像满足情人那样满足顾客.pdf
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2020年1月31日
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像满足情人那样满足顾客是作家范军写的关于营销的书籍，主要讲述了39个关于销售的的案例，围绕不同的营销思维和方法向读者展示了每个真实案例。
像满足情人那样满足顾客内容简介
《像满足情人那样满足顾客……》在内容上与众不同。它放弃了有关品牌建设的理论阐述，从品牌成长的漫漫长河中，采撷精彩的片段或瞬间，娓娓道来那些——独占鳌头的喜悦、落魄溃败的苦闷、困境中的迷茫、竞争中的惨败，当然还有暗度陈仓，还有大意失荆州，还有柳暗花明……在形象、生动地展示企业里的人和事之后，挖掘出了独特的品牌意义和力量。
《像满足情人那样满足顾客……》在体例上独树一帜。围绕在品牌周围的理论观念，统统隐藏在“故事”的情节之中，再通过“评述”，说长道短其所以然，怒其不争，哀其不幸，皆在不拘一格的率性言谈中；而“链接”或对“故事”加以补充，丰富其内涵，或对“评述”加以完善，增强其信息量、资料性。
像满足情人那样满足顾客精彩内容
围绕着ChanelNO5还流传着一则故事。据说当时巴黎香水界的“名鼻”ErmestBeaux研制了多款香水样品，让香奈儿挑选最合心意的一款，她挑了第5款，并简洁地把她的幸运数字No.5定为此款香水的名字。这款香水推出的那天正好是5月25日，在香奈儿的5号店。香奈儿崇尚简洁之美，希望以简单而不花哨的设计为最初诞生的香水做包装。结果，长方体附以利落线条的香水瓶，状如宝石切割般形态的瓶盖，ChanelNO5的黑色字样呈现于白底之上。
像满足情人那样满足顾客章节预览
1.一个法国女人和她的香奈儿5号
2.芝华土：来自苏格兰的“骑土风范”
3.像满足情人那样满足顾客
4.麦当劳：不想关门，那就学会改变
5.范思哲：致命的吸引力
6.可口可乐：变革时最好不要立即抛弃现有的
7.百事可乐：凭什么与竞争对手平分天下
8.皮尔·卡丹的魅力
9.人头马：300年老店“镀嵌”时尚和现代元素
10.IBM：带着年轻人一同上路
11.菲亚特：吉德拉的三板釜
12.迪土尼：不要活在过去的时间里
13.朱莉娅：罗伯茨成为阿玛尼的设计师
14.亚马逊网上书店：信息时代的企业典范
15.资生堂：融合东西方文化的美丽使者
16.阿迪达斯：将名字写在世界冠军的身上
17.耐克：后来居上
18.宝马的一次“病毒式营销”
19.微笑比5100万美元更值钱
20.让您光彩照人每一天
21.海尔：“激活休克鱼”成为哈佛大学MBA案例
22.高雅古典的酒瓶带来的好运
23.惠普：成功的公式=博士+汽车库
24.一不留袖就被“猴”耍了一回
25.剃须刀片上演绎的风云变幻
26.提供“世界上最好的工作”
27.除了老婆和孩子不能变外，都要变
28.奔驰：态度也是服务
29.尼亚加拉，不只有瀑布
30.对所有的顾客负责
31.万宝路：20年风雨换来“西部生任”畅销路
32.“客啬”中崛起的家居帝国
33.从1868年开始的雀巢
34.本田：“金字塔”与“升隆机”的二重奏
35.美国西南航空：11次赢得“三重皇冠”
36.老板到华尔街跳草裙舞
37.荀子就是我的教父
38.华贵与高雅的代名词
39.昔日的辉煌决定明天的出路
像满足情人那样满足顾客截图
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