作。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节2

    想清楚，别人是在帮你，还是在害你

    没有什么比职位和竞争更能考验友谊了!

    很遗憾，在职场上，似乎很难见到真正的友谊。

    今天，他还可能是你的挚交好友，愿意为你两肋插

    刀。而到了明天，他可能就会为了生计问题、职位竞

    争，在你的两肋插上一刀。

    所以，你一定要擦亮眼睛，清醒头脑，想清楚，别人是在帮你，还是在害你。

    因为工作失误，爱琳娜被郑言狠狠地批评了一顿，而且在公司的

    管理系统里，扣了薪，记了处分。

    这让爱琳娜感觉十分不爽，整日闷闷不乐的，一面牵挂着婚事的

    筹备，一面又提不起精神认真对待工作，接连着又因为几次小错，挨

    了郑言的批评。

    简直可以说，她的事业一下子跌到了人生的最低谷。

    这一天下班，正好是周末，琳达拉着她去逛街，吃东西，说是给

    她解解闷，去去愁。

    在H公司里，众所周知，琳达可是爱琳娜的死党，小姐妹之间，感

    情极好，莫说是寻常事情，就是很多不能细说的闺中秘密都会彼此分

    享。现在，爱琳娜的心情如此恶劣，琳达决定要好好开导开导她。

    坐在酒吧的角落里，爱琳娜两杯闷酒下去，不由得打开了话匣

    子：“那个郑言，有什么了不起的？我不就是犯了一点儿小错吗？有

    必要又是扣薪，又是处分的？现在更无聊，一天到晚盯着我不放，有

    那么一点点儿小问题，就拿出来小题大做，这样的人，真是没有意

    思!”

    琳达微微笑着，端着酒杯，不动声色。

    “琳达，你说，”爱琳娜眯着眼，朝着琳达伸出一根手指，点啊

    点地说道，“我当这个助理主管到现在，为公司做过多少事情？哪一

    次不都是办得漂漂亮亮的？但是现在，只是小小地错了那么一次，他

    就把我死死地盯住，这……这，还让不让人活啊!”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:琳达意味深长地笑笑，说道：“没有办法，我们做下属的，从来

    都是做好100件，抵不过做错1件。”

    “对，对，对!你说得太对了，我们就是做好100件，也抵不过做

    错1件。”爱琳娜深有同感，十分用力地肯定道。

    “你明白就好!”琳达呵呵一笑，轻描淡写地挑拨道，“再说

    了，在这个世界上，你要找一个有人情味的上司，那简直要比找一只

    三条腿的蛤蟆还要难。”

    “是啊……”爱琳娜叹了一口气。

    有了琳达的声援，她的委屈更甚，满肚子的苦水一倾而倒，愁眉

    苦脸地抱怨道：“你说，他这个人怎么就一点儿人情味都没有呢？现

    在，家里的婚礼筹备都已经让我够烦心的了。而他，天天还像个黑面

    神一样地盯着我!实在太气人了!”

    琳达连连点头，以示同情。

    一通牢骚过后，爱琳娜把杯中的酒一饮而尽，仍不解气，停了

    停，她又恨恨地说了一句气话道：“再逼我，我就辞职不干了!”

    琳达的眼睛一亮，张口欲言，想想，话题一转，说道：“其实

    啊，他是不知道你工作的重要性。”

    “嗯？”

    “他也不想想，要不是你坐在这个助理主管的位置上，把每天的

    上下工作都安排得井井有条、稳稳妥妥，他能够像现在这样那么轻

    松，成天到晚，只需要动动嘴，打打电话，吩咐一声就行了？”

    爱琳娜听着，不由得微微点头。

    琳达看了她一眼，火上浇油，继续说道：“他那是身在福中不知

    福!嘿嘿，爱琳娜，我不敢说这世界上，若是没了你，地球就不转

    了。但是，我们办公室里，若是没了你，那市场部肯定就转不起来

    了。”

    “唉!”爱琳娜长长地叹着气，给自己的杯中和琳达的杯中各倒

    了一点酒，幽幽地说道，“可惜，就算再重要又能怎么样呢？别人不

    知道。”

    琳达微笑着，手腕轻轻地转动着酒杯，若有所思地说了一句：

    “其实，这也并不是完全没有办法解决。”

    说完，她仰起脖子，把杯中的酒一饮而尽。

    “哦？”爱琳娜一下子来了精神，两眼死死地盯着琳达，等待她

    的下文。

    琳达倒是不着急，慢条斯理地把酒杯放下，从旁边的纸巾盒里，抽出一张纸巾，小心地叠了又叠，然后在唇边，轻轻地擦拭着酒迹。

    “琳达，到底怎么说？”爱琳娜急道，“你想要急死我啊!”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:琳达“扑哧”一笑，不急不缓地说道：“三十六计，走为上

    计!”

    “走为上计？”爱琳娜皱起了眉头，脱口问道，“你是说……真

    的让我辞职不干？还是说……用辞职来威胁郑言？”

    “不行，不行，”她仔细地想了一想，摇摇头，自己否决道，“你这个是馊主意。郑言是肯定不吃这一套的。而且，一个弄假成

    真，那我不是亏大了？”

    “不是，”琳达轻轻地摇了摇头，否定道，“不是辞职。”

    “不是辞职？”

    “嗯，是的。”琳达凑过头去，小声说道，“只是休假!”

    “休假？”

    “嗯，你现在不是忙着筹备婚事吗？”琳达解释道，“与其这一

    头忙得不可开交，而那一头还要天天受气，干脆就婚假年假一起休，一来，可以安安心心地办婚事；二来，可以打郑言一个措手不及，急

    死他在办公室里的那一大摊子事儿上。”

    “这一计，也叫金蝉脱壳，你这一走，让他经一遭急事儿，不就

    知道你在办公室里的重要性了吗？”说到最后，琳达又再补充了一

    句，“置之死地而后生，那以后，他自然就会对你客气一点的。”

    “走为上计、金蝉脱壳、置之死地而后生……”爱琳娜轻轻重复

    着，她的眉头紧蹙，仔细斟酌了一番，觉得是有点儿可行。

    “不过……这个年假是需要提前申请的，我现在突然提出来，恐

    怕他也不会轻易答应吧!”爱琳娜提出疑惑道。

    “嘿，没有关系啊!”琳达早已成竹在胸，有了对策，她笑道，“你可以先请婚假，附在婚假后面，你再一并申请休年假，这不就OK

    了吗？无论是时间上，或是申请理由上，都顺理成章。”

    爱琳娜心里一动，暗暗思忖道：这倒不失为一个好主意。现在，我的心思的确也不在公司里，而且还频频出错，挨批评、吃处分、扣

    薪水的没有什么意思，不如索性就休假一段时间。一来，让郑言感受

    一下我的重要性；二来，我可以安心办婚事、度蜜月，等休假结束，心理状态调整了，再接着工作，正是两全其美的事情。

    琳达在一旁察言观色，知道爱琳娜的心思已经活了，不由得喜从

    心来。

    “唉，蜜月旅行可是女人一辈子最重要的事情。”她轻轻地叹了

    一口气，有意无意地再添了一把火，“爱琳娜，我可真是羡慕你啊!

    婚假年假一起休，那可是足足三周的美好时光。”

    “而且……”她不无羡慕地看着爱琳娜说道，“我听朋友说，5月

    的时候，旅行社还会推出巴厘岛六日游的特价大酬宾哦……”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:“真的？”爱琳娜的眼睛一亮，她已经彻底地被说动了。

    没过几天，爱琳娜就准备好了向郑言和人事部提交休假申请。可

    是，她不知道，就在琳达向她献计的第二天，她已经在私底下散布了

    “爱琳娜将会休一个大长假”的消息了。

    是你最好的朋友，在背后捅了你一刀

    很多人不明白，自己拥有过人资历，超凡能力，同时严守公司的所有规则，可是为什么仍然还是跟晋

    升失之交臂，甚至常常莫名其妙地跌倒在职场之上？

    其实，很多时候，这个问题的缘由可能就出在你所交

    往的朋友身上。

    你永远不知道公司一直都在悄悄地观察着你和你

    结交的朋友，而且很有可能将你朋友的负面影响作为

    衡量、判断你个人品行的重要依据。你也永远不知

    道，面临生计的选择、竞争的考验时，很有可能就是

    你最好的朋友，在背后捅了你一刀。

    这样的现实非常残酷，令人心痛，但是，事实的

    确客观存在。所以，现在是时候好好想想，在职场

    上，我们应该如何谨慎地选择所结交的朋友？

    (1)不要将竞争和友谊相互混淆。

    请假休息，把工作交给上司自己去做。这，真的

    是走为上计？真的能金蝉脱壳，然后置之死地而后生

    吗？琳达向爱琳娜提出这样的建议，真的是想要帮助

    爱琳娜解决现在的麻烦吗？

    其实不然。

    大家都知道办公室里的职位安排，多数都是一个

    萝卜一个坑。你若是想要晋升，最根本的一个条件，更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:就是把你上面那个坑里的萝卜拔出来。因为，只有把

    那个坑空出来了，自己才有填进去的可能。

    对于琳达来讲，爱琳娜就是她上面那个坑里的萝

    卜。如果这颗萝卜在它的坑里长势很好，那么，任谁

    都无法轻易撼动。可是，突然之间，机会来了，这颗

    长势很好的萝卜突然出现了一些问题，于是，琳达马

    上就生出了想办法把它拔掉的念头。所以，显而易

    见，她献的既不是什么“走为上计”，也不是什么

    “金蝉脱壳”，更不是什么“置之死地而后生”，恰

    恰相反，她献的却是一个“上房抽梯”的绝户计!

    这就是竞争，你一旦把它跟友谊混淆了，那么，先倒下去的，一定是你自己。要记住：职场上，没有

    无私的友情，只有自私的利益，任何一个挡在升职路

    前的人，都是敌人。

    (2)远离公司反感的人，不要让公司将你也视为

    他们的同伙。

    表面上，公司不会干涉你跟任何人交朋友；实际

    上，它却非常在意自己的员工各自拥有怎样的朋友和

    伙伴!

    如果你总是跟某个喜欢八卦，到处散布负面言论

    的朋友混迹一处，那么公司很有可能会认定你也是一

    个喜欢传播谣言的人；

    如果你的朋友跟上司关系不和，常常发生矛盾冲

    突，那么上司很有可能会认定你也是反对公司、反对

    他的同谋；

    如果你的朋友经常利用公司资源做私事、接私

    活，那么公司很有可能会认定你也是一个爱占公司便

    宜的人……

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:这样的判断好像有失公平，但事实就是如此。

    如果你的朋友被认定是严重危害公司的不利因

    素，并且已经加入了下一次裁员的首选名单。那么很

    有可能，你就是下一次裁员的第二条名单。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节3

    请注意，上司并不是在请求你

    很多时候，很多事情上面，我们发现自己的上司

    并没有用下达命令的强硬语气跟我们说话。相反的，他们可能会十分和颜悦色地请你帮帮忙，请你考虑一

    下这个安排，请你处理一下那些事情。

    那是上司在请求你吗？

    不!

    绝对不是!

    如果你搞不清楚状况，那你的职位就已经岌岌可

    危了。

    早上刚上班，郑言打开电脑，就看到公司邮箱里躺着一封名为

    《公司工作系统即将全面升级的通知》的邮件。

    “这么快!”他的嘴里轻轻嘟哝了一句，点开邮件。

    嘟哝归嘟哝，但其实，郑言心中十分明白，这可是一个大事件!

    早在半年之前，公司就已经开始着手准备这个工作系统的升级计划

    了，前后耗资一百多万，升级系统将对公司的整个管理系统和运营情

    况都做一次全面的整合、更新、置换，是一个工作量非常巨大的事

    情。

    邮件通知，要求各部门一定要做好原始数据的备份整理工作，将

    相关的表单和各类资料信息进行重新审核制定，以便尽快应用更新到

    新系统的程序之中……系统更新开始的正式时间为5月10日零点，整个

    系统升级完全成功，投入正常使用的缓冲周期为10天，请各部门务必

    做到对接零瑕疵，一次升级成功。

    看完邮件，郑言不由得眉头紧蹙，暗暗忖道：“离5月10日，还有

    20天，时间实在是有些紧迫!而爱琳娜的问题还没有完全解决。现

    在，又有传言说她准备休大假……真是够呛!”

    郑言正思忖着对策，办公室突然轻响了两下敲门声。

    “请进。”

    门一开，爱琳娜容光满面地走了进来。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:郑言注意到，她的手上拿着一张大红烫金的喜柬，而在喜束的下

    面却是两张表格样子的纸。

    请假单？他的心里突地一沉，预感有些不好。

    爱琳娜一直走到郑言的对面，笑意盈盈地双手把请柬递上，说

    道：“郑Sir，这是我的结婚请柬，请您一定要赏光啊!”

    “哦，哦，再次恭喜你新婚快乐，是哪一天啊？到时候，我一定

    前去祝贺。”郑言呵呵一笑，一边接过请柬，一边招呼她坐。

    爱琳娜依言在郑言对面的椅子上坐下来，兴奋地回答他道：“婚

    礼定在5月2日。”

    “嗯……”郑言点点头，翻开了请柬。

    “另外……”爱琳娜一边说着，一边把手中的表格纸递给郑言，道，“郑Sir，这是我的请假单，请您批复一下。”

    果然不出所料。

    郑言接过手，仔细一看，心里不由得有些阴沉。

    这是两张请假单。5月1日是国家法定的劳动节，连带着两个周末

    假，就是三天；从5月4日起，爱琳娜请休了10天婚假；而另外一张请

    假单则是补休年假，从5月14日起，又是10天，接下来，5月24日和5月

    25日又是常规假期。

    也就是说，爱琳娜从5月1日开始，一直到5月26日结束，将会有为

    期近四周的时间都在休假。而这一段时间，恰巧正是公司进行系统升

    级的紧要关头。

    郑言放下请假单，抬头看着爱琳娜，温和地问道：“爱琳娜，你

    应该已经知道，5月10日，我们公司就要开始新系统的升级了吧？”

    爱琳娜点点头，说道：“是的，我早上刚刚收到公司邮件。”

    顿了顿，她又补充道：“可是，这个休假，是我早就计划安排好

    了的。”

    郑言的眼中滑过一丝不悦，他捺下性子，一副和颜悦色的表情，跟她解释道：“新系统升级期间，我们不单要处理日常的工作，而

    且，还有很多以往的东西需要重新整理审核，繁琐而量重……而且，在这一块业务上，你是最为熟悉的。所以，你能不能……”

    他翻了一下手中的请假单，以一种十分诚恳的语气请求道：“爱

    琳娜，你能不能办完婚礼之后，只休六天婚假，到5月10日那天来上

    班，而年假就……暂时不休？”

    爱琳娜心中一喜，看起来，琳达说得没错，有问题的时候，倒是

    想到求我了。

    心里想归想，她的脸上倒是没有露出半分端倪，反而锁起了眉

    头，表情为难地说道：“可是，郑Sir，我今年30岁了，属于晚婚，应

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:该有10天婚假的。而且，公司规定，连续工作满一年以上的员工，可

    以补休10天年假……”

    郑言认真地看着她，脸上一直保留着微笑，但是，他的心口却仿

    佛有一团怒火正在隐隐燃烧：爱琳娜的态度，明摆着是在跟我搞对抗

    嘛!

    郑言压了压火，思考着措辞道：“有些工作，离不开你!爱琳

    娜，你看这样行不行？等系统升级过后，我多补三天带薪年假给你，好吗？”

    爱琳娜没有说话，低着头，沉默着，仿佛在思考。

    其实，她的心中高兴地简直是乐开了花，她默默地重复着这样的

    话——“离不开你”、“你看这样行不行”、“好吗？”……这完全

    是一副肯定和请求的语气，听上去多么让人舒坦啊!嘿嘿，没有想

    到，琳达的招数，竟然这么管用!

    哼哼，郑言啊郑言，早知如此，何必当初？现在，却是为时已

    晚!爱琳娜心说，我现在已经打定主意，趁着结婚的机会，好好地放

    自己一个长假，休息休息，调整一下状态，再工作。

    “可是……”假装考虑了半晌，爱琳娜才抬起头，仿佛是在犹豫

    着喃喃说，“郑Sir，真是很对不起，我和我的未婚夫已经预订了巴厘

    岛的蜜月旅行……”

    郑言没有做声，他脸上刚刚一直挂着的笑容渐渐有些凝固了。

    而爱琳娜却丝毫没有注意到这点，她停顿了一下，又吞吞吐吐地

    解释道：“郑Sir，巴厘岛的美丽风情一直都是我梦里憧憬向往的。5

    月，旅行社正好又有一系列优惠打折的活动……最关键的是——蜜月

    旅行，对每一个女人来说，都是一辈子最重要的事啊……”

    郑言彻底沉默了。

    他极其认真地看着爱琳娜涂着口红的两片薄嘴唇正敏捷地一张一

    合，不停地向他强调着一定要休假的原因。

    这一刻，郑言刚刚还满肚子的怒火，“忽”地一下子又统统消失

    了，取而代之的是一种特别好笑的心情。他的心中十分明白，爱琳娜

    之所以这样死硬顽固地对抗他，其实是在报复他对她批评、扣薪、记

    过的前事。

    这个事情，看起来已经完全僵住了。婚假和年假制度在员工守则

    中一直都存在，并且受到国家法律的保护。从制度上来讲，没有任何

    理由反对。从人情上来讲，爱琳娜既是结婚的大喜，又说什么一辈子

    最重要的事情，那么……他还能说什么呢？

    只是……

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:郑言暗自摇了摇头，颇有些为爱琳娜可惜。她做他的助理主管，已经有一段时间了，表现一向都很好，本来都已经打算晋升她的。可

    惜了，这样的一个“职场老人”，怎么犯起职场糊涂来，这样地钻牛

    角尖，死心眼呢？

    郑言轻轻地耸了耸肩膀，说道：“既然这样，那么，你还是按照

    原定计划休息吧!”

    说着，他很快拿起笔，龙飞凤舞地在两张请假单上，分别都签了

    名。

    “谢谢您，郑Sir!”郑言同意了，爱琳娜反而有些失落，但是，她很快又松了一口气，心里快活起来——真的可以休假喽!

    签完字，郑言把两张请假单都递给爱琳娜，吩咐道：“距离五

    一，还有一段时间，你尽快做一个工作流程给我，再列一份详细的工

    作计划出来，把你分内的工作都安排下去……”

    爱琳娜听着，连连点头。

    但是，她的心里正打着十分得意的小九九：“流程，我会做；计

    划，我会做；工作，我也会安排……但是，能不能执行好，那可就不

    是我的问题了。置之死地而后生，呵呵，等你一团糟的时候，就会想

    到我的好了!”

    谈话结束之后，爱琳娜拿着请假单，踏着轻快的步子，走出了郑

    言的办公室。门外，琳达朝她使了一个探询的眼神。

    爱琳娜带着快乐的笑容，微微地晃了一下手中的请假单，同时，又伸出右手，在胸口比划了一个胜利的手势。

    琳达心中大喜，脸上的表情甚至比爱琳娜还要快乐。她也伸出两

    根手指，朝着爱琳娜比划了一个胜利的手势。

    你的职位已经岌岌可危了

    当局者迷，旁观者清。大家都知道，爱琳娜正在

    接二连三地犯错，正在触犯一些相对于职业生涯来

    说，极其危险的错误。

    比如说，在工作场合透露自己的个人信息；比如

    说，被朋友暗中出卖；比如说，长假危机；比如说，跟上司作对之类；等等。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:很多人都会在事情无法挽救的时候说：“有什么

    做错了，只要你说，我一定改!”但是，事实上，已

    经太迟了!公司不会对你说明原因，而你也没有改正

    的机会。

    作为上司对于下属，完全没有任何忠告或是威胁

    的必要。

    无论是重组、合并、排挤、裁员，甚至包括晋

    职、加薪等任何部门或是人事的变动安排，那都是管

    理层内部决定的事情，根本不可能对员工，对当事人

    进行预先通知和解释。

    那么，我们如何来判断自己的职业危机呢？

    事实上，当这些影响到职业生涯的重大事情发生

    时，也并不是一点儿迹象都无从寻找。比如说你的上

    司经常给你出难题，让你完成一些根本不可能完成的

    任务；比如说你的上司对你的态度公然冷淡到让人无

    法忍受；比如说你的上司突然把你安排到完全陌生不

    熟悉的岗位上工作……

    比如说爱琳娜，当郑言微笑着请求她是否能够推

    迟休假的时候，其实等于是在向她发出一个信号——

    你的职业生涯正在受到考验!

    是的，考验爱琳娜的时刻，到了。

    首先请注意，上司并不是真的在请求你!对于推

    迟休假的要求，郑言完全可以以一个指令的方式下

    达，但事实上，他没有。他采取的反而是一种讨论和

    商量的方式，这是为什么呢？原因不外乎有两种：

    (1)目前的工作的确十分需要你留下；

    (2)你的职位岌岌可危了，但是，我不会明确告

    诉你，我只是给你机会，让你自己抓住。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:这个时候，爱琳娜如果能够快速地分析出这两条

    原因，并衡量出事件重要性的话，我相信她的选择一

    定是：“既然如此，那么，我听从您的意见，推迟自

    己的休假，等公司的工作系统顺利升级之后再作打算

    吧!”

    如果这样做了，会有哪些好处呢？

    (1)从根本上解决了上司的燃眉之急，升华了自

    己在岗工作的重要性；

    (2)很自然地向上司表达了自己对他的完全忠

    诚；

    (3)让上司承领了自己一个大大的人情，为将来

    的升职加薪起到了良性的推动作用。

    做好100件事情，不如做巧1件。平时，即使你再

    怎么勤快，做再多的事，在上司的眼里都会认为，这

    是你职责范围内应该做的事或者是大家都能做的事。

    但是，如果当你在上司感觉头疼为难的时候，立马能

    够上前主动帮助一把的话，这无疑会让你的职业前途

    变得无限光明。

    可惜的是，爱琳娜在衡量了自己的职业和旅行社

    打折的价值之后，坚持选择了后者，从而把自己的职

    业推上了一个潜藏危险的绝路。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节4

    认清公司的幕后动机

    开会，是上司主持日常工作很重要的一部分。

    开会的内容各式各样，比如说制订一次市场计

    划；比如说宣布一下公司通知；比如说传达一次公司

    政策……

    这所有的会议当中，最无聊的大概就是有关于公

    司宣布各项政策的会议了。因为，这些会议既枯燥，又没劲，更有很多似是而非，莫名其妙，好像很专业

    的术语不时地侵略占领着大家的思想……

    但是，你千万不要小看这些会议。这些会议，很

    可能就是一个可怕的职业陷阱，很可能就是你的公司

    或是你的上司用来忽悠你的手段。你若没有搞清楚其

    中的奥妙玄机，那可真是有些糟糕了。

    进入5月，上班第一天，郑言刚刚看完爱琳娜提交过来的工作流程

    和计划安排，心中不由“腾”地一下生起一团火。

    这份报告，简直是在糊弄他的智慧。看样子，这个爱琳娜已经打

    定主意，把对台戏唱到底了。

    郑言有些烦躁地解开两袖的袖扣，然后靠在椅背上生着闷气。过

    了半晌，他又“腾”地坐直了身体，打开电脑文档，双手飞快地在键

    盘上敲打起来：

    (1)陈文——职务：助理部副主管，H公司市场部工作经验五

    年；性格沉稳寡言，办公室人际，良好；

    (2)琳达——职务：助理部助理，H公司市场部工作经验两年；

    性格积极活跃，办公室人际，中上；

    写到这儿，郑言停下手来，左思右想，又再增添了两个名字：

    (3)罗兰——职务：助理部助理，H公司市场部工作经验18个

    月；性格尖锐突出，办公室人际，中(备注：跟爱琳娜和琳达素有间

    隙)；

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(4)许晴——职务：助理部助理，H公司市场部工作经验15个

    月；性格乐观低调，办公室人际，良好；

    算起来，在H公司市场部，能够接替爱琳娜职位的候选人也就是这

    四位了……

    想了一想，他又在这四个名字前面，挨着顺序标上了序号。

    做完这个“候选人备忘”，郑言再次把身体放松到椅背上，伸出

    右手，轻轻地揉抚着自己的额头，等情绪慢慢平静下来，他才一点儿

    一点儿地把许多火烧眉毛的事情整理清楚——

    这可是要紧关头，上面所有眼睛都在盯着这次系统升级工作，我

    这儿，可千万不能出什么岔子!

    为了不影响进度，爱琳娜休假期间，我是不是需要暂时指定某人

    来接替她的位置，主持工作呢？

    陈文？琳达？罗兰？许晴？

    不，不行!

    权衡了一下利弊，郑言不觉皱紧了眉头，他使劲地摇了摇头，否

    定了自己的想法。

    目前的状况下，让谁出来接替爱琳娜的位置，都不可能服众。搞

    得不好，就会影响所有人的工作积极性，如此反而坏事。

    他的脑子里有些乱，搁在桌上的右手食指一下一下，轻轻地叩击

    着桌面，试图借此调整一下自己的思路。

    这个时候，随着自己食指的动作，郑言的目光落到了桌上的一份

    公司文件上——《公司关于人才竞争激励机制的推行实施》。

    嗯!他的眼睛一亮，眉头一展，心中顿时有了主意。

    现在，既然无法取舍决定最合适的任职人选，倒不如“隔山观虎

    斗”，把这个职位暂时空着，让大家都能看得见，摸得着，但是却吃

    不到。

    借用“人才竞争激励机制”的推行，使得人人有希望，个个有盼

    头，岂不是更能平衡大家的情绪，调动大家的工作积极性？

    而且，还可以让大家针对现阶段工作，提出自己的工作流程建

    议，择优去劣，修正得到最佳方案。这样一来，正好可以考较大家的

    业务能力，为候选人的提拔作出进一步的评定选择；二来，也能贯彻

    推行实施一下公司政策。一举两得。

    不，是一举多得。

    主意既定，郑言的眉头一展，脸上不由得露出一丝笑容。

    第二天上午，市场部(助理部门)例会。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:大家刚坐下，郑言就面无表情地走了进来，坐下，把一份报告往

    桌上一压，然后淡然地开口说道：“今天例会，主要有三件事情要跟

    大家通报一下。”

    大家的心头一凛：看起来，老板的面色不善啊!

    “这第一件事情就是，”郑言说道，“公司定于5月10日开始系统

    升级。这次升级将会把我们平常工作的所有系统做一次全面的整合、更新和置换。所以，公司要求我们各部门务必都要做好本部信息的衔

    接、审核、制定工作。具体的内容和要求，我在这儿就不重复了，相

    信大家一定都从公司邮件中了解清楚了。”

    他停顿下来，目光缓缓地扫过大家，看到大伙儿都微微点了点

    头，方才继续说道：“因为这次系统升级的任务特别繁重。所以我宣

    布，从5月8日开始，所有人一律都取消休假，加班工作，直到升级工

    作彻底完成为止。”

    加班的事情，早在所有人的预料之中，但是一经宣布确定，大家

    的脸上难免都会挂起一帘厚厚的乌云，有几个还忍不住低声嘀咕抱怨

    起来。

    郑言也不以为意，接着又宣布道：“这第二件事情就是，助理部

    的主管爱琳娜在日前，已经开始结婚休假。所以，在这一段时间内，她的职位暂时空缺，由我亲自兼任……”

    所有人都没有什么意见，只有琳达的心中微微有些失望。

    停顿了一下，郑言又再说道：“考虑到这一次工作任务的重要和

    艰巨，为了增加大家的积极性，也为了鼓励和表彰勤恳努力的同事。

    所以我决定，把这一次工作作为重点绩效考核，在系统升级完成之

    后，进行评估计分。成绩优秀者……”

    所有人的注意力一下子都集中起来，目光齐刷刷地望向郑言。

    郑言脸上露出微微一笑，缓而肯定地说道：“……将会得到升职

    加薪。”

    一石激起千层浪!

    加薪姑且不去说它，但是升职，那可是一个萝卜一个坑的事情。

    现在，在助理部，除了爱琳娜在休假，职位有空缺之外，没有第二

    个。

    大家面面相觑，彼此的唇角不约而同地向上牵动了一下，露出一

    丝心照不宣的笑容。郑言的话，虽然没有直接点透，但是，大家都从

    其中听出了一些隐含的意味。而且，不管怎么说，加班是铁定逃不过

    的。那么，能有升职加薪的机会，至少也是一个安慰奖。

    郑言不动声色地观察着大家的反应，心中暗自得意，咳嗽了一

    声，很快就把话题扯回到今天会议的重头戏上面，说道：“再说说最

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:后一件事，大家应该都已经知道，公司最近正在推行实施一个‘人才

    竞争激励机制’……现在，我向大家传达一下具体的精神。”

    “什么叫人才竞争激励机制呢？”郑言顿了一顿，解释道，“简

    而言之，就是用一种绩效奖励的机制在员工队伍中发掘潜在的人才，鼓励他们相互竞争，各展所长、对公司的管理和工作提出自己的建议

    和意见，以促进每个员工都能充分地实现自己的人才价值。”

    他这一番话说完，大家似懂非懂，左右讨论了一下，得不出个名

    堂。于是，有人出声问道：“郑Sir，您就跟我们直接说说，到底怎么

    做吧!”

    “简单来说，就是竞争提优，进行人才选拔。”郑言呵呵一笑，略带玩笑地说道，“举个例子吧，其中的一条考核方法……嗯，用我

    们伟大领袖毛主席的话来讲，就是踊跃发言，对目前的工作开展批评

    和自我批评，以促进管理水平和工作效率的提高。”

    “哦……”大家恍然大悟：爱琳娜的职位空着，让大家去争抢，这叫做人才竞争激励；鼓励大家创新提意见，那也叫做人才竞争激

    励……”

    “嗯，都明白了？”郑言问道。

    大家笑着点点头。

    “明白就好!”郑言脸上的笑容一敛，突然又恢复到了例会开始

    时那副“黑面神”的模样，冷冷说道，“那么，今天，就请大家踊跃

    发言，从我们手上的这份文件开始，进行批评与自我批评!”

    这份文件是针对整个市场部四个部门(助理部、企划部、推广

    部、运营部)现阶段工作制订的最新流程计划，大家在会前的时候，都已经翻看过了。而琳达更是一眼就能确定，这正是爱琳娜在休假之

    前向郑言所提交的那份工程流程。

    不过，她和大部分人的心里都一样，存在着一些疑惑：郑言这是

    什么意思？真是在贯彻公司所谓的人才竞争激励机制，还是其中另有

    文章？看他的神色冷冷热热的，难道……

    他是要借此向爱琳娜开刀吗？

    琳达的眉毛不由自主地一跳，暗中忖道：如果真是这样，我应该

    要怎么做？

    公司的承诺，只是用来忽悠你的手段

    首先要记住这一点：公司推行实施的所有政策

    (包括各种企业精神、规章制度、机制体制)都是为

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:了公司，而不是为了个人服务的。

    郑言真的是要大家开展批评与自我批评吗？“人

    才竞争激励机制”真的意味着大家都能在公司里畅所

    欲言吗？而公司真的是通过这个“人才竞争激励机

    制”选拔人才的吗？

    绝对不是!

    当公司的管理者为了达到某种目的，而又不方便

    直截了当宣布其中来龙去脉的时候，这是惯常使用的

    手段，就是找件光鲜漂亮的“外衣”遮掩一下，找个

    冠冕堂皇的理由忽悠你一下。

    这套手段，潜伏在动听诱人的公司政策假象之

    下，隐隐作祟，随时都会危害我们的职业生涯。你一

    旦被这些“外衣”所迷惑，被这些理由所蒙蔽，无法

    清晰地洞察其中的真相或是动机，而对公司的政策盲

    目地言听计从时，那么，就会很容易掉入危险的职业

    陷阱之中。

    比如说这个“人才竞争激励机制”。

    它的作用一举多得，既可以帮助郑言修正工作流

    程，又能推行公司政策，还能“隔山观虎斗”，促进

    大家的积极性，平衡制约属下的员工……

    列举出来之后，看一下，显而易见，这些作用统

    统都是为了公司，为了管理者服务的。其中，绝对没

    有任何一条真正是为了激励人才的竞争。

    试想一下：如果“人才竞争激励机制”能够真正

    公平地推行，完全地实施，为所有的员工服务，那

    么，还会有人不停地抱怨自己如何的“怀才不遇”、如何的“大材小用”吗？

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:其事实的真相呢？从公司和管理者的角度上来

    讲，比有才更为重要的是绝对的忠诚、绝对的支持、绝对的服从。这似乎跟“人才竞争激励机制”完全没

    有任何联系。

    由点及面，其实不难想象，每一个公司政策后

    面，必然隐藏着一些真实的规则，它们所体现的，才

    是公司真正的核心价值。

    现在，我们不妨设身处地，换位思考，站在公司

    或是公司管理者的立场上仔细想一想——假如你是公

    司的管理者，你会怎么做？为什么这样做？如此，我

    们才能揭开公司政策的“漂亮幌子”，了解到以下几

    点公司的真实动机，从而有效地避免盲目听从政策行

    事而引发的职业危机。

    真实动机1：保护核心机密，掩盖事实真相。这是

    首要的一条，公司永远不会直白地告诉你它真正的核

    心价值和幕后动机，而所有的公司政策，都是用来掩

    盖事实真相的，这也就是公司所有潜规则存在的原

    因。

    真实动机2：保障公司的利益至上。所有的公司政

    策，并不为个人的利益而服务，它永远是公司利益至

    高无上。当两者之间产生矛盾冲突的时候，被牺牲的

    永远是个人利益，所以，最好的解决办法，就是保持

    公司和个人两者之间的一致性。

    真实动机3：获得所有人的公开支持。从某种角度

    上来讲，公司政策等同于公司或是公司管理者的理

    想，很多时候，它所推行实施的最终目的就是成为大

    家的思想主导，这就意味着你必须绝对支持，不能唱

    反调。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:真实动机4：维护公司的成功形象。公司需要的是

    一个积极正面的企业形象，这就是如此之多的“漂亮

    幌子”存在的原因，在很大程度上，公司政策并不需

    要真正地去推行实施，而只是用来精心维护一下公司

    苦心经营的成功形象罢了。

    综上所述，你现在想想，公司政策真的完全可信

    吗？我们需不需要完全盲目地言听计从？

    你自己判断!

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节5

    聪明的人，首先要学会藏拙

    很多聪明人都会犯这样的一个错误!

    当上司向大家提出咨询意见的时候，他马上激动

    非凡，觉得自己等待已久的机会终于到来了。于是，他便抢先着提出自己的建议看法，恨不得要把自己所

    有的智慧才能统统都押在这一宝上。

    但是，事实的结果呢？

    会议室里出现了短暂的安静。大家都埋着头，盯着手上的文件，仔细阅读，仿佛正在认真揣摩思考郑言所提出来的“人才竞争激励机

    制”究竟是个什么东西。

    琳达也仔细研究了这份工作流程，从总体框架上来说，并没有太

    大的问题，是爱琳娜一向的计划风格。但是，其中细节安排的部分，粗制滥造，缺乏执行力，明显是有点儿糊弄和为难郑言的味道。

    她在脑海中，很快地反复斟酌了一下，最后认定，这是一个可以

    出位的机会，于是心中一乐，暗暗忖道，“这爱琳娜可真是帮大忙了

    啊!自掘了坟墓，来给我铺设一条抢她位置的康庄大道。”

    正想着，还没来得及发言，坐在一旁的罗兰，却脆生生地抢先说

    道，“郑Sir，我认为这份工作流程简直是一塌糊涂，毫无是处!”

    “哦？”郑言一怔，转而笑盈盈地望向她，鼓励道，“呵呵，这

    就对了，有意见，很好!来，罗兰，仔细说说你的看法。”

    罗兰见到自己的第一发言受到了郑言的夸赞，心中十分高兴，更

    加充足了底气，坚定了自己提意见的决心。她按捺了一下心中的激

    动，一股脑地把所有的想法都讲了出来。

    “我觉得这个流程，首先在整体的框架安排上，就存在着十分严

    重的问题。而且人员的管理分配也不合理……”

    她的意见是全盘否定，把爱琳娜的工作流程批得一无是处。其

    实，早在很久以前，罗兰就对爱琳娜的工作流程存在着很大的意见分

    歧，只是苦于没有发言权，一直都无法讲述。

    刚才，她也暗中琢磨了一下今天的会议精神，得出三个要点来：

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(1)主管爱琳娜现在失势了，她的职位完全有可能被任何人所替

    代；

    (2)绩优评定与升职加薪挂钩。这就意味着，只要自己的表现够

    出色，那就有上位的机会；

    (3)公司推行的“人才竞争激励机制”正好是一个表现的机会。

    我只要踩着爱琳娜这张人梯借机出位，提出更加合理有用的建议，那

    么，郑言一定会因此而非常赏识我的。

    所有人都沉默着，只有罗兰正在滔滔不绝地讲演。而且，她没有

    注意到，郑言脸上的笑容僵而不化，十分古怪，有两次，甚至还不经

    意地抽动了一下唇角。

    坐在一旁的琳达，起初还有些不甘心被人抢了风头，十分懊悔。

    但是此时，她却面带冷笑，一副看你怎么死的模样望着罗兰。

    “职场老人”陈文更是早就从中瞧出了苗头：这个工作流程从表

    面上看，是爱琳娜制定的，但整体框架却是郑言亲自负责部署执行

    的。这么多年来，偌大一个市场部一直照此沿用，运作良好，从来都

    没有出现过任何纰漏。现在，罗兰全盘否定和质疑这个流程有问题，那不就等于是在质疑郑言的管理水平和工作能力有问题吗？

    他的目光悄悄地从罗兰身上落到郑言脸上，又从郑言脸上落回到

    罗兰身上，看她夸夸其谈，仍然没有一丝停止的意思，突然仿佛有些

    忍不住地打断她，插口说，“其实，这个工作流程也并不像你所说得

    那么糟糕，何况，这么多年来，市场部四个部门一向都执行得十分有

    序，效果不错。”

    罗兰有些奇怪地看了陈文一眼，这个“职场老人”一向都内向寡

    言，务求安稳太平，可从来不会与人争辩的啊!为什么今天会突然地

    反驳我？

    但是，这个念头只是一闪而过，侃侃而谈的兴奋让她很快就不由

    自主地把观点反驳回去：“正因为这么多年来一直沿用，完全没有突

    破，所以需要改革，需要更加有效、更加合理的工作流程安排……”

    陈文不说话了。而且，自从他插嘴说了那一句话之后，再也没有

    其他人发表过任何意见。这个“人才竞争激励机制”的最后结果，成

    了罗兰一个人大提建议和设想的讲演会。

    会议结束时，郑言简短总结了一下，“罗兰的意见非常不错。由

    于时间关系，今天的会议到此结束。请大家在两天之内，针对近期的

    系统升级工作，各做一份工作流程出来，提交给我进行审批。”

    “这会列入绩效考核的评分之中。”他最后说道。

    罗兰听了，大受鼓舞，回去之后，花了一个通宵的时间，十分用

    心地制作出了一份新的详细的工作流程出来，第二天一大早，刚上

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:班，她就交给了郑言。

    郑言只是抬头看了她一眼，然后把工作流程接到手中，并没有任

    何翻看的意思，直接就放到了一旁，然后低下头去继续自己的工作，嘴里淡淡地说了一句：“这个，我会看的，没什么别的事，请你先出

    去吧!”

    罗兰的满心欢喜顿时一下子全部都落到了空处。她本来还以为郑

    言一定会请她坐下，让她详细地解释一下这个流程的优点，或是商量

    一下具体执行的细节……可是，结果却如此地出乎意料。

    她十分纳闷，左思右想，完全搞不明白——昨天和今天，郑言的

    反应怎么相差这么多？

    两天时间，很快就过去了。

    琳达在最后的期限内，把自己的工作流程交了上去。

    其实这个工作流程，早在之前一天她就做完了。之所以选择在这

    个时间交上去，完全是因为她想要给郑言留下一个做事深思熟虑、认

    真负责的好印象。

    而且，根据她的职场经验，但凡在上司作出最后决定之前所看的

    方案，总会特别仔细，记忆也会特别深刻。

    最重要的是，她对自己的方案十分有信心。

    琳达清楚地知道爱琳娜的失势，并不是她的工作能力出了什么状

    况，而是她的工作态度和对抗行为引起郑言的不满。所以，她一贯的

    工作流程的总体框架完全没有任何问题，需要补充和修复的只是细节

    部分。

    这对琳达来说，完全是小菜一碟。跟着爱琳娜快有两年了，她完

    全了解和熟悉爱琳娜的那一套工作流程和具体执行。因此，她坚信，自己已经丰富了流程上面的所有细节，每一个需要执行的环节都已经

    面面俱到地考虑周全了，甚至可以毫不夸张地说，无懈可击，不带一

    丝一毫的漏洞。

    与此同时，郑言正坐在自己的办公室里，审阅着所有的工作流

    程。很快，他就从中挑选了三份出来，这三份流程的策划者正是陈

    文、许晴和琳达。

    陈文的流程一向都是中规中矩，不会十分突出，也完全没有漏

    洞；许晴的流程提出了一些全新的想法，但是，在细节方面还需要再

    加推敲一下；而最为出色的就是琳达那一份，框架清晰，细节饱满，有章有节，有条有理，具有较高的执行力。

    仅从助理部的人员安排上来说，由琳达负责内务事项，许晴处理

    内务数据；陈文负责外务事项，罗兰处理外务数据，这个设定跟郑言

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    业价值的资本，而公司最最倚重的也就是员工的聪明

    很多人都认为，聪明才智是最大化地实现自己职

    太聪明不一定是好事

    工作流程就没有一点儿用武之地呢？”

    不是还夸过我的意见提得好吗？可是，为什么我辛辛苦苦制作出来的

    直到此时，她的心里还没有完全搞清楚——上次例会的时候，你

    而最郁闷的人，自然就是罗兰。

    达。她的心中压抑不住的兴奋：这一宝押得太准了。

    这个结果一公布出来，真是有人欢喜有人愁!最高兴的人，是琳

    致。

    名表扬了陈文的工作流程十分稳妥缜密，许晴的意见观点十分新颖别

    这份新的工作流程，署名赫然就是琳达。除此之外，他还特地点

    第三天的例会上，郑言宣布了新的工作流程。

    察)。

    (4)罗兰：业务能力，中下(备注：理论比较激进，尚待继续考

    勤恳好学)；

    (3)许晴：业务能力，中上(备注：经验略欠火候，但是，态度

    符合实际)；

    (2)琳达：业务能力，良好(备注：缺乏创新观点，但是，流程

    较为牢靠)；

    (1)陈文：业务能力，良好(备注：思想过于保守，但是，办事

    备注。

    写完之后，郑言看了一下，想想，又在业务评定的后面，添加了一下

    重新排列了一下名字顺序，然后对每个人的业务熟悉程度做了评定。

    接着，他又动手打开电脑里边那个《候选人备忘》的文档，先是

    一块石头，嘴角不由得向上咧了咧，微笑起来。

    那么，就定用琳达这份工作流程了。主意既定，郑言的心中放下

    理内务，完全没有问题。

    文一组了。至于许晴，她的工作很认真，人际也好，让她跟着琳达处

    “穿小鞋”，只是因为她跟琳达素有间隙，所以，也只有让她跟着陈

    子。所以，由陈文负责最为合适；外务数据最苦最累，倒不是让罗兰 在系统升级期间，市场部的外务工作必须要保证稳定，不出岔

    的思路完全都一模一样。才智。所以，他们迫不及待地想要展现自己的知识和

    才干。他们会毫不吝啬地提出建议，修改流程，无所

    顾忌地畅言观点，指正错漏，力图为公司的更好运作

    和加速发展积极地出谋献策……

    这看起来，是一件天大的好事。

    但其实不然。

    俗话说“是金子总会发光”。没错。但是，你千

    万要记住，只有在有光源的地方，金子才能发光。对

    于聪明人来说，那个光源，就是你的上司。

    如果光源还没有照到你的身上，而你个人又表现

    出太过激进的聪明才智，那肯定会给上司造成一个负

    面的印象。比如说：对工作不满；不尊重前辈的工作

    成果；不服从上司的管理；好高骛远、不切实际；急

    功近利、浮于表面……

    更为严重的是，如果一个人的聪明才智让上司感

    觉到自己的智慧被轻视了，自己的权威被挑战了，自

    己的位置被威胁了，那么，那个人的职业生涯很快就

    会完蛋了。

    “枪打出头鸟”，这是亘古不变的真理。

    对于一个公司来讲，聪明过头的人永远是第一个

    需要干掉的人。

    所以，适当的藏拙比锋芒毕露更加有利于自己的

    职业生涯。真正聪明的人，首先要学会藏拙，然后，再选择机会，合适地表现自己的聪明才智。

    那么，怎样才是表现自己聪明才智的合适机会

    呢？

    (l)只有在被问到时才提出建议。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:永远不要在会议上，自告奋勇地抢先第一个发

    言，这不是你出位，抢风头的机会。你应该学会听听

    别人怎么说，然后再总结分析得出自己应该怎么说。

    事实上，就算是在上司点名征求你的意见时，你

    也必须要先搞清楚上司的真实意图是什么？他是喜欢

    沉稳的肯定，还是激进的意见？

    你在回答提问时，永远不要提及任何批评或是指

    出任何不恰，你只需要提出积极的解决办法就可以

    了。

    (2)如果上司要求你闭嘴，那么，你就马上闭

    嘴。

    你的上司是你所在部门事务唯一的决策者，他也

    是决定你职业前途的直接领导，作为他的下属职员，你只能听命行事。当他要求你闭嘴的时候，请千万不

    要试图去争辩，更加不要试图去反抗，你唯一能做

    的，就是闭嘴，并且迅速地忘记自己刚才所说的一

    切。

    (3)尊重你的上司，欣赏他的决定。

    有一点，你或许不知道。你的上司在处理工作事

    务时，通常都要兼顾很多普通职员所无法了解得到的

    公司规则和潜隐秘密。而你若是盲目地怀疑上司的工

    作能力以及决策方式，并且不合时宜地提出自以为更

    好的方式方法，那么，你等于就在毫不知情的状况

    下，把自己陷入了莫名的职业危机之中。

    所以，你首先要明白，决策部门事务的人是你的

    上司，而不是你。为此，你必须要充分地尊重并完全

    地支持他的一切行动。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(4)只有在确保得到上司的完全信赖之后，再提

    出你的建议方案。

    就算是你的上司的确有失妥当，需要弥补过错

    时，你也千万不要指正他的错误，并尝试着去说服、改变他。你只需要委婉地提示、巧妙地引导上司自己

    思考得到怎样做才是解决问题根本的方法，并在之后

    把一切荣誉都归功于你的上司。

    这就是真正聪明的人藏拙在先的用意，从而赢得

    上司对自己永远的支持。

    一旦你成功地取得了上司对你的完全信赖，并成

    为团队中不可或缺的一分子，你的上司就会十分乐于

    倾听你的良策，并随时随地给予你全力的支持。

    那么，现在才是你展示自己聪明才智的良好时

    机。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:50 Details leading toyour success

    第二章

    你必须要知道的升职秘密

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节6

    年龄歧视是活生生的现实

    对于公司来讲，他们更为喜欢哪一种类型的员

    工？

    有激情、有理想、有精力、有创新，成本较低的

    年轻员工，还是有经验有技术、有耐心、有责任，价

    值较高的老员工？

    例会上，郑言按照这个工作流程，对大家都做了

    妥善的安排，最后，又总结说道：“我希望，助理部

    的各位同事都能够严格按照这个工作流程的计划安

    排，各司其职、各尽其能，在做好自己本职工作的情

    况下，积极协助同事工作，务必要使系统升级工作圆

    满完成。” “这一次的工作，虽然是比较繁重的。但是……”他的目光缓缓

    地扫过众人，然后提高声音问道，“大家有没有信心和决心打一场漂

    亮的攻坚战？”

    “有……”大家稀稀落落地回答道。

    “大声些!有没有？”

    “有!”

    这一次的声音整齐划一，而且响亮。郑言满意地微笑起来，说

    道：“散会!”

    会议结束后，郑言特地把琳达叫到自己的办公室，鼓励了她一

    番，并暗示她，自己很看好她，希望她不要让他失望。

    从郑言的办公室里出来，琳达的心情无法形容的舒畅快活，她迈

    着轻快的步子向自己的办公座位走去。经过大家时，她的目光有意识

    地扫视了一下其他同事。

    许晴正在埋案工作，琳达经过时，她连头都未曾抬起过；陈文倒

    是抬头瞥了她一眼，可是等到琳达的目光看向他时，他又已经低下头

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:继续工作了；只有罗兰的目光跟随着琳达的脚步，有些咄咄逼人地一

    直盯着她……

    琳达心中不由“嗤”的一声冷笑，腹诽讥讽道：“你这个笨女

    人，一心想要出风头，结果却连自己摔在哪里了都不知道。”

    回到座位上，琳达坐下后的第一件事情就是从自己的拎包里拿出

    一个小本子，翻开之后，拿起笔，飞快地写了几个字，又用力画了几

    下。陈文、罗兰、许晴……而此时，“罗兰”又被琳达拦腰划掉了，只剩下了陈文和许晴的名字。

    琳达仔细反复地看了一下，脸上不由得露出一丝微笑，忖道，办

    公室里，有可能跟我竞争助理部主管职位的，不外乎就是这三个人。

    现在，还没有正式开始比赛，罗兰就已经有出局的危险了。那么，我

    现在至少有33%以上的机会。

    想了想，她的目光又停留到许晴的名字上面。

    这个小丫头，人倒不坏，平时工作一向都比较勤恳努力，但是，她进公司的时间最短，资历最浅，不足为惧。嘿嘿，琳达心中一阵窃

    喜：那么这样的话，我的机会岂不是又上升到了50%以上？

    倒是陈文这个老家伙，老奸巨猾，不能不防啊!一看到这个名

    字，琳达的眉头不由得皱了起来。

    陈文正宗算是市场部的“老人”。他今年四十有余，是整个市场

    部年纪最大的。而且，他在H公司市场部的工作年限也的确是最长的。

    若论工作资历，毋庸置疑，他是NO.1；若论工作业务，他自然也

    是最最熟悉的一个；抛开这一切都不说，他原本就是助理部副主管，按照职务晋升的顺序原则来讲，他也是最有可能晋职为助理部主管的

    第一人选。

    琳达实在是有些伤脑筋，有这个最大的绊脚石在前面挡着，真

    是……她心烦意躁地在陈文的名字下面画了几个波浪线，注明重点，然后又坐在位置上发呆，脑子里挖空心思地寻找着对策：到底如何除

    掉陈文呢？

    正在这个时候，她的手机突然响了，拿起来一看，原来是爱琳娜

    打来的。

    琳达想了想，拿起手机站起来，往外走，一直走到公司外面安全

    通道的楼梯转角，她才接通了电话。

    “喂，琳达!”电话一通，爱琳娜就大声抱怨道，“怎么这么长

    时间才接电话啊？”

    “不好意思!”琳达故意压低了嗓音，小声说，“郑Sir正在训话

    呢!我说是客户的电话，这才跑出来接的。”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:“呵，原来是这样啊!”爱琳娜转嗔为笑，好奇地问，“郑言发

    飙啊？嘿嘿，琳达，你快跟我说说，最近，办公室里有什么新状

    况？”

    “唉!如你所愿，简直是一团糟。”琳达故意叹了一口气，脑子

    转得飞快，她边想边说，“就刚才，郑言正为工作流程的事情大发其

    飙呢!你不在，任务一时安排不开，公司的系统升级很快又要正式开

    始了……我看他，真是急都快要急死了……”

    正说着，琳达脑中灵光一闪，突然想起一件事来。微微思忖一下

    之后，她故意压低嗓音，神秘兮兮地小声说道：“不过，我看陈文最

    近的举动，苗头不对，变得十分积极，三天两头地往郑言的办公室里

    跑。”

    “哦？”

    “真的啊!爱琳娜……我有一种不太好的预感，感觉他可能正窥

    视着你主管的位置，想要趁你不在，讨好郑言……”

    “陈文？!这个死老头子还不安心!”爱琳娜闻言，眉头紧蹙，在电话里，语气十分不爽地大声怒道，“两年前，他就跟我争，现

    在，又想跟我争？!”

    琳达闻言，赶紧小心翼翼地接下话题道：“是啊，很讨厌的老头

    子。对了，爱琳娜，两年前，你是怎么搞定他最终在升职时，比他高

    半级，压住他，自己做正职的？”

    “嗯？”爱琳娜有些警觉地发出一声疑问。

    琳达赶紧解释道：“我的意思是说，他一定是有什么致命的弱点

    让你掌握了吧？如果现在，你能够告诉我的话，我倒是可以帮你遏制

    他，让他无法称心如愿跟你争职位。”

    “哦……”爱琳娜恍然大悟，放下疑惑，心中十分感动于琳达对

    她的忠心。

    她仔细地想了想，方才缓缓说道：“其实也没有什么特别的原

    因。当时，陈文各方面的条件都比我更有晋职的可能性。不说别的，就是年龄资历，也完全够资格做上正职。嘿嘿，但是结果，反而是我

    上了，比他高半级。”

    “起初，我也稀里糊涂地不知道其中的原因。后来，我听已经离

    开我们公司的那个张Sir说起才明白，陈文输，也就是输在了他的年龄

    资历上。”

    “年龄？资历？”琳达十分不解地追问了一句。

    “是的，年龄!”爱琳娜肯定地说道，“我在这儿说的，不单单

    是指他的实际年龄，也泛指他的职业心理年龄。”

    “职业心理年龄？”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:“是啊，简单来说，就是一个人在处理工作时的心态年龄是老迈

    的，还是年轻的？这是决定公司发展的一个重要参数。一个公司员工

    的平均职业心理年龄将直接影响到这个公司是固步不进的，还是发展

    创新的……”

    爱琳娜想了想，举例说道：“通俗来说，这跟我们经常说起

    的‘20岁的人50岁的心态’或是‘50岁的人20岁的心态’这些话的道

    理是一样的。”

    “哦……”琳达似有所悟。

    爱琳娜继续滔滔不绝地说道：“陈文四十多岁，是个老员工了。

    对于公司来说，他有很多优点，比如说工作有经验、处事安全稳定，人际关系通融圆滑……”

    “但是，事有两面性，从另外一个角度来讲，优点同样也是缺

    点。工作有经验，难免有些恃能而骄；处事一味追求安全稳定，就显

    得缺乏激情，无法灵活拓展；人际关系过于通融圆滑，就在无形中增

    加了公司在管理执行上的难度……”

    “还有，老员工的健康隐患也是公司的一个重大负担……比如说

    陈文，他就有多年的老胃病。”

    “毫无疑问，这些优点是公司所喜闻乐见的；而这些缺点却又是

    公司所担心忧患的。当公司对他的忧患值大于希望值的时候，就会无

    法避免地产生偏见，从而直接影响到他的职业前途。”……

    爱琳娜这一番话娓娓道来，琳达茅塞顿开，一边听，一边还不由

    自主地暗暗点头。

    “当然，”爱琳娜最后总结道，“通常情况下，年龄问题并不会

    直接影响到一个人的事业前途。但是，只要有任何事情会对公司产生

    隐性威胁的时候，一个人的年龄问题就会成为公司评判其优劣的致命

    要害。”

    “产生威胁……年龄成为致命要害……”琳达轻轻地重复了一

    遍，想想，又再试探性地问道，“爱琳娜，你的意思是……”

    爱琳娜得意地哈哈大笑起来，回答道：“我可什么意思都没有。

    你那么聪明，自然会明白的了!”

    琳达在电话这一头，跟着心照不宣地哈哈一笑，然后把话题一

    转，愉快地问道：“爱琳娜，你哪一天出发去度蜜月？”

    “呵呵，今天打电话，就是跟你说这个事。”爱琳娜在电话那头

    幸福地笑出声来，说道，“明天一早，我就要飞去巴厘岛了……公司

    里的事，你帮我照应着，可千万不要让陈文钻了空子啊!”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:“哈，这个我自然有数!”琳达应道，“不过，你可一定要记得

    给我带礼物回来哦!”

    “一定，一定!”

    两个人一齐大笑起来，又再闲聊了几句，才挂电话。之后，琳达

    站在楼梯间里，一个人琢磨了很久，脸上慢慢地浮现出一丝诡异的笑

    容。

    半晌之后，她才回到办公室。

    进门的时候，陈文刚好从她的办公桌前经过，脸色仿佛十分难

    看，瞥了琳达一眼，然后硬生生地挤了一个笑容，擦肩而过，往郑言

    办公室走去。

    琳达的心里一紧，快步走回座位。那个写了陈文、罗兰、许晴等

    三人名字的小本子正摊开着，十分显眼地躺在办公桌上。

    哎呀，一定是刚才离开的时候，忘记合上了。不知道陈文有没有

    看到？琳达“啪”地一下合拢了本子，眉心紧蹙，左思右想，更加感

    觉刚才陈文的脸色如此难看，完全是针对她的。

    唉!算了。琳达长叹一口气，忖道：反正，斗争迟早都会来的。

    年龄是阻碍你升职的一座大山

    事实上，年龄歧视一直都存在于每个公司之中。

    而且，不单单对老员工会有这样的年龄歧视，就是年

    轻员工，常常也会受到这方面的威胁。

    其中的原因很简单，那是因为所有公司都希望

    ——自己的每一个员工，都是“完美员工”。

    这样的“完美员工”必须要年轻、有激情、有理

    想、有精力、有经验、有技术、有耐心、有责任、有

    创新、健康、聪明、成熟、忠诚、听话、低成本、高

    价值……

    说到这里，你或许会感慨：这简直不是人干的事

    情!就是神，估计也有心无力啊!

    可惜没办法，公司和员工的立场、想法总是站在

    两个对立面的。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:让20岁的人，学习50岁人的优点。(年轻人篇)

    (1)形：成熟合适的形象。

    形象是态度的表现。衣着打扮不要过于我行我

    素，追求时尚。应该遵循自己的职业角色，作出合适

    的包装，给自己营造一个令人满意愉悦的形象感观，这样才能赢得他人的尊重和喜欢。

    (2)言：得体的言行举止。

    言不浮夸，行不轻佻，举能专心，止有责任。就

    是说年轻员工应该要有责任心，为人低调稳重，做事

    专心负责。

    (3)思：平稳远见的思想。

    对于每一个稳定求发展的公司来讲，太过激进的

    抱负和理想，就是好高骛远、不切实际，而过分的热

    情更是会被公司定性为团队不安定的危险因素。所

    以，年轻人应该保持平稳远见的思想，在其位，谋其

    政，稳步发展自己的事业。

    让50岁的人，保持20岁人的心态。(老员工篇)

    (1)形：健康年轻的形象。

    外表是思维的外化，过时的衣着打扮很容易和过

    时的思维画上等号。公司需要发展，需要前进，你就

    不能总是停留在原地。因此，塑造一个全新向上的形

    象十分重要。另外，健康问题也是公司针对老员工年

    龄歧视的一个重要原因，所以，在公司一定要保持着

    健康有活力的精神状态。

    (2)言：诚恳忠实的言行。

    遵循“三不要”原则。不要因为自己是职场前辈

    而倚老卖老；不要经常抱怨。因为这些，都是公司最

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:为歧视老员工的原因。

    (3)思：与时俱进的思想。

    确保自己不会落伍，保持不断学习、充电新兴的

    知识技术、思想理论，增强现代意识，跟随时代发

    展。尽量避免发表“想当年”之类的过时言论。

    其实，年轻员工试着和老员工多交流；而老员工

    试着和年轻员工多接触，彼此成为“忘年交”。你会

    发现，这样做的好处，事半功倍。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节7

    职场的确以貌取人

    职场上所指的“外表”，通常不仅仅局限于员工

    的外貌长相，更为重要的是员工的个人形象、衣着打

    扮。这种个人形象，于内，可以体现一个人的职业精

    神；而于外，则是代表着公司的企业形象。

    所以，有才很重要，而才“色”兼备更重要。

    可是，十分出“色”同样很危险。

    公司的系统升级之战正式打响了，而在H公司市场部的助理部门，另一场晋职之战，也悄无声息地拉开了帷幕。

    爱琳娜休假，郑言亲自带队跟大家一起加班加点，战斗在工作第

    一线，团队士气空前的高涨。而且，有了升职加薪的目标，大家更是

    格外卖力。尤其是琳达、陈文等人，全都使出浑身解数，想尽一切办

    法要在郑言的面前表现得更加出色一些。

    琳达负责内务事项，每天跟郑言接触的时间最多，就像是“天子

    近臣”一般，几乎是每隔一段时间，都会被召唤一次，安排工作。而

    且，她跟着郑言参加管理会议，向公司高层汇报工作的次数越来越

    多，这就意味着她在高层面前的“出镜率”也越来越多。

    于是，为了给公司高层留下一个最好的印象，每天早晨，琳达都

    会比从前提早一个小时起床，精心打扮一番，再去上班。

    她本来就是公司里数一数二的美女，这一用心，显得愈发出众

    了。但即便是这样，上班的时候，每隔一段时间，她还是会去洗手间

    检视一下自己的妆容，弥补一下缺憾，以备随时参加会议，做一次

    perfect的“出镜”。

    这一天，她刚刚从洗手间里补完妆回到办公室，在门口碰到了陈

    文。

    陈文的手里拎着公事包，正要出门，一见到她，忍不住停下脚

    步，口中“啧啧”有声地赞道：“琳达，这一段时间你跟在郑Sir的身

    边，可是越来越漂亮了啊!”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:“去，去!”琳达的脸一红，她本来就对郑言暗中有意，此时，听陈文无心一说，让她心中窃喜，但是，嘴巴上却假意斥道，“陈

    哥，你什么时候说话也变得不正经了。”

    陈文“嘿嘿”一笑，没有继续这个话题，打了声招呼，便出门办

    事去了。

    琳达转过身去，目送着他消失在转角的电梯处，心中暗暗忖道：

    “外务跑断腿，这可真是一点儿都没有说错。”

    正得意着，她的身后突然传来郑言的声音：“琳达……”

    “郑Sir？”琳达慌忙转身。

    郑言打量了她一下，微一皱眉，眼眸之中仿佛一闪而过地流露出

    一丝不悦的神色。他随即吩咐道：“你和许晴两人马上把系统升级的

    具体进展情况准备一下，5分钟后，楼上会议室参加工作会议。”

    琳达心中一凛，赶紧应声，然后就去准备。

    5分钟后，楼上的会议室里，H公司的总裁、副总裁、市场总监、销售总监等，所有的高管都在。会议的主题，还是围绕着近期的系统

    升级工作。

    轮到市场部发言的时候，郑言先是把整体的工作概况做了介绍，然后再让琳达详细演示介绍一下具体的进展情况。

    “出镜”亮相的机会来了。

    今天，琳达穿了一条带着米黄色碎花小纹的连衣裙，微长的头发

    用一个闪亮的发巾轻挽着，淡雅细致的妆容，细长弯翘的睫毛，晶亮

    莹彩的唇色，十分迷人。她的自我感觉也十分良好，站起来，清了清

    嗓子，信心十足地开始讲演。

    因为材料准备充分的缘故，琳达的讲演很顺利，面对几位高管提

    出的相关问题，她都能一一解释清楚。

    可是，就在这个时候，H公司唯一的一位女性高管，市场部的最高

    领导，总监芭芭拉突然开口问道：“琳达，公司的新能源计划在全国

    的市场宣传工作进行到哪一个阶段了？”

    琳达一愣，这个问题跟今天会议的主题没有一点关系。她对此一

    点儿准备都没有，完全没有答案。

    会议室里一阵安静，大家无不向琳达投去关注的目光。

    “这个，我……”在众人的注视之下，琳达张口结舌，卡在那

    儿，急得直冒冷汗。

    郑言的眉头紧锁，看看她，转而又把目光投向许晴。

    刚好，许晴的目光迎向郑言，显得十分镇定，她从容不迫地朝着

    郑言微微点了点头。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:郑言的心中稍微安定了一些，解围道：“许晴，这个事情一向都

    由你负责跟进，请你向大家解释一下。”。

    “嗯，好的。”许晴点点头，然后泰然自若地站起来，面对大

    家，响亮地回答道，“市场企划部在5月1日之前，刚刚完成新能源计

    划的VI形象开发；5月5日，市场推广部联合公司PR部门正式开始组合

    宣传计划；5月12日，市场运营部在华东地区的市场运营试点活动已经

    全面展开，从现在开始，到5月20日，市场助理部可以协助完成市场评

    估，并达到预计效果，随后进入全国范围大宣传的阶段……”

    郑言起初还有些担心，但是，在听到许晴条理十分清晰的回答之

    后，终于能够安然地把那一直提着的心放回到肚子里去了。

    所有的高管一边听着，一边十分满意地微微点头。芭芭拉望着许

    晴，脸上更是露出几分赞许的神色。

    只有琳达，神情暗淡，悄悄地坐了下来，感觉真是无比的糟糕。

    她实在搞不明白，芭芭拉这个老巫婆为什么会突然偏离会议主题，问

    起那么促狭的问题？

    会议结束之后，芭芭拉把郑言叫去自己的办公室。

    “琳达是接替爱琳娜的人选？”一坐下，芭芭拉就开门见山地问

    郑言。

    “还没有最终确定!”郑言摇摇头，回答道，“她作为几个候选

    人之一，正在观察期间。”

    “嗯。”芭芭拉停顿了一下，然后很直接地说道，“我看她不

    行。”

    郑言没有应声。

    “这是我的直觉!”芭芭拉解释道，“我们是市场部，不是公关

    部!所以，在形象上，还是保守规矩一点为好。琳达的穿着过于性

    感，打扮过于招摇，这让我感觉她不够职业，缺乏干练。事实上，她

    的业务能力的确是不够全面，缺乏应对突发问题的临场经验。”

    “是的，您言之有理。”郑言笑了起来，点点头，表示赞成。

    “而另外那个女孩子，她叫……”芭芭拉停顿了一下。

    郑言赶紧接口道：“许晴。”

    “对，就是许晴。”芭芭拉点点头，说道，“她的模样不错，身

    材端正，穿着打扮也比较得体，显得很职业、很精干，而且，在业务

    上，也掌握得比较全面。”

    “郑言，”芭芭拉又再顿了顿，然后肯定地说道，“你不妨重点

    考察一下。”

    “是的，这个女孩子一向都比较勤恳好学。”郑言笑了笑回答

    道，“所以，她也是候选人之一。”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:芭芭拉也笑了，对郑言说道：“具体的决定，还是由你自己来选

    择。我只是提供一个参考意见给你。”

    “最重要的是……”正说着，芭芭拉突然又停了停，仿佛是仔细

    斟酌了一下用词，方才半开玩笑半认真地说道，“你要知道，把一个

    那么漂亮又不知道掩饰的女人摆在自己的身边做助理主管，那可是有

    风险的。呵呵……你可明白我的意思？”

    郑言的心中一凛，突然想起开会前，听到陈文对琳达说的那句玩

    笑话——“琳达，这一段时间，你跟在郑Sir的身边，可是越来越漂亮

    了啊!”

    “嗯。谢谢您，芭芭拉。”一念及此，他不禁用力地点了点头，然后十分认真地对着芭芭拉说道，“我明白，这件事情我会处理好

    的。”

    不合时宜的外表形象，会谋害你的职业

    貌美，不是错，但是要学会掩饰；

    颜丑，不是罪，但是要学会修饰。

    记得很多年之前，对于员工的着装，永远都会出

    现在公司的规章制度中，而且，统一要求都是“西装

    革履、领带衬衫”。但是，随着社会发展，时代进

    步，在这样一个越来越讲究“时尚休闲、个性创新”

    的年代，曾经的明文规定慢慢地不见了。

    公司不再要求你必须得穿着“西装革履、领带衬

    衫”来上班，而是允许你随意着装，甚至是鼓励你穿

    着时尚休闲一点，个性创新一点。那么，这就真的意

    味着我们可以顶着爆炸头，穿着吊带裙，拖着大凉鞋

    来上班吗？

    答案是否定的。那些曾经的明文规定并不是真的

    不见了。它们只是隐藏起来，变成公司的又一条潜规

    则。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:无数的事实真相告诉我们：这依然是一个“以貌

    取人”的职场，管理者对于员工的第一印象，依然还

    是来自于外貌，来自于个人的穿着打扮。

    不错，公司讲究时尚休闲是真的，讲究个性创新

    也是真的。但是，我们永远要搞清楚，公司在这个

    “时尚”和“个性”的言论后面，还有几个字隐藏着

    没有讲出来，那就是——“时尚非性感”、“个性非

    唐突”。

    毫无疑问，一名着装得体，整洁大方的员工永远

    比一个着装不合时宜或是不修边幅的员工更有生存能

    力和发展前途。你若没有搞清楚其中的状况，很容易

    就会掉入到一个又一个的陷阱之中。

    (1)“时尚”陷阱。

    上司的年龄很有可能会远远高于你，跟你不属于

    同一代人，这就意味着各自看待时尚的标准是不一致

    的。

    你所认为的时尚休闲，或许是低腰裤、露脐装、褶皱衫……而在你的上司眼中，其实就是把西装革履

    改换成莱卡休闲服或是咔叽长裤而已。即使公司一直

    致力于创新，鼓励大家休闲着装，也并不意味着你可

    以随心所欲地穿着任何你喜欢的衣服。

    事实上，你完全可以通过某一个微小的细节，比

    如说一双时尚的鞋子、一条新式的腰带来彰显一下你

    的主流时尚。但是，请注意：只一件足矣。

    时尚非性感，只有保守的穿着才是职场上永远的

    主流。

    (2)“个性”陷阱。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:哪怕你身处在一个追求创新的环境中工作，也要

    自觉地抵制住“创意穿戴”的诱惑，切勿把自己搞得

    浑身上下都是“创意”。

    任何彩妆、彩发、彩甲、文身贴纸……都不适合

    你在工作场合使用。无论你的企业再怎么提倡创新，都不会容忍自己的员工穿戴完全不符合自身的职业形

    象，不符合公司的企业形象。

    事实上，创意只需要点到为止，一条雅致的手

    链、一款极具创意的手表，就能完全地突出你的个

    性。但是，请注意：少而精致，多则画蛇添足。

    个性非唐突，只有干练的打扮才是职场上永远的

    品位。

    (3)男士着装陷阱。

    头发过短或是过长，显得不够严谨，感觉像是小

    混混或是嬉皮士；穿着太过花哨，衣服褶皱太多，显

    得没有品位，不修边幅(尤其是新买的衬衣，一定要

    先洗后熨，把折痕处理掉)；使用味道十分浓郁的香

    水，显得不够聪明，容易引起他人反感；佩戴贵重而

    且夸张的首饰，显得不够稳重，让人感觉像是暴发

    户……

    (4)女士着装陷阱。

    长头发、长指甲，显得不够简洁，不够干练；穿

    着打扮过分性感，或是暴露，显得不够职业，容易招

    惹是非；妆容太浓：彩妆、假睫毛、莹彩唇膏，显得

    不够真实；过于时尚前卫的服饰搭配，显得不够成

    熟……

    总而言之，不管你的长相是美或丑，一定要使自

    己的外貌看起来更加中庸一些。在穿着打扮上。一定

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:要突出精练整洁、稳重得体，这就是职场上永远不败

    的个人形象。

    现在，就给你一个建议：参照一下你身边那些成

    功的上司们，看看他们的穿衣打扮是怎样的。

    这是非常必要且值得的。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节8

    机会来了，你接得住吗？

    机会，不是运气，它不是用来碰的，而是需要时

    刻准备去迎接的。

    很多人不明白：同样的工作、同样的环境、同样

    的压力、同样的表现，为什么有些人能够得到上司的

    青睐，而自己却不能？

    他们通常都会抱怨：这个世界，真是太不公平

    了。

    但是，他们并不知道，就在大家都做同样的事情

    之时，别人，还做了什么？

    5月的天，黑得早。此时，已经过了下班的点儿，但是，办公室里

    灯火通明，所有人都在加班。系统升级期间，每天的工作安排是往常

    的一倍之多，没有完成之前，自然是谁也不能离开。

    琳达刚刚核对完一份重要的表格，手指“嗒”地一下，在键盘上

    敲入最后一个数据，今天的工作算是完成一大半了。

    她抬起头，伸了一个长长的懒腰，然后，反手又轻轻地揉捏着颈

    骨，左右活动了一下，心里嘀咕道：真要命，脖子都僵死了。唉!再

    这样坐下去，身材都要坐垮了。可是，抱怨归抱怨，只要一想到自己

    还有晋职的希望，她就马上振作起来了。

    琳达已经从会议的阴影中解脱出来了。

    她花了整整一下午的时间安慰自己：郑言并没有责备我功课做得

    不到位。事实上，芭芭拉在系统升级的会议上提出毫不相关的问题，这简直是有些无理取闹!

    另外，她对许晴的帮忙解围丝毫没有一点儿感激，反而倒是生起

    了一丝警惕：这个小丫头，不可忽视啊!

    不过……现在的第一对手，还是陈文。想到陈文，琳达不由自主

    地抬起头，往陈文的位置上看去。

    陈文正在伏案工作，从琳达的角度看去，刚刚能看到他的侧面。

    说起来，真是年岁不饶人，再加上最近连轴转的加班，陈文的头上已

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:然暗暗夹藏了不少白发。

    琳达皱了皱眉，脑海里浮现出爱琳娜曾经说过的一句话——“只

    要有任何事情会对公司产生隐性威胁的时候，一个人的年龄问题就会

    成为公司评判其优劣的致命要害。”

    琳达坐在自己的位置上，反复琢磨了一下，慢慢地计从心来……

    她抬腕看了一下时间，然后从座位上站起来，向着郑言的办公室

    走去。

    “咚咚……”

    “请进。”

    琳达推开门，笑着对郑言说道：“郑Sir，吃饭时间到了，要不要

    给大家订餐？”

    “哦。”郑言看看时间，笑了起来，说道，“时间过得真快，经

    你一提醒，我还真感觉有些饿了。”

    “走!”他站起来，一边往外走，一边说道，“你去问问大家的

    意见，想吃什么，我也顺便看看大家的工作完成得怎么样了。”

    “嗯。”琳达微笑地应声，跟在后面，走了出去。

    郑言走到外面，冲着大家呵呵一笑，说道：“大家休息一会儿

    吧!人是铁，饭是钢，吃饱饭了，才有力气工作吗!你们都说说，想

    吃点啥？我让琳达去订餐。”

    郑言的话音刚落，办公室里立马就热闹起来，大家都从工作中抬

    起头，七嘴八舌地嚷道：“我要香菇滑鸡饭”、“给我来一份大排汤

    面”、“腊肉双蛋”……

    琳达拿起纸笔，一一记下，然后又冲着陈文道：“陈哥，你呢？

    你想吃什么？”

    陈文抬起头，眉头轻皱，神色有些萎靡，看看琳达，应了一声：

    “随便。”

    “咦……陈哥，你的脸色不太好啊!难道是老胃病又犯了？”琳

    达一脸的关切。

    郑言同时也注意到了，走过来，关心地问道：“陈文，怎么了？

    身体不舒服吗？”

    陈文点点头，又摇摇头，勉强地笑笑，说道：“没什么，老胃病

    而已。”

    “老胃病？要不要紧？”郑言皱起眉，想了想又说道，“要不，你还是早些回家休息，让嫂子给你煲个汤，暖暖胃啥的？”

    “郑Sir，真的没事，扛得住。”陈文摇摇头，坚持道，“况且，我还有不少工作没有完成，做完再说吧!”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:这个时候，琳达在一旁插嘴道：“哎呀，陈哥，你就别硬撑了。

    你看你……一大把年纪了，哪还能跟我们年轻人一样拼啊？这几天加

    班，你的精神差多了，连白头发都多了不少。再说了，老胃病也不是

    一件小事，千万马虎不得。你还是听郑Sir的话，赶紧回去休息一下

    吧!你的工作，我来帮你做，没有问题的。”

    郑言点点头，一手不由分说地扶起陈文道：“琳达说得对，工

    作，大家都可以帮你做，身体，可是你自己的。听我的，你还是回家

    去吧!要不，我开车送你？”

    “不，不用了。”难得琳达都这样积极帮忙，陈文心中不免有些

    嘘唏感激。此时，听说郑言要送他回家，更是有些惶恐，赶紧推辞

    道，“大家都有工作忙着，我还是不麻烦郑Sir了，自个儿打车回家就

    可以了。”

    郑言也没有勉强，他让陈文把手上的工作交接给琳达，然后又吩

    咐其他同事一直把他送上出租车，才算安心。

    办公室里重新恢复了平静。

    吃过饭后，大家休息了片刻，继续开始工作。时间一分一秒地过

    去了，大概在晚上9点半的时候，郑言出来，办公室里已经没有几个人

    了。

    他径直走到琳达的身旁，问她：“工作进行得怎么样了？”

    琳达立即回答道：“我自己的工作没有什么问题，只差一些收尾

    的步骤。不过……

    说到这里，她故意停顿下来，抬起头看了郑言一眼，方才期期艾

    艾、犹犹豫豫地说道：“不过，陈哥的工作好像有不少问题。”

    “哦？”郑言有些惊讶地看了琳达一眼，然后俯下身子去看个究

    竟。

    “郑Sir，您看，这个地方，这个地方，还有这里……”琳达把出

    现问题的地方一一指给郑言看，然后说道，“这跟原先统计上传的信

    息资料都有很大的出入，所以，我正在一点儿一点儿地核对审查。”

    随着琳达指点的方向，郑言认真地看起来。小半晌之后，他直起

    身子对琳达说道：“这样吧!你把陈文的工作交给我仔细看看。”

    “嗯，好的。”琳达点点头，心中有些窃喜，这可正是她所要的

    效果。事实上，那几个数据原本都是正确的，都是她故意改错，这是

    想要在郑言面前抹黑陈文的手段。

    琳达很快就把资料整理好，递给了郑言。

    郑言接过手后，又吩咐她道：“这个，就交给我吧。你把自己手

    头上的事情做完，就可以回家休息去了。”

    “嗯，好的。”琳达点头应道。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:回到办公室里，郑言仔细地核查起陈文的工作，又接连找到好几

    个错误。他发现，陈文所犯的错误，大都十分低级简单。照道理，对

    于一个老市场来说，都是不应该发生的。

    左思右想，也只有一个原因。郑言的眉头紧锁，心中不由揣测

    道：看来，陈文的年纪真是大了，精力跟不上，就容易出错啊!

    一念及此，他又叹了一口气，然后开始帮忙整理陈文的工作。

    时间一晃，就到了晚上11点。

    郑言终于把当天自己和陈文的工作统统都做完了，他把身子靠在

    椅背上，双手用力地揉了揉额头，舒缓一下神经，然后，转过头，透

    过玻璃，看了一眼外面的办公室。

    “大家都已经收工下班了吧!”郑言自言自语地站起来，向着门

    外走去。

    门“吱呀”一声打开，在夜里，显得格外刺耳。

    办公室一隅的许晴抬起头，看到郑言，连忙站起来，打招呼道：

    “郑Sir……”

    “咦？你还没有下班？其他人呢？”郑言有些疑惑地问道。

    “嗯，琳达刚刚下楼，大家都已经走了，我马上也要走了。郑

    Sir，您呢？”

    “哦。”郑言点点头，笑道，“我也下班了，你收拾一下，把灯

    都关了，我来锁门，大家一起走吧!”

    “好!”

    两个人关了灯，锁了门，然后一起等电梯。

    “对了。”郑言突然想起，侧过头去，问许晴，“市场部5月的销

    售预测有没有提供给销售部门？”

    许晴一怔，这项工作可不在她的流程范围之内。但是，她仔细思

    索了一下，还是准确地回答道，“市场部5月8日的工作日志上显示，已经把销售预测提供给销售部门了。具体负责此项工作的是罗兰。”

    郑言满意地点了点头，想想，不禁好奇地问道：“许晴，在会议

    上，你怎么会事先有准备回答得出芭芭拉总监突然提出的问题？”

    哦，郑言原来是因为这事而考验我呀!许晴心中顿然有数。

    她笑着，回答道：“其实，我也没有料到总监会提问这个。只是

    不知道在会议上，自己将会被问到什么？所以，就把所有有可能被问

    到的问题，全部都整理了一下。”

    “哦？”郑言闻言，颇有些趣味地看了她一眼，有些难以置信地

    追问道，“可是，市场部的工作很多，大家各司其职，有一些根本不

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:是你所负责处理的工作流程，甚至不是你们助理部的工作，你怎么会

    都记得一清二楚的？”

    “这也很简单。”许晴俏皮地笑了笑，说，“市场部有系统工作

    日志的吗!”

    这个时候，“叮”的一声，电梯来了。

    郑言微笑着示意女士优先，而许晴也不推辞，落落大方地先进了

    电梯。

    郑言跟着走进电梯，按了钮，电梯运行，两个人一齐站定，他又

    问道：“可即便是这样，你又怎么做到在开会前短短几分钟之内，就

    把方方面面所有的问题都整理周全了呢？”

    许晴解释道：“大部分时候，公司的会议总是十分突然的。所

    以，我只是保持着一个时刻准备着的工作状态。”

    停了停，她又继续说道：“我有一个工作习惯，每天下班之后，会多花15分钟的时间，把市场部当天的所有工作日志统统都过目一

    遍，记录在笔记本上，作好备忘。这样，就不会临时抱佛脚了。”

    郑言恍然大悟，点点头，夸赞道：“这倒是一个很不错的习

    惯。”

    许晴有些不好意思地低下头，眼睛看着自己的脚尖，笑笑，抬起

    头又说道：“这是我在学校时养成的习惯。我们老师总是要求我们保

    持旺盛的精力和战斗力，时刻准备着迎接最新的挑战。”

    “所以，我每天都会给自己制定一个简单的日程安排，然后遵循

    计划行事，使其行之有效。到了晚上的时候，总结一下，哪些做好

    了、哪些没有做好、哪些需要保持、哪些需要改进……第二天，再做

    一个新的日程安排出来，遵照执行。”

    “对!”郑言大有感触，十分赞赏地看着自己身边这位年轻的女

    孩，若有所思地总结道，“保持旺盛的精力，有规律地安排自己的工

    作，机会，总是留给时刻准备着的人。”

    许晴的脸红红的，不再做声。

    出了电梯，郑言回顾了一眼许晴，笑着问道：“你家在哪儿？我

    送你。”

    许晴摇摇头，俏皮地说道：“不用了，郑Sir，我住的地方离公司

    很近，恐怕您的车刚刚起步，我就到了!”

    “哦……”郑言也笑了起来，说，“那我不客气了。”

    “嗯。”许晴呵呵一笑，往前一步走下台阶，然后朝着郑言，挥

    挥手道，“那我先走了。再见，郑Sir!”

    “嗯，再见!”郑言微微一挥手，目送着许晴转身，越走越远，脸上不由露出一抹会心的微笑。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:时刻保持旺盛的战斗力，公司才会给你晋职的机会

    晋职的机会，是需要上司给你的。但是，机会之

    所以称为“机会”，那是因为上司不会把它随机性地

    给予谁。

    陈文的事，看起来是琳达在陷害他。但与之不争

    的事实就是，有多大的力量，干多大的事业。

    如果你的身体状况无法保证自己随时随地都有旺

    盛的战斗力，那么，公司绝对不会给予你任何提拔晋

    升的机会。因为，公司无法确定你是否能够承担比现

    在工作更加重要、更为艰巨的职责。

    还有一些人，他们总是抱怨自己的工作量比其他

    同事大得多，以至于每天下班之后，还要留下来继续

    加班。

    实际上，办公室里的大部分工作都是平均分配

    的，如果总是只有你一个人或是少数几个人无法在上

    班时间完成分内工作，需要留下来加班的话，那么你

    就应该要考虑一下，是不是自己的工作能力或是工作

    方式出了什么问题，而不是一味地抱怨。

    很显然，如果你的工作能力连现在的工作都无法

    胜任的话，那么，公司同样绝对不会给予你任何提拔

    晋升的机会。因为，公司给你升职，并不是要把你从

    一团糟糕的工作困境中解救出来，然后再让你去制造

    一个新的烂摊子。

    事实上，公司以及你的上司只有看到这样的你，才会给你晋升的机会：

    (1)随时随地保持旺盛的战斗力，呈现出最佳的

    工作状态；

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(2)你所展现出来的能力已经完全胜任且超越现

    在的工作；

    (3)你时时刻刻为承担更高一级的工作做好了充

    分的准备。

    而要做到这三点，唯一行之有效的对策，就是高

    效率地规划自己的日程安排，全面系统地组织自己的

    工作流程，然后严格地遵照执行。

    (1)根据自己的工作流程，简单有效地制定出每

    天的日程安排。

    其中的内容包括你怎样具体规划你一天时间；你

    怎样合理地安排自己的工作顺序；你怎样做好计划之

    前的准备；你怎样处理应对计划之外的各类突发事

    件；你怎样行之有效地完成计划……

    只有高效率的日程安排才能使你的工作变得井井

    有条，行之有效，并且节约时间。而且，一旦你养成

    了这个工作习惯，在潜移默化间，会使得你信心倍

    增，状态饱满，随时随地保持旺盛的战斗力，呈现出

    最佳的工作状态。

    (2)围绕上司的日程安排来设计自己的工作计

    划。

    作为你的上司，他必定也会有自己的日程安排，什么事情都会有个主次先后，轻重缓急。你若是能够

    围绕着上司的日程安排来计划完成工作，那么无疑会

    使自己的工作更具重要性。

    同时，你可以通过上司的日程安排掌握你应该掌

    握的，熟悉了解工作流程中的每一个环节、每一个问

    题、每一个细节。那么，无论何时何地，你的上司提

    出任何问题，你都能够对答如流，或是立刻提出你的

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:解决方案，起到事半功倍的效果，让你在上司面前展

    现出自己完全胜任且超越现在工作的能力。

    (3)了解得越多，让你看起来越有价值。

    当你有效地组织了自己的日程安排，除了会带给

    他人一种高效率、办事牢靠的好印象之外，还可以让

    你有剩余的时间学习了解更多的工作事务。

    事实上，很多时候，你根本不知道自己会被上司

    问到什么，所以，对于任何有可能被问到的问题，你

    都要做好充分的准备，了解你能够了解的，把自己的

    工作由点扩展到面，使得自己在上司面前显得更全

    面、更有价值。

    即使，上司所提及的问题被你遗漏了，那么，最

    明智的做法，就是坦白告诉他，并且表示自己会尽快

    处理，然后，当面把问题记录下来，并在最短的时间

    之内，处理解决，汇报结果。

    这样做的好处，无疑能够给人一种“掌控全局”

    的好印象，让你的上司相信你已经时时刻刻为承担更

    高一级的工作做好了充分的准备。

    如此一来，毋庸置疑，晋升的机会很快就会降临

    到你的头上。

    最后，你要记得：任何时间，任何地点，你的老

    板总会希望你是一个精力旺盛的战士，而不是一个萎

    靡困顿的伤员，更不是一个畏惧怕事的逃兵。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节9

    以退为进，才是解决冲突的最好办法

    冲动是魔鬼。

    人在职场，难免会碰到各种各样的矛盾冲突，而

    且大多数的时候，这种矛盾冲突都是突发事件，你无

    法预先去掌握或者控制。

    那么，当对方正在暴跳如雷的时候，谁对谁错更

    重要，还是谁能掌握局势更重要？

    我们又应该如何掌握局势呢？

    市场部的系统升级工作终于进入尾声了，由于郑言亲自带队，大

    家又格外卖力的缘故，进展特别的顺利，很有可能会在公司的最后期

    限之前的两天，就完成所有的对接磨合工作。

    可是，就在这两天里，琳达的心里却有些不舒服。她发现，罗兰

    倒了，陈文倒了，但是，许晴却上去了。

    不知道为什么，最近一段时间内，自己仿佛被郑言冷落了，而与

    此对应的是，郑言对许晴的信赖度和召唤次数明显都在大幅度地提

    高。

    这是一个危险的信号!

    琳达紧张起来，她很想要找出许晴的弱点来攻击她。可是，观察

    来研究去，最后连她自己都觉得许晴的工作勤恳努力，态度积极好

    学，为人乐观低调，从不抱怨，在办公室里，跟所有人的人际关系都

    好，几乎是无懈可击。

    这实在是让人有些心烦意乱。琳达坐在自己的格段里，眉头紧

    蹙，快速地翻动着手中的文件，但是，一直到把文件翻得一团糟，她

    都没有理出一个头绪来。她把手中的工作往桌上一掷，坐在位置上生

    了小半个钟头的闷气，还是没有想到什么良策，最后，只好捺下性

    子，重新翻开手中的文件，工作起来。

    这是市场运营部的小董刚刚提交过来的一份运营报告。琳达调转

    系统，开始审核这个运营报告的具体事项。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:做着做着，琳达突然发现，这个运营报告有问题，上面的一些数

    据跟系统内报告企划期及推广期存入的数字都有一些不合理的微小变

    动。她赶紧调阅了所有的原始档案，结果显而易见，这是运营部的问

    题——有人篡改了一些关键数字。

    结果出来了，琳达拿起报告，想要发回运营部，让他们重新审核

    调查。

    但是，刚一站起，她又坐下了。按照工作流程的安排，内务数据

    由许晴负责，发生问题，她自然要首当其冲，受到质疑。而市场运营

    部的主管李伟，是个东北大汉，嗓门粗犷，脾气暴躁，而且护短。事

    情一出，他肯定会跑过来争吵。

    这样一来的话……琳达盘算了一下：只要许晴和李伟发生冲突矛

    盾，就会在办公室里造成极其恶劣的影响。那么，不管事情发展的结

    果怎样，对我来说，只有好处，没有坏处!

    主意已定，琳达悄悄地把那份报告压了下来，等待事情发生变

    化。

    果不其然，下午的时候，李伟捏着一份文件，怒不可遏地冲到助

    理部，劈头就问：“你们这个内务数据的事情，是谁负责的？”

    许晴一愣，站了起来，回答道：“是我负责的，李主管，有什么

    问题吗？”

    “什么问题？你问我什么问题？你居然还有脸问我什么问题？”

    李伟一下子把矛头全部对准了许晴，在办公室里大声地咆哮道，“你

    是怎么做事的？你知道我们运营部为了打开西北市场的缺口，付出多

    少努力了吗？难道就因为你的工作失误，我们就要白白地受到客户的

    责难吗？”

    出了什么事？办公室里一片悚然，所有人的目光都集中到了许晴

    的身上。

    许晴压根儿都不知道发生了什么事情。李伟对她说出那么多难听

    的话，把她的脸气得煞白，她很想狠狠地反驳他几句，但是，她最终

    还是克制住了自己的情绪，语气十分平静地问道：“李主管，我有什

    么地方做错了吗？”

    “你什么地方做错了你自己不知道吗？”李伟的责骂并没有因为

    许晴的平静而停止下来。他把手中的文件往桌子上一摔，继续吼道，“你自己看看……就因为你的责任，我现在还需要向公司解释……”

    许晴十分迅速地拿起那份文件，查看起来。可是单单从这份报告

    上面，根本看不出任何的问题。而李伟一直都没有停歇过他的吼叫，并且把责问升级到了对许晴的人身攻击：“你如果没有这个工作能

    力，就早些卷铺盖走人，别在这儿害人……”

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:郑言不在，助理部在他的大喊大叫之下，根本没有人敢上来劝

    解，而琳达更是在一旁幸灾乐祸地看好戏。

    面对李伟激动的情绪，许晴完全没有办法跟他沟通。她保持着冷

    静，脸上不带一丝不满的情绪，只是安静地看着李伟。等到李伟自己

    都觉得骂够了，声音小了下来以后，许晴方才冷静迅速地回应道：

    “李主管，因为我的原因使您如此生气，我感觉非常抱歉。但是，仅

    从这份运营报告上面，我实在看不到自己做错了什么，所以，请您明

    确地指出我的错误。如果，这确实是我的问题，我一定会承担相应的

    责任。”

    她的话不卑不亢，不动怒，不还击，不自我辩解，最重要的是，她一直都保持着相当的冷静。这让李伟突然感觉自己有些过分了，实

    在也不好意思再大声嚷嚷。他很快就压制了自己的火气，把那几个主

    要的问题指给许晴看。许晴二话不说，回到自己的座位上，立即打开

    市场部的系统日志和数据库，并且找出了所有的原始文件，开始反复

    审核校对。

    这个期间，李伟也没有再出声骂过人了，而是帮助她一起找资

    料，审核数据。事情很快就搞清楚了，许晴没有错，问题出在运营部

    本身。

    “这个……咳咳……这个事情……”原来是自己错怪了许晴。此

    时，李伟反而觉得不好意思，期期艾艾地想要解释。

    许晴坐直了身体，看看李伟，极其冷静地微笑道：“李主管，谢

    谢您能指出这个问题。在这件事情上，我有责任，因为，我没有把前

    后不一致的数据审核出来，以至于您受到了客户的责难，对不起。”

    “啊!啊……”李伟的脸涨得通红的，张大了嘴巴，实在不知道

    应该说些什么才好。

    愣了半晌，他突然伸出右手，快速地挠挠头，然后用力地拍了一

    下后脑勺，风风火火地跳起来往运营部跑，一边跑，一边还说道：

    “许晴，这个事情我一定调查清楚，给你一个交代。”

    李伟走后，助理部的办公室里一阵死寂，过了半晌，突然传来同

    事们的一片叫好声。

    “许晴，做得好。”

    “这一次，李主管这个火暴脾气，终于碰到克星了。”……

    许晴脸上笑笑，但是，心中不知道是个什么滋味，久久不能平

    静。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:这件事情很快就传到了市场部总监芭芭拉和主管经理郑言的耳朵

    里。芭芭拉只是微微一笑，也没有做出更多的评判。而郑言却在事

    后，把李伟和许晴都叫到一起，问了一个究竟。

    李伟脾性虽粗，但是为人倒是耿直。在郑言的办公室里，他摸着

    自己的脑袋，不好意思地呵呵笑道：“郑Sir，这事都是小董那个王八

    蛋，在运营之前错误估计了市场形势，后来又怕被公司和客户骂，自

    己篡改了数据。呵呵，完全不怪助理部。”

    他转而又向着许晴，做了一个挥手敬礼道歉的动作，笑嘻嘻地承

    认道：“许晴，真是对不住啊!我是个粗人，你别生气。生气犯不

    着，还伤身体，对吧!”

    许晴“扑哧”一笑，当即也说道：“我也有责任。以后，我在工

    作时一定会更加认真仔细的。”

    看到李伟和许晴两个人心中都没有存下任何芥蒂，反而相处甚

    欢，郑言心中一宽，没有再继续纠缠这个事情。他面带微笑地看着许

    晴，心中仿佛已经有了主意。

    发生冲突时，上司在乎的不是谁对谁错，而是谁能更

    好地掌控局面

    如何漂亮地化解矛盾、处理冲突，这是一门艺

    术!

    很多人可能都会选择用声音或是拳头的大小决定

    局势的优劣？或是竭尽全力、反复争辩，努力试图说

    服对方？抑或是到处诉苦，可怜巴巴地请求上司帮忙

    主持公道？

    错了!这样做，都错了!

    冲突发生时，能够解决矛盾的人，只有你自己。

    对于公司来说，员工之间发生矛盾，谁对谁错并

    不是最重要的，他们感兴趣的是谁能够更快、更好地

    掌握这次矛盾冲突的主动局势。

    这很奇怪吧？但事实就是如此。甚至，他们还会

    借此来考验你在危机来临时，化解矛盾、处理冲突的

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:能力。

    那么，怎样才能掌握主动的局势呢？这其中有一

    个简单的技巧。

    首先，你要抑制住自己的情绪，保持冷静。有理

    不在声高，面对一个暴跳如雷的人，微笑和冷静是解

    决问题的一个良好开端，也是战胜他们的唯一武器。

    其次，不要急着自我辩解，更不要试图去说服对

    方，而是保持以一个中立者的角度客观地去倾听对方

    的诉求。

    最后，你必须简单、公正、客观地陈述事实，从

    而快速、轻松地寻找到化解矛盾、处理冲突的最佳办

    法。

    这是唯一一个能够化解矛盾、处理冲突的秘诀。

    不动怒，不攻击，不自我辩解，就不会使得冲突

    升级。能够成功遏制冲突升级的人，就会在对峙的局

    势中迅速地占据上风，并且让他人意识到你有掌握主

    动局势的能力。即使攻击你的人是你的上司，如果你

    能够很快地平息与他之间的冲突，他也会对你刮目相

    看。

    当然，除了掌握并运用这个秘诀之外，在解决冲

    突的过程中，我们还需要克服一系列的困难，了解并

    打破这些障碍，才能帮助你更加游刃有余地处理各种

    局势。

    (1)无休止的挫折循环。

    当对方在你面前不断地重复同一行为、强调相同

    对话的时候，就表示对方觉得你并没有认真地听他说

    话。为了避免把自己陷入这种无休止的挫折循环，你

    应该立即停止之前的倾听或是简单回应的状态，而是

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:简明扼要地陈述并确定对方的话题要点，表明自己正

    在认真地倾听他的讲话，从而使得对话的内容可以继

    续下去。

    (2)话题跳跃，不连贯。

    很多时候都会这样，本来在说这一件事，但是，不知道为什么却把话题引上了另外一件事。这个时

    候，你应该立即停下来，跟对方确定统一需要讨论的

    话题，避免涉及更多冗长而且毫无意义的问题。

    (3)容易暴跳如雷的人。

    面对一个暴跳如雷的人，低声回应是一个绝招。

    因为，没有人会对一个低声说话的人大吼大叫，他如

    果坚持这样做了，那只会招来旁观者对他的反感，从

    而让自己落于下风。

    总而言之，任何矛盾都无法用争吵的方式顺利解

    决。在毫无意义，而且没完没了的争端面前，一句

    “对不起，我错了。请让我们冷静下来处理好这件事

    吧!”比任何武器都更有效果，它绝对能够很快地平

    息对方愤怒的情绪，从而使对方愿意冷静下来去和平

    地解决处理事情。

    “我错了”并不一定真的是“我错了”。但是，它能够让你迅速地掌握事态发展的主动权，引导冲突

    往良性的方向靠拢，然后再进一步解决实际的问题。

    这样做，并不会使你丢面子，反而，你诚恳的态

    度会令对方感觉惭愧，从而赢得所有人的尊重。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节10

    加薪、升职讲策略

    时机到了，公司的运作风调雨顺，而自己所在的

    部门又刚刚完成一件大Case，上司承诺会给予大家应

    有的回报。

    你会不会害怕若是自己主动提出加薪，会导致上

    司心情不爽，从而给你脸色看，因此只能坐等加薪；

    或者，你会不会因为担心晋升的机会给别人抢去，于

    是主动地向上司申请或是要求晋升的机会？

    请千万不要这样做!

    因为，结果，完全出乎你的所料。

    市场部的系统升级工作已经顺利完成，而且比公司计划规定的时

    间还提早了两天。公司总裁“龙颜大悦”，在高管例会上，非常高调

    地赞扬了市场部总监芭芭拉和主管经理郑言带领市场部所有同事对工

    作所付出的努力以及取得的成绩。

    顶头上司受到大老板的赞扬，作为他们的属下，市场部的其余人

    等自然也是如久旱之地逢甘霖，同样地十分滋润受用。最最有盼头的

    是，市场助理部已经悄然而迅速地刮起一阵风——猜测谁将成为新任

    的助理主管，而谁又能得到公司的加薪。

    这一天，就在日常例会快要结束的时候，郑言终于话入正题，他

    缓缓地扫视了大家一眼，正色说道：“最近一段时间以来，大家都辛

    苦了!正是因为大家在工作面前表现出了同心协力、不畏辛苦、坚持

    付出的精神，才使得我们市场部能够漂亮顺利地完成这次系统升级工

    作，并得到公司领导的一致认可……”

    “所以，在未来的共事中，我希望大家能够继续保持这种状态，发扬这种精神，再接再厉，使得我们的工作成绩更上一层楼……”

    “最后，我要兑现之前我所作过的承诺，根据大家的工作表现，尽快地进行绩效考核评定，最终确定能够晋职加薪的人选……”

    他的话音刚落，引来大家一片兴奋支持的欢呼。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:郑言微微一笑，朝着琳达，唤道：“琳达，你负责把这个绩效考

    核表发给大家。”

    琳达按捺了一下心中的喜悦，应声站起，从郑言那儿把绩效考核

    表接过手，然后一一发给大家。

    “这次绩效考核会十分公正、客观地评价大家的工作表现。最终

    的考核评定由人力资源部统一存档，将会作为员工转正、劳务合同续

    签、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料。”郑言趁着大

    家正忙于收发、阅读表格的时候，详细地解说道，“考核评定的所有

    步骤参照公司正式的绩效考核程序：首先，由员工进行自我评定；然

    后交由部门主管经理考核评定；部门总监考核评定；最后，由人力资

    源部和总裁审核签字生效……”

    等琳达发完表格之后，郑言又说道：“表格人手一份，大家都拿

    到了吧？你们认真仔细地填写一下，两日之内，还是由琳达负责收

    齐，交到我那。另外，大家如果对考核项目有任何疑问的话，都可以

    来问我，或者直接向人力资源部提出咨询。”

    “好了。”郑言环视了一下大家，最后说，“没有其他问题的

    话，散会。”

    例会结束之后，琳达坐回到自己的办公座位，拿起绩效考核表仔

    细研究起来。

    这份绩效考核表并无出奇之处，跟往常的一样，无非是一些选择

    题和简答题，内容诸如有——“对于自己过去一年时间的工作表现感

    到……”、“对于自己和同事、上司之间的关系感到……”、“对于

    目前的工作感到……”、“对所担任职务的希望”、“过去半年，对

    公司的贡献”、“对主管的意见”、“对公司的建议”之类。

    琳达微微一笑，把表格放了下来。她心里十分的清楚明白：所有

    的考核程序中，自我评定是最无关紧要的一环，而人力资源部和总裁

    审核签字也是走走形式和过场，顶顶重要的就是部门主管经理的考核

    评定，就连部门总监的考核评定，一般也是参照部门主管经理的意见

    作决定的。

    所以，至关重要的人物，只有一个，就是自己的顶头上司——郑

    言。

    想到郑言，琳达感觉落定很多，她的脸上不由得露出一丝宽慰的

    笑容，心中暗暗得意地忖道：在H公司的市场助理部，能够上位的，就

    这么几个人：

    (1)罗兰急功近利，不识时务，公然地质疑郑言的工作水平和能

    力，得罪上司，这肯定是一枚死棋；

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(2)陈文陷入“年龄危机”，在工作效率和工作准确率上已经大

    大地打了折扣，恐怕也只能算是一枚废棋；

    (3)许晴的表现一贯无懈可击，可是经过与李伟的冲突事件之

    后，多少都会有诸如“跟其他部门主管沟通不力”或是“工作没有尽

    善尽美”之类的负面影响，迟早，这也是一枚弃棋。

    他们三个，死的死，废的废，弃的弃，只有自己……

    琳达左思右想，觉得自己无论在哪一方面的表现，都是NO.1，所

    以，最后能够晋职坐上助理部主管宝座的胜算应该也是最大的。这个

    推断的结果，让她不禁有些喜不自胜。

    但是……才一展笑颜，紧随着，琳达的眉头又皱了起来，有些忧

    心忡忡地思忖道：照着公司的考核程序走下来，这时间可不短。而爱

    琳娜的假期眼看着也要休到头了，若是在她回来上班之前，我还没有

    顺利晋职……那之后，就不太好办了。

    这个问题应该如何解决呢？这真是让人欢喜让人忧啊!琳达心中

    烦乱，顺手端起桌上的杯子，想要喝口水，一倾之下，这才发现里面

    已经空了。她拿着杯子站起来，往茶水间里走去。

    茶水间里，水还没有煮开，琳达站着稍等，这个时候，陈文拿着

    个杯子，走了进来。

    “水还没有煮开。”两人微微一笑，琳达率先开口说道。

    “嗯。”陈文点点头，笑道，“没有关系，不着急，等得。”

    他一边说着，一边慢条斯理地把杯中的旧茶包拎起来，丢进垃圾

    桶中，然后又从一旁的茶水架上拿了一包茶叶，拆开包装，放入杯

    中。

    做完这一切，他和琳达站在同一侧，等候着水开。

    两个人各怀心事，茶水间里一片安静，只有电壶里的水正慢慢烧

    热，发出轻响的“嘶嘶”声。

    “琳达，”站了一会儿，陈文突然开口说道，“我要预先恭喜你

    啊!”

    “嗯？”琳达见到陈文主动跟她套瓷，说话的内容也有些唐突，心中自然十分警觉，侧过头去，看着他问道，“陈哥，你这是什么意

    思？”

    “呵呵，能有什么意思啊!”陈文正笑意盈盈地看着琳达，见她

    目光望来，居然还冲她眨了眨眼睛，别有意味地笑道，“我只是预先

    恭喜一下我们的新助理主管，你啊!”

    “我？”琳达吃不准陈文的意思，避开他的目光，打着哈哈，说

    道，“陈哥，你就别开我玩笑了。这个助理主管的位置，再怎么排资

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:论辈下来，也应该是你陈哥第一坐啊!哪轮得到我？嘿嘿，你真是开

    玩笑了!”

    “我可一点儿都没有开玩笑。”陈文正色道，“升职的事情，从

    来都不会按资论辈，一向都是能者居之。更何况，我的年纪大了，工

    作精力已经大不如前了。你看，上一次，我的老胃病犯了，要不是你

    把我的工作全部接下来，做掉了，我还不知道自己能撑到什么时候

    呢!所以，我现在，只求能够保持现状就好，对于主管一职，连想都

    不想。”

    他嘿嘿一笑，补充说道：“倒是你们年轻一辈中，我独独看好

    你!”

    琳达心中粲然一笑，脸上不动声色地沉默着不说话。

    陈文也不以为意，想想，继续说道：“无论从工作资历、经验、能力、人际关系等各方面来讲，你都是所有人之中的佼佼者。而且，正因为你的工作流程计划，我们市场部才能得以提前完成了系统升级

    工作，得到公司的肯定和赞扬。这一笔大大的功劳，谁能遮掩抢

    盖？”

    对于陈文的话，琳达口中不语，心里却不由暗暗地认同称是。

    “再说了，最近的大小会议，郑Sir带着你频频亮相，这是为什

    么？”陈文看到琳达似有所动，于是更加卖力地添火加柴，道，“这

    就是为了给你升职打好领导基础。”

    琳达的心里一亮：陈文这话倒是事实。不说别的，就说今天的例

    会，一个小小的绩效考核表都指名要我负责收发，那不就是郑言在给

    我打群众基础吗？

    想到此，她的嘴角轻轻往上一提，不经意地流露出一丝微笑。

    陈文在一旁察言观色，知道火候已到，轻声总结道：“所以说，你做这个助理主管的事情，肯定是板上钉钉，郑Sir早就拿定的主意。

    只是……”

    这个时候，水烧开了，电壶“啪”的一声跳开闸。陈文跟着停住

    了话头。

    他不说，琳达反而有些紧张在意起来，她拎起水壶，一边给陈文

    添水泡茶，一边出声问道：“陈哥，你说，只是什么？”

    陈文叹了一口气，解释道：“只是，这个考核程序时间太久，恐

    怕……等到爱琳娜休假回来，还没有搞定的话，事情会有变故啊!”

    陈文此言，一语说中琳达的心事。她不由十分关切地脱口问道：

    “陈哥，那依你说，怎样才好？”

    陈文沉默着，仿佛斟酌犹豫了很久，方才开口说道：“其实，也

    没有什么好办法，只是一点点建议罢了。说给你听，也算是还你一个

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:人情，感谢你上次那样帮我。”

    琳达笑着客套了一下，急着听他下文。

    陈文缓缓说道：“与其等候伺机，不如主动出击。”

    “这怎么说？”琳达疑惑道。

    “毛遂自荐!我们的绩效考核之中，不是有一条‘你对自己所担

    任职务的希望’吗？下面的选项有‘希望得到提薪’；‘希望得到晋

    升’；‘希望维持原职’；‘希望能够调换工作’……”陈文仔细地

    解释道，“你首先必须选择‘希望得到晋升’这一项。然后，再另外

    写一份详细的晋升申请诉求，附在一起，提交给郑Sir……”

    “这样做，有什么必要吗？”琳达不解。

    陈文笑道：“对于员工的升职加薪，上司通常都会深思熟虑，反

    复比较选择，有时候就会感到左右为难，犹豫不决，难以作最终的决

    定。所以，你在这个时候，提出晋职申请，一方面明确描述了自己对

    公司的贡献和作用；而另一方面，也明确表示了自己能够胜任更高一

    级的岗位工作……这样恰如其分地推波助澜一下，既证明了自己，更

    坚定了上司的决心，一举两得，促使上司尽快作出决定。”

    陈文的这一番话，彻底活动了琳达的心思。她沉默着，脑子却转

    得飞快，反复权衡利弊、计算得失。

    小半晌之后，她突然笑了起来，然后冲着陈文招呼道：“陈哥，你慢慢喝茶，我还有事儿，先过去工作了。”

    “好，好!”陈文点点头，连声应着，看着琳达有些魂不守舍地

    握着空杯子，走出了茶水间。

    这么着急上位!那就让我送你一程吧!陈文的心底泛起一阵冷

    笑。他的眼眸之中，闪动着丝丝狡黠的轻视。沉思少顷，他才收回目

    光，嘴角含笑着抬起手中的杯子，放到唇边吹吹，然后浅浅地呷饮了

    一口。

    仅仅隔了一天，琳达就把所有的绩效考核表都收齐了交到郑言的

    办公桌上。

    郑言大致浏览了一下所有的绩效考核表，从中率先把陈文、琳

    达、许晴以及罗兰四个“主角”的表格挑拣出来，放在一旁。紧接

    着，他又把所有“龙套们”的表格，分成四类：“有晋升要求”、“有提薪要求”、“有调换工作要求”以及“无要求”。

    对于“无要求”的员工，郑言几乎不作处理。试想，连自己都没

    有什么要求，公司又何必主动给予呢？这毫无必要。有意思的是其他

    三个分类，更为有意思的是，四个主角对自己所担任职位的要求也分

    别出现在这三类之中。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:琳达要求晋升，除了绩效考核表之外，她另外还附了满满两大张

    纸的申请诉求；陈文和许晴都提出了加薪要求，随表附了一个简单的

    总结材料；而罗兰的要求则是调换工作岗位，同样随表附了一个申请

    诉求。

    比较了一下这四份表格材料，郑言心中略微感觉有些滑稽，他不

    由得笑了笑，然后从琳达的材料开始认真看起。

    琳达的材料十分详尽，看上去如同准备了两周的时间才出世的作

    品。很显然，她为了得到这个晋职机会，早就做足了准备。上面列举

    了她对助理工作大大小小所有的贡献和作用，并反复地强调自己如果

    能够升任助理主管的位置，保证能够如何改进日程安排，能够如何更

    好地开展工作……

    这篇大作洋洋洒洒，文采颇丰。但是，郑言越往后阅读，越是眉

    头紧蹙，脸上慢慢浮现出一丝不耐烦和不悦的神色，到了最后，实在

    是味同嚼蜡，郑言随便草草地翻看了一下，就合拢起来，把这份材料

    连同琳达的绩效考核表一起丢到了“龙套们”的归类里。

    “这个琳达……还是差了不少火候啊!”郑言轻轻摇着头，嘴里

    嘀咕了一句，然后又拿起罗兰的调动申请快速地看了起来。

    罗兰的申请诉求意思很清楚，她觉得自己有些怀才不遇，所以提

    出想要到销售上去锻炼一下。郑言看过之后，给她的评语是：“个性

    太过激进张扬，不适合在市场部工作。”双方算是一拍即合，只要有

    机会，他一定会安排让她调动。

    郑言最后才看陈文和许晴的加薪要求。两个人的加薪要求都没有

    什么问题，他们的总结材料简单明了，既彰显了自己的成绩，又体现

    了自己的价值，提出的薪资金额又在公司能够接受的范围之内，完全

    可以得到满足。

    看完材料，他满意地笑了笑，身子往后一靠，把头搁在椅背上，用手指轻轻地揉了揉眉心，舒缓一下神经，他的脑中暗暗忖道：看起

    来，能够胜任助理主管的最后人选，也就在陈文和许晴这两位中间二

    择一了。

    事实上，这个选择，并不难……

    心随思动，郑言很快又坐直了身体，伸手打开了自己建在电脑中

    的文档《候选人备忘》，上面赫然早就只剩下一个人的名字了，那就

    是许晴——

    (1)姓名：许晴；现任职务：市场助理部助理；

    (2)工作情况：在H公司市场部工作15个月，对本职工作有较高

    的专业认识，能够顺利完成各项任务；

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(3)工作素质：专业水准稳定良好；工作准确性：基本准确、极

    少出错；工作效率：精力旺盛、效率极高；工作态度：主动热心、勤

    恳努力；

    (4)团队合作：极具合作精神，有良好的沟通能力，能够虚心地

    接受他人意见，具有控制事态局势发展，妥善处理矛盾冲突的良好能

    力；

    (5)个人形象：仪容整洁，得体大方；品德言行：品行诚实，言

    辞得当；人际关系：乐观低调、沟通良好；

    (6)其他：百分百满勤率，工作有责任感、思维有创新能力、个

    人有发展潜力……

    对，就是她了!郑言一边认真地看着自己的备忘记录，一边仔细

    地回想着这个女孩的点点滴滴……心中已然有了确定的人选。

    他很快地在纸上写下了“许晴”的名字，然后又标注上了“建议

    提升”的字样。

    搁下笔，郑言又对着只剩下一个名字的《候选人备忘录》发了一

    会儿呆，然后把陈文、琳达、罗兰等另外三人的绩效考核材料全部都

    找齐了，拿在手上，再次粗粗地翻看了一下。

    最后，他长吐了一口气，站起来，自语道：“现在，只需要跟芭

    芭拉沟通一下，就万事OK了。”

    绩效考核的结果公布出来了——晋升助理主管位置的人居然是所

    有人中资历最浅的许晴。对此，大家的反应各有不一。

    陈文一副波澜不动的模样。对于这个结果，他显然早已心中有

    数，并不计较。最重要的是，有失也有得，他的职位虽然没有升，但

    是薪水却如愿以偿地提高了。

    罗兰一开始还有些愤愤不平，但是，随即便又释怀了：只要不是

    爱琳娜或是琳达坐上这个位置，那么，谁坐都无所谓。更何况，她对

    市场部、对郑言，早已失去了信心，最近正在一门心思地动脑筋，想

    要调到其他部门，或是干脆跳槽算了。

    只有琳达，那简直是如雷轰顶的消息，完全没有预料到的结果。

    当时，郑言一公布，她整个人一下子就有些发蒙了，心里不停地

    狂呼呐喊了一百一千遍的为什么!自己使尽手段，千方百计，不断地

    争取想要上位，可是到头来，竹篮打水一场空，好事给了别人，自己

    莫说是升职，就连加薪都没有争取到!这究竟是为什么？

    她真恨不得立刻跳起来，问问郑言，原因何在？但是，理智还是

    压抑了愤怒，她的表情阴郁，双目如电，死死地盯着许晴，恨得银牙

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:咬碎，只在肚里冷冷地腹诽道：“我倒要让你晓得——这个位置，并

    不是那么好坐的!”

    至于许晴，虽然有些意外，但很快就欣然接受了这个消息。人在

    职场，谁都希望自己能够得到上司的晋升，她也不例外。

    绩效考核之后，升职的升职，加薪的加薪，一无所获的人一无所

    获。许晴成了市场助理部新的助理主管，表面上，一切工作都有条不

    紊地继续开展着，但是，大家都能隐隐感觉到，暴风雨正偷偷地潜藏

    在这一片平静之中，蓄势而发。

    加薪，必须自己提出申请；而升职，绝对不能自己主

    张

    论功行赏的机会来了。很多人都会发现，自己同

    样付出了诸多的努力，但是，到了最后的关头，却什

    么都没有得到，而另一桌的那个家伙非但加了薪，甚

    至还得到了升迁。这样的事情比比皆是，屡屡发生。

    事实上，这其中就隐藏着公司在给员工升职加薪

    时的另一个潜规则，你若对此，一直都是毫无要领，那么，等到你身边所有的同事都得到了升迁和加薪，你依然还是一无所获，甚至陷人危险。

    加薪篇

    (1)加薪，必须自己提出申请。

    每个人都认为自己应该得到加薪，自己的付出应

    该得到公司更高的奖赏。但是，好像跟上司提出加薪

    的要求总是很难，大部人都是顾虑重重，担心上司的

    脸色会因为加薪的要求而变得十分难看，会因为加薪

    的要求而大发雷霆，甚至会因为加薪的要求炒了自己

    的鱿鱼。这些原因导致了大部分人都不会自己去争

    取，反而坐等着公司主动好心地为其加薪。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:事实上，你应该很清楚，从来不会有这样的好事

    从天而降，每一个老板都是十分抠门的，就算是在大

    范围的加薪活动中，还会分个厚薄轻重。

    所以，请千万不要做“无要求”的一类，你想要

    得到加薪，就必须自己主动提出申请。

    (2)申请加薪的最佳时机。

    为了使自己加薪的主张能够得到上司和公司的支

    持，那么，必须要掌握一个合适的申请时机。

    这样的最佳时机通常只有两个：其一，公司正是

    财大气粗、牛劲冲天的时候。比如说公司刚刚取得政

    府拨款支持，或是刚刚做成一个大项目，财务上十分

    的充实盈足；其二，自己刚刚完成某项工作任务，为

    公司作出重大贡献，公司进行论功行赏的时候。

    (3)准备充分的加薪申请。

    有了加薪的主观意愿，又有了加薪的最佳时机，接下来，就应该要准备一个充分的加薪申请。

    首先，你要明确地列举出自己距上次加薪以来所

    取得的重大成就和突出表现。比如说为公司赢得了大

    单，获取了巨额利益；比如说为公司开源节流，节省

    了大额支出。充分的数据比一切言语都来得令人信

    服，所以，这些将成为你要求加薪的有力证据。

    其次，你应该要做好功课，了解自己这个职位在

    市场上的普遍薪资标准，然后提出一个合适的薪金要

    求。(一般的加薪要求涨幅为10%)

    最后，你应该写一份简单明了的加薪申请报告，涵盖上述两点，用来向上司表明自己的要求十分合

    理，并不过分，证明自己的价值完全配得上自己所提

    出的加薪要求。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:(4)加薪申请的错误禁忌。

    即使是掌握了最佳的申请时机，满足了所有的加

    薪条件，也并不意味着这样的加薪申请一定能够得到

    上司或是公司的支持。在这其中，我们经常会触犯一

    些错误禁忌，从而丧失了宝贵的机遇，甚至会威胁到

    将来的前程。

    错误禁忌1：成为同级别职员中的顶薪者。千万不

    要让自己的薪水成为同级别职员中的顶薪者。枪打出

    头鸟，这将意味着你必须创造出较他人更高、更多的

    利润。如果无法做到，你的下场一定很悲惨。

    错误禁忌2：用谎言来威胁上司。如果你还想待在

    公司里，在要求加薪的时候，请千万不要威胁你的上

    司。比如说，不给我加薪，我就离开公司去另外一家

    条件更好的公司上班之类的话。要知道，威胁的结果

    通常都是你为了一个莫须有的好工作打包走人。

    错误禁忌3：因为无法满足而抱怨。如果你还想待

    在公司里，那么，即使你提出加薪的结果并不如你的

    期望，也请你千万不要抱怨。

    错误禁忌4：狮子大开口。要求加薪的涨幅一般都

    控制在10%以内，这几乎是公司所能承受的最高限

    度。即使自己所体现出来的价值再高，也一定要给自

    己留有余地。

    错误禁忌5：频繁申请加薪。一年一次的加薪申请

    是最最稳妥的间隔期限。因为，你正好可以利用这一

    年时间，向公司证明加薪之后，你所发挥出的更大价

    值，同时也为自己下一次加薪构筑坚实的后盾。

    晋升篇

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:升职，绝对不能自己主张。这是首先要记住的关

    键一点。

    陈文让琳达毛遂自荐，这有用吗？真的能证明自

    己，坚定上司的决心，促使上司尽快作出决定吗？

    事实结果证明：这跟要求加薪的规则完全相反。

    升职机会总是公司或是上司给予的，任何方式的请求

    都只会适得其反。

    就算你是那个被公司或是上司锁定的升迁对象，无论再怎么的众口一词、板上钉钉，只要公司决策者

    没有公布任命之前，同样不能主动地提出升职申请。

    升职申请的举动，不但不会促使公司或是上司坚

    定任命你的决心，反而会让他们在还没有完全准备好

    接纳你任职的时候，就感觉到你野心勃勃的威胁和急

    功近利的姿态。他们难免会产生这样的疑窦：你想要

    晋职的目的究竟是更看重于个人的地位，还是公司的

    利益？

    现在，大家都已经很明白，公司中的任何职位安

    排和人事升迁，都是公司内部早已决定的事情，或

    许，早在公布职位空缺的时候，这个职位的人选，就

    已经成为定局，什么时候公布任命，那只是一个时间

    的问题。

    所以，任何人的申诉请求，都像是小丑跳梁一

    般，成为决策者眼中的笑话。

    安下心吧!在这种情况下，我们唯一能做的就是

    ——等待!

    如何等待？如何成为决策者一早就锁定的那个升

    迁对象？

    这其中，只有一条路，一个诀窍。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:无为而为，保证维持自己一贯良好的个人形象和

    工作状态。

    在这个过程中，一定要让自己保持勤恳好学，时

    刻要求进步；主动自愿地承担额外的工作；在关键时

    刻、关键项目中，全力支持协助上司，令他看到自己

    的实际表现；在现有职位上尽己所能作出最大的成

    绩。

    请相信：升职的机会，终会被你得到!

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:50 Details leading toyour success

    第三章

    上司，并不好当

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:细节11

    休假，引发职业的滑铁卢

    休假有危险吗？

    婚假、产假、哺乳假、病假、带薪年假……你的

    手上或许有一大堆这样那样的合法假期。但是，这真

    的意味着你可以畅所欲为地进行休假，而受到国家法

    律或是公司规定的保护吗？

    答案是否定的。

    人在职场，上班工作，处处危机!殊不知，有时

    候，休假比上班工作更加危险。你若不信，那么，或

    许有一天，当你休假回来，就会发现自己的工作已然

    面目全非，变得完全无法控制，一团糟!

    爱琳娜休假回来了!而在第一时间里，琳达就把许晴“鸠占鹊

    巢”，成为新任助理主管的消息告诉了她。

    “爱琳娜，出事了!”两人刚一见面，爱琳娜兴致勃勃地拉着琳

    达，坐到沙发上，还没有来得及向她报告自己的蜜月旅行，就被一盆

    冷水浇了个通透。

    “出事了？”她虽然有些丈二和尚摸不着头脑，恼怒琳达讲话不

    吉利。但是，看着对方心急火燎的样子，心中不免也有些忐忑不安起

    来，赶紧追问道，“别慌，到底出什么事了？你仔细说说。”

    琳达深吸了一口气，缓缓地说道：“郑言新近宣布任命，许晴成

    为我们助理部的新主管了。”

    “许晴？助理部的新主管？”事出突然，爱琳娜一时之间还有些

    发蒙，想想，转而又问道，“那我呢？”

    琳达摇摇头道：“暂时还没有宣布你的任免。但是……我看这个

    助理主管的位置，你有些够呛。”

    “事情怎么会变成这样？”爱琳娜听她说得肯定，不由得倒吸了

    一口冷气，盯着琳达有些气急败坏地追问道。

    更多电子书资料请搜索「精品下载」：http:“我也不知道怎么搞的？”琳达一副愁眉苦脸的表情，眼神并不

    敢正视爱琳娜，思忖措辞了一下，就嘟嘟哝哝地说开了。

    “自从你休假之后，公司的系统升级工作就开始了，郑言搞了一

    个什么人才竞争激励机制，对大家进行绩效考核……”琳达把爱琳娜

    休假期间的事情，详详细细地说了一个遍，其中自然隐瞒了自己背后

    搞小动作的部分，只是一个劲地往许晴和郑言身上泼脏水。

    爱琳娜一直都挺着腰，皱着眉，十分仔细地听着。等琳达讲完，她的身子一下子就颓然地倒在沙发上，嘴里连着道了两声：“完了，完了。”

    琳达不敢应声。爱琳娜沉思了半晌之后，又再沮丧地嘀咕了一句

    道：“事情，坏就坏在这次的休假上。”

    “休假？”琳达假作不明白，疑惑道，“休假能有什么问题？”

    “唉!”爱琳娜摇摇头，叹了一口气，自怨道，“这个假期，休

    得实在是太长了。”

    看她这样子，琳达在心里也长长地叹了一口气，忖道：笨蛋!你

    现在才想到这一点，未免太晚了吧!唉!只是，蛮好的一个大便宜，竟然让许晴捡去了，这真是太让人郁闷了!

    她的心里想归想，脸上却不露声色，反而假装气愤地说道：“休

    假时间再长不都是合法权利？不都受国家法律的保护吗？再说了，不

    管是婚假，还是年假，公司不都有这样的明 ......