C O P Y R I G H T

    书名：不再害羞：如何提高你的社会适应力

    作者：【美】菲利普·津巴多

    出版社：北京联合出版公司·湛庐文化

    出版时间：2018年12月

    ISBN：9787559627766

    本书由天津湛庐图书有限公司授权得到APP电子版制作与发

    行

    版权所有·侵权必究Phlip G. Zimbardo

    “当代心理学的形象与声音”菲利普·津巴多

    享誉世界的心理学大师

    没有一个学心理的人不知道津巴多的名字，他设计的斯坦福

    监狱实验堪称心理学史上最残忍、最震撼的实验之一，而他主编

    的普通心理学教材则被誉为“比小说还好看的教科书”，吸引着

    全世界无数学生迈入心理学的殿堂。在历时半个多世纪的研究和

    教育生涯中，他始终致力于用心理学的力量让人类变得更好。在

    人们的心目中，他就代表着“当代心理学的形象与声音”。

    贫民区里走出的高才生■1933年3月23日，祖籍西西里岛的菲利普·津巴多出生于

    美国纽约的贫民区。虽然成长环境不尽人意，津巴多却成功把持

    住了自己，在校园里独占鳌头。

    ■21岁那年，他以最优异的成绩毕业于纽约城市大学布鲁克

    林学院，同时获得心理学、社会学和人类学三个学士学位。

    ■1959年，他获得耶鲁大学心理学哲学博士学位，先后在耶

    鲁大学、纽约大学、哥伦比亚大学和斯坦福大学任教。正是在斯

    坦福大学里，津巴多开始了令他名声大振的斯坦福监狱实验。

    设计恶魔实验的善心人

    ■在斯坦福大学心理学系大楼的地下室里，24名自愿报名的

    学生被随机分为“囚犯”和“看守”两组，模拟一个监狱情境。

    进入角色的学生们释放了难以置信的人性之恶，一度导致激烈冲

    突：“看守”以残酷的手段侮辱和虐待“囚犯”，而“囚犯”则

    进行了反抗。这一结果令津巴多本人也始料未及。在女研究生克

    里斯蒂娜·玛丝拉奇(Christina Maslach)的劝说下，他提前

    结束了实验。(后来玛丝拉奇和津巴多已喜结连理，两人从此幸

    福地生活在一起。)

    ■这个实验揭示了环境对人性的巨大影响力，引发了强烈的

    反响，连续三次被搬上银幕，最近的一次是2015年的好莱坞影片

    《斯坦福监狱实验》。

    ■2004年，津巴多作为专家证人在阿布格莱布监狱虐囚案中

    出庭，主张责任并不仅仅在于监狱看守个人，也在于监狱情境的强大压力。根据在该案中获得的知识和之前的实验，津巴多写成

    了畅销书《路西法效应》(The Lucifer Effect)。

    发现日常英雄的研究者

    ■斯坦福监狱实验之后，津巴多决心寻找利用心理学帮助人

    们的途径，在多个领域开展了一系列与人们的幸福生活息息相关

    的研究。

    ■他在加利福尼亚州门洛帕克成立了害羞诊所，治疗成人和

    儿童的害羞，并将其研究成果写成了《不再害羞》一书。他还研

    究了时间观念理论，通过对时间观的矫正，开发出一种全新的临

    床心理治疗方法，帮助人们更好地关注现在和未来。■近年来，津巴多开展了一项名为“英雄想象工程”的研

    究，寻找到底是什么因素能够让平凡人变成“日常生活里的英

    雄”。他认为，任何年龄和国籍的人，都可通过“英雄想象”而

    表现出英雄举动，克服社会及心理的阻力，做有益于他人及社会

    的事，从自身的正面改变开始，进而令整个社会更美好。

    ■他的另一项研究成果则关注了高科技时代对男孩的影响，在《雄性衰落》一书中，他揭示了当今社会中男孩们身处的困

    境，倡导全社会共同努力解决一代年轻男性正在面临的成长危

    机。济世利人的心理学大师

    ■津巴多发表过400多篇学术著作，其中包括超过50本的科

    普读物和教科书，作为全球许多知名大学的普通心理学课程教

    材，他的作品引领无数初学者和业余爱好者进入了心理学的殿

    堂。他还参与制作了曾获大奖的《探索心理学》系列节目，担任

    主持人，亲自为大众讲解心理学知识。他风趣幽默的语言、浅显

    易懂的表达，让更多的人了解并爱上了心理学这门实用而有趣的

    学科，他也成为世人熟知和尊敬的心理学家之一。

    津巴多(右)与助手库隆布(左)“津巴多是一位传奇的教师，他改变了我们对社会影响的思

    考方式。”

    菲利普·津巴多作品十周年纪念版序

    克服害羞，就是克服自我设置的牢笼

    我从来不是个害羞的人，相反，我很外向，能适应各种各

    样的社会情境和场合，并一直努力给弟弟妹妹和朋友们带来快

    乐。所以，我对害羞的兴趣并非源自个人动机，而是出于学术

    上的考虑。

    奇怪的是，我研究害羞的动力来自1971年的斯坦福监狱实

    验。在后来讲授这个实验时，我把害羞比喻成自我强加的心理

    监狱。在这个比喻里，害羞的人既是监狱看守，规定自己不许

    自由交流，不许与他人交往；也是监狱中的囚犯，不情愿地接

    受了这些限制，并因为这些限制而降低了自己的自尊。害羞的

    人会因为很平常的原因而感到焦虑，表现出来，就是缺乏足够

    的社会适应力。

    1972—1975年，我开始对害羞进行首次系统的研究。我带

    领斯坦福的研究团队进行了大规模调查、实验研究和跨文化研

    究，1977年，我们创办了斯坦福害羞诊所，诊所治疗的成功率

    达到100%，如今它仍在运作。具体情况请访问www.shyness.co

    m。在研究的过程中，其中一个非常有趣的发现是，亚裔美国

    学生的害羞程度比较高，而犹太裔美国学生在所有被研究的群

    体中，害羞程度是最低的。

    我们跟踪调查了亚洲国家和犹太国家的受访者，也得到了

    类似的结果。有数千人参加了斯坦福大学的害羞调查，我们的

    基本结果显示大约有40%的人害羞，而亚洲人的比例为60%，犹

    太人的比例为25%。

    自本书第一版出版以来的几十年间，关于害羞，出现了很

    多新的研究和新的治疗形式。

    最成功的新疗法是林恩·亨德森(Lynne Henderson)博士

    的社交健康训练计划(Social Fitness Training)。她没有把

    害羞当作一种严重的社交障碍，而是将其当作一种缺乏公开练

    习基本社交行为的表现。社交健康训练计划类似于通过锻炼使

    身体更健康。详情同样可以参见www.shyness.com。

    另外，在心理学家伯尼·卡尔杜齐(Bernie Carducci)写

    的《如何闲聊》(How to Make Small Talk)一书中，也介绍

    了一种能够帮助害羞者克服害羞、适应社会的方法。

    在这里，我还想再添加最后一点见解。在全球范围内，害

    羞的男孩子在大量增加，因为他们玩电子游戏成瘾，喜欢独自

    一人待着，看了太多网上免费的色情作品——在没有被政府限

    制的地方。这些现象使数以百万计的男孩和年轻人宁愿生活在

    人造的网络世界中，而不愿生活在我们共享的社会现实中。在我的《雄性的末日》(Man Interrupted)一书中，有我对这个

    新趋势的研究和对其危害的警告。中文版序

    害羞是一种可以克服的社交焦虑

    我很高兴能听到《不再害羞》中文版即将面世的消息。自1

    972年以来，我一直致力于探索害羞产生的原因、导致的结果以

    及害羞到底与什么相关。随着研究的不断深入，我也深深地被

    人类害羞的现象吸引，并加深了对害羞研究的兴趣。我一直都

    希望能够将心理学的客观研究成果应用到现实生活中，帮助更

    多的人克服害羞，当然，我绝不仅仅是希望帮助美国的害羞

    者，而是想帮助全世界所有的害羞者。

    我的研究小组发现，在人类所有族群中，害羞在亚裔美国

    人中最为普遍，这一现象也从跨文化调查中得到了证实：我们

    研究了很多国家的人，其中，中国人和日本人是最害羞的。我

    们也曾探究过原因，发现在亚洲文化中，害羞往往被当作一种

    美德，如晚辈对长辈尊敬、谦逊和低调的举止，人们更愿意成

    为团体中的一员，而不是与众不同的个体。但是，大多数的受

    访者也表示，希望自己不要害羞，或者没那么害羞。

    害羞会限制一个人的言论自由和个人发展，很多人把它描

    述为“自我施加的心理监狱”。因此，在本书的第二部分，我

    特别介绍了很多帮助克服害羞的练习，你可以自己做，也可以

    和其他人一起完成。我在斯坦福大学建立的害羞诊所现在也是帕洛阿尔托大学(Palo Alto University)计划的一部分，我

    们的一些观点已经在这里得到了验证。

    在本书面市之后，我们在害羞的治疗上又有了一些新的进

    展，下面我会对此做一下简要说明。

    用认知行为疗法治疗社交焦虑

    1977年，我在斯坦福大学心理学系建立了第一个害羞诊

    所，旨在探索和试验不同的治疗方法。在确证了其中三个最主

    要的治疗策略都可以明显减轻青少年和成年人的害羞症状后，我们把诊所开进了社区，让更多想要克服害羞的人能够得到帮

    助。现在，害羞诊所是帕洛阿尔托大学医疗保健中心的重要组

    成部分，继续从事害羞治疗工作，并且作为研究中心对害羞进

    行全方位的调查研究。我们的基本方法是，在最初的个人面谈

    问诊之后，对害羞者进行团体治疗。每个小组由包括男女在内

    的4～8个人组成，并且配有男性和女性治疗师，每个疗程持续8

    ～12次。

    在治疗过程中，我们有三个主要策略，分别是：

    1.减少焦虑：运用冥想练习、放松练习和机能反馈疗法等

    方法减少焦虑；

    2.认知重建：纠正害羞者给自己的消极信息，使他们变得

    更加积极，并愿意获得支持；3.培养社交技能：通过示范、在小组中公开表演、建设性

    反馈等方法，帮助他们培养基本的社交技能。

    在每两次治疗之间，小组成员还要完成我们安排的“家庭

    作业”，他们需要在家、学校和工作单位做相关的练习，并将

    这些经历和组员们分享。

    我们运用的认知重建方法是认知行为疗法(CBT)的核心，也是治疗包括害羞在内的焦虑障碍的主要策略。从专业角度来

    讲，害羞属于社交焦虑症(SAD)的范畴。在这方面的最新进

    展是，我们正在研究正念减压法(MBSR)的有效性。害羞是产

    生和思考更多消极的自我参照的过程，这也是导致整体社会评

    价趋于负面的原因之一。新的研究表明：这种自我参照过程(S

    RP)可以通过参加一系列的心理学练习来改变。慢慢地，害羞

    者会在平时有意识地留心自己注重自我缺点、忽视优点的无意

    识心理过程。相比于没有接受正念训练的害羞者，使用正念减

    压法的人增加了积极的自我认知，减少了消极的自我认知，并

    且减轻了焦虑症状，增强了自尊。因此，正念减压法可以减少

    社交焦虑症中不适应的自我认知。

    减少社交焦虑：克服害羞的前提

    有些药物能够减轻害羞的生理症状，但对害羞者的内心感

    受并没有任何作用。如果你是一个非常害羞的人，并且决定使

    用药物进行治疗，那么，请务必找一位专业的心理医生，请他

    介绍一下每种药物的疗效和不良反应，并且根据自己的情况对

    症下药。研究显示，认知行为疗法和药物相结合的结果是令人失望

    的，加入药物治疗后，治愈的概率只提高了不足3%，并且，那

    些长期服用抗抑郁药物的人确实不如没有用药的人治愈率高。

    所以，研究者需要重新考虑抗抑郁药物是否对所有人都有疗

    效，而在这里，医生的指导用药就显得更加重要了。我们可以

    充满希望地认为，无须连续使用的低剂量药物，可能比须常年

    服用的高剂量药物更加有效。

    总的来说，我认为，对大多数人而言，害羞是一种习得性

    心理状态，人们可以通过提高社交技能、改变消极的自我认

    知、运用冥想练习而非药物治疗等方式减少社交焦虑，缓解和

    克服害羞。

    我真诚地希望，中国的读者可以通过《不再害羞》一书学

    到有价值的知识，比如害羞会给人带来什么影响，如果决定改

    变害羞的心理该如何做等。

    最后，我还要鼓励中国的学者对害羞进行系统研究，因为

    我们所做的工作只是对害羞总体情况的概述。为了更好地理解

    人类的本性，还有很多研究工作需要我们共同努力!引言

    害羞：内在冲突导致的社会适应力不足

    在过去的多年里，我指导了害羞心理学的研究，帮助大家

    理解人类天性中这令人着迷的一面。作为一个父亲和教师，对

    于“害羞对儿童以及青少年的影响”这一问题，我有着特有的

    敏感。而作为一名社会科学家，这种特有的敏感促使我对“害

    羞”产生了浓厚的兴趣，并对其进行了系统分析。

    害羞研究：斯坦福监狱实验的延伸

    我曾经在斯坦福大学做过一场演讲，主题是“一定的社会

    情境会对人类思维、感觉以及行为方式产生深远的影响和改

    变”。为了更好地说明这个问题，我为大家讲述了当时刚刚结

    束的监狱实验，即让大学生在一个模拟监狱中分别扮演警察和

    犯人的过程。尽管参与实验的人都是精心挑选出来的，而且根

    据先前的心理测试，他们的心理也都是完全正常的，但是，仅

    仅在监狱里待了几天，他们的行为便开始变得古怪，甚至出现

    了病态行为。

    在实验中，“警察”对待“犯人”的行为表现从最初的压

    抑自己变成了后来的粗鲁，甚至是暴虐；而“犯人”对权力则

    表现出消极、无助的状态，最后转为一味懦弱地遵守监狱中的所有条令。这个实验本来计划要进行两个星期，但由于模拟监

    狱中参与实验者的人格和价值观产生了急剧的变化，在六天之

    后，实验便不得不宣告结束。

    这些仅靠掷硬币来随机选择扮演“警察”和“犯人”的男

    孩，为何没有经过训练就如此轻易地进入了角色呢？这是因为

    他们在家庭、学校等日常生活中，或者通过媒体曾体会过拥有

    权力的感觉或经历过不公正的待遇，已经理解了“警

    察”和“犯人”的身份对他们意味着什么。

    在现实生活中，社会对警察的管理主要依靠权力机关制定

    的规章制度，这些规章制度详细规定了什么事情是人们愿意做

    却不能做的，什么事情是人们不愿意做但又必须做的，因而他

    们的行为自由经常受到限制。而犯人虽然可以选择服从命令，但也可以选择反抗这些强制性的命令，而反抗带来的结果通常

    只会是惩罚，因此，实验中大多数“犯人”都选择了服从命

    令，去做“警察”希望他们做的事情。

    在与学生讨论的过程中，我发现，警察与犯人之间的心理

    状态与夫妻之间、亲子之间、师生之间、医患之间的心理状态

    是一致的。我问他们：“你能想象这两种思想同时出现在一个

    人的大脑里，这两种思维方式同时出现在一个人的身上

    吗？”答案应该是“是的”，而在出现这种状况的人中，最典

    型的例子就是极度害羞的人。

    有一些害羞的人同时具有做一件事的愿望以及怎样做好这

    件事情的打算，却不能付诸行动，比如参加舞会时，害羞者知道怎么跳，也想要与人一起跳舞，却不敢邀请别人，或者不敢

    接受别人的邀请。与之类似，在课堂上，有些害羞的学生知道

    问题的答案，也想给老师留下一个很好的印象，却不敢举手和

    吱声。他们之所以羞于行动，是因为他们体内的“警察”发出

    了指令，比如“你这样看起来很可笑”“大家会嘲笑你”“这

    里不是做这种事情的地方”“我不允许你这样做”“不要举

    手，不要做志愿者，不要跳舞，不要唱歌，不要做什么事情让

    自己看起来与众不同”“只有不被他人看到或听到你才是安全

    的”。于是，害羞者体内的“犯人”便决定不再去冒险，而表

    现出懦弱的顺从。

    这次演讲结束后，有两个学生来找我，希望我能针对他们

    的问题提供更多的有效信息。他们的问题是：害羞使他们备受

    折磨，只要是在公共场合，他们就感到很困窘。你可能会惊讶

    于他们的反应是多么不正常，但在年轻人中，这其实并不罕

    见。我能做的只有倾听，却解释不了害羞的原因、导致的后果

    以及“治愈”的方法，所以我只好建议他们到图书馆看书去寻

    找答案。

    全新探索角度：使人人都能完全参与社会生活

    演讲期间，大家知道我将要开一个讨论害羞的非正式会

    议，于是，很快就有12个学生加入了进来。会议刚开始的时

    候，学生们并不活跃，也没有展开激烈的讨论，但当话题转移

    到他们最关注的害羞上时，大家便开始积极分享自己的经历

    了。我们一起回顾我们所知道的关于害羞的科学研究方法，可

    令人惊奇的是，几乎没有什么研究是有价值的。以往，对于害

    羞的研究都是有关人格特质的，例如困窘、爱面子、怯场、演

    讲障碍等，却没有对害羞的心理动力做出直接和系统的研究。

    我们需要了解害羞心理对害羞者有怎样的影响，对他们的遭遇

    有怎样的影响，对社会大众又有怎样的影响。头脑中有了这些

    主题，我们的小组便准备了一些问卷，去调查大家是否有过害

    羞的经历，询问大家与害羞有关的想法、感觉、行为以及生理

    特征。我们也尝试探索什么类型的人以及在什么环境中，人更

    有可能害羞。

    最初，参与调查的有近400名学生，我们对调查问卷的有效

    性做了认真的修订。现在，有将近5 000人填写了关于害羞的调

    查问卷，然后我们对其中重要的信息进行了汇总。我们的研究

    小组同时还做了上百次深度调查，并在各种场合下对害羞和不

    害羞的人们进行观察。为了研究害羞与其他反应的特殊关系，我们也在实验室情境下进行了控制实验。而与一些家长和老师

    进行的探讨，也填补了我们关于害羞复杂性知识方面的空白。

    在我的研究中，大部分数据来自美国的大学生。与此同

    时，我们也在扩展研究范围，希望涉及非大学生人群和来自不

    同文化的人，比如海军新兵、商人、肥胖症患者、与害羞者有

    接触的人，以及小学生、初中生和高中生。远在国外的同道者

    也为我们提供了来自日本、中国大陆、中国台湾地区、夏威

    夷、莫斯科、印度、德国和以色列的关于害羞的研究信息。参与问卷调查的大多数人都想知道怎样才能克服害羞。为

    了更好地掌握新的治疗方法，我们在斯坦福大学设立了害羞咨

    询中心，并在中心进行了各种可能对害羞者有所帮助的实验。

    通过咨询中心，我们希望帮助人们克服他们的害羞，并了解更

    多关于这个普遍问题的特点。

    比起最初对于害羞以及人们为什么害羞的关注，我们的知

    识有了更进一步的拓展，但很多问题依然无法得到解答。我们

    的研究课题是对时而微妙、时而迷惑的害羞现象的方方面面进

    行持续性调查。通常，研究者只有在掌握大量第一手资料后才

    会开始考虑写作。然而，那些承受着害羞带来的心理负担的人

    难以忍受了，他们通过信件、电话以及个人呼吁的方式发出请

    求，这也促进了本书的迅速出版。希望本书能够提供有用的信

    息和实用的工具，帮助人们克服害羞。

    如何阅读本书：从深度理解害羞到改变自我

    本书分为两个部分。第一部分的重点是理解与害羞相关的

    内容。你将会了解，经历不同类型的害羞意味着什么，害羞者

    会遇到什么独特的问题，害羞的起因以及人们应该如何对其进

    行分析。你也将会发现，在一个人变得害羞的过程中，家庭、学校和社会分别扮演着什么角色。同时，你将看到害羞怎样使

    人难以获得亲密关系，使人无法获得愉快的异性关系。害羞可

    能是个人经历，但这种影响是整个社会都能觉察到的。因此，在第一部分的结尾，我会提出一个观点：害羞会通过与暴力、酗酒、社会运动、性以及破坏性行为发生不明显的关联，引起

    社会问题。

    第二部分的重点是怎样解决害羞带来的问题，提高社会适

    应力。你将会了解如何有效地改变人们对害羞以及自身的看

    法。通常来说，害羞更可能是由于无法实践一定的社会技能导

    致的，而不是简单的因为缺乏自信或者对社会环境有莫名的恐

    惧。如果你想拓展这些缺失的技能，可以在这一部分找到一些

    简单的策略去提高个人的社会适应力。

    如果你相信自己，并且愿意舍弃害羞带来的“不义之

    财”，你就一定可以得到明显的改变。记住，此刻那些害羞者

    中只有很少一部分人会永远如此，越来越多的人最终能够成功

    地克服害羞，而在我们的调查中这个比例是40%。而且，即使无

    法完全克服，害羞也可以得到一定程度的缓解，当然，前提是

    付出艰苦的努力。

    有时候，惯性的力量使我们故步自封，妨碍我们开发自己

    的潜力。要想击败如此强大的敌人，需要自己真正行动起来，如每天进行10分钟的练习。如果你不想再做一个害羞的人，就

    必须决定自己要成为一个什么样的人，并为这个目标付出大量

    的时间和精力。本书介绍的很多方法就是要帮助你这么做。它

    们将从以下几方面帮助你：

    1.重新认识你自己；

    2.坦然面对你的害羞；3.呵护你的自尊心；

    4.提高你的社交技能；

    5.帮助他人走出害羞的困扰。

    看一下这些练习要求你做些什么，然后考虑一下你是否需

    要增加一些特别的练习内容。有的简单练习可以随时随地完

    成，有些稍显复杂的练习则需要花费更多的时间，并与他人共

    同完成。有些练习需要你先完成某个任务，再了解其他练习的

    内容。

    并不是第二部分的所有建议、忠告、方法和练习都符合你

    的需求。你可以选择适合自己的，并与朋友分享适合他们的。

    如果你认为这些练习非常愚蠢，有失你的身份，那大可不必理

    会。但是，被动地阅读而不去照做是绝对无效的，如果你想要

    有所改变，就必须从行动开始。因为保持害羞远比走出害羞容

    易，仅仅做表面化的练习相对容易，但彻底地改变自己的全部

    个人计划却更加艰难。

    我的兴趣仅在于帮助害羞的人克服困难，使他们获得更大

    的自由，可以完全参与到社会生活中，建立个人的价值感与自

    尊感。这些都不是别人可以给予你的，要靠你自己去寻找、去

    努力，有所收获后还要懂得坚持。这些主动权都在你的手中，我希望害羞者能尽自己最大的努力摆脱害羞，重获自由。

    即使现在有一种魔法般的良药可以治愈每个害羞者，但是

    怎样阻止害羞给我们的子孙后代带来焦虑呢？在最后一章中，这并不容易，但绝对是有希望和可能的，让我们拭目以待吧。

    我相信，我们能够学会把一个极度害羞的地狱变为天堂。

    无情，像人的本性一样？

    什么样的地牢如此黑暗，像人心一样？什么样的狱卒如此

    过了人类害羞的问题，他曾写道：

    或许，纳撒尼尔·霍桑(Nathaniel Hawthorne)已经思考

    自由。

    摆脱自我封闭，重获他们失去的言论自由、行动自由以及交往

    么是害羞，为害羞者提供治疗环境，让他们可以在这种环境里

    果，而为了阻止这样的结果发生，我们必须从现在开始了解什

    则我们的子孙将会变成害羞的囚徒。这是谁也不愿意看到的结

    害羞会在将来变得更严重。所以，我们必须马上开始行动，否

    展趋势表明，因为社会压力给人们造成的孤独、竞争和寂寞，达到让人们察觉的程度，就会被称为“社会疾病”。社会的发

    害羞是潜藏于心的个人问题，但如果这种问题开始流行并

    能，重新改造社会环境以阻止害羞的萌生。。 以 往 对 害 羞 者 的 治 疗 方 法 是 不 够 的 ， 我 们 必 须 尽 最 大 的 可

    我会提出最具感召力的问题：存在害羞问题的社会也需要治疗 C.给自己贴上害羞的标签；

    B.过分强调竞争个个人成就的社会价值观；

    A.生活环境频繁变化导致产生以自我为中心的想法；

    3.以下哪些因素是导致害羞的主要原因？

    D.常常压抑自己的想法、感觉和行为以维护面子。

    C.尽可能地躲避社交，并经常习惯性地脸红紧张；

    B.只有当受到他人肯定和赞扬时才能正视自己；

    己；

    A.自我评价低，即使是在自己的精神世界，也很难做自

    2.以下哪些是害羞者在生活中常有的表现？

    D.很多人害羞，是因为缺乏社交技巧或缺乏自信。

    C.害羞与性别之间存在比较强的联系；

    B.害羞对人的影响，既有消极的一面，也有积极的一面；

    的经历；

    A.害羞是一种非常普遍的现象，绝大多数人都曾有过害羞

    1.关于害羞，以下哪些论述是正确的？D.对特定事件的恐惧型病态反应。

    4.父母和老师的以下哪些行为会导致孩子害羞？

    A.对幼子付出更多的关注，而忽视长子；

    B.对孩子寄予非常高的期望；

    C.在班级中对成绩进行排名并公布；

    D.将更多的精力放在不善于沟通的孩子身上。

    5.以下哪些困境是害羞者常常会面临的？

    A.在工作中，无法获得上升渠道；

    B.明明渴望与人交往，却无法抑制地表现得漫不经心；

    C.人际交往范围狭窄，但与朋友的亲密度更高；

    D.难以享受到邂逅和约会的快乐。

    测一测：你对自己的害羞了解有多深？扫码下载“湛庐阅读”App，搜索“不再害羞”，获取问

    题答案。第一部分

    你为何无法摆脱害羞正确处理基本的人际关系，给人带来一系列的心理障碍，更会

    害羞是潜藏于每个人内心的个人问题，它不仅会使人无法

    为发生不明显的关联而引起社会问题。

    6.害羞如何通过与性、酗酒、暴力、犯罪、社会运动等行

    得不可能；

    5.害羞怎样使得亲密关系变得困难，使愉快的异性关系变

    演着什么角色；

    4.在一个人变得害羞的过程中，家庭、学校和社会分别扮

    3.害羞的起因以及人们应该如何对其进行分析；

    2.害羞的人会遇到什么独特问题；

    1.经历不同类型的害羞意味着什么；

    会通过以下几个方面来了解害羞：

    在这一部分，我会重点讲解如何来理解害羞这种现象。你

    析。

    进 行 研 究 ， 而 这 一 部 分 就 对 这 一 研 究 的 结 果 进 行 了 系 统 的 分

    生一系列的社会问题。我用了数年的时间对“害羞”这种现象

    因程度的不同会给人的工作、生活带来不同的影响，甚至会产

    实际上，害羞是一种社交焦虑症，是社会适应力不足的体现，观念中，害羞可能并不能称为一个问题，但这只是一种误解。

    “害羞”是一个我们都很熟悉却不会深思的词，在我们的带来一些社会问题，因此，我们应该对其提高警惕，充分了

    解。01

    害羞是社交焦虑者的“面具”

    不论你在公众面前表现得如何，当你认为自己害羞时，你

    就是害羞的人。

    记得4岁的时候，因为害羞，我用各种方法躲避那些来家里

    看望我们的人。他们都是我认识的人，比如我的堂兄、姑妈、叔

    叔、家里的朋友甚至是我的兄弟姐妹。我藏在洗衣篮、壁橱、睡

    袋、大篮子里，甚至床底下，以及家里很多可以藏人的地方，而

    这都是因为我害怕见人。随着我逐渐长大，情况变得越来越糟。

    更糟了吗？当听到以上这段类似于伍迪·艾伦(Woody Alle

    n)风格的话时，我们总会忍俊不禁。很显然，有些人笑只是为

    了防止将这段话与自己高中时的痛苦记忆紧密联系在一起。我们

    宁愿相信那是在夸张，相信生活不可能那么糟。但是，对于很多

    害羞的人来说，生活的确就是那么糟。

    因为得了小儿麻痹症，我的弟弟乔治需要使用腿部支架，这

    也导致他对人产生了病态的恐惧。只要听到敲门声，他就会环顾

    四周，寻找家人的身影，如果有家人在，他就会迅速藏到床下或

    是选择更加安全的方法躲起来，比如把自己反锁在浴室里。只有在家人的再三恳求下，他才会变得理智些，出来向邻居或亲戚问

    好。

    我的母亲很善良，并且具有洞察人类本性的天赋。她决定趁

    乔治的害羞还不是特别严重的时候帮助他克服。那时，乔治已经

    不再需要腿部支架了，但是他仍然很自卑。母亲认为乔治应该和

    其他同龄的孩子待在一起，因此，尽管乔治只有四岁半，母亲还

    是毅然说服公立学校接收了他。母亲经常回忆当时的情况。

    乔治的故事

    在最初的一整天里，乔治几乎都在不停地哭泣或抽噎，近

    乎惊恐地抓着我的衣服。每当有老师或者其他孩子朝他看时，他就会把头埋在我的膝盖上，或是抬头盯着天花板。但每当班

    里有老师讲故事时，他就情不自禁地去听；当小朋友玩音乐玩

    具时，他也会忍不住去看，好奇心让他不再哭泣。

    我想，如果乔治可以变成隐形人，悄悄地观看并加入游戏

    中去，其他孩子也可以跟他和睦相处，那他就不会如此不自在

    了。很显然，他不可能消失不见，但他可以做到另外一件事

    ——变成像他心目中的英雄“孤胆奇侠”一样的假面人。

    晚餐后，我鼓励乔治和我一起把一个棕色的购物纸袋做成

    面具。我们剪出眼睛、鼻子和嘴巴，为了让面具更吸引人，还

    稍微涂了些颜色。他非常喜欢戴面具，并让我一遍遍地重复

    问“戴面具的小孩是谁”。他也会很高兴地回答“是孤胆奇侠”，或“是无名氏”，又或者只是像狮子一样吼叫。有时他

    还会把面具摘下来，好像是想让我确认戴着面具的仍然是他。

    乔治的老师也同意实施我的计划，事实上，她不仅同意

    了，还做了很多事情帮助我推动这项计划。她对其他孩子说，新来的孩子会戴一个特别的面具，大家可以和他一起玩耍，但

    不能摘掉他的面具。令人惊奇的是，这个不同寻常的方法竟然

    奏效了。尽管乔治和其他的孩子分开坐，但他仍然是班里的一

    分子。当他不想被认出来的时候，也不需要隐藏自己。渐渐

    地，他同其他孩子越走越近，几周后，他就开始和其他孩子一

    起玩耍了。

    在幼儿园的第二年里，随着对班级事务的日渐熟悉，乔治

    越来越自信了，但他仍然戴着面具——早上上课之前戴上，只

    有当哥哥来接他回家时才会摘下来。

    接着，在学年快结束的时候，一年中最重要的一天要到

    了，班级表演队要给快毕业的孩子们的父母表演节目。因为乔

    治已经在这里顺利度过了一年，而且在表演节目方面也算经验

    丰富，老师就问他：“你想做表演队的队长吗？”听完，他兴

    高采烈地跳上跳下。随后，老师灵机一动，说道：“乔治，你

    知道表演队队长是不能戴面具的，只能穿精美的服装，戴上高

    高的帽子。所以，如果你想成为表演队队长的话，就要摘下你

    的面具，穿上这套衣服，可以吗？”乔治毫不犹豫地答应了。

    就这样，乔治不仅是班里的一员，还成了表演队队长。他

    叫喊着，要让所有的人都注意到!他不再需要面具，并且逐渐变成一个更快乐、更健康的孩子。尽管他不是特别外向，但他

    确实和孩子们建立了深厚的友谊，无论男孩还是女孩。后来上

    初中和高中时，他一直都是班长。

    乔治把面具戴在脸上长达一年半之久，这听起来似乎很奇

    怪。但这种新颖的方法使他渐渐开始与别人进行交流，并使他最

    终摘下了面具，做回了真正的自己。对于极其害羞的男孩来说，这种戴面具的方法是有效的。但其他人可能就没有乔治这么幸运

    了。或许在学会如何解决此类令人苦恼的难题之前，他们就已经

    长大成人了。

    害羞：对他人和社交活动感到焦虑

    害羞或许是一种心理障碍，是一种社交焦虑症，它具有同最

    严重的身体缺陷一样的致残性，而且它带来的后果可能是毁灭性

    的。

    1.害羞的人很难接触别人、结交朋友或是享受可能很美好

    的经历。

    2.害羞的人无法维护自己的权利，不能表达自己的观点和

    价值观。

    3.害羞使别人难以对你的优点做出积极的评价。

    4.害羞会唤起人本能的警觉性，使你过分关注外界对自己

    的反应。5.害羞使你无法清晰地思考和有效地交流。

    6.害羞总是与挫败、担忧和孤独等消极情绪相伴而生。

    害羞最重要的表现之一就是害怕人，尤其是害怕那些不知为

    何会让自己在情感上受到威胁的人，比如新奇而又不确定的陌生

    人、权力在握的权威者、可能与你甜蜜邂逅的异性。的确，每个

    人都会使乔治和本章开篇故事中提到的那个4岁小孩感到害怕，他们就是极其生动的案例。但其实，我们的生活里每天都有各种

    各样类似的问题。

    你是否有过这样的经历：去参加一个很热闹的聚会，你只认

    识女主人，而她不在。有人问你是谁，你却紧张得不知道该说什

    么。或者你加入了一个小组，组长很高兴地建议大家都介绍一下

    自己，说说自己的喜好，以便更好地互相了解。于是你很快就进

    入了自我排练状态：“我叫……(真是该死，哦，对了)……菲

    利普·津巴多，我是一个……一个……人(还不够具体的，为什

    么不说我喜欢看电影呢？)”重来一次，不说个人爱好了：“我

    是……，呃……!”这种经历非常常见，如果你也经历过，那么

    即便你不害羞，至少也能体会到害羞者所经历的痛苦了。

    虽然害羞会产生消极的后果，但它是可以克服的。而要做到

    这一点，我们先来了解一下什么是害羞，然后再制订计划来克服

    它。

    害羞是一个模糊的概念，研究越细致，就会发现它的种类越

    多。所以，我们只能尽可能多地了解什么是害羞，然后再考虑怎

    样克服它。根据《牛津英语大词典》的记载，历史上最早使用“害羞”这个词的是盎格鲁–撒克逊人的一首诗，该诗写于公

    元1 000年左右，在这首诗中，害羞的意思是“很容易害怕”。

    说一个人很“害羞”，就是指他“因为胆小、谨慎或不信任他人

    而难以接近”。害羞的人通常很谨慎，不乐意遇见某些特定的人

    或事。他们谨言慎行，不妄下断言，胆小而又敏感。害羞的人也

    可能生性孤僻、保守、不自信，从另一个角度来说，他们甚至可

    能会被认为是可疑、品格不端、内心阴暗的。《韦氏词典》则

    将“害羞”定义为“对别人的出现感到不自在”。

    然而，这些定义似乎并没有加深我们对害羞的了解。因为对

    不同的人来说，害羞有不同的含义，没有哪一个定义足以说明所

    有问题。害羞会对人产生一系列的影响，从轻微的不自在，到莫

    名其妙地对人感到恐惧，再到极端的神经质，这是十分复杂的。

    为了更好地理解这种现象，我们对将近5 000人进行了斯坦福害

    羞调查(Standford Shyness Survey)。

    1.现在你觉得自己是害羞的吗？

    A.是

    B.否

    2.如果你回答了“否”，那你是否觉得在生命的某段时间

    里自己是个害羞的人？

    A.是

    B.否在调查中，我们有意识地没有对害羞下明确的定义，而是允

    许每个人采用他自己的理解和定义。首先，我们让被调查者自己

    决定是接受还是拒绝害羞的说法，接着，我们探究他们为什么会

    做出这样的决定。我们询问他们是什么样的人，什么样的情景以

    及想法、感情、行动和身体特征会使他们感到害羞。在第8章的

    调查中可以发现，我们也尝试了解其他有关害羞的信息。

    害羞是一种普遍现象

    通过研究，我们得出了一个最基本的结论：害羞是人类共有

    的一种特质，具有普遍性和人群分布广泛性的特点。在接受调查

    的人中，超过80%的人表示，在他们的生命历程中，自己曾经经

    历过害羞，正在体验害羞，甚至是经常感到害羞。在接受调查的

    人中，超过40%的人认为他们现在是害羞的。这意味着我们每遇

    到10个人，就会有4个人正在体验、经历害羞，也就是说，有8 4

    00万美国人会觉得害羞。

    有些人一直在受害羞的困扰。例如，在接受调查的人中，有

    25%的人说他们长期处于害羞中。在这些人中，仅有4%属于非常

    害羞的人，因为他们对害羞的定义是：在任何地点、任何时间，面对任何人都会觉得害羞。

    不同的文化对害羞有不同的理解，害羞也会因人而异。但我

    们的研究发现，所有参加调查的小组中，都有超过25%的人认为

    自己目前正处于害羞中。值得关注的是，初中女子组和东方学生

    组中，正处于害羞中的人的比例竟高达60%。除此之外，研究发现，非常害羞的人占到受调查总人数的2%以上。而来自日本的研

    究数据显示，非常害羞的人高达10%。

    为了确定自己是否是真正的害羞者，参与调查的人将他们感

    到害羞的发生频率作为标志。超过30%的人至少有一半的时间会

    感到害羞；超过60%的人只是偶尔觉得害羞，但他们认为这种偶

    尔的害羞已经足以说明他们是害羞的人。比如说，有的人可能只

    有在演讲时会感到害羞，但对于必须站在公众面前发言的学生和

    商人而言，这已经足以造成严重的影响了。

    在参与调查的人中，认为自己不是害羞者的人的比例低于2

    0%。虽然每个人对害羞都有不同的理解，但几乎所有人都认为，害羞并不单单是个人的人格特质。一个有趣的现象是：大多数人

    认为，在某些特定的社会情境中，自己也会脸红、心跳和焦躁不

    安，这些反应恰好也是害羞的特征。换句话说，特定的人和特定

    的场合会使他们与害羞者有同样的想法、感受及行为。不过，这

    种情境型害羞者并不认为自己是害羞的人，而是将这种感受当作

    在某种特定情境下的一种不适感，正如突然走进一间全是陌生人

    的屋子里一样。对自认为是害羞者的人和把害羞作为特定情境的

    反应的人进行区分十分必要，我们也会在第2章重点探讨害羞者

    的个人世界。

    害羞具有普遍性，这句话听起来有些危言耸听，但我们都是

    以扎实严谨的数据调研作为基础的。在对美国人的抽样调查中，只有7%的人说他们从未感到过害羞。同样，在其他文化中，也只

    有少数人说他们从未感到过害羞。男性真的比女性社交能力更强吗

    与成人相比，学生中的害羞者更为普遍。这主要是因为很多

    成年人已经克服了其童年时代的害羞而变得落落大方。我们的研

    究也发现，害羞之所以在孩子中体现得更为明显，是因为他们几

    乎天天都受到严厉的管束，而这种情况在成年人中则相对少见。

    不过，害羞并不单单存在于儿童身上，仍然有一部分成年人还是

    像小时候一样害羞。美国知名演员罗伯特·扬(Robert Young)

    就是其中之一。

    我一直都很害羞，当我还是个孩子的时候，我就很害怕老

    师。后来我长得又高又瘦，我的长相跟体重都让我没法进入足球

    队，也就顺理成章地不能成为受同学仰慕的核心人物。而在我的

    青春时代，受到大家喜欢与认同、成为大家的焦点的感受对我相

    当重要。

    一些研究表明，处于青春期的女孩要比男孩更加害羞。我们

    在一所小学的抽样调查显示，在4～6年级的学生中，比较害羞的

    学生占到样本的42%，跟前面所做的调查基本持平。这个年龄段

    的男生和女生都想给自己贴上害羞的标签。但是当我们对7～8年

    级的学生进行调查时，这个比例攀升到了54%，其中12%的增幅主

    要是由于女生中害羞人数的增加。其原因可能是，处于青春期的

    女生认为自己只有更具魅力和吸引力，才能引起男生的关注。有

    一个14岁的女孩在发泄自己的愤怒时这样写道：

    我很紧张，头也开始疼得难受，但我只能像个疯子似的挠着

    头。我不知道在一群人面前该怎么办。我在学校表现得跟在家完全不一样，我甚至与自己作对，不穿自己最喜欢的衣服上学。

    她的困惑在写给安·兰德斯(Ann Landers)的一封信中可

    窥一斑，她害怕和同伴们不同，想与她们一样，但她或许确实是

    有一点特别。

    亲爱的安·兰德斯：

    我希望您不要把这封信随手扔掉，因为这出自一个困惑的女

    孩之手。我觉得特别不舒服，需要您的帮助。目前，我最大的困

    扰是不接受自己的性格，我也很想变得很友好，克服我的害羞，大声地说话!我嫉妒那些与我同龄的女孩，希望我也能像她们一

    样。我也曾经尝试过，但都以失败告终。

    有时，因为一个男生跟我打招呼或者对我微笑，我就会觉得

    自己很受欢迎。可是第二天，当我发现一群女生围在墙角谈论什

    么，我就会怀疑她们正在笑话我。虽然我的成绩已经达到了自己

    的最高水平，但并不突出，也就是中等水平。妈妈认为我过分关

    注打扮而不是学习成绩，她认为我在学习上不够专注、投入。这

    是我给您写的第四封信，其他的都被我扔掉了，但无论如何我都

    会把这封信寄给您的。

    怪人

    害羞的女人要比害羞的男人多，这句话对吗？当然不对!还

    有另一种错误的说法：在社交场合中，男人比女人更加自信、更

    具攻击性，社交能力更强。而我们的研究显示，性别与害羞之

    间并没有直接联系。事实上，在大学生中，害羞男生的比例要比害羞女生的略高。而且，这种性别差异在其他一些不是大学生

    的群体中也有所体现。另外，在不同文化中所做的调查也显示出

    不同的结果。

    害羞还可以通过特殊的方式困扰那些不害羞的人。突然变得

    害羞的人几乎达到了曾经害羞过的人数的一半。这些突然被害羞

    困扰的人以年轻人居多，他们在童年时并不害羞，长大后却因为

    某种特殊原因忽然变得很害羞。

    我们相信，人们可以通过努力克服或缓解害羞，当然，他们

    也有可能变得更加害羞。我们的研究也提供了可靠的数据：40%

    的人提到，他们曾经很害羞，但是他们成功克服了自己的害羞，现在已经不再是害羞的人了!而这些人的经历恰好可以给那些长

    期或目前正在受害羞困扰的人提供有益的借鉴。

    害羞的不同状态：从偶尔焦虑到无法社交

    尽管我们仍然不能对害羞下一个准确的定义，但我们对害羞

    有了进一步的认识，并且了解了害羞存在的普遍性。我们可以通

    过观察害羞对不同人产生的不同影响，揭示出害羞这种复杂的心

    理现象。

    害羞跨越了广泛的心理学范畴，它可以表现为在众人面前

    偶然的不适，也可以表现为摧毁人的正常生活的创伤性体验。

    对一些人来说，害羞是他们选择和偏爱的生活方式；对另一些

    人来说，害羞则意味着难以言喻、无法解禁的终生痛楚。有些人认为，当与书本、思想、客观事物或大自然相伴时，他们会感到无比惬意。比如作家、科学家、发明家、护林员和探

    险家，相比社交频繁的社会，他们更喜欢纷扰较少的世界。他们

    大多性格内向，更喜欢独处。对他们而言，与人交往没有多少吸

    引力，就像葛丽泰·嘉宝(Greta Garbo)一样，他们宁愿享受

    孤独。又比如说梭罗，他在瓦尔登湖畔孤寂的生活，正是他个人

    独具魅力的生活方式与人格特质的体现。

    即使是在害羞这一小小的范畴之内，从那些可以在必要时与

    人交往的害羞者，到那些在基础人际交往方面存在困难的害羞

    者，他们之间的害羞也是有等级区分的。对于在基础人际交往方

    面存在困难的害羞者而言，无论是与人交谈、在众人面前演讲，还是从容地举办一次正式晚宴，都是巨大的挑战。

    大多数害羞者在害羞这一范畴中都处于中间状态。他们在

    特定场合下、与特定人相处时，会有一种被胁迫感和力不从心的

    感觉。这种不适足以扰乱他们的社会生活，阻碍他们的行为，使

    他们表达困难，不能说想说的话、做想做的事(参见图1-1)。图1-1 情人节快乐

    这种焦虑不适可以表现为脸红或更明显的窘相。正如一位商

    界经理人描述的那样：

    33年来，我一直都会过分地脸红，而这正是害羞的标志。尽

    管通过努力和坚持，我成为行政主管，获得了拥有数家银行的大

    公司副总经理助理的职位，但害羞综合征耗费了我太多的精力，而这无疑阻碍了我向更高的职位发展。

    这种焦虑不适还会通过隐藏的攻击性行为或冒犯性言语体现

    出来。正如一位作家所说的：

    我总是打断别人说话，或者自己挑起话端并喋喋不休地说，这显得很愚蠢和无知。我装作毫不在意他人，同样，其他人也忽

    视我的存在。正是在公众面前的内在恐惧，使我变成了无人问津

    的“壁花”。

    旧金山有一位律师叫梅尔文·贝利(Melvin Belli)，以在

    法庭上的巧辩而闻名。但是他说，他经常会害羞，而且会很体面

    地掩饰自己的害羞。

    因为害羞，所以害怕别人，进而可以产生不同的反应。所

    以，一个人的外在行为并不总是能准确地反映他是否是害羞的。

    害羞经常会对人们的行为产生影响，但并不一定是直接或明显地

    发挥作用。换句话说，不论你在公众面前表现得如何，当你认为

    自己害羞时，你就是害羞的人。处在害羞范畴中间状态的那些人，他们害羞的原因是缺乏

    社会技巧或对自己没信心。有些人严重缺乏正确处理人际关系

    的基本社会技能。他们不知道如何引起话题，或如何在课堂上提

    问。因为缺乏自信，有些人即使知道正确答案也不会举手回答问

    题。同样，一些聪明的人也会因为没有自信而错失良机。有一位

    女士就因为缺乏自信而放弃了自己喜欢的法律专业。

    九月，我开始学习法律。在司法部的考试中，我得到了很高

    的分数，学院的考试我平均分为3.94，接近A等，我可以毫不费

    力地进入三所法律学校学习。但是，在第一学期还没结束的时

    候，因为太害羞，我选择了退学。在课堂上，我感觉很不舒服，即使对功课做了充分的准备，我仍然害怕被老师提问。害羞使我

    无法正常学习，最后只能退学。

    当一个人的害羞走到极端状态，可能会表现为因为无法抑

    制对他人的害怕而感到习惯性害羞。无论何时，只要在众人面

    前做事，他们就会极端畏惧，无可救药地被焦虑控制，以至于唯

    一的选择就是躲避和逃跑。这种极端害羞的表现不只会出现在学

    生和年轻人身上，也不会随着年龄的增长而自动减弱或消失。一

    位64岁高龄的女士说道：

    我的一生都在害羞中度过。直到几年前我才相信，在别人眼

    里，我有成为一名好妻子的资格。我总是对自己不满，认为自己

    不够好。我不能与人自在地相处，社交能力也很弱，从来不知道

    该如何招待丈夫的朋友。我害怕自己不够好，运动细胞也很弱，用一句话说就是：我害怕一切。结果自然是可想而知的，我没有朋友。我被遗弃了，没人喜欢我，甚至我的丈夫也不喜欢我，最

    终他和我离婚了。

    那些处在最严重的害羞状态的人，他们的害羞可能会转化

    为神经衰弱。这种精神瘫痪的后果是抑郁，更为严重的还可能

    会导致自杀。在一个有关害羞的电台访谈节目中，一位自称

    为“依旧年轻迷人”的50岁女实业家进行了自我剖析：

    我很孤独，除了信念，我一无所有。我生活在没有朋友的孤

    独世界中。我曾多次被欺骗，生活留给我的，只有痛苦和不幸。

    我孤独地度过各种假期，那是一段段十分令人沮丧和痛苦的时

    光。我越来越害怕各种节假日，因为每到假期，我的孤独感就会

    加剧。当看见别人都有亲人和朋友相伴时，我总是会想结束自己

    的生命，但我又没有勇气去做。

    对于以上这些处于害羞各个阶段的人而言，害羞是个重要的

    问题。它不是只有一点点烦人，也不是小小的混乱，而是一个真

    正的严重的问题。

    缺少社交：寻求自我存在的状态

    尽管许多事件和统计数字都很令人沮丧，但我们要知道，害

    羞也有积极的方面。10%～20%的害羞者“喜欢”害羞，因为他们

    发现了害羞的积极面。

    那些看到害羞积极面的害羞者常常会用“矜持”“隐

    忍”“谦逊”等词来形容害羞。而在被雕琢修饰之后，害羞甚至

    有时被认为是“深沉”或“高品位”的。大卫·尼文(David Niven)、查尔斯王子(Prince Charles)、凯瑟琳·赫本(Kothe

    rine Hepburn)和杰奎琳·奥纳西斯(Jocqueline Onassis)都

    是“我喜欢害羞”的典范。

    在英国心理学家艾萨克·巴什维斯·辛格(Isaac Bashevis

    Singer)于1927年撰写的一篇文章中，我们欣喜地看到了害羞的

    优点。

    害羞非常普遍，至少在英国是这样的。我们倾向于接受害

    羞，认为它是与生俱来的，是年轻人迷人气质中不可分割的一部

    分；如果害羞可以持续到人的晚年，那它就是一个人优秀性格的

    见证。或许没有得到充分的重视，但它似乎已经成了一种民族特

    质。

    首先，害羞让人谨慎、自省，维护个人隐私，并给予人只

    有孤独才能带来的快乐。害羞的人也不会像暴力或有强制倾向

    的人那样胁迫或伤害他人。艾萨克·巴什维斯·辛格曾自信地阐

    释道：

    我认为人不应当试图克服害羞。害羞是隐秘的幸福。害羞的

    人与有闯劲的人正相反。害羞的人很少会是罪大恶极之人，他们

    有助于保持社会的安宁。

    其次，害羞者在挑选朋友时更具有选择性。害羞者通常会

    冷静地观察，小心地行事。害羞者会让人觉得更有安全感，因为

    他们不会被评价为令人讨厌的、放肆的和自命不凡的。同样，害

    羞者很容易规避人际矛盾，在某些情况下，他们还会被认为是很

    好的倾听者。最后，害羞还有一个特别有趣且积极的作用，就是可以为

    人们提供保护。害羞本身就是一个让害羞者不被注意、不在众

    人中凸显出来的面具。而在不被注意的情况下，人们便可以

    从“应该”和“应当”做某事的束缚中解放出来，他们的行为就

    可以逃开社会规则强加的束缚。狂欢节和万圣节便是个生动的例

    子，说明了来自面具和服装的隐匿所导致的巨大个性变化。

    我害羞的弟弟乔治也是一个例子。当乔治戴上面具时，我母

    亲一开始就知道他会更自由地活动。当然，对其他孩子来说，他

    不过是个无名之辈。但其他孩子怎样想，并不能代表我弟弟的想

    法。所以，在理解害羞这一方面时，最重要的是个人的主观感

    受。

    我们让接受调查的人自己给害羞下定义，他们怎么认为就怎

    么说。于是，现在我们知道害羞非常普遍，它通常会让人充满焦

    虑和痛苦，但对某些人来说，它却是一种寻求自我存在的状态。

    人们根据自我感觉害羞的频率以及感觉到害羞的时间来判断自己

    是不是害羞者。但是，害羞背后是怎样的个人经历呢？害羞的心

    理状态是怎样的呢？我们将在下一章中找到答案。

    本章提要

    1.害羞的不同状态：

    (1)处于中度害羞状态的人，缺乏正确处理基本人际关

    系的社交技能和自信心；(2)处于严重害羞状态的人，常常无法抑制对别人的害

    怕而感到习惯性害羞；

    (3)处于最严重害羞状态的人，害羞可能会转化为神经

    衰弱，甚至是抑郁。

    2.害羞的积极影响：

    (1)害羞使人谨慎、自省，维护个人隐私，并给予人只

    有孤独才能带来的快乐；

    (2)害羞者在挑选朋友时更具选择性；

    (3)害羞可以为人们提供保护，让人不被注意。02

    害羞者充满焦虑与不安的内心世界

    在公众面前，害羞者可能看上去十分镇定，但他们的内心

    世界就像一条复杂的思想高速公路，而且这条公路上混乱不

    堪，到处都堆满了感情碰撞和被压抑的欲望。

    害羞，似乎正在以某种方式渗透到生活的各个角落。我们周

    围的大部分人都认为，自己不愿意让人知晓的秘密被公之于众是

    令人难堪的。可当我们发现，这样的事情不单单发生在自己身

    上，很多人也曾有过同样的经历时，我们的感觉就会好很多，心

    情也会舒畅一些。

    害羞者自身的感受是什么样的呢？我们先来倾听一位成功的

    旅行者和自由撰稿人雪莉·雷达(Shirley Radl)的心路历程。

    雪莉·雷达的心路历程

    因为害羞，我吃尽了苦头。我清楚地知道它是怎样开始

    的：我开始变得消瘦、喜欢待在家里，到十来岁的时候，情况

    变得更严重了，我变得越发消瘦和难看。我也清楚地知道，研

    究者和我访谈的害羞者都对害羞带来的恐惧感和疯狂感有所夸

    张。但我知道那种真切的感受：不论身处何方，我都局促不安，甚至感觉到吞咽困难，讲话变得异常艰难，手常常不由自

    主地颤抖，明明满头大汗却又感觉浑身发冷，平时熟悉的事情

    变得模糊不清，而且我不断地幻想各种可怕的事情可能会发生

    在自己身上，比如因为在公共场合做了丢脸的事而丢掉工作。

    当我与毫无恶意的人，甚至是孩子待在一起时，我也会声

    音颤抖、讲话含混不清。因为不敢面对收银员，所以我竭力避

    免去商店。和送牛奶的男士闲谈时，我也会十分紧张。甚至在

    给我孩子的小伙伴做爆米花时，我都不能接受他们注视着我的

    眼神。我深知害羞者的感觉，就如同一个赤身裸体、蹒跚行走

    在大街上的人被通过卫星电视在全球范围内转播一样。

    社交躲避者：面对焦虑的反应

    当害羞者说起他们面对焦虑的反应时，大部分人会提到三个

    方面。首先，他们会开诚布公地对别人说“我很害羞”；其次，他们有紧张的生理反应，比如脸红；最后，他们会不可避免地感

    到尴尬和难为情。仔细研究这些特点，我们便可以深入害羞者的

    个人世界。

    沉默寡言

    害羞者从几个角度展示了他们面对焦虑时的害羞行为。在生

    活中的很多方面，害羞者的羞涩都有所表现：至少80%的害羞者

    认为，即使发现了他人的错误，他们也绝不会说出来；将近半数

    的害羞者认为，与他人眼神接触是一件很困难甚至是不可能做到

    的事情；40%的害羞者的典型反应是保持沉默，认为“就算不能说什么，至少我可以保持沉默”。害羞者认为自己说话声音很温

    柔，比如害羞的老师讲课声音低细，而老师的害羞又会波及学

    生。另外，有一些害羞者会避免与他人接触，或者即使受到邀请

    参加某项活动也无法付诸行动。

    菲利斯·迪勒(Phyllis Diller)就是一位非常明显的社交

    躲避者。尽管从表面上看他非常健谈，实际上他却是一个害羞且

    喜欢沉默避世的人。他曾回忆道：

    小的时候，老师告诉我父母，我是他们见过的最害羞的学

    生。我害羞得连学校的舞蹈比赛都不敢参加，只敢披着外套躲在

    教室里。我还非常害怕在有球赛时给球员呐喊助威，只能小声地

    吆喝。

    并不是只有害羞的人才会拒不开口。研究显示，在一定的情

    境下，沉默是人们面对焦虑时常有的反应。但由于害羞者总是不

    能很好地表达自己，所以他们在创造自己的交际圈时显得效率很

    低。人们会通过协商或谈判的方式与他人相处，比如在服务、承

    诺、时间、安全、爱情等方面。正如乡村歌手洛雷塔·林恩(Lo

    retta Lynn)所写的：“生活就像是走入一家可议价的商店，没

    有思想和情感的交流，我们无法与别人达成交易。”

    “沉默寡言”这个词最能表现害羞者躲避与他人相处的心理

    状态。这是一种保持沉默或不愿坦言的倾向，除非不得不说，否

    则他们通常会保持沉默。

    在过去的10年中，杰拉尔德·菲利普斯(Gerald Phillip

    s)教授和他的同事一直致力于沉默寡言症的研究。菲利普斯认为，沉默寡言不仅是指有意地躲避在公共场合发言，而是一个更

    广更深的问题。他发现，即使教给沉默的学生在公共场合发言的

    实用技巧，有些人还是不能和他人顺利交流。事实上，在掌握了

    沟通技巧后，大约有13的学生会更加焦虑。虽然他们已经学会

    了怎样去沟通，但还需要学习沟通的内容以及为何要沟通。

    沉默寡言的原因不仅仅是缺乏沟通技巧，从根本上说，还

    是因为对人际关系定义的曲解。沉默寡言的人就像是一位在风

    险大、不稳定的经济市场中的保守投资者，相较于对收获的期

    望，他们更在乎会损失些什么。所以，那为什么还要进行投资

    呢？

    脸红紧张

    在生理层面，害羞者面对焦虑时会表现出如下症状：脉搏跳

    动加剧、心跳加速、出汗、神经质地发抖。有趣的是，当人在体

    验某种强烈的情感时，不论是强烈的性欲、担惊受怕的心理，还

    是兴奋、生气的感觉，都会有这些生理反应。也就是说，身体并

    不能区分开这些感觉本质上的不同。所以，如果仅仅根据生理反

    应来判断，不管是在什么情境下，我们都不会知道什么时候该

    说“我行”、什么时候该说“我不行”。

    不过，有一种生理症状并不属于这个范畴，也是害羞者无法

    躲避的，那就是脸红。关于这一点，有一位中年销售人员讲述了

    他的亲身感受。我发现自己形成了在特定情境下脸红的习惯，这令我万分痛

    苦。因为脸红，我无法参加各种活动，于是阻碍了事业的发展；

    因为脸红，我不能在公共场合演讲；因为脸红，小组讨论对我来

    说也变得很困难；因为脸红，甚至在进行面对面的交流时我也会

    尴尬。而这些情况越来越糟糕了。

    大多数人都有脸红的时候，会感到心跳加速，或者像心里藏

    着一只蝴蝶般不安。不害羞的人会把这些反应当作轻微的不适，而把注意力转移到即将发生的积极事件上，比如在教堂社交厅和

    牧师顺利交谈，从法国警官那里得到正确的指示，学到最新的舞

    步等。但是，害羞的人会把注意力聚焦在生理反应上。事实上，害羞者常常是在还没有等到面对害羞情境的时候就已经产生生理

    反应了，他们想到的只有即将来临的不好的事情，所以，他们根

    本就不会去教堂，不会参加巴黎之旅，也不会去跳舞。

    剧作家田纳西·威廉斯(Tennessee Williams)曾讲述过害

    羞如何改变了他的生活。

    我记得这种持续脸红的情况是从一次平面几何课开始的，我

    往走廊上看，恰巧看到一位迷人的姑娘正盯着我的双眼。就在那

    一刻，我感到脸颊发烫，而且等我转过头往前看时越来越烫。我

    想，天哪，就因为与人目光对视我就脸红，那如果是盯着别人的

    双眼，我该会有什么反应？一想到那噩梦般的情形，我就会立马

    回到现实。

    不夸张地说，从那件事以后，四五年了，不管男的女的，每

    当有人盯着我的双眼看，我就会不可避免地脸红。困窘感

    人在脸红时，经常会伴随着困窘感，以及一种人们时常会感

    受到的短暂而强烈的自尊缺失感。那么，什么情况下人会产生困

    窘感呢？首先，当公众的注意力突然集中到你的一个私人事件上

    时，或者当有人把关于你的一些事情告诉他人时，你就会感到困

    窘。比如，当有人说“因为没有能力，约翰刚刚被解雇了的”，或者“爱丽丝刚花了一小时化妆!你真应该看看她没化妆时是什

    么样子”，这些都极有可能让人感到困窘。

    其次，出乎意料的表扬也会使害羞的人感到窘迫。

    最后，当人们意识到自己的笨拙已经或将要被别人发现，而

    他们不会对此表示赞赏时，也会感到困窘。例如在做一些私人举

    动时被别人看见，比如说在汽车里亲吻、挖鼻孔、调整裤袜等。

    旧金山歌剧院的著名男中音科内尔·麦克尼尔(Cornell MacNei

    l)回忆道：

    我现在还记得自己以前在派对上感到困窘的情景，那时我还

    是一个来自明尼苏达州的小男孩。举个例子吧，1966年歌剧院开

    张后，在雍容华贵并且美女如云的旧金山举行了一场盛大的宴

    会。宴会上供应了很好吃的烤鸡，这种烤鸡因为用了特殊的烹调

    手法而变得很滑。当时，我非常担心吃鸡时鸡肉会从盘子里滑出

    来，掉到身边某位女士的露肩礼服上。于是，在那次宴会上，我

    只吃了米饭。

    安德烈·莫迪利亚尼(Andre Modigliani)曾做过一个有趣

    的实验，证实了这种因笨拙而产生困窘感的观点。在这个实验中，莫迪利亚尼博士设置了团队竞争的条件，并预先安排了一些

    被试在某项任务上表现糟糕，而他们的表现将导致整个团队的失

    利。结果发现，团队中那些在公众面前经历失败的人觉得非常尴

    尬，而且比那些知道自己的失败是被允许的人困窘得多。而那些

    被安排表现糟糕的人，即便在想到自己的无能可能会被公之于众

    时，他们也只感到略微的困窘。

    那些感到非常窘迫的人会通过“保住面子”的行为，为挽回

    丢掉的尊严做出最大的努力。“保住面子”是指在集会中努力保

    持冷静、能力和身份。这一研究指出了6种个人挽回面子的策

    略。

    1.防御性地改变话题：“这个还要做多久？我有个约

    会。”

    2.为其行为找借口：“荧光灯干扰了我的注意力。”

    3.炫耀其他的优点：“乒乓球不是我的强项，我擅长下国

    际象棋。”

    4.贬低完成不了的任务：“在有叉子的情况下，用筷子吃

    饭简直就是在浪费时间。”

    5.否认失败：“其他人也取悦不了她。”

    6.试探性地提问以获得他人的肯定：“我希望没给你们带

    来太多的麻烦，是吗？”由于多数容易害羞的人自我认同感都比较低，他们一般不会

    运用转移注意力的策略来保住面子。他们会试图避免任何一种可

    能会让他们觉得困窘的场合，从而进一步将自己从人群中孤立出

    来，然后沉溺在自己的缺点之中。

    有些人甚至在独处的时候，也会觉得不安。当回忆之前的失

    礼或失言时，他们会脸红并变得困窘；在预想一个即将来临的社

    交活动时，他们也会感到焦虑。而在这些回忆和想象的过程中，害羞就随之而来了。

    极端的自我认知：害羞者的性格特征

    对于害羞者来说，应对焦虑最有效的方法是保持低姿态。所

    以，害羞的人会压抑自己的想法、感觉和行为以维护面子。只有

    在自己的精神世界里，害羞者才会做真正的自己。在公众面前，害羞者可能看上去十分镇定，但他们的内心世界就像一条复杂的

    思想高速公路，而且这条公路上混乱不堪，到处都堆满了感情碰

    撞和被压抑的欲望。

    害羞者的性格中最明显的特征是极端的自我认知。认识自

    己、接纳自己、洞察自己是许多健康人格理论的核心，也是现代

    众多心理治疗想要追求的目标。然而，同样是自我分析、评价自

    己的想法和感受，一旦沉溺其中，就预示着心理紊乱。害羞的人

    往往就是走了这样的极端。

    在自我感觉害羞的人中，有超过85%的人认为他们过分关注

    自我。这种自我意识有公众和私下两个方面。阿诺德·巴斯(Arnold Buss)和其助手的研究中充分论述了这一点。

    公众的自我意识表现为关心别人对自己的印象和反应，这

    类人会关注以下问题。

    1.他们认为我怎么样？

    2.我给他们留下了什么样的印象？

    3.他们喜欢我吗？

    4.我怎么保证他们会喜欢我？

    如果你属于公众自我意识型的害羞者，那么，对于以下大多

    数问题，你都会回答“是”。

    1.我关心自己做事的方式。

    2.我关心表现自己的方式。

    3.我过分注意自己的穿着。

    4.我经常为是否给他人留下好印象而担心。

    5.我离开房间时的最后一件事是照镜子。

    6.我关心其他人对我的看法。

    7.我通常很在意自己的外表。私下的自我意识是对自身的关注，它不仅是指将注意力集

    中在内在自我，而且是集中在内在自我的负面层面。这类人往

    往会关注以下问题。

    1.我不够格。

    2.我自卑。

    3.我笨。

    4.我长得丑。

    5.我没有用。

    可以说，私下自我意识型的害羞者是将自己放在了有超强分

    析能力的显微镜下来检测自己的缺点。

    这一精神分析可与著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德(Sigm

    und Freud)的精神分析法相媲美。不同的是，弗洛伊德的精神

    分析旨在探究人类的想法和欲望来自何处，而我们研究害羞者自

    我意识的目的则是将其从不合理的行为障碍中解脱出来，并帮助

    他们学会应对或微小或可怕的各种刺激。要知道，害羞者常常会

    陷入强迫性的自我剖析而不能自拔，这使他们根本就没有能力将

    其想法付诸行动。

    如果你属于私下自我意识型的害羞者，那么，对于以下全部

    或大多数的问题，你都会回答“是”。

    1.我总是试着认清自己。2.总的来说，我清楚自己是什么样的人。

    3.我经常反省自己。

    4.我经常自我幻想。

    5.我总是仔细地检查自己。

    6.我总是关注自己的内心感受。

    7.我不断地检查自己的动机。

    8.我有时会有这种感觉：我在某处看着自己。

    9.我对心境的变化很警觉。

    10.当我思考问题时，我知道自己的大脑是如何运转的。

    这两种自我意识的区别可延伸到害羞这一领域。

    根据研究，保罗·皮尔克尼斯(Paul Pikonnis)将害羞

    者分为两种基本类型，即公众害羞型和私下害羞型。前者总是

    担心自己在他人面前表现得不够好，后者则总在为内在的心理

    感觉不好而担忧。

    公众害羞者常常因为笨拙的表现和在社交中不能恰当地回答

    问题而感到焦虑，他们总是会为自己可能不恰当的行为而担心。

    对于私下害羞者来说，相比于自己的主观不适感和害怕他人发现自己需求的恐惧感，想要做的事就显得不那么重要了。而且，私

    下害羞者不仅有较高的私下自我意识，还有较强的整体自我意

    识。

    公众害羞者

    在这两种害羞者类型中，哪种类型更是个“问题”呢？对于

    公众害羞者而言，害羞的压力远比私下害羞者要大。他们的感觉

    会影响其表现，其表现又会影响他人对他们的评价，他人的评价

    进而又会更深刻地影响害羞者的自我评价。比如说在聚会中，他

    们会有不好的感觉，这导致他们无法充分地表现自己，个人秀也

    很糟糕，甚至会感觉没尊严。于是在下一次聚会时，他们往往就

    会躲在不会被人看到的角落，保持沉默，感觉矮人一截。尽管参

    加了聚会，但他们不会走近别人。

    前足球明星罗斯福·格里尔(Roosevelt Grier)这个大个

    子男人，就曾为了掩藏其童年时代的困窘感而采取这样的方式。

    当我还是个孩子的时候，我家从北部的佐治亚州搬到了新泽

    西州，我被强行投入一个陌生的环境中。在那里，人们用不同的

    口音、不同的语调和不同的话语来交谈。更糟糕的是，我的说话

    方式与他们曾接触过的任何一个人都不同，于是在学校里，我立

    即变成了众矢之的。尽管个子很高，但我仍然总是被模仿和嘲

    笑。我被他们的嘲弄搞得心烦意乱，几乎变成了哑巴，完全不能

    一笑置之。那段时间，除非被迫，我都保持沉默。

    对于公众害羞者而言，与适当的对象交流他们的恐惧、不

    安、优点以及欲望是非常困难的。他们将自己锁在自我的牢笼中，得不到帮助、建议、赏识以及人们无时无刻不需要的爱。

    我曾有一些羞怯的学生，他们从不参加讨论，也从不与教授

    合作。相反，他们总是躲在大教室的后排。到了大四要找工作的

    时候，很多学生想成为医生、律师、工程师，或者从事自己喜欢

    的其他工作。但无论学业成绩有多优秀，毕业生都需要有教授的

    推荐信才能顺利进入职场。而那些羞怯的学生，由于大学期间一

    直躲在没人知道的角落，所以没有教授认识他们，他们也就根本

    无法获得教授的推荐。

    如果因为是私人问题而不好意思向他人寻求帮助，这就意味

    着这个人无法从专家、智者和他人的意见中获益。一项对圣地亚

    哥海军基地近500名海军的研究显示，与那些不害羞的伙伴相

    比，害羞的海军更加不愿意因私人问题(如酗酒)向上级主管寻

    求帮助。

    许多人认为是由害羞导致了笨拙的行为，或者认为是由于害

    羞，自己才没能好好地表现，没能升职。这些想法都是合情合理

    的，公众害羞确实可以使一个本来很棒的人变得消沉。

    我们还可以推断，公众害羞者无法成为领导者。在大多数

    的团体氛围下，被选出来的领导者都是能言善辩的人。虽然他们

    未必拥有最棒的或受大多数人拥护的思想，但他们能够控制局

    面，因为他们可以随机应变。研究表明，在团体氛围中，当一个

    原先默默无闻的人被推举出来讲话，而团体中的其他成员会积极

    做出回应时，那这个人就可能被票选为领导者。总而言之，仅提供给一个公众害羞者工作所需的技能培训是不够的，他们需要的

    是提高自信和价值感。

    私下害羞者

    与那些在公众面前感到害羞的人相比，私下害羞者明显要好

    一些。他们熟悉如何取悦他人，如何被他人接纳，如何获得晋

    升机会，他们有能力取得成功。

    如果有一定的天赋，私下害羞者或许可以很快就在他选择的

    职业中获得晋升，甚至可能会成为名人。但别人不会知道，为了

    获得这样的信心他们付出了多么大的努力!当期待的事件发生

    时，他们会神经紧张，整个事件的进展甚至微小的细节都会浪费

    他们太多的精力!在他人眼中，这些人或许是蛮横、苛刻或自负

    自傲的。可悲的是，即使是成功，也不能给他们带来心理满足

    感!因为凡事要求完美，这些私下害羞者为了自己的完美主义情

    结付出了巨大的感情成本。

    当私下害羞者跳出来宣称自己很害羞的时候，他的朋友或周

    围的人一定会大吃一惊。他们可能会说：“不，你不是这样的

    人!你这么成功，在公众场合也能应对自如，你有这么多朋友，擅长讲笑话、唱歌、跳舞，还能从容应对各种约会，怎么可能害

    羞呢？”私下害羞者通常会逃避他人的探究。他们将焦虑不安

    留给自己，用老到的社交技巧加以掩饰，有时会用喝酒来掩饰，或者是避免出现在那些自己不能驾驭的场合。一个口若悬河的人

    在聚会上被邀请单独唱一曲时，也许会变得结结巴巴；充满魅力的女演员可能不相信会有人喜欢现实中的她；脱口秀主持人被邀

    请跳支舞时，也许会站在原地不知所措……

    约翰尼·马西斯(Johny Mathis)在谈到他自己的害羞时这

    样说：

    在工作伊始，我的确非常害羞。我用一半的时间学习如何在

    公众面前讲话。在很长一段时间里，我都认为自己不可能越过这

    道坎儿，不可能在台上从容应对。有时，舞台对我来说简直就是

    地狱。过去我真的是吓呆了!直到现在，尽管我仍然不能确定歌

    曲间隙该如何表演，但也比过去从容多了，不过在舞台上，我的

    害羞仍是个问题。

    滑稽女星南希·沃克(Nancy Walker)这样定义自己：

    也许我是这个世界上最害羞、最内向的女人，但在工作中，我就是要扮演各种各样滑稽的人。

    即使是超级明星，名望和财富也不足以驱走因缺乏自信带来

    的羞涩感。伊丽莎白·泰勒(Elizabeth Taylor)在接受一家报

    纸采访时也清楚地表达了这一点：

    总体来说，我是一个害羞的人，没有安全感，不守时，脾气

    很大。而在照镜子时，我所能看到的不过是一张化了妆的或没有

    化妆的脸罢了。

    在《今日秀》中，芭芭拉·沃尔特斯曾不止一次被其他记者

    评为“粗鲁”“不友好”“冷淡”“非常冷漠”“好斗”的。那么，对于这个自信且总是能控制住局面的女人，你是否有相同的

    看法呢？在一次访谈中，芭芭拉·沃尔特斯对于自己的公众形象

    给出了不同的看法：

    我仍然有自卑情结。走进一个房间时，我必须告诉自己要上

    前去与人交往。我不敢独自去旅行、独自去餐馆吃饭、独自去喝

    酒。当别人说我个性很强时，我就会感觉很受伤害。

    在《今日秀》工作的16年里，这种害羞带来的压抑使她错过

    了很多机会。

    虽然我的职业生涯充满了机遇，但很多我都没有去争取，因

    为我并不期待它们。之前我从来没有单独主持过一档新闻节目，因为我担心如果讲话太多，别人就会说我个性太强。所以，通常

    我都是和别人搭档主持。

    很多人认为名人在公众场合下都会非常自信，但她对这个错

    误观点十分谨慎：

    有时我还是很犹豫，会问自己，那是我吗？当别人说我很自

    信，而且总是能够很好地把握自己的生活时，我自己却不愿意轻

    易相信这一点。

    毫无疑问，在舞台上，国际歌剧明星琼·萨瑟兰(Joan Sut

    herland)是一个能掌控全局的人物。但她这样说：

    我感觉很恐怖，甚至都不敢登台。同时，我也深知临阵脱逃

    是不可能的。我没有选择，要么撑下去，要么就完蛋，没有人可以代替我做这些。如果想要表演，就必须站在台上。

    关于害羞的表演者的复杂性动机，个性活泼的艺人卡罗尔·

    伯纳特(Carol Burnett)提出了非常有趣的观点：

    很早以前我就发现，虽然很难解释，但害羞者常常与一种轻

    微的利己主义情结相纠缠：一方面，你的确是很羞涩地面对他

    人；另一方面，你也是在要求获得他人的认可。你在心里提心吊

    胆，表面上却很肯定地说：“关注我，接受我!”

    在第4章，我们将会详细探讨卡罗尔·伯纳特关于害羞根源

    有趣而又清晰的分析。在一次电话访谈中，她为我描述了害羞的

    表演者的面具，以及她是如何帮助三个女儿克服害羞的。

    是否善于社交：别人眼中的你和自己眼中的你

    现在，让我们撇去那些华而不实的东西，仔细观察一下每天

    都能见到的人们，无论是同事、邻居、同学还是相识的普通人都

    可以。首先，对你的每个家庭成员都做一个是否害羞的判断，接

    着，请他们回答这个问题：“你认为自己是一个害羞的人

    吗？”你也可以让他们猜测一下你会给出怎样的答案。对于熟悉

    的人，你也可以问同样的问题。将你听到的答案记录下来，这也

    许对你以后的推测会有帮助。

    不同的人群和环境决定了你调查的准确性和评估调查的灵敏

    性。和家人、朋友分享这样的练习或许会让你觉得很有价值，因

    为这可能会引起一场生动的讨论，让那些害羞的人开口说出他们

    的真实感受。在我们的调查中，害羞者通常过高估计了害羞在一般人群中

    的普遍性。在他们眼中，这世界上害羞者所占的比例比不害羞者

    眼中的比例高很多。此外，在那些认为自己现阶段很害羞的人

    中，有一半的人认为他们的朋友并不这样认为。

    相比于辨别出一群人中的害羞者，观察者更容易发现谁不害

    羞。那些私下害羞者通常能通过这一关，而那些仅在公众演讲等

    特定场合感觉害羞的人，在其他场合同样可能不会被认为是害羞

    者。

    我们询问居住在同一宿舍的48名学生他们彼此是不是害羞的

    人，有些学生说自己是很害羞的人，但只有45%的人认同他们的

    观点。相反，有超过30%的学生认为他们并不害羞，还有20%的学

    生表示不了解他们或是不确信。而对于那些说自己不害羞的学

    生，有近75%的人对此表示认同。然而，在另外16%的学生眼中，他们是害羞的。一方面，有些学生认为自己是害羞的，但他们的

    朋友中有高达85%的人认为他们并不害羞。另一方面，有几个同

    学自认为并不害羞，但超过一半的了解他们的朋友认为他们害

    羞。

    为什么“别人眼中的你”和“自己眼中的你”有如此大的差

    异？虽然你给人留下的印象绝不只是关于害羞与否的暗示，但不

    管怎么说，我们都可以从别人是否认为你害羞这一判断中吸取到

    很多经验。

    在对宿舍学生的研究中，我们发现，判断他人是害羞者还有

    另外一些原因，比如说话轻声细语的，从不主动开始或保持对话，害怕表达自己的观点或拒绝别人，和异性相处时感觉不自

    在，不敢正视对方的眼睛，只和同样安静的一小部分人来往。

    那些被认为不害羞的人通常喜欢高谈阔论，充满激情，爱说

    爱笑，能流畅地表达自己的观点，善于吸引他人的目光，敢于与

    他人目光交流，是天生的领导者。而那些并不害羞，但和异性相

    处时感觉不自然的人则会被人们错认为害羞。这种判断掩盖了这

    样一种可能性：或许这些人只是在和异性中的某些人相处时感觉

    不自在而已。

    那些并不是很有魅力的害羞者通常会很郁闷，因为别人会误

    认为他们“冷漠”“故意谦虚”或“拒绝”，从而对他们态度不

    好。若是长得好看，别人会认为你目中无人，自视甚高；若是容

    貌不好，别人又会说你故意这样做，因为你太自卑。

    之前我们讨论过害羞这个概念的模糊性，因为人总是善变

    的，在对待不同的人时会有不同的态度。此外，我们还要面对人

    们对于害羞这个判断的敏感性差异，以及他们是否愿意被界定为

    害羞的人。比如说，一些老师告诉我，他们班里没有害羞的孩

    子。但同样是面对这个班的学生，其他一些老师则认为30%以上

    的同学都很害羞。在宿舍调查中，判断的差异也是巨大的。有人

    认为65%的学生都很害羞，而有人则认为80%以上的同学并不害

    羞。

    对事件的归纳能力影响人的自我界定既然已经了解了害羞对害羞者意味着什么，下面我们就来探

    讨一下什么因素会造成害羞。表2-1总结出了让人们感到害羞的

    各种人及情境。陌生人尤其是异性和权威人士居于首位，但亲属

    也会使人感到害羞。而且，不同年龄层的人，无论是老人还是儿

    童，都会让人感到害羞。令人惊讶的是，朋友和父母也会让某些

    人害羞。

    表2-1还列出了许多让人脸红心跳的情境。其中，最糟糕的

    要数在大庭广众之下自信地演讲，尤其是当台下坐的都是大人

    物，还会为你的表现打分时。

    值得一提的是，许多害羞的人只是在特定场合和碰到特定的

    人才会感到害羞。艺术家罗伯特·马瑟韦尔(Robert Motherwel

    l)说：“面对商人和小孩子，我依然会感到害羞，而跟研究生

    和有抱负的艺术家在一起，我就很自在。”

    一位女记者分享了让她感到害羞的特定场合。

    新闻是我的职业，我在进行采访的时候一点都不会感到别

    扭，哪怕是采访一群人也不会。但是，在当地报社工作的10年

    间，我被无数次邀请向专业人士讲述我的职业，而我总是借故推

    辞。每月编辑部开会的时候，我也总感觉不自在，希望不要叫到

    我，让我在小组面前做评论。

    表2-1 是什么让你害羞对害羞的关注越密切，对如何克服害羞的建议就越多、越具

    体，害羞者也就越容易尝试和实践。从另一个角度来说，当害羞的念头悄悄萌生时，我们就有更多的方法来审视和面对。

    对“是什么让你害羞”这一问题的回答，害羞者和不害羞者

    实质上都差不多，区别就在于“量的多少”。

    害羞者有一种明显的倾向，他们喜欢谈一件又一件经历过

    的事情，而不会把这些事情归类总结。所以，有更多的情境和

    更广泛的人群可能会让他们感到害羞，他们也就会更多地自我

    界定为害羞的人。

    知道“什么引起害羞”“什么时候害羞”“如何面对害

    羞”，并不意味着你能回答“为何害羞”。总有人咨询我自己为

    何会感到害羞，这个问题促使我进行调查分析，并且开始了从实

    践到理论的征程。

    在下一章里，我们将分析害羞者的心理活动，也将讨论害羞

    者的基本动机，并就害羞者将害羞作为谦逊的原因进行探讨。

    本章提要

    1.害羞者面对社交场合有三个主要表现，分别是：

    (1)沉默寡言；

    (2)脸红紧张；

    (3)困窘感和自尊缺失感。2.害羞者有两种类型，分别是公众害羞型和私下害羞

    型。

    3.公众害羞者的表现：

    (1)无法与适当的对象好好交流，无法得到帮助、建议

    和爱；

    (2)无法成为领导者。

    4.私下害羞者的表现：

    (1)懂得如何与他人交流，能够获得晋升的机会和成

    功；

    (2)往往会逃避他人的探究。03

    人们为什么会在社交中感到害羞

    我所目睹过的最令人伤心的一幕是周六购物中心那些孤独

    的孩子。在母亲进行周末大购物的时候，他们面无表情地坐在

    中央喷泉旁边吃着比萨或汉堡，周围萦绕着空洞的音乐。

    心理学家、精神病专家、社会学家以及社会科学领域的研究

    者都尝试回答这样一个问题：“为什么有些人会在社会交往中感

    到害羞？”对于这个问题，不同学派之间有着迥然不同的解释，而这也为我们理解害羞提供了多种可能性。

    1.人格特质学派认为，害羞是一种遗传特质，就像人的智

    力和身高一样。

    2.行为主义者认为，害羞者只是没有学会与其他人交往的

    社交技巧罢了。

    3.精神分析学家认为，害羞是个体潜意识中内心激烈冲突

    的一种外在表现。

    4.社会学家和一些儿童心理学家认为，在社交中感到害羞

    应该得到大家的理解，因为社会环境使很多人都会害羞。5.社会心理学家则提出，害羞者是在社会生活中被贴上的

    标签——自认为害羞，或被别人认为害羞。

    可以确定的是，这5种观点并不能涵盖所有关于害羞的解

    释。比如，一位作家就提出了自己独特的观点，认为害羞是因为

    人们缺乏对财富的渴望。每种解释都能帮助我们更好地了解害

    羞。正如对害羞的定义没有一个统一的说法一样，对于“为什么

    有些人会在社会交往中感到害羞”这个问题，同样也会有不同的

    答案。

    人格特质理论：基因和遗传的结果

    所有病态害羞的人都有神经质的特质，他们通常出生于有精

    神病、癫痫、偏头痛、抑郁症、心绞痛、怪癖症的家族。在没有

    其他线索可以证实害羞来源的情况下，我们更加确定——害羞源

    于家族遗传。

    伦敦的一位内科医生提出了一种合理却很悲观的观点：在社

    交中感到害羞的父母通过基因将害羞遗传给了自己的孩子。

    心理学家雷蒙德·卡特尔(Raymond Cattell)是现代“天

    生害羞”理论的提出者和超级支持者。他认为个体的人格由不同

    的基本特质聚合而成，而这些特质可以从问卷调查的统计分数中

    获得。通过检测，每一项特质都会有一个分数，根据每项特质的

    分数就能建立个体的特质模型。然后，研究者通过比较父母和孩

    子在某一特质上的得分来判定人格是否有遗传性。在划分个体特

    质时，卡特尔采用了纸笔测试的方法而不是观察法。1.当到达一个新的地方时，你是否很难交到新朋友？

    2.你是一个健谈或喜欢口头表达的人吗？

    这两个问题其实是相近的，只是以不同的方式呈现了出来。

    对第一个问题回答“否”和对第二个问题回答“是”的人会被评

    估为H因子偏高。H因子包括两种特质，即H+和H–。H+型的人在面

    对生活中的挫折时会表现出坚忍、耐受性强和果敢的特质。罗斯

    福总统和丘吉尔首相就是H+型的两个典范。

    相反，H–型的人在面对挫折时会表现出高度的脆弱性。H–

    型常被称为反应敏感型，也就是我们所说的害羞。H+型的人可以

    承受来自内心与社会方面的压力与打击，而同样的压力和打击却

    会在无形中使H–型的人身心疲惫或倍感压抑。埃米莉·迪金森

    (Emily Dickinson)和发明家亨利·卡文迪什(Henry Cavendi

    sh)就是H–型的典范。根据卡特尔的理论，“法官、神父、编

    辑、农夫，还有那些为人提供职业复健服务的从业人员都是H–

    型的人”。

    有趣的是，H–型害羞者天生就比无畏的H+型人敏感，且易

    于唤醒其紧张状态。高度的敏感使害羞者容易从冲突和威胁中退

    出。卡特尔提出，由于H型人格具有遗传性，所以在人的一生

    中，这一特质并不会因生活事件而改变。但是，他也提出，极度

    敏感的害羞者是天生的自我治愈专家。然而，这种人格特质理论

    并没有告诉我们人为何害羞以及如何治愈害羞。如果根据悲观的

    人格特质理论来说，那就根本不用尝试去治疗害羞，因为它是无

    法治愈的。新生儿在心理和行为方面有显著的差异，他们对噪声、光

    亮、疼痛、温度有不同的敏感度；有些很爱哭，另一些却能安静

    地睡觉。但是包括卡特尔在内，没有一个人敢预言，这些不同会

    预示着哪个婴儿以后会害羞，而哪个不会。

    人格理论家假设新生儿的害羞是可以测验的，H+型和H–型

    人的心理差异非常显著。根据这个假设，他们认为，个体的敏

    感、焦虑、害羞特质是可遗传的。不仅如此，因为害羞是天生

    的，所以很多害羞者无法采用系统脱敏的方法治愈自己的害羞。

    那些高度敏感、天生害羞的人或许终其一生都在等待害羞的自

    愈，但事实上，这几乎是不可能的，正如戈多不可能按时到达一

    样。

    行为主义理论：后天习得

    人格特质研究者认为害羞来自遗传，是一种不可变的人格特

    质。行为主义者的观点正好与之相反，他们认为，人们表现出来

    的所有行为都是后天习得的。人们会因为受到奖赏而强化那些产

    生积极后果的行为，为避免惩罚而压抑或消除那些产生消极后果

    的行为。行为主义者认为，如果行为可以得到足够的强化，我们

    就可以让贫民窟的女子变成窈窕淑女，或者让害羞的H–型人变

    成勇敢的H+型人。

    美国最著名的行为主义者约翰·华生(John Watson)断然

    宣称，积极强化的力量对塑造和改变人格特质与气质有着不可估

    量的作用。他曾公然声称：如果给我一些健康的婴儿，让我在自己设定好的世界里把他

    们抚养成人，不管他们的天赋、爱好、倾向、适应性、种族和家

    庭背景如何，我保证可以将他们中的任何一个培养成我选择的类

    型，无论是医生、律师、艺术家、商业精英，还是乞讨者或小

    偷。

    现代行为学家认为，在社交中感到害羞是人后天对社会事

    件的恐惧性病态反应。这可能是由下列原因造成的：

    1.在特定情境下，想起与人交往的负面体验，比如曾亲身

    经历或目睹他人在人际交往中受到伤害；

    2.没有学会正确的社交技能；

    3.期望完成不恰当的任务，经常对自己的表现感到焦虑；

    4.因为“不恰当”的自我表现而自我贬低，比如认为“我

    是一个害羞的人”“我没有价值”“我做不到”“我需要妈妈的

    帮助”等。

    根据行为学家的理论，孩子会因为想在由成人掌控的世界里

    受到关注而变得害羞。一位40岁的教师和我们分享了她的故事。

    我害羞的起点

    在学习与人交流的过程中，4岁那年的一次经历给我留下

    了很深的创伤。我还清楚地记得，那天屋里有微弱的灯光，我

    和妈妈正准备外出。我不记得当时想对妈妈说什么了，但要说的话对我很重要，而妈妈根本不记得曾经有这么一件事情发生

    过。我很努力地想要告诉妈妈一些事情，这些事情不是很明

    确，好像有一些抽象，又因为儿童匮乏的词汇表达，我很难让

    妈妈明白我的意思。我试着用不同的方式来表达，妈妈也竭力

    想弄明白我的意思。最后，经过5分钟的僵持，妈妈突然大笑

    起来!当时我就伤心地哭了，感觉很不舒服。我想说的欲望一

    下子就全都没有了!很多年来，我对妈妈、大人们和自己的感

    觉永远都定格在那一刻。

    我认为自己很失败、可笑、无能，而且愚蠢。在我成长的

    过程中，成人普遍持有的态度和观点一直告诉我“孩子的话不

    可信，他们不懂表达”“事情总比人重要”。这种信息非常强

    烈且明确地告诉我：你什么事也做不好。我过早地学会了恐惧

    和不信任。

    无能感同样也可能是后天习得的，因为它可能会使你获得你

    想要的关注。就像班里经常和老师犯难，搅乱课堂的“小丑”一

    样，他也许会被同学嘲笑，被父母训斥或被老师惩罚，却也受到

    了每个人的关注。社会认同是最有力的强化剂，人们往往付出了

    最大的努力，却只能获得一点点认同。于是，我们中的一些人学

    会了大声说话，一些人学会了低声抱怨；一些人通过在足球场上

    跑错位来获得关注，一些人通过“生病”得到照顾，甚至还有人

    通过登机时有意跌倒而获得关注。

    奇怪的是，害羞者的消极天性使他们习惯了电视世界的反馈

    模式。在电视世界里，只有换频道或调节频率可以与电子形象产生联系。享受电视世界的这一代年轻人正在学习让侦探科杰克

    (Kojak)代替他们坚强，让罗达(Rhoda)代替他们说话，让玛

    丽·哈特曼(Mary Hartmann)代替他们解决麻烦。一个年轻人

    分享了他在电视世界中的生活体验。

    我生命中最重要的部分也许就是电视。妈妈教会了我许多规

    矩，爸爸几乎什么也没教过我，大多数事情是电视教给我的。在

    我的生命中，平均每天至少有三个小时与电视为伴。电视给予了

    我很多却从不求回报。看电视时，我是被动消极的。我很擅长倾

    听和学习，却不擅长与人沟通交流。我期待在学校里学习却不能

    融入其中，在大学里，我总是坐在教室的最后一排，而由于大学

    里学习成绩的10%来自课堂的参与程度，因为害羞，我的成绩受

    到了很大影响。

    如果害羞源于“错误”的行为反应方式，那我们就可以通过

    学习、强化“正确”的反应方式以消除原先“错误”的方式。依

    据这种观点，正是害羞的行为导致了害羞的经历。一旦习惯了害

    羞的行为反应方式，就相当于染上了一些坏毛病和特殊的恐惧，如对蛇的恐惧，而这会成为人们的行为模式。在本书的第二部分

    中，自我肯定训练便是以这些行为主义理论为基础的。

    行为主义者因为对治愈害羞持乐观态度而备受欢迎。他们的

    观点使害羞者从特质理论“天生失败者”的阴影与宿命论中脱离

    了出来，看到了希望和光明。然而，从了解到的不同类型的害羞

    中，我们也发现，一些害羞者已经有了恰当的社交技能，但缺乏

    自信妨碍了他们在社会上取得成功。所以，教给沉默者正确的说

    话技能并不一定能治愈他们的沉默寡言，尽管有时这可能会产生一点效果，但大多数情况下，这只会使他们的害羞更加严重!另

    外，成功的社会技能训练必须通过降低社会焦虑感，提高个体自

    尊心，使个体从非理性的害羞中走出来。

    对于一些极度害羞的人来说，最深刻、最可怕的恐惧感不是

    来自现实事件，而恰恰来自内心那些“象征符号”。害羞不是源

    于特殊场景中与人交往时产生的痛苦的个人体验，而是因为那些

    尚未解决的、积压下来的冲突，所以，一旦涉及这些的情景或人

    在脑海里浮现，他们就会感到压力和焦虑。而针对这些人，弗洛

    伊德学派认为，最好的解决方法是精神分析，其次才是行为主

    义。

    精神分析理论：内在冲突的表现

    精神分析理论可以完美地解释害羞，却不能解释害羞的原

    因。精神分析理论充斥着这样一些概念：内在冲突、自我防御、攻击、分裂、重组、非正式竞争、双重自我、待解的秘密特征码

    等。而且，精神分析的很多理论都是以抽象的或模棱两可的概念

    来陈述的，所以它不可作为依据。其“正确性”也不可以用“错

    误性”来证明，因为其理论的真实性根本就无法用科学的方式进

    行证明。

    精神分析理论的创始人弗洛伊德，通过对精神病人维多利亚

    的临床实验分析，总结和建立了其理论。弗洛伊德认为，心理困

    扰源自本我、自我、超我的不和谐，它们也是人格结构中最基本

    的三个层次。其中，本我是指人类本能的冲动；自我是指现实的个体知觉，指人们学习做可以做的事情，并控制自己去做切合实

    际的事；超我是指良心、道德监督、理想和社会禁忌等。

    自我的目标是在强烈的本我欲望和超我束缚之间找到平衡

    点。当自我发挥好的时候，就可以合理安排事情，按照正确的行

    为方式满足本我的需求，并且不违反道德标准和社会规范。但这

    个平衡点相当难把握，不容易达到，甚至从来没有达到过。本我

    驱使人们立刻满足需求，而这些强烈的需求中包括性欲望和攻击

    的欲望。超我限制本我，不允许本我将会带来麻烦的需求付诸行

    动，因此，夹在本我和超我之间的基本冲突就产生了。

    在这种理论中，害羞只是内在冲突表现出来的症状而已，它代表着未被满足的本我的原始欲望。比如孩子对母亲因倾心

    的爱而具有排他性的恋母情结，恋父情结亦是如此。

    许多精神分析的著作都认为，害羞可以追溯到早期人格发

    展中本我、自我、超我三者之间整合的失调。这些著作也为我

    们提供了精神分析学派对害羞产生原因的理解。

    假设约翰是一位成功战胜了害羞的男性，我们可以用精神分

    析法解释他的改变：

    他是一位强烈地爱着自己母亲的男孩，由于其恋母情结未能

    得到满足而产生了内心的恐惧，甚至把父亲也看作现实中对他有

    威胁的人物。由于青春期性的萌动和刺激，约翰假想他可以坦率

    地说出自己有乱伦倾向，但他不敢讲出来。于是，性诱惑开始变

    成了性禁忌，压抑导致了害羞。他的性偏好说明他从性压抑中解放了出来，表达了潜藏于内心的性目的，即将对母亲的性冲动替

    代为对强势女性的性幻想。

    纽约精神分析学家唐纳德·卡普兰(Donald Kaplan)认

    为，害羞起源于自我优势地位的确立，或者说自恋。令人感到矛

    盾的是，害羞的人看起来很谦逊、文静且有耐心，与人相处时却

    充满敌意和幻想。由于他们的感觉不能被直接表达出来，只能受

    到扭曲和替代，于是害羞就产生了。

    害羞是一种社会性创伤，为了逃避假想的威胁，病人常常在

    生活中表现出主观积极且温和亲切的态度；出于对被忽视、忽略

    和拒绝的恐惧，病人常常在社会生活中表现得友好且合作。于

    是，其内在的痛苦就会转化为害羞。

    在临床经验中，我发现因为孤独，病态的害羞者会极度关注

    能为其提供极大快乐的美妙幻想。的确，一个长期的、生动的白

    日梦是害羞者的重要价值所在……

    有的学者认为，孩子在自我意识发展的过程中，如果与母亲

    分离时心里感到不适，便容易产生孤独感。此时如果孩子的自我

    意识还没有很好地建立起来，母亲也没有履行好保护孩子自我意

    识的责任，问题就产生了。不成熟的自我意识，正如在暴风雨中

    漂泊在大海上的纸船一样飘摇不定，并且随时可能翻船。精神分

    析学家认为，这种被抛弃的自我意识在孩子长大后会发展成一种

    恐惧感，使之无法应对生命中的未知性，而这种恐惧便构成了极

    度害羞的特征。许多精神分析学家认为，极度胆怯会使一个人变得害羞。这

    个理论是基于过去对害羞者的研究而提出的。许多报告指出，害

    羞导致这些害羞者足不出户。对这些人来说，极度害羞成为他们

    严重心理障碍的一种外在表现，就像是他们病态心理状况的障眼

    法。对这些人而言，专业的治疗是必要的。本书第二部分推荐的

    方法可使他们解决一些更深层次的问题。

    无论如何，精神分析理论可以使我们看出害羞者内心那些非

    理性的特征。他们对权力、优越感、敌意以及性有着近乎疯狂的

    需求。在此，我们来窥探一下害羞者虚幻的自我世界。

    演员迈克尔·约克(Michael York)描述了他害羞的生活。

    我很害羞，但心中有一个愿望。我记得在上幼儿园时，其他

    小朋友有时会玩“小红帽乘篷车”的游戏，而我只能在幕后做助

    手。我常常站在那里注视着那个扮演狼的小孩子，我是如此地嫉

    妒他，甚至怨恨他。我就一直盯着他看。不过你知道吗？他后来

    生病了，而我顺理成章地获得了那个角色。

    一位26岁的中产阶级男性说，当他的害羞感减弱时，他发现

    了自己内心潜在的恐惧和敌意。

    我发现拥有的自身价值越多，我就越不尊敬别人。这并不是

    害怕别人，相反，我认为他们都是非理性的。有一些老朋友是在

    学校就认识的，可现在我觉得和他们无话可说。虽然他们赚的钱

    很多，但总是泡在酒吧里面，找女孩寻欢作乐，在兴奋剂、性和

    低俗的乐趣中堕落。在我召集的害羞研讨会上，一位女士这样说：

    浴室是我的梦幻之地。我总是坐在那里看着镜子摆各种各样

    的姿势。我可以花很长时间做这件事。而当我发现这不是一件有

    意义的事情时，我变得极为痛苦，也给我带来了很多烦恼。后

    来，我找到了解决方法，就是假装镜子后面有一台隐形照相机，并且我喜欢的男孩吉米可以随时通过它看到我。我总是问自己，如果他正在看我，我会有什么感觉，他是否喜欢他所看到的。因

    此，虽然我不能让自己离开镜子，但我可以选择为了吉米改变自

    己的行为。现在，当我再做这件事时，就不再有负罪感了。只要

    在家，我依然会做这件属于自己的事情。

    害羞者通常以自我为中心，这种情况在我的一个同事身上也

    得到了明显的体现。她时常回避成为大家关注的焦点，内心却一

    直喜欢被关注。

    我是一个很怕跳舞的人。然而，我的内心告诉自己，当我用

    美丽的舞姿越过石头、跳过篱笆时，我的内心就会感到无比的快

    乐。但事实上，在听到音乐时，我的身体就会感觉到僵硬和无

    力。我想象中的完美情景是，我是屋里最棒的舞者，并理所当然

    成为受敬仰的人，成为万人瞩目的焦点。心理医生告诉我，我的

    内心总是充满希望，总想超越所有的人而受到关注。

    社会生态角度：情境的作用

    一位大学生健康服务中心的主任告诉我，每年大约有500名

    学生咨询有关感到孤独的问题，这占到了学生总数的5%。心理治疗师会对感到孤独的学生采取有针对性的治疗，而在治疗中，弗

    洛伊德的精神分析法基本不起作用，因为学生必须通过每天坚持

    不懈的训练才能克服正在面临的问题。

    我问他：“假设有500个人同时来倾诉他们的孤独感，你会

    如何回答呢，临床医学家又会怎样寻找答案呢？”

    他答道：“我们可以找来系主任或宿管，向他们咨询学校最

    近发生了什么事情，导致这么多学生产生孤独感。”

    我又问道：“也就是说，当学生一起来咨询时，你会将‘你

    怎么了’的问题替换为‘最近发生什么了’？”

    他说：“大体是这样。”

    这种变化带来的启示是，我们还需要从社会生态的角度来寻

    找害羞的根源。精神分析学家、心理学家、医学博士和在刑事审

    判中量刑的法官都对情境的重要性有所忽视，上面提到的大学生

    健康服务中心的主任也是如此。所以，接下来我们将回顾前面讲

    过的一些非个人能力所能控制的情境因素，这些可以帮助我们了

    解害羞者的人际交往模式。

    搬家与独居导致的孤独

    万斯·帕卡德(Vance Packard)在《一个陌生人的国度》

    (A Nation of Stranger)中指出，对美国家庭而言，搬家是一

    种正常的生活方式。帕卡德写道：“在美国人的一生中平均要搬

    家14次，大约有4 000万美国人每年至少更换一次居所。”在20世纪40年代居住在农场的3 200万人中，一半以上已在近20年间

    迁移至城市。在很多地方或对某些职业而言，流动才是正常的生

    活状态，如大学城、公司聚集区等地方，以及销售员、飞行员、空姐及农场工人等职业。

    根据帕卡德的观点，这种频繁迁移带来的不安定造成的后果

    是：“越来越多的人正面临着归属感、自我认同感和人际关系的

    缺失，这将直接导致个人和社会幸福感的下降。”孩子们又是什

    么情况呢？对于上百万无法对迁移说“不”的年轻人而言，又将

    产生怎样的影响？对于因更换住所而面对未知的新生活，我们又

    为失去的友谊付出了多高的情感代价呢？又有谁能代替留在记忆

    中的祖母的位置呢？

    我们在第1章中介绍的那个极其害羞、极不愿与人交流的中

    学女孩，她就是频繁搬家的直接受害者。

    随着年龄的增长，事情变得越来越糟。每年我都会换所学校

    读书。贫穷的家庭影响着我，所以许多小伙伴只有需要帮忙时才

    会找我。每次帮忙后，我都期待着他们能够再一次需要我。我就

    像蜷缩在贝壳中一样，每次进入新的学校都会使贝壳盖得更紧，直到九年级时它完完全全地被封闭了。

    罗伯特·齐勒尔(Robert Ziller)对地理迁移对人心理产

    生的影响进行了研究，得出了令人信服的结论。他对居住在美国

    特拉华州的三组八年级在校学生进行了比较研究。迁移率最高的

    一组包括了83个美国空军家庭的孩子，迄今为止，他们已经居住

    过大约七个不同的社区；第二组是平民组的60个孩子，他们已经居住过三个或三个以上的社区；第三组的76个学生至今只居住过

    一个社区。

    为了评估每个孩子的自我认同感、社会隔离感和自尊感，齐

    勒尔采用了多种测验手段。正如我们所料，迁移次数最多的孩

    子感受到的社会隔离感最强，尤其是空军家庭的孩子感受得最

    为强烈。比起其他组的孩子，他们更相信自己的力量。因为生活

    环境的频繁变化，他们产生了以自我为中心的想法。值得关注

    的是，以自我为中心也会滋生出一种隔离感。一般而言，这些孩

    子倾向于把自己描述为“与众不同的”“不平常的”“陌生

    的”“孤独的”。与其他孩子相比，他们对成年人更加认同。

    现在，越来越多的人独自居住或居住在越来越小的家庭中。

    美国人普遍结婚较晚，孩子少，离婚率高，因此，儿童、成年人

    和老年人都体验着不同但日渐强烈的孤独感。人们不仅生活在一

    个陌生人的国度，同时也是生活在一个充满孤独感的陌生人的国

    度。而在这种社会环境中成长起来的个体容易变得害羞，对他们

    而言，简单的人际交往变得相当困难。他们很少有机会感受到家

    庭成员间或邻里朋友间的温暖、给予和分享。同样，他们也很少

    有机会去与人交谈，学习如何倾听别人的意见，和别人协商解决

    问题，接受赞扬或给予别人赞赏。

    我所目睹过的最令人伤心的一幕是周六购物中心那群孤独的

    孩子。在母亲进行周末大购物的时候，他们面无表情地坐在中央

    喷泉旁边吃着比萨或汉堡，周围萦绕着空洞的音乐。之后，他们

    跟着父母回到在市郊的豪华居所，这些富人区又将他们与别人隔

    离开。另外，对城市犯罪的恐惧已经将人们变成了惊弓之鸟。房子

    变成了“城堡”，四周环绕着铁栅栏，层层上锁的门使城堡变得

    像个监狱。一些年龄较大的女性，甚至只有等到丈夫下班回家后

    才敢出门，与丈夫一起去超市。对单身的中老年人而言，城市生

    活给他们带来的恐惧感还在不断增加。

    一些看不见的社会因素也可能导致我们的社会变成容易造

    成害羞的社会。比如说，随着低效率和薄利的杂货店被大型连

    锁超市取代，我们也为社会变化付出了代价。与杂货店老板的友

    好谈话已经成为过去，社会“进步”带来了人际交往质量的降

    低，这对我们而言，无疑是一种损失。

    当我生活在布朗克斯的时候，很少人有私人电话，附近的糖

    果店就是我们街区的电话中心。例如，当诺曼叔叔想联系她的女

    朋友西尔维娅时，他就会先打到查理的糖果店，而查理接通电话

    后会问我们谁愿意到西尔维娅家告诉她有她的电话，并因此获取

    几便士的小费。如果西尔维娅感到非常高兴，她就会给报信的人

    2～3便士小费，而报信人又会用这些钱在查理的糖果店买糖果或

    矿泉水。社会联系就这样建立了。两个人想要取得联系至少需要

    两个以上的人帮助。

    与今天的信息社会相比，这显然是低效的，毕竟现在只要诺

    曼记得西尔维娅的电话号码，不用麻烦接线员，便可以轻轻松松

    地联系到她。但是，我们也损失了一些东西。因为可以直接拨

    号，我们就不再需要依赖和信任他人了，甚至不用向别人寻求帮

    助，这也就意味着人际交往的减少。西尔维娅不需要和孩子们交

    谈，诺曼也不需要联系糖果店的老板查理了。不管怎样，这些都已成为过往生活的美好记忆，因为糖果店已经不在了，孩子们买

    东西也都去史密斯镇的购物中心了——至少周六是这样的。

    第一综合征

    美国过分强调竞争和个人成就的价值观或许也是造成害羞

    的一个原因。正如詹姆斯·多布森(James Dobson)所

    说：“我们的文化如此衡量人的价值——美丽是金币，智慧是银

    币，害羞或许就是负债状态。”一位84岁的老奶奶这样回忆她终

    生害羞的根源：

    导致我缺乏自信的一个原因就是我有两个漂亮的姐妹，一个

    比我大一岁半，她有一双可爱的棕色眼睛；另一个比我小三岁，她有一双可爱的蓝眼睛、金黄色的头发和白里透红的皮肤。而我

    的眼睛却长得很一般。随着慢慢地长大，我觉得自己就像是两只

    天鹅身边的一只丑小鸭，而且我的两个姐妹从来不会害羞。

    许多人没有实现自己的理想往往是因为理想不现实，不一定

    是因为其能力和水平一般。毕竟，你怎么知道什么时候能成为一

    个成功者？拥有“普通”的长相、智力、身高、体重、收入，这

    对你来说就足够了吗？超过平均水平固然不错，但如果能成为最

    好的那就再好不过了。无论是商界、教育界还是体育界，都强调

    要成为第一名!

    国家总是强调个人成就。无论是音乐团体、小型社团、“美

    国小姐”评选、俄亥俄州橄榄球赛，还是曲棍球锦标赛，都存在

    竞争，所有人都必须面对竞争。而社会想要从少数极其优秀的社

    会精英身上获益，并通过税收政策消灭“失败者”。孩子们强烈地意识到了证明自身价值、提高物质地位和增强

    衡量成就砝码的重要性。而为了被爱、被接纳、变得有价值，他

    们就必须做出相应的反应。对个人价值的认同体现在他能做什

    么，而不是他们是什么。当我们抱着完全功利的态度与他人交往

    时，就会担心自己是否足够优秀，也会担心自己是否会因为没有

    用而被社会抛弃。在这样的社会氛围中，产生害羞、社交焦虑是

    必然的。

    标签与归因

    我们一直在讨论害羞，就像是在检查牙痛一样。害羞是一种

    不愉快的经历，源于我们对基因、思想、身体和社会的错误反

    应。但转变观点来看，害羞的标签或许比害羞本身来得还要早。

    为了证明这个观点，一位57岁的女士曾这样写道：

    现在我认为自己很害羞，但过去我从不这样认为。七年级

    时，一个老师说我很安静，从那时起，我意识到自己的表达能力

    低于平均水平，直到现在，我仍然对拒绝感到恐惧。

    标签是对复杂经历简明扼要的概括。人们经常给他人贴标

    签，也给自己和自我感觉贴标签，比如“他是挪威人”“她是个

    时髦女郎”“他们太讨厌了”“我很诚实”“我是个坏男孩”，等等。在很多情况下，标签经常能够传递客观信息，而且简明扼

    要地说明其实质的价值所在。然而，在大多数时候，标签往往来

    自个人偏见，而非客观真实的信息。意识到这一点很重要，因为

    戴着有色眼镜的人会把这些信息进行主观整合。“精神疾病”是精神病学上精心定义的一个标签，但是，什

    么是精神疾病呢？当一个人被比他有权势或有权威的人说成有精

    神病时，那他就被贴上了“精神病人”的标签。人们仅通过主观

    判断所诠释的不一定准确，但又不能通过像血检、X射线或其他

    客观的方法来做判断，因此，社会生活中标签无处不在(参见图

    3-1)。

    图3-1 标签的力量为了证明这一点，我的同事大卫·罗森汉(David Rosenha

    n)把自己送进了美国各地不同的精神病院，而且课题组的学生

    也随他一起进行研究。他们每个人都去诊疗室说自己听到了一些

    根本就不存在的声音，好像幻听，其他什么也没说。而单凭这点

    就足以让他们被确诊为精神病患者，然后住院治疗。之后，这些

    假装是病人的学生再恢复其正常生活。要多长时间别人才能发现

    他们原本就是正常人呢？答案是“永远不可能”。原先的精神病

    人标签永远无法被取下来，他们想要恢复正常人的身份，只能求

    助于妻子、朋友或律师。

    还有一些其他相关研究也证明了标签的力量。如果告诉人

    们，这些学生曾经是精神病患者，人们的反应会比被告知这些学

    生失业了、正在找工作负面得多；如果人们被告知他们身边有一

    位成员年龄比较大，即使那位成员和他们同龄，他们也会忽视他

    所说的话，对他说话又慢，声音又大。

    人们很可能会采用或接受一种标签，即使没有具体的依据。

    之后，不管这个标签是否准确，它都将与这个人如影随形。

    更糟糕的是，人们也很容易毫无理由地给自己贴标签。比如

    说，我发现自己在演讲时出汗了，从此就意识到，出汗说明我很

    紧张。如果这种情况经常发生，我甚至会把自己定位为胆小的

    人。而一旦我给自己贴上“胆小”的标签，接着就会有另一个问

    题，即我为什么会胆小。然后我就会为其寻找合理的解释，比如

    因为我注意到一些学生离开了教室或是不注意听我演讲，我觉得

    这可能是因为自己演讲得不好而感到紧张，而这种想法会让我更

    加紧张。但我怎么知道自己演讲得不好呢？或许是因为我让听众感到乏味无趣，或许是因为我是个无聊的演讲者，并因此感到紧

    张。接着，我又会产生更多的想法，比如“我想做一个好的演讲

    者”“我感觉自己不称职”“或许我本该去开个熟食店”。如果

    这时突然有一个学生说：“这里太热了，我已经汗流浃背了，简

    直无法集中精力听你的演讲!”立刻，我就不再紧张或沮丧了。

    但假设班里所有的学生都很害羞，没有人说那句话，我会怎么样

    呢？

    人们经常依据站不住脚的表面现象妄下结论。一旦这个结论

    被第二次证实，就自然而然地给自己贴上标签。但解释自然就会

    带有偏见，人们相信一切能够证实这个标签的事，却会忽视一切

    能证明其不成立的因素。

    起初，这些所谓的标签可能是错的，就像我提到的演讲的例

    子，但之后它会使人的注意力从真正的外在因素转移到内在因

    素。在谈到“害羞”的定义时，也经常会出现张冠李戴的错误，正如女演员安吉·迪金森(Angie Dickinson)所描述的那样：

    我认为，人们说你“害羞”时往往没有意识到害羞可能代表

    另一个意思——敏感，他们不懂或根本不尝试了解你的敏感。当

    我学着去忽略那些不在乎我的人时，我慢慢学会了信任自己。对

    于很多孩子甚至一些大人来说，敏感都是一种很好的品质，所以

    我不允许那些把敏感当成害羞的人把我推向无人知晓的角落。

    通过第2章中对害羞者研究的数据，我们能够看到标签是如

    何起作用的。在会令人产生害羞感的相同情境中，那些自认为害羞或不害羞的人反应迥然不同。我们就原因和结果进行对比，只

    有一组人认为他们存在害羞的问题，这是为什么？

    客观地说，情境和经历并无不同，区别在于人们是否给自

    己贴上了“害羞”的标签。害羞者责怪自己，不害羞的人则归

    咎于环境。“谁会喜欢公开演讲或相亲啊？那简直是太令人讨

    厌了!”那些不害羞的人如此解释在这些环境中产生的不自在

    感。与之相反，那些害羞的人会说：“因为我很害羞，所以表现

    很被动，我就是这样的人，走到哪儿都这样。”不害羞的人侧重

    于强调外部因素，而这些原因可以对其行为进行合理的解释

    ——“这是正常的，不是吗？”然后，他们就可以想办法改变这

    种环境，比如说在那个温度过高的教室中打开空调，降低室温。

    其他观点

    哲学、文学和心理学领域关于人性的其他观点，也能帮助我

    们理解害羞。

    例如，我们还没提及“个性化”以及以希腊悲剧为基础

    的“去个性化”之间的冲突。那些希望成为独特的、唯一的、被

    称为特别的或个性化的人，在现实生活中，却只能在生命循环中

    成为平凡的一部分，或是成为合唱团中一位不知名的歌者，而不

    是成为一名杰出的悲剧英雄。我们已经看到了那些害羞者的心理

    冲突：他们希望成为杰出的人，却恐惧被关注；或者因为害羞的

    表现而受到更多关注。以激进派精神疾病专家莱恩(R.D.Laing)为代表的存在主

    义观点提到了长期困扰害羞者的不安全感。如果人们对自身的认

    同感都取决于他人的认可，比如他人了解真正的你，或者他人对

    你一无所知，那么你的真实存在感就会被他人彻底毁灭。

    理论就像一个巨大的吸尘器，它能吸纳一切。这里提及的每

    个理论都像市场上最好的吸尘器一样，具有强有力的支持者和宣

    传者。当我们要设计方案解决害羞时，应该灵活使用这些理论。

    从人格特质理论来说，我们要强调的是怎样改变标签，如何观察

    及理解害羞；依据行为主义理论，我们可以通过改变那些不自

    信、无效率、涣散的行为达到治疗害羞的目的；而通过了解精神

    分析学派的观点，我们会具有更敏感的洞察力，认为害羞可能是

    深层心理冲突的外在表现；虽然气质论有其局限性，但可以提醒

    我们关注婴幼儿的敏感性差异，为孩子提供更加理想的生活环

    境。归根结底，我们要挑战主流和优势的传统社会和文化价值

    观，剖析导致害羞的社会环境。

    现在，让我们对在学校和家里都害羞的孩子进行分析，来研

    究一下当其他人都在帮孩子克服害羞时，一些家长和老师又是怎

    样使孩子变得害羞的吧。

    本章提要

    人们为什么会害羞？

    (1)人格特质理论认为，害羞是一种不可变的人格特

    质，源于遗传；(2)行为主义理论认为，害羞是后天对社会事件的恐惧

    性病态反应；

    (3)精神分析理论认为，害羞是本我、自我、超我内在

    冲突的外在表现；

    (4)从社会生态角度看，害羞源于搬家与独居导致的孤

    独、追求第一的社会价值观，以及给自己贴上“害羞”的标

    签。04

    父母和老师：让孩子害怕社交的“幕后推手”

    家庭和学校应该是孩子成长的乐园，是孩子获得爱的力

    量的能量场，是孩子学会学习的殿堂，而不是自我怀疑的滋

    生地。事实上，正是家长和老师的某些行为，才导致了孩子

    的害羞。

    在不知不觉中，父母和老师或许扮演了这样的角色：他们

    放任害羞伴随着孩子一天又一天地成长；他们不断地给正常的

    孩子贴上“害羞”的标签，或者无视害羞的存在；他们亲自营

    造了会导致害羞的环境，虽然这并非他们所希望的。也就是

    说，孩子之所以会对社交感到焦虑害羞，无法充分适应社会和

    环境，可能正是由父母和老师无意中的某些行为导致的。

    我是一个十分敏感，容易紧张并且自我意识很强的孩子。

    为了保护我，父母一直让我待在家里，但这并不是一个好主

    意。我没有接受正常的学校教育，直到16岁才在一个非全日制

    的乡村小学读书。我清楚地知道自己与兄弟姐妹不同，我竭尽

    全力想忽视这种不同，却毫无用处。当我5岁的时候，有一次我

    化了一个很漂亮的妆，我的姑姑站在我后面说：“啊，她以后一定会成为一个艺术家，她是多么与众不同啊。”这让我永生

    难忘。

    有时候害羞是由孩子父母的性格造成的。

    我的害羞都是因为过于严肃的父亲。他是一个脾气很暴躁

    的人，对什么都不赞成，反感我们为取悦他所做的一切，他说

    话的声音和语气总是令我们非常害怕。我之所以害羞，就是因

    为这么多年来遭遇了无数的挫折。

    害羞也可能是由孩子所处的整个环境造成的，就像一位年

    长的女士所说的那样。

    在我5岁的时候，母亲就去世了，我在天主教学校中长大成

    人。在学校里，那些修女对我很好，我像爱自己的父母一样爱

    她们。但她们总是在其他孩子面前责备我，这让我变得很害

    羞。

    在害羞研讨会上，一个看起来非常阳光的大学生的发言令

    我震惊。他告诉我们，周六看足球比赛的时候，他的母亲说他

    令人厌烦。“她问我是否知道我令她感到厌烦，我是不是故意

    的，还问我为什么不能像其他同学一样让她省省心。”谁能想

    到一个母亲竟然会这样评价自己的孩子呢？学校里许多极度害

    羞的案例，都证实了我们所担心的：人们所处的环境中的所有

    人，甚至包括母亲，都可能成为害羞者害羞的根源。

    为了更好地研究学校和家庭环境对害羞孩子的影响，我们

    调查了加利福尼亚州帕洛阿尔托地区从托儿所到初中的学生，并且对学生的父母进行了采访和分析。

    父母的过分期待导致相反的结果

    谦逊也有可能导致一个人害羞，但有很多人认为害羞源于

    家庭。可是，并没有很明显的证据表明，家庭环境是导致害羞

    的重要原因。因为害羞在外在表现、强度、原动力等方面有很

    多形式，所以我们可以肯定，它的产生根源也是多种多样的。

    对于一个变得害羞的孩子来说，一个特定的事件或家庭经历在

    他的早期生活中可能是十分重要的，而他的兄弟姐妹很可能未

    受影响。至于学校和家庭对一个害羞孩子的影响如何，下结论

    之前我们需要做更多的调查。研究发现，导致害羞的四个因素

    是：害羞孩子的自我评价，孩子的出生顺序，父母与孩子对害

    羞的敏感程度，害羞的父母与害羞的子女之间的遗传性。下

    面，我们以一组20世纪90年代出生、年龄在12～13岁的孩子以

    及他们的父母为例，具体看一下这四个因素。

    自我评价过低

    害羞的孩子对自己的印象实在是太差了，男孩感觉自己太

    高、太胖、太差、太丑、不够强壮，并且没有其他外向的孩子

    那么有吸引力。女孩也差不多，她们认为自己太瘦，缺乏吸引

    力，不如其他人聪明。对青少年来讲，以上这些都是影响自我

    评价的重要因素。通常，他们认为与其他活泼的孩子相比，自

    己不太受欢迎。这点让人很吃惊，因为大部分害羞的孩子，尤

    其是害羞的男孩，他们中有34认为自己一点吸引力都没有。但

    矛盾的是，活泼的孩子觉得他们比害羞的孩子更加孤独。害羞的孩子真的缺乏吸引力吗？还是因为他们低估了自己

    而产生了这种错觉？是缺乏吸引力导致他们缺乏自尊、对社交

    感到焦虑，还是因为其他原因？又或者，像刚刚那章讲到的一

    样，是因为他们对自己要求太高，才感觉自己不能达到目标？

    或许，他们只是对自己的评价太苛刻了。这个结论得到了另一

    项研究数据的支持，这项针对小学生的研究显示，害羞的孩子

    不容易被接纳，而且不够自信。

    “如果别的孩子知道你在想什么，你认为他们会不喜欢你

    吗？”对于这个问题，害羞孩子的答案是肯定的。这个答案也

    显示了害羞孩子自我印象的重要一面。害羞的女孩对自己智力

    的评价进一步证实了这一点。在我们研究的初中女生和大学女

    生中，害羞的女生认为，与其他女生和所有男生相比，她们不

    够聪明。但实际上，有许多调查显示，害羞的学生并不比其他

    学生笨，学习成绩也不比他们差。

    然而，即使成绩像其他学生一样优秀，他们还是走不出自

    我贬低的怪圈，只是换了另外一种说辞，“我不像其他的学生

    那么健谈，我还是没有她们聪明”。她们认为不善言辞是因为

    笨。事实上，她们只是渴望在班级中表现自己，而又认为自己

    的沉默是缺乏能力的表现。

    出生顺序

    研究显示，孩子在家庭的出生顺序将对其产生一系列心

    理、社会甚至职业上的影响。比如说，美国第一批的23名宇航

    员中，有20名是长子长女或独生子女；长子长女进入大学的比例更高。除此之外，长子长女更容易感到焦虑，不如他们的弟

    弟妹妹独立。

    相较于后出生的孩子，父母更加关注长子长女的健康和未

    来，而且直到子女成家立业时他们的关心才会稍减。他们为长

    子长女设定的目标更高，也对其有更多的要求。如果长子长女

    有能力，比如竞争力、技能、智力等，父母就会以更大的推动

    力促使他们在社会和职业上取得更大的成功。他们可能会更加

    努力，争取更大的进步和成功。如果他们没有足够的能力却承

    受了同样的压力，无能感和自尊心的匮乏感就会随之而来。临

    床心理学家路希尔·福勒博士(Lucille Forer)得出结论：长

    子长女比后出生的子女或独生子女有更多被认同的需求。因

    此，长子长女的自尊心更弱一些。然而，大量长子长女都感觉

    无法达到父母为自己设定的目标。

    害羞到底与出生顺序有什么联系呢？第一，如果长子长女

    普遍自我感觉能力不足的话，他们或许会更容易感到害羞。这

    一观点的依据来自我们的观测，先出生且未到青春期的孩子，大多数比较害羞，而后出生的孩子大多比较活泼。不过，到大

    学阶段，这个现象就不明显了。这或许是因为害羞的长子长女

    一般不愿意把自己害羞的一面带入大学。另外，尽管害羞的长

    子长女与其他人一样聪明，但是因为他们自尊心不强，自我评

    价较差，又优柔寡断，因此成绩并不理想。

    另一个判断出生顺序和孩子受欢迎程度之间关系的方法是

    看后出生者在权力上的劣势。后出生的孩子会掌握更多有效的

    人际交往技巧，例如协商、说服、妥协等，因为他们不能拥有哥哥姐姐所拥有的特权。如果是这样的话，后出生的孩子就更

    容易受欢迎，更容易得到同龄人的喜欢。关于这一点，加利福

    尼亚州南部的一些研究者已经提供了有力的证据。在由1 750个

    在校学生组成的样本中，后出生的孩子在友谊和玩伴的选择上

    比先出生的孩子更胜一筹。老师的评价进一步证明，先出生的

    孩子在社交技巧运用和交往状况上往往不如后出生的孩子。

    这个发现引出了另一个导致长子长女容易害羞的原因，也

    就是第二个原因，长子长女容易害羞是因为他们不具备后出生

    的孩子所具备的那种社交技巧。为了更好地在社会上生存，后

    出生的孩子不得不学会与比他们更强壮、更厉害、更难对付的

    人打交道。他们学会依靠社交技巧而不是依靠权力的优势来达

    成自己的目标。在对社会环境的控制上，他们更像聪明的轻量

    级拳手，而不是力量强大的重量级拳手。在这样的过程中，相

    比之下不那么受欢迎的长子长女就会给自己贴上害羞的标签。

    也就是说，是因为不受欢迎，他们才变得害羞，而不是因为害

    羞才不受欢迎。

    关于出生顺序和害羞的关系，最具说服力的调查来自加利

    福尼亚大学的一项研究。这个研究选取了252个孩子，收集了他

    们从出生(最早1928年)到长大成人，每个年龄段(7～14岁)

    有关害羞的信息。通过观察，研究者得出了这样的结论：女孩

    比男孩害羞，并且长女要比后出生的女孩害羞得多。直到7岁，长子还比后出生的男孩害羞，但7岁以后，出生顺序对男孩的影

    响就不那么明显了。而到了14岁，这个差异在男孩之间就彻底

    消失了!这种差异的减少从10岁时开始显现，包括他们的胆怯、过分敏感以及对一些特殊事物的恐惧。这个信息来自母亲

    的评价，而不是孩子的自我评价。不过，孩子的母亲可能会隐

    瞒孩子的缺点，因为这与她们期望的、变成理想男人的儿子形

    象不一致。在母亲眼里，约翰·韦恩(John Wayne)就是理想

    男人形象的代表。或许是因为母亲对儿子成为理想男人的期望

    值有所下降，现在的母亲会依据事实说话，而不再按照自己所

    期望的那样说了。

    对害羞的敏感程度

    孩子对自己父母的害羞一般是不敏感的，很少有孩子说自

    己的父母是害羞的。在接受调查的父母中，有将近一半的人认

    为自己是害羞的，然而只有10%的孩子这样认为。当然，这很容

    易理解，因为父母在家里是掌权者，他们很少在孩子面前表现

    出害羞的一面。而且，因为孩子通常认为“害羞”是个令人不

    悦的形容词，所以他们一般不会这样形容父母。在这个年龄，父母在他们眼中还是无所不知、无所不能的，而不是哑的、丑

    的或者差的。但是，当我们问哪个老师比较害羞时，这些孩子

    都能清楚地说出来。所以，并非他们没有能力分辨哪个大人是

    害羞的，而是他们不愿意承认父母是这样的。

    那么，父母是否能分辨自己的孩子是否害羞呢？乍一看，各种信息都显示母亲对孩子害羞的举动是比较敏感的，而父亲

    则不然。实际上，如果父亲不害羞，他们确实不能准确地感觉

    到自己孩子是否害羞；如果父亲是害羞的，那就有23的人可以

    准确判断自己的孩子是否害羞。不过，最能准确地判断孩子是

    否害羞的还是母亲。当判断自己的孩子是害羞的时，她们的准确率高达80%，而当判断自己的孩子不是害羞的时，她们的准确

    率高达75%。这么高的准确率在心理学和人际关系学研究中是很

    少见的。

    父母的害羞遗传

    害羞的父母所生的孩子是怎样的呢？如果父亲是害羞的，那么75%的孩子也是害羞的，不害羞的父亲与不害羞的孩子之间

    这个比例也是如此。相比于认为自己害羞的母亲，不害羞的母

    亲更容易生出不害羞的孩子。而害羞的母亲，32个孩子当中大

    约有20个是害羞的，即约有62%的孩子是害羞的。因此，一般来

    讲，70%的父母和孩子拥有相似的情况，如果父母是害羞的，那么孩子也是害羞的。

    尽管父母和孩子在这方面的高相似度容易使人认同人格特

    质理论，即害羞会在家族中遗传，但还有一点需要注意：如果

    父母都是不害羞的，那么他们的孩子一般不会害羞；如果父母

    中有一方是害羞的，就加大了他们生出害羞孩子的可能性；如

    果父母双方都是害羞的，孩子害羞的可能性与只有父母一方害

    羞的情况是一样的。

    我们的研究显示，父母的害羞与孩子的害羞是紧密相连

    的。但是，孩子的兄弟姐妹并不一定是一样的。针对这一点，有一种解释是，一对害羞的父母可能生出至少一个害羞的孩

    子，并且很有可能是他们的长子或长女。后来出生的孩子并不

    一定是害羞的，因为父母为他们设定的标准较低。父母一般会下意识地为孩子设定特定的角色，例如琼是一

    个演讲者，而哈罗德是一个消极的听众。因此，一个孩子的自

    我定位在很大程度上受到他人对自己期望的影响。琼在餐桌上

    的滔滔不绝弥补了害羞的哈罗德的沉默，而这样的角色定位并

    不是有意的。这样的群体期望会抑制其中一人的异常反应，例

    如大家会忽略突然说了很多话的哈罗德，因为通常哈罗德是沉

    默的。

    一旦我们的父母、兄弟姐妹、朋友甚至敌人，对我们的人

    格有了一个根深蒂固的定位，他们便会不自觉地忽视我们的改

    变，而不管这种改变是向好的还是向坏的方向。他们会给我们

    的不足找借口，阻止我们尝试改变的行为，并保证我们在原有

    的轨迹上表现得符合我们的性格。这是因为在他们所导演的剧

    本中，早已规定了你的角色；在他们画的航海图中，也早已圈

    定了你的范围。

    下面这封写给“亲爱的阿贝”的信，很好地描述了关于应

    该怎样看待他人期望的问题。

    亲爱的阿贝：

    我的丈夫近乎完美，我们已经结婚三年了并且相处得很

    好。但我们之间存在一个问题，那就是当我们和别人在一起的

    时候，他总是显得很沉默。我得不停地替他找各种借口，比

    如“诺顿今天太累了”“他今天不太舒服”，等等。当我们俩在一起的时候，他表现很好。但在公司里，他的

    表现又总不能让人满意，大家总是问我他是不是疯了。

    不知你能不能给他一些很好的建议，或是给我一些建议。

    诺顿的妻子

    亲爱的诺顿妻子：

    你应该告诉诺顿，沉默有时容易被误认为不友好，所以应

    该试着更社会化一点。但是不要责备他，他可能比较害羞，过

    多的要求可能会导致他更加害羞。

    阿贝

    所有人都厌烦诺顿，或许是因为他不够社会化，不友好，很“疯狂”，让人不舒服，乏味、自我，还很害羞，这些毛病

    他或许多少都有。但我们唯一能确定的是，在公司，他不像妻

    子期望的那样说那么多话，没有达到妻子的要求，而这让他的

    妻子很不安。但是在给予他建议之前，我们必须明确，这或许

    也是诺顿妻子的问题。

    1.或许诺顿不只在公司是沉默的，与妻子单独在一起时也

    是沉默的，他没有改变，只是妻子对他的期望改变了而已。

    2.或许问题在于诺顿的妻子。也许她在公司说了太多话或

    者她的一些表现使诺顿感到难堪，因此诺顿才会有这样的表

    现。3.或许诺顿根本不喜欢他妻子的朋友，他只是为了陪妻子

    才做出牺牲跟她们在一起，但他太过绅士不愿说出来罢了。

    4.或许诺顿的妻子在公司说的那些话，诺顿并不感兴趣或

    并不十分了解。可能他的沉默只是为了保全自己的脸面，或者

    不愿意影响社会地位正在慢慢上升的妻子。

    5.或许诺顿的沉默只是为了掩盖他对特殊谈话的不悦，或

    对某些粗俗谈话的愤怒。

    不管怎样，为什么没有一个人直接告诉诺顿他们不喜欢他

    这样呢？为什么所有人都把问题重点全部归咎于诺顿的害羞？

    为什么诺顿的妻子非要等“亲爱的阿贝”给出建议呢？在家庭

    里，父母通常也会把类似的社会压力加到孩子身上，“逼

    迫”孩子变得害羞，却没有注意到其实是他们自己制造的问

    题。

    老师的忽视使害羞的情况加剧

    孩子需要自信和安全感，只有这样他们才能更好地成长和

    学习。自信和安全感源于我们生活的世界的秩序和可预知性，在此基础上，孩子可以自由、灵活地进行尝试和探索，并积极

    应对未知世界和新的生活。温和宽容的老师应该教育学生分享

    生活空间、物品、玩具、爱和关注，并学习与其他孩子快乐相

    处。

    ——某教师学校校训如果有上述理想的家庭和学校环境，那将是帮助孩子克服

    害羞、提高社会适应力的良方。所有的孩子都需要归属感，他

    们希望家庭和学校是最安全的地方，是可以实现自身价值的场

    所，是重视自我思想的沃土，是发现自我个性的世界。家庭和

    学校应该是孩子成长的乐园，获得爱的力量的能量场，学会学

    习的殿堂，而不是自我怀疑的滋生地。

    过分鼓励竞争

    即使某个学生不是一个完全消极的人，如果老师没有注意

    到他有逃避集体生活的倾向，学校也有可能变成滋生害羞的温

    床。通过对一些教室教学情况进行观察，并与老师进行探讨，我们证实了之前的研究结论：通常情况下，老师会忽略害羞的

    学生。这些研究显示，学生的自我评价和老师的预测无关。当

    我们要求老师指出班上的学生谁是害羞的时，一些老师说没

    有，一些老师只能指出一部分特别害羞的学生，但害羞的老师

    可以指出更多害羞的学生。这说明，害羞的老师对害羞的学生

    更加敏感。

    玛丽莲·罗宾逊是一名二年级老师，她对害羞的学生比较

    敏感，也了解学生害羞的具体情况。她说，害羞的学生不敢跟

    着节奏跑跑跳跳，当向他们提问时，他们的回答经常是“不知

    道”。他们不敢唱歌，不敢大声说话，一般也不敢犯错。他们

    总是坐在后排，等着同学招呼他们一起玩。如果没人找他们

    玩，他们可能会在操场闲逛，有时候他们会伤到手指，于是不

    得不向学校医护人员求助。当父母、社会和学校对成绩和阅读能力要求较高时，孩子

    们就会感到不够自信，生活就会缺少欢乐。学校可能格外重视

    孩子的阅读能力，而这些要求却使他们变成了学校里面的“囚

    犯”。

    杰杰的故事

    杰杰是一个渴望被爱的孩子，刚进入二年级。他的家庭

    条件不太好，并且说话带有口音，在一年级中期他就掉入了

    差生群体。让我担心的是，那个时候学校正在分级，把学生

    分为好、中、差三个等级。我觉得带快班改变不了现状，于

    是我要求带差班，我有信心改变这些孩子，让他们变成阅读

    高手。但孩子们很快就意识到，他们已经是差生了，并且很

    难改变现状，再努力也进不了快班。

    因为被分到了差班，杰杰受到了大家的嘲笑，但他学习

    依旧很努力。几年之后，杰杰仍然在差班。一旦被贴上“差

    生”的标签，就很难再摘下来了。

    杰杰认为，如果成为一名优秀的球员，他就能受到尊

    重。可事实是，当同学们都越长越高大时，他依然瘦小。中

    学课业繁重，基本没有机会玩球类运动了，因此，小学生纷

    纷争先恐后地加入球队。个子高大的学生组成球队，而像杰

    杰这样瘦小害羞的学生，根本就没有机会入选。

    现在杰杰已经进入了八年级，可以想象，如果他经常违

    纪或者沉迷于在卫生间偷偷赌博，那么，迎接他的未来或许就是加入黑社会，甚至是进入社会的另一个角落——监狱。

    有人认为，如果杰杰的智商再高一些，他或许就不会害

    羞，也不会自我怀疑。事实并非如此，即使高智商的优秀学生

    进入经济学这样人才济济的领域，每隔几年发生一次的通货膨

    胀也会把部分优秀分子淘汰出局。即使你在小学是优秀生，也

    要升入初中、高中、大学或进入职业学校，毕业后入职。在每

    个阶段，只有最棒的那部分人可以继续保持竞争优势，而其中

    一半的人仍然会在更棒的人中处于平均水平之下。当自我价值

    建立在社会比较之上，并且参照标准不断提升时，原本保持得

    很好的自我感觉就会慢慢地变为自我怀疑。

    在纽约市第25学区公立学校，每周五都是盖尼老师带的六

    年级学生的总结日。她会在早上让学生们进行测试，然后在中

    午吃饭前进行打分。短暂的休息之后，让全班的学生在教室集

    合。班里的30个学生都将全部物品清出教室，并在教室围成一

    圈，然后静静等候结果，看这次谁成绩优异，谁又表现糟糕。

    以这次的考试综合成绩为基础，盖尼老师会对学生进行排名，然后按名次安排座位，例如将成绩最优秀的学生从左至右安排

    在第一排离老师最近的位置。当老师念到谁将坐在第一排第一

    个位子时，那些特别拔尖的学生都会拭目以待，气氛变得异常

    紧张。此外，还有有关性别的问题。大家会想，是否会有一个

    男孩超过珍妮，还是女生会继续占领前几名的位子。

    当前10名的学生被点名并按序就座后，气氛会稍微缓和一

    些，因为下面要安排的是并不重要的中等生的座位。当盖尼老师念到最后面时，10个孩子已经紧张地站在教室后面了，20双

    眼睛紧紧盯着他们。在念每个人的名字时，老师也会把他们的

    数学、语文、历史、科学的成绩一起念出来，而当这些成绩越

    来越差时，教室里的微笑总是会变成嘲笑。当这些被点到的差

    生表现出紧张不安的状态时，总有些人只有咬紧嘴唇才能不让

    自己笑出声来。老师会不断提醒不要取笑他们，因为或许有一

    天你也会像他们一样落入差生的行列，但这样的提醒没有任何

    效果。

    真是不可思议，像平常一样，“宝贝”岗萨尔又垫底了。

    大家都认为他肯定是故意的，他想听着老师念“这个星期的最

    后一名又是岗萨尔”。但没有人笑，也没有人看他，因为岗萨

    尔是全班个子最高的，他从不好好学习，也不和其他孩子和睦

    相处。

    我能理解岗萨尔的想法，因为到目前为止，我一直是一个

    对自己的学生要求非常严格的老师。我也常常这样，强迫学生

    当众演讲而不是让他们私下讨论。我们都在无意识地鼓励竞争

    而不是鼓励掌握技能。当对害羞的研究让我意识到自己悄然成

    为一个怂恿者时，我了解到了那些像囚犯一样的学生正在经历

    的一切，因此我改变了自己。

    通过对在校孩子及大学生的调查得出的结果，与害羞诊所

    研究调查的结果相一致，于是，我们得出了这样的结论。

    1.对害羞的学生而言，开始一段谈话，参加一项活动，分

    享新的想法，做志愿者或者提出问题，都非常不容易。2.害羞的学生对不确定性十分担忧。

    3.与不害羞的学生相比，害羞的学生在课堂上更少讲话，他们更多地选择沉默，即使讲话，也容易被干扰。

    图像

    4.在课堂上演讲等有导向性的任务环境中，他们更容易害

    羞，而在像跳舞这样非导向性的宽松环境中，他们的情况相对

    较好。

    5.与害羞的女生相比，在有异性在场时，害羞的男生更难

    开始谈话。他们说话较少，而且眼神接触更少。当男生比较紧

    张时，害羞的女生一般会用微笑和点头做出回应。

    6.与不害羞的学生相比，害羞的学生在谈话中更少使用手

    势。

    7.害羞的学生在座位上待的时间更长，闲逛的时间更少，与人交流也更少。他们循规蹈矩，很少惹麻烦。

    8.害羞的学生很少被老师选中作为班干部。

    9.与不害羞的学生相比，害羞的学生获得的各种奖励较

    少，并且他们很少予以回应。

    对害羞学生关注不足

    “老师，我需要帮助，这道题我不会做了。”“好的，罗伯特，你的数学作业有什么问题？”

    “我不记得你说的这些数字哪个对应哪个了。”

    老师指导罗伯特完成了剩下的题目，然后他和其他完成数

    学作业的孩子玩起了空间大战。

    尽管一直在埋头苦做，沃伦还是没有按时完成作业。所

    以，他不仅没能出去玩，作业也得到了“不及格”的成绩。在

    这个过程中，困扰沃伦的其实有两个问题。

    除了学生的姓名和讲课的内容有所不同，这两个情境反复

    出现在我们所观察的课堂上。聪明活泼的孩子会很快向老师求

    助，得到老师的回应并顺利完成作业。而像沃伦这样害羞的孩

    子既不能独立完成作业，也不敢向老师求助。尽管旁边的罗伯

    特很容易就得到了老师的帮助并完成了作业，但沃伦还是不敢

    举手向老师求助。

    我又想起二年级时的一件事。有一次，坐我前面的女孩在

    座位上扭动了半天，谁都能看出来她到底怎么了。她举起手，但贝克曼老师并没有注意到她，于是她更大幅度地挥动自己的

    双手，直到引起老师的注意。

    “为什么你这么不懂礼貌呢？难道除了在正在说话的人面

    前挥动双手之外，你就没有更好的办法了吗？你必须学会更礼

    貌一点。不管你的事多么紧急，都要等我讲完课再报告，知道

    吗？”“知道了，贝克曼老师!”我们一起回答。

    那个女孩尿湿了裤子，老师非常恼怒。但对于我们来说，这是最有趣的事情。她尿湿了裤子，尿湿了地板，老师快疯

    了，但我们觉得好笑极了。

    我已经不记得那个女孩的名字了，但我记得她的外号

    叫“撒尿虫”，我们一直这样称呼她。升入初中后，我就再也

    没见过她了。这么多年过去了，我想知道她是否还记得这件

    事。我们永远无法体会这给她的心灵造成的创伤，但我敢打

    赌，这个“趣闻”一定会在她的记忆中挥之不去。

    害羞造成的一个结果是不敢向别人寻求帮助，这种状况影

    响到了沃伦的学习，使他失去了与同学一起玩空间大战的机

    会。对害羞的大学生来讲，不敢提问也是十分普遍的，当被问

    到“遇到个人问题时，你是否会向他人求助”时，很多人都回

    答“不会”。

    作为害羞的学生，他们的害羞对班级和老师有什么贡献

    呢？他们不会制造麻烦，不会发出噪声，不会提出难题。他们

    会给老师留下什么印象呢？不管是什么样的，但肯定不会太深

    刻。他们从来不提有挑战性的问题，也不会展现自己的才艺，不会大声唱歌，很多人甚至根本不唱歌，所以他们当然不会成

    为老师的宠儿。

    简而言之，害羞的学生不能和老师很好地沟通，对老师的

    付出没有什么回应，老师也不会把更多的知识和经验传授给他理和控制课堂了。不管是什么原因，只要课堂秩序出现混乱，管是最聪明伶俐的学生，还是最调皮捣蛋的学生，更谈不上管

    如果老师很紧张，那他就可能根本无法注意到学生的反应，不

    按着教案讲课也并不容易，因为课堂上总会有很多突发情况。

    钟到最后一分钟的所有活动都布置好。然而，想要自始至终只

    对一些老师来说，最好的办法就是预先把一节课从第一分

    觉得胃特别难受，整个人特别紧张。

    在上第一节课时，我感觉这一天似乎永远都过不完了。我

    另一位老师也回忆起他第一次上课的情形：

    膏，他们也要议论一番。

    的一切——你的衣服、鞋子、戒指。甚至你用了不同颜色的唇

    是如何度过的，你对学生的反应是如此敏感……他们注意着你

    你能明显感觉到时间过得很慢，甚至能够感觉到每分每秒

    受：

    甚 至 讲 笑 话 都 可 能 很 不 自 在 。 一 位 小 学 老 师 这 样 总 结 这 种 感

    挑战性。在面对完全陌生的听众时，你的谈话、教导、演讲，么轻松随意了，尤其是新学年第一天，对害羞的老师尤其具有

    像学生一样，老师也会害羞。当老师害羞时，讲课就不那

    意。

    声息地生活在班级中，甚至在班级中待了很多年都不曾被人注

    害羞的学生一直处于班级的边缘，甚至是班级以外，他们悄无

    们。自然而然，老师也不会太注意这些学生。悲观地讲，这些老师就只能开始管控纪律，而不能继续正常的教学，这对害羞

    的老师是一个巨大的挑战。

    尽管大型正式演讲需要花费更多的精力，但相比于小型的

    研讨会，很多害羞的老师还是更喜欢大型正式演讲。他们觉得

    大型演讲比较有安全感，发表演讲有常规的模式，有大体的框

    架，对听众有所要求，不会被太多因素打断或干扰。他们可能

    会制订一个详细的计划，然后严格按计划来进行——这是掩饰

    自己害羞的最好办法。

    对于开朗外向的老师而言，宽松的活动环境可以给他们更

    多的自由和更大的发挥空间。但对害羞的老师而言，小型研究

    会是个令人痛苦不堪的过程，更何况其间还得回答聪明学生的

    各种麻烦的提问。换句话说，就是站在讲台上代表权威的老师

    还要接受台下学生的挑战。

    焦虑会使记忆力下降

    很明显，害羞会产生消极的社会影响，但它对学术思考也

    会产生消极影响吗？

    我发现害羞的消极影响是，它会使一个人变得过于关注自

    我感觉，让人看不见或听不到当下正在发生的情况。比如我发

    现，如果谈话的气氛十分紧张，我就会跟不上谈话的内容。

    这位中年企业家提出了一个非常有趣的观点：焦虑与不愉

    快的情绪会降低人们的注意力，并影响其记忆力。为了研究这个问题，我们做了一个实验，要求一部分男生

    评价一名女生的演讲。其中一半的男生说自己不害羞，另一半

    则认为自己是害羞的，尤其是在面对女生时。每一组的男生都

    会听到同一名漂亮女生的演讲，而在听完演讲后，研究者会测

    试每个人都对演讲内容记住了多少。对所有的过程，研究者都

    通过单向玻璃进行观察。

    实验中，有13的男生和这个女生在同一个房间里，在她演

    讲前后可以进行提问和交流；另有13的男生尽管与她在同一个

    房间里，但只能听她演讲，而不能进行提问和交流；剩下13的

    男生独自在另一个房间里通过电视听她演讲。假设男生越紧

    张，就越不容易记住听到的内容。你觉得哪种情况下的男生最

    紧张？

    结果显示，通过电视听女生演讲的男生最紧张，而与女生

    面对面交流的男生最不紧张。感到吃惊吗？我们来分析一下原

    因。以往的研究已经显示，害羞的人非常在乎别人的看法和自

    己在不确定的情况下的反应。当男生单独在一个房间，并在研

    究者的严密监视下通过电视观看演讲时，他们清楚地知道被关

    注的焦点是他们自己，而不是演讲者。如果他们可以提问，可

    以同女生交流，他们就觉得自己不一定是被关注的焦点了，研

    究者的注意力可能会集中在演讲的女生身上。

    当紧张感不断上升时，害羞者的注意力必然会降低，同时

    也会影响其记忆力。确实如此，实验中，通过电视观看演讲的

    害羞的男生对演讲内容的记忆程度最差，与其他情景下的被试

    和其他不害羞的男生相比要差很多。当我们问被试，那个演讲的女生是否迷人时，我们发现了

    一个有趣的现象：害羞的男生认为这个漂亮的女生不够迷人，甚至不如学校中普通的女生。看来害羞不仅会影响一个人的人

    际交往，还会影响他的记忆力和感受。

    每个人都能摆脱焦虑，走向幸福

    在心理学中，有一个词叫“不会受伤的孩子”，指的是这

    样一类人，他们虽然在小时候承受了巨大的压力，有一个苦不

    堪言的童年，最终却能成为一个正常而健康的成年人。这种说

    法得到了许多研究结果的支持，我们也进行了更加深入的探

    究。很多政治界、科学界、艺术界及其他领域的杰出人士都是

    经历过生活的苦难之后才成功的。像埃莉诺·罗斯福(Eleanor

    Roosevelt)、杰拉尔德·福特总统(Gerald Ford)、丹尼尔

    ·莫伊尼汉议员(Daniel Moynihan)，他们都经历了痛苦的童

    年，但是都成功克服了重重障碍，取得了令人瞩目的成就。

    一个针对100名经历过灾难和创伤的男性的临床研究显

    示，“尽管有着不幸的童年，但他们现在都很正常，甚至可以

    说很幸福”。

    传统理论认为，童年的痛苦磨难容易引起疯狂和邪恶，安

    逸平和则会哺育出聪明和成功的人。因为据观察，罹患精神疾

    病的人和犯罪分子一般都有贫困、压抑的个人生活经历。但这

    个理论不能完全说明问题，因为只有少数精神疾病患者和罪犯

    成长于糟糕的环境中。更多的人没有受糟糕的环境影响，形成

    了独立的性格，并在社会中找到了自己的一席之地。我们的研究证实了“苦难的童年同样可以造就出杰出的人才”，这与传

    统理论迥然不同。

    我期待我们的下一代能从本书描述的长期害羞的阴影中走

    出来。与此同时，深入研究家庭、学校和社会怎样做才能使害

    羞的孩子免受伤害，这是一项十分有益的工作。这个研究是令

    人欣慰的，能让这些孩子看到改善和克服害羞的希望。

    喜剧女演员卡罗尔·伯纳特(Carol Burnett)有着极高的

    搞笑天赋。在电话采访中，她吐露了自己儿时因为害羞在家庭

    和学校的不快经历。她说，正是幽默帮她克服了焦虑和羞愧，使她一点点变得自信和令人赞赏。以下就是电话采访的一段内

    容。

    伯纳特：我觉得自己小时候确实太害羞了，整日围在母亲

    身边。她是一个非常温和而又漂亮的人，但不知为什么变得喜

    欢酗酒，父亲也是如此。他们都长得很好看，非常迷人。而我

    知道自己缺少吸引力，我的害羞也多半源于长相。我试图通过

    在体育竞技中的突出表现来弥补长相的不足，于是就试着跑得

    更快，甚至比学校的其他男孩都快，我以为这样父母就会喜欢

    我。我还经常在他们面前搞怪逗他们笑。我在学校的表现比在

    家的有过之而 ......