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诚实的信号彭特兰+mobi+epub.pdf
http://www.100md.com 2020年12月4日
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    参见附件(3298KB，139页)。

    诚实的信号通过丰富的实验和科学的数据揭示出：职场达人的成功法则、天才团队网络智能的运营之道、高效能组织决策中z关键的元素、生活中大大小小的决策方法。从而，帮我们全面重塑个体、群体、组织、社会的决策模式，打造出超强的“决策机器”，全面优化我们的工作与生活

    本书特色

    继畅销书《智慧社会》之后，全球大数据quan威、可穿戴设备之父阿莱克斯 ? 彭特兰重磅推出思想奠基之作，并将颠覆你的所有认知!

    理性决策为什么常常会出错？捕捉4大诚实的信号以及做好4大社会角色，帮你实现从理性决策到科学决策的跃迁，全面优化你的工作与生活。

    社交红人的养成秘密、职场达人的成功法则、天才团队网络智能的运营之道、高效能组织决策中z关键的元素、生活中大大小小的决策方法——所有你想知道的，用一本书给你答案。

    电子科技大学教授周涛专文作序!上海大学副校长汪小帆、ICA Fellow 祝建华、驭势科技创始人兼CEO吴甘沙联袂强荐书!

    湛庐文化出品。

    内容简介

    如何和老板谈判才能拿到更高薪酬？

    高效能的销售团队应该具备什么素质？

    闪电约会中到底谁对谁更心动？

    疫情来袭，我们如何危机不恐慌，并能正确应对？……

    这些问题都能在《诚实的信号》中寻获答案!

    继超级畅销书、文津奖热荐之作《智慧社会》后，全球大数据专家、可穿戴设备之父阿莱克斯 ? 彭特兰重磅推出他的思想奠基之作，并将颠覆你之前的所有认知!如果说《智慧社会》是群体智慧驱动智慧社会的思想框架，那么《诚实的信号》就是这一切的根源。

    为什么我们很多理性的决策都不理性？这一切都与我们无法捕捉“诚实的信号” (Honest Signals)有关!我们的语言常常带有欺骗性，而“诚实的信号”这一源于生物学领域的概念将颠覆性地告诉你：对方说了什么不重要，传递出的信号才重要!

    在《诚实的信号》这本书中，彭特兰应用可穿戴设备“社会化测量仪”，科学地测量了个体社交以及群体交流中“诚实的信号”是如何涌现、流动、传播乃至影响决策者的，他将通过丰富的实验和科学的数据揭示出：职场达人的成功法则、天才团队网络智能的运营之道、高效能组织决策中z关键的元素、生活中大大小小的决策方法。从而，帮我们全面重塑个体、群体、组织、社会的决策模式，打造出超强的“决策机器”，全面优化我们的工作与生活。

    作者简介

    阿莱克斯 ? 彭特兰

    全球大数据专业、可穿戴设备之父、MIT人类动力学实验室主任。

    在近30年执教生涯中，彭特兰培养出了50余位博士，其中一半成长为该研究领域的领军人物，1/4成为创业公司的创始人，1/4成为业界相关领域的中坚力量；比如谷歌眼镜的灵魂人物萨德 ? 斯塔那(Thad Starner)等。彭特兰的实验室孵化出了30家以上的高科技企业，比如专注于社会测量的Sociometric Solutions公司。

    2011年，《福布斯》评选彭特兰为全球大数据专家，《新闻周刊》称他是“改变20世纪的100位美国人”之一。2012年，他关于大数据应用的文章获得《哈佛商业评论》的麦肯锡奖。2008年和2013年，他的研究成果更是两度摘得《MIT科技评论》“年度十大突破性科学技术”桂冠。

    【译者简介】

    张子柯

    杭州师范大学阿里巴巴复杂科学研究中心教授。

    主要研究方向为复杂网络与智能计算，已正式发表论文90 余篇。现任复杂性科学研究会秘书长、中国工业与应用数学学会复杂网络与复杂系统专业委员会委员。

    什么是诚实的信号

    诚实的信号是一种看待人类的全新方式，即使用社会化测量仪

    (sociometer)之类的可穿戴设备来感知人类的沟通模式和群体节奏。

    这种新兴技术通过“数据金矿”来量化人类的生活经验，以更好地理解构成个人和职业成功的基本元素，以及在日常生活和工作中遇到的非常重要却经常被模糊化处理的问题(比如魅力、创造、和谐)。

    通过分析超过数百万小时，涵盖数十个组织、数百个会议、数百亿次对话的实验数据，我们清楚地看到，可量化的社会化行为模式将会促使成功。《诚实的信号》这本书的目标是向读者展示：为什么要这样做比仅仅展现如何做更有效。希望这些解释能为读者创造自己的成功之路赋能

    诚实的信号通过使用智能电话和可穿戴设备作为社会化测量仪，测量用户行为，记录在人际互动中至关重要却常被忽略的细节。在每次社交互动中所测量到的“社会化信号”承载了大量的信息。在实验中，我们使用诚实的信号方法将工作组、整个公司，甚至整座城市放在"社会显微镜”下进行长达数月之久的观察，以记录人们的沟通模式和相应的社会情景。从这些大规模的数据中，我们得以抽丝剥茧般地将人类行为模式中促使个人和职业的成功，以及幸福的因素识别出来。

    诚实的信号理论最大的价值可能在于，它可以直接应用到我们的日常生活中去。它使我们可以用客观的语言来描述成功的模式，即根据我们的实际行为而不仅仅是主观感觉和态度。与受限于单人模式的体验和观察不同的是，诚实的信号理论提供了一个可以观察所有人的“上帝之眼”般的视角，因此，该理论能够对工作组、公司，甚至整个社会提供一种可量化的、科学的理解方式，并且能够以直观和非常人性化的方式加以运用。

    为了测量更大规模(比如整个公司或城镇)的社会化信号，我们将智能手机或者电子胸卡作为社会化测量仪。这些小型电子设备可以记录使用者的音调、互动对象、互动时长，以及其他微妙的社会化信号。电子胸卡或智能手机式的社会化测量仪所提供的是对社会化生活精确而实时的测量，而不仅仅是主观印象和感觉。由于电子胸卡和手机在日常生活中随处可见，诚实的信号理论可以用来检测真实生活中的样本，而不仅仅是如实验室般的人为场景。

    大规模的数据需要复杂的统计分析才能揭示其内在的社会模式，而要获得数百或数千人在一起工作的实时画面也并非不可能。因此，诚实的信号理论甚至能够为复杂的真实场景提供实用且量化的答案。

    解读力，人类最惊奇的能力

    社会心理学过去几十年的研究指出，人类最令人惊奇的能力是“解读”他人的能力。在各种各样的场合中，比如评估教师课堂教学、选择应聘者，或者陪审团审议案件等，基于薄片的观察数据都可以给出精确的判断。在更广泛的研究中，心理学家发现，平均而言，这种预测有70%的准确率。而且，这样的准确率在预测结束后数日、数周，甚至数月后依然有效。

    这一切究竟是怎么办到的呢？这要从生物学中的"诚实的信号”说起。进化模型预测出所有的物种都会进化出诚实的信号，这是一套用以协调个体行为的可靠沟通系统。典型的信号包括手势、表情和呼喊等。不同于这些常见的可靠信号，诚实的信号并不普通，主要体现在它会使接收者的行为发生变化，这对信号发送者来说大有裨益。

    当使用社会化测量仪(可穿戴设备或智能电话)来测量一对一对话中的诚实信号，并仔细地测量时长、能量以及互动的变化时，我们发现了以下4类诚实的信号。

    模仿力：在会话中对他人的复制行为，如无意识地反复微笑、感叹和点头等。活跃度：表示上升的兴趣和兴奋程度，如我们所熟知的儿童的活跃度和兴奋程度之间的关联。

    影响力：可以通过影响他人来配合自己说话的程度来度量。一致性：语言和行动的连贯性被视为一致性的一种专业标识。

    数据显示，诚实的信号可以影响一些关键活动，包括谈判、群体决策和团队管理等。比如，较高的活跃度(意味着精力旺盛)能使他人也变得更加积极和兴奋，即情绪效应。同时也可以降低团队成员彼此之间的心理防范，提高团队凝聚力，让团队对新事物更加开放。

    类似地，人们倾向于自觉地、无意识地模仿别人。尽管这种模仿行为是无意识的，但因它能提高彼此之间的关注度和信任度，所以非常重要。毫不奇怪的是，无论哪一方先模仿对方，充满着模仿行为的谈判会更容易成功。

    诚实的信号彭特兰+mobi+epub截图