书名：不要输在思维方法上

    作者：夏欣

    出版社：中国友谊出版公司·斯坦威

    出版时间：2018年11月

    ISBN：9787505744752

    客；80%的财富掌握在20%的人手中；80%的看电视时间花在20%的节

    生活中，“二八定律”普遍存在，比如，80%的销售额来自20%的顾

    根据“二八定律”，只要控制重要的少数，就能控制全局。

    又叫“二八定律”。

    数(20%)，而不重要的因子则占多数(80%)，因此叫作8020法则，0法则，该法则的意思是，在任何特定群体中，重要的因子通常只占少

    意大利著名经济学家菲尔费雷多·帕累托提出了一则应用广泛的802 这就需要我们做事讲究方法，抓大放小，量力而行。

    来恶果。

    选择适合自己的工作量，他将永远无法充分利用自己的潜力，甚至会带

    如果一个人过于忙碌地工作，而不知道抽出时间去思考做事的方法，去

    这也正好印证了拿破仑·希尔的一句话：“骑脚踏车的人走不远。” 划的实施。

    做，不停地出错，不但得不到好评，反而连累他人，甚至影响到整个计

    没有得到好的回报。原因在于，他们没有掌握做事方法的要领，不停地

    乎永远也做不完。然而，这些很忙碌、很盲目、很茫然的“穷忙族”，却

    当下快节奏的生活方式，使每个人都成了拼命旋转的陀螺，事情似

    找对方法，做事没有那么难，成功没有那么累

    自序

    5

    1965年，一位韩国学生在剑桥大学学习心理学时，经常到学校的咖

    容易起来。

    一定会有更大的回报。而当我们一旦找准了做事的方法，成功也就变得

    做多不如做对，不要将忙碌与效率混为一谈，不要以为多做了，就

    才是最该考虑的问题。

    们每个人来说，不管大事小事，如何利用恰当的、简单的方法去做事，俗话说，“有打鱼的时候，也有晒网的时候。”在现代社会中，对我!”一个会做事的“闲人”，比一个不会做事的“大忙人”要有价值得多。

    在职场中也流行这样一句话：“只为成功找方法，不为失败找借口 成效。

    ，那些把大量精力投入到80%中去的人，他们只能取得20%甚至更少的

    事实表明，能够做到这一点的人，他们收获丰厚，事业成功；相反 方式就是把有限的精力和时间投入到重要的20%中去。

    我们深知，一个人的精力有限、时间有限，对个体来讲，最有效的。

    则放大到人的一生，那么一个人所需的80%，则来自他曾经做过的20% 论：抓住重要的少数，放弃琐碎的多数，可以事半功倍；如果将这一原

    “二八定律”展示的规律不容忽视，从此出发我们不难得出这样的结

    客户与产品……

    重点项目上，提高资金使用率；企业为了提高销量，会抓住20%的重点

    让这些人去带动80%的多数；企业为了融资，往往把有限的资金投入到

    所以，我们看到，企业为了管理，往往会抓好20%的精英力量，再

    见!

    目上；80%的饮食重复20%的食谱……一系列现象如同黄金分割一样常啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士既有诺贝尔奖获得者，还有某些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，他们谈笑风生地

    度过一个个美好的下午，仿佛自己是个无所事事的大闲人；他们举重若

    轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。

    这位学生观察久了，不免产生疑惑，在韩国，人们普遍把做事业的

    难度夸大，总是把成功与“劳其筋骨，饿其体肤”“三更灯火五更鸡”“头

    悬梁，锥刺股”等联系起来。可从身边的成功者来看，事实并非如此。

    适当地降低工作量，掌握有效的方法，才是成功的有效途径。

    这位学生根据自己的观察和思考，写了一篇名为《成功并不像你想

    象的那么难》的论文，并交给自己的导师威尔·布雷登教授。教授非常

    赞赏他的观点，将这篇文章推荐给了当时的韩国总统，后来这篇文章伴

    随着韩国的经济起飞了。它鼓舞了许多人，让他们踏上成功之路。这位

    学生本人，也成为韩国泛业汽车公司的总裁。

    由此可见，成功人士并非靠多做事取胜，而是更懂得如何用对的方

    法做对的事。那么，我们该如何找对方法、做对事呢？

    这本书，会告诉你最想要的答案。

    6

    7

    生活。

    明确了人生方向，就要学会选择，有什么样的选择就会有什么样的

    可见，做事的方向，比达到的结果更重要。

    有定向，在漫漫无际的人生海洋中漂荡。

    那个工作。一旦遇到不顺，马上掉转生命之船的航程，终其一生永远没

    测的社会中，一会儿向南，一会儿往北，今天试试这个行业，明天做做

    一个缺乏明确的目标和方向的人，他不知道自己该何去何从，在变幻莫

    方向盘的汽车，即便安装着再强大的引擎，也无济于事。所以我们说，人的一生不能没有方向，就像汽车不能没有方向盘一样。一辆没有

    方向是人生努力的第一要素，更是成功的原动力。

    首先，是方向问题。

    到底是什么因素造成了如此巨大的差异呢？

    ，他们做起事情来轻松自如，事业和人生皆如意。

    什么事，都能张弛有度，似乎不用付出很多，就能获得幸运女神的垂青 让他们收获甚微，甚至错误连连，遭遇失败；有些人工作有序，不管做

    命，做得比别人多，出力比别人大，然而命运之神却总与他们开玩笑，有些人从早到晚忙忙碌碌，手头总有做不完的工作，好像天生劳碌

    9种精英思考法帮你做对任何事

    前言

    8

    急和重要面前，该如何选择？

    ，我们必须明白事情的先后次序，紧急的不一定是重要的。那么，在紧

    ·通过合理地计划，可以降低工作量，让工作条理有序。从计划中 些问题的方法和技巧：

    在书中，你会看到自己在做事时所遇到的问题，并学会如何应对这

    而提升人生质量。

    述怎样有效地开发自我潜力，怎样轻松做对事，怎样合理提高效率，进

    件事情等9个方面，结合生动有趣的故事、案例为你答疑解惑，为你阐

    你的成功提供方法的最佳读物。它从如何选择方向入手，到如何做对每

    懂得做事方法，知道如何有效挖掘潜力的人。而这本书就是这样一本为

    同时，我们一定要明确：做得多不一定做得对，上帝眷顾的是那些

    薄弱环节，轻松解决重要问题。

    精力，这会让你每天多出一个小时，让你时刻精力充沛，让你善于抓住

    不必要的琐碎小事，每天都从大脑中清除一个杂念，合理地分配时间和

    子往往只占20%，其他80%都是次要的。这就要求我们明确主次，拒绝

    不管做什么事，都要有主次之分，“二八定律”告诉我们，重要的因。

    懂得轻重缓急，这样你才不会沦为很忙碌、很盲目、很茫然的“穷忙族” 谈到做事，里面的学问更大，首先要做对的事，其次要讲究方法，而行。这也是最基本的做事法则。

    你就不会被过多的欲望左右，能准确地看清问题的本质，朝着目标直道

    只要是对的，你就要坚持，即便一条道走到黑也是值得的。如此一来，坚持是一种最强大的力量，能够滴水穿石，能够铁树开花，所以，但是，如果你想把自己的选择变为现实，就离不开坚持。

    9

    想让自己成功，就翻开它，从一读到九，做对世界上所有对的事。

    而这些更好的方法，就在这本书中。

    解决之道，而且总有更好的方法。

    我相信，最优秀的人，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有

    何问题只要被发现了，在认真分析清楚后，总能找到相应的解决办法。

    多。这是因为，世上没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。任

    在现实生活中，问题和方法虽然是一对孪生兄弟，但方法总比问题

    事是什么？

    承诺时，又该如何降低风险？为什么说人的一生就是在做一件事？这件

    埋头苦干吗？哪些事是不值得做的？怎么样把握规则的底线？当你必须

    ·做对事情的诀窍在于良好的习惯，如何养成好习惯？低姿态就是

    位？

    才配合？如何清楚地传达命令？如何保持部门协调合作，不至于越位错

    系？调动下属的积极性，并非一句话那么简单，请人做事，如何做好人

    ·什么关系是独特的？作为领导，应该与下属之间建立什么样的关

    “舍”，又如何“得”呢？

    有能屈能伸的勇气，都会让人负担沉重，越走越艰难。那么，我们如何 时就放手。舍弃是获得的最佳途径，试图左右别人，不敢打破惯例，没

    ·得与失是一对不分彼此的朋友，当你贪大求全时，莫忘了该放手？如何集中精力，将事情做到位？

    ·做多不如做少，如何把握一项绝活？怎样将“一招鲜”变为“一招先” 把事情做正确时，是否想到这件事情本身是不是正确的？

    ·办公室人员该如何辨认不合理的命令？如何提高效率？当你努力第一章

    终身成长：

    坚持意味着胜利

    10textpart0005.html

    11

    素，第一就是清楚判断要达到何种目的；然后全神贯注，采用一切手段

    善于制定目标，并勇于朝着目标前进的人。他讲述了发明创造的五个要

    目标，人就会忙乱无序，变得沮丧，没有追求。发明大王爱迪生是一个

    方向和目标计划，是成就这一奇迹的力量。我们发现，缺乏方向和

    ，这3%学生的财富总和，竟然超过了其他97%的学生。

    上还是幸福感上，明显优于那些没有方向和目标的人。更令人惊讶的是 后，结果出来了，那3%有着人生方向和目标的学生，他们不管在事业

    当时，只有3%的毕业生给予肯定答复。学校继续追踪研究，20年

    询问毕业生们有没有清晰明确的人生方向以及具体计划。

    1953年，哈佛大学对应届毕业生做了一次调查研究。调查的主题是

    方向是人生努力的第一要素，更是成功的原动力。

    漫无际的人生海洋中飘荡。

    工作。一旦遭遇不顺，马上从生命的航线上掉头，然后迷失方向，在漫

    社会中，一会儿向南，一会儿往北，今天试试这个行业，明天做做那个

    生忙忙碌碌，却收获甚微。他们不知道自己该何去何从，在变化多端的

    酷和无奈，大多数人不得不承认，由于缺乏明确的目标和方向，他们毕

    ，他认为每个人必须以自己的方式去探索人生的意义。然而现实非常残

    “你必须自己开始。”这是犹太哲学家马丁·布伯告诉我们的一句话 明确方向：正确的选择决定你的人生

    12

    托马森·沃森被赶出公司的时候，已经是不惑之年了，然而，他依

    个人知道自己想要什么时，整个世界将为之让路。”

    毫无疑问，什么样的选择决定什么样的生活。有一句谚语：“当一

    第一，选择方向，根本出发点在于你想过一个什么样的人生。

    明确人生方向，首先在于个人的选择能力。

    这里涉及一个流行的话题——“选择大于努力”。

    世。

    ，不要穷其一生都在收集材料，最后发现地基都没有打好，白白辛苦一

    成为漂亮的房子，所以选择人生的方向，先要明确心中真正需要的东西

    是房子。这些材料必须在坚实的地基上，经过科学地加工建筑，才可以

    标有关，它们就像是盖房子用的材料，是水泥、木材、砖块，可它们不

    错，问题是人生的方向不止于此。金钱、物质、地位，无不与人生的目

    们不服气地说：“我怎么没有人生方向？我就是想多赚钱!”多赚钱不是

    的工薪族……许多人在为自己设定目标时，无一例外地选择“金钱”。他

    着你会成为什么样的人。是守财奴？是政治家？是明星？还是一位普通

    明确人生的方向需要明白，方向不仅让个人获得物质收入，还决定

    管做什么事，做事的目的，比达到的结果往往更重要。

    进。在这一过程中，达成目标的原因至为关键，是原动力。所以我们不

    挥作用，产生推动力，而且可以不断地自我修正，带领主人向着目标前

    根据心理学研究发现，人一旦有了明确的目标，潜意识就会自动发

    方向为什么具有如此强大的力量？

    题的办法和途径。

    去努力，并且不怕挫折，即便失败了，也要坚持到底，不断寻求解决问

    13

    业。

    从个人的爱好、能力、环境出发，预设未来，这是你势在必行的事

    ，这是极端危险的。。到目前为止，如何选择困扰着很多人，他们不知道自己的目标和方向 盲目的选择只能走向失败，不管你怎么刻苦用功，这都是一条定律 天在树下以露水充饥，结果没几天就饿死了。

    窍嘛，也没什么，可能是我每天清晨喝露水的原因吧。”驴听了，就天

    当即表示要向蝉学习歌唱，并请教唱歌的诀窍。蝉想了想说：“要说诀

    有一头驴偶尔听到蝉唱歌，立即被美妙的歌声迷住，它头脑发热，第二，选择，要从个人能力出发，学会分析和预测。

    从一开始就要做出正确的选择，是决定结局的关键。

    些呢？

    ，你的选择肯定出现了大问题。如何摆脱这种噩梦，让成功离自己近一

    人们时常抱怨：“我付出很多，得到却极少!”如果你遇到这种情况 生活。选择可能在一瞬间，却胜过几十年的努力。

    几年甚至几十年前的选择决定的，我们今天的选择也将决定我们未来的

    选择不同，结局迥异。这就是选择的魔力。我们今天的生活，是由

    来的IBM，也就没有闻名世界的沃森。

    ，他也没有答应。如果沃森接受了以上这些诱人的职位，也就没有了后

    实际上“二战”之后就该灯枯油尽了。接着，道奇公司请他去做总经理 艇的电船公司和制造武器的雷明顿公司，他认为，这些公司看着红火，然没有迷失他的人生方向，对职业选择并不含糊。他先是拒绝了制造潜有些人喜欢预测，通过预测设定自己的未来；还有些人喜欢幻想，认为幻想就是方向。这里我们必须明确，预测和幻想不可偏废，选择方

    向，既不能太实际也不能太空洞。应该结合现实，积极地分析研究新事

    物，从中发现适合自己的目标。

    第三，选择了人生的方向，就要持之以恒地去实施。这时一定要有

    一种强烈的决心和意愿。

    有位老农夫在荒地上开垦种植，引来路人嘲笑，他们说：“老头，这里堆满了石块，地下都是树根，你是在这里挖金子吧。”老农夫不理

    睬他们，继续埋头苦干，辛勤地清理着碎石块、烂树根，然后进行翻土

    、整理、施肥。转眼几年过去了，荒地变成了沃土。秋天，老农夫高兴

    地在地里收获庄稼。

    这个时候，又有人从路边经过，看到丰收的果实不无羡慕地说：“

    老人家，你真是有福啊，老天赐给您这么块宝地。”

    老农夫擦一下汗水，看着路人回答：“是啊。可你不知道，上天赐

    给我宝地时，大家都骂我是个老傻瓜。”

    很多人与别人一样地选择，一样地起步，可还是无法与成功攀上交

    情。这些人大多没有坚定的决心和勇气，在他们的头脑中，达成目标固

    然很好，可就算到达不了目的地，似乎也没有什么痛苦。这种心态作用

    下，必然缺乏实践的动力，对于这些人，我们建议：快乐地做事，如果

    无法实现目标，痛苦将会伴随终生。

    你要记得：

    1.明确内心真正想要的是什么，缺乏方向和目标，就会对生活灰

    14心失望，做事忙乱无章。

    2.什么样的选择，决定什么样的人生；选择人生的总方向，然后

    设定具体的目标，分解成多个步骤。

    3.选择时，一定结合现实，从个人能力出发。

    4.有一定要去实现目标的坚持。

    15

    16

    样做的吗？”马祖道一说：“普通人吃饭睡觉不是修行，他们在吃饭的时

    回答：“饿了吃饭，困了睡觉。”大珠慧海十分诧异：“每个人不都是这

    大珠慧海是马祖道一的得意弟子，曾问师父该如何修行，马祖道一

    欲望是人生而有之的东西，人一生总不断衍生出新的欲望和贪恋。

    如何控制自己的欲望？

    亮的女人向你示爱，有更优惠的产品不断出现……到底该如何抉择，该

    不愿意，各种各样的诱惑都会蜂拥而至，有更好的工作等着你，有更漂

    我们生活在一个充满诱惑的世界，身边布满欲望的陷阱，不管你愿

    是结果如何？往往哪块草地都得不到，而且活活地累死、饿死。

    地，得到最好的回报，为此不辞辛苦，百般折腾，这山望着那山高。可

    知道得越多，欲望会越多，这是人之常情，谁都希望拥有最棒的草

    它恰好处在两块草地之间，哪里的草都吃不到，最后活活饿死了。

    地。如此反复几个来回，小羊累得筋疲力尽，最后再也无力奔走，这时

    因此又返回A草地。然而与上次类似，它对A草地还是不满，又折回B草

    奇怪的是，当小羊到达B草地时，它又觉得还是A草地更鲜嫩茂盛，于是，小羊放弃A草地，奔向B草地。

    动万分，朝着A草地奔去，可是快到草地边上时，它发现草地B更茂盛。

    有只小羊饿了，在急切地觅食过程中竟然发现了两块草地。小羊激

    减少欲望：欲望越少，机会越多

    17

    他的精力，让他无法专心攻读。

    有去花园观赏一眼。他知道多姿多彩的花园会勾起他的各种欲望，分散

    ，他年轻时专心读书，书房后面就是一个漂亮的花园，可他三年从来没

    董仲舒是西汉著名儒学大家，提出了“罢黜百家，独尊儒术”的主张 困扰。

    追求更多，而是他们知道拒绝诱惑，排除杂念，减少各种不必要的欲望。因此我们看到，成功者之所以成功，往往不是他们比别人懂得更多，自己的头脑清空，才可以装下更多的新东西，给自己更多新空间和机会 这个故事告诉人们，懂得越多，可以接受的新东西就越少，只有把

    我又怎么对你说禅呢？”

    了太多的东西——学识、观点和看法。如果你不肯把自己的杯子倒空，南隐禅师停止倒茶，意味深长地说：“你就像这只杯子，里面装满

    不要再倒了。”

    ，依然没有停下来。教授见此，忍不住开口说：“满了，已经满了，请

    么也没说，只是以茶相待。他往教授的杯子里倒茶水，一直到杯子满了 有一次，一位博学多才的大学教授特地赶来向他问禅。南隐禅师什

    日本明治时代有一位著名的禅师名叫南隐。

    失败，甚至灭亡。

    欲望过强或过多都会改变事物的发展规律，分散做事的精力，最终导致

    白，欲望是一把双刃剑，应该遵循着自然之道：过犹不及，物极必反。

    大多人都成不了大师，无法达到修行的高度，就是因为他们不能明

    候想着一千个心事，睡觉时梦中纠缠着一万个心结。”

    18

    达到140%的付出，只有排除杂念，将所有精力集中到一点。

    的保证。

    百分之百地付出，可他强调：不是百分之百，而是140%，这才是成功

    师乔·吉拉德说：“应当投入聪明、有智慧的工作。”有人认为成功需要

    很多人都害怕重大的事情，比如如何让事业取得成功？著名销售大

    做到这一点，需要具有清零欲望的勇气和决心。

    让自己做事更专心，才更容易成功。

    第二，需要不断地拒绝各种各样的诱惑，让目标更单纯、更清晰，，心无旁骛，集中精力，努力达成自己的目标。

    与其妄想一堆不切实际的东西，不如选择人生最需要的，一以贯之 这个人兴高采烈，不成想脚下一滑，鸡蛋掉到地上摔碎了。

    ，再娶几房姨太太……”

    些蛋孵鸡，鸡生蛋蛋生鸡，我可就发大财了。那时候我要盖漂亮的房子 意外收获啊。如果我用它孵小鸡，等到鸡大了，又可以多下蛋。再用这

    有个人偶然拾到一枚鸡蛋，他很高兴，一边走一边盘算：“这可是

    更多机会。

    牵制，往往会失去更多快乐和自由，把自己变成欲望的机器，从而失去

    赚10万，凑够100万我就不赚了”等想法，无一不是欲望的再现。被欲望

    “欲”由心生，有人不停地为自己规划“今年赚出一辆宝马的钱”“再

    第一，需要一颗平常心，能够平和地待人处世。

    那么，我们该如何减少自己的欲望呢？

    们全部拥有，选择属于自己的，自己热爱的，才是明智的选择。

    有句话叫“弱水三千，只取一瓢饮”。天下的水再多再大，你也无法将它

    当一个人欲望越少时，做事的专心程度就越高，成功的概率越大。第三，不必懂太多，并非就是一无所知，什么都不去学习和了解，相反，应该了解和熟悉在专业领域与个人人生方向一致的东西。

    “小王子的玫瑰”是我们熟知的故事。

    小王子生活在自己的星球上，拥有一朵美丽无比的玫瑰花。小王子

    从来没有见过玫瑰花，觉得这朵花真是太美了，因此深深地爱上了它，并认为这是唯一的一朵玫瑰花。

    可是，后来小王子来到地球，他发现地球上到处都是玫瑰花，这时

    他才知道，他拥有的不过是一朵普通的花。这一发现让小王子伤心失望

    ，但是随着时间推移，他渐渐明白，尽管世界上有无数玫瑰花，可他的

    那朵依旧独一无二，因为那是他用心血浇灌过的。

    小王子为自己的玫瑰花折服，因为他为此付出了时间和心血，因此

    他能抵制其他玫瑰花的诱惑，放弃诸多的选择，坚守如一。这个故事告

    诉我们：不必拥有太多，欲望越少，幸福就越容易，成功的机会也就越

    多。

    你要记得：

    1.欲望是一把双刃剑，应该遵循自然之道：过犹不及，物极必反。欲望过强、过多，会改变事物的发展规律，分散做事的精力，最终

    导致失败，甚至灭亡。

    2.弱水三千，只取一瓢饮。

    3.减少欲望，需要一颗平常心，不停地拒绝各种各样的诱惑。

    4.不必拥有太多，欲望越少，成功的机会就越多。

    19

    20

    ，依旧我行我素。

    不过是言过其实罢了。”老画家对人们的议论有所耳闻，但是不为所动 了。不过，人们暗地里议论：“从来没有人看到过他画的荷花，看来这

    来二去，老画家的怪脾气人皆尽知，大家也不再勉为其难，不求荷花图

    都登门求画，可不管他们出多少钱，老画家就是不肯为他们画荷花。一

    明朝成化年间，有一位民间老画家，擅长画荷花。很多显贵和富商

    第一，看清问题的本质，需要具有一双慧眼，善于“拨云见日出”。

    是学会看清本质。

    象!”“不要被表象蒙蔽!”既然大家都不愿被表象迷惑，唯一的出路就

    生活中，每个人都希望拥有看透本质的能力，他们说：“这只是表

    迷惑他人。

    时，表象可以真实地反映本质；如果达不到统一，表象就会掩盖本质，球运转的本质。表象和本质是互相作用、互为因果的，当它们达到统一

    山川、树木、天空，是地球的表象，而导致这些表象出现的规律就是地

    任何事物都有自己的表象，掩饰内在的本质。比如我们日常看到的

    没有看透问题的本质，不知道抓住解决问题的核心，被表象迷惑了。

    情，却费尽心力也解决不了。这只能说明问题也许真的很简单，但我们

    很多时候，我们做事会被各种各样的问题纠缠困扰，看似简单的事

    抓住本质：提升自我规划的能力

    21

    画荷花的技巧，就可以名扬天下了。”

    ：“师傅果然名不虚传，看来人们的猜测错了。太好了，只要我掌握了

    一天，老画家宣布要传授画荷花的技法。聪明孩子格外激动，他想 聪明孩子有些生气：“唉，师父年纪大了，分不清好坏了。”

    孩子，还频频地点头认可他的举动。

    画黑乎乎的东西。这时候，老画家忽然悟到了什么，他不去纠正“傻” 转眼过了两年，聪明孩子进步神速，而被称为“傻子”的孩子还在

    些黑乎乎的东西。

    己传授的东西去画，有时候明明讲的是山水画，可孩子拿起笔又去画那

    老画家也很奇怪，因为这个孩子听课时非常认真，可他就是不按自

    不出像什么。聪明的孩子嘲笑他：“真是傻子!”

    老画家教他什么，他只会在纸上涂抹一堆黑乎乎的东西，左看右看都看

    就与老画家接近了。另一个孩子却没有这么幸运，他看上去很笨，不管

    在努力地练习。其中一个孩子无比聪明，学什么会什么，他的技法很快

    果然，两个孩子学习很刻苦，他们自从拜师后，很少玩耍，每天都。”两个孩子赶紧磕头，连声说：“谨遵师命!谨遵师命!”

    收下你们。不过我有个条件，你们必须勤学苦练，不能辱没了我的名声 不收徒传业，百年之后我的画技就消失了。既然你们这么想学，不如就

    学艺的情景，不免动了真情，流着眼泪说：“好吧，我已经老了，如果

    老画家从来没有收过弟子，他看着两个孩子，想起自己年轻时拜师

    拜您为师，学习画画。”？”两个孩子冻得哆里哆嗦，颤抖着回答：“我们知道您的名望，打算

    ，大吃一惊，连忙扶起他们问道：“你们有什么事吗？为什么跪在这里 有一天清晨，老画家打开家门时，看到两个八九岁的孩子跪在那里

    22

    能力，不要盲从，不要赶潮流。

    第二，看清问题的本质，光有一双慧眼还不够，还要有独特的思维

    地长期练习，终于达成了目标。

    了唐寅的才能，不动声色地予以施教；后者看透了画荷花的精要，默默

    和唐伯虎都擅长抓住问题核心，并且可以围绕中心进行规划。前者看到

    画得多的孩子，结果却没有学到画荷的诀窍。我们不得不说老画家

    会成为了不起的人才!”这个“傻”孩子就是大名鼎鼎的唐伯虎。

    是将感情融入泥土。这时老画家高兴地拍着“傻”孩子的肩头说：“你

    听了这话，聪明孩子终于明白了，原来“傻”孩子这些年做的，就

    爱融到黑乎乎的泥土里，才会画出神奇的荷花。”

    土动感情呢？泥土太普通了，很难对它产生激情，只有刻苦地练习，把

    韵，让它活灵活现。就像画一只鸟，要融入自己的情感。可是谁会对泥

    了表象；只有让荷花生长在泥土上，抓住本质的东西，才会体现天然风

    的？泥土啊。只去画荷花和荷叶，画得再好，也是普通的，也只是画出

    可老画家微笑着说：“不是我偏心，你知道吗？荷花是长在什么上

    “傻”孩子绝技。”孩子胡乱涂抹下竟然焕发了生机？聪明孩子认为老画家偏心，传授了 聪明孩子傻眼了，他不知道为什么一幅普普通通的荷花图，在“傻 西，只见荷花好像活了一般，散发出清香，荷叶也露出鲜活的力量。

    成自己的荷花图。“傻”孩子接过画笔，在荷花图上画了些黑乎乎的东

    之处。就在他垂头丧气的时候，老画家突然喊过“傻”孩子，让他去完

    老画家讲授的内容没有什么独特的地方，而且师父画的荷花也没有出众

    老画家开始传授技法了，他一边讲一边画，令聪明孩子失望的是，23

    效率，避开危机，让人生和事业更顺畅。

    一步。会不会做事，就看会不会规划。提高规划的能力，可以提高做事

    规划让人明白自己的方向，明白事情的解决步骤，是做好事情的第

    不会出门的。”

    划好，用他自己的话说：“离开家门时，如果不知道所去的方向，我是

    结一下当天的收获，反思一天做过的事情。另外，他还要把明天彻底规

    著名销售大师乔·吉拉德是善于规划的人，他每天临睡前，都要总

    ，毫无结果。

    事情、每一天，都要进行规划。没有规划，做事就没有章程，头绪纷乱 规划可大可小，人的一生需要规划，职业需要规划，具体到某一件

    要围绕问题的核心，进行科学的规划。

    第三，发现问题的本质，目的是为了更好更快地解决问题，这时需

    思维方式，是发现问题解决问题的关键。

    是一场空。不管对谁来说，我们从军人身上学习的，应该是一种独立的

    果断而准确的祈求。如果他祈求上帝给他一条新腿，恐怕努力再多，也

    军人看透了人生面临的问题本质，因此突破众人的思维模式，做出

    泉能够帮助我，告诉我少了一条腿后，该如何过日子。”

    ，转过身来平静地说：“你们错了，我不是祈求一条新腿，而是祈求神

    可怜的人，难道他要神泉为他再生出一条腿吗？”退伍军人听到了这话 到了小镇。望着他的样子，路边的居民不免同情地议论：“唉，真是个

    有一天，有位拄着拐杖，只剩一条腿的退伍军人，从遥远的地方赶

    外。

    水，能够医治各种疑难杂症，因此前来求水医病的人络绎不绝，远及国

    据传在法国的一个偏僻小镇有眼特别灵验的神泉，人们喝了其中的首先，做事之前应该先思考，想一想这件事应该如何进行，如何一

    步步地顺利地完成。

    其次，从自身做事的方式入手，制订详细地解决步骤。可以从小事

    情做起，然后逐步提升难度，锻炼自己的规划能力。

    最后，将规划变成一种习惯行为，以最擅长的方式去工作，充分发

    挥自我潜力。

    你要记得：

    1.多观察，发现问题。

    2.多思索，看清问题本质。

    3.善于规划，围绕中心层层推进，并不断提升自我规划能力。

    24

    25

    还记得吗？你现在就回去取些水来，我们喝了再赶路。”

    老禅师对弟子说：“刚才我们渡过了一条小溪，溪水清澈甘甜，你

    动了。

    ，两人走了一会儿，汗流浃背，口干舌燥，很快就上气不接下气，走不

    一次，老禅师带领一个弟子出游，中午时分，烈日当空，酷暑难耐 该思考如何变化、引导，让事情更加顺利地完成。

    的作用十分明显。在困难面前，一个人要做的不是打压、压制，而是应

    《易经》有句名言：“穷则变，变则通，通则久”，为人做事，变通

    行下去。

    遇到困境和压力时，却能化险为夷，将困难转化为动力，让事情顺利进

    怨牢骚，可他们喊破喉咙也无能为力，最终被压垮了，失败了；有些人

    每个人都会遇到困境，遇到压力，有些人在压力面前喊苦叫屈，抱。在这样的困境下，他留给后人一句宝贵的名言：“打掉牙，和血吞。”

    曾国藩在成功路上，几次遭遇沉重打击，有一次甚至被人打掉牙齿 这样两位重量级人物，他们的人生却具有相同色彩：变通。

    一人在商场长袖善舞。

    晚清著名人物，几乎左右时局，成就显赫。他们一人在官场呼风唤雨，有人说：“做官要学曾国藩，经商要学胡雪岩。”曾国藩和胡雪岩是

    审时度势：迅速适应变化的外界环境和形势

    26

    一定要随着事物发展不断做出调整，才能保证事情顺利进行下去。

    变化是事物发展的规律，因此我们做事情，在设定目标和方向后，一旦遇到不顺，或者出现新情况，就束手无策，白费力气。

    们不管做任何事，只会按照既定的方式去进行，懒得做出调整和变化，许多人非常固执，看问题总是一成不变，头脑僵化，不肯改变。他

    做事情，体现出变通的原理。

    没有永远混浊的河水，没有永远不变的事物。老禅师善于引导学生

    过一样。

    匹都不见了，再看溪水，已经恢复了清澈和平静，就像从来没有被搅浑

    当弟子来到溪边时，不由大吃一惊，刚刚一会儿的工夫，商人和马

    可他不敢违抗师命，就捧着钵盂转回溪边。

    弟子很不高兴，心想：“我回去有什么用？那些脏水也能喝吗？” 吧，去溪边取些水来。”

    住了，身边就有水可取，为什么还要再走两个时辰找水喝？你还是回去

    翻山越岭去吃山对面沙子的牛羊吗？我们现在的处境艰难，渴得支撑不

    老禅师皱起眉头，随后平静地说：“你见过不吃身边的青草，反而

    小溪。”

    脏了，根本没法喝。我看我们继续走吧，再走两个时辰，前面还有一条

    歇息，他们也不管自己的马，任凭马在溪边撒欢乱跑，把整条溪水都弄

    弟子一脸苦恼地回答：“太可气了，有一群贩卖布匹的商人在那里

    老禅师不解地问：“怎么回事？”

    空空如也，一滴水也没有。

    弟子接过师父的钵盂，匆匆忙忙取水去了。可是他回来后，钵盂里

    27

    华依旧像从前一样工作，领导也没再提起这事，一切似乎已经过去了。

    一次，阿华因为与领导意见相左，两人发生了激烈争吵。事后，阿

    所谓圆通，通俗地讲，就是聪明地做事，聪明地做人。

    第二，适应环境和形势，圆通做事。

    事，遇到什么困难，你都不会感到沮丧，更不会产生放弃的念头。

    激个人的大脑，久而久之，你会变得充满活力和勇气。这时不管做什么

    情进展，因此从心理上拒绝改变。我建议大家应该不断地以新鲜事物刺

    我们生活在惯性的轨道上，大多数人无法真正左右自己的命运和事

    第一，不被惯性束缚。

    力，实现自己的目标呢？

    力又省钱，可是任何事情都需要一定过程，在这个过程中，如何减少压

    只有寻求变化，才能突破现状。谁都希望事情做得又快又好，既省

    了一点时，世界完全不一样。这正是改变的结果。

    蜜蜂拼命地劳动，只能吸吮到涩汁，当它做出细微的改变，飞得高

    然发现在枯萎的玫瑰花四周，到处盛开着鲜花。

    抱怨无法改变事实，蜜蜂没有办法，最终只好展翅高飞，这时它忽

    么，为什么味道变了？

    与甘汁有着天壤之别。蜜蜂十分生气，它抬头向着整个世界抱怨：为什

    了，只剩涩汁。蜜蜂吸吮了一口，立刻感到口味不对，因为涩汁苦涩，从前，它从这朵花上吸吮到甜蜜的甘汁，可是现在这朵花的甘汁没

    命地吮吸。

    花园里有朵玫瑰花，已经枯萎了，可是一只蜜蜂仍然叮在上面，拼可是阿华渐渐发现，公司加薪或者晋升，从来没有他的事。阿华有些忍

    耐不住了，他想：“是不是领导给自己小鞋穿？”有了这样的想法，阿

    华决定离开公司，另谋高就。

    当他递交辞呈时，领导平静地接纳了。阿华离开领导办公室的瞬间

    ，还是忍不住回头问了一句：“是不是因为那次争吵，让我与晋升无缘？”领导先是摇摇头，然后点着头说：“既然你要离开了，我送你一句

    话：没有哪位上司愿意被下级顶撞。”

    一次简单地顶撞，毁掉一段前程，我们是谴责领导小题大做，还是

    应该好好反省自己做事的方式方法？如果你依然揪着领导不放，那么我

    们说你做事肯定会困难重重，成功率非常低。事情十分明了，当你满怀

    冲动地去做人做事时，肯定会换来一个教训，而不是好结果。因此当你

    遇到这样的情景时，忍一忍，疏导自己的情绪，比起争吵更有用。

    第三，变化中不忘方正之本。

    我们生活在一定的环境下，拥有一些固定的东西，比如相貌、身材

    、家庭，还有做人做事的原则、目标，如果一味地变化，把这些东西都

    变了，那就会事与愿违。有些东西是不能变的，也改变不了的。所以我

    们说，你改变不了环境，可以改变自己；改变不了事实，可以改变态度；改变不了过去，可以改变现在；改变不了天气，可以改变心情；改变

    不了别人，可以把握自我。

    总之，做事情应该善于在逆境中发现机会，在顺境中不忘变化，这

    样事情才会做得好。

    你要记得：

    281.“一压”不如“一导”，学会引导，更容易渡过难关。

    2.变化是事物发展的规律，因此我们做事情，在设定目标和方向

    后，一定要随着事物发展不断做出调整，才能保证事情顺利进行下去。

    3.不被惯性束缚，适应环境和形势，圆通做事。

    29

    30

    地知道时间，因此成为猴群的明星，不管是谁，都习惯向它请教确切的

    聪明的猴子捡到了手表，而且很快明白了手表的作用。由于它能够准确

    一天，有个游客在穿越森林时，不小心把手表落在了岩石上。有只

    平淡而幸福的日子。

    一群猴子生活在森林里，它们日出捕猎，日落回到窝里休息，过着

    会儿向西，在指定时间内哪里也去不了。

    比一辆汽车，你让它同时到达两个地点，结果如何？汽车一会儿往东一

    殊不知，两个目标让人无所适从，让事情陷入左右不定的状态。好

    兼得，或者实现其中之一，也算有所收获。

    同的目标、不同的手段，渴望有一天两个目标能够同时实现，鱼与熊掌

    自于内心的恐惧和欲望。我们希望拥有更多，害怕失败，于是采取了不

    为什么会出现这样的状况？为什么不能明确自己的目标？这多半来

    时爱上两个人，让情感生活陷入痛苦。

    乱；我们同时选择两种不同的管理方法，让公司无法正常运营；我们同

    人却在犯这样的错误，我们同时选择了两种不同的价值观，导致行为混

    说：“谁这么蠢啊，会设置两个不同目标？”然而，现实生活中数不清的

    事，不能同时设置两个不同的目标。这条原则看似简单，会有人不屑地

    做对事情，设定人生的方向，有一条原则必须遵循：对于任何一件

    确定目标：朝着一个目标前进

    31

    结果，由于种种原因，这两家公司进行了合并。合并后的公司该走

    们强调企业的长远发展，注重建立诚信服务和创新精神。

    时代华纳是一家著名的企业，他们的企业文化与美国在线不同，他

    速抢占市场为目标。

    灵活、迅速决策。总之，他们的做事风格突出一个字——快，一切以快

    美国在线是家年轻的互联网公司，具有明确的企业文化，强调操作

    性。当一个人失去判断的信心时，做事情的准确率自然大大下降。

    更准确的时间，还会让手表的主人失去信心，从而无法判断时间的准确

    在是几点，可当他拥有两块时，就无法确定时间。两块表不能告诉人们

    著名的手表定律告诉我们：一个人只有一块手表时，他可以知道现

    这一故事是手表定律的真实再现。

    去了王位，猴群的作息时间陷入一片混乱之中。

    ，猴子们注意到了猴王的变化，表示不满，纷纷攻击猴王。最后猴王失

    果当猴子们来询问确切的时间时，猴王支支吾吾，难以对答。一来二去 为两块手表显示的时间不一样，它无法判断哪块手表的时间更准确。结

    令猴王烦恼的是，自从有了第二块手表，它就被麻烦纠缠上了，因

    捡到一块手表，有了两块手表，猴王的地位是不是更稳固了呢？

    ，因此它决定花费更多时间寻找更多手表。还别说，没过多久，猴王又

    猴王上任后，追思自己成功的诀窍，认为是手表带来了机遇和好运 在猴群树立起威望，当上了猴王。

    时间都由这只聪明的猴子来决定。凭借着独一无二的优势，聪明的猴子

    时间。特别是遇到阴雨天，无法通过太阳判断时辰时，整个猴群的作息哪种企业文化路线，公司管理层没有解决好这个问题，任由两种文化并

    存发展，由此导致员工们无法理解企业的发展方向，最终两家公司的“

    联姻”只好宣布失败。

    为了摆脱两个目标的困扰，从一开始就要学会选择目标，只选择自

    己认为准确的，然后尽量校准它，并把它奉为圭臬，听从它的指引做事。

    第一步，就是选择明确的目标，这个目标是唯一的。

    目标必须具体，而且量化，比如需要多少钱，几万块？还是几十万？目标要具有挑战性，是现在没有获得，将来有可能实现的。另外，目

    标一定要结合环境，与长期规划保持一致；短期目标与长期目标应该结

    合起来。再有，要为目标设定时间限制。

    第二步，找出实现目标的方法和计划。

    当你确定了目标，认识到自我的优势之后，就要想方设法去实现，可以从书本中学习方法，也可以向成功人士学习，还可以请教专家。在

    这一过程中，应该排出具体的时间表，如每周每天都要做什么，达到什

    么程度。

    第三步，对目标和实现情况进行评估和检讨。

    如果没有达到预定程度，就要问问自己：“问题在哪里？如何改进？下一步怎么办？”让评估成为一种习惯、一种制度，制订专门表格，在每日、每周、每月结束时，总结填写，这样循环反复，最终达成目标。

    你要记得：

    321.不管什么情况下，都不要试图设置两个不同的目标。

    2.选择一个自己认为准确的目标，这个目标是唯一的，也是明确

    的。

    3.目标要具体量化，具有挑战性，还要有时间限制，与长期规划

    相一致。

    33

    34

    把石刻当回事，结果这个地方依旧没有治理好，官员因此丢了官。

    下岩石上的命令，挂到当地街头。可是，当地识文断字的老百姓根本不

    ，我就不信这里的老百姓会不怕？”于是，他让人返回荆州，描摹了一

    就想起了刻石退虎的事，心想：“那么厉害的老虎都害怕石头上的命令 百姓个性刚强，行为野蛮，不好治理。官员没有办法管理好地方事务，后来，这名官员调离荆州，到另一个地方做父母官。这个地方的老

    时离开了当地山林，于是官员洋洋自得，认为是一纸命令吓退了老虎。

    虎的命令，让手下人把这道命令刻在山顶的岩石上。事有凑巧，老虎这

    ，百姓深受其苦，联名请求官员为民除害。于是，官员下了一道驱逐老

    在古代荆州，有位官员在任时，当地山上有只老虎经常吃人和家畜 和事业的顶点。

    继续努力，那么事情不仅无法做好，还会半途而废，永远不能到达人生

    进？节点毕竟不是结点，不是最终目标，如果满足于取得的成就，不肯

    百万，这时自然十分高兴。在这个节点上，我们该稳坐不动还是继续前

    处理问题，也会遇到节点，比如达到某一短期目标，一周销售额过

    当遇到一个个节点时，有人上车，有人下车，还有人稳坐不动。

    台，一个又一个。节点不是公交车的终点站，也不是我们人生的归宿。

    在我们人生旅途中，会出现无数个节点，就好像公交车路线中的月

    居安思危：不要满足现状，要不断充实自我

    35

    是十分必要的。。当面临死亡时，挣扎是最强烈的。所以看清环境，了解自己的危机，不同的处境下，动物们做了不同的反应，强烈的危机感产生了作用 了要我的命啊!”

    和抓你们不是一回事。他捉你们，是为了挤牛奶和剪羊毛，可捉我是为

    小猪听了，痛苦地说：“我当然知道，可是你们不明白，主人抓我

    叫。”

    难道你没看见吗？主人经常来抓我们，可我们谁也没有像你一样大呼小

    绵羊和奶牛实在听不下去了，就对它说：“你为什么叫得这么凶？

    这天早晨，主人捉住了小猪。小猪拼命喊叫，用尽力气反抗。

    小猪、绵羊和奶牛被关到了一个畜圈里。

    环境独立存在，适应环境，学会在大背景下生活，才能稳中求进。

    居安思危，首先需要认清形势，清楚自身所处的环境，谁也离不开

    到经济危机的冲击，面临各种打击。

    行哪业，随时都有被淘汰的危险，就算你是老板，是领导，也会不断受

    居安思危，不断提升自己做事的能力。当今社会竞争激烈，不管从事哪

    活烫死。这一效应提醒我们，要想做对事情，就不能满足于节点，而要

    跳出求生；而把它放进温水里，慢慢加温，青蛙则浑然不觉，最终被活

    很多人都听说过“青蛙效应”，指的是把青蛙扔进沸水中，它会奋力

    无法把事情做对、做好。

    自以为是，从而做出错误的决定和安排，这样无法真正地解决问题，也

    止步于节点，容易让人骄傲自满，不去深入调查研究事情的真相，36

    去的薪水。而那些技术不如他、资历浅的人反而得到了晋升加薪。他很

    不满的是，虽然他有了一身本领，为企业做了很多事，但是一直拿着过

    徒弟遵照师傅的叮嘱，兢兢业业地工作了十年，也成了师傅。可他

    的本领，就有了吃饭的本钱。”

    师傅退休时，叮嘱自己的徒弟：“一定要少说话多做事，有了过硬

    失为居安思危的明智之举。

    可以快速地带回效益。对他们而言，多学习业务知识，为自己充电，不

    人员、文职人员往往成为被裁的首选，因为他们不能像业务人员一样，时时有危机感，发展自我，才能立于不败之地。比如公司裁员时，内勤

    却在不断攀升，不管你是否已经工作，都要时刻面临竞争的挑战，所以

    这一点对职场人士特别有意义。社会所提供的岗位有限，就业人数

    居安思危，还要不断充实自我。

    ，盲目不前。由于缺乏危机意识，它们的生存是不可能长久的。

    景。有些企业在发展中，经不住利益诱惑，取得一点成绩后就沾沾自喜 眼光决定出路和未来，如果站在平地上，永远也领略不到山顶的风

    居安思危，应该站得高看得远。

    会被淘汰出局。

    是留给那些勤奋勇于进取的人。如果不思进取，贪图安逸，终有一天你

    天和尚撞一天钟，得过且过。其实，每个时代都存在机会，只不过机会

    ，马上就无法振作起来，他们认为现在工作难找，机会难得，因此做一

    性和责任性要求越来越高。很多人拥有很强的能力，可是一旦遇到挫折 由于科技发展，人才倍增，如今个人的职业规划越来越具体，目标

    居安思危，其次应该分析自我，了解个人发展前景。郁闷，就去向师傅诉苦。

    师傅听了他的话，就问他：“你确信自己的技术已经无人替代吗？”

    “当然。”徒弟坚定地回答。

    “那好吧，”师傅对徒弟说，“你可以找个理由请一天假。一盏灯

    总是亮着，别人就注意不到它了，如果熄灭一次，人们才会想起它的重

    要性……”

    师傅的话没有说完，徒弟就如获得至宝，急急忙忙告辞而去，然后

    付诸实施。果然，在徒弟请假后的第二天，上司就找到了他，提升他做

    了总技师，并给他加薪。因为他不在的那天，上司发现很多工作离不开

    他。

    徒弟如愿以偿后，暗暗佩服师傅的高明，并且把这一招牢牢记在心

    间。此后，他一旦觉得自己不被重视了，或者希望得到提拔了，就采取

    这一措施：请假。每次请假后，领导都会满足他的愿望。就这样，徒弟

    一而再地请假，都不知道多少次了。这次他又故伎重演，然而当他第二

    天来到公司门口时，被门卫拦在了外面。徒弟很奇怪，他找到了领导，领导告诉他：“你以后不用来上班了。”

    被辞退了的徒弟异常苦恼，他找到了师傅诉说委屈：“为什么？我

    都是按照你说的做的呀。”

    师傅叹口气说：“唉，你是听了我的话，可你只明白了半截道理。

    你知道吗？一盏灯总亮着，人们会忽略它，可一盏灯总是熄灭，注定要

    被其他灯取代啊!你想想，谁需要一盏不时熄灭的灯？”

    你要记得：

    371.节点毕竟不是结点，不是最终目标，如果满足于取得的成就，不肯继续努力，那么事情不仅无法做好，还会半途而废，永远不能到

    达人生和事业的顶点。

    2.居安思危，首先需要认清形势，清楚自身所处的环境，谁也离

    不开环境独立存在，适应环境，学会在大背景下生活，才能稳中求进。

    3.居安思危，应该站得高看得远，还要不断充实自我。

    38第二章

    重点战略：

    抓住重要的少数，放弃琐碎的多数

    39

    40

    %。

    这一原则放大到一生，那么一个人所需的80%，则来自他曾经做过的20 样的结论：抓住重要的少数，放弃琐碎的多数，可以事半功倍；如果将

    户与产品……二八定律展示的规律不容忽视，从此出发我们不难得出这

    点项目上，提高资金使用率；企业为了提高销量，会抓住20%的重点客

    这些人去带动80%的多数；企业为了融资，往往把有限的资金投入到重

    所以我们看到，企业为了管理，往往会抓好20%的骨干力量，再让

    80%的饮食重复20%的食谱……一系列现象如同黄金分割一样常见!

    0%的财富掌握在20%的人手中；80%的看电视时间花在20%的节目上；

    生活中“二八定律”普遍存在，比如80%的销售额来自20%的顾客；8 局。

    又叫“二八定律”。根据“二八定律”，只要控制重要的少数，就能控制全

    数，约20%，而不重要的因子则占多数，约80%，因此叫作8020原理，0原理，该原理的意思是，在任何特定群体中，重要的因子通常只占少

    意大利著名经济学家菲尔费雷多·帕累托提出了一则应用广泛的802 回报的突破口。？本章我们将会为你做出细致分析，帮你找到如何正确做事，少付出多

    过得反而比我好？真是不公平啊!”是上帝不公平还是你个人出了问题 我们常常听到这样的抱怨：“我比他做得多，付出多，可为什么他

    二八原则：人生所需的80%，来自所做的20%

    41

    开始，他想尽办法拉拢顾客，希望增加顾客回头率，可是很难实现。当

    的顾客中，10人只有1～2人真正喜欢自己的酒吧，他们会再次光顾。一

    在经营酒吧期间，村上春树注意到，不管自己如何努力，前来酒吧

    ，而且还有很深刻的经营体会。

    吗？村上春树以写作为生之前，曾经开过多年爵士酒吧，当过企业老板 提起村上春树，大多数人都不陌生，他是日本著名作家，可你知道

    要的环节瞎忙、乱忙，结果既不能解决问题，反而让事情变得糟糕。

    很多人只知道不停地去忙碌，却抓不住问题的重点，围绕着无关紧

    有的是机会教导他，为什么要急于一时呢？”

    他的这种积极性呢？我要给他鼓励，而不是使他挫败。至于表演，以后

    “他能发现我的鞋带松了，并且热心地跑来告诉我，我怎么能打击

    这个人接着问：“那你为什么不告诉你的弟子呢？”

    通过鞋带松开这样的细节表现他的劳累和憔悴。”

    大师微笑着解释说：“我要饰演的是一个经过长途跋涉的旅客，要

    又蹲下来再把鞋带松开。旁人不解，上前询问他为什么这样做。

    大师向弟子点头致谢，蹲下来把鞋带系好。当弟子转身离开后，他。

    一个表演大师在上台表演前，他的弟子跑来告诉他，他的鞋带松了 去的人，他们只能取得20%甚至更少的成效。

    的人，他们收获丰厚，人生成功；相反，那些把大量精力投入到80%中

    有限的精力和时间投入到重要的20%中去。事实表明，能够做到这一点

    一个人的精力有限，时间有限，对个体来讲，最有效的方式就是把

    42

    “我苦学围棋30多年，棋艺精湛，不能错过这个千载难逢的好机会。”

    行空寺主持元修是当时围棋界顶尖高手，此时也动了凡心，他想： ，立即引起轰动，街头巷尾，人们都在议论棋王争霸赛的事。

    行一次全国棋王大赛，选拔最会下棋的高手陪自己下棋。这个消息传出 北宋末年，皇帝徽宗最喜欢琴棋书画，有一天他心血来潮，决定举

    ，却会干扰我们的正常思维，阻碍事情顺利进展。

    为什么80%都是次要的？因为它们对事情的发展起不到决定性作用 找到重要的20%，还需要快刀斩乱麻，善于从纷乱中抓住主题。

    户进行调查，然后分类，通过销量多少确定哪些是重要客户。

    和事业成败，必须用心相待，比如寻找重要的客户，首先需要对所有客

    找到重要的20%，需要像相亲一样投入感情和诚意。20%关乎未来

    去实践。

    分割，从纷繁复杂的问题中找出重要的20%，投入80%的精力，去完成

    与经商相同，人们做其他任何事情时，也要根据二八定律进行黄金

    实行会员制，与老顾客建立牢固的感情等等。

    是精明商人通用的手段。当然，培养忠诚的20%，需要设定计划，比如

    村上春树的发现恰好实践了二八定律。想方设法培养忠诚的20%，意，就要学会创造狂热的少数。

    吧，可是生意依然比较顺利。经过多次试验，村上春树得出经验：做生

    际，他又发现一个现象，尽管10人中只有1～2人愿意再次光顾自己的酒

    为什么顾客回头率始终不能提高呢？就在村上春树百思不得其解之

    肯回头的顾客拒绝改变，不再前来。

    他改变了经营风格，吸引那些不肯回头的顾客时，新问题出现了，原先

    43

    陈琰拱手说：“大师，不必客气。”

    ，但是贫僧有个疑问，还请不吝赐教。”

    最终，元修无力抵挡，只好认输。赛后，元修问陈琰：“贫僧输了 却比陈敬之还要犀利。

    前不住地出现陈敬之的棋谱，怪了，这个年轻人的棋风与陈敬之类似，到了中局，陈琰杀招频频，滴水不漏。元修有些支持不住了，他眼

    局，在这方面丝毫不让自己占便宜，反而渐渐处于优势。

    人，名叫陈琰。元修与他过招后，发现这位年轻人不简单，尤其擅长布

    陈敬之没有进入决赛，与元修最后争夺“棋王”的是一位20多岁的年轻

    比赛开始了，元修一路过关斩将，杀进了决赛。出乎他意料的是，陈敬之机会，胜算肯定大增。”

    非常高兴，他想：“如果我在布局方面下足功夫，牢牢掌控局面，不给

    为胜。就是说，陈敬之不注重开局时的布局，而是擅长中局决斗。元修

    陈敬之每次下棋，开始时总要落后于对方，然后通过捕捉对方失误反败

    这天，元修拿着陈敬之的棋谱再次研究，忽然有了重大发现，原来

    证胜利，必须还要进一步寻找对方破绽。

    从陈敬之的棋谱中，元修意识到他与自己的棋艺不相上下，要想保

    ，能够捕捉到对手的任何细小的失误。

    风特色，那就是出手严谨，每次落子之前必须深思熟虑，而且棋风凌厉 ，寻找破解之道。功夫不负有心人，元修经过钻研，发现了陈敬之的棋

    为了取胜，元修命小和尚们四处寻找陈敬之的棋谱，然后潜心研究 位陈敬之绝对是自己通往冠军路上的拦路虎。

    非常多，其中有一位叫陈敬之的，据说从来没有输过棋。在他眼里，这

    元修对当时全国围棋界的情况比较熟悉，他知道全国棋艺高超的人元修问：“请问你和陈敬之是什么关系？”

    陈琰回答：“正是家父。”原来，他是陈敬之的儿子。

    陈敬之在皇帝下诏后，想到自己的棋谱已经传遍天下，很多人都会

    下功夫钻研，寻找其中破绽。因此，他决定重点培养自己的小儿子陈琰

    ，让陈琰的4个哥哥天天与陈琰下棋，将他们兄弟的优势集中到陈琰一

    人身上。然后，陈敬之每天跟陈琰下棋，并讲解自己的弱点，分解破解

    招数，结果陈琰终于战胜了父亲。

    元修明白了，感叹道：“陈敬之不仅棋艺高超，其他方面也聪明过

    人啊!”

    沸沸扬扬的棋王争霸赛，可谓热闹激烈，如何从中取胜，获取“棋

    王”称号，牵动着每位选手的心。在这种纷乱的局面面前，陈敬之不为

    名争，果断地牺牲自己和另外4个儿子的机会，将所有优势集中到小儿

    子一人身上，最终让小儿子战胜了元修，保住了家族和自己的荣耀。这

    种纷乱当中理智地取舍，正是二八定律的体现。

    所以，事情越复杂，越没有头绪，就越该快速地抽出刀，像亚历山

    大大帝一样，一刀斩断高尔丁绳结。

    俗话说，打蛇打七寸。在出手时不要被次要的矛盾牵扯，只要抓住

    主要矛盾，还有什么问题不能迎刃而解呢？

    你要记得：

    1.任何一件事情，重要的只占20%，次要的却占到80%。

    2.抓住20%，需要像相亲一样去努力。

    3.快刀斩乱麻，纷乱中抓住主题。

    44时间管理：合理分配和利用时间

    时间是最公平的，每天24小时，谁也不会多出一分钟，谁也不会少

    一秒钟。可是我们看到，有人在这段时间内轻松地做完该做的事，一切

    顺顺利利；有些人却从早到晚手忙脚乱，做了很多，结果却一团糟，什

    么也没有做好。

    当我们讨论如何合理分配时间时，不得不说：时间既公平，也吝啬。如果不能科学地安排时间，那么它就是流水，悄无声息地从你的指缝

    流走，不留一丝痕迹。因此拿破仑·希尔说：“利用好时间是非常重要的

    ，如果不能好好地规划一下一天的时间，它们就会白白浪费掉，我们就

    会一事无成。”

    善于利用时间，几乎是所有成功人士的特点，麻省理工学院做过一

    项调查，发现凡是优秀的经理都能做到精于安排时间，让时间的浪费降

    低到最低限度。

    那么，我们该如何最大限度地利用好时间呢？

    第一，应该善于集中时间，不能平均分配时间。

    时间是有限的，只有把有限的时间投入到最重要的事情上，拒绝次

    要的、不必要的事，才有可能发挥最大作用。所以建议大家在遇到一件

    事时，不妨先问问自己：“这件事必要吗？”如果没有必要，当然不值得

    浪费时间。

    45

    46

    学生们听到这里，都瞪大了眼睛，他们想不到还有什么更深奥的意

    信息。”

    教授微微点点头说：“说得不错，但并不是我想告诉你们的最重要

    多做些事。”他认为自己说的不错，因为这节课就是讲的时间管理。

    们应该明白，不管我们的工作多么忙碌，只要挤一挤，还可以挤出时间

    一阵沉默后，有位聪明的学生站了起来：“我想，从这个实验中我

    我们什么样的道理？”

    环视目不转睛盯着自己的学生们，正色问道：“你们说，这个实验告诉

    碎石子、沙子的瓶子，直到无法再往里面添加一滴了，才停下来。教授

    台底下拿出一样东西——一大瓶水。教授将水慢慢地倒进装着鹅卵石、“很好!”教授非常肯定地鼓励自己的学生们，然后他果然又从讲

    “没满。”学生们学乖了，他们不知道教授还会变出什么花招。

    ：“现在你们告诉我，这个瓶子是满的，还是没满？”

    着沙子往瓶子里倒，竟然把一袋沙子全部加进去了。这时他又问学生们 “好。”教授像变魔术似的，又从讲台下面拿出一袋沙子。他摇晃

    有满。”

    学生们的回答有些迟疑，其中还有一位学生怯生生地说：“也许没

    一些。然后他又问学生们：“这次瓶子是不是满了？”

    子，然后对准瓶口倒下去。他一边倒一边轻轻摇动瓶子，尽量多放进去

    “真的吗？”教授微微笑了笑，又弯下腰从讲台下面拿出一袋碎石

    “是。”学生们异口同声，做出了响亮的回答。

    “你们说，这个瓶子是不是满的？”

    一些鹅卵石放进去。当他放完这些不大不小的石头后，看着学生们问： 课上，教授将一个装水的敞口瓶放在桌子上，然后从讲台下面翻出

    47

    作时段为4～6小时，在这段时间内，你不必重新集中精力，精神头会越

    ·学会在大段时间内工作，防止被零碎事物干扰。可以设定一个工

    望对大家有所帮助。

    议、电话；还有粗心大意等。这里我推荐几点充分利用时间的办法，希

    绝它们，自然会节约出一些时间。比如懒惰，做事拖拖拉拉；再比如会

    在我们日常工作，存在着许多浪费时间的陷阱，如果能够发现并拒

    安排时间，就等于节约时间。”节约了时间，就等于延长了时间。

    没有办法让时间“延长”吗？对于这个问题，培根早就做了回答：“合理

    “太忙了，根本没有时间!”他们恨不得每天25小时。真的如此吗？难道

    社会发展到今天，时间不够用的现象十分普遍，许多人都在抱怨： ，也可以节省大量工作时间。

    什么？事情的先后顺序如何？所用时间多少？……制定计划会花费时间 而是用来拟定计划。规划好今年该做什么？本周该做什么？今天又该做

    真正会分配时间的人，他们不会把大量时间花费在忙乱的工作中，第三，管理时间，关键在于制订完整、合理的工作计划。

    该处理好它们之间的关系。

    时间，一类是不能由自己支配的，叫应对时间。两类时间客观存在，应

    一般来说，每个人都有两类时间：一类是属于自己支配的，叫自由

    第二，要善于处理时间。

    的，这个故事的意义是说明把时间进行合理分配的重要性和关键性。

    时间是可以“挤”出来的，但关键是先放进“大”的，再放进去“细碎” 永远没有机会放它们了。”

    义。教授继续说：“我想说，如果我们不先放进去鹅卵石，以后也许就

    48

    如果会议必须进行，那么就要做到两点：一是准时开会；二是会议

    到来自不同层次的意见，更直观、更真实。

    贡献。只要在会议前将与会者的意见输入计算机，在会议现场就可以得

    通信息，完全可以简化。计算机科技的发展，为节约会议时间做出巨大

    ·节约会议时间，确定会议是否必要。如果开会的目的只是为了沟

    听上去他神清气爽。

    记者将信将疑，隔天早上7点打过去电话，对方真是参议员本人，点？”秘书说：“早上。参议员先生每天很早开始工作”。

    秘书说：“你5点以后可以给他打电话。”记者问，“是上午5点还是下午5

    有位记者准备采访著名的参议员赫尔曼·塔尔梅奇先生，参议员的

    制订计划的最佳时刻。

    更清晰，工作进展更顺利。早晨是个安宁的时刻，没有干扰，是反省、都会很晚才睡，早起显然十分痛苦。但是事实非常残酷，早起工作头脑

    ·学会早起工作。做到这一点似乎很难，现代人崇尚夜生活，每天

    会为你节省出不止1小时的时间。

    多内容可以省略。所以设定一段专门时间通话，解决完当天的问题，这

    际上，多数通话意义不大，纯粹是一种闲聊。即便是业务电话，也有很

    断增长，时至今日，只要你愿意，一天到晚都可能有人给你打电话。实

    ·设定专门接电话时间。自从有了电话，花费在通话上的时间就不

    ，都会花费时间。而且一旦处理不好，还会惹来人际关系矛盾。

    你打招呼，最好的办法就是不让他们看见你，否则，哪怕是简单地点头 于集中精力，避免他人不必要的打扰。如果你不希望路过门前的人都与

    ·工作环境设定时，尽量避免出现干扰。独立而封闭的环境，有助

    来越足，短时间内完成的工作量也会较多。完毕立即结束。不要因为等待迟到的人，浪费准时到会人的时间；会议

    完毕了，让想留下来的人继续探讨，不想留下的人马上离开，去做下一

    项工作。

    “得到时间，就是得到一切。”在合理利用时间时，还有一条信息值

    得参考：学会偷懒。亨利·福特是世界知名的汽车制造商，他小时候因

    为偷懒，设计了一种不必下车就可以关大门的装置。当他成为老板后，为了简化工作，还常常进行创新发明，为了减少工人取零件的时间，他

    发明了输送带；输送带后来成为汽车制造行业的标准配备。后来，他看

    到工人弯腰靠在装配线上会增加疲劳，还容易发生意外，就把装配线提

    高了8英寸。这个简单又偷懒的调整，大幅度提高了生产力。

    你要记得：

    1.不能平均分配时间，而要学会集中时间，将80%的时间用在20

    %的重要事情上。

    2.管理时间，一定要制订工作计划。

    3.找出隐藏的时间，每天增加1小时。

    49

    50

    、机场、会议室之间，不停地接见客户，洽谈业务，可谓马不停蹄，日

    生活在数字化时代，很多人每天怀揣精密的计划书，穿梭在办公室 ？是靠毅力还是运气？

    ·你觉得生活有转变的可能吗？或者说每一次转变都需要什么力量 ·对你来说，生活和事业是马拉松运动，还是不停地冲刺再冲刺？

    降？你为找不到出路而痛苦不堪？

    ·你是否觉得生活的要求在不断提高，可自身的承受力却不断地下

    ·你是否认为时间管理可以帮你解决一切难题？

    ·你是否每天都被无数事情纠缠，感到精疲力竭？

    在讲解之前，请大家先来思考以下几个问题：。

    时借用它一下，看看是否可以利用这种方法，排除杂念，让精力更集中 这里我们不去追究末位淘汰作为一项企业管理制度的优劣，我们暂

    考核员工，达不到要求的，或者排名靠后的员工，会淘汰出局。

    标，结合各个岗位的实际情况，制订一定的考核指标，然后用这个指标

    企业管理中有个末位淘汰制，指的是工作中根据总体目标和具体目

    们不去分散精力，让人可以更集中地做事情呢？

    刃而解。在这一理论背后，我们又该如何处理次要的多数，怎么样让它

    每个人都想抓住重要的少数，希望投入有限的时间，问题就可以迎

    末位淘汰：把精力集中到更重要的事情上

    51

    一会儿略有所思，嘴里还说着：“不!不!不够完美，这里还有毛病…

    罗丹好像没有听到朋友的话，仔细端详着雕塑，一会儿皱皱眉头，：“太美了!祝贺你，又一件杰作诞生了!”

    刚刚完成的雕塑。这是一座庄重大方的女人像，茨威格忍不住拍手称赞 到他家做客。罗丹热情地带着朋友参观自己的工作室，并请他欣赏一座

    有一次，奥地利作家斯蒂芬·茨威格接受法国大雕塑家罗丹邀请，非常顺利地解决难题，实现突破。

    一件任务。而如果能够同等地投入体力、情感、思想和精神，往往能够

    对做好。当一个人注意力不集中时，投入再大的力气，也很难圆满完成

    不管做什么事，体力、感情和精神必须协调一致，才可能将事情做

    第一，全方位投入，即全神贯注去做事。

    管理精力，最好遵循下面的原则：

    做事情不仅要合理安排时间，还要懂得合理分配自己的精力。

    精确，一旦精力跟不上，效率也不会提高。精力是我们最宝贵的资源，上述现象无情地提醒我们：人的精力是有限的，哪怕时间安排得再

    里，很想与孩子们亲近，却总也提不起精神。

    到烦躁、容易发脾气；晚上还没有下班，你已经累得不想走路；回到家

    天工作12小时的时间表不停地奔波时，是否遇到这样的情景：中午你感

    可是时间安排真的能够帮你精力充沛地做好每件事吗？当你按照每。

    多种任务，为此我们为精确的时间安排而自豪，将时间安排得满满当当 订制生日蛋糕；11点5分接待客户；12点陪××吃饭……一个人可以应付

    理万机。在这个过程中，计算机、手机不断地弹出提醒：10点钟给爱人

    52

    其次要学会排除杂念。每个人的头脑中都会有一些乱七八糟的想法

    ，又能使工作顺利完成。

    要的事情；然后根据精力状况依次解决剩余的事情。这样既能节省精力 不断地补充精力。补充精力，首先要在合理的时间内，重点解决20%重

    精力随着使用不断消耗，直至精疲力竭。为了保持精力充沛，就要

    第二，不断补充精力，排除杂念。

    好一切工作，就该全神贯注。”

    “那次我学到的，比我在学校里学到的还要多。从那以后我知道要想做

    茨威格当然不会怪罪罗丹，他深有感触，多年后回忆这件事还说： 地说：“真是对不起，你看我竟然把你忘了。”

    罗丹听到这声叫喊，仿佛如梦初醒，急忙返回打开房门，一脸歉疚

    连忙叫道：“喂!朋友，怎么啦？做什么去？我还在屋子里呢!”

    茨威格正准备上前与罗丹说话，看到他扔下自己走了，莫名其妙，他径直朝室外走去，并且随手关上房门。

    去似乎已经十分满意了，然后轻轻地吁口气，用湿布盖上雕塑。接着，大约过了一个小时，罗丹停下了工作，他对着雕塑露出微笑，看上

    ，除了这座雕塑，再无其他。

    改改，越来越起劲，情绪也变得激动不已。在他眼里，世界似乎消失了 去了，30分钟过去了，罗丹更投入了，他挥舞着刻刀，这里修修，那里

    忽然，罗丹瞪起眼睛，好像与人争吵似的，地板被踩得乱响。15分钟过

    上前，一会儿往后退，嘴里还不停地嘟囔着，似乎在跟谁议论着什么。

    茨威格担心打扰罗丹工作，就悄悄站到一边。他看到罗丹一会儿走…左肩有些偏，脸部……”说着，他拿起刻刀修改起来。，它们充斥着脑海，搅乱人的心灵，分散人的精力。如果这些杂念不除

    ，就会像野草一样疯狂生长，甚至吞没主要的思维，让人无所适从。

    排除杂念，可以利用末位淘汰法：

    ·每天提前写好当天该做的10件事。

    ·将10件事按照主次顺序排列。

    ·删除最后一件事。

    将这一方法扩大，可以设定一生该做的10件事，通过末位淘汰，将

    精力集中到更重要的事情上，避免精力消耗和损失。

    将这一方法拓展，可以用来管理工作的每一个环节。比如查看办公

    桌上的物品，通过末位淘汰，减少摆放的东西，降低干扰；整理电话簿

    ，通过末位淘汰，删除不必要的联系人。

    第三，增强承受力，适度把握精力。

    运动员具有超出常人的承受能力，这一能力并非生来就有，而是不

    断训练的结果。他们花费90%的时间训练，为的就是能够10%的上场比

    赛。

    你要记得：

    1.精力需要管理。

    2.每天淘汰一件事，让精力集中到更重要的事情上。

    3.增强承受力，适度把握精力。

    53

    54

    我们常说“切入点”一词，每一件事情，每一项工作，都有切入点，师父从男孩的缺陷中找到了制胜秘诀，真是独具慧眼。

    他的左臂。”男孩明白了，因为自己没有左臂，对手无法战胜自己。

    中最难学的。更为重要的是，克制这一招的办法只有一个，那就是抓住

    柔道大师微笑着说出了秘密：“你知道吗？你学习的这一招是柔道

    年来的疑问：“老师，为什么只练习了一招，就能够取得冠军？”

    一招，却最终登上了冠军领奖台。男孩前去拜谢老师，并提出了自己多

    几年过去了，男孩参加正规比赛，一路杀进决赛。他所依靠的只有”男孩虽然心存疑虑，却依然苦学不止。

    他刻苦练习这一招，还对他说：“学会了这一招，就能实现你的梦想。 男孩在柔道大师门下学习几年，不过只学到了一招。老师每天督促。

    放弃。后来，男孩有机会认识了一位著名的柔道大师，并成为他的徒弟 一场车祸失去了左臂，可是这并没有阻碍男孩的梦想，他也从未想到过

    有个日本男孩，从小立志成为柔道高手。不幸的是，他10岁时因为

    手，从细微处寻找良机。

    破。他们的秘密何在？仔细分析不难发现，这些人善于从薄弱的环节入

    生活中，有些人做事总是能够轻松地找到问题的主要矛盾，实现突

    重视细节：积极面对自己的薄弱环节

    55

    的格局。

    化为乌有，从此之后他们再也没有能力组织有力进攻，注定了最后失败

    德军失守，仓皇撤退，他们在“二战”中发动的最后一次攻势就此

    抵挡，节节败退，数百公里的防线很快瓦解殆尽。

    军集团军加强实施突破攻击。在强大的炮火攻击下，德军防守部队无力

    随着突破口扩大，苏联中央方面的司令部也派来了集团军，使用空

    们集中了90%的炮火和所有的坦克，对准德军防线不顾一切地猛轰。

    宽的突破口，不多时，突破口变深加宽了。紧接着，援军也赶来了，他

    师部得知这一消息后，也立即调兵遣将，把兵力投入到这个1公里

    公里宽，在整个团兵力的攻击下，防守越来越吃力。

    营所属团的团长见状，马上将兵力集中到此，这个突破口的正面只有1

    在紧要关口，一个营终于取得了进展，率先突破了一条防线。这个

    线，由于德军防守严密，战斗非常惨烈，长时间打不开缺口。。当时有9个营担任先头冲锋部队，他们从不同的部位分别攻击德军防

    1943年，苏联近卫军第二集团军第十六军在库尔斯克实施突破战役 径。这一点在战争中尤为显著。

    在实践中，选择薄弱环节，是非常有利的切入点，是一条成功的捷

    游戏开发、网络服务等；再有连锁加盟，从小本经营开始，风险不大。

    桌子、一部电话就可以开业了。还可以选择高科技领域，如软件开发、历，思想前卫，因此选择智力服务领域，比如设计、翻译、家教，一张

    缺乏经验和资金，合适的创业点就显得弥足珍贵。他们一般具有较高学

    现在不少年轻人喜欢创业打天下，那么究竟做什么生意好呢？由于

    从这里开始，事情会顺利进行，相反，找不到切入点，则费力不讨好。

    56

    管结果如何，做完都要向我汇报，你懂吗？”

    领导一听火了，把家辉教训了一顿，最后说，“不管什么工作，不

    “不知道，她说放那好了，就没再说话。”家辉低下了头。

    “知道是谁吗？”领导有些不悦。

    “送给了一位女士。”家辉有些不安地回答。

    “送给了谁？”领导继续问。

    家辉忐忑地答道：“送到了。”

    第二天，领导把他叫过去问：“报表送到了吗？”

    继续工作。

    怎么去送，送给谁。家辉一路打听，终于把报表送到了税务局，回来后

    下午，领导给他分配任务，让他去税务局送一份报表，却没告诉他

    他的办公桌堆满了前任留下的各种档案资料。

    家辉第一天上班就感觉不好，气氛冷清又压抑。领导不在，安排给

    做不好。”

    望做大事，成就大事业。然而往往事与愿违，不但大事做不了，小事也

    人，心高气傲，对小事不屑一顾，不愿从简单的小事做起，他们一心渴

    在我们身边，很多领导都会深有同感：“刚刚走上工作岗位的年轻

    不足也。”见微知著，从细微处发现问题，解决问题，是高明的办法。

    》中有段话：“圣人见微以知萌，见端以知末，故见象箸而怖，知天下

    寻找薄弱环节，我们不妨采取见微知著的手段。《韩非子·说林上 先解决的。

    环节入手的好处。当然，薄弱环节在哪里？怎么找到它们？这是需要首

    先取得“点”的突破，然后集中力量求得“面”的胜利，这就是从薄弱家辉羞红脸，低头说：“记住了，下次一定及时向您汇报!”嘴上

    虽然这么说，心里已经产生了强烈的委屈和不满，第二天，家辉没有来

    上班。

    看似细节的东西，其实蕴藏无限玄机，对一个新员工来说，还不能

    明确工作的具体程序、范围，无法把握做事的分寸、尺度，这时领导如

    果不能详细交代，不细心地告诉他们怎么开始、怎么结束，不去启发和

    引导，他们肯定无所适从。所以，作为一名领导，在管理新人时一定要

    记住，他们不是新下线的汽车，加上油就能跑，他们是问路的童子，需

    要帮助和指引。

    有句话说得好，“细节决定成败”，因为细节不为人注意，容易忽视

    ，结果“千里之堤毁于蚁穴”，酿成失败。

    从细微处下功夫，寻找薄弱的环节，防患于未然，或者积极切入问

    题、解决问题，才是我们应该持有的做事态度和风格。

    理查德·巴赫说：“上帝是不会只给你一个愿望的，他还会赋予你实

    现这个愿望的力量。”不要认为这个力量多么难得，它就在一点一滴的

    小事中。

    你要记得：

    1.从薄弱环节入手，是做事的一条捷径。

    2.细微处寻找薄弱环节。

    3.细节决定成败。

    57

    58。

    天盯着看。苦练三年后，在纪昌眼里，一只小小的虱子就像车轮那么大 纪昌回去练习，他用牦牛的毛系上一只虱子，把它挂到窗户上，每

    直到能把小的东西看大，就像在近处看一样，那时候再说射术的事。”

    飞卫考察了纪昌的本领，说道：“这样还不行，你还要继续练习，射术。

    的眼皮，他也不会眨眼。纪昌觉得练得差不多了，又去找飞卫请求学习

    穿梭的织布梭子，眼睛一眨不眨。这样练了两年，即便用锥子刺向纪昌

    纪昌听从飞卫的教导，回到家后仰卧在妻子的织布机下，盯着来回

    习眼力，盯住目标不眨眼睛，练好了以后再谈学射箭的事。”

    年轻人，敬佩飞卫的射术，就向他拜师求学。飞卫对纪昌说：“你先练

    他有个弟子名叫飞卫，箭术高超，甚至超过了自己。有个叫纪昌的

    走兽就被吓得趴下不敢动了。

    甘蝇是古代擅长射箭的高手，据说他拉开弓还没有射出箭去，飞禽

    ，有步骤、有计划地进行。。一句话，做事情不能大小不分、一概而论，应该根据时机，区别对待 旋律会围绕主调不停地变换，在做事情时，不同阶段也有各自的侧重点 每首乐曲都有一个主调，每件事情都有一个主题，在弹奏乐曲时，侧重点：不同阶段有着不同的侧重点

    59

    、现实可行。谁都不能确保自己的选择万无一失，因此只能尝试、试验

    的手段和途径。制订方案时，需要预见具体的手段和途径是否正确有效 第二步，是将目标进行细分的过程。第三步是制订实施方案，选择具体

    一阶段的重点是“想”，是发散思维，并且尽可能收集更多信息。计划是

    ，在头脑中过滤有可能出现的种种情况、目标，并将它们罗列出来。这

    规划又细分为思考、计划和制订实施方案三个步骤。思考是第一步 一般来说，做事情包括规划、实施、结果三大阶段。

    越高，将事情逐步推进。

    好事情，就要按照顺序，在不同阶段抓住不同主题，一层层将房子越垒

    飞跃。就像盖房子一样，地基打不好，总有一天会倒塌。盖好房子，做

    本的人事、财务、技术和业务，必须牢牢掌握，然后才可以实现进步和

    在讲求创新的现代企业中，依然需要遵循按部就班的原则，比如基

    机体，达到康复。

    病人元气，帮助病人增强体质，然后消炎杀菌，祛除病因，最后才巩固

    中医为人治病时，不会一下子祛除病根，而是慢慢调理，首先恢复

    照一定的条理、遵照一定的程序去做事，循序渐进，最终达到目标。

    规”这样的贬义词联系在一起，可别忘了，按部就班的基本意思是：按

    按部就班是做事的一大原则。虽然我们常常把按部就班与“墨守成

    养他不同的能力，当这些能力达到一定水平时，射术自然而成。

    我们看到纪昌在学射的过程中，飞卫有步骤地教他，在不同阶段培

    中挂在窗户上的虱子，而栓虱子的牦牛毛丝毫无损。

    射术了。”当他将射术的基本要领告诉纪昌后，纪昌接过弓箭，一下射

    飞卫听说纪昌练习的结果，非常高兴，对他说：“现在我可以教你

    60

    不巧的是，锯子太钝了，钟斯锯了两三下就发现了这个问题，他连忙扔

    很快，钟斯拿着锯子回来了，他热心地拿过木板，用力地锯起来。

    那人还没开口，钟斯马上转过身朝着家里跑去，他要去拿锯子。

    就走过去提建议：“朋友，我看应该先把木板锯开，再钉上去才行。” 走着走着，他忽然看到有人正在树上钉木板，他觉得自己有必要帮忙，一天，农场主让儿子钟斯到镇子里办点事。钟斯高高兴兴上路了，美国西部有位富裕的农场主，他的儿子名叫钟斯。

    是否与主题目标一致，不要被琐事打扰。

    完成每一项任务时，最好全力以赴，定期检查是否符合计划要求，实施阶段的第一条原则是：按照计划做事，逐步完成具体的任务。

    事情规划好之后，就要落实到具体实施阶段。

    ·有信心追求最好的结果。

    ·不被细节困扰，以主题为目标。

    ·具有创新意识和能力，寻求更好的途径和方法。

    某件事上。

    但是不要把精力平均分配，在一段特定的时间里，只能专心于最重要的

    ·一次只做一件事。在预定的时间里可能有好几件事需要去解决，不能带给自己想要的东西，就不值得计划去做。

    ·清楚自己的目的，必须从实施的结果回报去考虑，如果这件事情

    以从必须完成的事情开始。

    ·计划要适度，不要贪多嚼不烂。任何事情都不会一次性做完，所

    在规划阶段，制订计划和方案可以参考以下原则：

    ，如果行不通就换一种方法。

    61。

    在这一原则指导下，做事情时可以不断创新、不断积累，积少成多 ，利于最终目标实现。

    实施阶段的第二条原则是：注重资源整合，将各个步骤的目标升华 么可能把事情做好？

    健品赚钱，因此再次转行。此时我们恐怕早已忘记最初的创业计划，怎

    类利润更高，立刻处理完服装，改行去卖鞋。鞋没卖多久，又发现卖保

    我们制订创业计划，投资经营服装专卖店，可是开业不久，发现鞋

    果能够实现我们最初的目标，能够获得幸福吗？答案不言而喻。

    始为了财富而牺牲很多东西，诸如家庭、健康、自由，可是这样做的结

    看到有人发了意外之财时，无法不为之心动，于是觉得痛苦和烦恼，开

    身边屡见不鲜。我们追求幸福的生活，希望每天都很快乐，但是当我们

    己外出的目的。这种被其他事打扰，从而忘记本来目标的事情，在我们

    钟斯本来是去城里办事，却“好心”地帮助起他人来，这完全违背自

    没有赶回来，原来，为了找到工具，他又要先去解决各种难题。

    次赶回农场，他要寻找需要的工具。然而直到天黑了，热心肠的钟斯也

    想到这里，钟斯意识到自己需要一套齐全的木匠工具。钟斯只好再

    离不开支撑磨石的木条。当然，制作木条少不了木匠师傅的长凳。

    需要磨快，就要先固定好磨石。钟斯懂得真多，他知道为了固定磨石，他在树林里找到了粗细适中的树木，不过砍伐树木需要斧子，斧子

    的手柄不好用。于是，钟斯跑进树林寻找合适的手柄。

    当钟斯用锉刀锉锯子时，沮丧地说：“锉刀太难用了。”因为锉刀

    下锯子，跑回家拿锉刀。沙漠里生活着甲壳虫家族，这群弱小的生命如何对抗干旱，吸取滋

    养生命的水呢？

    一大早，它们一只接着一只地爬出家门，爬到沙丘的顶上。然后列

    开队伍，立起身子，好像一队勇敢的战士。哦，甲壳虫要跟谁战斗？不

    ，它们没有战斗，只是将光滑的背甲朝向同一个方向。这时太阳还没有

    升起来，阵阵清风吹拂，掠过沙丘的表面，还有甲壳虫们的身体。甲壳

    虫一动不动，它们似乎在静静等候什么。果然，它们的背甲上不知不觉

    凝聚了水珠，这是细微的水珠，简直可以说是一丝湿润。然而湿润在逐

    渐加重，水珠慢慢凝聚，最终变成了一滴水。水滴顺着甲壳虫的背流下

    来，缓缓地流到它们的嘴边。这滴水足够小小的甲壳虫一天生存所需了。

    没有集体的积累，换不来一滴甘露，甲壳虫的生存法则说明，做事

    情的结果如何，取决于具体的步骤和过程，如果每个步骤都各自为政，互不关联和促进，结果很难完满。

    做事情，最后的阶段就是结果。结果需要评估和检测，看看是否达

    到预定目标，实现了计划。

    这一阶段依然需要紧紧围绕最初的目标展开，决定取舍，判断得失。这样不但能够保证做好事情，还有利于提醒人们，以后做事时如何抓

    住目标，不忘主题。

    你要记得：

    1.做任何一件事都有步骤，按照步骤去完成。

    2.不同阶段有着不同的侧重点。

    623.做事不忘原则，时刻记住主题。

    63

    64

    我们的命运藏匿在思想深处，一样的人生，不一样的角度，会得出

    ，是一种超乎常人的大智慧。

    ，但是却挽救了整个公司的命运。所以我们说放弃是需要勇气和魄力的 绩不在业界前两名的事业部门关闭。放弃这些部门，自然是痛苦的决定 威尔逊是美国奇异公司的前掌门人，为了整体利益，曾经把许多业

    才会更顺畅地实施并达成目标。

    放弃那些次要的、琐碎的多数，只有这样，事情才可以更加明晰，计划

    也不会面临上述困境，可我们做任何事情都需要有所放弃，需要不停地

    我们想到，没有放弃，就没有生存。虽然我们没有生活在法西斯时代，由于母亲不舍得放弃，一个孩子也没有活下来，这个残忍的故事让

    这时匪徒们的枪响了，两个孩子应声倒地而亡。

    两个孩子同时毙命？母亲难以割舍，只是抓着孩子们的手不放。

    母亲绝望地抓着孩子们的手，痛苦万分，是失去一个孩子还是看着”

    子由你选择。不过这个选择不能拒绝，如果拒绝了，两个孩子都得死。 行刑前，一位匪徒突然对母亲说：“你可以留下一个孩子，这个孩

    当着母亲的面杀死她的孩子们。

    可怜的母亲和两个孩子落入法西斯魔爪中。法西斯匪徒们残忍地要

    敢于拒绝：学会拒绝让人生更轻松

    65

    绝，是放弃的开始。

    学会放弃，就要懂得拒绝，拒绝一切干扰事情正常进展的东西。拒

    满怀信心，事半功倍。

    —放弃，会让人轻装上阵，精力集中；让人心态平和，做事稳定；让人

    功名利禄，与微笑常伴；放弃争吵，放弃仇恨，放弃次要的、枝节的— 到所有，拥有一切，所以从现在起学会放弃烦恼，与快乐交朋友；放弃

    放弃的力量如此神奇，值得每个人去学习，去掌握。谁也不可能得

    得放弃，不去索求，反而活了下来。

    蝗虫不知道放弃，一味拼命地撕咬、挣扎，结果死路一条。青虫懂。不一会奇迹发生了，小青虫们排着队从龙尾爬了出来。

    地捡了几条小青虫，把它们挨个从纸长龙的头部放进去，然后合上龙头 会顺着长龙从另一头爬出来。”看着孩子半信半疑的眼光，祖父笑呵呵

    祖父为孩子分析道：“蝗虫的脾气太糟了，它们只知道挣扎，却不

    和有力的腿，为什么不能破“龙”而出呢？

    条蝗虫，它们都无一例外地死在里面。孩子奇怪，蝗虫长着坚硬的嘴巴

    中可以放进去几条蝗虫。孩子喜欢玩藏蝗虫的游戏，可是每次放进去几

    一个孩子的祖父为他用纸做了一条长龙。在这条纸长龙空洞的腹腔

    拥有更多，获取更多，以为越多越好，于是不停地索取。

    是他们没有勇气放弃，不懂得放弃的力量，他们自认为足够强大，应该。很多人无法走出生命历程中这样那样的阴影，不是他们比别人差，而

    ，就会得到安闲的日子；放弃不必要的追求，就会得到更多想要的东西 完全不同的结论。如果能够放弃痛苦，就会得到快乐；放弃过度的操劳

    66

    第一，简单回应。

    量，为了防止这一点，从现在起学会拒绝。

    不会拒绝，会让自己背负沉重，感到压迫和烦躁，最终消耗所有能

    尽能量。

    ，白白浪费很多时间和精力。就像行人一样，最后让自己感到疲惫，耗

    表。在人际关系中，很多人不懂得拒绝别人，结果被迫地来往于交际中 这则寓言告诉我们，要想认识哪些是必须拒绝的东西，不能只看外。

    ，它徐徐吹动，暖意洋洋，行人不知不觉间感受到了温暖，便脱下大衣 就吹得天寒地冻，行人为了抵御寒风，把大衣裹得更紧了；南风则不同 把行人身上的大衣脱掉。北风用力地吹，打算吹掉行人的大衣，不一会

    法国作家拉封丹写过一则寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能

    出正确的选择。

    各样的问题困扰。哪些是不必要的，哪些是必须放弃的，都值得我们做

    人生在世，不管做什么事，在什么样的环境下，都会不断地被各种

    禅师笑了，他说：“你终于开悟了，明白了道理——拒绝痛苦。”

    尺落下来时，那人举手挡住了。

    第三天了，那人还是一无所知。禅师只好举起戒尺，不过这次在戒

    尺打他一下。

    又一天过去了，禅师去问他，他仍回道：“不知。”禅师又举起戒

    了，举起戒尺打了他一下。

    一天过去了，禅师问他悟到了什么。那人回道：“不知”。禅师听

    有人为了解脱痛苦，来到禅师门下寻求方法。禅师让他自己去悟。拒绝时，应该坚决而直接。如果你不愿做某件事，或者不愿与某人

    交往，可以简单地说：“对不起，我不能做这件事。”“很感谢你瞧得起

    我，不过我没有时间。”不要因为拒绝而难为情，无需过分道歉。拒绝

    是个人的权利，不需要对方允许。

    第二，不要轻易回答“是”，给自己一些时间，考虑自己的选择，让

    自己有信心拒绝。

    第三，如果你觉得必要，可以考虑其他途径或者办法，但一定要在

    有限的时间内作出答复。如果你真的想拒绝，就要避免妥协行为。

    第四，拒绝和排斥不是一回事。

    拒绝某人某事，不代表你排斥他们，讨厌他们。通常情况下，人们

    都会明白，每个人都有拒绝的权利，就像每个人都有请求帮助的权利一

    样。

    第五，做回自己，明确自己的方向，确知自己想要的东西，这样才

    能有利于拒绝那些不必的事情。

    第六，拒绝有时候不会伤害到对方，相反这让他们更有自制力，更

    懂得生活，更负责任。

    你要记得：

    1.放弃会让人轻装上阵，让事情更简单明了。

    2.拒绝，才会放弃。

    3.拒绝要有技巧。

    67第三章

    精英思维：

    不做忙、盲、茫的“穷忙族”

    68

    69

    大忙人的经历是现实生活中很多人的写照，恰好印证了拿破仑·希

    忙人不得不降低了自己的工作量，辞退了顾问和主任工作。

    出诊，路上竟然睡着了，结果汽车翻滚到悬崖下。侥幸活命后，这位大

    ，就是出现医疗事故，更可怕的是，由于他睡眠严重不足，有一次深夜

    项工作做好。可是很不幸，他开始接二连三地出错，不是病人诊断失误 多工作堆积面前，他不分昼夜地工作，每周工作90小时以上，试图将每

    业务，又担任当地医疗中心主任，还要经常去法庭做法医的顾问。这么

    有位乡村医生，是出名的大忙人，他忙着上门就诊，并开设了咨询

    问题到底出在哪里呢？

    远也做不完。如此忙碌的结果却是错误连连，换来“不如不做”的警告，快节奏的生活方式，使每个人都像旋转的陀螺，似乎手边的工作永

    至影响到整个计划的实施。

    因为他们不停地做，不停地出错，不但得不到好评，反而连累他人，甚

    何人。可是老天好像真的不公平，这些多做事的人没有得到好的回报，，做得比别人多，出力比别人大，工作量累计起来，超过团队中其他任

    工作中，确实很多人都会犯这样的毛病，他们从早到晚不停地忙碌 心态。

    “多做多错，不如不做。”这句话听起来就像发牢骚，充满着抱怨的

    作量

    做对事情：做多不如做对，你可以降低自己的工

    70。。不要将忙碌与效率混为一谈，不要以为多做了，就一定会有更多回报 ？是时间，如何利用恰当的、简单的方法去做事，才是最该考虑的问题 每个人来说，不管做什么事情，大事还是小事，非常紧缺的资源是什么 俗话说“有打鱼的时候，也有晒网的时候。”在现代社会中，对我们

    能力去研究生物学。这也许就是沃森所说的降低工作量的意义。

    总之，工作之外的活动给了他们更多宝贵的东西，让他们有精力和

    他们获得了外界慷慨的资助，而不必每人身兼数职去维持生计。

    换意见，通过这些所见所闻，他们有了更多思考的空间，更有幸的是，沃森和克里克有机会参加世界各地的会议，与许多领域的科学家交

    好闲地娱乐等轻松事件。

    不停地努力的故事，相反，他们讲了很多如何度周末、举行聚会、游手

    尔奖。二人共同写了一本书，在书中他们没有讲述如何辛苦工作，如何

    对我们的提示。他与法兰西斯·克里克合作发现DNA，共同获得了诺贝

    “假如你要做大事，稍微降低工作量是必要的。”这是詹姆斯·沃森？不是，老天眷顾的是那些懂得如何有效开发自己能量的人。

    的日子。对他们来说，人生并不公平。为什么会如此？老天真的偏心吗 不算勇敢。所以我们才常常见到有些人拼命工作一辈子，依然过着贫困

    计算，还不足一匹马的110，依靠人力社会走不了多远，个人单打独斗

    我们知道，一个人的能量是有限的，如果单纯地以个人产生的能量

    自己的能量，甚至会带来恶果。

    道抽出时间去思考，去选择适合自己的工作量，他将永远无法充分利用

    尔的一句话：“骑脚踏车的人走不远。”如果一个人工作过于忙碌，不知

    71

    研究。一个人如果过于专注于自己的小领域，不知道其他领域对自己目

    降低工作量，等于放开了你的手脚，让你有空去做广泛而非狭隘的

    存货，看看档案里还有没有其他资源可用。

    合作者……如果你是位经营者，不要总是站在第一线，可以去检查一下

    的事情，这会让人想到更多：是不是还有其他出路？还有没有更合适的

    可以给自己更多空闲的时间，去反省一下刚刚完成的工作、刚刚思考过

    这是因为“癫狂的马容易闪失，慌张的人会惹乱子。”降低工作量，成功人士并非靠多做事取胜，而是更懂得如何降低自己的工作量。。这位学生本人，也成为韩国泛业汽车公司的总裁。

    文章伴随着韩国的经济起飞了。它鼓舞了许多人，让他们踏上成功之路 教授非常赞赏他的观点，将这篇文章推荐给了韩国总统，后来这篇

    象的那么难》的论文，交给自己的导师威尔·布雷登教授。

    这位学生根据自己的观察和思考，写了一篇名为《成功并不像你想

    此，适当地降低工作量，掌握有效的方法，才是成功的保障。

    “头悬梁，锥刺股”等联系起来。可从身边的成功者来看，事实并非如

    难度夸大，总是把成功与“劳其筋骨，饿其体肤”“三更灯火五更鸡” 这位学生观察久了，不免产生疑惑，在国内，人们普遍把做事业的

    常自然和顺理成章。

    佛自己是个无所事事的大闲人；他们举重若轻，把自己的成功都看得非

    一些创造了经济神话的人，他们谈笑风生地度过一个个美好的下午，仿

    这些成功人士既有诺贝尔奖获得者，还有某一些领域的学术权威和

    啡厅或茶座听一些成功人士聊天。

    1965年，一位韩国学生在剑桥大学学习心理学时，经常到学校的咖前从事事业的影响，是极为不利的。拿破仑忙着统一欧洲，却惨遭滑铁

    卢，在于他过于狭隘的民族主义，不知道关注更广阔领域的历史发展趋

    势。

    降低工作量，让自己有更多时间广泛涉猎、学习、思考，会产生源

    源不断的创新能力，让事情做得更成功。

    罗伯特·布罗德沃特年轻时，作为战俘被关在日本长达4年之久。这

    段时间内，他什么都不能做，所幸的是战俘营的指挥官曾经在日本教授

    过英文，从私人图书馆中为战俘们带了一些书籍。布罗德沃特百无聊赖

    ，只有靠阅读打发时间。这段看似虚度的光阴，给了他接受人文教育的

    机会。

    后来，布罗德沃特加盟可口可乐公司，成功地把产品引入日本，他

    说：“当时所学成为我后来在可口可乐公司中作决策的基础。”

    你要记得：

    1.未行动前先自省：你真的很忙吗？

    2.时间是公平的，又是吝啬的。

    3.忙要忙对地方，干要干出模样。

    4.忙里偷闲，闲来思考。

    72

    73

    每个人都有这个能力，关键是如何去发挥和运用。而提前计划每天

    功，是他们发挥了应有的能力而已。

    仅给我们一个愿望，还赋予我们达成愿望的能力，成功者之所以能够成

    力、不够勤奋、不够幸运时，不如从做事的方法和方式下功夫。上帝不

    相信被上述问题纠缠的人一定不在少数，当你质问自己是否不够努

    几项业务？

    ·是否恨不能自己多出几条胳膊几条腿，可以多跑几家客户，多谈

    ·是否忙得团团转，老板还挑剔“这没有做好”“那做得不行”？？

    ·是否几十年如一日辛勤劳作，晋升的人员名单里却总是没有自己 ·是否经常丢三落四，记忆力经常受到挑战？

    ·是否每天工作都很忙碌，缺乏头绪，成效却一般？

    么请先考虑下面几个问题：

    会说：“有什么可计划的？每天都做那些事。”如果你有这样的想法，那

    有人也许对此怀有异议：“每天工作很累，哪有时间计划？”甚至还

    让一天的工作变得紧张有序，避免陷入忙乱之中。

    每天如何开始？如何进行工作？该做哪些事？进行合理地计划，会

    ，是人生事业计划的一部分，也是重要环节。

    我多次讲到计划的重要性，在日常工作中，提前计划每天该做的事 计划先行：提前计划每天该做的工作

    74

    短短30分钟，改变了一个公司和总裁的命运，也展示了每日计划的

    公司。

    几年后，在总裁管理下，这家名不见经传的钢铁公司发展成为著名的大

    几个星期后，总裁不但给专家寄来了信，还寄来了几万英镑酬金。

    整个会谈就此结束，前后大约30分钟。

    么坚持一段时间后，效果如何，您可以写信给我。”

    果您能每天这么做，坚持不懈，并且带动手下的领导们也这样去做，那

    下班，如果只做了5件，也不要紧，因为你一直在做最重要的事情。如

    完了之后，用同样方法去做第二件事、第三件事、第四件事……一直到

    一件事就是拿出纸条，去做第一件事情。记住，不能做其他的事情。做

    随后，专家告诉总裁：“好了，请把这张纸放进口袋，明天早上第

    这一系列行为花费5分钟时间。

    总裁做了标注。”

    专家看了看说：“请您按照数位顺序标明这6件事的重要性次序。 总裁将信将疑，按照他说的写了下来。

    纸上写下你明天要做的最重要的事，最多6件。”

    至少50%的公司业绩。”说完，他递给总裁一张白纸继续说：“在这张

    率专家，专家告诉他：“10分钟之内，我可以给你一样东西，帮你提高

    伯利恒钢铁公司前任总裁为了更好地管理公司，曾经请教过一位效

    出10～15分钟考虑明天该做的事。

    该做的工作，会帮你实现这一能力。可以在当天下班前或者晚饭后，抽

    75

    领导，可能分配给下属任务后，由于繁忙的事务，很快就忘记具体的人

    这是十分有用的技巧，特别是现代社会中忙碌的工作者，比如公司

    有一个固定的记录本，事情将永远无法完成。

    包括电话、信件，还有需要他口述的一小段专栏文章。他认为：如果没

    得的事是否真的值得让我为难”。通常，这种纸上会有20件左右的事，遇到困难，觉得进退两难时，他就会看看这张纸，以确定“使我动弹不

    福布斯二世有个习惯，在书桌上放一张记录重要事项的纸。每当他

    些事情，并且重新过滤该做事情的先后顺序。

    第三，起床后第一件事就是检查制定好的计划，这可以防止遗漏某

    写上。写下重要的事情，并且标出轻重缓急。

    第二，限制计划表上的项目，换句话说，不要把明天所有的事情都

    洁、明确，能够提醒自己该做什么事，就足够了。

    定的笔记本，必要时可以利用便利贴随时提醒自己。计划的内容应该简

    阅读计划表上。所以计划表应该放在固定的、容易看到的地方，采用固

    计划的目的是更有效地做事，不要把时间浪费在如何找到计划表、第一，计划应该简单明了，一目了然。

    计划这些事情，应该遵循一定的原则和规律。

    、到公司后、进行工作前准备、工作中、工作结束。这是常规的内容，计划每天该做的事，从上班到下班，一般包括几方面内容：上班前 更多时间去解决问题，而不是单纯记住问题。

    着：“别忘了，做什么做什么!”就是说，写下计划解放了大脑，让它有

    写下明天该做的事，会让自己睡得更加香甜，不必时刻在脑子里想

    15分钟，用来考虑明天的事情，确定在熄灯前写下计划。

    重要性。我们可能非常忙碌，每天马不停蹄，可我们一定可以抽出10～

    76

    策略是什么。这位业务员回了5个字：“每月日程表”。他解释说：“我必

    在一次全国范围内的业务员会议中，记者问一位优秀业务员的销售。原则是：每日计划服从长期计划。

    这里我建议大家，在计划每天的事情时，不要忘记制订长期计划表 断提升。

    天的工作，这将是非常令人满意、欣慰的，而且工作效率将在循环中不

    们就会更愿意去计划明天的事。如此循环往复，就能够按照计划完成一

    以让事情更有条理，让工作更易完成，效率更高。到了晚上下班后，我

    提前计划每天该做的事，从早上起来就满怀信心地去工作，当然可

    的各种材料、工具，会附在日程表上，比如信件、名片等。

    做个红色记号；需要第一优先做的事做两个记号等。为了完成工作需要

    在日程表上，每件事情都做了特殊标记，比如需要优先知道的事情

    清楚地记录了指派给每个人的工作。

    到了星期一回到办公室时，他一定会带着重要人员的日程表，上面已经

    末，他会到度假区去单独思考企划案，读一些文章，理清自己的思绪。

    有位出色的杂志主编，十分擅长帮助下属制作日程表。通常到了周

    计划。

    第五，如果是部门领导、经理，还要考虑带动下属们一起制订每日

    ，效果就明了得多。

    都在与客户交谈。所以写下具体的时间，如“上午9～10点会见××客户” 如写下“明天会见客户”，没有其他任何限制，给人的感觉是明天一整天

    有些人写下该做的事后，就以为万事大吉了，这是大错特错的。比

    第四，在该做的事情旁边注明具体的时间安排。

    事安排。这时，“纸条”是你的忠实朋友，随时提醒你各种各样的情况。须事先知道一个月后的情况，有哪些重要客户需要拜访，从而提前做出

    有用的准备。”

    优秀者都是如此，他们会预估长期计划表上的每个具体计划，利用

    这些周计划、月计划，甚至是年计划来制订自己的每日计划表。一句话

    ，计划应该是长短结合，互相促进。

    你要记得：

    1.每天抽出10～15分钟，提前计划明天该做的事。

    2.计划要具体，限制项目和时间。

    3.考虑带动下属人员一起制订每日计划。

    4.每日计划服从于长期计划。

    77

    78

    能够重新审视工作，考虑做事的方式方法，并找到更好的途径。

    在这里，我所说的“抬头看天”是指给自己留个思考的时间，让自己

    ，看到问题的症结所在。

    事情就是这么简单，只要你肯抬抬头，就会看到完全不一样的天空 发现“屋顶已经没有了”，永远做着无用功。

    实做事。可是辛苦劳作之时，如果不去思考，不去观察，恐怕永远无法

    的确，在忙忙碌碌的职场上，为了做好工作必须埋头苦干，踏踏实

    我们的屋顶吗？它已经不在了。”

    屋檐下的蜘蛛听了这话，笑着说：“朋友啊，你难道没有抬头看看

    什么我的网这么容易坏，你的却没有事呢？”

    气愤啊!你瞧，我们吐的丝都是一样的，工作的地点也是老地方，可为

    佛龛上的蜘蛛越来越生气，就去向屋檐下的蜘蛛诉苦：“真是令人

    一只鸟飞过，或者一阵风刮起，都会搞烂它的蛛网，让它白忙半天。

    过了几天，住在佛龛上的蜘蛛发现了问题，它的网总是遭到破坏，。

    幸运，都没有受伤，依旧各自盘踞在自己的地盘上，忙碌地编织着蛛网 下，一只在佛龛上。不知哪天，庙的屋顶突然塌掉了，不过两只蜘蛛很

    两只蜘蛛生活一座破旧的庙里，它们住在不同的地方，一只在屋檐

    保持清醒：时刻保持头脑清醒

    79

    了那里。至于第三家公司，这可是目前国内很有名气的企业，客户很多

    司有数控机床，可以进行CAD设计，提高我的技术水平，所以我跳槽到

    招聘门槛低，很容易找到饭碗，还能顺便了解一下行业情况。第二家公

    为了什么呢？李先生说：“第一家公司情况一般，我去那里工作是因为

    李先生毕业后，在3年时间内连续换了3家公司，如此频繁地跳槽是

    那么，如果你在工作时，适当地“抬头看看天”，效果会怎么样呢？

    觉得自己比别人能干。

    第五，过高的自我评价，认为自己付出了很多，喜欢与别人比较，良好的人际关系，气场较差。

    第四，不能正确处理与领导、同事的关系，搞得自己很孤立，缺乏

    工作效率，搞得一团糟，自己该做的事做不好。

    第三，做事分不清主次，喜欢把事情揽到自己头上，结果无法提高

    ，错误越多。

    进展状况，不能跟公司发展相一致，与同事们合作不力，结果做得越多 殊不知，由于埋头于个人小天地，不注意了解企业发展动态、行业

    报和奖励。

    第二，把劳苦当作功绩，认为干得多就是功劳大，应该得到更多回

    心疲惫，影响身体健康，进一步影响到工作质量。

    看着做了很多工作，实际效果却一般。而且由于工作过重，搞得身

    而让自己的工作效率越来越低。

    第一，埋头做事，没有时间和精力去了解更先进的信息和技术，从

    职场上，埋头苦干的人往往会犯以下错误：

    么你就会获得一种能量，借助这种能量，你可以改变自己的命运。”

    克莱蒙特·斯顿说：“如果你每天都花时间去学习、思考和计划，那

    80

    首先，我们应该认识到抬头看天的意义，留出一定的时间和精力，阻碍工作的“巨石”？

    ，不一样的结果，我们是不是也该学学老农，看看自己的“地里”有没有

    这时，老农想到多年来为石头困扰的情景，一脸苦笑。同样的劳动 彻底清理出田地。

    见他稍微用力一撬，石头就动了。然后，他找来大锤打碎了石头，将它

    的木棍，打算撬动石头试试。没想到，石头完全没有他想的那样重，只

    巨石，狠狠心说：“等着吧，我一定要把你‘请’出去。”老农找来了长长

    又一次，老农的锄头被石头碰坏了。他望着给自己带来无数麻烦的

    心头病。

    好几把锄头，还弄坏了他的播种机。老农对此毫无办法，巨石成为他的

    有位老农的田地里有块大石头，多少年了，这块石头碰断了老农的

    状，“看透”上司，得到帮衬和提携。

    “抬头看天”，可以让自己保持清醒的大脑，了解行业和公司发展现

    选择了“三连跳”。

    头于一家公司或者一份工作，不能满足李先生以后的事业需求，为此他

    色和要旨。这种跳槽行为，再次揭示了埋头苦干与抬头看天的关系。埋

    李先生跳槽与众不同，他是为了自己的职业发展，体现出职业规划的特

    三连跳”呢？恐怕很多人跳槽就是为了换份工作，或者增加收入，然而

    跳槽是常事，可是大多数人有没有李先生这样有目的、有思考的“ 然对自己日后的职业发展打下了基础。

    造行业的技术要求、行业状况、营销方法都有了切身的体会和了解，自

    原来，这是李先生有准备地“三连跳”，通过这些行动，他对机械制

    ，我去了可以学习很多营销知识，了解行业的前沿动态。”

    81

    种信息，增加自己的阅历，尽量做到举一反三，触类旁通。有了这样的

    总之，他们头脑清楚，明白自己追求什么，并且为之不停地收集各

    做办公室斗争牺牲品。

    追求创新和突破，更重要的是，他们能够敏锐地觉察到办公室风云，不

    化保持一致，与同事们和谐共处，而且他们有着自己的核心能力，努力

    密，并非做了多少工作，而是能够做到“点子”上，他们时刻与公司的文

    而出，不仅业务突出，还受到上司赏识，提拔很快。追究他们成功的秘

    出不同的判断。我们经常看到一些思维敏捷的人，工作中总是能够脱颖

    看本质，看清问题的内在原因。不同思维的人，往往对事情的本质会得

    所以，我建议大家从现在开始，在工作之余抬头看看天，通过现象

    一想，会发现不同的出路。

    工具，是指挥四肢工作的司令，合理用脑，可以让学习更省力；动脑想

    以帮我们找到更好的上司、市场、客户，还有公司。大脑是我们做事的

    同样一件事，有没有思考，做出来的结果完全不同。学会思考，可

    再次，抬头看天，需要学会思考。

    很难跟上形势，更别说创新。

    果一味停滞在苦干里，沉溺于个人空间，自然无法看到事物发展，也就

    断求新，提高工作效率，改善人际关系。事物处在不断变化中，我们如

    抬头看天，就是让自己在更好地了解工作的基础上，有的放矢，不

    ，以及公司发展前景、业务状况等等。

    其次，我们应该学会抬头看天，看清自身所处的环境、个人的特长 出时间。

    谁都知道现在工作特别忙碌，可是只要你用心，一定可以给自己留

    用来考虑我们的工作，计划我们的事业，完善我们的人生。本领，不管做什么事，想不成功都难。

    你要记得：

    1.适当地抬头看天。

    2.抬头看天，给自己更多思考的空间和时间。

    3.抬头看天，可以让自己保持清醒的大脑，了解行业和公司发展

    现状，“看透”上司，得到帮衬和提携。

    82

    83

    人们希望他人关注自己的问题和兴趣，倾听会给人们一种被重视的

    有同样的功效。

    管说话者是你的上司、下属、客户还是亲戚朋友，或者其他人，倾听具

    一点没错，倾听，是尊重别人的表现，是给予别人的最有效的赞美。不

    有句话说：“上帝给我们两个耳朵一张嘴，就是让我们多听少说。” 这无疑是一次抬头看天的好机会。

    别人的意见，才可以了解更多信息，看清楚自己工作的得与失。

    学会“闭嘴”，是现代职场中的必修课，只有闭上嘴，才能够倾听到

    是怎样演讲。”

    苏格拉底回答：“因为我要教你两门功课，一是怎样闭嘴，另外才

    年轻人大惊：“为什么我要加倍交钱？”

    拉底没有一句中肯之语，只是简单要求他支付双倍学费。

    轻人滔滔不绝地讲了很多。他自以为会得到苏格拉底夸奖，没想到苏格

    有个年轻人向苏格拉底请教演讲的技巧。为了表现自己的口才，年

    到工作的乐趣。

    我们的想象完全不同，我们忙忙碌碌，却很难做好具体的工作，更找不

    是，我们认为自己是世界的主人，可以主宰所有事情。然而，结果却与

    很多时候我们不喜欢听从别人的意见，我们滔滔不绝，总是自以为

    善于倾听：多听听他人的意见

    84

    吴先生上任后，为了融合整个团队，一开始表现得一团和气。结果

    没过多久，这一想法得到证实。

    尬过。

    吴先生听了这些情况，马上猜到年轻人肯定曾经多次让前任经理尴；不管做了什么事，都要有人跟在后面擦屁股”。

    理对他的印象非常糟糕，认为他“骄傲自大，大事做不了，小事不肯做 薪酬与付出相比显然太低，即便如此，他还是常常被非议纠缠。前任经

    然而，在公司内部，这位年轻人似乎很不走运，他经常受到排挤，业内有点名气。

    十分机敏能干，常以出其不意的举动快速抢占商机，业绩不错，在本行

    吴先生出任一家公司的经理后，注意到自己的部门里有位年轻人，如果具备综合这种力量的能力，无疑会让工作更出色。

    俗话说“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，众人的意见有着强大的力量，而去。

    还不能与平级的人真心交流，结果在岗位上越做越差，最终不得不离职

    们看到很多人既听不进去下级的良好建议，也不愿意接受上司的意见，现代人比较自负，很难听进去别人的话，更别说提意见了，于是我

    在职场上，倾听别人的意见尤其可贵，尤其难得。

    谈的女子。多么神奇的效果，只有倾听才可以达到。

    时丽萃几乎一句话都没说，可是这位男士却由衷地称赞她是一位擅长言

    有一次，丽萃在茶会上专心地倾听一位男士演讲在非洲的见闻，当

    小说《傲慢与偏见》中有个经典片段：

    感觉。

    85

    在职场也是如此，领会上司的意图需要一个过程，如果意图没有清晰地

    贯。可是这种机会实在太少了。轨道很长，球不会按照你的意愿前行。

    吴先生继续启发他说：“你打过保龄球吗？发球时谁都希望打个满

    认可了吴先生的说法。

    年轻人终于沉默了。吴先生给他时间，让他仔细思考。几天后，他

    买单，说明你并没有认定他们是朋友，他们还是听众。”

    是你的听众罢了。时间久了，你把他们当成了朋友，可你潜意识里抢着

    动提出请客，或者抢着买单。其实那些人不见得是你的朋友，他们不过

    吴先生摇摇头，他对年轻人说：“并非如此。依我看每次都是你主？”不等吴先生回答，他立即说：“因为我比他们大方。”

    年轻人拍拍脑袋，惊讶地说：“是啊，确实是。可是你怎么知道的 请客要比他们多得多。”

    吴先生马上问了一句：“是吗？我敢断定你和朋友们在一起时，你”他说自己有很多朋友，他们关系和谐，交往密切。

    马上大叫起来：“什么？我封闭？要是那样的话，全世界都是自闭者! 吴先生很客观地指出了年轻人的问题，可是年轻人刚听了一句，就

    知道倾听，导致自己的思维系统呈现封闭状态。

    信息，即使接收，也会在理解上出现偏差。一句话，他太能说了，而不

    察，吴先生明白了：“这位年轻人反应过度。”他很少接收来自领导的

    ，毕竟年轻人的业绩摆在那里，他应该有自己的优势。经过一段时间观

    尽管如此，吴先生没有将年轻人一棍子打死，他决定仔细观察观察 并且反复使用一句话：“我纠正领导一下。”

    往往一句话还没有说完，年轻人就打断他的话，机关枪似的长篇大论，这位年轻人不以为然，背后议论吴先生不讲原则。吴先生主持会议时，86

    其次，倾听时不要忘记给予动作和表情呼应，表达自己的感受，提

    人说话。

    提高警觉，让大脑保持一种兴奋的状态。也就是说，应该积极地去听别

    如果交谈时一方精神萎靡，无精打采，会使沟通大打折扣。因此，时刻

    首先，倾听需要具备良好的精神状态，这是保证倾听质量的前提，真心对待，才可以得到对方的真心话。

    则是，关注对方，给予对方全面注意。第二原则是，以心换心，只有用

    要想达到倾听的效果，也有很多技巧需要掌握。这些技巧的第一原

    下虚荣心，长时间地锻炼和努力。

    倾听他人的意见，不是一时一事的问题，需要彻底地放下面子，放

    了进步。

    心理状态。当然，他人的意见不一定对，但是只要听了，就说明自己有

    这两点可以帮你摆脱自负的情绪，慢慢进入到一种善于接受意见的

    第二，不管对方是谁，如果他向你提出意见，都要细心考虑。

    见，然后做出决定。

    第一，不管多么小的事，如果存在不同的看法，都要听听他人的意

    建议各位不妨从小事开始，逐步培养自己倾听意见的习惯。

    倾听别人的意见，不只是耳朵的工作，还需要付出心力。这里我们

    是有句老话么，‘会说的不如会听的。’”

    吴先生告诉他：“在你每次回应之前，默默地查数，从1数到10.不

    “那我该怎么办？”年轻人焦急地问。

    不顺的主要原因是你不善于倾听。”

    表述，你就忙着反应，结果当然不得要领。所以你应该明白，自己职场高对方的兴趣，让交流更融洽有效。

    再次，可以适当使用一些开放性动作。肢体语言可以表达很多内容

    ，像信任、接受、感兴趣等等，让对方知道你的思路是积极的还是消极

    的。

    第四，必要的沉默，不要随便打断别人的话，保持耐心。对方有时

    候可能思维比较散乱，或者说的话不是你想听的，这时不能轻易打断对

    方，而要耐心地听。或者给予适当提示，让对方明白自己表达的意思。

    第五，倾听时不要忘了适时适度地提出问题。提出问题可以鼓励对

    方继续提意见，达到互相沟通的目的。

    有一点我们必须明确，他人说的不一定是意见，有可能是牢骚。因

    此，在倾听他人意见的同时，我们还要学会认真对待别人的牢骚。现代

    人喜欢发牢骚，下级发牢骚抱怨薪水太低，上司发牢骚埋怨工作效率太

    低，客户发牢骚认为产品一无是处……面对这些牢骚，该怎么办？认真

    倾听，会给你意想不到的效果。不管是谁发牢骚，只要洗耳恭听，既不

    皱眉也不反驳，偶尔表示一下赞同：“哦，是这样啊。”这时，奇迹很快

    出现了：对方一吐为快之后，高高兴兴地离开你的房间，他们继续努力

    工作，或继续使用你的产品……一切问题好像没有发生过。

    我们倾听意见，是为了解决问题，更好地工作，提高工作质量，因

    此我们看到那些善于倾听牢骚的老板，比起那些不爱听牢骚的人，成功

    要多得多。这种现象简直可以称作牢骚效应。

    事实上，不光在职场中，放大到人生的任何空间和时间，倾听他人

    的意见也是裨益多多，拒绝他人的意见都会贻害无穷。

    你要记得：

    871.倾听也有技巧。

    2.认真地听人发牢骚。

    3.比较一下不同的说法和意见，找到更好的解决途径。

    88

    89

    由于自己知识有限，常常力不从心。

    作不合自己心意。可她是个有心人，渐渐地发现餐厅服务大有学问，但

    静宜在一家宾馆做服务生，一开始她对工作不得要领，觉得这份工

    工作者。

    率，就必须学会在工作中学习，让书籍为工作保鲜，做一个永不过时的

    力工作，别人也不会偷懒耍滑，要想充实自我、提高自我、提高工作效

    习所得，所以卓越者必谦虚好学。”职场中，优秀者大有人在，你肯努

    有一位哲人说过：“能够造就自己的东西不光是生来就有，还有学

    知识、新动力，从而不断获取进步。

    善于“磨刀”，能起到事半功倍的效果，不仅不会浪费时间，还会获取新

    打磨砍柴的刀具，那么势必费神劳力，而不能取得相应的成果。可见，关系。读书是工作中必不可少的重要环节。如果只知道一味砍柴，而不

    俗语说得好，磨刀不误砍柴工，读书之于工作，好比磨刀和砍柴的

    境下，你也只能被公司淘汰，被日新月异发展变化的社会淘汰。

    学习的能力，即使付出最大的努力，在这个强调进步、讲究创新的大环

    需要适应发展的人才，而不是老黄牛式的工作狂。如果不具备善于读书。我们知道“知识就是力量”，获取知识的重要途径就是书本。现代社会

    要想不做忙、盲、茫的“穷忙族”，读书学习是必不可少的辅助措施 读书学习：学习也是一种能力

    90

    能否学习，擅长不擅长学习，已经成为考察现代人能力的标准之一

    售队伍。

    落伍的老销售员换下来，把一批经过专门训练的新员工换上去，充实销

    展，丰田也不得不相继将那些虽然敬业精神堪为楷模，但知识层次已经

    敬业精神的销售员是其他汽车生产商无法比拟的。然而，随着时代的发

    丰田汽车在创业之初，是靠强有力的销售网络发展起来的，上千名拥有

    此，国际上许多知名的大企业都非常重视员工的素质提高问题。日本的

    岗要进行培训，老员工每天也必须抽出一小时学习业务。不光麦当劳如

    分不开的。他们在招收员工时，对员工的素质有很高的要求，新员工上

    、优质的服务让我们感觉舒服。这一切当然与麦当劳重视员工培训的是

    我们都去过麦当劳，麦当劳在全球拥有上万家快餐店，良好的环境 要善于学习。

    应这个社会，因此，要想成为一名优秀的人才，想把事情做好做对，就

    你有再高的学历，再多的经验，如果不读书，不学习，也将永远无法适

    的职业生涯便会快速衰落。”的确如此，在社会快速发展的今天，即使

    ，知识就像牛奶一样是有保鲜期的，如果你不能不断地更新知识，那你

    福特公司CTO路易斯·罗斯有一个著名的观点：“在你的职业生涯中 在于她积极学习，获取相关知识和技术。

    从一名打工妹到技术能手，静宜实现了人生的转变。静宜的成功，省举行的技术比赛中，静宜获得了第一名的好成绩。

    服务学习和培训，用了一年时间，她熟练掌握了各种技能。在接下来全

    就更难了。不如我把精力投入到餐厅服务中。”于是，她报名参加餐厅

    静宜想：“我的水平不高，做好餐厅服务都不易，以后干其他工作

    91。

    了月底时检查一下是否完成了学习任务，取得了哪些方面的进步和乐趣 己的时间计划中，每天抽出十几分钟，或者每周安排一次读书时间，到

    学习不怕晚，只要你想学，一定可以抽出时间。从现在开始，在自

    晋平公听了这话，不住地点头称是。

    撞，效果要好得多啊。”

    学习，这就像是烛光，虽然无法与太阳相比，可比起在黑暗中盲目地乱

    日当空一样，虽然只有半天时间了，可依然光芒四射；到了晚年才开始

    像是早晨初升的太阳，前途一片光明；中年时努力攻读的话，就像是烈

    师旷认真地拱手说：“国君啊，我听人说，少年时期刻苦好学，就

    敢随便开玩笑？”

    晋平公觉得师旷无礼，有些生气了：“我与你谈论正经事，你怎么

    那为什么不赶紧点起蜡烛？”

    师旷非常聪明，他没有直接回答国君的问话，而是说：“晚了吗？

    我都七十多岁了，再想学习已经太晚了，对不对？”

    春秋时期，有一天，晋国国君晋平公对著名的音乐大师师旷说：“ 学习？”但下面的故事会让你改变看法。

    人会说：“我年纪大了，还学什么？”“唉，天天挺累的，哪有时间读书

    工作热情。这一点对于忙、盲、茫的人士来说，也许更为重要。也许有

    ，此外还可以放松心情，为紧张的工作舒缓压力，从而保持长盛不衰的

    学习可以为自己充电，获取知识，补充“营养”，使自己“永不过时” 。下面我们简单建议一下可以选择的书籍，以及读书的方式。

    第一，选择自己喜欢的书。

    书籍会体现一个人的品位、习性乃至工作态度，就像蚂蚁，靠分泌

    出一种特有的气味，可以通过气味传递信息，判断对方是不是自己人。

    所以，读什么样的书最能表现一个人的生活状态。

    作为一名忙碌的工作者，如果能够阅读一下自己喜欢的书，不管时

    间长短，都会带来意想不到的感触和放松。从这里出发，心情自然会得

    到改变，从而产生心理上的放松感，为工作减压。

    第二，阅读专业性书籍。

    如今现代化的企业，先进技术不断应用、网络化办公的方便与快捷

    ，不但使企业发展进步，同时也不断对员工提出了更新、更高的要求。

    举个简单的例子，如果你的岗位引进了一台新设备，你不学习有关它的

    各种知识，你就无法正确操作和维护好它，就不能保证它安全平稳运行。如果你在办公室里工作，要是不懂计算机操作，就无法应用现代化的

    办公系统，很多事情你就干不了，那也就不能成为一名合格的员工。所

    以，我们必须要树立终身学习的意识，做一名学习型员工，在工作中学

    习，在学习中工作，不断提高自身的综合素质，一方面为企业创造价值

    ，一方面实现我们自身的人生价值和理想追求。

    你要记得：

    1.学习是一种能力。

    2.学习为工作保鲜。

    3.学什么？可以是自己感兴趣的东西，也可以是与工作有关的知

    识。

    92

    93

    94

    ，会让各种问题顺利进展，这叫“在恰当的时间做恰当的事”。小孩子7

    是我们人类劳动的规律。在日常生活中，按照规律去学习、工作、生活 握它，才可能发现更好地方法去改造它。“日出而作，日入而息”，就曾

    事情的节奏，就是做事的规律。万事万物都是有规律的，只有认识它掌

    很多人抱怨工作太多，做不完，这时调整工作节奏就十分必要。做

    好。

    决定效能的高低。做事情就像游泳，顺着水的节拍去练习，效果一定更

    察他们做事的不同点，我们会得出这样的结论：能否掌握做事的节奏，，而且效果极佳；有些人忙得一团糟，累出一身汗，却忙不出结果。观

    同样的事情，不同的人去做，效率相差很大，有些人很快就完成了 ，工作十分轻松，效率提高了十几倍。

    人们就发现担心是多余的，姑娘懂得操作计算机和打印系统，她一上手 们见到她不免担心：这么繁重的工作，一个年轻姑娘能做好吗？几天后

    了。后来，他累病了，公司只好聘用新出纳。这位新出纳年纪轻轻，人

    差错。由于他不会使用计算机，每天都拿着计算器算啊记啊，忙得不得

    出纳。这位老财务人员工作认真，一丝不苟，记录和登记的账目从不出

    有家规模不大的物流公司，聘请了一位从大企业退休的财务人员做

    率一定不会太低吧？

    不知你是否能熟练地运用计算机来做财务？如果是，那你的工作效

    掌握节奏：把控人生，提高效率

    95

    做又放回去。也就是说，只要一拿起档就马上处理，尽量一次性处理完

    好：不论是信件、报告，随手把它们放到归属的一类中，不要什么都不

    后再去具体处理。这里我们强调其中的诀窍，拿起档后必须一次性处理

    进行分类，就必须一件件地查阅这些档，看看它们属于哪一类，然

    但不需要紧急处理的；第三类是一些相对次要，可以抽空阅读处理的。。她将各种档分成三类，第一类是需要立即处理的；第二类是重要的，、推销业务书。如何处理这些数不清的工作呢？她有自己的诀窍：分类 海丽是公司高级领导，办公桌上通常放着成百上千的便签条、合同 第一，学会分门别类地处理问题。

    发现一些提高效率的详细策略。

    其次，按照计划做事，在具体实施过程中，多用脑少用腿，还可以

    计划，从最优先的事情开始去做。

    主次顺序。通过限制数量，调整工作量，减少不必要的事务。然后根据

    限制数量；二，制作长期计划和短期计划两种表格，计划事情的先后、计划，一定可以让事情更合理有序。计划时，可以采取两种方法：一，首先，任何事情都有轻重缓急之分，按照先后顺序，主次分明地去

    节奏。

    有个人清楚。当你总是感觉累，感觉无法适应工作时，就有必要找一找

    句话：“鞋子合不合适，只有脚知道。”工作好比鞋子，是否“合脚”，只

    在“玩”，而运动员是被动地“配合”小朋友，所以特别累。这让人记起一

    半天，运动员累倒了，小朋友却玩得正欢。因为小朋友按照自己的节奏

    研究发现，一个训练有素的运动员和一个小朋友一起玩，结果不到

    来的学习就会遇到困难。

    岁该上学了，偏偏不让他去，这就违背了事情的规律，那么这个孩子将

    96

    ·下班后，彻底放松20分钟左右，这可以让你在晚上继续充满活力

    成情况，以及下午该做的工作。

    ·开始下午工作之前，再一次花费3分钟左右时间，考虑当天工作完

    ·午饭后休息15分钟左右，什么都不要想，让自己精力充沛。

    后投入工作当中。

    ·到达公司后，花费3～5分钟简略地考虑一下当天的工作计划，然

    ，何谈工作和事业？所以专心地享受一顿美味早餐，才是正确的选择。

    的开始，有些人为了赶工作，早饭都不好好吃，时间久了，身体受不了 ·吃早饭时，不要做其他任何事情。一日之计在于晨，早晨是美好

    第三，让事情有节奏地发展，还要懂得合理安排碎片时间。

    表演。我们做事情，就像是弹奏一曲交响乐，需要各个环节协调配合。

    交响乐能否演奏成功，不是哪个乐手可以决定的，它取决于整体的

    第二，处理细节问题，尽量协调每一件事。

    分类管理，一定可以节省很多时间。

    的方式十分常见，比如设计5个不同颜色的档案袋，把所有的资料进行

    把握事情进展的节奏，让事情有计划地进行。在我们日常生活中，分类

    事情分类，可以杜绝琐碎和次要的问题，让你集中精力解决重点，从而

    “滴水穿石”，不要为微不足道的损失而自我安慰，按照先后顺序将

    少时间才能看完它们？

    了的。可是时间有限，当成千上万封信堆在你的眼前时，你需要花费多

    事的效率。如果你觉得看一封信不过几秒钟，或者几分钟，没什么大不

    是快速处理问题的原则。这种方式可以帮助我们节约时间，从而提高做

    分类的方式说明，每个人做事都有一定的结构，不要随心所欲，这。这是基本的原则。地工作2～3个小时。

    通过上述几方面去努力，根据自己的节奏、能力和条件，不要试图

    追赶什么、超越什么，相信做事情的节奏会逐步趋向正常，效率也会越

    来越高。

    陈先生决定创业后，将自己的创业计划分解成三个步骤，第一、寻

    求投资者；第二、组建创业团队；第三、进行市场开拓。在每个大步骤

    下，他又仔细地提出了若干小步骤。

    按照计划行事，陈先生在与20位投资者联系后，终于得到100万投

    资。公司注册了不到3个月时间，就研发出了电子助视器等几类产品。

    陈先生带着这些产品参加国际博览会，赢得了第一批订单。从此公司步

    入正轨，订单越来越多。谈起自己的成功，陈先生说：“做事要有条理

    ，善于把复杂的事分解成具体的、简单的步骤，有节奏地做事才有效率

    ，容易成功。”

    你要记得：

    1.任何事情都有节奏。

    2.按照节奏做事，分清轻重缓急，主次先后。

    3.协调每一个细节，掌握自身节奏。

    97第四章

    深度工作：

    帮助你抓住问题的关键

    98

    99

    女员工回答：“是这样的，领导小泉先生习惯每天早上看当日的资

    “为什么不等到明天再做呢？”松下先生的语气缓和了很多。

    为临时加了一些资料，所以我打算做完了再回家。”

    “对不起……”女员工没想到总裁光临，连忙回答，“董事长，因

    作。”

    松下先生走过去，有些不满地说：“在我们公司，并不鼓励疲劳工

    公室里面还有人，一个女员工正在忙碌地打字。

    手关灯。带着这样的想法，松下先生走进办公室，可让他意外的是，办

    到有些气愤：“这是浪费，我绝不会饶恕!”他以为员工下班后忘了随

    有一天深夜，松下先生在巡视时看到有间办公室还亮着灯，顿时感

    下自己的公司。

    日本著名企业家松下幸之助先生有个习惯，在空余时间经常巡视一

    导保持一致，是一条非常有效的原则。

    如何做一名办公室高手，轻松自如地应对纷繁复杂的工作呢？与领

    琐杂务实在太多了，赶都赶不完。

    ：跑一趟邮局、给客户打个电话、订一下明天的机票……办公室里的烦

    ，可是“计划不如变化快”，上司说不定什么时候就会给你分派下新任务 在职场奋斗，每个人都少不了烦琐事务的纠缠，哪怕你计划得再好 学习力：学会与领导保持一致

    100。结果事与愿违，上司变得更加固执。麦迪为此非常郁闷，他不知道问

    不满转化为犀利的言辞，对上司狠狠地抨击，希望以此唤起上司的关注 麦迪也很较劲，心想，明明你错了，为什么不改正呢？于是，他把

    闹得不欢而散。

    不同与上司辩论。可是这位上司从不轻易让步，往往坚持己见，与麦迪

    麦迪是个有主见的员工，当上司做出某些决定时，他常常因为看法

    量做到与上级步调一致。

    想让这个关系富有成效，作为下级工作人员，需要深入地了解自我，尽

    在工作中，你和领导构成了一对工作关系，你们两人缺一不可，要

    那么工作起来就会更顺手。

    够长期维持这种关系，经常向上级汇报工作情况，时时处处诚实可靠，。通过这种了解，会让你和上司之间建立双向期待的一致特点，如果能

    事的风格、长处和弱点等；同时也可以更清楚自己的需要、目的和风格 司保持步调一致、建立良好的工作关系，可以帮你了解上司的目标、做

    作都需要上司的支援，这样才可以获得必需的信息、资源和帮助。与上

    这个世界不仅需要好的领导者，更需要优秀的追随者。任何人的工

    一致，并绝对忠诚”成为松下公司的企业文化，被传承下来。

    不久，这位女员工被提拔为松下的助理。此后，“与上司保持步调

    色的职工，懂得与上司保持步调一致的重要性。”

    作习惯来指导自己的工作态度，这不仅是一位忠诚的职工，更是一位出

    松下听了这话，当即被感动了，他意味深长地说：“能以上司的工

    料。我想我今天做完了，明早小泉先生就可以及时看到这些资料了。”

    101

    相信我，大师，您的身份配上金盏，再合适不过!”

    丽的光泽和昂贵的质地，足以令所有其他的杯盏相形见绌，自愧不如。

    最为昂贵的金盏首先傲气十足地喊道：“选我吧，我最贵重!我美

    挑选哪一个呢？为了展现自己的优点，器皿们争先恐后开了口。

    前，只见各式各样的器皿琳琅满目，令他目不暇接。在众多的器皿当中

    一位大师为了寻找可供使用的器皿，来到一个摆满各种器皿的架子

    清楚上司的目标，结果工作做了很多，却都是无用功，毫无效果。

    上司的意图，做起事来也就漫无目的，甚至错误百出。还有些人根本不

    在这种心理作用下，他们忽视与上司的关系，做事散漫自由，很难了解

    知劲草。很多人单纯地以为只要“有了业绩”，工作就很出色。殊不知，近，让工作更合拍，这是与上司建立良好关系的好办法。俗话说，疾风

    知己知彼，寻找有利于双方的工作风格，让彼此的目标和期望更接

    够以更有效、更灵活的方法解决问题了。

    通过这种小小的改变，麦迪发现问题发生了明显改观，他与上司能

    论。。如果双方都不能让步，他就建议彼此暂停讨论，考虑一段时间后再讨

    决自己的心理问题，每次与上司讨论时，一定要克制好自己的急躁情绪 有了这样的认识，麦迪意识到要想与上司真正地展开讨论，必须解

    是自己的顶头上司。

    像是参加辩论会一样言辞过激。这种做法很容易激怒对方，更何况对方

    后来，在同事提醒下，他忽然醒悟：原来自己每次与上司讨论，都

    题错在哪里？

    102

    不清楚大师所需，不知道大师的目标，金盏、银鼎、玻璃杯、木盘

    所需，才是我的最佳选择。”

    东西。这件看似普普通通，却能随时满足我的用途的陶碗，才是我真正

    里什么也藏不住的东西；也不需要总是提出过分要求，对我指手画脚的

    胸狭窄、只会甜言蜜语阿谀奉承的东西；我不需要长着一张大嘴，肚子

    实在在为我所用。我不需要太自大、自以为了不起的东西；我不需要心

    这正是我希望找到的东西，只需将它清洗干净，修补好裂纹，它就会实

    大师脸上露出喜悦神色，他高兴地拿起这只陶碗，自言自语道：“ 外表平常，一道裂纹自上而下，碗里落满了尘土，静静地躲在那里。

    大师似听非听，他的眼光突然被架子下方的一只陶碗吸引了。陶碗

    装面包之类的俗物，只能盛清雅的水果。”

    到它稳稳地站在架子上。木盘说：“你可以选择我，但是，不能用我来

    大师一言未发，他来到一个外表平滑、有着精美雕刻的木盘前，看

    我有易碎的缺点，但我确信，我会给你带来无穷的快乐!”

    透彻。我透明的外表使我心中所有的东西都一目了然，尽收眼底!尽管

    ，让所有的人都来欣赏我。仔细看看我吧，没有人不夸赞我像水晶一样

    ：“来!来!来!我就知道你会选择我、重用我。将我放到你的桌子上 没等银鼎说完，一个口大腹浅、光亮透明的玻璃杯热情地招呼大师 都会一直赞美您，为您添光溢彩。”

    雕刻栩栩如生，无论在觥筹交错的宴会上，还是安静温馨的卧室里，我

    您效劳，我将为您盛满美酒陪伴在您的身边，我的线条优美流畅，我的

    这时，又高又细的银鼎抢着恭维说：“亲爱的大师，我非常愿意为

    大师未置可否。虽然具备各种优势，还不遗余力地夸耀自我，可它们都不会被选中。

    这一故事提示我们，要想与上司保持步调一致，必须了解上司，并

    且传达给上司有效信息，彼此互动。

    我们可以从三个方面去留意和学习：

    第一，及时汇报工作情况。

    做任何事情都需要沟通，工作中上下级之间需要就一些问题达成一

    致的认识，比如下属的主要任务、任务完成计划等。如果下属不能随时

    汇报自己的想法，领导不能及时收集到有用信息，就不能随时处理各种

    问题，这样发展下去，问题会越积越多，最终不可收拾。

    第二，忠诚做事，答应的事情一定要做到。

    许多人并非不诚实，可他们不由自主地隐瞒一点真相，或者有意把

    一些问题淡化，如果不能给上司准确的事实真相，势必影响他做出决断

    ，进而危害到工作。

    第三，切忌浪费上司的时间和资源。

    有些人为了个人利益或者莫名其妙的事情，无所顾忌地占用上司的

    时间和精力，却意识不到问题的严重性。这里我们提醒各位，与其浪费

    上司的时间，不如闭嘴做事。

    你要记得：

    1.与领导保持步调一致。

    2.了解领导的做事风格、特点，以及目标等。

    3.随时与领导沟通，让有用信息及时传达。

    103

    104

    财主回家后，立即召集手下人找来附近最好的工匠们，让他们即刻？”

    住的平房豪华多了。我比他有钱，为什么我不能住在比他好的房子里呢 派，当即想道：“楼房占用的土地不多，可是房间很宽敞，看上去比我

    一次，他去另一个财主家做客，看到他家住在二层小楼里，非常气

    方设法拥有。

    有一个大财主，非常喜欢与人攀比，看见别人有什么，一定也要想

    意见，以供领导参考。

    据信息重新考虑；在质疑领导的决策时，最好附带着提出自己的想法和

    策前，先与领导进行充分的沟通，把你掌握的信息和盘托出，让领导根

    但质疑是有条件的，它不是否定，更不是打击，最好在领导做出决。当你发现这些值得商榷的地方时，一定要大胆地质疑。

    确，作为具体业务的承办者，你比领导更清楚一些细节问题，这很正常 对于工作在一线的人来说，领导做出的决策并非无懈可击、完全正

    任务，才是正确的做法。

    更好地工作，提高工作效率，所以学会辨认“乱命令”，有选择地去完成

    执行和完成呢？这种想法是错误的。与领导保持步调一致，目的是为了

    与领导保持步调一致，是不是要听从他的任何命令，不计条件地去

    主动性：不做“应声虫”，自觉学习

    105

    排工作。

    会发怒。因此，他们无法听到来自下层的合理建议，常常随心所欲地安

    第二，上司自我感觉太好，不允许下属说“不”，甚至听到“不”字就

    为你什么事都可以做好，你一旦表示迟疑，会认为你是消极应对。

    状况，让上司可以更准确合理的分派任务。不然，上司会产生错觉，认

    该明白，拒绝上司只是表面现象，真正的内涵是让上司了解自己的真实

    本无法履行的职责，给自己带来更多困扰和难题。对于这些人，他们应

    这一原因会导致什么结果呢？下级不好意思拒绝上司，轻易承诺根

    第一，下级缺乏主见，认为只要是上司安排的，就一定是正确的。

    在日常工作中，产生“乱命令”的原因有两方面：

    到这种局面。

    房子之前就能清楚财主的意图，并提出合理的建议，相信事情不会发展

    不能辨认“乱命令”，工匠们付出了汗水却毫无收获。如果他们在盖

    着干完的工作成了一堆废墟，当然领不到财主的一分工钱。

    工匠们一听傻了眼，空中楼阁怎么盖？没办法只好就此罢工。眼看

    停下!我哪里让你们这么盖了？我只要第三层，不要下面的两层!”

    这时，财主来视察工作，看到工匠们干的活，突然大喊：“停下!

    得有声有色。

    房，就有一大笔钱了，就可以过上好日子了!他们挖地基，砌石墙，干

    太阳火辣辣地照射着，可是工匠们干得很起劲，他们盼望着：盖好了楼

    工匠们高兴地领命行事，日夜不停地开始施工了。时值炎炎夏日，人一大笔酬金。”

    动手建造一座三层楼房。他许诺说：“盖好了三层小楼，我会给你们每

    106

    1.让上司自主决定，显示下属对他的尊重。

    这种做法有好几个好处：

    分地把工作安插到最恰当位置。

    关紧要的任务时，就把这张表给他看，让他做出新决定时，能够恰如其

    其次，可以按照轻重缓急制订办事优先次序表，当上司安排一些无

    意语言恰当，真诚交流，让对方满意。

    的，你的工作只是帮助他，而不是替代他。通过这种方式提醒客户，注

    同时，还要与客户沟通，明确告诉客户，某些问题是他们应该解决

    到时间解决不了，影响与客户的关系。

    紧，来不及处理这批资料”。上司一般会考虑这种建议，他也不想问题

    首先，可以采取沟通的方法，和领导经理说明情况，比如“时间太

    方式。

    当大多数人都在为客户“擦地板”时，学会拒绝，是非常有效的工作。

    功，如果把时间浪费在这上面，别说一天24小时，就是48小时也忙不完 档，这种时候就要建议上司不要听从客户的“无理”要求。因为这是无用

    不要为客户擦地板。比如，明明做好了PPT，客户却要改成Word文

    题的症结，反而为了讨好客户，让客户牵着鼻子走。

    着急？他们一旦急着解决问题，成为救火先锋，结果呢？往往找不到问

    量时间去“擦地板”，会浪费精力和成本。这时负责该项目的经理会不会

    板”的，从脑力劳动变成体力劳动。体力劳动并不可耻，问题是花费大

    浪费。常见的现象是，明明请来的是“咨询顾问”，第二天却变成“擦地

    不可能的事，所以他们被动地听命于上司，工作重复、繁重，造成极大

    我们发现，很多人认为拒绝接受上司的“乱命令”，是非常艰难甚至2.由于原来的工作有了统一的安排，新工作势必影响原工作的进展

    ，因此如果不是特别重要，上司是不会予以安排的；即便安排新工作，也将撤销或者延缓原工作的部分内容。

    3.采取方式拒绝“乱命令”，可以避免上司认为你在推卸责任的误解。

    一旦拒绝了“乱命令”，个人就可以拥有更多空闲的时间，专心于自

    己认为重要和有兴趣的事情，从而提高做事的专注度，并且有效地给其

    他人一些提示：不要随便给你安排新任务，这样你就为自己争取到了提

    高效率的办公环境。

    最后，我们说拒绝“乱命令”应该从辨认“乱命令”开始，要想更清楚

    地判断哪些有可能是“乱命令”，有一个办法值得一试：把自己放在老板

    的位置上看问题，你会发现有些问题明显不用去做，因此就算你夜里加

    班做好了，第二天老板的想法可能已经变了，那你白白熬了一夜。

    你要记得：

    1.大胆质疑哪些是“乱命令”。

    2.不要让“擦地板”耽误正常工作。

    3.准备做事的先后次序表，让它提醒领导哪些事先做，哪些事后

    做，哪些事可以不用做。

    107

    108

    摔得四脚朝天。当它们试了一次又一次都毫无成效时，大多数乌龟泄气

    可是，罐子很光很滑，它们费尽力气爬呀爬，不一会就跌落下来，龟们纷纷张开爪子，手脚不停地趴在罐子的壁上，企图爬出去。

    乌龟们被扔进一个大罐子里，这个罐子不是很大，也不是很高，于是乌

    不幸的是，有一天它们突然被一张大网网住了，成了渔民的猎物。

    有一群乌龟生活在小河里，过着自由自在的日子。。

    杂志，不要让纷杂的信息干扰你第二天工作的思路，分散你工作的精力 ，哪个可以缓一缓，哪个先做，哪个后做。下班前收拾办公桌上的报纸

    在椅子上之前，你就应该想明白今天有哪些主要工作，哪个是必须要做 理清工作思绪是第一个良好的工作习惯。当你走进办公室，尚未坐

    知道有多少工作要做，先做什么后做什么。

    正确的选择。在工作中，令我们头疼的往往不是工作量的多少，而是不

    我说过，任何事情都有轻重缓急，按照顺序有次序地去做事，才是

    握住先后顺序的原则。

    目标，甚至离目标越来越远。造成这一困惑的重要因素是做事时没有把

    且在一天结束时，也觉得当天十分卖力了，可是我们却很难接近自己的

    有一件事情常常让我们感到不可思议：从早到晚都在努力工作，而

    重要性：优先处理最重要的事

    109

    楚。这样我可以比较周到地计划一天的工作，按事情的重要程度来安排

    忆所及，我每天早上5点钟起床，因为那时我的头脑要比其他时间更清

    公司的董事长，他的成功并非偶然和运气。用他本人的话说：“就我记

    查理斯·卢克曼从一个默默无闻的小职员，经过12年晋升为培素登

    目地乱爬，结果只能徒劳无功。

    按照顺序一个一个地爬出去，才是逃命的最佳途径。如果只知道盲

    就这样，老乌龟带领所有乌龟成功脱险。

    的乌龟一起用力，一下子就推倒了罐子。

    老乌龟还真有办法，它命令逃出去的乌龟：“把罐子推倒!”外面

    了。最后，罐子里只剩下老乌龟和另外两只乌龟，它们该如何出去呢？

    四只……乌龟们按照计划，有条不紊地攀爬到了罐子口，一只一只逃走

    老乌龟自告奋勇，率先趴到罐子的底部，接着第二只、第三只、第

    可是，谁愿意趴在最底下呢？

    乌龟们一听，纷纷叫好。

    以一个个逃命了。”

    到另一个的背上，一层层地增加高度，离罐口越来越近，这样大家就可

    人的力量，是很难出去的。要我说，我们应该学习人类盖房子，一个爬

    老龟说：“我们被关在了罐子里，这种罐子十分光滑，单凭我们个

    希望，它们团结在老龟身边，听从它的指挥和安排。

    我说，我们必须有组织、有顺序地做事。”听到这话，乌龟们重新燃起

    行动，这时忽然开了口：“伙伴们，如果大家想逃命，就不要蛮干，听

    有一只最老的乌龟，它一直没有任何举动，静静地观察着乌龟们的

    了，它们唉声叹气：“完了!我们死定了!”

    110

    有位报刊的主编，在计划自己的工作时采取归档的方式。他每个月

    四个方面，综合考察将要做的事情，认识它的重要性。

    第一，要对自己做的事情进行评估。从目标、需要、回报、满足感

    呢？

    如何帮助自己识别事情的轻重缓急，让重要的事情始终摆在第一位

    也不会自动办好，需要你花大力气去做。

    是认识到了先后顺序的重要性，并且告诉我们确定了重要的事情，事情

    西，每时每刻都处在刀刃上，要不断努力才能保持刀刃的锋利。”他正

    商业及计算机巨子罗斯·佩罗曾经说：“凡是优秀的、值得称道的东

    但不重要，防止偏离正确的轨道，向着目标更快地迈进。

    确的目标，让这个目标不断地提醒自己，哪些是重要的，哪些虽然紧急

    真正高效的人士是不会这么做的，他们总是在做事情之前，就有明

    让自己远离最初的目标。

    工作就变成“救火”，时时刻刻都在做着这些紧急却不重要的事情，就会

    紧急的事情并不一定是重要的，如果总是被紧急的事情纠缠，那么

    情放在第一位。

    忙是工作的必然状 ......