内容提要

    开会讨论时，面对一屋子的领导和同事，总是结结巴巴；演

    讲发言时，面对台下熙熙攘攘的观众，总是词不达意；聚会交流

    时，面对满场的陌生人，总是无所适从……人一多就不会说话，仿佛已经成为了现代人的通病。本书是一部实用的口才技能提升

    宝典，旨在教会读者如何顺畅地与别人展开交流，如何在不同的

    场合与不同的人交谈，如何表达更能打动人心……从而帮助读者

    避免出现人一多就不会说话的尴尬处境。掌握说话的艺术，才会

    拥有更好的人生。图书在版编目(CIP)数据

    不怯场：与众人沟通艺术译夫编著.—北京：中国纺织出版社，2018.10

    ISBN 978-7-5180-5284-4

    Ⅰ.①不… Ⅱ.①译… Ⅲ.①语言艺术—通俗读物 Ⅳ.①H019-

    49

    中国版本图书馆CIP数据核字(2018)第176176号

    责任编辑：闫星 特约编辑：王佳新 责任印制：储志伟

    中国纺织出版社出版发行

    地址：北京市朝阳区百子湾东里A407号楼 邮政编码：100124

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    2018年10月第1版第1次印刷

    开本：710×1000 116 印张：13

    字数：128千字 定价：39.80元

    凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社图书营销中心调换目 录

    前言

    第01章 锻炼胆量，培养当众说话的能力

    能力需要“讲”出来

    敢于当众说话是一种卓越的能力

    克服当众讲话的恐惧

    给自己积极暗示，让信心倍增

    积累自信的小诀窍

    “装”出好形象，减轻心理压力

    第02章 动人开场，为成功讲话做好铺垫

    故事式开场白更吸引人

    设置悬念，为听众留足想象

    以事实开场，直击人心

    开门见山，快速阐明观点

    幽默让开场别具特色

    第03章 言意无穷，让结局更添无尽韵味

    恰到好处的结尾让人回味

    在结尾发问，引人深思

    提出希望，感应号召

    煽动的结尾，更易博得喝彩

    第04章 胸中有物，体验说话思辨的力量

    深厚的底蕴让语言更风趣

    言之有物，树立威信

    引经据典，让表达更生动

    与时俱进，让话题更新鲜

    善于发现，让说话内容更饱满

    第05章 身陷囹圄，练就化解窘境的技巧

    如何解救冷场，扭转气氛

    冷静不慌张，忘词也能衔接

    一笑而过化丑态

    借力打力，巧妙回应反对之音用微笑回击蓄意挑衅

    第06章 保持镇定，勇于表达内心的真实

    迈过克服胆怯这道坎

    善用微笑缓解紧张

    放松身心，让情绪宣泄

    有备而来，减轻紧张感

    允许自己试错，反倒自由轻松

    第07章 身临其境，塑造强大的言谈魅力

    言如其人，不拘一格

    落落大方，不失成熟气质

    将自己置身于演讲情境中

    眉目传神，表情达意

    学会把握发言时间

    声情并茂，调动听者兴趣

    第08章 修炼本领，激发无往不利的潜能

    “四个W”法则，让表达更清晰

    有理有趣惹人爱

    思维清晰，让话语符合逻辑

    言之有序，说话要有主次

    制造悬念，让听者感同身受

    第09章 适时互动，站在听众立场想问题

    利用设问与反问，感染听众

    联系实际，满足听众需求

    巧妙铺垫，善于营造氛围

    说点自己的私事，拉近与听众关系

    用开放性问题让听众参与其中

    适当穿插文字游戏，让讲话更生动

    第10章 随机应变，锻炼灵活的思维能力

    训练当众讲话的敏捷思维

    讲话要纵观全局

    运用发散思维，激发听众想象力

    未雨绸缪，做好对策

    说话讲重点，切忌兜圈子第11章 擅用修辞，让语言血肉丰满充盈

    比喻让表达更炫丽

    巧用对照和对偶，凸显讲话重点

    一语双关，回味无穷

    夸张让语气更震撼

    善于引用，增强语言感染力

    第12章 细枝末节，提升讲话渲染效果

    语速快慢适中，掷地有声

    声音洪亮，方能展现自信

    用语气表达情感

    惟妙惟肖，让演讲博得眼球

    手势的使用，为表达锦上添花

    参考文献前言

    当今社会，口才的重要性已经毋庸置疑。在任何领域，善于

    说话的人总能够御风而行万事顺意，不会说话的人则如船搁浅滩

    步步难行。因此，我们可以长得不漂亮、不帅气，但一定要把话

    说漂亮，恰当的表达、巧妙的沟通，都能让你在生活和工作中顺

    心顺意。

    然而，尽管我们已经认识到口才的重要性以及学习到如何掌

    握说话的本领后，依然有很多人无法准确地掌握口才的要义，其

    中重要的一个表现就是他们没有做好开口前的心理建设——克服

    当众说话前的紧张情绪。

    生活中的你是否遇到过这样的尴尬场景：你能和某个好友侃

    侃而谈，但一参加聚会你就手足无措、不知从何说起；你能和同

    桌和同事就某个问题高谈阔论，但一上讲台就面红耳赤、紧张不

    已；平日工作中的你自信满满，但一旦被推举出来谈论工作经验

    时，你就哑口无言、结结巴巴……于是，很多人发出感叹：“为

    什么人一多我就不会说话了呢？”

    其实，当众说话，我们大部分人都会产生紧张感，因为当众

    说话紧张而对人际关系或工作产生影响的事也经常出现，可以

    说，这已经是很多力图改善自己说话能力的人的一种顽疾。其

    实，这一部分首先没有认识到的一点是，我们只有首先承认紧张

    感的存在，才能化解紧张、大方谈吐。

    的确，紧张感每个人都会有，只是程度不同，有些人善于控

    制并降低自己的这一负面心理，而有些人则不善于。美国成人教

    育家戴尔·卡耐基先生毕生都在训练成人有效地说话，他认为，成

    人学习当众讲话，最大的障碍便是紧张。他说：“我一生几乎都在致力于帮助人们克服登台的恐惧，增强勇气和自信。”

    如果你容易怯场、紧张，那么，你首先需要做的就是建立自

    信。为了培养勇气，面对他人的时候，不妨就表现出一副有勇气

    的样子，在做足准备、将一切谈话内容都了然于胸之后，不妨轻

    松地大步跨出去吧。

    不过，仅有这两条还远远不够，我们还要勤于学习、加强口

    才训练。

    然而，包括好口才在内，任何本领的获得，都不是天生的，也非一日之功，你若想把话说出水平，需要通过后天长期的努

    力。当然，只要做到不断学习和提高，大多数人都能轻松驾驭语

    言，做到口吐莲花、能言善辩、打动人心。

    做到以上几点，相信你能摆脱对公共场合发言的畏惧感，克

    服在各种场合发言的紧张感。此时，你可能会说，我需要一个导

    师指导我如何具体实施。那么，这就是本书编写的初衷。

    本书通过大量经典的口才实例，从聊天、会议发言、演讲、谈判等方面生动形象地阐述了克服说话紧张的多种有效方法，相

    信你在熟读本书后，一定会对如何说话以及克服当众说话的紧张

    感有更深层次的理解，更能让你找到如何在谈判桌上，或在工

    作、社交上，甚至在生活中消除紧张感的方法，最终帮助你成为

    一个能说会道、受人欢迎的人。

    编著者

    2018年5月第01章 锻炼胆量，培养当众说话的能力

    能力需要“讲”出来

    虽然，我们经常听到这样一句话“能力并不只靠嘴巴说出来

    的”，但是，不可否认的是，在很多时候，即便是你具备优秀的

    能力，如果不说，别人又怎么会知道呢？所谓的有能力，有时也

    是靠“说话”说出来的。俗话说：“酒香还怕巷子深。”更何况对于

    一个人所具备的能力呢？一个有远大志向且具备卓越能力的人，假如连话都不会讲，他又怎么能向众人证明自己的能力呢？

    或许你会反驳，能力大多是通过“做”出来的，不过，对于那

    些埋头默默做事的人来说，若不具备一定水平的口才，那他所发

    挥出来的能力将会黯淡不少，甚至可以说，发挥出来的效果将减

    少一半。因此，如果你有能力，那么就更应该学会“演讲”，如

    此，才会让你的能力得到最大限度的发挥。

    小王是中学政治老师，在学校里，他可谓是最优秀的讲师

    了，不仅十分有能力，而且讲课的功夫特别棒。许多同事询问其

    秘诀，小王总是呵呵一笑：“秘诀就是要会演讲，对于我们老师

    来说，既要肚子里有货，也要能倒得出来，即使一个老师很有学

    识，但若是不会说话，那他的能力是无法发挥出来的。”

    对于说话，小王老师可以说是相当精通，就连演讲里的“提

    问”环节，说起来也是学问颇深，他常常这样说：“我们在提问

    时，要分层提问，化难为易，化大为小，把课堂提问当作一门艺

    术，这样，我们才能够运筹帷幄地统领全局。另外，这样的提问

    方式也能够很好地结合学生的实际，做出有计划、有步骤的系统

    化的提问，便能层层深入地引导学生向思维的纵深发展。”就举一个简单的例子：

    在一次政治课上，小王在讲到“商品”这个概念的时候，他设

    计了一连串由浅入深的问题来启发学生层层地深入了解。课堂一

    开始，小王就提问：“同学们，我们的吃、穿、用的物品是哪来

    的？”学生异口同声地回答：“市场上买的。”小王老师接着

    问：“那市场上出售的商品又是从何而来？”有学生回答：“劳动而

    来的。”小王老师继续问：“所有的物品都是劳动产品吗？所有劳

    动产品都是商品吗？”学生们摇摇头，却又说不上来，小王老师

    问：“原因是什么呢？”这样几个问题一一回答下来，使得“商

    品”的外延范围越来越小，逐渐显示出了内涵。最后，小王老师

    轻松揭示了：“商品就是用来交换的劳动产品。”课程结束后，小

    王老师总结说：“这样的提问方式，循序渐进，能够带领学生轻

    松地跨越思维的台阶，学生比较容易接受。”

    老师作为一种职业，更需要演讲的技巧，其实，在生活中，还有许多职业都需要当众说话，诸如导游、主持人等。对这一类

    职业的人来说，除了本身所具备的专业知识之外，还需要具备一

    项特殊的技能，那就是——演讲。因为只有通过讲话，才能证明

    你自己的能力，就老师来说，即便是读了万卷书，但不懂得如何

    表达出来，学生还是会认为这不算多优秀的老师。因此，对于此

    类职业来说，尤其需要多做当众说话的练习，以此来证明自己的

    能力。

    或许，有的人认为自己并不是老师，也不是导游，更不是主

    持人，只是一个做技术的员工，那自己肯定是不需要具备什么说

    话能力的。这样的想法是有偏差的，当然，如果你仅仅想成为一

    个默默无闻的员工，从来没有想过晋升职位或者是进一步增强自

    己的能力，那不具备说话能力也还是可以的。但是，多少人愿意

    在一个岗位上待一辈子呢？

    1.能力需要“讲”出来

    以上我们已经说过了，有的能力是需要通过“演讲”才能展露出来，除了我们所说过的老师、导游、主持人，还有领导者。对

    于一个领导来说，他的能力、威信以及对下属的管理都是通过讲

    话而表现出来的。因此，演讲就会成为其不得不具备的一种能

    力。

    2.主动“讲”出来

    在生活中，有的人明明具备了优秀的能力，但是，他总是表

    现得异常低调，似乎在等着伯乐来发掘自己。但是，现代社会，千里马向伯乐自荐的例子已经是不胜枚举，如果你总是不

    敢“讲”出自己的能力，不愿意推荐自己，那么，你空有一身本领

    也将会被埋没。

    因此，即使你的能力只是需要“做”出来，但是，假如你不擅

    长讲话，或许你的功绩将会被别人抢走，又或者你始终在原地踏

    步。因此，为了能够让自己的能力充分地发挥出来，我们应该学

    会当众讲话，或是向领导推荐自己，或是向众人展现自己的能

    力。敢于当众说话是一种卓越的能力

    英国前首相丘吉尔曾说过一句经典的话：“你能对着多少人

    当众讲话，你的事业就会有多大。”事实确实是这样，在职场中

    有许多场合都需要当众说话，比如，求职面试、竞聘职位、总结

    报告、发表意见、主持活动、会议发言、接受采访等等。毋庸置

    疑，当众说话是一个人在职场中必备的基本技能，也是管理者对

    人管理的必要工具。在更多的时候，当众说话将为你赢得事业成

    功。在事业发展的路途中，我们所需要经过的过程大多是这样

    的：最开始只听上司说话，慢慢地你开始对一两个下属说话，逐

    渐地，听你说话的对象越来越多，直至有的人做到了公司老板的

    时候，那时候你所面对的将是全体员工说话。或者是另外一个过

    程，你最开始在大街上当众说话，后来发展到全国，甚至全世

    界。当然，在这个过程中，你已经成就了自我。你可以当着多少

    人说话，你的事业就会有多大，这是很容易想象得到的事。

    相反，那些工作中言语不多的人，即便是他们具备卓越的工

    作能力，但是，他们的事业已经局限在他所坐的位置上了。在工

    作中，遇到与同事意见发生分歧的时候，需要大胆说出来，因为

    你说出来，或许会有万分之一的机会成功，但你不说，就连这微

    小的机会都没有了；在想到了很好的提议的时候，哪怕会议室里

    人山人海，你也需要大胆地说出来，证明自己的能力；在面对消

    费者的时候，更是需要将当众说话发挥得淋漓尽致。多少事业成

    功的人都是这样一步步走过来的，如果说他们与别人不一样的地

    方，我想其中应该有这样一点：敢于当众说话(免费书享分更多

    搜索@雅书.)。

    马先生在上个星期晋升为了总经理，尽管，马先生的工作能

    力是大家有目共睹的，但是，他最大的一个缺点：惧怕当众说

    话。这个毛病在他上学时就有了，那时他不能在课堂上作报告，每当学校有口试他就会两腿发软。甚至，在他结婚的那一天，幸亏上天照应，他得了重感冒，嗓子不能发出声音，才躲过了那天

    的当众说话。

    现在，马先生正愁眉苦脸地坐在办公室，很快自己就会在公

    司评议大会上作报告了，这是自己担任新职位以来第一次公开说

    话，公司高层领导对此极其重视，希望他能通过这次讲话奠定好

    自己未来的事业基础。但是，对于马先生来说，当确定了发言日

    期的时候，自己就再也没有睡过一天安稳觉，他甚至冒出了一个

    荒唐的念头：想请病假来逃过那难熬的两个小时。

    当然，这个荒谬的念头并没有实现，马先生还是准时地来到

    了会场。虽然，之前默念了无数遍的演讲稿，但真正到了高高的

    讲台上时，马先生突然得了健忘症，他一边不断地抹着额头上沁

    出的汗水，一边吞吞吐吐地说道：“今天……谢谢大家我需要说

    的是……”在整个讲话过程中，马先生停顿了无数次，才勉强讲

    完，比预算的时间超出了很多。

    会议结束之后，上级领导对马先生说：“现在将手上的全部

    工作放一放，你去上口才培训班，希望你能有所收获，等到下次

    会议的时候，我希望能看见你能有一个崭新的面貌，如果你还是

    不能做好，那么，我想有必要考虑你是否适合这个职位。”

    对马先生在会议上的表现，法国心理学家克里斯多夫·安德烈

    说道：“如此的行为很普遍，害怕丢脸、害怕当众说话，就好像

    他们害怕蛇虫一样。有一半以上的人害怕这种当众说话的场合，而有大概三分之一的人放弃过当众说话的机会。”就好像马先生

    一样，虽然他拥有优秀的工作能力，但是，成为一名管理者以及

    领导者，他还需要当众说话的口才。如若不然，他的事业将会重

    新回到原地。

    1.当众说话也是一种能力

    其实，说话本身就是一种能力，你看见过站在路边小摊上吆

    喝的老板，有的人一个月就能收入好几千，如此的酬劳远远超过白领阶层。这是为什么呢？这就好像有的人因为技能挣钱，有人

    因为下苦力挣钱，而他们则是靠一张嘴吃饭。许多各行业最优秀

    的推销员，无不是当众说话的卓越者。因此，在学习当众说话的

    时候，我们不仅需要把它当成事业成功的砝码，更需要将它当成

    是一种特殊的能力。

    2.当众说话为事业发展增加了更多的机会

    可能，你本来只是擅长在车间里埋头苦干，如此一来，你只

    能成为一名普通的职员。但是，假如你更擅长当众说话，那么你

    去销售部也是非常适合的，或者，以后成为一名优秀的管理者也

    是可以的。敢于当众说话，无疑为我们的事业发展增加了更多的

    机会。克服当众讲话的恐惧

    英国前首相丘吉尔曾说过一句经典的话：“你能对着多少人

    当众讲话，你的事业就会有当众讲话是一门不可不学的一

    课。”然而，令不少人苦恼的是，人们对于当众讲话都会有不同

    程度的紧张感，而在当众之后的讲话，会加剧人们的恐惧心理。

    美国成人教育家戴尔·卡耐基先生毕生都在训练成人有效地说

    话。他认为，成人学习当众讲话，最大的障碍便是紧张。他

    说：“我一生几乎都在致力于帮助人们克服登台的恐惧，增强勇

    气和自信。”

    可以说，在公众面前紧张是再正常不过的心理，事实上，紧

    张能使人大脑皮层兴奋、开发潜能，许多专家认为紧张、压力是

    激发潜能的有利因素，紧张不见得是件坏事，适度紧张不但无

    害，还会起到积极的作用。对于当众来说，适度紧张会让我们重

    视听众，重视我们的表达方式，不会懈怠。只要你在乎听众，想

    给听众留下好印象，自然就会重视你的讲话，不会完全放松。我

    们前面提到的很多演讲家终身没有消除演讲的紧张也是这个道

    理，这样反而会增强表达的效果。

    然而，如果紧张变成变成过度紧张，就需要我们进行调整

    了，因为它会造成思维停滞、言辞不畅，为此，我们需要把它降

    低到一定程度，让它成为一种助力而不是阻力。

    那么，当众讲话紧张的根源在哪里？既然紧张是人的一种反

    应式行为，那这种紧张到底是对什么做出的反应呢？

    小文是一名高三年级的学生，和其他男生不同的是，他不爱

    说话，有时候老师上课叫他起来回答问题，他也是支支吾吾，说

    不出来。为此，他也没有什么朋友，当其他男孩在一起聊到篮

    球、足球和网络热点问题时，他也插不上话，因为他从小就有口吃的毛病。不过，因为刻苦学习，小文的学习成绩很好，一直名

    列年级前茅。

    一次，在高三年级的高考动员大会上，老师让小文为大家做

    个演讲，谁知，小文居然满脸通红，然后跑开了。

    后来，学校老师让小文的父母在心理医生的提议下来寻求催

    眠师的帮助，听说催眠能治疗口吃，这天，小文就抱着试试看的

    心态来秦医生的催眠室。

    刚开始，秦医生对小文进行引导和放松，当小文进入到浅度

    的催眠状态时，秦医生了解到小文患上口吃的原因。

    小学五年级的时候，一次，老师找到小文，告诉他学校将组

    织一次演讲，让小文参加。

    “演讲要怎样讲呢？”小文这样问老师。

    “就像你平时写作文一样，先写好了，然后上台的时候背出

    来就可以了，很简单的。”

    “那好吧。”小文犹犹豫豫地答应了。

    接下来，小文就开始为演讲做准备了，他先写好稿子，然后

    开始背，还经常让妈妈来考他，一篇演讲稿是难不倒聪明的小文

    的，妈妈无论问到哪里，他都能倒背如流。

    演讲会那天，小文兴高采烈地上了演讲台，当他登台的那一

    刻，他有点不知所措，好像场景和家里背诵演讲稿不大一样。在

    家里，听众只有妈妈，现在是全校师生，他有点慌了。但他还是

    决定先背诵第一段，接下来是第二段，都挺顺利。但是到第三

    段，他突然一个字也想不起来了。怎么办？看到台下的人，大家

    都在交头接耳，小文一紧张，居然尿裤子了。他赶紧跑下台。当

    时他恨不得找个洞钻进去，再也不出来。自从这件事之后，每次小文开口的时候，他总觉得同学在笑

    话他，久而久之，就有了口吃的毛病。

    在这一故事中，高三学生小文之所以害怕当众说话，是因为

    在童年有过因当众说话而出丑的经历。据此，我们大致也可以推

    出人们在公共场合紧张的原因：由于出现了害怕的感觉，让人产

    生了紧张。无外乎就是害怕“自我形象不好”“怕出丑”“怕丢脸”“怕

    没面子”。有了这种害怕心理，才会导致紧张出现。

    美国魅力学校校长都兰博士认为，产生怯场紧张的原因主要

    有以下几个方面：

    1.害怕做得没有想得那么好。

    当众讲话也是如此，一些人在开口前就为自己设定标准，一

    定要让听众接受自己的想法，一定要博得听众的掌声，一定

    要……但如果没有做到怎么办？于是，这种想法导致了他们害怕

    心理。

    2.准备得不太充分。

    任何一场临时抱佛脚的演讲都会让演讲者产生恐惧的心理。

    3.害怕听众反应不佳。

    这与第一点异曲同工，对演讲效果的过早考虑，会给人们带

    来焦虑感。

    4.早期有失败的经历。

    在众人面前丢脸，要想重拾勇气，确实不易。

    5.没有充分进入角色。

    当然，最后一点，也和前面四点有着不可分割的联系。了解当众讲话中紧张感产生的原因，能帮助我们对症下药，找到具体的解决措施，以做到在当众讲话中自信登台，大胆开

    口。给自己积极暗示，让信心倍增

    在现实生活中，一些人在当众讲话前，就像如临大敌一样心

    惊胆颤，有着诸多的这样那样的担心，比如，在讲话过程中总是

    设想自己会犯语法错误，或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下

    来，讲不下去了，这就是一种反面的假想，它很可能会抹煞我们

    对演讲的信心。这就是人们常说的“演讲恐惧症”。其实我们对某

    一件事情越是过分注重，我们就越容易焦虑和紧张，行为之上就

    是越放不开手脚，反映在身体之上就是心跳加快、手脚发抖、说

    话嗑巴、大脑空白等，其实，有这些身心表现都是很正常的。面

    对这种情况发生，可以使用积极自我暗示的方法。暗示对人的心

    理影响是极大的，我们都能看到人在不良的心理状态下发挥是不

    正常的。

    当然，要做到自我暗示，保持积极地情绪体验，还需要我们

    在日常生活中就积累自信心。

    被视为勇气的象征的美国人——罗斯福，他的经历会告诉你

    答案。

    罗斯福曾经是个很胆小的人，在后来练习了如何获得勇气之

    后，他才成为一个勇者。

    在他的自传里，有这样的内容：“因为小时候我的身体弱

    小、体质很差、病病歪歪，又很木讷和笨拙，所以，年轻的时候

    我常常对自己没什么信心，为了获得信心，我常艰难地训练自

    己，这不只是身体上的训练，更是对灵魂的淬炼。”

    他这样描述自己是如何改变：“孩提时代，我在马利埃特的

    一本书里读到过一段话，这句话对我的一生影响都很大，一直在

    我的脑海里，在书本里讲述了一位英国小型军舰的舰长，向故事

    的主角讲述了怎样才能做一个气宇轩昂的人，怎样才能变得无所畏惧，他说的是：‘开始时，当每个人行动前，都会有一种畏惧心

    理，此时，应该学会驾驭自己，让自己表现得一点也不畏惧，就

    这样持之以恒，然后你会发现，原来只是假装的勇敢真的实现

    了，他只不过是练习拥有无畏的精神，竟然在不知不觉中真的变

    得勇敢无畏了。’”

    “这就是我训练自己的理论来源，刚开始，我害怕的事情确

    实很多，树林里的灰熊、街上的枪手。但是我故意装得不害怕的

    样子，慢慢地，我就真的不害怕了，如果人们愿意的话，其实也

    是能和我一样的。”

    心理学家认为，内控的人认为自己可以掌握一切，外控的人

    认为自己事事受制于人。如果你不相信，扭捏推却克服，并且也

    不愿意去克服，那么谁也无能为力。可见，任何人在演讲前都要

    克服自己的恐惧，并学会一些消除恐惧的方法，只有这样，你才

    能不断消除表达时的恐惧，成为一个会说话、会表达的人。为

    此，你可以试试下面的四种方法：

    1.融于自己的题材中

    在你的题材选好之后，你要按照计划加以整理，并请你的朋

    友来帮你查看一下你的准备是否是充分的。你还必须要告诉自

    己，我选择的题材是有意义的，这是伟人们的态度——坚信自

    己。怎样才能让自己获得这样的信念呢？你需要详细地研究你的

    题材，然后告诉你自己，演讲是具有重要作用的，这也会帮助到

    你的听众，使他们变得更美好。

    2.避免去想那些可能让你产生不安的事情

    很简单的道理，假如演说还没开始，你就老想着自己可能会

    犯语法错误，或者在演说中途会有听众站起来刁难你，再或者你

    的演说突然中断、找不到演说词的话，那么，也许你还未开口，你就无法开口了，因为你已经没有了信心。在开始之前，你最重

    要的是把注意力从自己身上转移开，你可以先听听其他的演说者说什么，把注意力放到他们身上，这样，你在登台之前就没有那

    么紧张不安了。

    3.给自己打气

    只要你演说的题材不是可以用生命捍卫的远大目标，那么，在开口之前，你都有可能会怀疑自己的题材，会担心自己适不适

    合这个题目，会担心能不能引起听众的兴趣，甚至有可能将题目

    更改。

    其实，此时，你的自信是被消极思想毁了，你该为自己打

    气，用浅显的话鼓励自己，告诉自己演讲题目是适合自己的，因

    为这都是你的经验之谈，是你对生命最真诚的看法，你最有资格

    谈论这一话题。所以，全力以赴吧。

    4.表现出自信

    美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯说过这样一段话：“行动

    看似好像是在感觉之后，但事实上它们是同时发生的，行动受控

    于意志，通过制约行动，我们也可以间接制约感觉，但事实上，感觉是不被意志控制的，因此，假如我们已经失去了原有的自然

    的欢乐，那么，使自己欢乐的最佳方法，就是表现出快乐，快乐

    地坐着、站着或者说话，好像你本来就很快乐一样，如果这样都

    不能让你快乐起来的话，那么，真的是没有办法了。”

    “所以，让自己表现得勇敢，看起来本来就是勇士，然后运

    用这一意志达到目标，那么，勇气就会逐渐取代恐惧感。”

    所以，记住詹姆斯教授的劝告吧。为了培养勇气，面对听众

    的时候，不妨就表现得好像真有勇气一样。在做足准备、将一切

    演讲内容都了然于胸之后，不妨轻松地大步跨出去吧。积累自信的小诀窍

    小林是一名刚毕业的大学生，从学校毕业后，他进入了一家

    民营企业当销售员，实习期间的主要工作任务是进行电话推销。

    这天，他紧张地对着话筒机械地说：“陈先生吗？你好!我姓

    林，是××公司的业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”

    电话那头的陈先生直率地说：“对不起，林先生。你过誉

    了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。小林放下电

    话，硬着头皮又打了半小时，每次和客户刚讲上两三句，客户就

    挂断了电话(免费书享分更多搜索@雅书.)。

    打完电话以后的小林垂头丧气地准备拨打下一个电话，这时

    候销售经理走了进来，对他说：“刚才我留意了一下你的推销过

    程，我发现，你很紧张，这是推销的大忌，销售员连这点自信都

    没有，客户怎么相信你，不过话说回来，你是销售新手，难免不

    自信，其实你可以去练习一下当众说话，比如去参加一些演说培

    训，或者有意识地在公共场合说话。我相信这会对你有帮助。”

    在经理的建议下，小林果真去报了一个夜校，主要是培养演

    讲能力，刚开始在班上上课的时候，小林连站起来说话的勇气都

    没有，但经过了一个月的心态和技能培训之后，他的说话能力有

    了很大的进步，重要的是，他已经在与客户沟通中没有任何恐惧

    了，现在，无论是电话推销还是上门拜访客户，小林都能做到游

    刃有余，并且，他被经理称为“全销售部进步最快的销售员”。

    这里，我们看到了一个羞怯、紧张的推销员因为练习当众说

    话而变得逐渐自信和干练的过程。

    德国人力资源开发专家斯普林格在其所著的《激励的神话》

    一书中写道：“人生中重要的事情不是感到惬意，而是感到充沛

    的活力。”“强烈的自我激励是成功的先决条件。”如果你是个自信心不足的人，你可以掌握以下几个自我练习

    的方法：

    1.经常微笑

    我们都知道笑能给人自信，它是医治信心不足的良药。如果

    你真诚地向一个人展颜微笑，他就会对你产生好感，这种好感足

    以使你充满自信。正如一首诗所说：“微笑是疲倦者的休息，沮

    丧者的白天，悲伤者的阳光，大自然的最佳营养。”

    2.昂首挺胸，快步行走

    许多心理学家认为，人们行走的姿势、步伐与其心理状态有

    一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现，是对自

    己、对工作以及对别人不愉快感受的反映。步伐轻快敏捷，身姿

    昂首挺胸，会给人带来明朗的心境，会使自卑逃遁，自信滋生。

    3.养成大声说话的习惯

    在开会发言时，要注意提高你的音量，养成大声说话的习

    惯。科学的对比实验的解释是，大声说话能解除压抑，提高自信

    ——能调动全部潜能，包括那些受到压抑的潜能，同时也能使你

    的胆量在大声说话中得到增强，那么你的发言也就挥洒自如了。

    4.公共场合挑前面的位子坐

    你是否注意到，无论在教学或教室的各种聚会中，后排的座

    位是怎么先被坐满的吗?大部分占据后排座的人，都希望自己不

    会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

    坐在前面能建立信心。把它当作一个技巧试试看，从现在开

    始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成

    功的一切都是显眼的。5.找到放松自己的小窍门

    有的人当众讲话，觉得十分痛苦；自我介绍时，感觉十分紧

    张。他不敢去接触别人，如果别人稍稍接近他，他就立即躲避起

    来。像这种人，如何才能克服他的紧张呢？可以用假按摩、真放

    松的方法：大家先围成一圈，然后每个人闭起眼睛，把双手放在

    前面一人的肩上，慢慢地替他按摩，由肩移至腋下，然后再一次

    由肩按摩起，直到你想象自己的腋下被人搔得想笑，这样因为想

    笑而放松了自己，你自然就不会再害羞了。

    当然，当你成为一个自信的人后，在演讲时，如果你还有紧

    张感，你可以这样进行语言暗示：“我一定可以做得很好”“我一定

    可以超常发挥”等。

    要做到演讲时减少紧张感，需要在平时的生活里就培养自信

    心，比如在平时休息之余多和自己交谈，不断地强化一种必胜的

    信心与信念。时间长了，就会发现这种良好的积极的心态就会成

    为自己的一种思维习惯。“装”出好形象，减轻心理压力

    我们都知道，一个人最先在无声中打动别人的办法是靠自己

    的形象。好的形象可以给人留下心情愉快的印象，见了第一面，期盼第二面，或者不反感见第二面。而较差的或者不适当的形象

    则会给别人留下再也不想见的印象。同样，演讲中，我们要想打

    动听众的心，就要注重自己的形象。而最为重要的是，听众的认

    可更能帮助我们减轻心理压力。

    事实上，对于很多演说者而言，他们在演说前都会注重对自

    己形象的打造。当然，怎样穿出精气神是我值得去细心体味和研

    究的问题。

    小王与妻子出国后，很快与周围的这群外国朋友打成一片，因为他们善良、乐于助人。但他们第一次参加朋友们的派对，就

    出了一次丑。

    那天是圣诞节，他和妻子因为一件小事刚吵过架，心情很不

    好，这时，电话响起来了。朋友邀请他们参加一个圣诞派对，他

    与妻子没多想，穿着T恤衫、牛仔裤就出发了，结果在踏进朋友

    家时看见大家都穿着得体优雅的小礼服，真的有一种找个地方躲

    起来的冲动。当朋友把这对中国夫妻介绍给自己的朋友时，他们

    表现出来的这副没精打采的态度，更是让这些朋友很沮丧。

    事后，小王还专门打电话给这位朋友，为自己当天在派对上

    的失态而道歉。后来，他们专门向一位形象设计师讨教一番，因

    为在他们的生活圈子中，少不了要经常参加这样的场合。

    随后，他们与家人一同前往新加坡，参加侄女的婚礼。回来

    后，他对这位形象设计师说：“婚礼上，我们受到了很好的礼

    遇，我觉得在很大程度上，是因为我们穿对了一身衣服，让对方

    很好地感受到我们真诚、懂礼、有素养的一面，给国外的亲戚、朋友们留下了深刻的印象。”

    这则案例中，小王夫妻给外国朋友的印象有如此巨大的反

    差，就在于他们赴宴时的不同装扮。第一次，他们因为夫妻吵

    架、心情不好，就穿了一身随意的衣服，为此，他们失态了。而

    第二次，在经过形象设计师的一番指导后，他们掌握了如何穿着

    才显得神采奕奕。

    可能很多人认为穿着打扮是一个令人费神的问题，一怎样穿

    着才能穿出品位、穿出神采？其实，要想穿出一身富有精气神的

    行头，也并非难事，对此，我们不妨从以下几个方面努力：

    1.并不需要大费周折

    在演讲前，如果你有时间，最好细心打扮一下，但如果没时

    间再去从头到脚再去换一套盛装，你就要懂得在日常生活中就注

    意自己的着装，以免手忙脚乱。比如，西装外套只要是上等的高

    级质料，则只要更换下半身即可，最好能穿上能与之搭配的裙

    子。

    2.注意配饰的作用

    有时候，一件小小的饰品都能让我们的服装起到画龙点睛的

    效果。当然，演讲时的饰品，还是不要过多，以免让听众眼花缭

    乱。

    3.让色彩帮助自己熠熠生辉

    关于色彩，人们有一些错误观念，比如：

    ①皮肤白的人穿什么都好看。其实每个人都有自己穿起来好

    看的颜色，也都有不适合的颜色，与皮肤的黑白没什么关系。

    ②穿黑色显瘦。绝对并非如此。要看你是属于哪一种色彩类型的人。

    ③艳色是俗气的。色彩本身没有好坏之分，但有选择与搭配

    的好与坏，不和谐的色彩无论艳或不艳都不美。

    ④只有相近似的颜色搭配在一起才好看。相近或相似仅仅是

    一种配色方法，其实还有许多配色原则。

    ⑤黑白是百搭色。黑白是很极端的颜色，想要在衣服上任意

    搭配出漂亮的效果不容易，不要什么都用黑白去凑合。

    ⑥对比色的搭配是土气的，比如红色与绿色的搭配。对比不

    等于不和谐，如红与绿搭配得好坏要看它们属于什么调子的红与

    绿，还要考虑面积对比等因素。

    树立以上这些理念并以此为穿衣搭配原则，演讲时，我们就

    可以让自己神采奕奕地出场了。

    演讲场合，很多时候，演说者的心态如何与听众的反应有很

    大关系，神采奕奕的一身装束，不但能吸引听众眼球，还能帮助

    我们减轻心理压力。第02章 动人开场，为成功讲话做好铺垫

    故事式开场白更吸引人

    我们都知道，很多时候，我们在公共场合进行脱稿讲话，为

    的就是起到启迪人心的作用，然而，万事开头难，演讲也是如

    此。能否在开场就抓住听者的兴致，对于能否取得好的演讲效

    果，以及对方能否接受自己的观点至关重要。演讲学界曾有人指

    出：如果没有一个好的开头，想在整个演说过程中始终做到轻

    松、巧妙地与听众交流思想是颇为困难的。一个有演讲经验和演

    讲学识的演讲家，通常都非常重视演讲开头的设计。我们演讲开

    头成败的关键在于能否吸引并集中听众的注意力。

    因此，开场白只有做到匠心独运，以其新颖、奇趣、敏慧之

    美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制场上气氛，在瞬间

    里集中听众注意力，从而为接下来的演讲内容顺利地搭梯架桥。

    演讲开头是演讲者向听众出示的第一个同时也是最重要的信

    号，我们若能以故事开场，便能抓住听众的注意力，引发他们听

    的兴趣和积极性。

    运用讲故事的方式来进行演讲开场，能让听众产生莫大的兴

    趣。一般来说，我们可以讲以下两类故事：

    1.叙事类故事

    这一类故事，可以是现实生活中的轶事趣闻，也可以是中外

    历史上有影响的事件。无论使用哪一类故事，都应注意和自己的

    谈话内容相衔接。

    2.幽默的故事在你身边，什么样的人最受欢迎？你一定会回答：有幽默感

    的人。因为有了幽默感，他们更善于与其他人沟通，即便表达反

    对意见也不让人反感；因为有了幽默感，他们总会成为聚会的主

    角，人人都愿意和他们聊上几句……

    心理学家凯瑟林告诉我们：“如果你能使一个人对你有好

    感，那么，也就可能使你周围的每一个人，甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处和人握手，而是以你的友善、机

    智、风趣去传播你的信息，那么空间距离就会消失。”幽默能一

    下子拉近人与人之间的感情距离，但演讲中使用幽默的故事一定

    要注意，讲话者需有幽默的秉赋，切不可平淡、呆板。

    台湾著名艺人凌峰在一次春节联欢晚会上发表了一段精彩的

    即兴演讲，其中幽默的自我介绍作为开场白堪称经典。设置悬念，为听众留足想象

    有过演讲经验的人可能有这样的感触：刚开始登上讲台的时

    候，如果你就一本正经、义正言辞地发表你的观点，会让听众感

    到生硬突兀，让听众难以接受。而如果能在开场时先卖个关子、留个悬念，听众的注意力很快就能被你吸引过来。这就是演讲过

    程中的悬念式开场白。

    可以说，悬念是打开领导者成功演讲之门的金钥匙，这种心

    理活动的过程，如果能被领导者在演讲时恰当利用，就会使听众

    产生一种听完后所得的愉悦感，真切理解演讲者的意图。

    曾经有个演讲者发表了一篇名为《论男子汉》的演讲，整个

    过程很让人匪夷所思。

    刚开始，听众对他的演讲感到很失望，甚至觉得他说的话都

    离题了，因为他一口气讲了四个困难，让听众丈二和尚摸不着头

    脑。

    他是这样开头的：“其实，我根本不知道今天主办者的意图

    何在，这是我今天遇到的第一个困难；另外，这是我第一次来到

    贵学校，一切是那么的陌生，这让我感到很局促，以至于我都不

    知道该说些什么了，这是我今天遇到的第二个困难；再者，前面

    的几位演讲者的演讲是那么的精彩，大家也给予了很激烈的掌

    声，我压力很大啊，这是我遇到的第三个困难；其实，我原本是

    带了演讲稿的，这样，我在紧张的时候就可以看一下，但现在的

    问题是，我却忘了戴我的眼镜，这下子，我又遇到了我的第四个

    困难。”

    听众们听完这些后，觉得这个演讲者说的话太饶舌了，也只

    会耍嘴皮子，谁知道，当他说完这些以后，突然话锋一转，便说

    到了正题——“但是，我并不胆怯；相反，我充满了信心。我相信，既然我站到了这个讲台上来，我就必定能够鼓起勇气，竭尽

    全力，让自己体面地走下台去!因为，我选择了这样一个演讲题

    目——《论男子汉》!”

    当演讲者说完，台下响起了热烈的掌声。

    人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。

    这则案例中，演讲者正是运用了这一点，采取了对比的方法，将

    一开始的“胆怯”“为难”与后面的“信心”形成鲜明对比和反差，从

    而将演讲效果渲染到最佳。

    的确，在开场白中制造悬念，能激发听众的强烈兴趣和好奇

    心，在适当的时候解开悬念，使听众的好奇心得到满足，也使演

    讲前后照应，浑然一体。

    我们在演讲开场时使用的悬念的方法有：

    1.以物品开头

    因为每个人都有好奇的天性，如果心中一旦有了疑团，非得

    探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，可以在讲话之前，先拿出一件物品，肯定会让在座的听众挺直身子。他们会猜想：

    他要表演魔术吗？这就引起了听众的好奇心。展示的物品可以是

    一幅画、一张照片或任何一件其他实物，只要有助于讲话者阐述

    思想，能引起话题，就用悬念手法。

    2.即兴发挥，即景生情

    我们在演讲时，不妨以眼前人、事、物、景为话题并加以引

    申，把听众的注意力不知不觉地引入演讲之中。当然，这个话题

    最好能生动有趣。这样即兴发挥，能给人耳目一新的感觉。

    当然，即景生题不是故意绕圈子，不能离题万里、漫无边际

    地东拉西扯，否则会冲淡主题，也使听众感到倦怠和不耐烦。演讲者必须心中有数，还应注意点染的内容必须与主题互相辉映，浑然一体。

    3.对比法制造演说效果

    我们在开场时可以用强烈的反差、对比来引出自己的题目，以期在人心目中留下深刻的印记。这主要指以对比、对照和映衬

    之类的修辞手法，来引领和导入自己的话题。

    当然，我们在使用设置悬念法开场时，不能故弄玄虚，这一

    方法既不能频频使用，也不能悬而不解。

    演讲中的悬念是指听众的一种心理活动，这种心理的产生基

    础是听众对某种事物的认识有个大致的了解，但现在向他们传达

    的则是已经变化了的事物，他们对此产生了关心的情绪，甚而把

    想探个究竟的想法急切地表达出来。以事实开场，直击人心

    任何一个演讲者都知道开场白在演说中的重要作用。任何形

    式的演讲，开头总是关键。在演讲开始后的几分钟或者几秒钟

    内，听众通常会决定是否接受演讲，是否听下去。瑞士作家温克

    勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是

    如字义所释，打开场面，引入正题。”演讲者进行演讲，其目的

    本身就是为了将所陈述的观点深入人心，引发共鸣，已达到震慑

    人心的作用。开场白中任何技巧的运用，都不如以事实开头更能

    获得听者的信任与认同。

    1984年5月5日，巴金先生参加了在东京召开的第47届国际笔

    会，大会总议题是“核时代的文学和作家的关系”。在前面几位著

    名的作家发言以后，巴老作了精彩的发言。开头是这样的：

    在广岛原子弹爆炸十年后，一个12岁的小姑娘发了病。她相

    信传说，以为自己折好一千只纸鹤就能恢复健康。她躺在病床上

    一天天折下去，她不仅折了一千只，还多折了三百多只，但是她

    死了。人们为她在和平公园里建立了“千羽鹤纪念碑”，碑下挂着

    全国儿童送来的无数只纸鹤。我曾经取了一只用蓝色硬纸折成的

    鹤带回上海。我没有见过她，可是这个想活下去的小姑娘的形

    象，经常在我眼前出现，好像她在要求我保护她，不让死亡把她

    带走。倘使可能，我真愿意用我的生命换回她的幸福!……

    这个令人伤感的故事表达了巴金对和平的祈求愿望，一下子

    就深深地打动了全场听众。接着，巴金过渡到“核时代的文学和

    作家的关系”这个主题上来，水到渠成，自然妥帖。

    作为演讲者，应当能从这个演讲故事中吸取经验，向听者讲

    述一些事实，会让听者在一开始就对你产生信任。当然，选择事

    实要遵循这样几个原则：要短小，不然成了故事会；要有意味，促人深思；要与演讲内容有关。那么，具体来说，作为演讲者，该如何以事实为开场进行演

    讲呢？

    1.用令人震惊的事实开头

    它可以使听者从一系列触目惊心的事实中醒悟过来，造成一

    种“悬念”，使听者急于了解更多的情况。

    著名演讲教育家李燕杰在《爱情与美》的演讲中这样开

    场：“我不是研究爱情的，为什么会想到要讲这么一个题目呢?”然

    后讲了一个故事：北京一家公司的团委书记再三邀请李老师去演

    讲，并掏出几张纸，上面列着公司所属工厂一批自杀者的名单，其中大多数是因恋爱问题处理不好而走上绝路的。所以，我觉得

    很有必要与大家谈谈这方面的问题。

    这个故事一下子把听众的注意力集中起来，让他们感到问题

    的严重性和紧迫性。

    同样，演讲者在发表讲话，也可以选用这些令人震惊的事

    实，意在引起听者的注意、赢得他们的认同。

    2.讲述与演讲主题相关的背景知识

    相对来说，演讲者发表演说，比一般的谈话更有权威。如果

    演讲者在演说开始时，能对听众讲述与主题有关的背景知识，那

    么，不仅能体现出主题的重要性，更能用事实说服听者。

    美国空军少将鲁弗斯·L·比拉普斯在夏努特空军基地的一次宴

    会上作演讲时，就对“黑人遗产周”的有关背景知识及其对美国空

    军的重要性作了介绍：

    我很高兴来到此地，同时我也很感谢应邀和在座各位讨论有

    关美国黑人问题。为保持和增进民族间的理解，美国各大州又开

    始纪念“黑人遗产周”。在这夏努特空军基地，我们庆祝它则可以对美国空军进行完整无缺的教育。我们民族的主旋律是：“黑人

    历史，未来的火炬。”

    这个已成为美国人民生活一部分的纪念活动，是弗吉尼亚州

    纽坎顿市卡特·G·伍德森最先提出并计划的，他现在被誉为美

    国“黑人历史之父”。伍德森先生于1915年成立了“美国黑人生活和

    历史协会”。后来，他又于1926年发起了“黑人遗产周”纪念活

    动……

    当然，演讲者在演讲开场白中陈述事实，还有很多途径，这

    需要演讲者根据具体的演说场景和主题进行论述，但无论任何陈

    述，必须建立在真实可信的基础上，一切有失真实的言辞都有可

    能被听者识破而使得整个演说黯然失色。

    好的演讲，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的

    效果。如何达到这一效果，方式当然多种多样，但更能引起共鸣

    的还是无懈可击的事实。开门见山，快速阐明观点

    人们在公共场合讲话、演说，其目的就是能启迪人心、号召

    听众采取行动，而在开场中，演说者是否能抓住听众的兴致，对

    于接下来听众是否愿意接纳自己的观点十分重要，为的就是起到

    启迪人心的作用，因此，我们在确定了演说的主题之后，首先应

    当考虑的，便是这个主题如何设计结构？如何尽快将自己对主题

    的兴趣引发听众同样的兴趣？如何以自己对题目的感觉和热情去

    点燃听众内心的感觉与热情之火？如何以自己对主题的精深理解

    去启迪听众随着这思路一道共鸣和思索？这些都关乎演讲的成败

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    在众多的开场设计中，有一种直击要害的方式，那就是开门

    见山式。开宗明义、开门见山，是中国传统的作文方法，也符合

    听众一般的心理要求。有的演讲开头应注意让听众具有一定的心

    理准备，从而与演讲者建立协调和谐的联系。

    有时候，听众的时间是宝贵的，他们也是“自私”的，他们只

    有在感到能从演说中有所收获时才专心去听演说。演说的开头应

    正面回答听众心中的“我为什么要听”这一问题。而唐纳德·罗杰斯

    在开场中就向听众展示了这一点，因此，他便找到了与听众继续

    沟通的门道。

    那么，我们该如何灵活运用开门见山式的开场方式呢？

    1.入题要快

    我们欲使听众尽早进入状态，接受自己的言论，就必须重视

    入题的速度和方式两方面的安排。既要“开门见山，一针见血”，这就是“快”；又要有逻辑上的悬念、起伏和跌宕。

    这里，强调入题要快，并不是说所有入题都以“开门见山”这样“直”的方式为佳。其实，有时候入题更需要讲求一定的曲折和

    委婉，尤其要讲求一点逻辑悬念，才有利于入题的引人入胜。因

    此，有时候，你不妨在言辞上多下点功夫，以悬念抓住听众心

    理，引起他们的注意和重视。

    2.观点鲜明

    我们在选用开门见山这一开场方式时，就要观点鲜明。演讲

    观点鲜明，显示着我们对理性认识的一种肯定，显示着我们对客

    观事物见解的透辟程度，能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点

    不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲的作用。

    3.感情真挚

    我们在开场的时候，演讲言辞就具有真挚的感情，才能打动

    人、感染人。因此，它要求在表达上注意感情色彩，把说理和抒

    情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动；既有所怒，又

    有所喜；既有所憎，又有所爱。当然这种深厚动人的感情不应

    是“挤”出来的，而要发自肺腑，就像泉水喷涌而出。

    马丁·路德·金的《我有一个梦》的演说，为了点明题旨以增

    强感染力，就反复“描述”了“我梦想有一天”的情景，每一个情景

    就是一个镜头，连续组成主观与客观相融为一体的连续不断

    的“画面群”，既强烈地渲染主题，实际上也是一种颇为艺术的点

    题方法。

    4.语言流畅，深刻风趣

    我们想把在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看

    得见，听得到，就必须借助语言这个交流思想的工具。因此，语

    言运用得好还是差，对演讲影响极大。要提高演讲稿的质量，不

    能不在语言的运用上下一番功夫。

    对此，我们不妨运用：一是使用点出主旨的警句，以起到“余音绕梁”的效果。

    在演说开头使用警句，不仅新意盎然，而且颇有深刻寓意，仿佛黄钟轰鸣，余音不绝于耳。

    二是艺术地运用熟语，让听众受到感染并乐于接受自己的观

    点。

    熟语，包括成语、民谣之类，通俗易懂，人们耳熟能详。对

    此，切不可视之为下里巴人而妄加轻视与贬低，相反，熟语很多

    时候在演讲中也能起到“阳春白雪”的作用。如果演说时，领导干

    部对此能艺术地加以改造和利用并糅进其他修辞手段加以强化，也有可能赋以新意并铸成警句，从而给人以艺术享受与心灵震

    动。

    总之，我们在演讲的过程中，使用经典的开门见山式的开场

    方式，能快速阐明观点，能迅速将听众带入规定情境和思路中

    去。幽默让开场别具特色

    我们都知道，任何演讲，都必须以一定的话术开场。因此，演讲的开场很重要，它可以奠定整个演讲过程的基调。但万事开

    头难，演讲也不例外。如果开场白毫无新意，那么即使内容丰

    富、道理深刻，也无法有效地吸引听众，那么，接下来就很可能

    会出现听众昏昏欲睡的场面。幽默的开场白是演讲者明智的选

    择，因为这不仅能使台下的听众眼前一亮，而且人在轻松的氛围

    里能有效地思考问题，从而使自己的演讲抓住人们的心。

    通常情况下，演说都是比较正式的，然而，作为演讲者，并

    不能因为这一原因就一定要端起架子，板起面孔，一本正经地进

    行演说。实际上，营造幽默轻松的气氛是使演讲易于接受的一种

    高明的方法。

    的确，就演说者来说，如果他一开始讲话就很严肃，那么接

    下去的演讲就很难活跃起来。而演说者与听众的关系一旦在开始

    就是疏远和有隔膜的，以后便不好拉近。所以，开场时幽默一下

    是有好处的。它可以使演讲者和听众都处于轻松的状态，缩短双

    方的距离。而且，在演讲的正文开始以前，逗乐有充分的自由，有各种各样逗乐的题材和方式。

    有一位小伙子在自己的婚礼上的开场白充满了幽默和温情。

    “尊敬的各位来宾，大家好!谢谢你们来参加我的婚礼，大

    家看得出来，我今天很开心，也很激动，因为我终于结婚了，现

    在，我只能说，千言万语也不能表达我现在的心情，但我知道，无论如何，我必须对所有人说‘感谢’。首先我要感谢所有的亲朋

    好友愿在这个美好的周末，特意前来为我和她的爱情做一个重要

    的见证。其次，要感谢我妻子的父母，我想对您二老说，谢谢你

    们的信任，谢谢你们能把你们呵护了二十几年的掌上明珠交给我

    保管，我保证，我会一直让这颗明珠灿烂夺目的。最后，我要感谢在我身边的这位在我看来是世界上最漂亮的女人。昨天上了一

    夜的网，网上说现在世界上男性人口是29.8亿，我竟然有幸的得

    到了这29.8亿分之一的机会成为你的丈夫，所以我想说，谢谢

    你。但是此时此刻，我的心里却有一丝深深的愧疚，在认识你之

    前和认识你之后，我还一直深深地爱着另一个女人，并且就算你

    我的婚姻也无法阻挡我日夜对她的思念，那个女人也来到了婚礼

    现场。亲爱的，她就是我的妈妈。妈，谢谢您，谢谢您把我带到

    了这个世界，让我学知识，教我学做人，让我体会到世界上最无

    私的爱，给了我世界上最温暖的家。我想说，妈，辛苦您了。此

    时此刻我很幸福，因为我遇上了这世界两位最最善良美丽女

    人。”现场响起了热烈的掌声。

    这个小伙子的一段开场白实在令人拍案叫绝，这里，他所感

    谢的对象可谓一个都不少，有他妻子的父母、他的妻子、他的父

    母以及所有的来宾，令在场的人都为之动容。

    事实上，幽默的开场白从一个侧面体现了演讲者的智慧和才

    华，体现了他对将要进行的演讲充满了信心与期待，所以受众会

    逐渐由为演讲者的个人魅力所吸引，过渡到为演讲本身所吸引。

    可见幽默的开场白对于演讲的开展是至关重要的。

    那么，具体来说，演说者如何在开场白中运用幽默的素材

    呢？

    1.自我调侃

    美国有一位黑人先生约翰罗克在面对白人听众作关于解放黑

    人奴隶的演说时，他的第一句话是：“女士们，先生们——我来

    到这里，与其说是发表讲话，还不如说是给这一场合增添一点‘颜

    色’。”

    这是一个自嘲式的开场白。意思是他的出现使全场皮肤的颜

    色在白色之外添了黑色。听众大笑起来。这一笑就冲淡甚至消除

    了由于种族差异而造成的心理障碍，使种族问题这一敏感和沉重的话题变得轻松起来，有利于他为自己的观点争取更多的支持

    者。

    2.以“掌声”为幽默素材

    1935年，高尔基参加会议时，代表们要求他讲话。他上台

    后，与会者长时间鼓掌。掌声停息，高尔基灵机一动，微笑着

    说：“如果把花在鼓掌上面的全部时间计算起来，时间浪费得太

    多了。”全场报以会心的微笑，大家都很钦佩高尔基的谦虚和机

    智。

    大文豪高尔基的幽默开场别具一格，富于才气。美国著名外

    交家基辛格也有关于掌声的出色发挥。

    总之，演讲活动中，如果你一开始就想要抓住听众的心，就

    要引出你的幽默力量，当你演讲的时候，要如行家一样把你的幽

    默力量运用自如，把幽默力量真实而自然地表现出来作为你演讲

    的重要部分。第03章 言意无穷，让结局更添无尽韵味

    恰到好处的结尾让人回味

    俗语说：良好的开端是成功的一半。这句话用来说明优秀演

    讲开头的功用颇为适宜。然而，演讲的结尾同样重要，然而，何

    时结尾对于很多演讲者来说，也是一个难以把握的问题，因此，我们不仅要对演说开场引起重视，更要懂得如何结尾才能使自己

    的演说赢得一片“掌声”。我们先来看下面的故事：

    恰到好处的结尾可以给听众深刻的印象，其实要结束一次演

    说并不那么简单，也要讲究艺术。为此，在收尾时，你需要注意

    的是：

    1.结尾要达到高潮

    激发高潮就是演讲效果层层推进、逐步向上发展，在结尾时

    达到高峰，句子的力量也越来越强烈。这种方法是很普遍的结束

    方式。不过，往往较难控制，但是如果处理得当，这种方法是相

    当好的。

    2.把握好收尾的时间

    美国作家约翰·沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果

    断收束，未尽时戛然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。

    因为在演讲处于高潮的时候，听众大脑皮层高度兴奋，注意力和

    情绪都由此而达到最佳状态，如果在这种状态中突然收束演讲，那么保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。

    这里，需要我们掌握好时间，使演讲结束得从容不迫，自然

    得体。这里，我们所说的结尾要有力度，不可贻误最佳的结束时间，当然不是指毫无准备的突然使演说中断。相反，即使演说恰

    到好处了，也不可冷不丁地来个“问题陈述完毕”“以后再谈吧”等

    等。为此，这就要求我们审时度势，对于结束演说应事先有个心

    理准备，并预先留出一点向结束过渡的时间，为结束演说创造一

    定的条件。否则，在缺乏思想准备的情况下，丝毫没有过渡地突

    然将演说终止，不仅会给听者留下粗鲁无礼的感觉，还会显得演

    说虎头蛇尾。

    尽管演讲的格式不固定，但要对演讲全文要点进行简明扼要

    的小结，或以号召性、鼓动性的话收束，或以诗文名言以及幽默

    俏皮的话结尾。但一般原则是要给听众留下深刻的印象。为此，把握演讲结束的时机很重要，结尾一定要简洁有力，不可草草收

    场!在结尾发问，引人深思

    读书时，大概我们很多人都曾被老师这样叮嘱过：“今天这

    堂课同学们有什么心得体会，明天早上每个人交一份作文上

    来。”这一教学手法是很多教师经常使用的，其目的在于引发思

    考，强化课堂内容。其实，需要经常进行演说与讲话的我们，也

    可以采用问题式的收尾方式。我们可以向听众提出问题，甚至是

    一系列的问题，让听众进行思考。这样的结尾方式优点在于能更

    好地让观众参与到演讲中来，而且让人深入思考，做到以情感

    人。

    肯尼迪总统的就职演说，开头并没多少新意，更不用说警句

    了。但快结束时，他连续使用了两个重复的呼告语，使那警句立

    即凸现了出来，不仅新意盎然，而且颇有深刻寓意：“不要问你

    们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为自己的国家做些什

    么；不要问美国将为你们做些什么，而要问我们共同能为人类的

    自由做些什么。”

    这里，肯尼迪总统并没有直接向听众发问：能为社会、国家

    贡献什么，而是采取语气更为强烈的提问方式——对比式提问，引发听众进行一番深入思考。

    在实际的演讲过程中，演讲结尾应该简短有力，应该用一句

    话使听众毫无疑问地明白演讲已经结束。而在没有想好决定性的

    结束语时，他们只好继续总结，同时不得不努力考虑怎样不留痕

    迹地收尾。结果，许多人不得不有些沮丧地或用乏味无力的结束

    语收尾。而实际上，如果你能够把问题留给听众，那么，整个演

    讲就显得有头有尾，也能为自己免除很多烦恼了。

    那么，我们应该怎样采用问题式的收尾呢？

    1.提出简洁明了的问题，不可卖弄关子听众的时间都是有限的，这要求身为演讲者的我们说话简短

    有力，而不是洋洋洒洒没完没了。如若那样，只会招来听众的反

    感。同样，在演说收尾时，我们提出引发听者思考的问题，也应

    简洁明了，不可卖弄关子，否则，则会让听者产生厌恶情绪，对

    你的问题自然也没有任何思考的兴趣了。

    2.让听众在“是”或“否”之间做选择

    顾名思义，就是演讲结束时，我们要让听众在“是”或“否”之

    间选择、在两个或若干答案之间选择。其实，关于这些问题，我

    们在演说的过程中，已经有很明确的答案。但如果你直接说出

    来，则会大大减少答案的说服力，也会减弱演讲者与听众间的联

    系。

    理想的情况是，你应当在需要回答的问题上投入一定的时间

    和精力，并且顺带着强调你的主题句和你对听众的要求。因为只

    有那些有一定深度同时又能让听众“一语惊醒梦中人”的问题才能

    真正起到震慑作用。

    3.所提问题要与主题紧密相关

    任何与演说主题无关的问题，都是无价值的。领导干部在演

    说收尾时的问题，如果偏离了主题，那么，不仅向听众说明你的

    演说能力水平低，还很容易迷惑听众。

    在演说结束时搭配一个问题，可以起到强化演说主题、令听

    者深入思考的效果。比方说，在演讲过程中你曾穿插一个故事，那么结束时你可以多问一句：“如果你是那个男孩，你会有什么

    答案呢？”把问题抛给听众，让他们像是带回一个功课，回去可

    以好好想一想。

    在演讲中，精美的结尾就恰如一串珍珠中最灿烂的那一颗，重要而光芒四射。因此，你设计的最后一句话一定要像第一句话

    一样简洁有力。只要精心构思，反复锤炼，使之别具韵味，就一定会使演讲获得理想的成功!

    收尾时的提问是我们创造一个成功的演讲时可以利用的、极

    好的帮手。它还可以帮助我们深化主题句在听众中的影响力，也

    可以帮助我们维持或者进一步增强你与听众之间的联系。提出希望，感应号召

    我们都知道，我们在公共场合发表演讲，都是有目的的，而

    如何让听众接纳并按照我们的想法采取行动，其中一个重要的方

    法就是在演说结束时提出希望，直接表明我们的演说目的。

    同志们，朋友们，我们正处在一个伟大变革的黄金时代，经

    济的发展，国家的富强，民族的振兴，需要全体人民的艰苦奋

    斗，特别是共产党人要起模范带头作用。如果每一个共产党员都

    能正确处理好“小家”和“大家”的关系，严格地按党性原则要求自

    己，用党的纪律约束自己，用党旗下那神圣的誓言激励自己，那

    么我们党的形象将会更加光彩照人，我们党将会更加坚强伟大!

    的确，“编筐编篓，重在收口”。演讲收尾部分往往是点睛之

    笔，既是收尾又是高峰；既水到渠成，又戛然而止；既铿锵有

    力，又余音袅袅；既别开生面不落俗套，又来得自然，能给人以

    强烈的印象。然而，无论我们在演说时追求什么艺术效果，在结

    尾时都必须要达到总结陈词、点醒听众的作用。要达到这一效

    果，我们可以采用号召的结尾方式。

    在使用这一方式的结尾，我们可以这样做：

    1.提出希望

    在演讲结尾时，我们可以向听众提出我们的希望，表达出我

    们对某一问题具体的深刻的认识和独到的见解，进而表达我们希

    望听众能采取具体的行动，这样能让听众精神为之一振，具有动

    人情，促人行的作用。

    2.抒发感慨

    任何演说，都有自己的核心思想，我们可以在演说结尾抒情怀、发感慨，而把这些思想注入自己的情感，最易激起听众心中

    感情的浪花。如演讲稿《奉献之歌》的结尾：

    啊!奉献，这支朴实的歌，这支壮烈的歌，这支深远的歌，这支永远属于母亲——我们的祖国的歌，让我们每一个中华儿女

    都来唱这支歌吧!

    这个结尾，感慨万千，诗意浓浓，情真意切，给听众以极大

    的鼓舞和力量。

    3.鼓舞人心，警醒听众

    我们使用这种收尾方式突出重点时，应当注意，演说的目的

    重在鼓舞人心，而不可危言耸听。

    4.给予评价

    评价式结尾在令人思索的同时，也能给人力量。

    5.请求采取行动

    演讲的目的不仅在于传达某种观点，更要有实际效用。成功

    的演讲者在讲演中说最后几句话时，会号召听众采取某种实际行

    动，并表明时机已经成熟。当然，我们在请求采取行动时，要遵

    循三点原则：

    一是要求他们做明确的事；

    二是要求听众做能力之内的反应；

    三是尽量使听众易于根据请求采取行动。

    另外，我们在演讲收尾前，应早有准备，要熟记自己的结束

    语，这样在总结陈述时可以始终保持与听众的目光交流。结束讲

    话后，短暂地收回目光，然后重新与听众进行目光交流。这时，你会感到大家的注意力又从演讲内容转移到你身上。这时不要忘

    记为听众留下肯定的自我印象，从而不至于削弱最后一句话的效

    力。

    号召式结尾是演讲者用提希望或发号召的方式结尾，以慷慨

    激昂、扣人心弦的语言，对听众的理智和情感进行呼唤，或提出

    希望，或发出号召，或展示未来，以激起听众感情的波涛，使听

    众产生一种蓬勃向上的力量。煽动的结尾，更易博得喝彩

    结尾对于演讲的重要性早已毋庸置疑。一个演讲者能在结束

    时赢得笑声，不仅是自己演讲技巧十分成熟的表现，更能给本人

    和听众双方都留下愉快美好的回忆，也是演讲圆满结束的标志。

    在所有的结尾方法中，幽默是最能被听众接受的了。演讲者

    在公共场合的演说，如果也能以用幽默、风趣的语言结尾，那

    么，可为演讲添加欢声笑语，使演讲更富有趣味，令人在笑声中

    深思，并给听者留下一个愉快的印象。

    当然，演讲者利用幽默结束演讲时，要做到自然、真实，使

    幽默的动作或语言符合演讲的内容和自己的个性，绝不要矫揉造

    作、装腔作势。否则只会引起听者的反感。

    那么，怎样才能达到这种效果呢？

    1.造势

    我国著名作家老舍先生是好幽默的。他在某市的一次演讲

    中，开头即说“我今天给大家谈六个问题”，接着，他第一、第

    二、第三、第四、第五，井井有条地谈下去。谈完第五个问题，他发现离散会的时间不多了，于是他提高嗓门，一本正经地

    说：“第六，散会。”听众起初一愣，不久就欢快地鼓起掌来。

    老舍在这里运用的就是一种“平地起波澜”的造势艺术，打破

    了正常的演讲内容，从而出乎听众的意料，收到了幽默的效果。

    2.省略

    因为，从“第一”一下子跳到“最后”，中间省去了第二、第

    三、第四……这样的讲话，如天外来石，出人预料，达到了石破天惊的幽默效果，确实是风格独具，心裁别出。

    3.概括

    某大学中文系一次毕业生茶话会，首先是系党总支书记讲

    话，三分钟的即兴讲话主要是向毕业生表示祝贺。然后是彭教授

    讲话，主题是希望同学们继续努力学习，还引用了列宁的名言。

    第三个讲话的潘教授朗诵了高尔基的《海燕》片断，以此勉励毕

    业生们学习海燕的精神。第四个讲话的系副主任希望同学们永远

    记住母校和老师们。紧接着，毕业生们欢迎王教授讲话。在毫无

    准备而又难以推辞的情况下，王教授站起来，先简单地回顾了数

    年来与同学们交往的几个难忘片断，最后一字一顿地说：“前面

    几位给大家提出了殷切的希望，可我还是喜欢说他们说过的话。

    (笑声)第一，我要祝同学们胜利毕业!(笑声)第二，我希望

    同学们‘学习、学习、再学习’。(笑声)第三，我希望同学们像

    海燕一样勇敢地搏击生活的风浪。(笑声、掌声)第四，我希望

    同学们不要忘记母校，不要忘记辛勤培育你们的老师们!”

    在这里，王教授通过对前面四个人的演讲主题的简练概括，旧瓶装新酒，不落窠臼，结束了一次机智、风趣且具有个性特点

    的演讲。

    4.对比

    鲁迅先生在结束《在上海中华艺术大学的演讲》时说：“以

    上是我近年来对于美术界观察所得几点意见。今天我带来一幅中

    国五千年文化的结晶，请大家欣赏欣赏。”说着，他一手伸进长

    袍，把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出，打开一看，原来是一幅病态

    丑陋的月份牌。顿时全场大笑。

    鲁迅先生借助恰到好处的道具表演，与结束语形成鲜明的对

    比，极具幽默。不仅使演讲在欢快的气氛中结束，而且使听众在

    笑声中进一步品味先生演讲的深意。5.双关

    在延安的一次演讲会上，当演讲快结束时，毛泽东掏出一盒

    香烟，用手指在里面慢慢地摸，但掏了半天也不见掏出一支烟

    来，显然是抽光了。有关人员十分着急，因为毛泽东烟瘾很大，于是有人立即动身去取烟。毛泽东一边讲，一边继续摸着烟盒，好一会，他笑嘻嘻地掏出仅有的一支烟，夹在手指上举起来，对

    着大家说：“最后一条!”

    这个“最后一条”，其实是最后一个问题，又是最后一支烟。

    一语双关，妙趣横生，全场大笑，听众们的疲劳和倦意也在笑声

    中一扫而光了。

    6.借助动作

    借助幽默的动作来结束演讲，这样的例子虽很少见，但不乏

    珠玑。

    紧扣话题的传神动作表演，惟妙惟肖，天衣无缝，怎能不赢

    得现场听(观)众的热烈掌声和欢笑声!

    演讲的幽默式结尾方法是不胜枚举的。关键是演讲者要具有

    幽默感，并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心

    态，才能使演讲结束语收到“余音绕梁，三日不绝”的轰动效应。第04章 胸中有物，体验说话思辨的力量

    深厚的底蕴让语言更风趣

    通常一个说话风趣幽默的人，他的文化底蕴是较为深厚的。

    因为幽默是最能表达其修养与涵养的方式，因此古今中外，所有

    说话幽默与富有风趣的说话者，无不受到大众的欢迎和敬佩。幽

    默生动的语言可以更有效地传情达意，增加互相了解，说话者以

    幽默坦然待人，这可以使听众解除心理上的顾虑，从而缩短彼此

    心理上的距离。另外，在公众场合运用幽默贴切的语言，会使听

    众有畅所欲言，表露真实感受的想法，这时说话者就可以了解听

    众的愿望、动机以及目的。

    对于公开场合的说话，获得听众的好感才是说话成功的关键

    之一，而幽默正是获得听众好感的有效方法。在较为正式或严肃

    的说话过程中加上幽默贴切的语言，往往会让气氛活跃起来，同

    时也让说话者的紧张感在笑声中得到松弛。

    说话者风趣幽默，也需要其本身具备一些基础和条件，也就

    是具备一定的文化底蕴，这样才能让话语充满风趣幽默和真情实

    感。

    1.较高的文化修养和语言表达能力

    说话者语言修养高、文化知识丰富，对古今中外、天南海

    北、历史典故、风土人情等各种各样的知识都有所了解和掌握，再加上丰富的语汇、灵活多样的语言表达方式，这样说起话来就

    会得心应手，自然就容易活泼、生动有趣。

    幽默说话是说话者聪明才智的标志，它要求有较高的文化素

    养和较强的驾驭语言的能力。但是，在说话过程中，幽默只是一种风格，一种手段，并不是目的，不能为幽默而幽默，一定要根

    据具体的题旨语境，适当选用幽默的语言。

    2.高尚的情趣和乐观的信念

    通常幽默的语言是建立在说话者有较高的思想境界和较高的

    涵养上。如果是一位心胸狭窄、思想颓废的人，他是不会幽默

    的。恩格斯曾经说：“幽默是表明人对自己事业具有信心并且表

    明自己占有优势的标志。”因此，幽默永远是属于那些拥有热情

    的人，属于那些生活的强者。

    3.较高的观察力和想象力

    说话者在说话过程中，幽默的说话具有反应迅速的特点，这

    就要求说话者本身必须思维敏捷、能言善辩。而这往往是来自于

    对生活的深刻体验和对事物的认真观察。说话者只有具备了较高

    的观察力、想象力，才能在说话过程中灵活地运用比喻、夸张等

    方式讲出幽默的话语。

    实际上，那些幽默风趣的说话风格往往来自深厚的底蕴。幽

    默在生活中无处不在，幽默的素材也是无处不在。只是作为说话

    者的你是否有那敏捷的思维以及发现素材的慧眼。幽默贴切的语

    言就是生动形象的语言，同时也是让听众饶有兴致听下去的语

    言。言之有物，树立威信

    当众发言，我们都希望自己的言辞有威信，只有这样，听众

    才愿意信任我们。要达到这一目的，我们说的话就要言之有物。

    然而，在现实工作中，不知道从什么时候起，我们发现，不少人

    尤其是一些领导干部们开始热衷于四平八稳、滴水不漏的空话套

    话。在媒体面前、在会议室、在工作中，员工们所听到的永远是

    千文一面的发言、表情呆滞的公文，很难听到生动、形象，能给

    人留下深刻印象的话。当然，所造成的结果是下级不服从，工作

    效率一落千丈。

    当然，仅仅学会说话还不够，重要是要敢于说真话。当众说

    话，若是缺少了真实这个前提，那么，再生动的话仍摆脱不了空

    话套话的痕迹。一些人在说话的时候，就是不会说实话，只会教

    条式地把一些话搬出来，显得空洞无味。其实，我们可以在说话

    的时候，用生活中很浅显的道理来表达自己的想法，实实在在，就会让人清楚地明白你想要表达的意思。我没有必要把一些华而

    不实的语言用到自己的说话中，毕竟说话并不是写优美的文章，你的说话重要的是要让听众明白你的意思，所以尽量多说实在

    话，少说一些冠冕堂皇的话。

    当众说话时，如果你对你所达到的目的不是很明确，只是在

    那里东拉西扯，就会让你的表意不明确，他人对你的讲话也是听

    不出个所以然来。

    那么，当众发言我们该如何说才能言之有物呢？

    1.话里要有“内容”

    我们说话的时候，要善于在自己的讲话内容中渗透知识性、科学性、实质性的内容，说话既深刻又要有力度，这样才能够给

    下属提供尽可能多的、有价值的信息，让听者感到“听有所获”，而不是觉得是“白听了”。

    2.与时俱进

    我们发言，思想要洋溢着时代气息，不断吸取发展着的、创

    造性的思想营养和语言营养成分，让语言充满生机和活力，而不

    能尽是一些老掉牙的话语，尤其是行业内的领导，更应该有卓越

    的见识，能够走在时代的最前面，高瞻远瞩地把握全局。

    3.目的明确

    我们在说话的时候，就应该明确自己的目的。坚持话由旨遣

    的原则，明确你说话的目的，是说话取得成功的首先条件。只有

    明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取哪种语体风

    格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢，临场应变。如果目的不

    明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，下属就会不知所云，无所

    适从。

    4.说“明白话”

    说话首先就是靠人的听觉接受的，要想让听者能听得清楚、听得明白，我们就尽量少用那些晦涩难懂的书面语，多使用一些

    通俗易懂的明白话。语言要做到通顺流畅、语气很自然、节奏明

    快，我们说出来朗朗上口，他人听起来也就赏心悦目。

    总之，我们当众发言，所说的话并不是形式主义，如果说套

    话、假话，肯定会失去威信，也会造成发言者与听者之间缺乏信

    任。所以，当众发言，尤其是领导说话要“言之有理、言之有

    物”，这样才能与听者之间建立牢固的信任关系。引经据典，让表达更生动

    杜甫有诗云“读书破万卷，下笔如有神”。意思是说只有通过

    不断的知识积累才能够笔下有物，不至于词语枯竭，思维阻塞。

    其实说话和写文章属于同样的道理，两者只是口述与用笔的不同

    罢了。目不识丁的人永远不可能口吐莲花，脱离了文学知识的修

    养，便不会有口吐莲花的口才，一切只能是不切实的幻想而已。

    缺少知识，就不会对事物有一个正确的见解，带稿演讲已经十分

    艰难，更别说演讲了。

    俗语说，“冰冻三尺，非一日之寒”。想要成就一次精彩的演

    讲，想要一开口就能言之有物，一方面要掌握一定的演讲技巧，另一方面要注重平日里的锻炼和学习，在平日里多积累词句，充

    实自己的内在。

    常言道：“工欲善其事，必先利其器。”要想会说话、说好

    话，首先必须充实知识，因为知识积累可以丰富口语表达的内

    容，可以使口头表达更加准确，可以使口语表达更加生动。

    知识是人们在社会实践活动中所获得的认识和经验的总和，是口语表达内容的坚实基础，也是形成优秀口才的必需。卡耐基

    在《语言的突破》这本书中强调：“在这个世界上，全新的事物

    实在太少了。即使是伟大的演说者，也要借助阅读的灵感和来自

    书本的资料。”

    对于当众讲话来说，演讲的重点在“讲”，口才在演讲中的重

    要性由此可见。对需要演讲的我们来说，写好了演讲词，不一定

    就讲得好；而要想讲好，也就必须能写出好的演讲词。其正如一

    个歌唱家歌唱的前提是作曲家能作出动听的曲子。真正的演讲

    家，既要善写，还要会讲，即既要有文才又要有口才。因为一个人的演讲内容，直接体现在掌握各种知识的程度，也就是说，一

    个有实力的演讲者，必定是个同时兼备超凡脱俗的智慧、有深刻

    广博的思想内容和完美的演讲技巧的人。我们只有做到博学多

    识，才能在演讲中旁征博引，让演讲更具吸引力。

    你若希望博闻多识，以培养自己的演说语言，可以从以下三

    种途径获得：

    1.系统学习语言基础知识

    这里的语言基础知识，指的是语法、逻辑和修辞方面的知

    识，以提高口语表达的正确性、生动性和严谨性；

    2.系统地学习和掌握副语言特征和体态语言等方面的知识

    以便更好地展现表达者自己的精神风貌、情绪感受和个性特

    征。

    副语言特征主要包括音质、音强、音色、语气、语调、语

    速、节奏等，体态语言主要包括表情、神态、动作、身姿、手势

    等；

    3.坚持积累和吸收优秀的语言养料，做好词句的积累

    古往今来的实践证明，不断地在生活中为自己补充新鲜的语

    言信息，是提高语言素养永不枯竭的源泉。而要提高语言知识养

    料，方法众多，在日常生活中，你可以借鉴经典名家的演讲、大

    量阅读中外名著、在现实生活中学习那些有生命力的活语言等。

    另外，在日常生活中，我们还应广泛地阅读。古人有言“家

    事国事天下事，事事关心”，那么要想成为一个关心天下事的

    人，就要进行广泛地阅读。从报纸、杂志、书本上了解社会动

    态，国家大事，通过对这些动态和变化的了解和思考，提升你的

    分析能力和辨别能力。平日里，我们每天都要和报纸杂志和书本打交道，那么在阅

    读的时候，最好养成做笔记的习惯，在阅读的时候，准备一支笔

    和一个笔记本，把一些好的句子和观点记下来，哪怕是每天只记

    上一两句，但是随着时间的推移，就会积土成山，你的文化修养

    也就有了显著的提高。文化修养得到提升之后，看问题就能更深

    刻，就能够通过现象认识本质，从而在讲述一些问题的时候也就

    避免了盲目和肤浅。与时俱进，让话题更新鲜

    朱熹在《礼记大学》中有这样一句话：“苟日新，日日新，又日新。”意思是说，如果能够一天新，就应保持天天新，新了

    还要更新。演讲也是如此，有新意，才能给人耳目一新的感觉。

    一个演讲者，他就应该时刻关注时事，具备卓越的见识，如此你

    的眼光才会看得更远，也才能走在时代的最前面，而你的话题才

    能真正地与时俱进。

    英国作家王尔德有这样一句名言：第一个把女人比作花的是

    天才，第二个把女人比作花的是庸才，第三个把女人比作花的是

    蠢才。人们总是喜欢新生事物，哪怕是听人讲话，如果人云亦

    云、鹦鹉学舌，或者虽是自己的语言，但老是陈词滥调，就很难

    吸引人。所以要常变常新，不落俗套，做到有独到的见解。说话

    者要时刻为自己的话语增添一些新鲜元素，使自己的语言充满新

    颖，而不是尽讲一些过时之论，这样就让人对你的能力产生质

    疑。

    有人向这位王教授讨教秘诀，但他只是说：“我每天花了一

    小部分时间来阅读报纸，或者看看时事新闻，这样我所接触到的

    新鲜话题和新的语言就比较多了。”如果你天天不看报纸，不看

    电视，每天发生的大事情你也不知道。那如果在办公室举行的茶

    话会，你是难以融入的，因为他们所说的都是最新的消息，而那

    些对于你来说是全然陌生的，你唯一的举动就是睁大眼睛一脸茫

    然：“有这事吗？我怎么没听说呢？”那你就只能有当听众的份

    儿，而无法成为演讲的主角。

    那在实际演讲中，我们如何才能真正地做到与时俱进呢？

    1.语言有时代性

    当你关注时事的时候，你会发现几乎每隔一段时间都会有一些新鲜的词语出炉，而这些语言就是需要你去学习的，并将它融

    入到你的说话中去，让你的语言更具时代性、新颖性。

    2.话题新颖

    这个世界每天都在发生大大小小的事情，如果你的话题还停

    留在前年或去年发生的事情，那表示你的视野已经落伍了。你应

    该将新近发生的事情与自己的说话联系起来，从而让自己的话题

    更具新颖性。

    “与时俱进”就是演讲需要洋溢着时代气息，不断接收新鲜信

    息，充实头脑，壮大自身语言的组织能力，提升演讲的整体水

    平。善于发现，让说话内容更饱满

    通常人们看电视都是为了打发时间，或是排遣寂寞。人们看

    电视时主要是依据个人兴趣爱好，比如有人喜欢音乐，有人喜欢

    看电影，有人喜欢财经类、新闻类、体育类等节目。不过，在看

    电视的过程中，我们很容易忽视电视节目给我们带来的另外一个

    作用，那就是节目中的某些故事、某句台词可以构成我们说话内

    容的素材。这样的作用是自然而然的，有时你在说话时会不自觉

    地说“我那天看到的那个感人故事，真的是一边流泪一边看完

    的”“昨天新闻报道了一个奇怪的现象”等，诸如此类的话语，其实

    这就是不知不觉地在引用节目中报道内容。

    当然，在节目中挖掘出说话时所需要的材料，还需要我们选

    择合适的电视节目。人们看电视节目就是为了放松心情，当一天

    工作忙碌了下来，精神疲惫，希望能通过娱乐性较强的节目来放

    松自己，使自己得到休息。在这种情况下，人们很少会想到通过

    节目来学习积累知识和说话素材，而更容易被那些娱乐性节目吸

    引，比如，选秀节目、肥皂剧等。诚然，并不是说娱乐性的节目

    就不能挖掘到可用的素材，而是相比较那些有品位的节目，这些

    娱乐性节目能提供的有价值素材会相对比较少而已。

    从电视节目中我们应善于发现什么样的说话素材呢？

    1.感人的故事

    每个电视台差不多都有真人真事的报道，从这些节目中我们

    可以更多地了解到一些感人的故事。比如智障妈妈独自抚养一个

    弃婴，这样感人的故事可以穿插在我们的当众说话中，当然，在

    使用具体材料时还需要考虑是否恰当。

    2.经典的台词近年来，几乎每年网络上都有一些本年度最流行语言的总

    结，比如那些经典的台词，主持人颇有哲理的一些语言，这些都

    可以成为我们说话内容的组成部分。

    3.热点新闻及时事动态

    每天发生的那些热点的事情，以及最近的时事动态，这些也

    都可以成为我们的谈资。第05章 身陷囹圄，练就化解窘境的技巧

    如何解救冷场，扭转气氛

    演讲中，可能不少人都遇到过这样的情况，或许因为你的语

    言失误，或许因为听者对你所演说的内容不感兴趣，原本活跃的

    现场气氛一下子冷淡下来，造成演讲的冷场。当然，这一局面出

    现的根本原因在于我们的话没有吸引力。听者仅仅是出于纪律的

    约束或礼貌而扮演一个“接受”的角色。对于演讲者而言，冷场无

    疑像是“冰块”，会令其窘迫。

    1973年阿以战争爆发之后，美国代表前往中东，告诉以色

    列：“请坐下来，与埃及政府谈谈看。因为如果你们不这么做的

    话，很可能就会有人发动第三次世界大战。”他们的反应很可能

    会被很多人误以为谈判进入了死胡同——“好吧，我们可以和他

    们谈，可我们想首先声明一点，有一件事情是绝对无法谈判的。

    无论出现什么情况，我们都绝对不会退出西奈沙漠。我们在1967

    年时就占领了这个地方，我们的许多油井都在那里。我们绝对不

    会退出西奈半岛。”

    埃及代表告诉对方：“可以。我想我们知道西奈沙漠对你们

    有多重要了。你们的油井在那里。你们在1967年时就已经拥有了

    这块土地。好吧，那就让我们先把这个问题放到一边。讨论另外

    一些重要问题吧。”

    这里，我们并不否认，埃及人对西奈地区的态度同样坚决，他们要求以色列一定要从西奈地区撤军，可通过使用暂置策略，埃及人先暂且放下了主要问题，转而解决其他一些小问题，并在

    这个过程中为后面的谈判积聚些能量。这样，当埃及人重新把谈

    判的重点转回西奈地区撤军问题时，这个问题似乎就不是那样无法解决了。而最终，以色列人最终还是从西奈撤走了军队，虽然

    他们当初曾反复重申自己绝对不会撤军。

    那么，在遇到冷场后，我们该如何重新扭转局面呢？我们可

    以掌握以下方法：

    1.转换话题

    所谓变换话题，指的是我们在当众讲话的过程中，如果遇到

    冷场或者某些尴尬的话题时，可以通过暂时变换话题的办法重新

    吸引听众的注意力、调动听众的情绪。这其中就包括穿插一些趣

    闻轶事。

    遭遇冷场，我们如果能恰当而又适时地讲述一些趣闻轶事，便能抓住人们渴望趣味的视听倾向，会使混乱或呆板的演讲现场

    马上活跃起来，听众的注意力也被迅速地集中到演讲内容上。这

    时演讲者仍要回到原有话题的轨道，而效果就会理想得多。因为

    趣闻轶事是人们在生活中津津乐道的闲谈资料，生活中的许多情

    趣即由此而来。

    一次曹操与刘备饮酒，曹操想试探一下刘备的野心。于是，在喝酒的时候曹操以手先指刘备，后指自己，说道：“今天下英

    雄，唯使君与操耳!”刘备闻言，吃了一惊，手一晃，手里拿的

    筷子掉到了地上。当时大雨将至，雷声大作。刘备就从容地弯下

    腰把筷子捡起来说道：“一震之威，乃至于此。”曹操笑着说：“丈

    夫亦畏雷乎？”刘备说：“圣人迅雷风烈之变，安得不畏？”将闻言

    失箸(筷子)之故，轻轻掩饰过去了。曹操于是就没有怀疑刘

    备。刘备在惊慌落箸之后，机敏地利用雷声把谁是英雄的话题岔

    开，转移了曹操的注意力，才化险为夷。

    2.制造悬念，激发听众的兴趣

    一个高明的演讲者，都会活跃演讲气氛，他们很善于制造悬

    念。一个好的悬念能起到拯救演讲危机、让自己再度成为听众注目的焦点的作用。

    因此，在演讲中制造悬念，可以有效地吸引听众的注意力，使演讲内含的信息和情感得以准确传达。如果我们能在出现冷场

    的情况下，适时地制造一两个悬念，确实是重新吸引听众注意力

    的非常有效的办法。

    普列汉诺夫曾有一次在日内瓦演说的经历，演讲内容是有关

    于《无产阶级与农民》的，当时会场乱哄哄的，普列汉诺夫根本

    无从开始演讲，此时，他并没有示意大家安静，而是双手交叉在

    胸前，目光嘲笑地扫视着会场。看到他的这一动作，会场的一部

    分听众安静了些，此时，他大声说：“如果我们也想用这种武器

    同你们斗争的话，我们来时就会——(他停顿了一下，大家以为

    他会说，带着炸弹、武器、棍棒，然而他说出的话却出人意

    料)，我们来时就会带着冷若冰霜的美女。”此语一出，整个会

    场笑声一片，甚至连一些反对者也笑了起来。普列汉诺夫见时机

    已到，话头一转，又重新回到了演讲的正题上。

    3.让听众积极参与到演讲中来

    一位领导正在面向群众进行普法意义的演讲，由于话题具有

    一定的专业性，听众的注意力出现了分散，进而不少人开始交头

    接耳起来。这时，这位领导者及时提出了这样的话题：“请开小

    差的同志们想想，如果我们自己的权益受到了侵害，我们又将怎

    样来寻求法律的帮助呢？”这样一来，交头接耳的听众也就能重

    新将注意力转移过来。

    造成演讲冷场的原因之一，就是我们单向地陈述问题，而听

    众被动地接受信息。也就是说，如果我们在以自己的演讲词和形

    象的语言来感染听众的同时，听众的积极回应也有利于推动演讲

    的顺利进行。

    因此，要改变这种尴尬局面，可以从此处入手。比如，我们

    可以向听众提出富有针对性和启发性的问题，可以调动听众参与演讲活动的热情，使他们意识到，自己也是整个演讲的一个重要

    组成部分，这样会有效地避免冷场和打破冷场。

    任何一个演讲者都希望听众在轻松、活泼的氛围中接受自己

    的意见和观点，因此，一旦出现冷场，我们就要想方设法把气氛

    拉回来。冷静不慌张，忘词也能衔接

    对于很多演讲者尤其是那些初次登台人来说，忘词是他们经

    常出现的情况。可能你事先已经准备得很充分，但却因为紧张、经验不足的原因，在说话时突然出现大脑空白的现象，甚至有一

    些人一站上演讲台就开始忘词，这种情况下，我们该怎么办？

    演讲中如果忘了演讲词，演讲者千万别让自己“卡壳”时间太

    久，而应强使自己集中思想，争取在两三秒之内回忆忘掉的词

    语。实在想不起来，可根据原来的意思另换词语，或者干脆另起

    一行，将下一段内容提上来讲。但前提是我们要冷静下来，不可

    因为忘词就紧张、乱了阵脚。

    明明是一名高三学生，作为学校的优秀学生代表，他即将代

    表全校学生去参加市里的演讲大赛，虽然明明已经参加过很多次

    规模大小不一的比赛，但他还是有点紧张，不过他还是做足了充

    足的准备。

    这一天很快来了，登台之前，他长吁了一口气，缓解了一下

    紧张情绪，然后他开始不紧不慢地讲了起来：“亲爱的老师、同

    学们，大家好……”演讲进行到快半小时的时候，明明突然脑袋

    短路，不知道该怎么说了，但明明是个有比赛经验的人，他有着

    良好的心理素质，他一边在思索演讲稿中接下来的片段，一边

    说：“说到这里，今天的天气有点热，想必大家也有点渴了，也

    都想喝水，当我们大家手边的水杯的时候，有没有想到水对于我

    们的生活是多么重要……”很快，明明又将话题引入到了他要说

    的主题上，演讲也就衔接下去了。

    案例中高三学生明明在演讲忘词的情况下并没有中断演讲，而是迅速转移到与演讲主题相关的话题上，进而使演讲顺利衔接

    下去。演讲中，当我们忘词的时候，我们可以使用以下三种衔接的

    方法：

    1.插话衔接法

    当你忘却内容的时候，立即插入一两句与演讲内容有关的问

    话。利用短暂的时间，加速回忆下面要讲的内容。

    比如讲着讲着忘词了，这时切不可停顿，你应当面向广大听

    众问一句：“同志们，前面这一部分我不知道大家是否听清楚

    了?”话音落后，你就可以扫视全场，而就在扫视的瞬间，就完全

    可以想起下面应当讲的内容了。一旦想起，你就可以说：“好，既然大家听清楚了，我就继续讲下去。”

    2.跳跃衔接法

    演讲者常常出现的忘词，并不是把后面的全部忘掉了，而仅

    是把下段的第一句或整段忘记了。这时只好随方就圆，哪里没

    忘，就从那里接着讲下去。这就是跳跃衔接法。用这种方法虽然

    丢掉了几句话，甚至一个段落，但它总不至于因中断而破坏了演

    讲的气氛，涣散了听众的注意力，影响整个演讲的效果。

    当然，这里还需要考虑到的是，如果你所忘记的几句话对于

    整个演讲主题来说比较重要，而你在跳跃衔接后又想起来了，你

    可以采取在收尾前补充的办法。比如可以这样说：“这里值得一

    提的是……”就可以把忘掉的重要段落补充进去了。

    3.重复衔接法

    所重复衔接法，就是一旦忘却的时候，要把最后这句话再加

    重语气重复一遍。这样，往往能使断了的思维链条再衔接起来，使演讲顺畅地继续下去。

    这里，你所重复的内容是刚刚讲过的，所以不存在什么负担，而且好处是：能够给你争取足够多的时间来想出你忘记的内

    容。把之前讲过的要点复述之后，再接着讲接下来的内容，这样

    你就能以一个平静的心态继续讲下去。

    比如前段演讲最后一句话是：“我理解了他们的爱吗？我懂

    得爱他们吗?”而后段前句话是“从那以后我变了”。一旦前段讲完

    了，而后一段的前句话又忘了，这时，你可以有意地加重语气，重复讲一遍前段最后的那句话“我懂得爱他们吗?”往往就在重复的

    这一瞬间，便想起了后段的第一句话“从那以后我变了”。这样，演讲就可以继续下去了。

    当然，解决演讲忘词的方法可能还有更多，但在这种情况

    下，最重要的还是要有好的心理素质，所以我们平时要多注意锻

    炼自己，在锻炼中提高自己沉着稳定的心理素质和随机应变的能

    力。

    事实上，演讲过程中忘词，其实这是一种非常普遍的现象。

    如果你留心观察，你会发现在工作当中的每一次会议上其实忘词

    会经常出现，而且在一些大型的晚会上，尤其是一些现场直播的

    晚会，主持人还有节目的表演者，他们也会经常忘词。我们要稳

    定自己的情绪，故作镇定，才能在轻松的氛围中继续演讲。

    任何一位演讲大师，总是能掌控场面，即使在遇到忘词的情

    况下，依然会活跃演讲气氛，一句轻松的话就能有效地吸引听众

    的注意力，使演讲内含的信息和情感得以准确传达。一笑而过化丑态

    人生是条单行线，生活不能彩排。遭遇尴尬或造成尴尬的情

    况都是难免的，甚至是“司空见惯浑闲事”。演讲中同样如此，尴

    尬的出现也并非是有人故意使绊，有时候，也是由于我们自身疏

    忽造成。此时，如何应对尴尬是一门不小的学问，有着应用性和

    实践性，反应出一个人的修养、机敏和智慧。那么，如何将尴尬

    巧妙化解呢？其实，面对这些尴尬瞬间，我们不妨一笑而过。

    传说古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定

    会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学

    士，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈

    大笑，自然这名石学士也在笑声中免去了难堪。

    再如，一位胖子摔倒了，可说：“如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：“要不是重量轻，这一

    摔就成了肉饼了!”

    又如，获得奥斯卡最佳女主角奖的雪莉·布丝莱上台领奖时，由于跑得太急，上台阶时绊了一下，差点摔倒。她在致辞时说

    道：“我经历了漫长的艰苦跋涉，才到达这事业的高峰。”这句应

    变的开场白简直妙不可言。她将上台领奖遇到的挫折与拍电影历

    经的艰辛巧妙地结合在一起，既揭示了达到事业顶峰的真谛，同

    时又化解了险些摔跤的尴尬，可谓一举两得。

    同样，演讲中对付尴尬和难堪的局面，要想摆脱窘境，就要

    及时调整心态，做到拿得起，放得下，想得开。这样不仅可以使

    自己不满的情绪得到平衡和缓解，还可以使别人对自己有一种全

    新的认识。

    在实际演讲中，相信不少演讲者都遇到过这样的一些窘态，比如上台演讲时不小心跌倒了，或听众发笑时才发现自己衣服扣子扣错了，或拉链没拉好，或帽子戴歪了，遇到这种情形，演讲

    者多半会感到尴尬。笨拙的化解方法是，演讲者可以跟着听众笑

    到一块，在笑声中恢复常态。对此听众一般是不会介意你的失误

    的。高明的化解方法，当然是演讲者能够借事发挥，说几句补救

    的方法。

    1.冷静应对，从容大度

    有一位叫阿丽的女孩，虽然没有出众的容貌和迷人的身材，但为人性情开朗、正直、幽默，许多人一旦和她交往几次，往往

    就被她的幽默所吸引，不知不觉地感受到她的魅力。

    有一次，阿丽参加同学聚会，和同学们回忆着大学时代的美

    好生活。不料主人在招呼客人时，一不小心将一盆水打翻，全洒

    在了阿丽的脚上，把她那双新皮鞋泼湿了。主人不知所措，显得

    十分尴尬。阿丽却从容镇定地说：“一般正常情况是洗脚之前先

    脱鞋。”一句话，使满屋的人都笑了起来，难堪的气氛也一扫而

    光，大家更加佩服阿丽了。

    这里，我们发现，女孩阿丽是一个大度、幽默、可爱的人，在面对他人不小心将水泼到了自己的新鞋上时，可能很多人都会

    沉不住气，甚至大发雷霆等，但阿丽却轻轻松松地开了个玩笑，不仅解除了双方的尴尬，还给众人留下了好印象。

    2.适当自嘲

    1991年9月19日，对于著名主持人杨澜来说可能是个难忘的

    日子。这天，她受邀主持第九届大众电视“金鹰奖”颁奖文艺晚

    会。一切进行顺利，但在报幕退场时，她却因为不小心被台阶绊

    了一下，当时就摔倒在地，当时现场都一片哗然，然而杨澜一跃

    而起，笑容可掬地说：“真是人有失足、马有失蹄呀，我刚才狮

    子滚绣球的节目滚得还不够熟练吧？看来这次演出的台阶不那么

    好下哩，但台上的节目很精彩。不信，瞧他们的。”话音刚落，全场观众为她机敏的反应爆出热烈掌声，有的观众还大声喊：“广州欢迎你!”

    显然，这一跤，非但没有摔倒杨澜的形象，反而更让广州人

    民领略了身为著名主持的可爱。可见，演讲中处境尴尬时，用自

    嘲来对付窘境，不仅能很容易找到台阶，而且多会产生幽默的效

    果。所以自我解嘲，自己把自己胳肢几下，自己先笑起来，是很

    高明的一种脱身手段。

    总之，我们可以看出来的是，演讲中，要想摆脱尴尬，我们

    首先要做到的就是放平心态，拿自己开开涮，而不是费尽力气自

    我吹嘘、自我标榜，反而只是以博人一粲，让人真心受到吸引。

    开自己玩笑，是从平凡的、趣味的、不甚完美的角度来观看自

    己，让别人有喘一口气的机会，也让自己从遥不可及的宝座上滚

    落红尘，与众生同声一笑。

    演讲中遇到尴尬时，可以通过戏谑来舒缓气氛，创造一种轻

    松的氛围，尴尬自然荡然无存，它犹如金苹果落在银盘子中，使

    你魅力倍增。借力打力，巧妙回应反对之音

    演讲中，我们在向听众传达观点时，并不一定能说服所有的

    听众接受你的观点，那么，突然遇到听众的反对意见该怎么办

    呢？如果处理不好，将使自己陷入尴尬境地，甚至阻碍演讲继续

    下去。而此时，如果我们能顺水推舟，由着别人的意思顺延下

    去，那么，常常会制造出“柳暗花明又一村”的效果，巧妙驳回听

    众的反对意见。

    林肯是个长相一般的人，在某个公共场合，有记者故意找茬

    儿：“你长成这个样子，还出来干什么？不如躲在家里别出来。”

    这话自然是很不礼貌的，但林肯只是淡淡一笑，回答

    道：“很抱歉，我这是身不由己。”

    号称“无冕之王”的记者是非常擅长给名人们制造麻烦的，有

    许多名人都曾面对过记者的刁钻提问，常有无法回答的烦恼。如

    果应对不慎，就会使自己的形象大受影响，这是显而易见的，但

    那些充满智慧和才学的人往往能八仙过海，各显神通，这里使用

    的就是顺水推舟制造幽默的方法，“身不由己”是就他的长相来说

    的，天生如此，他也没有办法。大家听了，都笑了起来，难堪的

    局面就过去了。

    生活就像巧克力，没有人知道下一颗是什么味道。就像这个

    故事里的小伙子一样：被拒绝，没什么大不了的。不要把尴尬看

    成尴尬，多一点点自信，你就能灵机一动，把别人给你出的难题

    顺水推舟地还给对方，用幽默的应答让对方对你刮目相看。

    当然，要利用顺水推舟的方法制造幽默，从而解除危机和矛

    盾，还需要我们从一些逻辑思维方法上入手：1.逻辑推理，以理服人

    以与自己相关的生活理论做“挡箭牌”，符合逻辑，轻松扳倒

    对方。

    作家对厨师说：“你没从事过写作，没有权利对我的作品提

    出批评意见。”

    厨师对作家说：“我一辈子也没下过蛋，可是我能尝出炒鸡

    蛋的味道如何，母鸡能吗？”

    厨师根据逻辑推理反驳作家，这样类推，作家成了母鸡。既

    阐明了道理，又让作家自食其果，哑口无言。

    2.将错就错，随机诡辩

    既然无法正面辩解就将错就错，随机应变来阐释于有悖于常

    理的哲学，以此“化腐朽为神奇”。

    一个推销员在一家百货商店里展示他的“折不断的梳子”，他

    让梳子接受各种压力的考验以此吸引人们的目光。最后，推销员

    把手从梳子两端向中间弯折，啪的一声，号称“折不断的梳子”断

    了，他不失时机地拿起两半梳子让大家看，并高声说到“先生

    们，女士们，我想让大家看看‘折不断的梳子’的内部结构……”

    号称“折不断的梳子”断了，甚为尴尬。而推销员将错就错，显得十分沉稳老练，并说是自己有意让大家看梳子的内部结构，缓解了紧张的局面，值得称道!当然，这里的顺水推舟，是顺的

    自己的水，是本着解决自己无意酿造的危机为目的的。

    3.先发制人

    在罗斯福当选美国总统前，曾在海军任要职。一天，他的一

    位朋友向他打探海军在加勒比海一个小岛上建立海军基地的保密计划。罗斯福向四周看了看，压低嗓门说：“你能保密吗？”“当然

    能!”朋友爽快地答应了。“那么，”罗斯福微笑地说，“我也能。”

    罗斯福以怪制怪的反向思维确实应用得恰到好处，既让对方

    明白了自己的态度，又对对方这种行为的不合理性加以反驳，以

    同样的手段应对，甚为高明。

    演讲中也是如此，在听众发出反对意见前，我们最好防患于

    未然，只有做到理据充足，才能堵住听众的嘴。因为反对意见出

    现再处理难免会加大解决的困难，也可能造成听众心理上的对

    抗。

    演讲中遇到听众的反对意见，我们需要以高度的机智、敏锐

    的眼光找到解决问题的方法，然后轻松地给开个玩笑，问题便迎

    刃而解!用微笑回击蓄意挑衅

    在演讲场合，我们不能否认一些听众是不怀好意的，他们是

    我们的竞争对手，可能是看不惯我们的人，在我们演讲的过程

    中，他们总是伺机给我们出难题，甚至会故意挑衅，面对这种情

    况我们该怎么办呢？伟大作家鲁迅说：“用玩笑来对付敌人，自

    然是一种好战法，但触着之处，需是对手的致命伤。‘幽默’或‘玩

    笑’，也都要生出结果来的。”可见，不动声色、微笑也是回击他

    人挑衅的有效手段之一。

    绵里藏针法，就是用比较和缓的语气和态度，表达出自己比

    较坚硬尖锐的用意的语言艺术。使用这种方法时，要注意多用委

    婉的词语，以“绵”争取人心，以“针”阐明自己的观点，让“针”扎

    得又狠又准，真正击中对方的要害，让对方有刺痛之感且不露痕

    迹。

    当然，绵里藏针的幽默制造法更多的还是用于反击他人的恶

    意挑衅。我们再来看下面的故事：

    加贺千代女是日本江户时代很出名的女艺人。

    有一天，一位贵族请她前去表演。

    府中的女佣人一看到大名鼎鼎的加贺千代女竟然是个长相丑

    陋的女人时，就讥笑起来：

    “我还以为今天能看到大美人呢，没想到却是个丑八怪!她

    能成为有名的艺人可真够奇怪的。早知道这样，我也不用去厨房

    干活，直接到台上卖卖丑还能出名呢!”

    “虽有一抱之粗，但柳树仍是柳树。”加贺千代女微笑着回敬

    道。这里，加贺千代女的反击是无声的。她的一番话却言有尽而

    意无穷。一番看似温和的语言，却蕴含着强硬的批评和嘲笑，让

    对方自惭形秽，恼羞成怒，却又不便发作。的确，柳树再丑，但

    仍旧可做“材”用；狗尾巴草再美，却只能成为烧火的“柴”，永远

    也摆脱不了“离离原上草”的命运。在这里，千代女巧妙地运用幽

    默的语言艺术，来摆脱了尴尬的场面。

    当然，演讲中，面对他人的挑衅，要想做到轻松摆脱听众挑

    衅的尴尬，还需要我们有大肚能容的心胸，我们不可能希望每个

    听众都把我们当朋友、接受我们的观点，面对听众的挑衅，倘若

    你能放下一点包容，以微笑回击，那么，很可能会冰释前嫌，还

    会让其他听众感受到你的魅力。

    为此，我们需要做到：

    1.先冷却情绪

    在气头上，你很容易就会被冲昏了头，而走上情绪的不归

    路，因此首要之务，就是得先为自己的情绪降温，这话说来容

    易，该怎么做到呢？你可以转移自己的注意力。例如：“一、这

    个茶杯是黄色的……二、他穿的毛衣是黑色的……”，数十至十

    二项物体的颜色，之后你会发现自己冷静多了。

    2.使用建设性的内心对话

    赫尔明指出：“许多怒火中烧的人不分青红皂白责备任何人

    和事，而使怒气徘徊不去的是你自己的消极思维方式。”既然想

    法是导致情绪的主因，那么，面对他人的挑衅，你就应该坚持内

    心的想法，准备一些建设性的念头以备不时之需。例如：“我在

    面对批评时，不会轻易地受伤”“不论如何，我都要平静地说，慢

    慢地说”等。当你能遏制住自己的怒火后，你也就能心平气和地

    处理问题了。

    3.不要说粗话不管你说的是“傻瓜”还是更粗野的词语，你一旦开口辱骂，就把对方列为了自己的敌人。这会使你更难为对方着想，而互相

    体谅正是消弥怒气的最佳秘方。

    公众场合，你的言论难免会成为某些人攻击的对象，此时，冷却情绪，运用绵里藏针的力量微笑回击，既能击退听众的挑

    衅，又能使得演讲继续下去。第06章 保持镇定，勇于表达内心的真实

    迈过克服胆怯这道坎

    造成当众不能有效说话的最大障碍是什么？胆怯，这是大多

    数人面对听众时首先遇到的最大障碍。在现实生活中，我们无法

    避免的事情就是每天与各式各样的人打交道。确实，社交就是展

    现一个人风采的重要场所，你可能会与重要人物交谈，当众表达

    你的观点，甚至还会出现在酒会、晚宴、谈判的场合。这时因为

    胆怯，人们却总是选择退却，即便是鼓起勇气，却因表现失态，把整个场合搞得更尴尬。当再次需要当众说话时，你又开始胆

    怯、心慌、全身发抖，时间长了，胆怯在一次次窘态中越来越嚣

    张，以至于你几乎抛弃所有的自信和勇气。

    美国的心理学家曾做过一个有趣的问卷调查，问题是：“你

    最恐惧的是什么？”调查的结果令人大跌眼镜，“死亡”原本如此让

    人恐惧的事情却排在了第二，而“当众说话”却高居榜首。相对于

    做其他的事情，有41%的人觉得当众说话是最恐惧的事情，甚至

    比死亡更可怕。同样的调查在大学里也做过，结果有80%～90%

    的大学生对当众说话很恐惧。由此可见，在公众场合说话，感到

    恐惧和胆怯是一种很普遍的现象。

    在世界演讲学大会上出现了两位教授因胆怯而晕倒的事件，这确实是一件有趣而又可笑的事情。原来，胆怯是每个人都具备

    的一种心理因素，只是程度不同而已。不仅仅是我们这样的普通

    人才畏惧当众说话，就连许多所谓的大人物也是如此。因此，明

    白了这个道理，对我们克服内心的胆怯是很有帮助的。

    有许多所谓的大人物最初当众说话都是不怎么样的，但最终

    他们都无一例外地成了当众说话的高手。比如，古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲就脸色发白、四肢颤抖；美国的雄辩家查理

    士初次登台时两个膝盖不停地发抖；印度前总理英·甘地首次演讲

    不敢看听众，脸孔朝天。为什么最后他们都出现了如此巨大的变

    化？唯一的理由就是他们克服了内心的胆怯。

    克服胆怯是当众说话的第一关卡，对此我们应该想方设法克

    服内心的恐惧，勇敢地跨出当众说话的第一步。

    1.心中有听众，眼里无听众

    有一位老师初次登台讲课就很不错，有人问他秘诀，他

    说：“我在备课时心中一直想着学生，可上了讲台，我眼中所

    见，就只有桌椅而已，这样我就不怯场了。”当众说话有一个秘

    诀叫作“视而不见”，也就是在说话前心中有听众，在讲话时眼里

    不能有听众，而是按照自己的意图去进行语言表达，对下面的听

    众视而不见，这样会消除你内心的恐惧感和紧张感。

    2.抱着“无所谓”的状态

    任何一个初次当众说话的人都会有些胆怯，既然避免不了当

    众说话的环节，为什么还需要为此害怕呢？美国前总统罗斯福说

    过：“每一个新手，常常都有一种心慌病。”其实，心慌并不是胆

    小，而是一种过度的精神刺激。任何人都不是天生敢在公众场合

    自如说话的，都有一个艰难的“第一次”。只要你抱着“无所谓”或

    者“豁出去”的心态，管他三七二十一，这样整个人也就放开了。善用微笑缓解紧张

    有人说戴安娜是微笑的专家，她用微笑征服了全世界。现在

    我想我们应该清楚为什么她会受到全世界男女老少的喜爱了，为

    什么有那么多不认识的人给她献花。这么多年过去了，这个既不

    是政治家，又不是企业家，当然也不是艺术家的女人却被那么多

    的人缅怀着。如果你再仔细地观察戴安娜的照片，你会发现她的

    每一张照片都是在微笑：牙齿露出，嘴角成一道弧线。她的眼睛

    里充满了笑意，充满了善意，如果说微笑是全世界共同的语言，那么在她这里便得到了进一步的验证。不需要任何人的翻译，不

    需要开口，所有的人都懂得她在说什么。其实，微笑不仅仅是一

    个人最好的名片，而且也在某种程度上可以减少我们内心的紧张

    感。尤其是在当众说话的时候，如果你实在不知道说什么，那么

    一个微笑，也能够很好地让人们感受到你内心的阳光与温暖。

    紧张感能引起思维混乱，甚至大脑短路，一个人之所以会紧

    张是因为尚未掌握正确的调节心理的方法，这时你越是想镇静下

    来却越是紧张。其实你越是想控制紧张，它就越是会变成一种妖

    魔，反而会更加厉害。而应付紧张感最好的办法就是微笑，放松

    你的下巴，抬起你的脸颊，张开你的嘴唇，向上翘起你的嘴角，用轻松的节奏对自己说“我很好”，这样给人的感觉就会很好，好

    像你真的放松了下来。就这样，你内心的紧张感慢慢消失了，随

    之涌上来的是满足、轻松的心理状态。在如此健康的状态下，你

    的当众说话自然而然地会发挥出应有的水平。

    安安是一位爱笑的女孩子，难堪时微笑，紧张时也微笑，高

    兴时微笑，难过时也微笑。但就是这样一位喜欢微笑的女孩子，却天生胆子小，说话时声音像蚊子一样小，不了解她的人还以为

    是害羞，其实她就是这样。

    大学毕业的论文答辩会上，安安不幸被抽中了，这将意味着她需要在几百人的大厅里当众说话。安安还是第一次遇到这样的

    场合，这该如何是好呢？安安害怕得快要哭了起来，论文指导老

    师知道了这事，安慰安安说：“你知道你给人最大的印象是什么

    吗？”安安不解地摇摇头，老师说：“你最大的特点就是微笑，而

    这正好是缓解你紧张感的秘诀，当你觉得很紧张、很害怕的时

    候，不妨微笑，不仅对着听众微笑，还需要对着自己微笑，告诉

    自己‘放松点’，这样你就真的会放松下来。”安安若有所悟地点点

    头。

    在论文答辩会上，每当不知道该怎么说的时候，每当紧张的

    时候，安安始终保持脸上的微笑。正是因为她的微笑，台下的老

    师和同学都善意地看着她，不哄笑，也不唏嘘，只是等着她继续

    说下去。最后，安安成功地完成了答辩。

    因为微笑，安安不再紧张；因为微笑，她征服了所有的听

    众。雨果说：“微笑是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”对听众

    说话，微笑不仅能够缓解内心的紧张感，而且还会化解观众内心

    对你的不解和抵触。微笑对观众的征服是自然而然的，既然它能

    兵不血刃地征服对手，更不用说征服你的听众了。

    1.对着镜子练习微笑

    当你面对镜子练习微笑的时候，你差不多可以看到自己微笑

    的整体形象，而且会记住原来微笑是这样子的。在平时生活中，如果你再次微笑，那你脑海中就会浮现微笑的样子，这样会增强

    你对于微笑的记忆。

    2.每天多练习微笑

    每天应该多对着镜子练习微笑，这是因为微笑是一种肌肉记

    忆训练。通常情况下，那些在生活中不喜欢笑的人，并非他内心

    悲伤或抑郁，而是他养成了一种不微笑的习惯，他脸部的肌肉已

    经僵硬了。如果我们平时练习微笑的次数比较少，就很难养成微

    笑的习惯。反之，如果你天天对着镜子练习微笑，时间长了，不知不觉微笑就能长期保留在你的脸上了。放松身心，让情绪宣泄

    通常人们在紧张时会出现这样一些身体反应：面部僵硬、两

    腿哆嗦、全身发冷、手心出汗，等等。当然，具体到每一个人身

    上，反应也是有所不同的。对这样的现象，我们能够想到的就是

    紧张感带来的身体反应，但事实上谁也没追究深层次的原因，尽

    管神经紧张会反映到身体上，促使身体做出一些反应，不过容易

    被人们忽视的是，身体的紧绷往往会加速你内心的紧张感。这就

    是为什么有的人在登台讲话时，开始还不知道把手放在哪里，但

    后来逐渐发展为大脑一片空白，完全忘记了自己需要讲些什么的

    原因。因此，在当众说话的时候，需要放松你的身体，因为肌肉

    紧张导致神经更紧张，从而给你带来某些心理障碍。

    当一个人的身体放松时，他的注意力就会集中在压力以外的

    事情上，从而排除现场压力带来的紧张感。身体放松可以给我们

    带来很多的益处：呼吸变缓，血压降低，头痛消失，情绪稳定，思维清晰，记忆力提高，紧张、忧虑消失。如果你还为此质疑肌

    肉的放松是否会真的缓解精神的紧张度，那你可以看看那些所谓

    的“心理放松操”，最典型的例子就是瑜伽。当你开始做瑜伽时，相信你听到最多的一句话就是“放松全身，肌肉放松”。慢慢地，当你真的放松下来之后，你会发现心中真的是如水般宁静。所

    以，如果你当众说话很紧张，不妨先放松全身，肌肉的放松会大

    幅度地减少你内心的紧张感。

    一位曾长期受紧张感困扰的小姐讲述了自己的经历：

    我从小就是一位胆子很小的人，每次到了那种公开场合需要

    讲话或者亮相，我就全身发抖，上下牙齿直打颤，连话都说不明

    白。有时我会忍不住掐自己的大腿，希望自己能镇定下来，但总

    不见效，而且会越来越紧张。我一直觉得这是一种病，为此很自

    卑，当然我也尽量地避免公开说话。但在私底下，我与身边的人关系却很要好，我什么话都跟他们说。

    有一次，班里举办诗朗诵，由于我文笔不错，经常在杂志上

    发表一些诗歌，于是同学们都推荐我参加，我极力推辞，可班主

    任也执意请我参加。我只好暂时答应下来，可怎么应付过去呢？

    那几天我一直都紧张，连做梦都梦到自己在台上出尽了洋相，以

    及同学们那诧异的目光。

    我忐忑不安地来到心理咨询室，向老师描述了我的情况。那

    位心理医生微笑着说：“你首先要做到身体上放松才会减轻你内

    心的紧张感，比如深呼吸，想想你身边是漫无边际的大草原，这

    样你的身心都将得到放松。”在老师耐心的指导下，我学会了“心

    理放松操”，每当紧张时就会自然而然地想起来，试着做两遍，身体放松了下来，心里也不再紧张了。当然，那次的演讲也很成

    功。

    内心的紧张感通过身体上的放松而得到了缓解，这其实就是

    身体与心理紧密相关的原因。我们的内心情绪波动会逐一反映在

    身体行为上；反之，如果我们身体行为得到了收敛、放松，那心

    理障碍自然就被清除了。显而易见，这两者的作用是相互的。

    那在当众说话时若是心理紧张怎么办呢，我们应该如何通过

    身体的放松来化解内心的紧张度呢？

    1.呼吸调节

    呼吸的过程其实是胸腹部发生的各种变化，通过深呼吸来抚

    平内心的紧张。当一个人吸气时，胸腹部会微微鼓起；当一个人

    呼气时，胸腹部会微微收缩。你所需要做的就是调节呼吸，让呼

    吸变得平静，就好像睡觉一样。

    2.释放重量

    稍微深一些吐气，让自己身体的重量全部释放在椅子上、墙壁上或者地板上。通过这样的方式会减轻你身体的重量，让你产

    生一种由于释放重量而导致的轻松感，这自然会减轻你内心的紧

    张感。有备而来，减轻紧张感

    现实生活中，我们发现不少人在面对在众人面前讲话这一事

    实，一些人就会紧张得不得了：“我们研发部门花了半年的心血

    研究的产品，要是我给介绍砸了就全完了，怎么对得起他们

    呀。”事实上，他们没有意识到自己紧张的一个关键原因是他们

    没有做足准备工作，才导致他们自信心不足。

    卡耐基曾经历一件事，当时他在纽约的扶轮社，有一位显赫

    的官员是主持人，大家都在等着他开口演讲，想了解一下他所在

    的部里的情形。

    卡耐基很快发现这位官员在事前并没有做准备，他原本想做

    即兴演讲，但却发现没有什么可谈的，然后他又从自己的口袋里

    找出一些记录零散的笔记，实在在杂乱了，他手忙脚乱地翻来翻

    去，却找不到有利于演讲的东西，他表现得越来越尴尬，时间就

    这么过去了，他还是不知道该说什么，然后反复道歉，还是不断

    地去翻那些笔记，再然后，他端起手边的水，然后颤颤巍巍地凑

    到嘴边，也许他一辈子都不会忘记那样尴尬的场景，他完全被恐

    惧击败了，所有的问题都是因为他没有在演讲前做一点准备。

    因为工作的关系，从1912年开始，卡耐基每年都要对五千次

    以上的演讲做评析，无论什么样的演讲都让卡耐基明白一点，只

    有准备充分的演讲才能产生完全的自信，这就好比上战场打战，不准备一点儿弹药，怎么有信心击退敌人呢？林肯也曾说：“我

    若是无话可说时，就算年纪一大把经验一大堆，也免不了要为此

    难为情的。”

    同样，生活中的人们，如果你也想培养自己的自信，那么，为何不多做点准备以此给自己增添一些安全感呢？为此，你可以

    从以下几个方面努力：1.承认紧张是正常的心理

    可以说，在公众面前说话紧张是再正常不过的心理。我们越

    是想获得演讲成功，越是焦虑。此时，克服的方法是让紧张情绪

    反过来帮你的忙。其实，当你感到紧张时，你也可以向听众袒露

    自己的心态，这样，不但听众会被你的坦诚打动，你的紧张感也

    会得到排解。如果掩饰自己的感受，只会使气氛更紧张，并且让

    人看起来很虚伪。

    2.预先整理你的意念

    查尔斯·雷诺·柏朗博士曾在耶鲁大学演讲时说过：“深思你的

    题目，酝酿成熟，漫溢思想的馨香……再把所有这些意念写下，简单得只要能表达清楚概念就可以……把它们写在纸片上……通

    过这样的整理，零散的片断就容易安排和组织起来。”男人们，听起来并不难吧？实际上也真的不难，只需要你做到有一点的专

    注和思考。

    3.在朋友面前预讲

    杰出的历史学家艾兰·尼文斯对作家也有类似的忠告：“找一

    个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地把你的想法讲给他听。这种

    方式，可以帮你发现你可能遗漏的见解、事先无法预料的争论以

    及找到最适合讲述这个故事的形式。”

    预讲是一个确保你的演说更成功的方法，你可以将你的想

    法、见解都告诉你的朋友，你可以告诉他你是在预讲，也可以不

    说，你可以听听他人的想法，也许他有更新奇的主意，那样对你

    的演说就更有价值了。

    4.暗示自己，相信自己一定能成

    你可以告诉自己：这场演说很适合我，这完全是我自己的经

    验之谈，是我自己的看法，我比谁都有资格来谈论这个话题，并且，我一定会全力以赴。虽然这是个古老的方法，但确实也很有

    用。现代的实验心理学家告诉我们，自我启发而产生的动机，即

    便是假装的，也能起到最快速的刺激作用，更别说那些建立在事

    实基础上的真实的自我鼓励了。

    5.表现出信心十足的样子

    美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯有这样一段论述：“行动

    似乎紧随于感觉之后，但事实上却是行动与感觉并行。行动在意

    志的直接控制之下，通过制约行动，我们也可以间接制约感觉，但感觉是不受意志的直接控制的。所以，让自己感觉自己勇敢起

    来，而且表现得好像真的很勇敢，运用一切意志达到这个目标，勇气就很可能会取代恐惧感。”

    卡耐基告诉所有的人，一定要记住詹姆斯的劝告，为了培养

    勇气，面对观众的时候，不妨就表现得好像真的信心十足的样

    子。当然，前提是你必须真的做好了准备，不然都是徒劳。

    开始演说之前，你可以深呼吸三十秒，增加的氧气供应可以

    提神，给你勇气。然后请站直你的身体，看着听众的眼睛，开始

    信心十足地讲话。你可以设想，台下的每个人都欠你的钱，他们

    聚集在一起，只不过是排队等着还你的钱，这样你的心理压力就

    会小很多了。

    事实上，克服当众说话的恐惧，对于现实生活中的每个人，在做任何事上都有潜移默化的积极作用，如果你是个敢于接受这

    项挑战的人，会发现自己的人品渐渐完美，因为战胜当众说话的

    恐惧，会使你脱胎换骨，从而进入更丰富、更圆满的人生。允许自己试错，反倒自由轻松

    生活中，我们登台进行讲话，多半是希望我们的言论能被听

    众接受和认可，而恰恰是因为带着目的讲话而导致了我们的紧

    张。在开口之前，我们就会幻想失败时的沮丧、说错时的尴尬，也有一些人，他们对自己的要求太高，决不允许自己出错，而正

    是因为这样的心态，导致了我们愈发紧张的心理。其实，只要我

    们看淡演讲，允许自己丢脸和失败，是能减轻心理负担的。

    其实，那些演讲大师从来都不会否认自己演讲时会产生紧张

    感，他们也建议那些初次登台的演讲者们允许自己紧张，这样，你反倒会放松很多。

    东东出生于一个普通的工薪家庭，在家里排行第三，上面还

    有两个姐姐，东东的父母一直勤勤恳恳、待人宽厚，正是因为这

    一点，父母希望东东的性格能够活跃点，所以，他们希望东东能

    在生活和学习中多与人沟通和交流。

    东东学习成绩一直很优异，一次，老师为东东报名了参加市

    里的演讲大赛。

    演讲比赛一个月以后进行，东东为这事很着急，但他告诉自

    己，一定不能紧张，如果紧张，就搞砸了，但越是这样想，离演

    讲比赛越近，他越是紧张，在不知如何是好时，东东鼓起勇气来

    求教自己的语文老师。

    “我觉得可能是你太严谨了，对自己要求太严格，其实，面

    对几千个人演讲，即便是我们这样经常站讲台的老师，也都会紧

    张，更何况是你呢？紧张没什么，不要害怕，如果你能允许自己

    紧张，也许能更自然。”

    老师的话似乎很有道理，东东全部都听进去了。按照老师的指点，东东发现，自己的心似乎平静了不少。最后，东东以出色

    的表现完成了自己的演讲题目。

    从东东遇到的情况，我们不难看出，在演讲这一问题上，东

    东之所以感到紧张，是因为他不断给自己加压，不允许自己紧

    张，这是一种苛求自己的态度。但事实上，你可以掌握自己努力

    的程度，却把握不了最终成绩。无形之中，他给自己制造了遭受

    挫折的条件。

    可能你也遇到过这样的情况，当你登台前，周围的人会劝慰

    你“别紧张!”“有什么大不了的!”而你自己也通常会这样告诫自

    己：“别紧张!”“有什么了不起的!”然而你会发现，这种方法几

    乎不会奏效，反倒会让我们感到更加不安。因为越是提醒自己不

    要紧张，越是在和自己过不去，也就会制造更大的紧张。正如有

    句话所说的“情绪如潮，越堵越高。”

    因此，任何一个演讲者，要减少紧张感，就要做到接受紧张

    而不是控制紧张。因为正如故事中的这位语文老师所说的，即便

    是经常登台的演讲大师也会紧张。紧张是正常的状态，要正确对

    待它。

    然而，在现实的演讲过程中，不少人认为紧张有碍于自己的

    发挥，认为紧张是不正常的，为了不想让人看出自己紧张，就拼

    命掩饰，刻意控制，故作镇定，结果不仅控制不住紧张，反而因

    为掩饰紧张加重了心理负担，变得更加紧张了。

    具体来说，你可以做以下几点心理调整：

    1.不要把目标定得太高

    强烈的求胜动机必定会导致沉重的心理负担，结果便会引发

    焦虑情绪的产生，演讲结果也只能是事与愿违。

    实际上，演讲的意义有时候并没有我们想象的那么大，只是在听众面前展示自己的观点而已，如果你把演讲的意义片面夸

    大，甚至把演讲与个人终生的成就、事业和幸福等紧紧联系在一

    起，演讲还未来临，就已经是惶惶不可终日了。

    2.允许丢脸

    在中国人的传统观念里，面子是最重要的。当众说话是一件

    有面子但却也是丢面子的事，害怕丢脸，也会给自己带来心理压

    力，如果你能放下面子，敢于“不要脸”，那便能进入心态自由和

    无我的状态，也就没什么可担忧的了。

    3.允许犯错

    即使是学校里经常上讲台的老师，或者是职业的演讲家，也

    都会出错，更何况那些初次登台的人。

    因此，你要告诉自己，话讲不好是正常的。讲话中遇到讲错

    话，不要觉得沮丧。因为我们每个人都要允许自己有一个成长的

    过程，当众讲话也是如此，你要允许自己在缺少经验和技能生疏

    的情况下讲不好，允许自己犯错误，这是再正常不过的事情了。

    4.允许失败

    这又是非常重要的一点。“一定要成功，绝不能失败”，我们

    经常听到这句振奋人心的话。但大家想一想，这句话现实吗?

    没有绝对的成功和失败，对自己要求过于严格，只会给自己

    施加压力、影响表现，你要告诉自己，即使失败了也没什么，只

    是说话而已。以平常心面对成败，也就能以平常心说话了。

    总之，对于讲话，我们一定要学会降低对自己的要求，真正

    放下自我，才能释放压力，讲话时才能做到轻松自如。第07章 身临其境，塑造强大的言谈魅力

    言如其人，不拘一格

    演讲风格有不同的类型，比如，幽默型、深沉型、绚丽多彩

    型等。演讲者只有形成自己的演讲风格才能使自己的演讲充满生

    机和活力，而当你的演讲风格一旦形成，就有了自己的稳定性和

    变异性。

    一、培养自己讲话的风格

    培养自己讲话的风格，使其独树一帜，对你的演讲将起到意

    想不到的效果。

    记住，你讲话的风格，你与别人讲话的方式，都能为你的名

    声和你的成功做出重大的贡献。如果你对下级讲话趾高气扬，甚

    至用鄙视的口吻，那下级就会怨恨你；如果你对上级讲话过于谦

    恭，他们就可能认为你缺乏能力或没有骨气，不敢委以重任。因

    此要想树立自己的讲话风格，说话就不能忽左忽右、变化无常，更不要试图去模仿别人，表现出不属于自己风格或不适合自己风

    格的东西。

    有些领导，当他们与别人谈话时，认为自己有必要装腔作

    势，或者戴上一副假面具；有些人试图表现得很友善，有的时候

    甚至表现出媚态；有些人急功近利，就像做电视商业广告一样。

    其实，领导在讲话时，表现出自己自然的风格是上策，但要努力

    发展你自己的独特风格，而不是去发展别人的独特风格。因此，只要把握好说话的分寸、原则，总会受到别人的喜欢，从而慢慢

    养成自己说话的风格，因为你用真诚的自我与别人交流，你用自

    己的风格和别人讲话。二、演讲风格形成的途径

    演讲风格的形成，最重要的还在于主观个性风格的形成，即

    所谓“风格如其人”。而领导者个性风格的形成，则是一个反复实

    践、探索、体验，伴之以学习和借鉴的渐进过程。因此，要形成

    自己的演讲风格，并达到完美的艺术境界，唯一的办法，就是下

    决心长期实践，刻苦训练。

    英国前首相丘吉尔是一个卓越超群的雄辩家和演讲家，他那

    优美的演讲口才风格，也是他毕生努力的结果。他从学生时代起

    就迷醉于本民族的语言，并纯熟地将其运用到自己的演讲中。毕

    业从军到印度后，在其他官兵以酣睡来打发印度酷热的下午时，丘吉尔却博览群书，广泛求知。在他27岁当选为国会议员后，就

    开始了他的演讲生涯。

    1952年，在尼克松与丘吉尔的儿子伦道夫的交谈中，当他对

    丘吉尔的演讲口才风格表示钦佩时，伦道夫笑着说：“那些演讲

    精彩是应该的，他用了大半生时间写讲稿并记熟它们。”

    我们可以看出，个人独特的演讲口才风格，是在长期的生

    活、学习和演讲实践中反复体验、反复训练才逐渐形成的。

    三、形成自己的演讲风格

    演讲风格需要通过演讲者的行动来形成，要想形成自己独特

    的演讲口才风格，必须下一番苦工夫，多学、勤练，久而久之，一定会形成具有个人特色的演讲口才风格。在形成演讲风格的过

    程中，要注意下面几点内容。

    1.坚强的意志和百折不挠的精神

    有了坚定的意志，我们才会对演讲充满成功的自信。有了坚

    定的意志，我们就有了毅力和韧性。要实现预定的目标，不仅要

    有始终如一的坚定追求，而且要有百折不挠的坚韧毅力。对于希望成为演讲口才家，并形成独具个性的口才风格的青年人来说，意志则是成功的基石。

    心理学家认为，意志是主体为了实现预定的目标而自觉努力

    的一种心理过程。要想成为一个出色的演讲家，坚强的意志至关

    重要。因为有了坚强的意志，就会产生必胜的信心，就会克服一

    切困难，坚定不移地朝着预定的目标走下去，并且能战胜自卑和

    羞怯，做到谈吐从容不迫、落落大方。

    2.抓住一切练习的机会

    抓住一切机会，运用恰当的方法刻苦磨炼，是演讲家们取得

    成功的一条重要经验。练习的方法是多种多样的，主要如下：

    (1)讲

    锻炼演讲口才尤其要注重讲，只有利用一切机会多讲、多发

    言、多参加论辩，不怕别人笑话，这样，假以时日，自己的演讲

    口才就会有长进。如果你终日缄口不语，永远也不会有进步。

    (2)读

    培根有一句名言：“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使

    人周密，物理使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑与修辞使人善

    辩。”多读书，会使人头脑灵活、思维敏捷、视野开阔、语言丰

    富。因此，要锻炼演讲口才，读书是一个有效的方法。当然，读

    书也包括朗读和唱读。

    (3)诵

    诵是锻炼语调的一种有效方法，它同时能纠正口吃的毛病，诵是背的艺术化，经常诵读，对于提高演讲者的口语表达水平是

    很有帮助的。但凡那些动人的、充满魅力的演讲口才，都是既倾

    注演讲者炽热的情感，又有抑扬顿挫、高低快慢的语调。(4)背

    书本里有充实演讲口才所需的智慧和学问，如论辩的实例、演讲的名篇、语言的艺术等。在读书的基础上，适当地背一些名

    篇、名段、名句，加深理解，对于训练自己的演讲口才，是大有

    益处的。

    (5)练

    古罗马著名雄辩家和演讲家西塞罗说得好：“训练有文化素

    养的雄辩家的方法，不在于背诵演说的规则，而在于实地练

    习。”演讲口才是经过长期磨炼才形成的。当然，练习要根据自

    己的思维能力、语言水平和心理特征来确定其重点，由易到难，循序渐进。主要应从语音、语量、语力、语调、语汇、语速、语

    脉、语境、语态九个方面，加以严格训练，扬己所长，补己所

    短，持之以恒。经过长期训练，肯定能练出好的演讲口才。

    (6)在社会实践中磨炼演讲口才

    丰富多彩的社会实践活动是磨炼演讲口才的最好课堂，世界

    著名的演讲口才大师都是在这个大课堂里锻炼其口才的。

    著名的现实主义戏剧家萧伯纳年轻时十分腼腆，见人不敢说

    话。如果有人请他做客，他总要在人家门前徘徊二十几分钟，才

    能鼓起勇气进去。

    后来，他参加了一个叫考求者学会的辩论会。在会上，他开

    始不敢讲话。后来觉得不能缄口不语，便移动发抖的双腿站了起

    来，做了第一次当众演讲。这次演讲对他的刺激很大，因为听众

    把他当成了“十足的傻瓜”，他在众人的哄笑声中狼狈地回到自己

    的座位上。

    从那以后，萧伯纳发誓要完全掌握演讲的艺术，一有机会就

    要当众演讲。他遵守了这一誓言，不管什么地方举办演讲会，会场里总会出现萧伯纳。

    只要下工夫，只要在实践中刻苦锻炼，每个人都能拥有好口

    才，每个人都能形成独具特色的演讲风格。

    如果你想成为演说家，那么，你的说话风格必须有某种独特

    的地方，以便引起人们的注意，或者使人们容易记住你。一个人

    说话有自己的风格，才容易吸引别人，并产生应有的魅力。如果

    你没有伟大人物的那种超凡的魅力，那么你就必须培养自己说话

    的风格，这才是让别人信服的最好方法。落落大方，不失成熟气质

    身处职场，可以说，开会是我们的工作内容之一，我们也常

    会遇到这样的情况：当我们认真倾听领导在会上侃侃而谈时，突

    然被领导或者其他同事推举起来即兴发言，此时，该如何发言

    呢？不得不说，在会上即兴发言是一件极需要勇气和口才的事，你也只有落落大方地阐述你的观点，才能获得与会人员的认同。

    事实上，不少人遇到过这样的情况：对如何发言毫无准备，而被

    众人推举出来发言的时候依然不明就里，只能随便说几句，草草

    收场。我们先来看看小杨的经历：

    小杨是个内向的女孩，从上学到工作都很文静，很少和周围

    的同事接触，甚至连话都不敢说重了。这样，二十几岁的她，在

    单位也没什么是非，当然，两年了，也没升职。她也为自己目前

    的工作状态感到满意，但有一次聚会，却让她彻底改变了对自己

    的看法。

    每年，公司都会举行一次大型的聚餐活动，今年依旧如此。

    那天，小杨所在的部门同事们都坐在了一起。聚会进行到一半

    时，为了活跃气氛，有同事提议表演节目。轮到小杨所在的部门

    时，大家有点面面相觑。部门主任自己不擅长此道，更别说唱歌

    表演了。刘姐是个庄重淑女，是不可能失去高贵气质的。老李的

    水平和部门主任差不多。只有小赵有文艺才能，能自弹自唱，但

    不巧的是他感冒了，嗓子肿得说不出话来。

    最后大家把目光聚到她的身上。刘姐说：“年轻人哪有不会

    唱不会跳的？这又不是比赛，意思意思就行了。”还没等她反

    对，主持人已经报幕了：“下面由计划部的小杨给咱们献上一

    曲……”事已至此，她只好硬着头皮在大家的目光中走上台去，接过话筒唱了一段京剧。这段京剧旋律流畅轻快，节奏鲜明好

    听，以至于台下的老师傅们不知不觉得跟着唱了起来，场面达到了高潮，大家的掌声更响了。她的情绪也高涨了起来，有种真正

    被人接受、被人欣赏的感觉和喜悦。

    回到座位上，部门主任笑容可掬地说：“没想到小杨还有这

    么两下子呢，不错不错。以后再有这样的机会，让她和小赵配合

    一下，兴许还能给咱部里拿个什么奖呢。”她真是有点受宠若

    惊，要知道部门主任可从来没有这样和蔼可亲地对她说话。

    这次聚会后，小杨一下子出名了，以前她还不认识或还不太

    熟悉其他部门的同事，在班车或是在食堂相遇，友善地和她打招

    呼，因此她也意外的结识了很多新朋友。更让她惊喜的是，在一

    次公司例会上，公司总裁居然主动和她说话：“我知道你，戏唱

    得不错。韵味十足，现在年轻人会唱京剧的不多呀。人也长得好

    看，小姑娘不错。老董你很有眼光啊。”

    部门主任开心地大笑起来：“您不是说培养年轻人吗!”

    会后部门主任和小杨讲：“好好干，只要外面有出头露面的

    机会我会安排你去的，年轻人前途无量啊。”不久，部门主任退

    休，部门主任一职由小杨担任。当时的小杨只有24岁。

    我们发现，一次赶鸭子上架的机会，让小杨被单位同事熟

    识，被单位领导重视，这再次让我们体会到周总理的那句“外交

    无小事。”事实上，除了一般性质的聚会，平时的工作会议，也

    是职场新人表现自己的大好机会。了解了这一点，估计有很多职

    场人士知道为什么自己“俯首甘为孺子牛”，做足了那10%的功

    课，却不及那些高曝光度的同事，动那60%的脑筋，来得讨巧了

    吧？

    当然，要想在会上大放光彩，你除了要敢说外，还要掌握一

    些发言方法，具体来说，这些礼仪有：

    会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报

    告，后者一般是讨论发言。如果你参与的是正式的发言，就应衣冠整齐，走上主席台应

    步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气

    质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。

    如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读

    稿，旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

    自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不

    能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理

    服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

    另外，如果有会议参加者对你提问，应礼貌作答，对不能回

    答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应

    认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。将自己置身于演讲情境中

    一般而言，在说话过程中还需要注意一点，那就是你的神态

    要随着说话内容的改变而及时调整，不能在整个说话过程中你保

    持一种神态，也不能在整个说话过程中你的神态都在变化。俗话

    说：“相由心生。”你所说的语言应该是发自内心，而内心的一切

    活动将逐一清晰地反映在你的神态中，高兴抑或悲伤，愉快抑或

    痛苦，这都将通过神态真实地展现出来。

    当我们在说话的时候，神态则主要依据说话内容而发生相应

    地变化，当说到严肃的内容时会神态沉重，而说到高兴的事情时

    会眉开眼笑。对于大多数人来说，他们喜欢把忧虑感、紧迫感、厌恶感等统统写在脸上，而当说到诸如类似的事情时，他们的神

    态也会有相同的变化。

    林敏是学校里出了名的演讲高手，而她最擅长的就是将自己

    融入演讲过程中。人们总会记住她曾在一次演讲比赛中，声情并

    茂地展示属于自己的演讲风格。

    当朗诵到一些描述灾难的内容，林敏的脸上一片肃穆，没有

    半点笑容；当朗诵到那些革命战士牺牲自己的生命时，她一下子

    把声调提高，而且满脸的义愤填膺；当朗诵感动人的事迹，她的

    眼中满是泪水；当朗诵革命终于取得胜利的时候，她开心地笑

    了，连那话语里都蕴藏着笑意。

    所谓的神态随着说话内容情节而调整，其实就是将自己融入

    到说话内容中去。如果你讲述的是一个感人至深的故事，那你可

    能要化身为故事里的主人公，你的神态时而悲伤，时而愤怒，时

    而开心，时而快乐，你所有的情绪都将随着主人公的命运而产生

    相应的变化。或者可以说，一个有着卓越口才的人，想必就是如

    此。在现实生活中，不同性格、身份、经历的人，他们会有各种

    不同的神态。即使在同一事件中，相同的情况下，他们的神态也

    是各不相同的。而且，单纯的神态语言并不能完成一次沟通，它

    必须根据事件、环境、心境的状态下才能恰如其分地表现出来。

    那在实际的演讲过程中，我们该如何来调整自己的神态呢？

    1.使用微笑

    在神态表现中，我们尤其需要说到微笑这个状态。大多数说

    话者没有充分利用或用错了微笑这一强大的工具，或是龇牙咧嘴

    笑得下巴发痛的傻笑，或是在悲伤或严肃的场合露出微笑，这些

    都是不适宜的。

    对于演讲者来说，当表达赞美、歌颂等感情色彩时应微笑，此时要博得别人微笑，自己首先要笑；上台与下台时应微笑，这

    样可拉近与听众的距离，把良好的形象留在听众心中；面对听众

    提问时，送上一缕微笑是无声的赞美与鼓励；肯定或否定听众的

    一些言行时，可以配合着点头或摇头，面带微笑；面对喧闹的听

    众，演讲者可略停顿，同时面带微笑是一种含蓄的批评与指责；

    表达一些与微笑不相悖的情感时可微笑。

    2.各种神态展现

    当你在进行这样一段说话：“不是有人在坐车不畅时埋怨他

    们‘乱哄哄，路不通，车不动’吗？不是有些漂亮的姑娘品评他们

    是‘多一个脑袋的电线杆’吗？不是有人谩骂‘他们秉公处罚是自己

    给自己发奖金’吗？更不是有人丧尽天良将车轮辗向我们这些可敬

    可爱的马路卫士吗？”你应该保持义愤填膺的神态，以增强反问

    句的表达效果。

    当你在说到对未来展望的时候，你应该保持神采奕奕的状

    态，那表示你很有信心；当你在痛斥某种罪恶行为的时候，应该

    保持怒目圆睁的神态，以表达自己内心强烈的情绪。当然，还有许多不同的神态表现，在这里就不需要一一列举

    了，只要记住一点：你的神态是随着说话的内容逐渐调整的。

    演讲时，神态语言是作为传情达意的一种重要沟通方式，它

    指的是通过眼神、动作、面部表情等来表达内心思想的一种非语

    言形式。神态语言不仅仅彰显着自己的喜恶，更为重要的是，通

    过自己一颦一蹙的变化展现自己的内心世界。眉目传神，表情达意

    我们常说：“眼睛是心灵的窗户。”一个人的内心世界到底是

    什么样子，都可以通过眼睛透露出来。演讲者站在讲台，自身的

    喜、怒、哀、乐，用不着开口说话，就能够凭着眼睛的神态传递

    出内心的情感。而听众也不需要一定要听说话者说些什么才能获

    取其中的信息，只需要关注说话者的眼神，就可以了解其内心想

    法，知道他想要表达什么样的想法。

    说话者在运用口语传递信息的同时，也自然要通过自己的眼

    神，把内心的激情、学识、品德、情操、审美情趣等等传递给听

    众。你的眼神变化要与说话内容的发展和自己情绪的变化相协

    调，要注意眼神运用的多样性，准确地表情达意，给人以胸怀坦

    荡的感觉。

    在说话时，不同的眼神，给人以不同的印象。眼神清澈坚

    定，让人感到率直、善良、天真；眼神狡黠奸诈，给人以虚伪、刁奸之感；左顾右盼，显得心慌意乱；翘首仰视，显得凝思高

    傲；低头俯视，露出胆怯、害羞。眼神会透露人的内心真意和隐

    秘，眼睛能自如地传递心灵的信息，反映人的喜怒哀乐之情。人

    们的思想感情常常通过眼神自然流露出来，而眼神配合口语，就

    能表达出丰富多彩的思想感情。因为人的眼睛有上百条神经连结

    大脑，它们是大脑获得信息的重要渠道，同时又受到大脑中枢神

    经的控制。

    事实上，无论使用哪种眼神，都是为表达一定的思想内容和

    感情，绝不可漫无目的地故弄玄虚。同时在运用眼神时，应当表

    现出信心和活力，显出风度。说话者在公开场合说话时需要保持

    视线的目标在正前方，炯炯有神地面对听众，并且不断地兼顾全

    场，了解听众的反应。也就是要把目光注视前方与多方位观察巧

    妙地结合起来，全方位地观察听众。要做到全方位地观察听众，就需要学会运用眼神的三种技法。

    1.注视一部分听众

    这种眼神的方法就是有目的、有针对性地重点注视某一局部

    听众。运用这种方法可赞扬和感谢那些专心致志的热心听众；引

    导和启发那些有疑问和感到困惑的听众；支持和鼓励那些想询问

    的听众；制止那些影响现场秩序的听众，使其收敛，达到控场的

    目的。

    运用这种方法针对性要强，目光含义要明确，但是要适可而

    止，避免与听众目光长时间直接接触，以免使被注视的听众局促

    不安，或者使其他听众受冷落。

    2.全方位地注视听众

    这种眼神的方法是目光有节奏或周期性地环视全场，其目的

    主要在于掌握整个说话现场动态，照顾全场，统帅全局。运用这

    种方法，可使全场听众产生亲近感。但必须注意，一定要照顾全

    局，不可忽视任何角落的听众。同时，头部摆动幅度不宜过大，眼珠不可肆意乱转。

    3.远远地注视着听众

    这种眼神的方法就是目光似盯未盯地望着听众。运用这种方

    法可显示出说话者端庄大方的神态，可引导听众进入描述的意境

    之中，还可烘托气氛。但应注意使用不可频繁，以免给人傲慢的

    感觉。

    可以毫不夸张地说，眼神所能传达出来的感情，往往会超过

    有声语言所表达的含义。也因为如此，我们才会有“会说话的眼

    睛”的说法。既然眼神有如此大的作用，那在演讲时更需要充分

    发挥出眼神的作用来。学会把握发言时间

    生活中的人们，你是否有这样的经历：公司组织听一场演讲

    会，刚开始，你还觉得演讲者说话比较有趣，你饶有兴致地听

    着，半小时过去了，他依然在重复自己的观点，你的注意力开始

    分散了；又过了一小时，你开始不耐烦了，而你发现，周围的同

    事好像也开始打瞌睡，有的人甚至已经开始离场，而演讲者还在

    喋喋不休地说着……很明显，这场演讲是失败的。而它失败的一

    个重要原因就是啰唆重复、没把控好时间。

    事实上，无论是演讲还是当众发言，我们都要控制好讲话时

    间，这是一项重要的内容。但是，在向听众阐述观点的时候，我

    们又不可能一直不停地看表，于是，不少新手会发出疑问，到底

    该怎样掌控讲话时间呢？答案就是事先排练，根据排练的时间来

    安排自己的控场时间。具体来说，我们可以这样做：

    1.归纳总结你要讲的要点

    要点不明确，就会导致你在讲话的时候不着边际，听众找不

    到重点内容，自然就会不耐烦，时间也就浪费了。

    事实上，除此之外，总结发言要点，也有助于我们应付意外

    情况。比如，在发言开始了一段时间后，你却突然被通知，发言

    时间由45分钟被缩短至20分钟，此时如何是好？如果你已经明了

    发言的要点，那么，你便能将大致观点传达给观众，以达到自己

    的说话目的。

    2.掌握发言部分所占的时间比例

    在任何一场公共发言中，都能划分成开场白、主要内容和结

    尾部分。一般情况下，任何一场发言都可以划分为开场白、主要

    内容和结尾的，并且主要内容应该占全部发言的大部分，大约为75%。那么，现在来回想一下，你是否在开场白部分花去了太久

    的时间？

    在发言中，合理分配各个部分的时间能让我们更灵活地调整

    发言的内容，比如，原本你已经在某个要点上花了五分钟的时

    间，但到那时听众热情高涨，你不得不为此延迟了三分钟，那

    么，在接下来你要说的第二点或者后面的内容上，你就不得不省

    三分钟时间了。

    另外，你还应该把细节问题考虑进去，比如，每个细小的部

    分所应该占用的时间，甚至在演讲稿中进行记录，你可以在开场

    白的笔记右下方标记“2分钟”，在第一个要点后记好“5分钟”，在

    第二个要点后记“8分钟”等。

    3.删除一些不必要的细节

    无论你要谈论的主题多么复杂，你都决不能拖拖拉拉，找不

    到重点，而应该化繁就简，把它压缩成一段时间合理的发言。因

    为听众的时间都是宝贵的，谁也不想听你啰唆。

    4.控制你的说话语速

    这一问题在那些新手身上出现的过多，他们在讲话时语速过

    快，这样很多重要的地方就得不到突出了。排练越接近实际情

    况，对时间估计的误差越小。

    5.适当看表

    有些人对时间的估计非常精确，不需要外在的提示。如果你

    不太善于估计时间(我们大部分人都没有这种能力)，要坦然地

    把自己的手表摘下来放在自己看得到的地方，或者请听众席上的

    同事到时候向你发出信号，但是要避免过于依赖钟表。

    你可以把开始和结束的时间记下来。手表指针的运动会给你一种压力，让你不太自然。比如，如果你觉得自己讲得太慢，在

    最后一分钟可能会把速度加快一倍，或者相反的情况，把自己的

    语速放慢，用使人昏昏欲睡的口吻把句子拖得很长。如果能够为

    每个部分的讲话定时，会对讲话时间的控制帮助很大。

    事实上，那些有经验的人始终明白发言的每个部分各占多长

    时间。即使讲话时间在总体上控制得非常好，他或她仍然希望再

    把时间分割得更加细致一些。明白时间的长短有助于随时进行调

    整，这是当众讲话过程中经常出现的情况。

    总之，当众发言中，无论你的讲话有多长，要记住听众的注

    意力维持的时间跨度是有限的，因此，我们最好都要学会如何控

    制发言时间，并在有限的时间将自己的想法和观点以最深刻的语

    言传达给听众，以达到我们的发言目的。声情并茂，调动听者兴趣

    在语言表达中，我们需要将语言与感情融合起来，努力做到

    声情并茂地说话 ......