爆红：创业公司一鸣惊人的6大营销绝招

    廖恒 著

    ISBN：978-7-111-59865-7

    本书纸版由机械工业出版社于2018年出版，电子版由华章

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    序

    致谢

    第一章 埋种子：自带“爆红基因”

    第一节 起个好名字，要有用有趣

    一、“叫个鸭子、去哪儿”穷营销，好名字有两个共

    性

    案例 “叫个鸭子”，几乎零成本靠名字快速爆红

    二、给公司起名，高效、实用的简单三步

    Tips 有了好名字，还有三件重要的事要做

    第二节 做个好产品，要超用户预期

    一、外观：在看“颜值”的时代，外观投入回报高达

    1500倍

    案例 凡米粒：亲子出行新锐品牌，靠“逆天颜

    值”款款卖爆

    案例 烂箱：太烂了，真的让人舍不得再摔了二、功能：要让用户说出“原来可以这样啊”

    案例 解决自拍难题，中国传音手机成“非洲手机

    王”

    案例 虎猫G200：小小突破让游戏新手“秒变大神”

    三、创造：一个全新的爆红点

    案例 花点时间：每周一花的小幸福，只为取悦自己

    案例 松针保鲜，小甜甜石门柑橘卖疯了

    第三节 讲个好故事，让人愿意聊

    一、好故事公式：不合常规+曲折细节+激发情绪

    二、正能量、趣味性、有态度，这三种故事很容易火

    案例 83岁老太坚持梦想，网上卖手工布鞋，登上湖

    南卫视

    案例 褚时健从昔日“烟王”到今日“橙王”

    案例 美国棒球男星穿上女丝袜，腿美到不忍直视

    案例 雕爷牛腩，无一物无来历，无一处无典故

    案例 奢瑞小黑裙——抱歉，我们只卖小黑裙第二章 秀真我：一针捅破天

    第一节 五种方法，找到“一剂猛针”

    一、从用户需求出发

    案例 一呼医生，一分钟挂上专家号

    二、从自身特点出发

    三、对比竞品分析

    案例 唯品会，一家专门做特卖的网站

    四、成为第一

    五、创造一个全新卖点

    第二节 五种武器秀真我，一针捅破天

    一、“一句话”勾住用户，把握三点轻松实现

    案例 营创学院：人人都上得起的哈佛商学院

    案例 OPPO手机：充电5分钟，通话两小时

    案例 一呼医生：一分钟挂上专家号

    案例 唯品会：都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格

    Tips 如何测试一句话能否传得开二、“一篇文章”说清公司，绝不能省的营销动作

    案例 《分分钟“变现人脉”，分职网让你帮朋友找

    工作躺着挣钱》

    Tips 四大招，新手也能快速写出好文章

    三、“一张图”说清公司，用户最愿意看

    案例 “中国达美乐”，全州印象有多牛

    案例 32年治疗4.6万只眼睛，欧欧眼保仪为何被称

    为“近视克星”

    四、“一段视频”秀产品，为你狂省营销费

    案例 “UnReal”概念自拍杆为何能靠一段视频爆红

    全球

    五、“第一场发布会”秀公司，小钱花出大效果

    案例 欧必德不挂墙热水器，发布会全程戴安全帽引

    爆关注

    案例 “请你吃牙膏”，一场综艺式产品秀让贝医生

    0+牙膏爆红

    第三章 装门面：在网上提高知名度

    第一节 几乎零成本，在百度上提高知名度一、巧取百度系，不花一分钱也能出好效果

    二、强攻大媒体，从根上做百度SEO最省钱

    Tips 用图片和视频做百度SEO，被忽略的好方法

    三、重视新媒体，微博、知乎、搜狐媒体平台很重要

    第二节 各个击破，在新媒体平台构建公司形象

    一、微博：最不应该忽视的形象构建地

    二、知乎：聚焦做精华问题，用心做精华答案

    三、微信：搜索体系愈加完善，公众号发布效果最佳

    四、新闻客户端：今日头条最重要

    第三节 公司官方平台，形象“高大上”是第一要务

    一、官网：看懂是基础，有范儿很加分

    二、官方微博：开设、装修、运营三方面下手

    三、官方微信公众号：全力做好“精装”

    第四章 炒爆点：用“爆红公式”火起来

    第一节 创造“意外”，这是爆红的第一步

    一、一件事要火，得符合两个条件二、意外的事，媒体爱报道，用户爱分享

    第二节 爆红公式，99%的热点这么火起来

    一、爆红的事都有共性，打造爆点有迹可循

    案例 联想靠一条短信赚1亿，联想手机K860一分钟卖

    1万台成传奇

    二、“爆红公式”：创造意外+聚焦传播源+强化记忆

    点

    案例 6岁小女孩30秒画眉，美妆科学家画眉神器爆红

    第三节 打造系列爆点，成为“一个点”的代名词

    一、系列小爆点站住“一个点”，成为这个点的代名

    词

    案例 河狸家，如何一步步成为“上门美甲”的代名

    词

    二、小爆点会越做越省钱，因为你自己会成为热点

    Tips 炒爆点如此有效，创业公司营销能直接走这一

    步吗

    第五章 做实效：狂拉用户，暴涨销量

    第一节 经典三步，“爆款活动”狂拉用户案例 经典三步零成本引爆，格图两月搞定数十万用

    户

    案例 爱微团，不花钱1个星期拿下8万用户的奥秘

    第二节 四种方法，用“爆款产品”暴涨销量

    一、众筹：做好关键三步既有销量又火品牌

    案例 三个爸爸儿童空气净化器，国内首个千万级众

    筹项目如何实现

    Tips 众筹沉淀的品牌资产，如何做？如何用？

    案例 凡米粒大脚怪工程车拉杆箱，奥运冠军王皓动

    情众筹破纪录

    Tips 众筹档位如何设置最有效

    二、社群：抓人、管人、留人步步执行到位

    案例 从0到超2000万用户，有书共读如何靠社群惊天

    逆袭

    Tips 有书共读创始人雷文涛，做社群的6个要点1个

    关键

    三、意见领袖：巧妙使用让产品成为流行

    案例 全球手表市场整体下滑，DW手表靠KOL全球爆红四、直播：拉用户、卖产品、造品牌三合一

    第三节 高效地推，抓住四个关键点

    第六章 造明星：让创始人成公司“代言人”

    第一节 创始人是公司的“最佳代言人”

    一、在看人的时代，创始人是公司的“最佳代言人”

    二、公司业务会变，名字会变，但创始人的名声一直

    在

    案例 95后创业者邓佳鸣二次创业，悄无声息中融资

    2200万元

    三、包装创始人，在实操中更容易执行

    第二节 包装创始人，做好关键两件事

    一、高辨识度的个人定位：概括一个“关键词”

    二、永久有效的爆红武器：聚焦一个“代表作”

    第三节 就地取材：包装好公司，秀出创始人

    案例 美信金融刁盛鑫，为何能1年上了《天天向上》

    又上《福布斯》

    Tips 创始人，为何要有一张个人形象照第四节 急火猛攻：做件事说句话，让创始人瞬间爆红

    一、做一件不可思议的事，吸引粉丝无数

    案例 世界级减肥教练谷雨东老师，他要“干掉100吨

    脂肪”

    案例 理查德·布兰森开坦克碾碎可口可乐，“疯

    狂”成就维珍集团

    二、来一个“金句”，引众人共鸣

    Tips 创业公司营销，是否需要很“激进”

    第五节 文火慢炖：无保留分享，持续发力火透全行业

    一、毫无保留分享，你就是互联网影响力金字塔尖的

    1%

    二、聚焦一个好平台，持续发声成你的系列

    Tips 如何选择自己主攻的媒体平台

    案例 IT男知乎答问成女性内衣专家，卖爆大尺码内

    衣

    案例 靠化妆27岁登上《福布斯》排行榜，越南裔女

    生逆袭美国梦

    Bonus 卡准位：让资本抢着投第一节 卡角色，站住一个行业位置

    案例 极维客，巧妙卡位与谷歌、Facebook成全球VR

    金三角

    第二节 卡趋势，勇敢站在风口

    案例 看准外卖时代被资本追捧，中国达美乐“稻江

    南”的崛起之路

    Tips 成体系，创业公司为融资讲成绩的关键

    第三节 卡细分，小点切入拿下大投资

    案例 2亿00后一起让“校内CQY”抢下半熟人社

    交“头牌”谨以此书

    献给创业路上勇敢前行的你序

    为什么很多营销方法，遇到创业公司都会失灵

    创业的你，停下来，花1分钟，看看你在营销上，有没有如

    下的困扰：

    ·你潜心研究大品牌、大公司的营销方法，规规矩矩照着

    去做，但就是没什么效果，品牌知名度平平，产品也卖得不

    好。

    ·你请了营销大咖来为公司出谋划策，他们给出的方案专

    业且周全，简直无懈可击，但执行起来，与预期效果相差甚

    远。

    ·你好不容易融资成功，有钱了，像大品牌一样，开了高

    大上的发布会，做了有格调的广告，但产品并没有因此大火，依然没人用，没人买。

    如果以上三条，你中了其中任何一条，那么就说明，你正

    遭遇创业公司在营销上最容易出现的错误：用大公司、成熟品

    牌的营销方法，做创业公司、新品牌的营销。

    为什么会容易出现这样的错误呢？因为现在的很多营销方

    法论，都是从大公司、大品牌身上实践并总结出来的，不一定

    适用于创业公司。而且，大公司、大品牌，都很成功，其营销方法，也很容易被大家认为是对的，很多人不假思索，就直接

    用在了创业公司身上。

    这是很严重的错误。举个例子，如果你创业做一个手机品

    牌，你出了一款手机，你用华为新款手机的营销方式来推广你

    的新款手机，这肯定是不行的，为什么呢？

    你想，华为作为成熟的手机品牌，有自身的品牌影响力，其任何一款新手机，都有华为的品牌背书，都是含着金钥匙出

    生的。自然，华为的新款手机，消费者会有天然的信赖，媒体

    会有自然的关注。相反，对于创业公司的新品牌而言，你出一

    款新产品，那就不一样了。谁都不认识你，你的产品，就像一

    个孤儿，走向市场，消费者不信任，媒体也不关注。大公司与

    创业公司的前提完全不一样，自然不能用同样的方法做营销。

    而且，还有一个致命的问题，那就是营销需要资金支持，而创

    业公司没有钱或钱少，可谓寸步难行。

    说到这里，你可能会说：我没有好的创业背景，还没有

    钱，那我这营销到底做不做，产品到底卖不卖，这被你说的不

    就是死路一条吗？

    不要着急。你现在正看的这本书，就是要告诉你，创业公

    司的营销，到底该如何做。

    在大家看这本书的具体内容之前，我先给大家介绍一下，我是如何得出创业公司营销的“爆红体系”的，以便大家更好

    地理解这套体系。2014年，我离开联想集团，进入一家传媒公司，给很多公

    司提供营销服务。这样，我的职业身份也从甲方企业营销人

    员，转变成了乙方服务者。当时，“大众创业、万众创新”刚

    刚开始，创业市场非常火爆。有很多熟悉的朋友，或者朋友的

    朋友，都开始创业。不过，这些创业的朋友，大多都是技术或

    者产品出身，对营销不太熟悉。所以，经常有人找我，咨询自

    己公司的营销应该怎么做。

    就在这些咨询的过程中，我发现原来我在联想用的很多营

    销方式，创业公司可能根本用不上。联想有知名度，品牌大，有固有用户群，也有用户信任基础。各类平台、机构等，也都

    愿意与其合作，而且联想也有足够的营销费用支持。但是，创

    业公司完全是另外一番景象，不仅没有天然的被关注度，还没

    有多少营销费用支持。

    于是，我就抛弃了大公司常用的高举高打的营销方式，开

    始用一些低成本、以小搏大的方式，来解决这些营销问题。具

    体项目，具体分析。我陆续做了一些项目，效果都还不错。比

    如，花一万多元，产品涨了大几万用户；几篇文章，卖了几十

    万元的产品；一次炒作，让公司加速完成了几千万元的融资。

    2015年夏天，由于自己所在公司的业务方向要调整，找我

    咨询营销问题的创业公司也越来越多，而且我现在的合伙人也

    很想做创业公司的营销服务，因此我们便一起创立了“源石传

    媒”，做创业者的“营销合伙人”，给创业公司提供“合伙人

    式的营销服务”。由于专门来做这一块市场，而且需求量也很大，因此为了

    提高效率，我便开始把创业公司的营销，根据其不同阶段，将

    原来零散的方法整合成了一套完全针对创业公司的营销体系。

    当时，我把这套体系叫“穷营销——创业公司低成本爆红秘

    籍”。

    接着，我与团队一起，使用这套方法服务创业公司，有些

    是全套使用，有些是使用其中一部分。我和我的团队已经用这

    套方法，深深浅浅地服务了近100家创业公司，累计帮助这些公

    司实现下一轮融资总金额超10亿元，产品销售额提升近20亿

    元。当然，在这个过程中，我也在不断优化和完善这套创业公

    司营销的“爆红体系”。

    由于这套“爆红体系”营销成本低、效果好，而且业内专

    门做并研究创业公司营销的人确实不多，因此很多创业服务机

    构邀请我分享这套体系，于是，我有了下面这些身份：

    清华大学(学堂在线)营创.IP学院院长；

    河北地质大学商学院MBA导师；

    知名创业服务机构小饭桌的营销创业导师；

    由清华大学博导郑毓煌任院长的“营创学院”(人人都上

    得起的哈佛商学院)的开创导师之一；

    “有书”营销领读人，营销导师；艾瑞商学院营销讲师；

    单仁教育营销导师。

    因为专门做创业公司的营销，我确实收获了很多。但其

    实，这一路走来，也有很好的朋友以及一直关心我成长发展

    的、非常令我尊重的前辈，他们都劝我放弃这条路，换条路

    走。大家对我有这样的劝告，我一点也不奇怪。其实，稍微对

    营销行业有了解的人都明白，做创业公司的营销服务，其实并

    不是一个很好的选择。

    因为创业公司的营销，可谓营销领域中“最难啃的骨

    头”。每个项目，都是零起点、费用少、项目难度极大。你总

    是要花最少的钱，去办一件最难的事，而这件事，很多时候，还事关企业生死。相反，大品牌的营销，则显得轻松很多，花

    更多的钱，去办一件更简单的事(大品牌的营销有品牌基础、用户认知基础，难度相对较小)，而且这件事也不直接决定企

    业命运。

    既然不是很好的选择，可为什么我要坚持呢？

    我有一个执念，就是要把“创业公司的营销做好、做

    精”。作为一名营销人，啃下“最难啃的骨头”，这是一件值

    得挑战的事，我也有这个信心。在营销这个行业从业12年，有

    着甲乙丙三方的行业全链条从业经验：纸媒当道的时代，干过

    《环球时报》特约记者；门户网站的鼎盛时代，在搜狐干过一

    线新闻编辑；互联网营销兴起的年代，在联想集团干过联想手机的互联网营销。2012年，联想手机的市场份额增长了10倍

    多，从10名左右进到第2名，互联网营销是核心营销手段，而且

    我还实现过1分钟卖出1万台手机，1分钟销售额2188万元的营销

    奇迹，两次获得联想最高奖项“总裁奖”，并拿下长城奖、艾

    菲奖等20多项次顶级营销大奖。另外，最近3年，专门做创业公

    司的营销服务，这让我对营销大多复杂的环节、边角的细节，不仅非常清楚，而且都亲历过。所以，我有理由相信，我可以

    把这件事做好。目前，服务近100家公司，助力超10亿元融资、近20亿元销售额，现在还能通过本书给大家呈现这套创业公司

    营销“爆红体系”，这些成果表明在啃下这营销领域最难啃的

    骨头上，我已交出了1.0版本的答卷，我还会继续努力。

    选择坚持，更为重要的原因是，创业公司的营销，这件事

    本身就够难的了，专门做的人又不多，创业的你还那么需要，如果又少了一个人做，那创业的你又该怎么办。要知道，当创

    业者把公司仅有的营销费用，全部交给我的时候，这种信任，这种被需要，让我觉得，坚持做这件事，非常有意义，也非常

    值得。

    每次在各种课程、沙龙上，我给大家分享这套创业公司营

    销的“爆红体系”，都有很多创业者加我的微信，问我各种营

    销问题，有时候在现场讲课，被众多创业者围着，回答大家一

    个又一个的问题，一时根本走不开。的确，大家太需要这套体

    系了。而且，我也亲眼看见了很多创业者因为不会营销，而出

    现的严重后果。有技术出身的创业者，做产品完全从技术角度

    出发(技术出身的创业者，很容易按照技术的惯性思维做事)，没有照顾好市场需求，产品虽然好，但完全卖不出去；

    也遇到过创业者，做出的产品，不知道如何推广，如何卖出

    去，守着库存干着急。其实，技术型的创业者，如果在开发产

    品时，能有营销人员帮助分析市场需求，倒推指导产品开发，就会有截然不同的命运；做出了产品，不知道怎么卖的创业

    者，如果提前找到专业的营销人帮忙，就会是另外的景象。

    这几年，我看到这样的创业者太多太多了，很多时候，我

    很想帮助他们，但因为我和我的团队时间和精力有限，找我们

    的创业公司也很多，根本就服务不过来。但大家又需要，怎么

    办呢？所以，我决定写这本书，把自己这几年的方法都总结出

    来，全部、毫无保留地告诉大家，也是希望更多的创业者能够

    通过看书学会这套“爆红体系”，将这些方法直接应用到自己

    的创业公司中。这套创业公司营销“爆红体系”，共有6大部

    分，即书中的6个章节，每部分都有具体的操作方法，还有对应

    的案例讲述，非常清晰、好用。只要你能认真看完这本书，哪

    怕你之前对营销没有太多了解，都能照着书上的方法去做。而

    且，在这本书的写作中，我尽量使用通俗易懂的语言写作，就

    像一个人站在你面前直接讲给你听，我力求做到，让任何不同

    出身的创业者，都能“秒学、秒懂、秒用”!

    再来说说，创业到底是怎么回事吧。创业的过程，是非常

    脆弱的，经不起太多的折腾和耽搁，因为成功，往往只属于极

    少的幸运儿。在现代商业界，有着残酷的“721法则”，即行业

    老大往往占据市场70%的份额，老二占据20%的份额，而剩下的

    10%由小公司分食。“721法则”其实就是马太效应的翻版，在《圣经新约》的《马太福音》中有这样的一句话：“凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”

    所以，创业是一个与竞争对手在自己的领域奔向“头

    部”的比赛，要想真正成功，就必须成为老大。营销，是推着

    创业公司奔向“头部”的重要力量，创业公司的营销“爆红体

    系”，能让你的公司一鸣惊人，直接导致产品大卖、品牌大

    火、用户大涨，让你的公司直冲“头部”，赢得最终的胜利。

    所以，要想实现爆红，就要直冲头部。立刻，马上，从第

    一章开始学习，让这套“爆红体系”为你的创业之路，注入强

    劲动力吧!

    另外，特别提醒一下，由于这套体系是按照前后顺序设计

    的，一环扣一环，如果不是确实因为某个问题需要直接到对应

    章节找答案，我建议你从第一章“埋种子：自带‘爆红基

    因’”开始学习，在具体执行上，也从第一章开始，这样会有

    最佳的效果。

    接下来，就是惊喜时刻了，因为我还给创业的你精心准备

    了一个彩蛋!在呈现完创业公司一鸣惊人的6大营销绝招后，还

    用一个章节，专门为你讲述如何通过营销为公司吸引投资，其

    中，都是第一手的融资成功的案例，很值得你参考!这一部

    分，是赠送给你的礼物，相信一定对你有用!

    朋友，打开这本书，开始吧，祝你成功!致谢

    这本书得以出版，我要感谢很多人。

    首先，我要感谢源石传媒与爆品工场的所有同伴：吴晓

    智、张尚宏、张学军、何潇、吕本强、王哲、杨建芳、刘灵

    芝、苏世杰、廖丹萌、宋云飞、崔文奕。在过去接近3年的时间

    里，我们作为一个团队，为近100家创业公司，提供了不同程度

    的营销服务，亲自参与了这本书中绝大多数项目。在这些项目

    中，我们一起实践、总结、优化，最终有了本书呈现给大家的

    这套创业公司的营销“爆红体系”。所以，我们整个团队，我

    们每个人，都是这套体系的开发者与实践者，都是本书的“作

    者”。我们应该给我们自己点赞，这套体系，将让很多创业者

    在创业这条艰难的旅程上，走得更轻松一些。我相信，他们会

    感谢我们的这份付出。

    其次，我们要感谢机械工业出版社华章公司的领导以及专

    业的编辑。谢谢华章公司副总经理王磊对本书选题方向的肯定

    与支持，感谢策划编辑严娜为我明晰本书的结构与写作风格。

    特别感谢策划编辑顾煦在我创作本书的过程中，给我细致、专

    业而又全面的指导：在内容上，从书的标题、每章的标题、内

    容提要、小标题、案例取舍等方面，一点点地帮我抠细节；在

    书的营销推广上，帮助我做整体的规划，并给出具体的执行建

    议。感谢编辑鲜梦思极为细心的校对，完善每个细节。这套创业公司的营销“爆红体系”能与大家见面，还要特

    别感谢我服务的创业公司(书中80%的案例，都来自这些了不起

    的创业公司)、公司的创始人和营销负责人。是你们，作为创

    业者，用自己的公司与我和我的团队一起来实践这套“爆红体

    系”，才能让这套体系，不仅在理论上，而且真正在很多创业

    公司的身上得到了验证，并在实战中进行了优化，以便更多的

    创业者在使用时，更好用、更易用、更有效。当然，这里要特

    别说明一点，书中提到的创业公司，虽然很多都发展得很好，但创业的确很难，而且企业的发展毕竟不完全由营销决定，所

    以，也有一些公司现在发展得不是很好，但是我们不能否认这

    些公司和创业者，在创业公司营销方法的探索上做出的巨大贡

    献。

    这本书得以出版，我还要特别感谢一位创业者，就是营创

    学院CEO苏丹博士。她告诉我：体系化输出自己的知识是很值得

    一个人投入的事。她的这句话，直接激发了我，让我行动起

    来，开始着手该书的写作。

    最后，我最要感谢的，就是我的爱人赵荷鸣。她对于我的

    任何行动和决定，都给予了无条件的支持，这样的信任给了我

    无尽的力量，让我面对未来，无所畏惧。感恩，此生有你!

    廖恒

    2018年1月15日于北京第一章 埋种子：自带“爆红基因”

    总有一些创业公司，似乎自带某种魔法，一出生，就瞬间

    爆红，公司被媒体疯传，产品被大众疯抢。这种魔法，就

    是“爆红基因”，只要拥有这种基因，公司就能生来爆红。虽

    然“爆红基因”如此强大，但拥有它其实非常简单，只需要稍

    稍转换一下营销思路。

    2013年1月4日，在这个寓意“爱你一生一世”的日子，Roseonly诞生。Roseonly制定了“一生只送一人”的离奇规

    则，注册后指定唯一收礼人，终身不能更改。

    “一生只送一人”，就因为这独特的规则，Roseonly从创

    立之日起，就快速爆红，名副其实地自带“爆红基因”。

    能让自己公司的产品或品牌天然爆红，这几乎是所有创业

    者都渴望的结果，可现实常常恰恰相反。

    在过去几年的时间里，我专注于创业公司、中小企业、转

    型企业的营销服务，发现了一个普遍的情况：很多公司的产品

    或服务，各方面都不错，标准的“三好学生”，但就是没有一

    个特别突出之处，能让人眼前一亮，能生来爆红。

    这样的情况，从营销的专业角度来说，就是没“点”。当

    然，这种情况，也特别让营销人为难。因为产品已经成型，如

    果硬生生创造一个新的“点”，很可能需要调整产品；如果不调整产品，就是对一个没有“点”的产品来进行营销，花再多

    的营销费用，很可能都难以有理想的营销效果，无法爆红。

    营销是基于产品的。中国有句俗语，“好产品，自己会说

    话”。产品如果好，营销就成功了一大半，甚至无须营销，就

    天然爆红，被人抢购。比如Roseonly，因为“一生只送一

    人”的独特规则，让其自带爆红基因，快速引爆市场。

    所以，我们就要换一种思路，不是在产品成型后再策划怎

    么做营销，而是在产品开发阶段，就来思考营销问题。我们把

    营销前置，埋好爆红的种子，让公司自带“爆红基因”。这也

    是让创业公司一鸣惊人要做的第一件事。

    很多创业者可能会说，我不懂营销，我怎么才能前置营

    销，让公司自带“爆红基因”呢？不用担心，你不懂，那就找

    一个懂的人帮你。你只需要在创业开始的时候，在最初设计商

    业模式，或者在开发产品时，找到一个懂营销的人，来帮你出

    谋划策。在产品中，在模式里，埋好爆红的种子，让产品天生

    就有营销“点”，自带“爆红基因”。这样，你的产品拿出来

    就能瞬间具有很高的关注度，让用户欲罢不能，让大家忍不住

    要去聊，想要去推荐，媒体主动传播报道。这个“点”，就像

    埋下的营销种子，让产品自带“爆红基因”，生来爆红。

    那如何埋下爆红的种子，怎么找到这个“点”，让公司或

    者产品自带“爆红基因”呢？在这里，我跟大家分享三个非常

    好用的方法：起个好名字、做个好产品、讲个好故事。

    了，一个好名字要符合的两个条件：有用、有趣。

    对于创业公司而言，根据“爆红”的需要，我为大家总结

    大家讲过很多次，大家可能也看过各种各样的方法。

    那究竟怎样才能算一个好名字呢？其实这个话题，已经被

    所以，起个好名字，是非常省时省钱的“爆红”方式。

    夸张地说，省掉上千万元，都是完全有可能的。

    户自传播。一个好名字，能帮公司省掉太多的营销费用，毫不

    字，能够帮你的产品和项目脱颖而出，快速建立品牌，引发用

    一感知。在社交媒体发达的今天，一个特别讨巧、有趣的名

    销也可以是“起名字”。名字是大家对公司、品牌或产品的第

    很多人会认为定价是第一营销，但是我个人认为，第一营

    得住吗？会为这样的商品买单吗？

    们分别叫巴伐利亚机械制造厂和蝌蝌啃蜡。换作是你，你能记

    大家知道宝马和可口可乐在初入中国时叫什么名字吗？他

    共性

    一、“叫个鸭子、去哪儿”穷营销，好名字有两个

    第一节 起个好名字，要有用有趣第一要“有用”，让人一听到就能知道你的公司是干什么

    的，你的产品能实现什么功能。

    第二要“有趣”，名字要特别有意思，让人印象深刻，容

    易记住，而且能自动滋生话题，让人愿意主动传播，主动聊

    起，带来自传播效果。

    我们来看一个具体的案例。案例 “叫个鸭子”，几乎零成本靠名字快速爆红

    “叫个鸭子”是一家做外卖的公司，主要以自制秘方烹制

    的鸭子为主打产品，以及与鸭子相关的美食。

    这是一个非常不错的名字，有用：“叫个鸭子”，叫“外卖”嘛!一下就讲清楚了自

    己是做什么的。有趣：同时这也是一个有趣的名字，不仅因为名字本身有

    趣，而且还能出现很多有趣的场景或故事。

    “叫个鸭子”的联合创始人强亚东，曾这样分析这个名

    字：我们现在所处的是一个“泛娱乐”的时代，在年轻人眼

    中，所有的事情都可以变成一种乐趣，他们愿意主动地去晒好

    玩的东西，彰显自己的个性。我们要做的就是为他们创造素

    材，给他们提供话题。“叫个鸭子”能击中这一点，有趣、好

    吃、新奇，正好切中年轻人爱玩的心态。他们可以用来调侃，能在他们之间引起非常多的话题，洞察和释放当下年轻人的生

    活状态。

    “叫个鸭子”前期几乎没有花过任何推广费用，就是靠着

    名字好玩、产品好吃、在社交媒体靠自传播火了起来，而且速

    度非常快!

    下面，我们再来分析几个具体的名字。

    “加班狗”

    一个美食外卖平台，主要为用户提供很火的美食外送和外

    卖服务，目标人群主要定位于上班族及对饮食有讲究的人群。

    分析：这个名字在“有趣”方面做得很好，是在调侃加班

    的这一现象，很有幽默自嘲的成分，也很网络化，容易记忆；

    在“有用”方面则尚可，针对自己的目标用户。其缺点就是没

    有直接讲清自己外卖的性质。回家吃饭

    一款家庭厨房共享App，致力于在社区里发掘有时间、愿分

    享的民间厨艺达人，通过配送、上门自取等方式，给忙碌的上

    班族提供安心饭菜。

    分析：首先这个名字非常有用，讲清楚自己的特点——家

    厨。家里的人给你做，像家里一样的饭菜，所以叫回家吃饭。

    虽然在“有趣”上稍弱，但“回家吃饭”通常是母亲对子女的

    一种呼唤，非常能让人引发对家的怀恋，触动情感，很不错。

    辣妈帮

    时尚辣妈们随时随地分享、交流、学习的社交平台。

    分析：这个名字在“有用”方面做得很好，因为能准确表

    达出这个平台的特性，也很吸引目标用户；在有趣方面做得也

    不错，毕竟“辣妈”这个词本身就时尚有趣。

    去哪儿

    众所周知，去哪儿是一家旅游搜索引擎，知名的中文在线

    旅行网站。

    分析：讲清了业务，这个网站能告诉你，你能“去哪

    儿”，这是其作为一个旅游搜索引擎和中文在线旅游网站的功

    能所在，所以很有用；用口语疑问的方式来起名，超出了寻常

    旅游网站的命名思路，也让人觉得很新鲜，很有趣。根据上面的案例我们可以发现，大家在取名字的时候就可

    以根据有用、有趣这两个标准来取名，这几乎成了一个好名字

    的判定标准。在取名字的时候如果能兼顾到两方面，自然是最

    好的；如果不能兼顾，满足其中一个你最想表现的标准，另一

    方面就算稍微弱些，也是一个很不错的名字。

    除此之外，取名字还有其他需要注意的地方，比如名字中

    的字要常见常用，要简洁，尽可能是三个字(有心理学的研究

    成果表明，奇数会比偶数更给人精确感)；不要自己去创造一

    个新的词语，因为新的东西会产生认知成本，对于创业公司来

    说，显然没有这么多时间与财力。二、给公司起名，高效、实用的简单三步

    知道了好名字的两个标准，那取一个好名字，该如何进行操

    作呢？

    是一群人头脑风暴，还是自己冥思苦想？其实，这样的效率

    都不会太高，起名字只需要三步，就能非常简单、高效地完成。

    第一步：起名。首先把公司的产品或者业务说清楚，然后让

    公司的员工、身边的朋友等一起想名字，将其中一部分有用、有

    趣的名字收集起来。这一步是为了集思广益，尽可能汇集更多的

    人进行头脑风暴。

    第二步：测试。比如让10个公司的员工或者10个目标用户，对名字进行筛选或者给出自己的取名建议，或者从30个名字中选

    出最受欢迎的10个名字。缩小范围，将目标定在最难以抉择的好

    名字中。

    第三步：回访。在10天之后，再去询问这10个员工或目标用

    户还记得哪些名字，这时候还能被一口就叫出来的，都会是一个

    不错的名字。你要做的就是找出那个被叫出次数最多的名字就行了。一个好名字要让人印象深刻，容易记忆甚至容易被回想起

    来。能达到这样的目的就是一个很好的名字。

    通过这简单的三步筛选，一个好名字就诞生了。3.注册微博与微信公众号

    jd.com做了“嫁衣裳”。

    名，而且在此前，京东花费数以亿计的广告投入，最后都给

    东为此付出了3000万元的代价，花3000万元才购买下这一域

    么？jd.com，相信没几个人不知道的。但是你不知道的是，京

    式在域名注册领域不是太好的域名。那么现在京东的域名是什

    最初的域名是什么吗？是360buy.com，这种“数字+字母”的方

    与品牌名字相关的域名对自己的价值不言而喻。知道京东

    2.买下域名

    手。

    点钱防患于未然，先把品牌的周边保护起来，让别人无处下

    与其在成名后被无数冒牌货模仿，忙着到处救火，不如现在花

    “水里捞”“海里捞”“锅里捞”等类似的仿造品出了多少？

    “加班汪”等类似的名字一起注册。在海底捞成名后，谁知道

    名称都注册下来。比如注册名字是“加班狗”，那么就可以把

    把名字与自己的企业绑定起来，而且把与名字相关的周边

    1.注册商标

    做。

    当公司、品牌或产品有了好名字后，还有更重要的事情要

    Tips 有了好名字，还有三件重要的事要做微博和微信公众号作为当前炙热的新媒体，社会影响力不

    容小觑。关键是这两大平台有一个共同点，企业或产品可以进

    行官方认证。所以，在公司初创期，趁着还没有人冒名顶替赶

    紧把名称注册认证下来。此外，自己的品牌也能在初期拥有两

    个对外传播的官方平台，方便公司对外传播发声或维护用户。第二节 做个好产品，要超用户预期

    最近一年，我给朋友推荐最多的一个产品，是一个售价仅

    100多元的养生壶。而且，被推荐的朋友都买了，他们还推荐给

    了自己的朋友。

    为什么，这个养生壶，100多元，也不是很昂贵的产品，我

    会为这个养生壶免费做营销呢？

    事情的缘起是这样，我有喝红豆薏米水去湿气的习惯，但

    因为红豆和薏米，都不是太容易熬，每次都要在燃气灶上熬很

    久，得一直注意着火，担心水被烧干，很是麻烦。

    有一次和一个注重养生的朋友聊天，说到这个麻烦。他

    说，“我给你推荐一个‘神器’，叫养生壶。你把红豆和薏米

    洗干净，往壶里面一放，加上水，开始熬，然后你就等着熬好

    即可”。

    这么神奇，我就马上打开京东，搜养生壶，100多元钱，马

    上买了一个。于是，当收到这个养生壶时，发现它有约20种功

    能：熬汤、烧水、水果茶、养生汤、煮粥、煮蛋、做姜茶、做

    银耳莲子汤等，操作简单到只要把东西放进去，调到对应的程

    序，就不用管了。而且，这个养生壶，还是透明的壶体，能直

    接看到壶里面的情形，水多了，水少了，是否熬好了，都一目

    了然。我太喜欢这个养生壶了，功能实在是太强大、太方便。于

    是，我甚至做到了，只要是和人聊到烧水，聊到养生的话题，就一定会给人推荐。

    其实，看到这里，大家肯定也明白了，之所以如此疯狂地

    推荐，就是因为，产品“超出期待”。这个养生壶，实在是颠

    覆了我原本对烧水壶的认知，原来一个烧水壶，还能做这么

    多，超出人们对一个烧水壶的期待。

    首先声明，我没有收任何养生壶公司的广告费，讲这个经

    历，就是想告诉大家，好产品，自己会说话。只要产品能“超

    出用户预期”，就自带了爆红基因，就能让用户主动分享，主

    动推荐，产品就能引发自传播。

    那产品如何才能“超出用户预期”呢？对于创业公司而

    言，可以从外观、功能、创新这三个方面入手。一、外观：在看“颜值”的时代，外观投入回报高

    达1500倍

    如果说产品功能是“第一核心技术”，那么产品外观设计

    则被很多企业视作“第二核心技术”。据美国工业设计协会测

    算，工业外观每投入1美元，可带来1500美元的收益，即投入回

    报，高达1500倍。在欧美发达国家，产品设计的资金投入一般

    占到总产值的5%～15%，甚至占全年产值的30%，而在中国，绝

    大多数企业的产品设计投入占比一般都不到总产值的2%。

    每个人对美的认知是不一样的，一个产品，到底怎么才是

    好看，这难有定论，所以，关于美学的问题，本书不进行专业

    讨论。但在“颜值”上，对于创业公司的产品而言，容易出效

    果的方式，那就是“与众不同”。

    那如何“与众不同”，有两个方向：一种是满足用户更深

    层次的需求，让用户爱不释手；另一种是通过外观，让产品拥

    有更强大的功能。

    下面，我们来看一个案例。

    凡米粒(Familyout)，一个专注于亲子出行的品牌，一年

    左右的时间，凡米粒不仅先后拿下两轮融资，而且款款产品，都是畅销品。凡米粒的产品，之所以畅销，有一个很显而易见的原因，就是外观。作为亲子产品，所有凡米粒产品的外观，每款都令

    人大开眼界，“颜值”逆天；而且，其外观，都是基于小孩的

    真实需求设计，是小孩绝对喜欢的存在。案例 凡米粒：亲子出行新锐品牌，靠“逆天颜

    值”款款卖爆

    在凡米粒的产品中，我们来挑选几款具体介绍。如果大家要

    看更多凡米粒的产品，可以网上搜索凡米粒。

    大脚怪工程车拉杆箱

    正如“大脚怪工程车拉杆箱”这个名字，凡米粒的这款拉杆

    箱，外观就是一辆工程车，黄色的车身，四个大大的轮子。对于

    工程车、挖土机，但凡家中有男孩的朋友都知道，小男孩对这样

    的外观是完全无法抗拒的。哆啦A梦大梦想家儿童背包

    有几个哆啦A梦的粉丝，能抵挡得住如此可爱的造型。更何

    况，这款哆啦A梦的背包，将哆啦A梦的造型真正地完美呈现，不

    是采用一个图画印在背包上，而且采用硬质塑胶开模成型工艺，是一个立体的哆啦A梦。超级航天飞机包整个航天飞机包是一个航天飞机的造型，别说其他特点，就

    是“好看”。而且，随包还附赠很多漂亮的贴纸，小孩子可以自

    己DIY，贴成自己喜欢的样子。

    小羊肖恩骑行旅行箱产品将小羊肖恩卡通形象与骑行类旅行箱有机结合在一起，既呈现了小羊肖恩的可爱形象，又通过细节功能体现出搞怪个

    性，让人看一眼就很喜欢。如果凡米粒是通过外观，满足了小朋友们真正的需求，那

    么，这个红遍全球的“烂箱”，则是让完全反常规的外观设计，使产品拥有了更强大的功能，能满足用户真正的而非表象的需

    求。案例 烂箱：太烂了，真的让人舍不得再摔了

    有的人花好几万元买一个日默瓦箱子，可能在一次悲催的

    旅行之后，坚不可摧的日默瓦，也会有“毁容”的危险。意大

    利设计师Francesco Pavia想出一个绝招，推出一款名为烂箱

    (Crash Baggage)的行李箱，中文译为“烂箱”。Crash

    Baggage都做了“预防性破坏”的加工，故意在平时容易被撞凹

    的地方设计凹槽。像是它已经被扔了上百次才终于“安分”了

    一样，外形已破成这样惨不忍睹之后，谁还忍心再用力摔它，万一彻底摔烂了，怎么办？烂箱的表面凹凸不平，就像已经摔得很烂了

    “烂箱”和其他行李箱最大的差异在于除去“心痛”的压

    力!让你不会因为旅行箱上的碰撞、凹损、摩擦、变形，毁了

    美好心情。“烂箱”一经推出就受到时尚前卫人士的追捧，他

    们并不觉得丑，反而觉得它越破越时髦，甚至很多人以摔箱为

    乐。难以想象，看起来破烂不堪的“烂箱”竟然成为很多明星

    的心头好。周冬雨在真人秀节目《我们相爱吧》里拉了一个这

    样的箱子，诺一上《爸爸去哪儿》节目时也用了一个。

    烂箱的创始人Francesco Pavia的父亲很早就投入行李包的

    事业之中，Francesco Pavia在耳濡目染之下，对行李包也是知

    之甚深。一次在机场候机，他听到两个旅客的交谈内容，担心

    新买的行李箱在托运时碰坏。这激发了Francesco Pavia的灵

    感：什么样的行李箱才不需要担心被碰坏呢？答案只有一个，那就是已经破烂不堪的箱子。“Handle without Care”才是烂

    箱想传达给大家的理念。烂箱虽烂，可人家的营销却一点不烂。

    第一次营销：“搬运小哥，求求你千万别对我的箱子手下

    留情啊!”在社交媒体上，Crash Baggage发布如此“挑衅”的

    内容。言外之意就是，本箱可不怕你摔，不管摔成什么样，用

    户也看不出来被摔过。这立马成了“烂箱”的独特标志，“烂

    箱”开始大受欢迎。第二次营销：在Instagram上举办“破箱子破摔”的互动活

    动，评选摔得最烂的5个箱子并进行展出，参与活动的人更是数

    不胜数。通过这几次成功营销活动，越来越多的人对“烂

    箱”认可，并且对其品牌价值观“Handle without Care”更是

    崇拜不已。更多的人参与到“虐待烂箱”，以及晒照片的过程

    中来，使其成为时尚的潮流。

    “烂箱”在外观上颠覆性地改变了消费者的固有观念，通

    过“预防性破坏”让用户不必再担心旅途中旅行箱损坏的问

    题，其实这就是为这个箱子创造出了新的功能，就是用户再也

    不用担心自己的拉杆箱被摔了。

    这是一个很普遍、很多人都在乎的内心需求，但是市场上

    从未有一个旅行箱生产商注意到这点，他们在乎的是如何让箱

    子更加完美无缺、精致绝伦，却忽略了这种最实际的需求。然

    而“烂箱”在无法改变“箱子一定会损坏”的情况下，反向思

    维创造出的产品，通过外观设计，让用户回归到自己的真正需

    求上来，这才是为何“烂箱”大获成功的真正原因。二、功能：要让用户说出“原来可以这样啊”

    每个产品都有且只有一个最根本的需求，这也是用户购买

    这个产品要满足的最真正的需求，其他的功能只是锦上添花而

    已。忽略了根本需求，反而容易让产品的定位模糊，不利于产

    品的销售。

    我们在做产品时，需要做的是，抓住根本需求，在此基础

    上进行不断的优化与升级，超出用户的预期，让用户惊讶说

    出“啊!原来可以这样啊”!

    譬如一个电冰箱，真正需求是储存食物，延长保质期；洗

    衣机的真正需求是洗涤衣物。再往深处挖掘，可以在此基础上

    延伸更深的需求：电冰箱可以智能控制温度省电，可以把温度

    分层次进行不同食物的保存，甚至提醒哪些食物即将变质；洗

    衣机可以甩干衣物，可以自动加洗衣液，可以定时洗衣服，等

    等。这些都是在根本需求上挖掘出来的，是在满足储存食物和

    洗涤衣物的功能的基础上超出了用户的预期，让用户拥有更多

    的惊喜。

    下面，我们就来看两个具体案例。疑问，相比较其他拍照手机并不能满足非洲消费者的需求，基础上加强曝光，帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。毫无

    果等方面进行研究，最终传音手机通过眼睛和牙齿定位，在此

    音分析了大量本地人的照片，从面部轮廓、曝光补偿、成像效

    下，有可能拍出来的是一团漆黑。为了贴合非洲本地市场，传

    识别美颜”手机买单了。普通手机，尤其在光线不佳的情况

    然也不例外，但是以现有的识别技术，让非洲人很难为“面部

    首先是在自拍功能上突破。全世界人都爱自拍，非洲人自

    户的真正需求。

    断突破，超出了非洲用户曾经对于手机的期待，满足了非洲用

    传音手机，之所以能有如此成绩，就是因为其在功能上不

    无愧的“非洲手机王”。

    万，但出口量远超我们所熟知的品牌。尤其在非洲，更是当之

    的手机量为1.08亿部，小米约7000万部，传音虽然只有5000多

    占有率是一个非常大的数字。和国产知名品牌相比：华为全球

    要知道非洲有60个国家和地区，超过12亿人口，40%的市场

    名副其实的“非洲手机王”。

    但就是这三个中国手机品牌，在非洲的市场份额却达到40%，是

    称传音)旗下的三个手机品牌。可能，你并没有听说过它们，TECNO、itel、Infinix，这是深圳传音控股有限公司(简

    王”

    案例 解决自拍难题，中国传音手机成“非洲手机这种为深色皮肤人群量身打造的识别技术和拍摄手段，更

    能深入消费者的内心。

    其次是在消费者体验上突破。经过深入的市场调查，传音

    发现，非洲用户大多拥有2张以上的SIM卡，受消费能力所限，只有一部手机，于是根据当地市场的普遍需求，顺势推出双卡

    手机，甚至四卡手机。事实正是如此，早在2011年，传音旗下

    的TECNO品牌就被誉为“非洲双卡手机第一品牌”，当时距离传

    音正式进入非洲市场不超过3年。

    最后就是传音手机在音乐上的突破。能歌善舞的非洲人，怎么能离得开音乐呢？传音手机Boom J8，主打音乐功能，居然

    随机赠送一个定制的头戴式耳机。结局你也猜到了，手机大获

    成功，尤其是喜欢音乐的非洲人，简直离不开它!

    传音手机能在国内不为人知，却在非洲风生水起。其原因

    不外乎一点：挖掘当地用户的真正需求，不断地做精做深，贴

    近消费者内心的真正需求。而不是用“国际标准”来面对非洲

    市场。这种为其定制化的改变让非洲用户惊讶：原来我们也能

    拍出这么好的自拍照!这就是在功能上超出了用户预期。案例 虎猫G200：小小突破让游戏新手“秒变大

    神”

    虎猫，是一个专业的游戏外设品牌。2015年下半年，其推出

    了虎猫G200游戏鼠标，锁定的目标用户是游戏技能相对初级的用

    户。

    最开始，这就是一款“三好学生”式的产品，各方面的参数

    性能都不错，但就是没有一个特别突出的点。如何让游戏“小

    白”愿意使用这款鼠标，而且还能在目标用户中自然爆红呢？那就从游戏“小白”的真正需求入手，要超出他们原本对游

    戏鼠标的认知，且真正满足他们的需求。

    对于游戏“小白”而言，真正的需求就是，自己的游戏技能

    快速提升，要能在游戏中获胜。其实，很多游戏“小白”，为了

    让自己的游戏功能更强大，会把很多游戏中大招的复杂使用手法

    (游戏用户一般把此称为宏技能)，直接内置游戏鼠标中，构成

    一个宏技能库。内置了宏技能后，用户在使用大招时，无须复杂

    操作，一键宏技能，也就是一键出大招，可谓“秒变大神”。

    此前，要想把一键宏技能装入鼠标中，游戏“小白”玩家，一般都需要找游戏“大神”帮忙才行，需要游戏高手把大招的操

    作技能使出来，并内置到鼠标内。或者，有一些卖游戏鼠标的零

    售商家，会帮助游戏“小白”完成这一工作。根据这一发现，虎

    猫G200就把很流行的游戏的常用宏技能，都内置到鼠标中。这样，消费者在买到鼠标后，就已经有了宏技能库，无须再求助于

    游戏“大神”了。

    这样，虎猫G200就成了一款内置宏技能库的游戏鼠标。这个

    内置的宏技能库，就是这款鼠标内置的“爆红基因”。如此满

    足“小白”真正需求的产品，游戏玩家之间相互推荐，媒体主动

    报道。就这样，虎猫G200迅速在“小白”用户中打开了市场。

    “让游戏小白秒变大神!”这就是利用游戏玩家的普遍心

    理，最终打动了游戏“小白”用户。对于购买游戏鼠标玩家而

    言，这款能让他们“秒变大神”的游戏鼠标就是在满足对鼠标的

    基本功能中超出了用户预期。而这种惊喜让购买了虎猫G200

    的“小白”玩家把这款鼠标推荐给同样玩游戏的朋友。

    通过虎猫G200的鼠标可以看出，做出超用户预期的产品，很

    多时候，不是一定需要技术突破，革命性创新。真正需要的，只

    是你有一颗愿意满足用户真正需求的心，想得再全一点，再深一

    点，做出来的产品，就能超出用户预期。三、创造：一个全新的爆红点

    当公司的产品，因为各种原因，无法在外观和功能上超出

    用户预期时，你需要做的，就是创造一个全新的爆红点。比

    如，一个全新的概念、一种全新的销售方式，做到超出用户预

    期，但恰好又是用户“真的需要”。

    在本章开头讲到的Roseonly，就是创造了一个全新的点。

    还是玫瑰花，外观与功能不会有根本的突破，但就因为创造

    了“一生只送一人”的点，让Roseonly成为“你是我的唯

    一”的表达。

    玫瑰象征着对爱情的美好祝愿，相信这是所有从事鲜花出

    售行业都打造的卖点，但人人都打造的卖点会造成一个问题，通常很难有一个品牌拥有自己个性鲜明的特点，这也是很多鲜

    花销售店难以做大、做强的原因。

    所以，创业公司想要“鹤立鸡群”，就必须创造一个全新

    的概念，树立自己的独特卖点。Roseonly就是凭着“一生只送

    一人”的概念，作为一个新的玫瑰花品牌，诞生之日，就快速

    爆红。毕竟，“一生只送一人”不仅仅是一个全新的概念，而

    是无数女性最真实的需要。

    还有关花的创业公司的案例，“花点时间”，凭着一个全

    新的“悦己消费”的理念，上线近两年，就迅速累积了数百万

    高端用户。我们来具体看看“花点时间”是如何做的。案例 花点时间：每周一花的小幸福，只为取悦自

    己

    2015年年中，朱月怡创立了中国首个定位于“无用生活美

    学”的电商平台花点时间。花点时间以鲜花为入口，通过“预购

    +周期购”的每周一花(99元月起，每月4束)模式，每周为用

    户提供一束不同主题的鲜花到家或办公室。花点时间，为热爱生

    活的都市女性提供独特而全新的生活方式体验——每周一束主题

    鲜花，满足目标用户生活格调及精神需求，给予用户追求幸福的

    归属感。花点时间，每周一花的小幸福

    上线近两年，花点时间已迅速累积了数百万高端用户，销售

    额以周100%的增幅高速增长。为什么有如此好的成绩呢？就是因

    为“花点时间”完全改变了人们对买花的既有认知，创造了全新

    的鲜花“悦己消费”理念，而这恰好满足了很多都市女性内心深

    处真正需要让自己享受更好生活的需求。

    从外观上看，鲜花就是鲜花，即使在组合上有差别，但也难

    以做出突破性的改变；在功能上，鲜花主要是作为礼物赠送。在很长一段时间内，国内的鲜花市场的使用场景都是被作为礼物的

    一种，在特殊时间和特定场景下赠送的，比如，情人节、母亲

    节、婚礼、探病等场景。

    花点时间打破了国内鲜花市场上的传统使用场景，开辟出新

    的消费场景：悦己消费。根据当下的生活和热点，花点时间每周

    推出主题鲜花的概念，花束搭配和花材选取都很有情怀和讲究。

    潜移默化地教育消费者，开辟悦己消费的市场。与其他鲜花零售

    不同，花点时间的悦己消费模式更加长期稳定，顾客对花点时间

    的依赖程度会更高，因此花点时间也就与其他同行区分开，有了

    自己的鲜明特点。

    用户在收到鲜花之后只需要导入营养液插花就完成了，在方

    便消费者的同时也保留了一点插花的成就感，面对自己摆弄好的

    漂亮鲜花，又有哪个人能忍住不发一下朋友圈呢？

    Roseonly与花点时间，所销售的实体产品都是花，都是植

    物。植物不像其他工业化的产品，很难在产品本身上，有功能上

    的突破。种下玫瑰，开出来的都是玫瑰花，你很难说出这一朵和

    那一朵有什么区别。所以，这两个品牌，都是为产品创造了全新

    的理念，也就是创造了全新的点，都得以快速发展壮大。

    因此，需要创造全新理念，全新的点的公司，都很容易出现

    在非工业化产品上，比如农业产品等。所以，如果你的创业项

    目，最终销售的产品，是动植物，如果找不到营销点，就想想，如何能为产品创造一个全新的点。下面，我们就来看一个鲜果的案例——小甜甜石门柑橘，也

    是通过创造一个全新的点，一出来，就快速打开渠道，成为大家

    乐于分享，争相购买的水果。案例 松针保鲜，小甜甜石门柑橘卖疯了

    小甜甜石门柑橘的这个点是：松针保鲜，留住天然的味

    道。

    松针保鲜的小甜石门柑橘小甜甜石门柑橘，就像其他的很多水果一样，在外观与功

    能上，难以突破。毕竟，柑橘基本上都是一样的外观，而功能

    上都是直接剥皮就吃的。虽然小甜甜石门柑橘的味道非常好，但这只能吃过后才能感知，难以做到一炮而红，所以必须创造

    一个能自动引爆的点。

    从消费者的需求出发，大家都希望能吃新鲜的、天然的水

    果。所以，很多水果，都标榜新鲜，比如，次日达，现摘现发

    等。但比较遗憾的是，这些说法，真的都只能是一个说法，而

    且感觉全世界卖水果的，大家都在用这些点，用户根本难以相

    信。毕竟，谁都没有办法证明，你就是现摘现发。

    小甜甜石门柑橘，都未经任何化学保鲜处理，而是要把天

    然的石门柑橘，以最快的速度，送到用户的手中，主打的就

    是“新鲜天然”。

    可问题来了，柑橘皮薄，很容易受伤腐烂，市面上的柑

    橘，大多都经过了化学防腐剂处理，不健康也让天然甜味大

    损。

    小甜甜石门柑橘，拒绝这种化学保鲜的方式，而是采用最

    自然的“松针保鲜”法。松针保鲜，是石门橘农多年来一直使

    用的天然保鲜方法。在柑橘上铺一层松针，柑橘既能顺畅呼

    吸，又能轻松锁住水分。松针表皮有一层蜡质，水分蒸发缓

    慢，小柑橘还能持续从松针中吸收水分，继续后熟，让果肉糖

    分增加，味道更加鲜甜。因此，松针保鲜柑橘，不仅能越放越

    新鲜，还能越放越香甜!也就是因为“松针保鲜”这种方式，不仅真正起到了保鲜

    的作用，而且也是完全超出了用户的预期，把新鲜视觉化了，给用户一个最直观的感受，就是名副其实的“新鲜看得见”。

    假设这样一个场景，当你收到一箱小甜甜石门柑橘，打开

    纸箱，你看到的是一层薄薄的松针，轻轻拨开，拿出一个柑

    橘，发现甚至还有露珠在柑橘的表面时(松针锁住了柑橘表皮

    的水分，阻止了水分被蒸发，就形成了一层露珠)，你是不是

    觉得，无比的新鲜天然。你剥开柑橘皮，吃一个，就是柑橘本

    来的味道，浓浓的柑橘味，你甚至会感觉，哇!原来这才是柑

    橘真正的味道(市面上的多数柑橘，大多经过化学保鲜，味道

    大损，早已不是柑橘天然的味道)。因为松针保鲜，让你有了

    一连串超乎你原本预期的体验，谁都会忍不住拍一张照片，发

    到朋友圈，给大家分享这松针保鲜的小甜甜石门柑橘。

    毫无疑问，小甜甜石门柑橘，就因为“松针保鲜”这个完

    全创新的“点”，自带了爆红基因，在用户中快速传播开来。

    而且，也是因为“松针保鲜”这个点，小甜甜石门柑橘也快速

    得到了各大生鲜电商平台的青睐。当几乎所有水果都是千篇一

    律，强调产地，强调现摘现发时，拥有如此独特卖点的小甜甜

    石门柑橘，自然是成了各大平台争抢的水果。

    为了超出更多用户预期，有更多能引发自传播的点，小甜

    甜石门柑橘创造了一个全新的卖点——自带表情包。在小甜甜

    表情包系列的每一箱柑橘中，都会附赠一张表情包贴纸，各种

    心情的贴纸，贴在柑橘上，很是可爱，很受儿童用户的欢迎。自带表情包的小甜甜石门柑橘

    在这一部分的最后，还要特别强调一点，不管如何创新概

    念，创造卖点，做产品，都必须坚守产品本身的品质，这是产

    品生存的根基。就比如，小甜甜石门柑橘，就来自中国早熟柑橘县——湖

    南省常德市石门县。石门县，地处神秘的北纬30度，从洞庭湖

    直上湖南屋脊壶瓶山的独特地理位置，孕育了最甜的石门柑

    橘。

    石门柑橘，贵为“国果”都已经有30多年的历史了。1984

    年就成为礼宾用果，1990年是北京亚运会指定水果，2014年成

    为APEC峰会专供水果。2014年，石门柑橘登上湖南卫视王牌综

    艺节目《天天向上》，现场被主持人称为“世界上最好吃的水

    果”。而且，石门柑橘很早就是中国柑橘的世界名片，1986

    年，首度出口苏联和加拿大，如今，中国每出口5个柑橘中，就

    有1个是石门柑橘，占中国柑橘出口量的20%。

    即使石门柑橘如此之好，可谓在石门，任何一个橘子，都

    是代表着很高的水准。但小甜甜石门柑橘，依然坚持优中选

    优，只选向阳黄土山坡地上最优的柑橘，而且，每个都是由数

    十年选果经验的老橘农精选而出。

    所以，勇敢创新、创造，并超出用户预期，但不要忘记品

    质这个根本。好产品，永远是产品生存的根基。第三节 讲个好故事，让人愿意聊

    好故事公式：不合常规+曲折细节+激发情绪

    做营销，就是讲故事!

    好故事，成就一个好品牌!

    以上都是你曾经听到或看到过的话。或许有些夸张，但“讲

    故事”，的确是一种很有效、很能引爆产品的营销方式。毕竟，故事太有传播力了，《伊索寓言》能流传几千年，得益于故事的

    魅力。

    关于如何讲故事，怎么做故事营销，已经有很多观点和方

    法。本书则从营销的角度，为大家总结了一个“好故事公式”，并结合创业公司营销的案例，来进行具体的讲述。让大家都能照

    着这个公式去做，轻轻松松，为公司、为产品、为品牌讲出一个

    好故事。一、好故事公式：不合常规+曲折细节+激发情绪

    从营销的角度来评定，什么样的故事才是一个好故事？

    我的答案是能让人愿意聊的故事。

    让人愿意聊，则代表这个故事能引发自传播。自传播，才

    能影响更多的人，才能对更多的人起到营销的效果。

    那么，什么样的故事，能让人愿意聊呢？

    我来给大家一个“好故事公式”：好故事=不合常规+曲折

    细节+激发情绪

    下面，我来为大家具体讲述好故事公式。

    (一)不合常规是故事的骨架

    救护车、消防车的喇叭声与其他汽车不一样，而且还会一

    直响。为什么？

    因为它要让你知道，是“我”来了，情况紧急，大家注

    意。

    这就是打破常规，因为其他车的喇叭声不是这样的。所

    以，救护车、消防车就是用这样的方式来引起大家的注意。根据脑科学的研究表明，当一个不合常规的事情，也就是

    意外的事情发生时，听者的反应更强烈。比如，你晚上走在漆

    黑的马路上，突然旁边蹿出一个人，大叫一声，你肯定要被吓

    一跳。

    所以，讲故事，也是一样，第一个要素是，要不合常规，才能引起人的注意，给大脑带来更强烈的刺激，就是要让人

    有“哇”的这种感觉。毕竟，天天发生的事、在生活中天天看

    见的事，并没有什么新奇，天天都看腻了，来点不一样的，才

    吸引人，才刺激，才是好看的故事。

    就像写剧本，其中有一条原则，就是要转折，情节朝着你

    越想不到的方向发展，片子才会越精彩，越刺激。大家想想，是不是有这样的体会，电视剧的主人公，在命悬一刻时，在最

    后关头，总是会有人出来，救其一命。

    不合常规，是整个故事情节上的骨架；整个故事，必须是

    一个不合常规的存在。

    用一个具体的故事来讲，比如经典的“灰姑娘”的故事。

    那么，这个故事的骨架，就是“一个白马王子爱上了灰姑

    娘”，这是一个不合常规的存在，毕竟，现实生活中婚姻讲究

    门当户对，白马王子应该与公主在一起。

    (二)曲折细节是故事的身体一个故事，有了骨架，还要填充曲折的细节，才能饱满，才会精彩。

    还是用“灰姑娘”的故事来分析，有了骨架后，再填充细

    节。那么，整个故事就变成了下面的样子：

    从前，有一位长得很漂亮的女孩，她有一位恶毒的继母和

    两位心地不好的姐姐。她便经常受到继母与两位姐姐的欺负，被逼着去做粗重的工作，经常弄得全身是灰尘，因此被称

    为“灰姑娘”。有一天，城里的王子举行舞会，邀请全城的女

    孩出席，但继母与两位姐姐却不让灰姑娘出席，还要她做很多

    工作，使她失望、伤心。这时，有一位仙女出现了，帮助她摇

    身一变变成高贵的千金小姐，并将老鼠变成马夫，南瓜变成马

    车，又变了一套漂亮的衣服和一双水晶鞋给灰姑娘穿上。灰姑

    娘很开心，赶快前往皇宫参加舞会。仙女在她出发前提醒她，不可晚于午夜十二点回来，因为午夜十二点以后魔法会自动解

    除。灰姑娘答应了，并出席了舞会，王子一看到她便被她迷住

    了，立即邀她共舞。欢乐的时光过得很快，眼看就要午夜十二

    点了，灰姑娘不得已要马上离开，在仓皇间留下了一只水晶

    鞋。王子很伤心，于是派大臣至全国探访，找出能穿上这只水

    晶鞋的女孩。尽管有继母及姐姐的阻碍，大臣仍成功地找到了

    灰姑娘。王子很开心，便向灰姑娘求婚，灰姑娘也答应了，两

    人从此过上了幸福快乐的生活。

    不合常规的事，因为概率低，如果空有骨架，是不是总感

    觉不真实。就好比，白马王子爱上了灰姑娘，平民少女嫁入豪

    门，只是这样的一句话，很吸引你，但你总是将信将疑。所以，需要在故事中，填充很多细节，让故事饱满起来，成为看

    起来是一个真实的故事。当然，在填充细节时，在故事的具体

    情节上，设计更多曲折精彩的细节，让故事更精彩，更好看。

    比如，在灰姑娘的故事中，作者就设计了好几个曲折。

    第一个是，灰姑娘想要参加王子举办的舞会，但继母和两

    位姐姐不让她出席，然而在关键时刻，一位仙女出现，让灰姑

    娘摇身一变成了高贵的千金小姐。

    第二个是，舞会上，王子爱上了灰姑娘，但灰姑娘必须在

    午夜十二点前离开，以为两人不会再继续了，但因为留下了水

    晶鞋，最终王子找到了灰姑娘。

    当然，细节还有一个重要的作用，就是当大家讲述这个故

    事时，有具体的内容可说，能把这个故事讲得绘声绘色。而不

    是讲了一句“这是一个王子爱上灰姑娘的故事”，后面就不知

    道说什么了。

    (三)激发情绪是故事的目的

    美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授乔纳·伯杰(Jonah

    Berger)研究了《纽约时报》连续3个月内刊登的文章，他发

    现，“唤醒”在一定程度上促使了人们分享故事和信息。无论

    是由于情绪激发，或是其他原因，当人们在心理上被唤醒时，自律神经就被激活，从而促进社交性传播行为。简而言之，特

    定情绪的唤醒可以决定一条信息能否被传播。乔纳·伯杰基于这项研究，在美国心理学学会期刊《心理

    科学》(Psycho-logicial Science)发表的一篇文章中指出：

    他们发现情绪类文章被转发率最高，而且“高度情绪唤起”内

    容的转发要高于“低度情绪唤起”的内容。高度情绪唤起包括

    开心、感动、敬畏、焦虑、愤怒等，低度情绪唤起指的是满

    足、悲伤等更为低调的情绪反应。

    所以，如果故事唤醒了人的某种强烈的情绪，则能赢得很

    高的转发，能够引发自传播，让人愿意分享。既然激发情绪是

    故事要达到的目的，那我们讲故事，就是要激发大家的情绪，尤其是要达到“高度情绪唤起”的效果，比如，快乐、愤怒、悲伤、感动、恐惧等。

    我们还是来看“灰姑娘”的故事，这个故事就激发了很多

    女生羡慕之情，希望自己也能遇到自己的白马王子。所以，很

    火的偶像剧，大多是这样的模式，灰姑娘女主，总是被高富帅

    男主爱得死去活来。

    到这里，我们已经讲解完成了我们的“好故事公式”，我

    们来总结一下。

    好故事=不合常规+曲折细节+激发情绪

    首先，一个好故事，要让人有“哇”的惊讶感，需要有一

    个不合常规的骨架，就是故事的主体得是一个不合常规的存

    在。其次，故事需要有曲折的细节，让故事有血有肉，真实饱

    满精彩，让人分享的时候，有东西讲。

    最后，故事要能激发人的情绪，从而引发大家的主动传

    播，去分享。

    总结一句话，一个好的故事，就是让人“哇”之后，还想

    聊，有得聊。

    我们来举一个例子，随便假设一个故事。比如，你很兴奋

    地和你朋友说：黄种人第一次获得了100米短跑的世界冠军了。

    这是一件打破常规的事，但你的朋友肯定会有很多问题，马上

    会问你：是什么比赛？这个黄种人是谁？是博尔特发挥失常

    吗？黄种人是怎么赢的？他跑了多少秒呢？所以，填充细节，才有具体的内容，才能有得聊。当然，这个故事也会激发了你

    作为黄种人的自豪感，让你分享给更多的人，这就是激发情

    绪。二、正能量、趣味性、有态度，这三种故事很容易

    火

    到这里，大家也明白了，情绪决定故事能否被自传播。那

    公司讲故事，到底怎么做，最容易激发情绪，最容易爆红呢？

    我个人推荐这三种故事方向：正能量、趣味性、有态度。

    在后面的内容中，我将对这三个方向的故事进行具体的讲

    述，同时，也结合具体的案例，来学习如何利用“好故事公

    式”讲故事。

    (一)正能量：激发正向情绪的故事总能被广而传之

    美国沃顿商学院教授乔纳·伯杰在研究中也发现一个有趣

    的现象：激发正面情绪的文章一般都被广而传之；激发负面情

    绪的文章，如果引发悲伤情绪，传播率则会降低。

    人愿意传播正能量，媒体愿意报道正能量的故事，积极向

    上的东西往往能激发人的传播欲。

    在纸媒当道的时代，故事的泰斗级刊物——美国的《读者

    文摘》，是当今世界上畅销杂志之一，它拥有48个版本，涉及

    19种语言，并畅销于世界60多个国家。同样，中国的《读者》

    杂志，月发行量则突破1000万册。如今是社交媒体时代，正能量内容的文章从来都是大家的

    宠儿，不管是微博，还是微信公众号，此类内容的自媒体，粉

    丝量都特别大。而对于个人，在朋友圈里，从来都不缺正能量

    的热文被热转。一方面，大家的情绪被正能量故事激发；另一

    方面，把正能量的故事分享出来，可以表明自己的身份，让大

    家感觉到，自己就是一个正能量的人(毕竟悲观负能量的人没

    有那么讨人喜欢)。

    下面，我们就来看看两位80多岁高龄的老人，他们充满正

    能量的创业故事：

    一位是大家都熟知的，曾经的“中国烟草大王”，在85岁

    高龄时，包荒山种橙的褚时健。

    一位是大家或许没有那么熟悉，83岁高龄，一针一线做手

    工布鞋，通过网络，卖到国外的土家族贾奶奶。

    我们先来看贾奶奶的故事。案例 83岁老太坚持梦想，网上卖手工布鞋，登上

    湖南卫视

    我们先通过湖南《常德晚报》对83岁贾奶奶的报道了解她的

    故事。

    (常德晚报记者姜鸿丽)83岁的土家族老太贾玉南做了一辈

    子手工布鞋，老来愈发上瘾，现在将自己手工制作的儿童布鞋放

    到网上进行销售，“这些手工布鞋都是我一针一线做出来的，小

    孩子穿着舒服又健康，希望大家莫忘了祖宗们的老手艺。”

    贾玉南的老家在石门县白云乡三合村，从小和母亲学做鞋、做衣服的她，16岁“出师”。后来结婚生子，做鞋便成了家常便

    饭。贾玉南说，石门土家族办婚事有做鞋的风俗习惯，谁家娶媳

    妇或者有女儿出嫁，都要做二三十双敬茶鞋送给长辈。贾玉南做

    鞋的功夫好，亲戚朋友常找她帮忙，一年少则20多双，多则50多

    双。白天农忙没有时间，她就晚上点着煤油灯加班加点地做。渐

    渐地，做鞋成了贾玉南的爱好，遇上谁祝寿，她干脆做两双鞋当

    贺礼。年纪一年年增大，贾玉南做不动成人布鞋，开始专做儿童

    布鞋。选料、做壳子、清底、切边、纳底、做鞋面、锁边到上

    底，每一道工序贾玉南都特别讲究。一双双小巧精致的手工布鞋

    也很受欢迎，贾玉南提着一竹篮儿童布鞋上街，一会儿的工夫，十几双鞋就会悉数卖出。

    去年春节，在北京工作的孙子回家过年，贾玉南问他：“我

    做的布鞋是不是也可以放到网上卖？”得到肯定的回答后，她萌生了到网上卖手工儿童布鞋的念头。孙子帮奶奶申请了微店，并

    把几塑料袋儿童布鞋拍照上传。没想到，微店一开张就引来三四

    十张订单，“有一单还卖到了美国洛杉矶呢!”贾玉南自豪地

    说。

    目前，贾奶奶的孙子正计划为奶奶注册“贾奶奶手工儿童布

    鞋”品牌，申请非物质文化遗产，建一间展览屋，珍藏这即将消

    失的民间工艺品。为了把这份手艺传承下去，贾玉南也开始培养

    自己的女儿和儿媳做布鞋。

    (本文原刊自《常德晚报》2015年5月6日要闻版，记者姜鸿

    丽。)

    贾奶奶的故事，首先是被湖南《常德晚报》的记者姜鸿丽发

    现，并率先对其故事进行了报道，紧接着，常德当地的电视台也

    来采访报道了贾奶奶的故事，之后，《湖南新闻联播》也对贾奶

    奶进行了专门报道。

    随着湖南卫视的报道，贾奶奶更是一度成为“网络红人”。

    当然，贾奶奶手工布鞋，也被更多人知晓。贾奶奶故事的全程传

    播，都是媒体的主动报道，是真真正正的自带爆红基因。正在一针一线做手工布鞋的贾奶奶

    了解完贾奶奶的故事，我们就来用“好故事公式”来具体分

    析。

    不合常规：讲一个好故事的第一件事，就是故事的骨架。83

    岁的老奶奶竟然创业开网店卖手工布鞋，还卖到国外去了。这是

    一件不合常规的事，很令人惊讶。毕竟，一般的观念是在网上买

    卖东西是年轻人的行为，是很时髦的行为，创业也基本都是年轻

    人的事，83岁的老人，干这事，实在不可思议。

    曲折细节：第二件事情是怎么让这个故事变得很饱满，这就

    需要在中间插入很多的细节。比如，贾奶奶的手工布鞋非常畅销，还卖到了国外；贾奶奶希望把做布鞋这一手艺传承下去，培

    养自己的女儿和儿媳做布鞋。这些细节，让贾奶奶的故事很饱

    满、很真实，让大家很有兴趣，而且还有具体内容分享出去。

    激发情绪：贾奶奶83岁创业的故事，非常具有正能量。如此

    高龄，都在坚持着自己的梦想创业，她要把这份手工艺传承下

    去。这样的正能量，能激励年轻人去奋斗，去坚持自己的梦想。

    当一个年轻人在缺乏动力时，看到贾奶奶的故事，他也许就会

    想，83岁的老太太都还能创业，我凭什么不努力呢？当然，也是

    因为这份正能量，贾奶奶的故事，会被如此多的媒体报道。

    我们再来看褚时健的故事。案例 褚时健从昔日“烟王”到今日“橙王”

    褚时健的故事，大家都很熟知，书中就不再重复，大家想

    了解细节，网上搜索褚时健即可。

    不合常规：被判无期徒刑(后来改判有期徒刑17年)的昔

    日“中国烟王”，70多岁疾病缠身保外就医，承包荒山种橙，历经10多年，在90多岁时，又成“中国橙王”!这是一个完全

    超出常人想象的故事。

    曲折细节：褚时健的一生，是很多人难以想象的“V字

    型”人生。从打造红塔集团，到被判无期徒刑，褚时健曾跌至

    谷底。但他2002年保外就医，74岁携妻种橙，让世上多了一种

    叫“褚橙”的水果，这也让他再次成为传奇。这中间的每一

    步，都无比曲折，而中间的细节，则是那么令人动容。

    激发情绪：褚时健的故事，充满太多的正能量。太多人被

    他的故事感动，太多人被他的经历鼓舞，太多人因为他的一句

    话热血沸腾。

    (二)趣味性：有趣是故事的万能传播利器

    没有人愿意聊无聊的公司，也没有人愿意分享无聊的产

    品。沃顿商学院的乔纳·伯杰教授也指出，有趣也是激发人们

    对产品或者品牌兴趣的重要因素，尤其能激发他人讲述这个产

    品或者品牌。这基于一种理论，即谈话是人们的某种社会资本，告知别人不平凡的、令人惊奇的东西能够加深他人对自己

    的印象。事实也证明了这一点，在社交媒体上，趣味段子和视

    频总是能被疯传。

    所以，讲一个有趣的故事，是一个有超强营销效果的好方

    法。下面，我们就来看一个经典案例。案例 美国棒球男星穿上女丝袜，腿美到不忍直视

    美国著名的丝袜品牌——恒适(Hanes)，曾制作了一个经

    典的趣味广告，让品牌爆红，产品大卖。

    广告中，一双穿着长筒丝袜的美腿，线条优美，充满诱

    惑。随着镜头逐渐上移，呈现出来的并不是美丽动人的少女，反而是一个长满体毛、相貌粗犷的男性。

    这位男性不是别人，正是著名的棒球明星乔·拉密士，这

    个广告，就是恒适邀请乔·拉密士拍摄的最新款丝袜广告。伴

    随着“谜底”揭晓，乔·拉密士说了一句话：“我并不穿女长

    筒丝袜，但我想，恒适女长筒丝袜能使我的腿变得如此美丽，相信它一定能使你的腿变得更加美丽。”

    这个广告的趣味性设计得很成功，同时激发了一种让人感

    到会心一笑的幽默情绪。一时间，恒适女长筒丝袜变得家喻户

    晓，并且销量明显上升。

    通常丝袜广告的传播广告是什么样的呢？比如一个漂亮妖

    娆的女明星或者模特，穿着丝袜摆出各种风情万种的动作，暗

    示观众，想要做到这样只要穿上这双丝袜你也可以做到。恒适

    却反其道而行之，让一个长满体毛的男人作为穿丝袜的对象，而且是逐渐展露美腿到头部的形象，从心里的小期待变成大惊

    讶，这种反差就是一件很有趣的事情。有趣的故事有很多，大家稍加留意就可以发现，所以，这

    部分不再讲述太多案例。

    最后，特别需要提醒大家，很多时候，大家设计故事或者

    策划营销创意，为了有趣而有趣，甚至变成了恶搞。这样，不

    仅没有产生很好的营销效果，反而会有损公司形象。真正有趣

    的故事，要能让人发笑，而且还能突出公司、品牌或产品的特

    点。比如，恒适的广告，棒球男星粗壮的腿穿上丝袜变成修长

    美腿，这种创意不仅有趣，而且还突出了产品的特点：男人的

    腿穿上这双丝袜都能变得如此修长，女性的腿就更能达到这种

    效果了。

    (三)有态度：只取悦喜欢自己的人

    每个人都是有个性的。

    萝卜白菜，各有所爱，做公司，做品牌，做产品，不用做

    到人人都爱，也做不到人人都爱。我们要做的，是要有自己的

    态度，有自己的坚持，有自己的原则，只去追逐会喜欢我们的

    人，尽量满足他们特有的需要。

    自然，讲公司的故事，也没有办法让这个故事，人人都喜

    欢听，人人都有兴趣。讲故事，要做到有自己的观点，有自己

    所坚持的东西，那就是要“有态度”。不用去满足所有人，只

    需要抓住对的人，就够了。同样，当你的这份坚持，这份“态

    度”，打动了他们，你就会得到他们发自内心的认可，让他们

    主动分享传播。我们来看两个案例，看看它们是如何通过好的故事，讲好

    公司的坚持，亮明自己的“态度”，获得大家的认可，从而飞

    速崛起!案例 雕爷牛腩，无一物无来历，无一处无典故

    “无一物无来历，无一处无典故!”这就是雕爷牛腩的态

    度。

    在雕爷牛腩的餐厅，每个地方，每个物件，都有自己的故

    事，自己的典故。

    配方：牛腩的绝密配方是从周星驰电影《食神》的原型香

    港厨神戴龙处以500万元高价购买的。

    菜单：青睐精悍的菜单，只需按顺序点单，顾客甚至可以

    决定菜品的去留，呼声较低的菜品会被逐出菜单。

    茶水：为男性顾客提供西湖龙井、冻顶乌龙、茉莉香片、云南普洱四种茶水；女性顾客在餐厅则能同时享受到洛神玫

    瑰、薰衣草红茶、洋甘菊金莲花三种花茶，分别有美容、纤体

    和排毒之功效。都无须付费，可无限续杯。

    米饭：食神咖喱牛腩所配送的米饭，三碗分别为：日本越

    光稻——日本国宝级大米，号称“世界米王”；蟹田糙米——

    这种米，从不施人工肥，仅仅靠水田中的螃蟹形成生态循环；

    泰国香米——这种米是泰国五千年水稻种植史上的骄傲，这种

    长粒米拥有特殊的茉莉香气，和牛腩混合后口味独特。和茶一

    样，米饭也可以无限量免费续添。筷子：雕爷牛腩所用筷子甄选缅甸“鸡翅木”，上面激光

    蚀刻“雕爷牛腩”标识，这些筷子是全新的，未曾被他人使

    用，用餐完毕套上特制筷套，当作礼物送给顾客。

    用刀：雕爷牛腩研发出了目前世界第一昂贵的中式菜刀。

    这种由“乌兹钢锭”锻造后的刀身，拥有海涛般美丽纹理——

    古称“穆罕默德纹”，相比所有吹毛断发的好刀，大马士革钢

    的刀具更适合切牛腩。在显微镜下，这纹理是由无数小锯齿组

    成的。所以在切割生牛腩时，配合“滚刀法”切割，行云流

    水、得心应手。

    用碗：雕爷牛腩为这碗牛腩面，发明了一款专

    利“碗”——上方很厚重，很粗糙，端起来手感好，而对着嘴

    喝汤的三分之一处，则很薄、很光滑。在8：20的位置，开了一

    个拇指斜槽，为了方便卡住汤勺，当你端起来喝汤时，勺就不

    会乱动。这只碗的大小、薄厚、功能，放别的食物，别扭无

    比。但在吃鲍鱼骨汤牛腩面时，则得心应手、舒适无比。换句

    话说，这碗面也只有放在这只碗里，才能呈现最佳状态。

    用锅：炖牛腩的锅，是雕爷牛腩申请的专利发明，并且还

    亲切地给锅起了个外号：铁扇公主。因为牛魔王，最怕的就是

    她。

    雕爷牛腩的坚持就是把这一件事做到极致，所以，店内的

    每一物，都有自己的故事或典故，以此说明其极致。也许有些

    人会觉得没必要如此，但这没有关系，因为总会得到另外一部分人的赞赏和拥护。你越坚持，越有个性，喜欢你的自然会更

    加喜欢你，这就是“有态度”的力量。案例 奢瑞小黑裙——抱歉，我们只卖小黑裙

    1926年，设计师Coco Chanel、Edward Molyneux引领了“小

    黑裙”潮流。最早出现在时装杂志上的小黑裙，出自1926年的香

    奈儿之手，而真正让小黑裙成为女性追捧的对象却是因为奥黛丽

    ·赫本演绎的一部电影。在1961年的《蒂凡尼的早餐》里，当时

    还只是时尚界新面孔的奥黛丽·赫本令纪梵希小黑裙一炮而红，成为20世纪以来最无争议的对高贵优雅的权威定义。

    从此，小黑裙成了女性优雅、美丽的标志和代名词。香奈儿

    的创始人Coco Chanel女士说过，女人的衣柜不可以缺少一件小

    黑裙。而在中国，有一位做着小黑裙梦的女士，叫王思明，2015

    年，她一手创办了一个互联网品牌叫作奢瑞小黑裙，开启了她的

    梦想之旅。奢瑞小黑裙设计的广告语：抱歉，我们只卖小黑裙

    “抱歉，我们只卖小黑裙!”

    这是王思明为奢瑞小黑裙设计的广告语。奢瑞小黑裙是一个

    只出售黑色裙子的互联网服装品牌。2015年8月25日，小黑裙正

    式上线，数据显示，一年后的2016年8月15日，小黑裙的粉丝突

    破660万，年销售额接近1亿元。

    奢瑞小黑裙能取得如此好的成绩，虽然有多方面原因，但“有态度”，是很重要的一点。“抱歉，我们只卖小黑

    裙!”就表明了自己的专注，自己要把小黑裙做好的坚持与决

    心。只做一个品类，这对于很多传统服装企业来说是很难想象

    的。只做小黑裙，靠一个品类打天下，在市场中的竞争压力会非

    常大。常规来讲，很多企业都会有多个品类，这样做能分散产品

    上的风险。当我们进入一家服装店时，也会发现很多的品类。而

    小黑裙没有这样做，它选择集中力量去打磨一个品类，这就对一

    切都有着极高的要求。

    小黑裙的质检非常严格，据小黑裙的创始人王思明自己介

    绍，一批小黑裙到货，可能裙子上的椰子扣有瑕疵(一般来讲椰

    子皮会非常容易褶皱)都会被视为不合格。所以毋庸置疑，任何

    一个做出成绩的品牌，产品质量一定是第一位和最基础的。

    奢瑞小黑裙同时是一个设计师集合平台，联合全球优秀独立

    服装设计师联名出品以设计师命名的小黑裙，让每一条小黑裙从

    出品开始都包含着意念和灵魂，让每一条小黑裙，都是经典。小

    黑裙社区有数百万的粉丝，她们有很多个性化的需求，有不同的眼光和品味，在社区中，设计师发布自己的设计方案和理念，粉

    丝们会表达自己的观点。通过这种互动，做出让消费者喜欢的小

    黑裙，当然，也保证了销量。

    奢瑞小黑裙希望，做一个能够永久传承下去，即使100年后

    依然只卖小黑裙的品牌。

    这就是奢瑞小黑裙的坚持，奢瑞小黑裙的“态度”!

    奢瑞小黑裙，一个只卖小黑裙的服装品牌，短短一年，就创

    造了服装界的销量神话，创造过亿销售额。针对目标用户，小黑

    裙喊出了“抱歉，我们只卖小黑裙”的口号，肯定且直接地表达

    了自己的态度和坚持，并且在品牌宣传中不断强调这种态度，这

    种态度鲜明的独立个性成为小黑裙备受青睐的内在核心。

    关于有态度，最后总结一句话：只取悦喜欢自己的人，这样

    就好!第二章 秀真我：一针捅破天

    创业公司要勇敢秀真我，说清“你是谁”。你解决了目标

    用户的痛点，他们需要你，很想了解你。那怎么秀呢？找

    到“一剂猛针”，用一句话、一篇文章、一张图、一段视频、一场发布会，秀出来，一针捅破天，是你搞定用户的终极武

    器，也是创业公司营销的根基。第一节 五种方法，找到“一剂猛针”

    一个男生要追到一个姑娘，你需要在姑娘面前展现自己好

    的一面，而且要“投其所好”，提高成功率。比如，这个姑娘

    喜欢运动型的男生，你可能会说我喜欢跑步、打球等；而如果

    姑娘比较喜欢文艺青年，你要跟她讲你喜欢的小众电影和书

    籍。

    做营销，跟男生追女生是一样的。我们要做的第一件事就

    是向目标用户介绍自己，大大方方地秀出真我，而且还要专门

    秀出目标用户感兴趣的部分。

    这个道理看似很简单，但真正做得好的创业者并不多。我

    曾在一个众创空间，给大家做创业公司如何做营销的分享。当

    讲到“秀真我”这个部分时，我故意做了一个测试。我随机采

    访了现场参加活动的一位创始人，看看他能否说清楚自己做的

    是一家怎样的公司。

    图像

    以下内容，是当时在活动现场，我们两个人的对话：

    我：您公司是做什么的？

    他：我是做教育的。

    我：那您具体是做什么教育的呢？他：我是做家庭教育的。

    我：您是做家教呢还是做其他什么教育呢？

    他：我是做家庭演讲教育的。

    就这样，追问了好几个问题，才知道了他的公司是做家庭

    演讲教育的。当然，我只是得到了这样一个模糊的概念。具体

    地，这个家庭演讲教育，到底有什么特色？怎么能一下吸引到

    用户，我依然不得而知。

    这位创始人，不是个案。最近几年，我为创业公司提供营

    销服务，与很多创始人有过面对面的沟通。其中，能一两句

    话，把公司的主要业务和特色说清楚的人，或者说，能一下子

    把我勾住的人，真是少之又少(也可能是我接触的创始人，大

    多是找我解决营销问题的，恰好他们在这方面不太擅长)。

    一方面是一两句话说不清楚公司的主要业务和特色的创业

    者，另一方面则是用户越来越稀缺的注意力。现在，信息爆

    炸，竞品拼杀到疯狂。秀真我，一定不能面面俱到，必须找到

    一个点，一针捅破天，一下搞定用户。

    在前一章“埋种子：自带‘爆红基因’”中，埋下的这个

    种子，这个能天然爆红的点，很多时候，就是我们要秀的这个

    点，就是能一针捅破天的这剂猛针。比如，小甜甜石门柑橘，在秀真我的时候，使用的点，就是“松针保鲜”。为了让大家更清楚、更成体系地了解如何找到这个点，找

    到这剂猛针，本书专门给大家总结了五种方法。一、从用户需求出发

    营销学泰斗菲利普·科特勒对营销的定义是：有盈利地满

    足用户需求。公司的产品或服务，就是要满足用户的需求。所

    以，这个点，从用户的需求出发，是一种常见且非常有效的方

    式。案例 一呼医生，一分钟挂上专家号

    一呼医生公司的业务很好理解，就是让用户能轻松挂上专家

    号，概括成一句话，就是“一分钟挂上专家号”。

    在北京的朋友都深有体会，就是医院挂号难。有一天晚上一

    个朋友身体突然出状况了，把朋友送到医院已经是晚上12点，冬

    天的夜晚刮着特别大的风，我看到医院门外面至少还有十几个人

    裹着被子睡在那里排队，这些排队的人大部分都是来北京为亲人

    朋友挂号看病的，可以看得出挂一个专家号有多困难。但是一呼

    医生居然告诉大家一分钟挂上专家号，这太有吸引力了，可以想

    象得到这些深夜排专家号的人要是知道一呼医生后会有什么反

    应，完全不用做什么推广，一句话就解决问题了。

    所以，大家一定要记住，自己的公司，一定是解决了用户的

    某个痛点。找到这个点，从用户的需求出发，是很容易实现“秀

    真我”的。二、从自身特点出发

    从用户的需求出发，是反推用户需要什么，从而知道去说

    什么来契合用户；而从自身特点出发，则是从公司本身的产

    品、品牌特点出发，说给用户。

    我之前就职于联想，负责联想手机的互联网营销，推过一

    款手机——联想K860。这款手机强推的一个卖点是“百张连

    拍”，就是从产品本身的特点出发找到的点。2012年，智能手

    机能连续拍照100张已经是一个很了不起的功能，很有竞争力，所以，就选用了这个点作为核心点。

    从产品或品牌本身的特点出发，这个情况适合于对自己的

    产品极度自信时，觉着这样推出去一定会搞定用户。当然，如

    果可以和用户的需求刚好契合，那就再好不过了。其实，前面

    说的“一呼医生，一分钟挂上专家号”，也是公司的独特竞争

    力，可以说是从公司的特点出发，也完美契合了用户的需求。三、对比竞品分析

    “竞争战略”是由当今全球第一战略权威，被誉为“竞争

    战略之父”的美国学者迈克尔·波特于1980年在其出版的《竞

    争战略》一书中，提出了三种卓有成效的竞争战略，分别是总

    成本领先战略、差别化战略和专一化战略。

    其中，差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化，树

    立起一些在全产业范围中具有独特性的东西。

    差别化战略，也是我们寻找自己公司“这个点”的一种行

    之有效的方式。迈克尔·波特指出，实现差别化战略可以有许

    多方式：设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服

    务、商业网络及其他方面的独特性。

    在利用差别化战略的具体操作过程中，创业公司可以通

    过“对比研究竞品”的方法来进行。创业公司可以分析出自己

    的同类竞品都分别有哪些优势，而自己的产品或者品牌与它们

    相比，优势或者差异化在哪里，如果确定出来的这个点也刚好

    符合消费者需求，那么就是这个点。

    对比竞品分析的方法，适用于发展相对成熟的行业。因

    为，行业成熟，就意味着竞争对手很多，你就需要认真分析竞

    争对手，作为后来者，分析竞争对手，找到自己的优势，才能

    找到自己在行业的位置，扬长避短，后来者居上。比如，就电商这个行业而言，京东最开始就是采取差别化

    战略，选择自营的方式，在平台式电商淘宝当道的情况下，抢

    下自己的市场地位。而之后的电商平台，发展成功了，大多也

    是采用了这种方式，比如“专门做特卖”的唯品会。案例 唯品会，一家专门做特卖的网站

    唯品会，是电商平台的后来者，在淘宝和京东之后。截至

    2017年最新的数据，唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及

    中国第三大电商。唯品会所代表的特卖模式，也已经成为中国

    当代三大电商业态之一。

    淘宝是一个大平台，大家在上面开店，品类繁多，但品质

    不能做到百分百的保障；京东是自营出身，正品正价，发展神

    速。唯品会要想发展，就必须避开淘宝与京东两个巨大的竞争

    对手。所以，唯品会把自己定位于“一家专门做特卖的网

    站”，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新

    电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的

    正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。唯

    品会每天按时上线正品品牌特卖，以最低至1折的折扣实行限时

    抢购，为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。

    就因为找到了“专做正品特卖”这个点，唯品会也在淘宝

    和京东两个巨头之间，找到了自己的生存空间，一下就把自己

    与两大电商巨头区别开来，并把自己的特色说出来，还满足了

    用户的需求。

    毕竟，谁都想买物美价廉的商品，特卖就基本等同于打

    折。“一家专门做特卖的网站”，还能保证品质，对用户自然

    是有天然吸引力的。毫无疑问，通过差别化战略，利用分析竞争对手的方式，来确定自己公司的“这剂猛针”，这是一种很有效的方式。如

    果差别化战略成功地实施了，那么它就成为在一个产业中赢得

    高水平收益的积极战略。

    迈克尔·波特也认为，推行差别化战略有时会与争取占有

    更大的市场份额的活动相矛盾。推行差别化战略往往要求公司

    对于这一战略的排他性有思想准备，这一战略也与提高市场份

    额两者不可兼顾。而且，在建立公司的差别化战略的活动中总

    是伴随着很高的成本代价。

    比如，京东做自营的模式，就是需要投入大量的成本进行

    货物采购，很显然，淘宝就没有这一成本支出；后来，京东为

    了强化自己“快”的竞争优势，自建物流体系，就投入了超级

    巨大的成本。

    最后，不得不提一句，有时即便顾客很了解公司的独特优

    点，也并不是所有顾客都愿意或有能力支付公司要求的高价

    格。所以，这就要求公司在确定自己的差别化战略，即投

    入“这剂猛针”时，一定要基于消费者的真正需求出发，不要

    盲目行事。四、成为第一

    你知道世界上最高的山峰是珠穆朗玛峰，但是你知道世界

    第二高的山峰是哪座山吗？你知道第一个登上月球的人是美国

    宇航员尼尔·阿姆斯特朗，但是你不知道第二个登上月球的人

    是谁。人们都对“第一”难以抗拒，人们也可以轻而易举地记

    住“第一”。

    企业要想成功，就要“成为第一”。成为第一，胜过做得

    更好。在对美国营销影响最大的《定位》一书中就提出，最有

    效的定位方式就是“成为第一”。虽然书中提出了其他几种定

    位方式，但其最终目的，就是要“成为第一”，因为这是企业

    经营永恒不变的制胜法则。

    说到这里，你是否会想“全球第一、业界第一”，我们做

    不到啊!

    其实，你不用担心，根据定位法则，市场营销的根本要点

    是创造一个你能成为第一的新领域，率先在人们心中留下印

    象。所以，我们只需要找到我们能成为第一的一个领域即可。

    在《99%的人都把卖点说错了》一书中，作者广濑知砂子

    (日本)提出了打造“第一个商品概念”。其中，她提出了成

    为第一的七大切入点。

    1.第一个前所未有的商品2.第一个取代××的商品

    3.第一个解决××不满的商品

    4.第一个做到××的商品

    5.第一个可以同时××的商品

    6.第一个获得××证书的商品

    7.第一个从××进口的商品

    从这七个切入点中，选择任何一个适合自己公司或产品实

    情的，都可成为第一。比如，很多产品，都是第一个取代××

    的商品。就像智能手机，就是取代了普通手机。

    在这七个切入点中，非常适合创业公司的，而且也很容易

    做到的，并能形成有效传播，达成销售的，就是“第一个解决

    XX不满的商品”。这是从消费者的不满出发，即从消费者的痛

    点出发，解决痛点问题，就能成为第一。

    比如，松下电子的创始人松下幸之助，因为看到姐妹为了

    用熨斗和开灯看书吵个不停，从而生产出了双口插座。也就是

    说，双口插座成为“第一个解决电插座只有一个口”的不满情

    绪的商品。

    现在，很多创业公司的业务来源，就是基于用户的某一个

    痛点需求，天然就是“第一个解决××不满的商品”。比如，滴滴出行，就是解决了大家打不到车的问题；而共享单车，就是解决了大家出行最后一千米的痛点；指甲不飞溅出来的指甲

    刀，就是解决了剪指甲飞溅清理不方便的痛点。

    解决痛点问题的商品，很容易打动消费者，成为爆品。在

    《99%的人都把卖点说错了》一书中，作者广濑知砂子(日本)

    指出，因为消费者在购买商品或选择服务时，如果两个产品的

    功能差别不大，即在解决痛点的程度上并无二致，消费者就会

    基于品牌或价格这些其他因素来选择。但是，如果某个在解决

    痛点的程度上，有明显优势，消费者就没有那么在意其他因素

    了。

    更进一步来说，创业公司，一般都是新公司、新品牌，公

    司与品牌不知名，但功能越突出，越能引发刺激传播的效果。

    因为这时，消费者会想，“这么厉害的东西，搞不好只有我发

    现”，忍不住想要在朋友圈给大家炫耀一下，“我发现了一个

    好神奇的东西”。五、创造一个全新卖点

    如果以上四种方法，都没能找到“这剂猛针”，你实在没

    招了，那就需要自己创造一个全新的点。

    在本书的第一章，我们讲到的小甜甜石门柑橘，它就创造

    了“松针保鲜”这个全新卖点。

    其实这也是创造一种需求，比如，蓝月亮洗衣液就属于这

    种情况，它开创了洗衣液这个新品类；当时王老吉就是创造

    了“怕上火”这个定位点。

    这种方法，操作难度较大，创造的这个点，一定要基于用

    户的需求出发。比如，王老吉创造“怕上火”的这个点，就是

    因为很多消费者担心吃太刺激、太辛辣的东西，可能会上火；

    而小甜甜石门柑橘创造的“松针保鲜”这个点，就是将用户在

    购买水果时，非常在意的“新鲜”视觉化，瞬间获得用户的信

    任，打动消费者。

    如果以上五种方法，还是未能找到一针捅破天的“这剂猛

    针”，那么很可能是我们的品牌或产品本身存在问题，不能契

    合市场，这时，我们要做的是，优化这个产品，或者停掉这个

    产品。

    “好产品，自己会说话”，我们应该知道拒绝为没有任何

    可取之处的品牌或产品进行营销。第二节 五种武器秀真我，一针捅破天

    找到了“这剂猛针”，接下来，就需要通过各种方式

    把“这剂猛针”亮出来，把公司秀出来，真正实现一针捅破

    天。

    这一部分，就专门给大家分享“秀真我”的五种常用武

    器：一句话、一篇文章、一张图、一段视频与一场发布会。一、“一句话”勾住用户，把握三点轻松实现

    世界顶级咨询公司麦肯锡曾经得到过一次沉痛的教训。该

    公司为一个重要的大客户做咨询，咨询结束的时候，麦肯锡的

    项目负责人在电梯间里遇到了对方的董事长，该董事长问麦肯

    锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？”由于该

    项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层

    到1层的30秒内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客

    户。

    从此，麦肯锡要求公司员工凡事都要在最短的时间内把结

    果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界

    流传甚广的“30秒电梯理论”或称“电梯演讲”。

    其实，对于创业公司获得用户而言，它们面临的情况，比

    这“30秒电梯理论”更残酷。因为很多时候，消费者可能只给

    你一句话，甚至“一眼”的时间。

    我们假设几个场景。一篇宣传公司的文章，转发到朋友

    圈，搞定用户的时间，就是大家快速浏览朋友圈时闪过的“那

    一眼”；同样，在媒体的报道上，无数的标题出现在页面上，也就是那个标题，直接决定了能否吸引人点开，也是扫过

    的“那一眼”；而公司在做地推时，也就是我们开口介绍公司

    的那句话，直接决定了能不能吸引对方并留住对方，而不是转

    身就走。所以大家要记住，当我们找到了公司这个“一针捅破

    天”的点，接下来要做的事情，就是要为自己的公司、产品、品牌找到的这个点，用一句话说出来，一下勾住用户。简单来

    说，就是，在开始做营销的时候，先把这句话找出来，必须要

    能一句话搞定用户。

    有很多朋友可能会说，一句话搞定用户，这太难了。其

    实，凡事皆有方法，要做好这句话，其实也并不困难，我们把

    握“说得清、记得住、传得开”这三点，就可以轻松实现，勾

    住用户。

    这三点也是我们获得大量用户的三个步骤。首先，“说得

    清”，是这句话能说清我是谁；“记得住”，是这句话能够在

    用户听到或看到后，把我们记住；“传得开”，就是在被用户

    记住后，还自发地把我们说的说给别人听，分享给别人，让我

    们能自动传播开来，形成海量口碑，获得更多用户，如此循

    环。

    (一)说得清

    说得清，就是说清“我是谁”。具体来说，就是把我们已

    经找到的能“一针捅破天”的那个点，表达出来。

    这里，我们把握一个关键点，就是这个点的表述，一定不

    能面面俱到，做到触及本质，去掉细枝末节，用最精简的语言

    说清楚。这里，大家最容易犯的一个错误，就是喜欢把这句话弄得

    特别“高大上”，觉得这句话代表自己的形象，必须要有“格

    调”，追求语言上的“高级”，这样就会使用一些虚无缥缈的

    说法以及空洞无意的词语。

    其实，恰恰相反，我们要达到的目的，就要说清“我是

    谁”。什么是说清，就是要让听到的人，看到的人，一下就明

    白。所以，通俗易懂的语言，甚至口语化的表达，更容易达到

    这样的效果。

    让我们来看一个具体的案例。案例 营创学院：人人都上得起的哈佛商学院

    通过互联网来变革商学院，用低至1%传统商学院的价格，把全中国乃至全球知名的商学院课程和智慧向全社会开放，这

    是营创学院的颠覆式创新，也是一个教育机构的最伟大之处!

    ——诺埃尔·凯普

    哥伦比亚大学商学院教授

    营创学院荣誉院长

    教育是改变每个人命运的阶梯。然而，在城乡差距不断扩

    大的今天，“寒门出贵子”已经越来越少。作为一位出身于农

    村、自身受益于教育的学者，我希望能够用互联网来变革传统

    的商学院，秉承“教育改变命运，我们改变教育”的理念，让

    营创学院成为一所人人都上得起的哈佛商学院!

    ——郑毓煌

    清华大学博导

    营创学院院长

    以上，是营创学院的名誉院长诺埃尔·凯普与营创学院院

    长郑毓煌对学员的寄语。我们可以从两位院长的寄语中，找到营创学院的那个一针

    捅破天的点，就是以超级低的价格，让学员享受到知名的商学

    院教育。

    这个点表达出来，就是“人人都上得起的哈佛商学院”。

    具体来讲，人人都上得起，代表真正价格便宜，只有传统商学

    院1%的学费；哈佛商学院，代表全球顶级的商学院教育水准。

    那么，“人人都上得起的哈佛商学院”，这句话清晰地表

    达出了营创学院的优势，能一把勾住自己的目标用户。营创学

    院的目标用户，是中小企业主，他们很想要学习商学院的课

    程，把商业、管理、营销这些学好了，以便自己能更好地经营

    企业和发展企业。但比较困难的是，中小企业主，可能难以拿

    出那么多的学费，来上最好的商学院。所以，面对目标用

    户，“人人都上得起的哈佛商学院”这个点，可谓所向披靡。

    当然，营创学院还考虑到中小企业家，居住在不同的省

    市，而且也没有那么多固定的时间进行学习。所以，营创学院

    还采用了线上与线下结合的方式来进行授课，而且还在全国多

    个地方，开设了分院，让大家都能方便地上课学习。

    (二)记得住

    记得住，意思是这句话要能很轻松地被用户记住。

    有些东西是能够天然被大家记住的。美国作者奇普·希思

    与丹·希思合著了《粘住：我们为什么记住了这些，忘记了那

    些？》这本书，全书只讲一件事：什么样的东西更容易让人记住。本书得出结论，能容易让人记住的事物，具备“简约、具

    体、意外、可信、情感、故事”这六大特点。

    简约：用最简洁的方式，表达唯一主题。

    具体：说具体的事物，而不是抽象概念。

    意外：内容在人意料之外，要让人吃惊。

    可信：内容是让人信服的，要取得信任。

    情感：有情感在内容里面，让人被打动。

    故事：内容是一个好故事，人人都爱听。

    当然，这六大特点，符合得越多越容易被记住。我们用几

    个具体的例子来看。案例 OPPO手机：充电5分钟，通话两小时

    这是OPPO手机非常经典的一句广告词，让人记忆深刻。我

    们用“简约、具体、意外、可信、情感、故事”这六个标准来

    检测，除了故事性稍弱外，其他五个方面都非常不错。而且，在“具体”这个点上，做得非常好。“充电5分钟，通话两小

    时”，是OPPO的“VOOC闪充”技术所带来的结果。如果OPPO直

    接来推“闪充”这个点，可能大家就只是能感觉到，闪充可能

    充得比较快。但很难记住，而且到底能有多快，也没有感知。

    所以，当OPPO用“充电5分钟，通话两小时”这个具体的点时，迅速能让人轻松记住了。案例 一呼医生：一分钟挂上专家号

    “一分钟挂上专家号”，这也是把挂号快，挂号容易，用

    一个具体的事实讲了出来，让人一听到就能记住。当然，用“简约、具体、意外、可信、情感、故事”这六个标准来检

    测，这句广告语除了故事性差一些，其他标准都符合。案例 唯品会：都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格

    “都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格”，是唯品会的广告

    语。这句话，翻译成大白话，就是“物美价廉”。但是，是不

    是把物美价廉，用这样一个具体的事实讲出来，你一下就记住

    了呢？

    最后，特别要提醒大家，在寻找这句话时，一定要在具体

    上多下功夫，怎样把一个抽象的概念，用一个具体的事实说出

    来，是最容易见效果的方法。一个夜拍功能超强的相机，如果

    你直接说，就是“夜拍功能超强的相机”，但如果你换一个具

    体的事实来说，就可以说成“能拍星星的相机”。你是不是立

    马就记住了？当然，再用“简约、具体、意外、可信、情感、故事”这六个标准来检测，你是不是发现基本都符合了？

    (三)传得开

    这一句话，要能让人愿意传出去，并真的能传出去(传出

    去是为了让更多人记住，所以，前面的“记得住”是基础)。

    愿意传出去，意思就是这句话要让用户乐意去主动分享。

    什么样的事情，什么样的一句话，能让用户主动分享出去呢？

    答案是：意外的事。

    因为，人们总是乐意去传播新鲜事，而自己知道了一件新

    鲜事，别人不知道，分享出去，会让自己感觉到很有面子。比如，“松针保鲜”的小甜甜石门柑橘，这种保鲜方式未曾见

    过，是个新鲜事，当你收到铺满一层松针的小甜甜石门柑橘，拨开松针，发现柑橘上可能还有露水，剥开一个，尝一口，无

    比新鲜，就是天然的柑橘的味道时，你很容易忍不住，就拍一

    张铺着松针的柑橘的照片，配着“强烈推荐!这个柑橘，松针

    保鲜的，第一次见，真的好新鲜，味道很天然”的文案，立刻

    分享到朋友圈了。

    意外的事，新鲜的事，能让人主动分享传播，在第四章，在“创造意外，这是爆红的第一步”这一节，有很详细的讲

    述，此处不再赘述。

    能传出去，就是这句话任何人都能轻松复述，并不会在传

    递过程中变样。这就要求这句话，足够简单。简单，一方面是

    内容要简单到小孩子都能轻松说出来，还不会说错；另一方面

    是这句话不能太长，要简单到两三秒就能说完，比如，一分钟

    挂上专家号就可以两三秒说完。Tips 如何测试一句话能否传得开

    在《口碑的力量：沃顿商学院最受欢迎的营销课》一书

    中，该书作者，美国口碑营销协会(WOMMA)总裁安迪·塞诺维

    兹给出了测试口碑话题的三种简单方法。因为口碑话题，目的

    也是希望大家能轻松地把话题传出去，所以，这三种方法对测

    试我们要说的这句话能不能传得开同样有效。

    图像

    这三种方法具体如下。

    电话游戏：你的话题是否能在人与人之间传播至少三次，当回到你的耳中时依然可以辨识出来。

    高中学校测试：询问一名高中生，这个话题是否值得他们

    议论。只要他有少许兴趣，就意味着你的前景不坏。

    客户测试：将口碑话题告诉一两个客户，看看会发生什么

    情况。他们对话题有反应吗？他们重复这个话题了吗？有没有

    新顾客走进店里，询问有关这个话题的问题？二、“一篇文章”说清公司，绝不能省的营销动作

    刚在前面说了“一句话”的重要性，这句话，更像一个抓

    手，把用户给抓过来，但是抓过来之后呢？用户需要再去详细

    了解公司、品牌或产品，这时，需要使用一个武器，临门一

    脚，让准用户忍不住下载注册，让潜在购买者马上掏钱下单。

    (一)获得用户信任，一篇文章说清公司的关键目的

    卖产品的公司，要让用户在了解产品的同时因为一句话被

    吸引，在了解详情的时候，真的决定下单购买；而需要拉用户

    的公司，同样需要让大家在了解了详情后，瞬间注册成为自己

    的用户。

    要达到这样的效果，就是要获得用户对公司的信任，让大

    家相信“我可以”。那如何让用户相信“我可以”呢？

    临门一脚，我们需要的武器，就是“一篇文章”。利用一

    篇文章，把你的公司说明白，这是你唯一不能省掉的营销动

    作，这是创业公司营销的根基。当然，这篇文章，要达到的关

    键目的，就是要获得用户的信任。

    说清公司的“一篇文章”，是营销中最基本的传播素材，之后的传播素材也是在这个基础上，再深入，再延伸，再变换

    形态。美信金融，我服务的一个客户，找到的一句话是“网上华

    尔街，1万美元直投美国”。用户在美信金融的平台上，直接可

    以买华尔街标准的金融产品，最低的只需要1万美元。

    “网上华尔街，1万美元直投美国”这句话，可谓一针捅破

    天，一下子就把有海外理财需求的人抓过来了。那用户过来之

    后呢？自然不会马上下单。毕竟是真的花这么多钱买东西，大

    家自然会小心谨慎。

    被吸引的用户，就会来美信金融的官网，或者在网上搜公

    司的更多信息。美信金融需要在这个过程中，获得用户的信

    任。这时，美信金融最基本的动作是需要有一篇文章把公司说

    明白，而且不仅要能说明白，还要在用户看这篇文章的过程

    中，真正信任美信金融。

    如果说创业公司在真正对外推广时，所有的东西都可以省

    掉，但是唯一不能省掉的一个动作，就是“一定要有一篇文章

    把公司说明白”，这是非常重要的一点。

    所以，当时美信金融做了一篇这样的文章：《华尔街网红

    回国创业，办美信金融1万美元直投美国》，把美信金融的方方

    面面，说得非常清楚(大家可以在网上搜索相关文章看详

    情)，比如，具体的产品、背景，如何为科学严格的体系设计

    产品，按照华尔街的标准来风控等。

    (二)标准三部分，一篇文章让用户信任公司既然这篇文章的关键目的是要获得用户的信任，那对于一

    家创业公司来说，这篇文章要怎么写才能达到这一目的呢？在

    这一部分，我就来告诉大家，写这篇文章的标准三部分。

    第一部分：摆痛点吸引用户

    要想把米卖出去，得先让人感觉到饥饿。

    这篇文章的第一部分，是要让用户感觉到需要我们，我们

    要做的，就是摆痛点吸引用户。文章的第一部分，我们首先得

    让用户感觉到自己的痛点(当然是公司恰好能解决的痛点)，吸引用户，再把公司亮出来，这样效果就最佳了。

    明白了这个原则，写作第一部分就不困难了。创业公司，一定是解决了自己目标用户的痛点，我们把这个痛点摆出来。

    比如，营创学院：人人都上得起的哈佛商学院。它解决了谁的

    什么痛点呢？所以说找到并解决这个市场的痛点，营创学院抓

    住的就是很多中小型企业主，他们想上商学院，但是没有太多

    时间、精力以及金钱，所以营创学院来提供适合他们的特色商

    学院课程。

    所以，如果用一篇文章说清营创学院，第一部分，就可以

    写：作为中小企业主，你感觉到自己很想要去提高自己的商业

    能力，系统地构建自己的商业知识体系，但又没有时间来学，而且商学院的费用太贵。那怎么办呢？这样，就把目标用户吸

    引住了。再比如前面讲的美信金融，其解决的痛点就是：中国人想

    要去进行海外产品的理财投资，很麻烦，要走各种程序，也不

    知道怎么去买更不知道怎么去辨别；目前很多银行有专门的海

    外投资理财服务，但对客户的资金量要求都很高，很难普及大

    众。所以，美信金融的文章，开头第一部分就可以摆这个痛点

    事实，来勾住目标用户。

    要特别说明一下。为了吸引大家能往后看文章，在第一部

    分摆完痛点事实后，需要概述自己的公司是如何解决这个问题

    的，或者把最吸引人的某个突出点讲出来。比如，美信金融，就可以讲自己可以让用户一万美元投资美国。当然，很多时

    候，就是亮出我们在上面找到的能一下搞定用户的那句话。

    就这么吸引了用户，我们来到文章的第二部分，秀真我，讲如何解决痛点。

    第二部分：秀真我，讲如何解决痛点

    第一部分只是给了一个诱饵，第二部分就要大大方方地来

    展示自己的公司了，秀真我。要踏踏实实地讲清楚，公司具体

    是如何来帮用户解决痛点的。

    在这部分，一定要讲究“体系的力量”。我们不能零零散

    散地讲如何解决用户的痛点。比如，营创学院，就可以从师资

    (全球顶级名师+一线实战大咖)、课程设置(理论体系+实战

    课程)、授课方式(线上线下结合)、费用(顶级商学院1%的

    价格)这几个部分来构建的整个体系来进行讲述。看完后是不是瞬间感觉到专业、真实、可信。

    看完第二部分，很多用户就已经很信任自己的公司了，但

    可能还有一部分用户有这样的怀疑，会觉得，你说得这么厉害

    (现在大家普遍对营销的内容信任度不高)，没有干出具体的

    成绩，我也不信。那我们来到第三部分，看如何最终拿下这部

    分用户。

    第三部分：摆事实讲成绩让用户相信

    来到第三部分，就要讲公司已经取得的成绩。比如，营创

    学院，多长时间，已经拥有多少万的用户，有了多少导师，开

    出了哪些有特色的课，开了多少分院。这些都是实实在在的成

    绩，大家真真实实的选择。要知道，人都是趋利避害的，看到

    这里的用户就会想，既然这么多人都用了这家公司的产品或服

    务，那肯定没有问题，这样就彻彻底底地取得了用户的信任。

    比如美信金融，其成绩就可以说，一期产品上线就售罄，第二

    期产品上线售罄等。以此为基础，大家肯定有理由相信，第一

    期的产品肯定不错。

    当然，有很多创业公司，可能真的没有太明显的业务成

    绩，那这时，如果公司拿到了融资，也是很不错的背书。当

    然，如果这些成绩还没有获得，也没有关系，我们可以来

    说“人”，来展示公司强大的创业团队，也是不错的选择。

    了解了这篇文章的三个部分，我们就来看帮你“变现人

    脉”，帮朋友找工作也能赚钱的分职网是如何通过一篇文章，把公司讲清楚，来获得用户的。案例 《分分钟“变现人脉”，分职网让你帮朋友

    找工作躺着挣钱》

    第一部分：一方面对TO C的用户，讲分职网让你帮朋友找

    工作可以赚钱，利诱有人脉资源的目标用户；另一方面，对To

    B的企业，讲分职网可以帮助其解决招聘难、招聘贵的问题。

    你能想象在今天帮朋友找工作居然也能挣到钱吗？对，你

    没看错，以前帮别人找工作，辛辛苦苦没钱赚的问题现在已经

    被分职网完美解决了。只要一个账号，你就能发挥自己的人脉

    关系，把帮朋友找工作变成一门切实可行的生意，躺在家里挣

    到真金白银。

    悬赏招聘，分职网让人人都用得起猎头

    分职网是谁？它是一家诞生于深圳的互联网招聘企业，是

    一个在共享经济下追求职场人脉有偿共享的新型招聘公司。用

    专业的话来说就是悬赏招聘，通过职场精英的人脉关系让猎头

    服务的门槛和价格不断降低，由个人向招聘企业直接推荐人

    才，从而获得相应的悬赏报酬。企业招聘成功后，推荐人最快

    可在7天内获得100%的悬赏金额。

    在分职网诞生之前，招聘行业根据企业人才需求的不同分

    为网络招聘和猎头招聘两种，网络招聘一般用于中低端人才招

    聘，其核心是将简历作为企业和应聘者沟通的桥梁，以投递简

    历，获得简历为人才挑选手段，所需筛选的范围广、耗时长且企业很难在短时间内获得想要的人才。猎头招聘一般存在于高

    端或顶级人才招聘领域，企业向猎头公司提出用人需求，设定

    高额悬赏金，猎头公司指派旗下猎头物色人才。这样的方法用

    时短、见效快，但是十分昂贵，普通企业难以应付这样的人才

    招聘成本。

    分职网将网络招聘的低价和猎头招聘的快速相结合，利用

    职场精英的人脉关系创造出一种全新的悬赏招聘模式，让所有

    人都成为你的猎头，把昂贵的猎头招聘变成每个企业都能用得

    起的招人方式，而且收费最高不超过人才年薪的20%，人才匹配

    效率却能达到行业平均水平的一倍以上。

    除了降低企业人才招聘价格外，分职网还首创悬赏招聘信

    用体系，为招聘企业和人才顾问(平民猎头)提供互相打分的

    评价机制，按照任务领取、任务完成、悬赏金额、活跃度等情

    况评估人才顾问和企业的信用情况，为优质企业和个人提供更

    多的资源支持，提高整体招聘效率。

    第二部分(To B企业方面)：说分职网是如何通过一个体

    系来解决这个痛点问题，具体就是分职网为企业招聘时具有

    准、省、快、专这四大特色。

    准、省、快、专，企业悬赏招聘确保三天有结果

    在招聘领域，每个企业的HR都期待用想花的时间和金钱找

    到想要的人，对招聘平台的要求，一要快、二要好、三要便

    宜。也就是人人都想要花小钱办大事，帮企业节省用人成本。分职网通过准、省、快、专四大方面合理控制企业人才招

    聘成本，严格把控人才推荐质量，以人脉顾问的方式为企业提

    供高质量的人才招聘服务，真正做到了用人招聘想花多少钱就

    花多少钱。

    准，分职网大数据系统和“滴滴订单”式筛选让人才匹配

    更加精准。分职网的人才匹配过程分为两个阶段，第一阶段是

    通过大数据进行初步的人才筛选，根据企业需求找到能够满足

    企业需求的人脉顾问。第二阶段是利用赏金调动人脉顾问的积

    极性，通过“滴滴订单”的形式让多个人脉顾问自由竞争，成

    功者可获得100%的悬赏金额。“大数据+人脉顾问”，双管齐下

    让招聘效率最大化。

    省，分职网的结果导向式招聘服务，保证企业招聘最高收

    费不超过人才年薪的20%。与其他招聘平台“先付款后服务”的

    收费模式不同，分职网以招聘结果为导向，提倡“先招人后付

    款”，把帮助企业招揽人才放在第一位。企业只需要在发布悬

    赏信息前交纳一定数额的信用押金，即可在平台上发出悬赏招

    聘订单。招聘完成后，分职网将根据人才招聘的总费用进行收

    费，同时退还信用押金，真正实现了每个企业HR花小钱办大事

    的梦想。

    快，分职网能够在企业发布信息后三天确保优质简历推

    荐。分职网的主营业务以互联网企业的中高端人才招聘为主，行业更专一，人才搜索范围更精准，因此匹配效率更高。再加

    上分职网的大数据搜索和人才悬赏订单两种推荐方式的综合作用，保证企业在发布悬赏订单后三天内就能获得人才反馈，信

    息推送和人才匹配效率比传统猎头与在线招聘快一倍以上。

    专，指的是分职网中由资深猎头所组成的客服团队。虽然

    分职网将猎头服务的价格定在每个企业都能接受的水平，但是

    在服务的专业性上却能与行业顶级猎头公司相媲美，随时随地

    为企业HR提供人才动态、行业动态、企业动态三方信息，同时

    也能提供一对一的顾问咨询，帮助HR梳理企业人才规划，让HR

    的工作更简单。

    第二部分(To C用户方面)：讲如何让用户能轻松将人脉

    变现，能做到零成本、高收入、自由做单。

    全民猎头每单最少赚5000元，最快7天拿完赏金

    在分职网的平台上，招聘企业是获得服务的一方，人才顾

    问是提供服务的一方。分职网的人脉顾问由拥有人脉资源的职

    场精英构成，每个人都可通过注册申请，免费成为顾问团队中

    的一员。

    在人脉顾问的管理上，分职网始终坚持“零成本、高收

    入”的运营。任何具有成熟健康人脉圈的职业精英都可以注册

    成为人脉顾问，根据自身人脉关系推荐自己或他人应聘悬赏职

    位，任务完成后还可获得100%的悬赏金，每单最少5000元，最

    快7天可拿到全额赏金。零门槛让每个人都有机会通过自己的人

    脉关系赚取真金白银，成为真正意义上的“全民猎头”。“自由做单”是分职网人脉顾问管理的另一个特点。分职

    网与微信平台深度绑定，职场精英能够通过微信直接进入分职

    网的公众号，直接进行任务选择、人才推荐、订单确定、赏金

    领取等所有工作，没有时间、地点、设备的限制，登录微信就

    能赚钱。

    除了“零成本、高收入、自由做单”的特点之外，分职网

    的人脉顾问在职业挑选上也能更加自主。不仅可以向企业推荐

    别人赚取赏金，还能毛遂自荐获得事业和赏金的双丰收。特别

    是对于想要跳槽的应聘者来说，分职网简直就是了解业内职场

    信息的最佳渠道，轻松实现“工作找你，你选工作”的新跳槽

    模式，让职业选择更自主。

    第三部分：讲分职网已经取得的成绩，已入驻1000多家B端

    企业和5000多个C端顾问，企业悬赏信息已超过10万条；获得了

    天使轮融资，且专门展示了豪华的创始团队。

    在共享经济潮流下，分职网为招聘行业所带来的改变让职

    场精英的人脉价值获得了变成真金白银的机会。“全民猎

    头”的企业理念和首创的悬赏招聘信用体系让企业在创办之初

    吸引了众多投资人的注意，获得天使轮融资500万元。

    另外，分职网还拥有超豪华的核心团队，团队成员主要来

    自腾讯、华为、猎聘、珍爱网、新浪微博、万宝盛华集团、迅

    雷等知名企业和机构，从根本上确保了自身服务的专业性。截

    至目前，分职网平台内已入驻超过1000家B端企业与5000多个C端顾问，企业悬赏招聘信息超过10万条，A轮融资正在积极筹备

    中。Tips 四大招，新手也能快速写出好文章

    很多人可能会说，写文章有什么难的，我随便写写都是一

    篇“文章”。

    如果要写出一篇逻辑清楚、层次分明、条理清楚的文章，你还会说这有什么难的吗？其实，要想写出一篇“好”文章

    ——四大招，就能轻松搞定。

    大招一：明确你的写作目的

    明确写这篇文章，要达到什么目的，这是写文章的第一件

    事，但很多人都忘记了。很多人在还没明白自己为什么要写这

    篇文章，写作目的是什么的情况下，就开始动笔写作，然后很

    快一篇搞定。我相信这篇文章的结果一定是悲剧。与其这样，不如先好好想想：吾日三省吾身，写它要达到什么目的，写它

    是给什么人看，达到什么效果。想好了吗？如果没有，继续

    想，直到想清楚，如果你想好了，那就开始写作。恭喜你获得

    新技能。

    大招二：给文章构建个完美骨架

    注意，一篇文章的“身材”要好，因为好身材才最吸睛!

    如何构建文章的好身材呢？有一个万能的“金字塔”身材

    标准：“总分总”结构，能帮你搞定99%的文章(关于金字塔结

    构的详细情况，请参看《金字塔结构》一书)。别小看“总分总”结构，小学语文老师就讲了，你只要搭

    好了，就是文章完美的开始。但是，一定要注意“分”的部

    分。很多人在这点上犯过大错。那么我们要注意的是什么呢？

    在分内容时，我们所选择的“点”千万不能重叠，但也不能遗

    漏。一定要分得清清楚楚、明明白白。

    如何给文章构建完美骨架已经教给你们了，练不练就看你

    们自己了!

    大招三：取结构一样的小标题

    构建好了文章的整体结构，就要写好每一部分了。事情总

    是有方法可循的，记得给你的每一部分取一个概述性的小标

    题。为了文章的美感，请你保持标题的结构、长短尽量一致。

    然后是文章的每个部分该怎么表达呢？很简单，我们刚刚

    不是有一个概述性的小标题吗。把这个小标题写成完整的话，当成这部分的中心句，并用这句话开始这个部分。后面，就基

    于这个中心句，举例或者详述就可以了!不过有一点一定要注

    意：在你的举例说明或者详述中，一定要杜绝客话、套话，因

    为这些都是些没用的废话，它们除了能增加你文章的字数，让

    你的文章变得不知所云外，没有任何作用。

    当然，如果文章不用分小标题，那就是要写好每个中心

    句。

    大招四：给文章创造“记忆点”什么是记忆点？就是一个增强别人记忆的独特之点。为什

    么我们要创造这个记忆点？因为这个独特的记忆点能让你的文

    章更有吸引力和传播力。难道你不想你的文字也能“流传千

    古”吗？

    当然这最后一招无疑是最困难的，这需要你有紧跟热点的

    思维，还要有很强的总结概括能力，有时候还需要你天才般的

    造词能力，的确很难。不过不用担心，如果前面几个能力，你

    都没有，那就用常用的方法吧!

    这个我视为自己“毕生绝学”的方法就是“打引号”!没

    错就这么简单。给关键词打上引号让它出现在标题中，保证会

    有意想不到的效果。试试吧!试的时候一定要保持冷静不要太

    震惊!

    看看这部分的小标题，是不是觉得打引号的“记忆点”，是那么的与众不同，让你记忆深刻。三、“一张图”说清公司，用户最愿意看

    大家一定经常会看到微信或微博上面有这样的信息图，比

    如说美国大选的时候，特朗普当选，八九不离十，网上一定会

    有“一张图告诉你特朗普为什么会当选”类似这样的信息图出

    现。

    (一)“一张图说清”一件事，信息图是传播利器

    这种信息图的传播力特别强，读图时代，非常适合在社交

    媒体(微博、微信朋友圈)上传播，因为人都希望能轻松获得

    信息，希望看这种清楚明白、图文并茂、便于阅读、易于理解

    的内容。

    “一张图告诉你”或“一张图说清”，本身就是关键词，自带流量。所以，我们用一张信息图把公司或者产品说明白，是一种秀自己的重要方式。

    好的信息图，不仅能让大家一下看懂公司，起到信息传递

    的目的，而且图片作为一种视觉素材，让用户看着赏心悦目，也是展现公司形象的一种好方法。

    (二)简单五步，轻松制作有传播力的信息图

    那么，究竟如何做好一张信息图呢？其实，做一张既有传播力、又能提升形象的信息图，仅需

    人人都会的简单五步!

    第一步：定主题

    做好信息图的第一步，就是要明确目标，定主题。顾名思

    义，定主题，就是要找到“帽子”，寻找最核心点。就像写文

    章一样，需要有明确主题，是一样的道理。

    明确目标，先知道大方向往哪里，然后再找支撑及延展的

    点。

    以全州印象(品牌现已升级为“稻江南”)为例，这张信

    息图，要达到的目的就是，展示全州印象之所以能被誉为“中

    国达美乐”，到底有多么强大。所以，这张图的主题以及整个

    标题，就是“中国达美乐，全州印象有多牛”。

    第二步：定框架

    主题确定之后，就是要根据主题来确定整个信息图的框

    架，简单来说，就是根据主题中所提出的问题来回答问题，从

    多个角度来进行证明。具体采用的方法，还是采用“金字塔结

    构”，总分总的形式，利用MECE法(全称Mutually Exclusive

    Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷

    尽”。也就是对于一个主题，能够做到不重叠、不遗漏的分

    类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方

    法)，把能证明主题的多个方面，一一列举出来，而且每个部

    分，用一个词进行概括，做到层次分明。还是以全州印象为例，既然主题是“中国达美乐全州印象

    有多牛”，那么整个信息图的框架就是分多个方面，来具体解

    读全州印象有多牛。因此，整个信息图，就从“产品、获客、配送、模式、成本控制、人员管理、成绩”这七个方面来进行

    了具体展示。

    再看欧欧眼保仪的信息图，主题为“欧欧眼保仪为何被称

    为近视克星”，整个信息图的框架，就是要从多个方面回答主

    题所提出的“为什么是近视克星”这个问题。这个项目分别从

    成绩、产品、疗效、购买、人物、愿景六个方面对主题进行了

    回答，并做到了“相互独立，完全穷尽”。

    第三步：定标题

    在定完框架之后，就要为框架中提供的角度拟定标题。在

    整个长图的制作中，想标题的时间应该占到整个长图制作的

    80%。把标题拟定好，剩下的内容便顺水推舟，很快完成。

    标题的拟定应遵循以下两项原则。

    第一，寻找内容中最吸引人的点，以这个点出发构思标

    题，其他内容可作为素材展现。

    第二，按照“关键词+数据”的格式拟定标题，如果不能做

    到两者都有，至少有其中一项，以便保证标题有记忆点，有吸

    睛点。当然，在关键词不确定的情况下，最简单的方法就是打

    引号(这个写文章的技巧，同样适用)。具体内容，大家可以看这部分后面关于全州印象与欧欧眼

    保仪的信息图。

    第四步：定内容

    标题确定后，便要进行“填肉”了。对于内容来讲，一定

    要精练。从消费者想要的角度，把重要的东西提炼出来，不要

    讲“正确的废话”，只抓本质。

    第五步：定图

    最后，将这些信息全部视觉化，就形成了一张信息图。在

    让每部分的内容信息视觉化方面，尽量让有数据的信息视觉

    化，这样更有利于信息的传递。有数字，也能让视觉美观有冲

    击力(人对视觉美观以及大脑天然对数字都很敏感)。

    另外，关于信息图的颜色，整体的色调可以以亮色为主，给人明亮舒心的感觉，也更利于阅读。当然，如果为了保持品

    牌调性，也可以选择品牌的主色调。

    接下来，就请大家看两个信息图的具体案例。案例 “中国达美乐”，全州印象有多牛案例 32年治疗4.6万只眼睛，欧欧眼保仪为何被

    称为“近视克星”四、“一段视频”秀产品，为你狂省营销费

    做一段视频，是创业公司秀真我、秀产品的绝佳方法。相较

    于图文，视频展现，有如下好处。

    更饱满的内容：相比图文的信息呈现，视频自然能呈现得更

    完整、更饱满、更接近真实。

    更立体的冲击：视频给人带来的冲击是全方位的视听效果，自然对观看者影响更大，有数据显示，视频对人产生的影响，是

    图文的6倍。

    更病毒式的传播：在视频时代，优质的视频，很容易形成病

    毒式扩散，给公司省下大量营销费用。

    更多样的用途：视频不仅可以用来传播，还可以在更多场合

    使用，比如在给客户展示产品，在发布会、路演时播放等。

    对于创业公司，需要做的视频，一般有这两种情况，一种是

    用视频展示产品，另一种是用视频介绍公司。

    接下来，我们就分这两种情况，分别看看要怎么做，才有最

    佳效果。

    (一)产品视频，从用户视角聚焦功能展现Unreal自拍杆配备闪光灯，可在光线不足时给自拍者打光案例 “UnReal”概念自拍杆为何能靠一段视频爆

    红全球

    2016年4月，一个名为“UnReal”的自拍杆在全球爆红。这

    个自拍杆的爆红，不是因为其他，而是因为一段视频(观看视

    频，可以在网络搜索Unreal自拍杆)。

    这段视频，展现了该自拍杆能自动伸缩、吹风、补光的三

    大独特功能。在视频中，这支自拍杆可随意自动伸缩，不仅仅

    这样，这款自拍杆的两侧还分别加上了两个小风扇，可以用来

    制造头发飞扬的效果，到了弱光环境或夜间还有LED灯可以进行

    自动补光。

    不过比较遗憾的是，该自拍杆的设计团队声称，这款自拍

    杆只是为了节目需要而制作的，并不会进行量产。

    一个根本没有生产的产品，却在全球大火，为什么这段视

    频能有如此威力呢？其实，并没有多复杂，只是因为这段视

    频，从用户的角度，聚焦展现了产品对用户有用的功能。试

    想，能自动伸缩、吹风、补光，这三个功能是刚需了，这样的

    产品，自然会受人追捧。

    根据“UnReal自拍杆”的案例，我们可以总结出一个规

    律：制作产品视频，不需要使用花哨的技巧、华丽的特效，只

    需要真实地展现出对用户真正有用的功能即可。当然，如果在展现产品功能时，能使用一些有趣的方式，或者是更吸引目标用户的方式，则会有更好的效果。

    给大家分享一个我曾经做过的案例。2012年年初，联想手

    机推出了一款专门针对女性的智能手机“联想A520”，这款手

    机非常漂亮，玫红色的机身在黑白两色当道的智能手机市场，自然是特别亮眼，非常能抓住女性的眼球。

    考虑到很多女性对智能手机都不太熟悉，也不太了解如何

    使用智能手机，我们决定从这一角度出发，拍一个视频，来教

    女性如何使用智能手机，毫无疑问，根本目标是要推广这款手

    机。

    传统的教学类视频自然是没有太多人愿意看了，因此，我

    们想了一个办法，让型男来教女孩子使用智能手机，拍了一段

    视频，视频的名字就是“型男教你玩转智能手机”(可在网上

    搜索标题观看视频)。

    视频中，一位型男教女孩子如何使用智能手机。有型男的

    加入，这支视频对作为目标消费者的女孩子自然是更有吸引力

    了。而且，关于这款手机的功能，都通过有趣的情节和场景展

    现出来了。型男在视频中各种耍帅，玩自拍，修图片，自然非

    常惹女孩子喜欢。

    这支视频一推出，就在女性用户中广泛传播，播放量快速

    冲破百万。而“联想A520”这款手机，也成为那一年，在女性

    手机中超级畅销的智能手机。(二)公司介绍视频，把知识与趣味完美融合

    对于很多创业公司来说，其业务模式可能是一项服务，而

    不是一个有形产品。而且，很多时候，这个业务模式，还很枯

    燥且有些复杂，一下子讲不太明白，这时用一段视频来进行展

    示，就非常合适了。

    不过，我们不能直接用视频来生硬地介绍公司业务，这样

    根本没有人愿意看，更不用谈传播性了。

    同样，这支视频，也需要站在用户的角度，以对用户有用

    的知识来进行展现。比如，上面讲到的分职网，其公司的介绍

    视频，就是用“帮朋友找工作如何年赚百万”为主题来呈现的

    (可在视频网站搜索“帮朋友找工作竟能年赚100万”观看视

    频)。整个视频，就是讲了如何通过分职网，来实现这一结

    果。当然，通过这样的方式，巧妙地把公司的业务完全地介绍

    出来了。

    另外，虽然知识是有用的，如果希望有更大范围的传播，最好能穿上趣味的外衣。所以，很多讲公司业务或模式的视

    频，都是用动画或者手绘的形式，将内容趣味化。这样，视频

    的传播力将会大增。五、“第一场发布会”秀公司，小钱花出大效果

    创业公司的“第一场发布会”，对公司的发展非常重要。

    首先，这是公司的第一次全方位亮相。公司可以基于发布

    会，在会前、会中、会后，通过各种形式，将公司完整展现，效果当然是要比纯粹的文章、图片或视频更立体。

    其次，能让公司在短时间内被集中传播。发布会，因为其

    特点，能让媒体在发布会前后几天，集中对公司进行报道与多

    角度的解读。在信息爆炸的时代，聚焦在一个时间点上进行传

    播，来一次猛击，效果会非常好。

    最后，是对公司实力的一次“提升”。某某公司都做了一

    场发布会，它有什么战略合作，战略发布，这些也从侧面表明

    了这是一家有实力的公司(可能完全实力没有那么强)。

    很多人会说，我知道发布会的这些好处，但做一场发布

    会，动辄几十万元，甚至要花几百万元，创业公司根本承受不

    了这个费用。其实不然，只要能控制好场地费用，活动现场不

    要太铺张，传播方面别花大钱，费用就不会太高。

    如何控制好费用呢？我们从做发布会的根本目的出发，来

    思考这个问题。开一场发布会，不管怎么开，最终目的都是要

    实现好的传播效果。那如何才能实现最好的传播效果呢？按照如下四个方法去

    做，一定能小投入、大收获。

    (一)一个独特的新闻点，是发布会传播的源头

    办一场发布会，首先需要确定这场发布会有新闻点，本身

    就可以吸引到媒体的关注。那怎么找这个新闻点呢？

    在本章前面，我们已经讲了公司一针捅破天的“一剂猛

    针”。其实，发布会只是对这个进行发布。如果公司的“这剂

    猛针”够猛，亮出来，就一定会有很多媒体愿意参加，主动来

    报道，这是发布会传播的源头。

    所以，我相信，如果按照本书给大家提供的“创业公司一

    鸣惊人”的营销步骤来做，那么找到发布会的新闻点，一定不

    是一件困难的事。

    (二)一套核心信息，让媒体轻松做出好报道

    发布会需要一篇新闻通稿，这是大家都知道的常识。但仅

    仅只有一篇通稿，对发布会的传播是远远不够的。

    一篇新闻通稿，内容毕竟有限，无法做到面面俱到，而且

    也无法满足不同媒体的报道需求。比如，产品角度的媒体和行

    业角度的媒体，它们报道内容自然是不一样的。

    除了通稿外，我们还需要一套核心信息。在这套核心信息

    中，我们可以分不同方面，来详述每个方面的内容。比如，一个产品发布会，可以有专门介绍产品的内容的，也可以有一个

    专门的部分来讲述这个产品对行业产生的影响等。这份核心信

    息，内容可以很详细全面。对于不同媒体而言，可以以通稿为

    基础，直接从这套核心信息里抽取适合自己媒体的内容、现场

    的体验等，来撰写适合自己媒体报道的内容。

    这么做，一方面能保证不同媒体报道的多样性，而且还能

    让每家媒体，都能轻松做出好的报道。

    (三)一条正线集中发声，正向传播实力背书

    新闻点和核心信息都确认之后，重点就需要做好发布会的

    传播了。在做发布会传播时，可以采取正副双线的方式去传

    播，通常会有一条正线传播集中发声，一条副线传播话题炒

    作。

    一条正线传播是从企业官方的角度进行传播，直接传播发

    布会的新闻点等。比如，发布新产品，就直接来报道发布的新

    产品是什么；加入一个公司全新战略的发布会，那就直接报道

    公司的战略是什么。

    在正线传播上，一般可以多一些权威媒体进行报道，采用

    公关背书做足形象。对于初创公司来说，这是构建公司或品牌

    形象必不可少的一步。

    (四)一条副线病毒式传播，爆点炒作巧扩声量一条副线传播，也是发布会传播中很有效的，但经常未被

    重视的一种方式。

    伴随着发布会，我们可以来一个有话题的病毒式传播。具

    体来说，可以是炒作爆点事件(比如发布会上发生的某个小意

    外)，在新媒体平台上打造一个话题等。这样能让发布会和公

    司获得极大的关注，扩大自己的声量。

    下面，我们就来看欧必德不挂墙热水器的案例，看看这款

    创新的热水器，是如何通过一场“全员戴安全帽”的发布会，一次“干掉大水桶”行动，正副线结合传播，一举引爆。案例 欧必德不挂墙热水器，发布会全程戴安全帽

    引爆关注

    2016年4月12日，欧必德不挂墙热水器在北京召开了一

    场“意外连连”的发布会。活动开场，首先是全员“戴帽”仪

    式，全场人员戴上安全帽；活动进行中，展示用的挂墙热水器突

    然“哐当”一声掉落，现场观众都被突如其来的巨响震惊，站在

    热水器附近的礼仪当场“吓瘫”，现场顿时一阵骚动。

    发布会全员佩戴安全帽作为不挂墙热水器的开创者，欧必德之所以这样设计一场发

    布会，是希望告诉大家，中国约1亿家庭头顶电热水器有大水桶

    掉落的危险。针对这一现实，欧必德启动了“干掉大水桶”计

    划，为中国家庭消除热水器掉落的安全隐患。之所以能做到这一

    点，是因为欧必德不挂墙热水器，创新地把传统电热水器的大

    桶，做成方形，放入浴室柜内，这样既杜绝了热水器跌落的问

    题，又做到了整洁美观。

    这场发布会，采用了正副线传播的方式。正线上，就如此次

    发布会的主题，“不挂墙，才安全——欧必德不挂墙热水器体验

    会暨‘干掉大水桶’行动启动仪式”。数十家家电类以及新闻媒

    体，都报道了欧必德的这次“干掉大水桶”行动。而且，欧必德

    创始人路新民在发布会上，也讲述了自己是如何做出这台热水

    器，“让中国人舒舒服服洗个澡”的创业历程，当然，这样有情

    怀的故事，毫无疑问，也成了正线传播中的亮点。挂墙热水器掉落“吓瘫”礼仪

    在副线上，则做足了文章。先是全程戴安全帽的这个点，不

    仅提醒了大家，挂着的热水器真的随时都可能掉下来，而且这个

    点也非常有噱头，让发布会赢得了无数免费传播，有媒体人就

    以“发布会要全程戴安全帽，为什么？”来对发布会进行报道。

    另外，基于发布会现场热水器跌落，现场两个礼仪被“吓

    瘫”的“事故”，在微博上，炒作了这个话题，该话题进入了微

    博热门话题的前十名，300多万的阅读量，2万多的留言和讨论。

    整体来说，欧必德不挂墙热水器的这场发布会，就采用的正

    线和副线传播相结合的方式，做一次发布会，起到了双重传播效

    果。接下来，再看一个案例。看看小米生态链企业小贝科技，利

    用一场综艺式的产品发布会，把其推出的贝医生0+牙膏(贝医生

    为小贝科技旗下品牌)，漂亮地秀了出来，一举让产品爆红。案例 “请你吃牙膏”，一场综艺式产品秀让贝医

    生0+牙膏爆红

    2017年9月26日下午，“贝医生请你吃牙膏——贝医生0+牙

    膏上市发布会”在北京举行。这场发布会不是中规中矩的发布

    会。从主题到流程设置，都突破常规、脑洞大开，完美地将产

    品特性和卖点融入现场互动娱乐中，甚至有记者称：“自己产

    生了置身某档综艺节目现场的错觉。”

    牙膏烧烤、牙膏美食大赛、300秒地狱式拷问创始人，世界

    上吃牙膏最多的“牙膏女王”现身，就在这些有趣的环节中，贝医生0+牙膏“零加色素防腐剂，安全可食用”的特点，被展

    现得淋漓尽致，非常值得大家学习。

    下面，就从“主题、环节、传播”这三个方面，具体来给

    大家介绍这场发布会。

    发布会主题：贝医生请你吃牙膏，邀请函留足悬念“贝医生请你吃牙膏”发布会邀请函

    “贝医生请你吃牙膏”，一场牙膏的发布会，居然是请你

    来吃牙膏。牙膏不是刷牙用的吗？不是用来吃的东西啊？而且

    还专门来请你吃。贝医生0+牙膏发布会，从主题上，就已经引

    起了大家的好奇。而且，在发布会前，收到邀请函的嘉宾，纷

    纷在朋友圈发出邀请函海报，更是留足了悬念。

    发布会环节：生吃牙膏、牙膏拌饭，一场牙膏的美食大趴

    这场综艺式的发布会，环节可是足够精彩，而且也紧

    扣“请你吃牙膏”的主题。我们一一来看。

    牙膏烧烤大求真：贝医生0+牙膏真金不怕火炼。首先是发

    布会特设环节——100秒booming show，即用100秒秀出产品。

    俗话说得好，真金不怕火炼，好牙膏当然也不怕。为证明贝医

    生0+牙膏“零加色素防腐剂”，现场，小贝科技创始人章骏与

    观众做起了“牙膏烧烤”大求真。将其他两个品牌的牙膏与贝

    医生0+牙膏同时在酒精灯上燃烧火烤做对比，结果发现，除贝

    医生0+牙膏受热不变色外，其他两种牙膏均在燃烧后产生黑色

    物质，并伴有刺激性味道(证明其中有添加人工化学物质)。

    实验证明，贝医生0+牙膏“零加色素防腐剂”的特点完美胜

    出!

    300秒“地狱式拷问”：创始人被问“牙膏和老婆同时掉水

    里救谁”。在创始人章骏介绍完产品后，随后马上进入发布会

    的另一个特设环节“300秒快问快答”，章骏被主持人“地狱式拷问”。总共10个问题，其中居然还有“你的产品与老婆同时

    掉水里，你选择先救谁？”这样的千古难题；而第一个问题

    是“你为什么要做贝医生牙膏”。章骏给出的答案居然是“不

    想让贝医生牙刷再继续做单身狗”。作为2008年北京奥运祥云

    火炬的设计者，章骏妙语连珠，现场观众都笑翻了天。

    “牙膏女王”现身：美女产品经理自曝吃下几百种牙膏。

    发布会现场，还来了一位特别的人物，她就是贝医生0+牙膏的

    美女产品经理崔吏鹃。之所以说她特别，是因为她自曝在贝医

    生0+牙膏研发过程中，为做市场调查，曾吃过上百种牙膏，被

    同事戏称为“世界上吃牙膏最多的人”!现场，她还与章骏一

    起，为大家制作牙膏奥利奥、牙膏拌饭。现场，两人还亲自示

    范，直接吃上了这些牙膏美食，并邀请现场观众参加下一个环

    节——牙膏美食大赛。

    吃牙膏美食大赛：观众狂吃牙膏奥利奥、牙膏拌饭。发布

    会最刺激的环节，就是牙膏美食大赛了。三道牙膏美食：牙膏

    奥利奥、牙膏拌饭、贝医生0+牙膏，大家根据自己的喜好，随

    便选、随便吃。如此不一样的美食大赛，大家都想尝试一下，这让现场的观众热情高涨，本来只要求3人参赛，结果近10名观

    众冲上台吃，边吃边讲述自己吃牙膏美食的真实感受，现场气

    氛十分热烈。

    专家教你刷牙姿势：观众直呼20多年牙都白刷了。吃过

    了，玩过了，最后就来到了“走进科学”环节。口腔专家现场

    教学，教大家科学的巴氏刷牙法，结果，现场观众仅有寥寥数

    位，是真正使用了科学的刷牙法，还有观众感叹“20多年的牙真是白刷了”。贝医生牙刷是按照适配巴氏刷牙法来进行设计

    的，当然，在教大家正确刷牙姿势的同时，专家也恰如其分地

    推荐了贝医生牙刷。

    发布会传播：直播超10万人次观看，精剪视频再次网络传

    播

    发布会的核心还是为了传播。除了传统的新闻通稿、媒体

    采访等传播方式外。贝医生0+牙膏发布会，还采用了发布会全

    程直播与发布会后精剪版视频传播相结合的方式。

    发布会在小米直播平台上进行了实时直播，由于发布会很

    精彩，如看综艺节目一样有趣，有超过10？000多名米粉实时在

    线围观，而累计观看人数突破10万人次，好评如潮!

    在发布会结束后，发布会全程还被精心剪辑成视频，如同

    一期节目，发布会中的精彩环节，则被剪辑成一段一段的短视

    频(发布会现场，进行了专业的视频拍摄)。这些视频，又再

    次在各大视频网站以及社交平台上进行二次传播。

    直播与视频相结合，让这场发布会的传播变得多层次化，让发布会本身的传播价值，得到了最大程度的开发与利用，非

    常值得学习。第三章 装门面：在网上提高知名度

    百度一搜，全是公司信息，很有派头，公司很有实力。很

    多创业者都希望自己的公司能在网上提高知名度，但因费用有

    限、公司太小，只能作罢。其实，想要达到这样的效果，花点

    钱，用点心思，做到并不难。

    一家创业公司，要想装好门面，在网上瞬间变身大公司，快速低成本构建良好的网络形象，最快捷有效的方式就是从这

    三个方面入手。

    百度：百度是网络搜索的最核心平台，自然是公司构建网

    络形象的第一阵地。

    新媒体平台：微博、微信、今日头条、知乎等，移动互联

    网的崛起，也催生了一大批新媒体平台，越来越多的网民在这

    些新媒体上直接搜索信息。因此，这些新媒体平台在公司构建

    网络形象上越来越重要。

    公司官方平台：虽然不是所有的公司都有一个官方网站，但一般都会有一个官方微信号或官方微博。公司的官方平台，依然是公司展现自我形象的窗口。

    这一章，将从这三个方面，分别为大家讲述应该如何做。第一节 几乎零成本，在百度上提高知名度

    想要在百度上一搜，全是自己公司的各种信息，只需要抓

    住一个关键点：专注做总是能留在百度搜索结果首屏的内容。

    百度搜索结果的首屏，是最有传播效果和影响力的区域。

    企业需要传播的内容，首先要力争占据百度搜索结果的前3页的

    位置，这是有效的传播。一般来说，第4页之后的内容几乎无人

    问津，是基本无效的传播。其次要力争进入搜索结果的首页，首页的传播效果远远好于第2页。当然，最理想的情况是力争进

    入百度搜索结果首页的首屏。

    具体来说，除去百度平台上投放的广告，百度搜索结果首

    页的首屏，核心是来自这三类渠道的内容：百度系内容、大媒

    体、新媒体。一、巧取百度系，不花一分钱也能出好效果

    百度给百度系内容的权重都比较高，所以，出现在最前面

    的，除去官方网站(在后面官方平台的部分具体讲述)，都是百

    度系的内容。而且百度系的平台通常都是开放式的，基础功能也

    是免费的，这也就意味着有机会零成本(劳动力成本除外)就能

    做出好的效果。

    下面，我们就分别来看，哪些百度系的内容会排在前面，分

    别要怎么去做。

    (一)百度百科，仅需两步轻松拥有

    通常，大家都有这样的经验，当你百度搜索一个公司时，如

    果有百度百科，百度搜索结果的第一个，就是百度百科。位置如

    此靠前，是用户对公司的第一印象，自然是非常重要的。另外，百度百科有其权威性，重要的有影响力的人、事或其他，才有百

    度百科。而对于公司而言，一个公司能有自己的百度百科，是公

    司实力的一种象征。

    到底怎么才能让自己的公司有百度百科呢？

    这其中的秘密其实非常简单，百度百科需要引述被权威媒体

    网站或其他权威渠道所报道的信息，才能被收录。所以，不是一

    下子就能做上百度百科，首先要有一家或者多家权威媒体或者权

    威渠道发布与公司相关的报道，文章中必须有你想做进百科里的

    相关内容。对于一个创业公司来说，如果有被36氪报道，百度百科引用

    的时候认可度就非常高，很容易被通过。一般而言，5大门户网

    站(新浪、搜狐、腾讯、网易、凤凰)、中央级新闻媒体(新华

    网、人民网、中新网、国际在线等)的内容，百度百科都是认可

    的。当然，有些行业的垂直网站，在这个行业的词条上，也很容

    易被百度百科通过。

    所以，想要做出百度百科，具体就需要分两步走：

    第一步，就需要在这些权威媒体上进行内容的传播和发布。

    第二步，根据权威媒体上有关公司的内容，整理成适合百科

    的信息，用引用的方式提交到百度百科，最后就只需要等待审核

    的通过，或者按照要求对其中的部分内容修改符合规范就可以

    了。

    (二)百度知道，要真心实意解答问题

    当我们在百度 ......