抑郁障碍患者的沟通技巧.ppt
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参见附件(226kb)。
抑郁障碍的问诊
及沟通技巧
一、沟通的基础--几个基本理念
* 对人的关注--不仅仅是对病的关注
* 对心理(情绪)的关注--不仅仅是躯体
* 全新的医学头脑--新的医学模式
二、沟通的条件
* 时间：熟练的10-15分、不熟练20-30分
* 场地
* 氛围 安静的、舒适的
安全的：私秘性、不被歧视的、保密
的
* 医生的条件：知识背景、人格、心理状态
* 医院的条件：经营理念、等级
三、前期资料的收集
* 躯体疾病的种类、发病形式、病程、可能的预后
* 经济状况：医疗费用来源、家庭经济状况
* 社会人口学资料：性别、年龄、工作状况、婚姻家庭状况
* 情感支持来源
* 病人人格
四、观察
* 伴诊情况
* 步态、坐态、体态
* 眼神
* 表情
* 语气
* 语调
* 反应速度
五、沟通关系的建立--倾听
* 专注的
* 好奇的
* 理解的
* 互动的
五、沟通关系的建立--共情
* 对情感的关注和理解
* 及时反馈
* 治疗性煽情
五、沟通关系的建立--积极关注
* 对疾病
* 对家人
* 对社会
* 对自己
六、提问的技巧
* 开放式与封闭式
* 关心的：疾病、家庭、工作(非审问的)
* 由易而难(躯体-失眠-焦虑-抑郁)
* 由浅入深(自杀问题) ......
抑郁障碍的问诊
及沟通技巧
一、沟通的基础--几个基本理念
* 对人的关注--不仅仅是对病的关注
* 对心理(情绪)的关注--不仅仅是躯体
* 全新的医学头脑--新的医学模式
二、沟通的条件
* 时间：熟练的10-15分、不熟练20-30分
* 场地
* 氛围 安静的、舒适的
安全的：私秘性、不被歧视的、保密
的
* 医生的条件：知识背景、人格、心理状态
* 医院的条件：经营理念、等级
三、前期资料的收集
* 躯体疾病的种类、发病形式、病程、可能的预后
* 经济状况：医疗费用来源、家庭经济状况
* 社会人口学资料：性别、年龄、工作状况、婚姻家庭状况
* 情感支持来源
* 病人人格
四、观察
* 伴诊情况
* 步态、坐态、体态
* 眼神
* 表情
* 语气
* 语调
* 反应速度
五、沟通关系的建立--倾听
* 专注的
* 好奇的
* 理解的
* 互动的
五、沟通关系的建立--共情
* 对情感的关注和理解
* 及时反馈
* 治疗性煽情
五、沟通关系的建立--积极关注
* 对疾病
* 对家人
* 对社会
* 对自己
六、提问的技巧
* 开放式与封闭式
* 关心的：疾病、家庭、工作(非审问的)
* 由易而难(躯体-失眠-焦虑-抑郁)
* 由浅入深(自杀问题) ......
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