积极性理论在人力资源管理中的应用.pdf
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参见附件(288kb)。
2009年6月
第3期(总第23期)
天津市经理学院学报
Journal of Tianjin Manager College
June 2009
No.3(Sum No.23)
组织行为学中“积极性"理论在人力资源管理中的应用
刘 旋
(天津体育学院，天津，300381)
摘要：本文介绍了组织行为学理论、内容及其组织构成，提出了组织行为学最新的研究现
象——积极组织行为学及理论分析，以及最新研究的成果对组织行为学的意义，组织行为学中“积
极性”理论的一些焦点争论。
关键词：组织行为学；积极组织行为学；焦点争论
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009—3877(2009)03—19—02
I.....一一一..................................................................................................................................................................................................................................................... 一
当今，越来越多的人认识和接受了这样一个事实：管理
的核心是人的管理，人力资源的价值成为衡量企业整体竞
争的标志。如何挖掘人的潜能、开发人的创造性，成为企业
人力资源管理的一个核心内容。组织行为学也称管理心理
学，是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用
性的新兴学科，是专门研究一定组织中人的心理与行为规
律的科学。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的
新发展。
组织行为学发端于Mayo等人所做的霍桑研究。从那时
起，员工的积极特性与绩效之间的明确关系已为人们所认
识。组织行为研究者发现，诸如正面强化和积极情绪等因素
能够对员工的态度起到积极的引导作用，甚至幽默也能对绩
效产生显著的正面影响。传统组织行为学领域更多地聚焦于
组织、团队、管理者和员工的机能不良等方面，如怎样引导和
激励消极、懒惰的员工；如何纠正不良的工作作风、态度和行
为；如何更有效地管理冲突和应对压力、倦怠。之所以会出现
这些情形，组织行为学家Wright等人认为主要是以往的组织
行为研究过分强调“费效分析”的价值取向，即一切行为和政
策都要以它们使组织付出的成本和给组织带来的收益为基
础来衡量其效果和价值。Wright等将这种取向称为“忠于管
理的观点。”
积极心理学运动是对以往的心理学研究只关注人类机
能和行为中负性、病态方面，而人们自身的优点和积极特性
等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应。几
年前，以原美国心理学会主席Seligman为首的心理学家开始
意识到一种积极的、用于发掘人类优点取向的必要性和重要
性。因此，他们发起了积极心理学运动，其目的就是想把心理
学研究中的至少一部分侧重点从生活中最糟糕的事物转移
到生活中的一些最美好的事物上。组织行为学家Luthans将
这种以积极心理学运动为基础和出发点的、全新的、积极取
源头上把握上市公司审计的独立性，改革目前的审计委托制
度，改管理当局委托为审计委员会委托，审计委员会负责选
择会计师事务所，支付审计费，避免委托人与被审计人合二
为一的非平衡关系。二是对注册会计师实行强制轮换制度，每隔三年进行强制性更换，避免注册会计师与上市公司过于
亲密而丧失独立性。三是建立注册会计师民事赔偿机制，注
册会计师因串通舞弊或重大过失而不能发现上市公司重大
的会计造假，致使投资者和债权人蒙受损失的应承担民事赔
收稿日期：2009—04—28
作者简介：刘旋，天津体育学院体育文化艺术系。
偿责任，采用行政处罚与经济处罚并重的方法。四是强化注
册会计师变更的信息披露制度，要求上市公司及时、充分披
露注册会计师变更事项以及公司管理当局与注册会计师的
意见分歧。五是进一步完善独立审计准则体系，增强职业道
德教育的内容，加强注册会计师法律责任意识和风险意识。
会计师事务所应通过提高审计质量来塑造事务所品牌，并以
此为基础利用并购等方式扩大规模，增强与客户的谈判地
位，从而强化审计的独立性。口
19
万方数据2009年6月
第3期(总第23期)
天津市经理学院学报
Journal of Tianjin Manager College
June 2009
No.3(Sum No.23)
向的组织行为学模式称为组织行为学。具体而言，POB研究
的概念不仅要与积极性相联系，而且必须对传统组织行为学
领域而言是相对新异的，存在有效的测量和开发方法，最重
要的是能够有助于提高今天工作领域的绩效。积极组织行为
学家的使命即是发现、确认符合上述标准的积极心理能力，并将其与重要的组织结果联系起来。
1.POB所包含的子概念。符合POB定义标准的概念主要
有自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力等，它们是
POB取向最典型的代表。
2.自我效能感。自我效能感是指人们对自己实现特定
领域行为目标所需能力的一种信念。它是目前POB诸概念
中研究最多、理论发展最为成熟的人。自我效能感也非常
符合POB的其它三个标准，即能够被有效测量、开发和提
高工作绩效。自我效能感的开发方法和策略主要包括：给
予个体提供有关任务特征、任务复杂程度、任务环境等信
息，并指导其如何更好地控制这些因素；提供培训以直接
提高个体工作能力或指导个体如何恰当地运用能力去完
成工作；帮助个体了解完成任务所需的行为的、分析的和
心理的策略，并学会适时加以综合运用；通过培训改变个
体错误的归因，提高其动机水平；设置合理的阶段性目标，以获取成功的经验；运用积极的反馈方式，使个体感觉到
组织的积极支持等。
3.希望。希望是指个体相信自己能够设置目标 ......
第3期(总第23期)
天津市经理学院学报
Journal of Tianjin Manager College
June 2009
No.3(Sum No.23)
组织行为学中“积极性"理论在人力资源管理中的应用
刘 旋
(天津体育学院，天津，300381)
摘要：本文介绍了组织行为学理论、内容及其组织构成，提出了组织行为学最新的研究现
象——积极组织行为学及理论分析，以及最新研究的成果对组织行为学的意义，组织行为学中“积
极性”理论的一些焦点争论。
关键词：组织行为学；积极组织行为学；焦点争论
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009—3877(2009)03—19—02
I.....一一一..................................................................................................................................................................................................................................................... 一
当今，越来越多的人认识和接受了这样一个事实：管理
的核心是人的管理，人力资源的价值成为衡量企业整体竞
争的标志。如何挖掘人的潜能、开发人的创造性，成为企业
人力资源管理的一个核心内容。组织行为学也称管理心理
学，是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用
性的新兴学科，是专门研究一定组织中人的心理与行为规
律的科学。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的
新发展。
组织行为学发端于Mayo等人所做的霍桑研究。从那时
起，员工的积极特性与绩效之间的明确关系已为人们所认
识。组织行为研究者发现，诸如正面强化和积极情绪等因素
能够对员工的态度起到积极的引导作用，甚至幽默也能对绩
效产生显著的正面影响。传统组织行为学领域更多地聚焦于
组织、团队、管理者和员工的机能不良等方面，如怎样引导和
激励消极、懒惰的员工；如何纠正不良的工作作风、态度和行
为；如何更有效地管理冲突和应对压力、倦怠。之所以会出现
这些情形，组织行为学家Wright等人认为主要是以往的组织
行为研究过分强调“费效分析”的价值取向，即一切行为和政
策都要以它们使组织付出的成本和给组织带来的收益为基
础来衡量其效果和价值。Wright等将这种取向称为“忠于管
理的观点。”
积极心理学运动是对以往的心理学研究只关注人类机
能和行为中负性、病态方面，而人们自身的优点和积极特性
等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应。几
年前，以原美国心理学会主席Seligman为首的心理学家开始
意识到一种积极的、用于发掘人类优点取向的必要性和重要
性。因此，他们发起了积极心理学运动，其目的就是想把心理
学研究中的至少一部分侧重点从生活中最糟糕的事物转移
到生活中的一些最美好的事物上。组织行为学家Luthans将
这种以积极心理学运动为基础和出发点的、全新的、积极取
源头上把握上市公司审计的独立性，改革目前的审计委托制
度，改管理当局委托为审计委员会委托，审计委员会负责选
择会计师事务所，支付审计费，避免委托人与被审计人合二
为一的非平衡关系。二是对注册会计师实行强制轮换制度，每隔三年进行强制性更换，避免注册会计师与上市公司过于
亲密而丧失独立性。三是建立注册会计师民事赔偿机制，注
册会计师因串通舞弊或重大过失而不能发现上市公司重大
的会计造假，致使投资者和债权人蒙受损失的应承担民事赔
收稿日期：2009—04—28
作者简介：刘旋，天津体育学院体育文化艺术系。
偿责任，采用行政处罚与经济处罚并重的方法。四是强化注
册会计师变更的信息披露制度，要求上市公司及时、充分披
露注册会计师变更事项以及公司管理当局与注册会计师的
意见分歧。五是进一步完善独立审计准则体系，增强职业道
德教育的内容，加强注册会计师法律责任意识和风险意识。
会计师事务所应通过提高审计质量来塑造事务所品牌，并以
此为基础利用并购等方式扩大规模，增强与客户的谈判地
位，从而强化审计的独立性。口
19
万方数据2009年6月
第3期(总第23期)
天津市经理学院学报
Journal of Tianjin Manager College
June 2009
No.3(Sum No.23)
向的组织行为学模式称为组织行为学。具体而言，POB研究
的概念不仅要与积极性相联系，而且必须对传统组织行为学
领域而言是相对新异的，存在有效的测量和开发方法，最重
要的是能够有助于提高今天工作领域的绩效。积极组织行为
学家的使命即是发现、确认符合上述标准的积极心理能力，并将其与重要的组织结果联系起来。
1.POB所包含的子概念。符合POB定义标准的概念主要
有自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力等，它们是
POB取向最典型的代表。
2.自我效能感。自我效能感是指人们对自己实现特定
领域行为目标所需能力的一种信念。它是目前POB诸概念
中研究最多、理论发展最为成熟的人。自我效能感也非常
符合POB的其它三个标准，即能够被有效测量、开发和提
高工作绩效。自我效能感的开发方法和策略主要包括：给
予个体提供有关任务特征、任务复杂程度、任务环境等信
息，并指导其如何更好地控制这些因素；提供培训以直接
提高个体工作能力或指导个体如何恰当地运用能力去完
成工作；帮助个体了解完成任务所需的行为的、分析的和
心理的策略，并学会适时加以综合运用；通过培训改变个
体错误的归因，提高其动机水平；设置合理的阶段性目标，以获取成功的经验；运用积极的反馈方式，使个体感觉到
组织的积极支持等。
3.希望。希望是指个体相信自己能够设置目标 ......
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