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如何系统思考.pdf
http://www.100md.com 2020年12月16日
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    参见附件(3989KB,199页)。

    如何系统思考结合企业经营与管理的实际应用场景,阐述了如何发现、设计并管理驱动业务持续发展的“成长引擎”,以及如何睿智地解决复杂问题,帮助你将系统思考付诸实践。

    编辑推荐

    信息碎片化时代,深入而系统的思考力是宝贵的财富。只有学会思考,才能由表及里、去伪存真、去粗取精。

    作为人类的一项基本核心技能,学会系统思考,对于我们每一个人都有着重要意义。小到日常生活与个人发展,大到生态系统与社会公共事务,系统思考都是应对复杂性挑战的有力武器。

    不仅如此,对于企业家和管理者来说,系统思考更是一种凝聚集体智慧、让团队共同思考的“新语言”,帮助我们透过纷繁复杂的表象,化繁为简,找到驱动业务持续发展的“成长引擎”,并睿智地解决复杂问题。

    作为系统思考专家邱昭良博士的*新力作,《如何系统思考》凝聚了他20余年的实践心得,辅导数百家企业、上万名经理人的经验以及大量原创成果,可以帮助你快速学会如何系统思考,并由知到行。

    内容简介

    以“思考的魔方”为框架,形象生动地阐述了系统思考的基本原理、原则和精髓。

    通过“环形思考图”“思考的罗盘”“冰山模型”和“行为模式图”等“支架式”辅助工具,帮助你实现思维的三重转变,学会动态思考、深入思考和全面思考。

    以数十个案例,深入浅出地讲解了系统思考的基本方法与工具“因果回路图”和“系统基模”。

    结合企业经营与管理的实际应用场景,阐述了如何发现、设计并管理驱动业务持续发展的“成长引擎”,以及如何睿智地解决复杂问题,帮助你将系统思考付诸实践。

    全书有各类案例28个、练习26项,读者可通过扫描二维码,查看部分练习的参考答案以及配套的视频微课,实现全方位、多媒体学习,促进独立思考和动手练习,从而提升系统思考能力。

    作者简介

    邱昭良,管理学博士,国内著名的组织学习与系统思考专家,CKO学习型组织网创始人,北京学而管理咨询有限公司总裁,国际组织学习协会、国际人才开发协会、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家(PMP)。

    邱博士在组织学习专业领域深耕20余年,并拥有丰富的企业管理实践及咨询、培训经验,曾任联想柳传志董事长业务助理、万达学院副院长及三家民企高管。邱博士在组织学习、系统思考、复盘、知识管理、创新等领域有数十项原创成果,开发了数十门经典版权课程,曾为华为、伊利、滴滴、施耐德、永辉、中石化、中国航天等数百家企业进行过培训、咨询和辅导。

    邱博士著有《复盘+:把经验转化为能力》《系统思考实践篇》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《玩转微课》《企业信息化的真谛》,译著包括《系统思考》《系统之美》《情景规划》《U型理论》《欣赏式探询》《创建学习型组织五要素》《学习型组织行动纲领》《创新性绩效支持》《新社会化学习》等,并在国内专业报刊杂志上发表相关论文100多篇。

    专长领域:组织学习(学习型组织)、知识管理、组织发展、系统思考、企业大学(学习与发展体系)设计、业务流程管理、企业信息化建设、项目管理。

    本书特点

    第一,框架重组。《系统思考实践篇》共13章,分为“基础篇”方法篇”“应用篇”,内容较多,近20万字;本次重新调整了全书架构,压缩了大量内容,精简至8章,共10万字,并增补了近年来的一些最新实践经验总结。

    第二,案例更新。结合近年来企业发展的实际状况,我补充、更新了一些案例,尤其是结合场景化原则,将系统思考和企业家的经营与管理应用场景结合起来,突出了设计并管理成长引擎、容智解决问题等实战性很强的内容,以便企业家、管理者更好地学习、借鉴、应用。

    第三,突出实战。本着突出实用性的原则,结合我总结的系统思考训练步骤,增加、更新了一些实操练习以及方法与工具的操作指引和使用心得。

    第四,加强互动。要想掌握系统思考的技能,要进行持续的练习。在本书中,我整理了数十个案例,读者可以通过扫描二维码,查看部分练习的参考答案以及相关的视频微课,实现全方位、多媒体学习,尤其是独立思考和动手练习,从而提升系统思考的能力。

    章节详解

    第1章:在我看来,企业家的核心职责只有两个-推动成长与解决问题,而系统思考则是企业家的核心技能,其实质是提升思考维度,但主流的思维模式存在诸多的"系统思考缺乏症”,需要进行思维的修炼。

    第2章:要学会系统思考,必须理解系统的构成与特性,掌握系统思考的精髓,我将其称为“思考的魔方”,即在思维的深度、广度、角度三个方面实现思维的转变。

    第3章:通过我总结的"四找”,让你从线性思考走向环形思考,看到因果之间的互动,而不是静止的片段。

    第4章:借助“冰山模型”和行为模式图等工具,让你不只是看到一幕幕表面的事件,更能预见趋势、洞悉其背后的系统结构,帮助你实现深入思考。

    第5章:通过我发明的“思考的罗盘”,让你看到整体,有利于换位思考,克服本位主义和局限思考,不遗漏重要的利益相关者,实现全面思考。

    第6章:让你学会系统思考的“新语言”-因果回路图,它是系统思考的基础性工具,也是这个领域的“国际标准语言”,同时支持动态思考、深入思考和全面思考;通过识别回路的特性,在一个平面上也可以看到系统的可能动态。事实上,我认为因果回路图是一个攻克世间难题的有力武器。基于我本人20多年的学习心得,本章为初学者提供了大量的实战指南。

    第7章:系统基模即系统的基本模型,也就是说,在大千世界缤纷复杂的背后,总是存在少量常见的结构,这不仅有助于我们透过复杂看到其背后的简单之美,而且可以作为个速查手册,让我们更从容地应对复杂性的挑战。事实上,所有的基模都由增强回路调节回路和时间延迟这三个构造模块组成,我将其分为两大类-推动成长还是解决问题,共10种。

    第8章:作为一种实用的技能,系统思考不是“我知道了”就行了,而是必须能够结合实际状况有效地应用。本章先从“修身、齐家、治国、平天下”四个层次列举了数十个系统思考可能的应用场景,然后从设计成长引擎与睿智解决问题两个方面谈了系统思考的应用事项,并给出了深入学习的建议。

    本书附录中给出了系统思考学习资源以及我个人版权课程的介绍。实践证明,这是配合本书最快速、有效的入门方式。

    什么是系统

    “系统”是在人类的长期实践中形成的概念,作为科学术语和日常生活用语,已被广泛使用。英文system一词源于希腊文synistanai,原意是“使彼此团结在一起”。如同其词源所显示的那样,系统一词包括部分组成整体的意思.system在中文中有许多翻译或解释,诸如体系、系统、体制、制度、方式、秩序、机构、组织等。从中文字面看,"系"指关系、联系,“统"指有机统一,“系统”则指有机联系和统一。

    尽管字面意思好解释,但要给系统下定义却并不容易。事实上,长期以来,关于系统的定义和系统特征的描述并没有统一规范的定论.

    综合各方面的研究,在本书中,我对系统的定义是:系统是由一群相互连接的实体构成的一个整体。构成系统的各实体之间按照特定规律,长期持续地相互影响、相互作用,为了一个特定目的或共同目标而作为一个整体在运作。

    按照这个定义,系统具有以下三个基本特性。

    ·系统是由若干要素(实体)组成的,这些要素可能是单个事物,也可能是一群事物组成的子系统.

    这些要素(实体)之间存在着相互作用的反馈或联系,这是系统与一群彼此无关的事物组合(“堆")的重要区别。

    ·要素(实体)之间的反馈与相互作用,使得系统作为一个整体,具有特定的功能。

    这些功能是由系统的结构所确定的,往往与其构成要素的特性和功能不同.

    以倒一杯水为例,实体包括人的手(转动水龙头)、眼睛(观察水位的变化)和脑

    (设定期望的水位),以及水龙头、杯子等;这些实体之间存在着紧密的相互连接、实时的相互影响,如:我们的眼睛会观察杯中的水位变化情况,并将这一信息与脑中设定的期望的水位相比较,之后根据二者的差异,调整手的动作,从而改变水龙头的状态,影响杯中水位的变化,使其逐渐趋近于期望的水位 直到杯中的实际水位达到期望的水位,停止加水。

    虽然这个例子简简单单,但这些要素加上它们之间的相互作用,就构成了一个整体,实现了特定的功能。类似的例子比比皆是。

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