本书纸版由浙江人民出版社于2015年1月出版

    作者授权湛庐文化(Cheers Publishing)作中国大陆(地区)电子版发行(限简体中文)

    版权所有·侵权必究

    书名：无须等待：YC合伙人的创业课

    著者：(美)亚历克西斯·奥海涅

    字数：152 000

    电子书定价：25.99美元

    Alexis?Ohanian.?Without?Their?Permission: How?the?21st?Century?Will?Be?Made,?

    Not?Managed

    Copyright?2013?by?Alexis?Ohanian?

    十年 ——奥海涅、reddit与YC

    2005年，还是大四学生的亚历克西斯· 奥海涅与好友史蒂夫· 霍

    夫曼成为YC首批投资的幸运儿，共同创建了reddit网站。reddit取得

    了耀眼的成绩，创立仅16个月，就被康泰纳什以2亿美元的高价收

    购，而奥海涅在公司走上正规后选择离开，去开创新的事业。

    2014年，奥海涅荣升YC合伙人，用自己在创业过程中积累的

    经验，帮助更多的年轻创业者开启他们的梦想。他还在reddit的首

    席执行官离职后，重返这家由他一手创立的公司，担任公司的执行

    主席。

    十年，YC从一个只投资8家初创公司的小孵化器，发展成孵化

    出超过600家初创公司、总融资超过20亿美元的硅谷顶级孵化器。

    十年，reddit从一个不成熟的创意，成长为总市值超过5亿美

    元、月独立访客人数超过1.3亿的互联网首页。

    十年，奥海涅从一个努力争取YC投资的青涩少年，转型为YC

    合伙人、科技领域最重要的投资人。

    十年很短，转瞬即逝；十年很长，足够让梦想绽放。

    无须再等待，你应该即刻起航!

    关注“庐客汇”，回复“无须等待”，获取不一样的惊喜，书中还埋有彩蛋哦!大家好，这是会飞的面包小猪(Breadpig)。

    每个我曾帮忙创建的公司都有一个我亲笔画的吉祥物。从某种程度上来说，这是我

    风格的一部分。具体到这本书，长着两只面包片做的翅膀的面包小猪将作为我自己脱口

    秀节目的可爱代言人。而且，我还有一个与它同名的社会企业。面包小猪以黑白线条的

    形象呈现，这样一来，本书既能成功地为互联网时代导航，又可以充当儿童画图本。一

    举两得!

    目录

    前 言 当创新不断涌现

    01 你愿意颠覆，也愿意被颠覆：一个创业的时代

    同窗好朋友，创始合伙人

    抢占先机的颠覆者

    不想一败涂地，就要一鸣惊人

    假如你只有一次机会

    02 reddit，YC首次投资的幸运儿：从孵化中受益

    成功只要做好三件事

    快速打造出reddit的雏形

    让用户看到你的热情

    成功只需16个月

    03 hipmunk，摆脱极端痛苦的状态：抓住一切可能的机会

    靠近用户的钱包

    社交媒体战胜传统媒体

    这是一个好的时代，这是一个坏的时代

    04 做人们喜欢的产品：一边试错，一边成长

    了解你想要颠覆的行业

    三个月内将概念变成产品

    为用户制造惊喜和快乐

    忽视你的竞争者

    差评才有用

    留下会说话的活动广告牌

    05 增长是唯一重要的事：与投资者的博弈

    创业的“卡玛分值”

    不要拒绝交朋友

    用正确的方式影响正确的媒体

    融资可不是闹着玩的

    互联网颠覆投资界

    创新倍增效应

    06 众筹，每个人都有机会影响世界：互联网的承诺

    连接捐助者和需求者的线上革命

    更透明、更牢固的联系

    大连接，小世界人人都是投资人

    07 粉丝经济，培育你的社区：用负责任的方式赚钱

    与全世界分享你的才华

    当出版遇到众筹

    用创新做正确的事

    直接从粉丝那里获得报酬

    钱就在互联网上

    结语 无须等待，致2025年的毕业生

    译者后记WITHOUT

    THEIR

    PERMISSION前 言

    当创新不断涌现

    2011年8月20日，世界著名的风险投资家和科技企业家马克· 安德森

    (Marc Andreessen)在《华尔街日报》专栏发表了一篇文章，宣称“软

    件正在吞噬世界”。我觉得这个说法太精辟了。安德森为这一论点设定

    了标准：“创业公司成本持续下降加上在线服务市场不断扩张，使得全

    球化经济将首次全部实现数字化连接——花费了一代人的时间，始于20

    世纪90年代早期的每一位网络预言家的梦想终于变成现实。”全世界的

    软件开发者正在改变这个星球上的各行各业，就连我和史蒂夫· 霍夫曼

    (Steve Huffman)这样20岁出头的年轻人也能创建公司。

    我的故事有一个平淡无奇的开始。尽管我出生在纽约的布鲁克林

    区，然而却是在马里兰州有“模范社区”之称的哥伦比亚郊区长大的。我

    就读于公立高中，成绩还不错，足以考上弗吉尼亚大学。入住学校宿舍

    的那天，我遇到了室友史蒂夫，从那时起，事情变得有意思起来。

    毕业之前，我们从一家闻所未闻的、名叫Y Combinator(简称YC) [1]

    的投资公司那里获得了1.2万美元的种子基金，开始创建reddit.com。

    不到一年的时间，我就开始组织与潜在收购者们的会面了，然后我们把

    公司卖给了康泰纳什(Condé Nast)，这整个过程还没有我写毕业论文

    所花的时间长。毕业后16个月，我成了百万富翁。那之后，我成立了一

    家社会企业，协助创建了一个旅游搜索引擎，发起了一个非营利机构，投资了50多家创业公司，为上百家公司提供过咨询建议，并在世界各地

    发表关于科技创业精神的演讲。

    然而，这并不仅仅是我自己的故事。在成功的过程中，我已然拥有

    许多优势和支持，但互联网的美妙之处就在于，你不需要这些有利条件

    也能改变世界。互联网几乎无所不在，它带来一个能使创意在全球化平

    台上实现的承诺。几个世纪以来，创新都被限制在那些能够获取生产工

    具和生产力的人群范围内。今天，你可以很容易地在网上创建一些内容

    或者只是发表自己的观点。事实上，如果这一切对于你来说很容易，那

    么对于任何一个人也都是如此。然而，除非你的内容在被人发现的同时

    还能被赏识，否则你还是没有成功的保证书。创新将会持续不断地出

    现，并帮助更新颖、更有趣的内容涌现出来；即便这些只是半成品，也

    比传统社会体系里的守门人要好得多。假如有什么平台还不存在，那么它们会很快就被建立起来。冷酷无情、变幻无常又非常挑剔的互联网用

    户，已经创建了世界上从未有过的、最具竞争力的创意市场；你要么做

    出人们需要的东西来，要么就等着被淘汰。

    全球化连接不仅改变了我们做生意的方式，而且正在改变我们的价

    值观。作为个体，我们比以往任何时候都更有机会实现自己的想法，而

    所有这一切可能都不被传统社会、传统行业以及政府所信任，或者得不

    到任何来自他们的支持。现在，任何一个人都能改变我们的生活方式

    ——无论他是弗吉尼亚大学的学生、奥斯汀的喜剧演员、密苏里州的农

    民，还是纽约布朗克斯区的一名公立学校教师。由于价值创造的环节从

    具有良好社会关系的MBA学位获得者身上转移到了创新者身上，财富

    创造的环节也随之转移。无论你对世界上最年轻的亿万富翁们作何感

    想，比如马克· 扎克伯格和他的小伙伴们，其实他们的故事都只是象征

    着一个时代的开端。在《福布斯》富豪榜的名单上(或者未来具有同等

    身价人士的榜单上)，商界人士将越来越少，而创新者将越来越多，远

    远超出前者。如果你认为这一点显而易见，那就太好了：我将成为你的

    萨卡加维亚 [2]

    ，引导你认识这个领域里的诸多开拓性人物。如果这听

    起来有点疯狂，甚至有点令人震惊，那就更好了!

    将想法变成生意

    目前的社会现状会遭到严重的破坏，这种破坏将由创新者们来推进。这些破坏

    出现的地方就是你可以介入之处。

    在这本书中，我详细讲述了自己的创业经历。你将看到我是怎样经

    历这一切的，史蒂夫和我如何带着一个失败的应用走进YC，然后却创

    建了reddit.com——世界上最受欢迎的50个网站之一。你还会了解到一

    个在线旅游网站成立初期是如何在根深蒂固的传统市场主导者的阴影下

    惨淡经营的，曾经一个订单都没有!然而，不管好坏，我们总算是启动

    了，那段时间实在是太令人沮丧!

    我会和你分享创业中可能遇到的各种问题——从如何把你昨天晚上

    喝完酒之后冒出来的想法变成伟大的创意，到怎样完成首轮融资，再到

    你可能因此辞掉目前的工作，然后把那次在鸡尾酒会上的谈话转化成一

    门实际的生意，这样你就能明白，这些事自己也能完成。

    不管你是抱着什么目的投身互联网，为了取乐、赚钱还是为全人类

    谋福利，抑或是为了以上任意一个目的或者全部，这本书都有所涉及。

    这里有一个全球普适的信息：尽管互联网正在做许多了不起的事情，但其实它还刚刚处于婴儿时期。没人知道未来会怎样，然而我们可

    以确信的是，目前的社会现状会遭到严重的破坏，这种破坏将由创新者

    们来推进。这些破坏出现的地方就是你可以介入之处。

    我这么说不仅出于我的观察者身份，还因为我也积极参与其中。我

    是一个连续创业者，同时也是一个投资者和顾问。可以说我是在网络环

    境里长大的，现在互联网又成了我的谋生之道——它的角色从我孩童时

    期的临时保姆变成了我的老板。这对我来说是好事，对其他人来说也是

    一样。

    归根结底，那都是因为互联网帮助人们来帮助自己。创业精神的核

    心主旨已经深深地烙刻在美国的建设道路上，所以当我看到互联网自由

    运动在美国如此成功时并不感到吃惊。正是因为这种成功，当前的互联

    网平台才能把人们以空前的紧密度联结在一起，使创新成为可能，同时

    也赋予创新力量。这种景象在网络诞生之前是绝对不可能实现的，因为

    由供需双方主导的市场从未像现在这样匹配得如此高效!

    你可以通过阅读本书来弄明白如何绘制自己的成功路线图，或者怎

    样避免被淘汰。我会分享每一个行之有效的成功经验，并附带一小部分

    出人意料的失败教训。最重要的是，我希望你能在放下这本书很久之

    后，还能随身携带这张美好蓝图，秉承其中的乐观态度。对于我们来

    说，维持一个公平的竞争环境很关键，这不只与本书有关，更关乎人类

    的进步，而后者的意义更为重大。在未来几年里，政府将会做出一些与

    互联网有关的重要决策，这会对我们如何从政、经商和处理人际关系产

    生极大的影响。

    我写这本书一方面是为了激发灵感，另一方面是为了提供信息。互

    联网对于任何一个与之协作的人来说都蕴含着极大的潜能。一些创新者

    已经从这个新兴媒体中获益良多，我要大力凸显他们为此付出努力的重

    要性，并借此来激励其他人也亲自参与创新。对于那些出生于20世纪七

    八十年代的人们来说，生长环境令他们相信自己可以成为任何想成为的

    人，做任何想做的事。虽然出于种种原因，我从来都没能真正成为一名

    专业的橄榄球运动员；不过假如有一个人想要采取更实际的办法来实现

    人生目标，那么他将从互联网上得到无穷无尽的机遇。

    即使在美国，巨大的数字鸿沟 [3]

    也依然存在，发展中国家更是如

    此。不过我打算用这本书引起公众的注意，让他们看看，当一个群体在

    最基本的需求得到满足，同时又能用互联网做出非凡之举的时候，到底

    会发生什么事。无论是在亚美尼亚的首都埃里温(Yerevan)，还是在美国纽约的布鲁克林，所有这一切都是弥补数字鸿沟的理由。通过互联

    网的连通性，全球范围内都充满着机遇，这与你之前所看到的任何东西

    都截然不同。

    我才不管汤姆· 弗里德曼(Tom Friedman)说什么呢。 [4]

    一个完美的创意市场

    一旦上了互联网，你不必成为企业巨头或者摇滚明星，也一样能对社会产生巨

    大影响。

    互联网是一个开放体系：每个人都可以发挥自己的创造性，每一个

    网址——无论是以.com结尾的、全球最大的跨国公司网站，还是以.gov

    结尾的、世界上最有权力的政府网站，又或是YourFirstWebsite.com，都

    可以被获取和打开，这就是网络的运行方式。美国前国务卿希拉里· 克

    林顿曾说：“一旦上了互联网，你不必成为企业巨头或者摇滚明星，也

    一样能对社会产生巨大影响。”

    所有链接都是平等地被创造出来的，事实上也必须这样。未来，互

    联网的开放性只要减少任何一点，根植于商业、社会运动、艺术、政

    府、慈善或者猫咪摄影等诸多领域的创新就无法实现，这就是我们为保

    护这种开放性而努力奋斗的原因。一个开放的互联网意味着这样一个平

    台：在这里，你知道一些事情比你认识一些人要有价值得多。这个平台

    可以向我们承诺：伟大的创意之所以能在这里脱颖而出是因为人们喜欢

    它，而不必等待某些人的许可。

    弗莱德· 威尔逊(Fred Wilson)是我的一个好朋友，也是美国最成

    功、最受欢迎的科技风险投资家之一。我在这里引用他说过的一段话：

    互联网不受任何人、任何事控制。它是一个高度全球化的

    分布式网络，以言论自由和个人自由为核心。这种囊括了黑客

    文化又不仅限于此的精神气质在许多方面都与大型公司、机构及政府背道而驰，因为后者总是在寻求对互联网的控制、管理

    和“教化”。

    互联网文化的这些特质对于当今世界的掌权者来说是一个巨大的威

    胁，特别是那些懒惰的人，他们可要有所损失了。不过也正因为这样，支持互联网自由的人数才如此巨大。

    有这么一群优秀的人，由于他们的国籍、种族、性别或者其他缘

    故，我们没有机会从他们的创意中受益，但他们所有人都令我备受鼓

    舞。互联网上那些阻碍才华横溢的人们前进的障碍，不可能一下全部消

    失，但是开放互联网会令整个竞争环境从技术层面上变得人人平等。

    如果所有的链接都能被平等地创造出来，你的创意就能依靠人们的

    喜爱而胜出。创新的未来将被塑造，而不是被掌控。我们不能(也不应

    该)对其进行控制。我们的责任就是让那些具备了成功所需技能的人都

    可以到市场上来公平竞争，无须等待任何人的许可。我们无法承担抉择

    错误和扼杀互联网自由的后果，这大部分是出自对人类进步的考虑——

    假如没有这个平台可以让我和别人分享并发展自己的创意，我不知道自

    己还能做些什么。

    被摧毁的传统市场

    在互联网上，任何一个创意，只要它本身足够出色，就能蓬勃发展。

    互联网是一个民主化的网络，所有链接在这里的地位都是平等的。

    假如非要对这些网络进行阶层划分，它们就会崩溃。它们会开始寻求众

    多守门人，变得官僚主义，而这些都会扼杀现实世界中的伟大创意和优

    秀创新者。因此我们才如此坚定地要让互联网保持它的本来面目，即开

    放性。这样一来，任何一个创意，只要它本身足够出色，就能蓬勃发

    展。

    这是一个新的领域。在社交媒体领域发生的革命将数十亿人紧密联

    系在一起之前，创意虽然也可以通过互联网传播到世界各地，但用户数

    量却不可与今天同日而语，也缺少必需的应用来加速新事物的发现和分

    享。多亏了像Facebook、Twitter、Tumblr、Pinterest和reddit这样的新兴

    网站，现在我们才能看到社交网站大行其道，几乎影响着任何一个行业

    里的任何一件事情。假如它们现在还没有对你所处的行业造成明显的影

    响，那么很快也会影响到的。

    几年前，大多数人还在嘲笑罗德岛设计学院两个窝在公寓里、手拿笔记本电脑的毕业生的想法：拥有比希尔顿还要多的可供出租的房间

    ——这里说的可不是某位继承人，甚至也不是最大的那家希尔顿酒店，而是整个希尔顿集团。后来这个想法真真切切地变成了现实。

    Airbnb.com [5]

    的两位创始人找出了一种既聪明又简单的办法，把房东和

    租客联系起来。房东既可以出租一间卧室，也可以出租一整套房子，而

    租客可能是在度假，也可能是在出差——整个流程都在网络上完成。最

    近，这个公司的估值达到了数十亿，而且具有极高的可盈利性。我曾有

    幸看到Airbnb的创始人在YC创业公司展示日(Demo Day)上讲述他们

    的创意，或许以后有机会的话我还能投资他们。Airbnb就是一个完美的

    例子，足以从技术层面上证明，这样一家公司可以在社交媒体出现之前

    存在。与之类似的还有网站CouchSurfing.org，甚至分类网站craigslist也

    在某种程度上为人们提供了长时间的便利，但是只有在社交媒体已经创

    造出数量足够多的用户人群，而这些人又乐意把线上人际关系转变成真

    实世界里的交易的时候，Airbnb才能真正发展壮大。

    如果在5年前，我觉得你应该找不到那么多担心创业公司会对自己

    造成威胁的跨国酒店，毕竟它们拥有那么多富丽堂皇又坚固的建筑呢!

    要想在几年之内建造起一个酒店帝国需要花费巨资；但Airbnb的确建造

    了这么一个帝国，只不过是在网上，没有动用一砖一瓦。结果就是，一

    个版图辽阔的酒店帝国时时刻刻都能出现在我们自己家里。Airbnb只是

    证明开放式互联网分配能力的一个例子，就在我们说这句话的时候，还

    有无数的例子正在发生。没有人可以预见传统行业是如何被互联网摧毁

    的——问题在于摧毁会在什么时候发生，而不是会不会发生。这都是由

    创新的特性所决定的。我们正在创造从前没有存在过的全新事物。在这

    个行业里，种种有关“事情应该怎样做”的既定偏见和惯性力量都不存

    在，你会因此而具备比当今社会掌权者们更多的优势。他们中有些人无

    法迅速调整自己的状态以适应互联网时代，即便是在已经意识到不得不

    改变的时候也不行。这就是配置了超光速引擎的在线自由市场，传统行

    业的残骸被毁坏得七零八落，散布在12个秒差距 [6]

    那么广阔的范围

    里。

    互联网世界是平的

    现在，年轻人可以支配的信息平台比之前所有曾经出现过的平台都要强大得

    多，全世界都已经亲眼见证了它的力量。

    现在你已经确信“互连网” [7]

    不只是一时流行的了吧。太好了!但别

    急，还有一个问题：这样的未来不是有保证的。事实上，假如历史的发展会提前有所暗示，那么一定会有人冲过去

    把一切都搞砸的。每次当美国信息产业发生一个重大飞跃时，开放性和

    创新都会首先涌现出来蓬勃发展，不过最终它们要么归于沉寂，要么就

    被统一合并。事情一直是这样。《总开关》(The Master Switch )一书

    的作者吴修铭(Tim Wu)描述了正在围绕互联网酝酿的“战争”，这与

    之前很长时间内由电话、无线电和电影引起的多次冲突类似。总体来

    说，这本书虽然有点令人沮丧，但还是很重要，正好跟我的书完美互

    补，如果你两本一起读的话，那感觉应该跟喝一杯马尔贝克(Malbec)

    葡萄酒差不多。

    与之前相比，这次“战争”发生时我们已经拥有一些可以辅助的东西

    了，不过这种感觉其实并不仅仅来源于我的年轻乐观。我们这些年轻人

    目前可以支配的这个信息平台，比之前所有曾出现过的平台都要强大得

    多。2012年1月18日，美国就亲眼见证了它的力量，从某种程度上来

    说，全世界也都共同见证了。那一天，互联网世界发起罢工运动——数

    以千计的网站陷入了“黑暗” [8]

    ，数百万美国人做了一件任何专家都没有

    预料到的事：他们对抗顽固保守势力的斗争获得了空前的胜利。

    多年以来，无论是与《财富》全球500强上榜者还是与大学生交

    谈，无论是讨论非营利组织的未来还是讨论创业精神，我发现自己总会

    回到相同的主题上来。关于互联网的力量，我永远有说不完的话题，于

    是我明白自己应该把这些信息写下来传播给更多的人，而不只是告诉某

    一个房间的听众。那么，为什么要写成书呢？因为并不是所有人都能在

    网络上保持足够的注意力去读完所有的内容。此外，书籍还散发着一种

    芳香的气息。这本书以我自己的故事作为开头，如果没有HTML语言，这一切也不会发生。

    [1]

    它后来发展成为硅谷顶级创业孵化器，你可以阅读《YC创业营》一书，了解更多关于YC创

    业营的故事，该书简体中文版已由湛庐文化策划，浙江人民出版社出版。——编者注

    [2]

    Sacagawea-like，萨卡加维亚式的人物，意为伟大的向导。萨卡加维亚是印第安原住民，曾

    在1805年加入刘易斯与克拉克远征队，作为翻译和向导协助远征队到达太平洋彼岸，其行为在

    美国西拓荒史上具有伟大的意义。她的头像曾被刻在1美元的硬币上。——译者注

    [3]

    数字鸿沟又称为信息鸿沟，即信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟。——编者注

    [4]

    即托马斯 · 弗里德曼，《纽约时报》专栏作家，三次荣获普利策奖，著有《世界是平的》(

    The World Is Flat )一书。他与奥海涅的观点不同。——译者注

    [5]

    这个网站名字是“air bed-and-breakfast”的缩写，意为空中床铺和空中早餐。来看看他们的成

    就吧!

    [6]

    秒差距是天文学上的距离单位，而不是时间单位。要怪就怪乔治 · 卢卡斯(George Lucas)

    吧。1秒差距和超时空引擎都是在乔治 · 卢卡斯导演的电影《星球大战》系列里出现的名词。1秒差距等于 3.261 564光年。——译者注

    [7]

    原文为interwebs，是对互联网internet的戏称，暗示某些读者可能不太了解互联网。——译者

    注

    [8]

    网页都变成了黑色。——译者注

    是的，我要给我爸爸本赛季的球票座位升级。啊，前排的，50码线那里——请

    给我最好的座位。

    ——这是reddit卖出去大约三分钟后我说的话

    万圣节一直是我最喜欢的节日之一，不过2006年10月31日那天更甚

    于以往。那天，史蒂夫· 霍夫曼和我为创办reddit而付出的所有艰苦努力

    都得到了实实在在的回报。 [1]

    当然，公司首位员工、我们的好朋友克

    里斯托弗· 斯洛博士(Dr. Christopher Slowe)也付出了很多。在收购的

    钱到达我的账户后，我做的第一件事就是打给华盛顿红皮橄榄球队

    (Washington Redskin)的售票处给爸爸的球票升级，把原来又高又远

    的座位换到了更好的位置。接着，我向妈妈喜欢的慈善机构捐赠了一笔

    数额可观的款项，之后才回去应对汹涌而来的新闻媒体。那一整天我好

    像都有点晕乎乎的不在状态，不过当天所有事一结束，我就开始估量在

    短短16个月的时间里，我们做了一些什么事了。

    当史蒂夫和我彼此对视时，我们没有感到喜悦，只是都松了一口

    气。我们艰难地完成了一些在统计学上看来不太可能发生的事情，还是

    勉勉强强完成的——我也知道这一点。但经历了整个过程之后……哇，一切都不同了。我俩怀着愉悦的心情在Mike’s分吃了一个披萨——自从

    搬到马萨诸塞州的萨默维尔(Somerville)后，我们就一直在这家店里

    叫披萨吃。只有在那里，我们才能在一整天的采访结束之后真正喘口

    气。对于我父母来说，那一天是他们唯一的、还未满24岁的儿子成为百

    万富翁的日子。他们只希望我开心就好。在我10岁生日时，他们买了一

    台电脑，不过他俩谁都没有真正搞明白过这台机器到底是怎么回事，而

    是让我随便用，只要不弄坏就行。

    实际上，有几次我差点就把电脑弄坏了，随后又紧张地鼓捣好了。

    一旦接通互联网，那台电脑就成了我通往另一个世界的大门。我不停地

    在跟只有33.6Kbps的网速进行艰苦卓绝的斗争，当终于听到“猫”发出古

    老而过时的噪声时，那感觉对于一个少年来说简直像魔法那样神奇。

    我在GeoCities [2]

    上创办了我的第一个网页，地址应该

    是siliconvalleyhills4924。那是一个关于游戏《雷神之锤II》(Quake II)的趣味网页。除了几张火箭发射和一些伴有骷髅状火焰动画效果的电

    磁炮照片之外，网页上几乎没什么内容。我确实很喜欢《雷神之锤

    II》，但那没用，只有位于网页页脚的一个计数器才能告诉我到底有多

    少人也喜欢这个页面。不过我后来才知道，大多数的“访问量”都是我在

    重新加载页面时产生的。

    不过当时我的感觉是：好厉害!即便身处郊区的卧室一隅，我也能

    做出点什么东西了，而且全世界几百万——好吧，其实是几百个人都会

    知道我有多喜欢这个视频游戏。这就是我对做网站产生兴趣的原因，并

    且从此一发而不可收。

    这实际上是我表哥BJ的电脑，如果你能想到我当时多么开心，你就能猜到当

    我拥有一台属于自己的电脑时有多么激动了!我在一家名为Sidea的公司里找到了第一份家务劳动之外的工作

    ——我怀疑我爸爸想要孩子的真正原因就是，他需要有人帮忙把院子里

    的所有活都干了，报酬最好还在法定最低工资标准之下。那之后，我又

    在高中和大学期间做过很多份零工，比如在必胜客做厨师和服务生(我

    在那里得到了最棒的服务工作经验)，在熟食店做点餐员(这份工作糟

    糕透了，我讨厌自己总是闻起来像一盘冷切肠，不过我的狗非常喜

    欢)，在联邦快递做仓库工作人员(很不错的锻炼，只不过全是体力

    活，对智力毫无启发)，还做过停车场收费员等(靠人工读数赚钱吗？

    拜托，当然了!在机器人取代人工之前，一直都是这样的啊)。

    然而，在Sidea的工作才是我所有打工经历中最有意义的。尽管受

    当时的互联网泡沫影响，该公司在一年之后破产了，然而这段经历仍然

    对我起到了很重要的作用。

    我的工作很简单，就是在整个CompUSA商场的中间摆一个摊位，再配上一个麦克风和一台巨大的电脑显示器。不管有没有人听，我每隔

    30分钟就演示一次公司的软件和硬件产品。谁想在14岁时就拥有一次公

    开演讲的机会吗？告诉他去CompUSA随便演示个什么电脑产品吧，满

    满一商场人都不会注意到。

    我不会告诉你我做了多少次没人看的演示，但每一次演示我都做的

    好像老板正在旁边监视一样认真。在两次演示的间隔，我就上网浏览

    《雷神之锤II》的最新消息，借此打发时间。搞笑的是，这份工作付我

    的报酬居然有每小时10美元之多。现在，我终于明白Sidea为什么会破

    产了。

    我就是以这样一种方式开始自己的演讲之路的，不令人难以置信才

    怪呢。你如果在青春期结束前经历过这种演讲者所能遇到的最尴尬场景

    ——向一屋子既对你视而不见又讨厌你的人讲话，那么成年之后再遇到

    这种情况可能就觉得算不了什么了。

    有一天，一个人向我走过来，他想挑一个鼠标，二选一。我不记得

    细节了，除了颜色或许还有另外一个特征之外，两种鼠标几乎没什么差

    别。我向他推荐了其中一个，又说了一句俏皮话来介绍另一个不同颜色

    鼠标的额外“功能”。他笑了，并表示要给我提供一个工作机会。他把自

    己的名片递给我，说想雇我做销售员。那张名片在我钱包里存了好多

    年，直到后来变得破破烂烂的。还好，我事先把它扫描了出来。

    我并不想跟这个人说我只有14岁。当我告诉父母这个工作机会时，他们认为我还是等高中毕业后再说。我从来没有给史丹利食品公司

    (Stanley Foods，Inc)的销售总监史蒂夫· 哈珀(Steve Harper)打电

    话，而且我有预感这样做是对的。我的身高在当时的年纪算很高的了，再加上那时236斤的体重，一切都让我看起来比实际年龄要大。另外，这个重量也让我感觉比别人更糟糕。

    我是班里最高的男生，又有一个通常是女孩子才会用的名字，这或

    许还不足以使我在学校特别显眼，不过如果再位列“超级大胖子”的队

    伍，那我可就真的名声在外了。事情很容易朝另外一个方向发展，我可

    能因此而变得自卑、沮丧，不过那时我太过专注于视频游戏和电脑了，根本没意识到自己有多逊。

    通常在因体重而受欺负之前，我就已经通过自嘲把危机化解了。女

    孩子们要更难搞定一些。我差点因为一个叫埃琳的女生而没有通过化学

    考试。她说我太胖了，根本没办法一起跳舞(虽然她只告诉了我最好的

    朋友，但这样一来整个八年级都知道了)。

    就像很多不受欢迎也不会被瞧不起的同龄人一样，我们发展出了自

    己的个性，也得以追求自己的兴趣爱好，因为“变可爱”并非人生的唯一

    选项。

    我们在电脑上忙得不亦乐乎，花大量时间在一起玩视频游戏。我发

    起了一个名为FreeAsABird.org的公益组织，为那些小型的、仅有少量或

    几乎没有网页版的非营利机构免费创建网站。我用冷静的口吻给客户们

    写邮件，据我所知，他们都不知道我才十几岁。我以4.0的成绩结束了

    高中一年级的学业。接下来的日子里，学校的功课我能少做就少做，不

    过成绩仍能保持在前列，这样我就能把时间最大限度地用于玩游戏和举

    办游戏竞技赛了。

    谢天谢地!我因此而经历了一个长期的自我提升过程。学校的作业

    都没什么用，相比之下，我业余时间做的那些事既能真正对别人产生影

    响，又给了我锻炼自己领导力的机会(尽管是在网上)，还培养了我迟

    早会派上用场的社区管理技巧(见第2章)。当然，所有在电脑前花去的时间反过来也开始损害我的健康，因为

    我的新陈代谢速度并不像身体长得那么快。我对快餐食品的大快朵颐除

    了催生“LAN派对”之外恐怕再没别的好处了(在这种派对上，很多人都

    带着自己的电脑去别人家里，直接连上局域网开始打游戏)。说真的，在上大学之前，我没有参加过任何一个名称里不含“LAN”的派对。

    这种吃法是不健康的。在高中三年级的时候，我厌倦了自己总是这

    么胖，并决定做些改变来保持良好的体型，这样我到大学的时候就能踢

    橄榄球了。

    在有规律的锻炼和杜绝碳酸饮料以及垃圾食品的帮助下，我减掉了

    54斤。我的儿科医生看到这个数字的时候根本不相信。直到今天，我还

    是不敢相信在我减肥前后人们对我的态度居然差别那么大。在处于成长

    发育期的漫长岁月里，我一直是“梨形身材胖小子”，之后跻身于“看着

    还不错”的人群之中，这个转变就好像是找到了人生的作弊码。

    某天晚上，我在一家影院偶然遇到了埃琳，就是八年级时嘲笑我的

    那个女孩——她几乎认不出我了。这感觉太爽了!我回到座位上，像在

    跳吉格舞似的、激动地晃动着手臂，上气不接下气地告诉朋友们刚才发

    生的事情。同窗好朋友，创始合伙人

    成功创业公司的创始人往往都是老朋友，遇到可以共同创业的朋友是一件最幸

    运的事情。

    我只申请了一所大学，就是弗吉尼亚大学。当时并没有考虑太多，不过后来还是禁不住好奇，假如我没有做那个看起来似乎并不重要的决

    定，未来将会踏上一条多么迥异的人生之路啊!除了当地的社区学院之

    外，我并没有其他应急计划，这令父母深感不安。我的大学申请是一个

    只读光盘，里面有我的“数字文件”。我就是带着这些文件去申请大学

    的。

    我被弗吉尼亚大学录取了，父母大大地松了一口气。不过这并不重

    要，重要的是我在填住宿问卷的时候选了老式寝室，这个决定影响了我

    的大学生涯，也使reddit的诞生成为可能。当时我并不知道这个选择意

    味着什么；只不过老式寝室是套间，听起来比新式寝室要酷一些——我

    希望自己住的地方跟之前在电影里看到过的大学寝室一样。

    我搬进去的那天，发现 有个金发男生拿着PlayStation 2玩着GT赛车

    游戏(Gran Turismo)从我寝室的房门里走过来。他就是史蒂夫· 霍夫

    曼。我心中狂喜，因为我之前很担心大学里没有人玩视频游戏——这些

    游戏就像我已经逝去的童年，对我有着特殊的意义。史蒂夫看到我却不

    怎么兴奋，因为他从门上看到我的名字时还以为自己住进了男女混居的

    寝室呢。于是事情就成了这样：我因为他玩视频游戏而激动，他却因为

    我不是女生而郁闷。好在他很快就接受了现实，后来我们成了最好的朋

    友。选择老式寝室并与史蒂夫成为室友，是我遇到过的最巧合也是最棒

    的事。抢占先机的颠覆者

    当颠覆发生时，我们必须抢占先机，或者更进一步，我们应该成为颠覆者之

    一。

    我爸爸曾经从事旅游代理服务这一行长达30年。我清楚地记得，当

    互联网开始冲击旅游行业时，我们全家在餐桌上进行的谈话。作为一个

    对电脑和科技特别感兴趣的高中生，我被有关“互联网泡沫”的各种各样

    的说法深深地迷住了。

    然而，另一方面，爸爸又眼睁睁地看着自己从航空公司拿到的佣金

    一路降到零。旅游中介过去通过订票业务赚取的利润颇多，现在这项业

    务则全部转移给在线旅游代理商(OTA)了。有了网络这项颠覆性的技

    术，人们就可以抛开像我爸爸这样的中介人员自己订机票和酒店了。

    就在互联网泡沫发生的几年前，爸爸决定从一家大旅游代理公司辞

    职，自己开办一家旅游代理公司。首次创业，他就面临着这个行业商业

    模式的极大变化，并且一发不可收拾。

    有一天晚上，爸爸特别沮丧地从办公室回来。他刚刚从一家主要的

    航空公司那里得到消息，对方也要取消所有旅游代理商的佣金了。被这

    些航空公司折磨了几年之后，爸爸给他们发了一张传真，表达自己对这

    个深受互联网冲击的行业的感受：

    去你妈的。

    他不记得自己有没有给那张传真加个封面以便遮住这几个字了，不

    过我宁愿相信他加了。

    与其他行业的从业者不同，爸爸不能给自己住在白宫前街的政府说

    客打电话，请他们设立一个法案来确保每个旅游代理商都能得到佣金，而是必须适应自己这一行的商业模式变化。他也的确这样做了。直到今

    天，他仍继续专注于业务本身，并与首次出去旅游的人保持密切合作

    (这些人一般是婴儿潮时期出生的，又是第一次旅游)。这不是我将来

    会接手的工作，尤其是有了hipmunk之后，却是爸爸和他的员工们将来

    若干年里都要持续经营的事业。我希望他们还能维持很多年。

    在餐桌上进行的那些谈话仍然给我留下了深刻的印象。互联网是一

    个强有力的工具，我想要知道怎么运用它。市场是残酷无情的，但也必

    须如此。大部分市场的形成都取决于我们自己。我们必须抢占先机——当颠覆发生时，我们需要辨识出这些新的商

    业模式并适应它，就像我爸爸做的那样。或者更进一步，我们应该成为

    颠覆者之一。不想一败涂地，就要一鸣惊人

    一个创意要想真正变成主流，就得比它的早期接纳者走得更远，同时还要把那

    些想跟风的人也纳入进来。

    在弗吉尼亚大学的时候，有一次，我的商法学老师惠勒教授

    (Professor Wheeler)对我的表现进行了评价，原因是每当他在课堂上

    需要配合的时候，我总是自愿站出来在全班同学面前做演示。他阐明了

    站出来表现自己这种行为的重要性，这样做可以凸显自己的努力。但我

    只是觉得，在一教室宿醉未醒的大学生面前做演示这事挺好玩的，并不

    是想以此来获得高分。我想，自己既然长着两条腿，干嘛不用呢？

    我从未想过自己能在TED大会上发表演讲，更别说这件事是发生在

    我26岁的时候了，而更出乎我意料的是自己会去印度的迈索尔

    (Mysore)。2009年10月，我就是在那儿出席了TEDIndia大会。

    在大会召开前约一个月的时候，我收到了来自TED大会负责人克里

    斯· 安德森(Chris Anderson)的群发邮件，内容俏皮而抓人眼球：

    人们常说，TED的参与者都跟那些站在讲台上的人同样优

    秀。事实真的是这样。这就是为什么每次大会我们都邀请你

    们，看看你们是否能为这项活动出谋划策并尽可能地通过

    TED.com网站拓展这个社区的原因了。

    我同意了。用一种形象的说法就是，我在笔记本电脑上“举起了虚

    拟的手”，并提交了一段三分钟左右的演讲构思给TED。这些都是为了

    避免18分钟的TED演讲过于即兴和情绪化所采取的措施。我觉得我最好

    是开门见山。我是这样写的：

    “喷喷先生”(Mister Splashy Pants)的故事：一堂给公益

    组织的互联网课程。主要内容是绿色和平组织如何放下身段，协助创造一个互联网文化事件，并最终促使日本取消了当年的

    座头鲸捕猎计划。对于“新媒体营销”这个主题来说，很多人都

    可以写本书了，而我借这头鲸的故事，只需要三分钟，就能讲

    明白其中的“奥秘”。

    为什么网友们一定要给它取个这么搞笑的名字呢？难道就是因为它

    能喷它的朋友一身水吗？ [3]

    我想他们一定是被我的话给震惊了，因为一个月我都没收到回复。难道这就是他们拒绝我的方式吗？但在那个节骨眼上，我人已经到印度

    了，所以就又发了一封简短的邮件询问我的构思是否被采纳。

    祝贺!你的演讲构思确定被采纳了。

    嘿，我只有24小时的时间来准备大会的演讲了，别人可都有几个月

    的时间来准备呢……

    最好看会儿《南方公园》(South Park ) [4]。

    多亏有VPN，我在印度南部也能看《南方公园》。我看的那集名叫

    《鲸鱼婊》(Whale Whore s，第13季，第11集)，是在挖苦动物星球频

    道纪录片风格的真人秀《护鲸之战》(Whale Wars ，真是一语双关

    呀!)。这个节目的主角是海洋守护者协会(Sea Shepherd

    Coservation)，一个通过不断侵扰日本捕鲸者的方式来达到保护鲸鱼这

    一目的的机构。

    在这一集里，主人公斯坦(Stan)生日那天，一大群日本人冲入丹

    佛水族馆，并把里面所有的海豚屠杀殆尽(我是真的开始写《南方公

    园》的故事了吗？爱死这个国家了)。于是，被激怒的斯坦恳求朋友和

    他一起保护海豚和鲸鱼，日本人似乎是想让这两种动物灭绝。

    起初，朋友们并不感兴趣，直到斯坦上了《护鲸之战》的真人秀节

    目之后，他们的态度才发生了转变。当发现通过参加节目上电视可以变

    得更出名之后，卡特曼(Cartman)和肯尼(Kenny)也扮成护鲸的积极

    分子自愿去参加了，尽管不久前他们还表示“才不愿意理会鲸鱼的破事

    儿呢”。

    我给卡特曼截了个屏，他穿着印有“SAVE THE WHALES”字样的T

    恤衫，声明自己是鲸鱼爱护者；肯尼在他旁边，胸前的衣服上却写

    着“海豚爱护者”。

    那张图片让我想起reddit上发生的一个大事件——为绿色和平组织

    追踪的一头座头鲸投票取名。这个事件的热度现在已经被其他事件超越

    了，比如给DonorsChoose.org捐了50万美元的“金钱炸弹”(money

    bomb)事件，再比如为需要移植骨髓的三岁男孩卢卡斯· 冈萨雷斯

    (Lucas Gonzalez)发起的筹资。但“喷喷先生”对于reddit的发展来说具

    有特殊意义，后来也被证明是一个对社交媒体的力量有预示性的故事：

    一个创意要想真正变成主流，就得比它的早期接纳者走得更远，同时还

    要把那些想跟风的人也纳入进来。在这个案例中，早期接纳者指的就是

    像斯坦这样的鲸鱼爱护者们。很多人指责PPT不好用，虽然通常情况不是这样，但是在会用的人

    手里，这个备受非议的交流工具确实会产生令人意想不到的娱乐效果，甚至可以达到丰富信息的目的。问题是，大多数人并不明白如何好好利

    用它，这实际上拉低了PPT演示的门槛。我的使用原则是这样的：尽量

    用大图大字，且幻灯片页数要多。至于我的TED演讲，每张幻灯上只有

    很少的字——字号最小也有86磅。一共有42张幻灯片——好兆头 [5]

    ，不过这意味着我每展示一张幻灯片的时间只有短短4秒多一点。

    一张巨大的TED标识牌放置在舞台上。我可能在这里一鸣惊人，也

    可能一败涂地，就此结束演讲生涯。我会跟杰出的统计学家汉斯· 罗斯

    林(Hans Rosling)站在同一个演讲台上，他将使用漂亮的数据来强有

    力地论证印度是如何获得超强经济大国地位的——相反，我要讲的是一

    头名为“喷喷先生”的座头鲸的故事。

    天亮之前我写好了讲稿，然后十分高效地小睡了一会儿，醒来后对

    着计时器一通狂练，错过了上午所有的演讲。我被克里斯· 安德森给吓

    到了，他可是以直接打断超时演讲者而著称的。作为一个习惯性的超时

    演讲者，我可不想被一根大甘蔗打着赶下舞台。 [6]

    后来我得知，TED并

    不会真的使用大甘蔗。

    我不记得在我之前的演讲者是谁了，因为我一直拼命在回想接下来

    要说的话:

    为啥手在抖？

    克里斯· 安德森做介绍时把我的名字叫成亚历克斯(Alex)了。虽

    然讨厌被这么称呼，但我还是微笑着走上去，努力不让自己绊倒在半路

    上。既然从小到大都叫这么一个男女都适用的名字(好吧，这在美国明

    显更像个女孩的名字)，听到有人这样叫它的男用简化版本，我还是不

    可思议地感到心烦意乱。哥是个叫亚历克西斯(Alexis)的纯爷们儿，请叫哥的全名!现在我开始想到亚历克西斯· 阿奎洛(Alexis

    Arguello)，三次世界拳击冠军，爸爸就是用他的名字给我命名的。不

    知道在尼加拉瓜(Nicaragua)长大的他，是否也有跟我类似的烦恼——

    糟糕，马上就该我上场了。

    切记，不可能有比在熙熙攘攘的CompUSA商场被当作空气还糟糕

    的情况了。在这种想法的鼓励下，我开始演讲。大胆上吧，奥海涅先

    生。

    有很多“web 2.0顾问”(我用手指在空中做了一个引号手势)都赚了大钱——事实上，他们以此谋生。接下来的三分钟

    里，我要试着帮助大家用尽量少的时间和金钱通晓其中的奥

    秘。所以，请大家保持耐心。

    我屏住呼吸，大气也不敢出地与听众分享了绿色和平组织的故事，他们竭力想使网友明白自己为阻止日本政府猎杀座头鲸而做的事。他们

    想在座头鲸迁徙的时候跟踪其中特定的一头，并想给它取一个由绿色和

    平组织网络社区选出来的拟人化名字，诸如塔雷(Talei)和卡马纳

    (Kaimana)之类的，这些词在玻利尼西亚语中的意思是“海洋的神圣力

    量”。结果，就有了“喷喷先生”。

    为了保证完整的喜剧效果，我一字一顿地说道。观众席上传来笑

    声，他们不讨厌我讲的东西。

    有一次，一名reddit用户做了一个调查问卷并提交到网站

    上，人们潮水般地涌上来毫不犹豫地把票投给自己的最爱。谁

    不想听到一名新闻主播说出“喷喷先生”这个称呼呢？

    然而，绿色和平组织并不满意。他们坚持要重新投票，这

    真惹毛我们了。我把reddit的logo从一头微笑着的鲸鱼换成了看

    起来更好斗的版本。

    科学家们看过来：

    这一次，“喷喷先生”的票数甚至更加领先了，投票就此结

    束。

    啊，不是吧，我超时了。请对我温柔点。

    绿色和平组织的态度最终软下来了，允许网友最爱的名字

    胜出(有时候你必须得让自己被颠覆，谨记)。与此同时，他

    们无意中创造了一个品牌，为此感到兴奋的人远远超出他们自己的粉丝数量——这个信息的传播范围也远远超出了鲸鱼爱护

    者们。事实上，日本政府真的取消了当年的猎鲸计划。

    每个在网上有所创造的人都丧失了对自己所发信息的控制

    权，但也都在这个过程中获得了全球性的瞩目。“喷喷先生”是

    一个关于网络内容民主化的故事，并由一头座头鲸做主角。此

    外，它还生动地说明了我们对自己品牌的控制权有多小。事实

    是我们从未拥有过控制权，只不过直到现在人们才意识到这

    点。社交网站出现之前，我们几乎不知道别人对自己的真实看

    法是什么(现在有了社交网站才能知道别人的看法)，也不知

    道什么时候志趣相投的人们会团结起来，这些人才是真正挥

    舞“大甘蔗”的人。

    演讲结束。掌声响起。人群中甚至还传出了赞叹声。

    搞定。那之前我也做过几次非CompUSA商场式的演讲，不过这次

    TED演讲的视频在reddit首页的点击率超过百万，我成了一位知名的“演

    讲者”。 [7]

    我现在有一个演讲代理人，每做一个非正式演讲都比我在必胜客打

    工一年赚的钱还多。这听起来有点疯狂，不过转念一想，我还是比史努

    基(Snooki) [8]

    挣得少啊。这个事实让我真的开始怀疑人生了。

    我走上讲台时还是会感到紧张——只不过我现在知道怎样更好地驾

    驭这种紧张。那就是多练习。只要你上台的次数足够多，同时确保排练

    得足够充分，再加上满怀“真的知道自己在讲什么”的自信，那么演讲就

    流畅得多了。每次事后我都会再听一遍我的演讲，不是看，因为需要集

    中在词语表达上，留意每个“嗯”和“你知道”通常在什么地方出现。我还

    会注意那些没有起到应有作用或者带来意外效果的笑话——是笑话本身

    的问题，还是我的表达技巧不够好？然后，我把那个演讲抛到脑后。就

    是这样：检测、分析、重复。

    互联网提供了大量的顶级演讲资料，只要点几下鼠标，就可以免费

    获得。找到你最喜欢的演讲者，向他们学习。有一次，乔恩· 斯图尔特

    (Jon Stewart，美国一档脱口秀节目主持人)的采访主题中含有敌意，被节目嘉宾海扁之前他用一个笑话巧妙地化解了危机。我特别留意了他

    的演讲方式。奥马巴总统很懂得如何恰到好处地按下“暂停”键以使演讲

    效果最大化。这些技巧如果用得好，沉默也是很有力量的。当我知道当

    代最优秀的喜剧明星之一路易斯(Louis CK)每年都把他的所有资料当

    垃圾一样扔掉再从零开始之后，我就明白自己不能再懒了，不能在演讲时总炒冷饭了。路易斯之所以这样做，原因正像他所说的：“不断提升

    的方法就是不再重复目前所做的事。你必须通过摧毁一切来给自己制造

    一个空白：斩草除根。不然，你只能每晚都讲同一个笑话。”

    毋庸置疑，当一名出色的喜剧演员肯定比发表一个演讲难多了，既

    然他能一直在自己的领域里出类拔萃，为什么我就不能呢？假如你只有一次机会

    如果找到了自己喜欢同时又擅长做的事，那么就要全力以赴，决不放弃。

    小时候，我房间的墙上写着这样几个字：“剩余生命值：0(LIVES

    REMAINING：0)。”如果生活是一个视频游戏，它会用这种方式来提

    示你“只有一次机会”。

    幸运的是，我在22岁的时候就学到了这一课。那时离我大学毕业只

    有大约一个月的时间。当时我觉得自己会像那些名人一样不朽。然而，接下来的一个电话改变了一切。

    为什么妈妈会打电话来？她现在应该正准备去挪威度假啊。

    她在哭。

    “麦克斯(我们养的狗)不行了。”

    我是独生子，自从上大学离开家之后，麦克斯就成了妈妈的最爱

    ——我再也不能重回这个地位。她对麦克斯喜欢极了。我们全家也都倾

    尽所能地为麦克斯治疗库欣综合征(Cushing’s)，但它最终还是因为这

    种疾病走到了生命尽头。

    妈妈为此感到心神不宁，烦乱不已。这是我意料之中的反应。我告

    诉妈妈我爱她。尽管我当时不在，但她为我们深爱的狗狗所做的一切我

    都理解，也很感激。在与爸爸一起去机场之前，她还得处理点别的事。

    虽然她尽了自己最大的努力去接受麦克斯的变故，但我知道她这个状态

    是很难好好去度假了。

    怎么说这事也是在她上飞机之前发生的。

    我的狗刚刚死了。那一天我在波士顿度日如年。创业中的生活通常

    会走向两个极端——每天早上醒来，要么想象今天就是你战胜世界的日

    子，要么就觉得自己死定了。

    我在煎熬中度过了那个早晨。不记得当时在做些什么，只记得下午

    晚些时候电话又响了。

    爸爸怎么会给我打电话？他应该和妈妈在飞机上啊。

    他在霍华德县总医院。

    在那之前的每个夜晚，妈妈都在那儿工作；她在那所医院做夜班药剂师已经17年了。

    现在，她和爸爸计划了很多年的度假计划变成了泡影。

    妈妈在商场的试衣间里突发痉挛，有个细心的商场工作人员发现后

    帮忙拨打了急救电话。

    幸好是在她上飞机之前发生的。

    首次脑部扫描结束后，医生发现了一个肿瘤。在妈妈大脑里作祟的

    罪魁祸首是一个被称作“多形性胶质母细胞瘤”的阴险怪物。多难听的名

    字。那一夜妈妈在医院里度过，做了很多项检查。接着，妈妈很快就要

    做手术了。我原本不应该去网上搜这种病的， [9]

    但又想知道父母将来

    可能竭力对我隐瞒的病情是什么。

    我乘坐第二天凌晨最早的一班飞机去探望妈妈，不过在那之前我不

    得不待在波士顿。

    那天晚上，史蒂夫和我都努力不去想烦心事，于是到当地一家酒吧

    看球赛。《周一橄榄球之夜》(Monday Night Football )正在播放我们

    喜欢的华盛顿红皮对达拉斯牛仔的比赛。

    那场比赛很无聊，我们支持的队正在输掉比赛。真是我生命中最糟

    糕的一天，连个喘息的机会都没有。

    比赛已经到了第4节，没有太多电视台会持续关注到这个阶段，我

    俩毕竟是在波士顿。而在马里兰州的哥伦比亚社区，爸爸已经睡觉了。

    他的心脏再也经不起更多的折腾了。

    我和史蒂夫没有别的地方可去，又想做点事来转移注意力，只好继

    续看下去。已经进行到第4节的第15分钟，对方和我们的比分为13-0，此时比赛只剩下不到4分钟了(如果你对橄榄球不感兴趣，只要知道比

    赛形势已经异常严峻就行了)。就在那时，马克· 布鲁内尔(Mark

    Brunell)，一个并非以臂力而著称的四分卫，用力把球投掷到前场50多

    码远的地方，传给了球门区的桑塔纳· 莫斯(Santana Moss)。

    比分变成了13-6!

    但是球场上没有人庆祝——也没有理由这样做。几乎不剩多少时间

    了，我们快要输掉比赛了。连牛仔队的吉祥物都做了一个夸张的看手腕

    的动作来提示我们没时间触地得分了。

    史蒂夫我俩仍然很兴奋。管他呢!怎么说总算有了一件高兴的事。那是我们队本赛季的第一个触地得分!当时我们一直在喝酒助兴。

    我们意外得分，那个穿牛仔队球衣的混蛋也得了一分。

    在红皮队的谨慎防守下，牛仔队的悬空球很快就结束了，我们又拿

    到了球，这意味着该我们进攻并得分了，而且我们首次站在距我们30码

    线不远处的地方。那个叫约翰· 马登(John Madden)的解说员还来不及

    说一句完整的话，布鲁纳尔就把球掷出50多码远传回给莫斯了，就像刚

    才莫斯传给他时一样。莫斯成功了!

    “桑塔纳· 莫斯触地得分!”解说员艾尔· 迈克尔斯(Al Michaels)不

    敢相信自己的眼睛，莫斯硬是挤到了球门区。

    此时，史蒂夫和我都尖叫起来。我想大概就剩我俩还在看这个比赛

    吧。

    比分一下子扭转为14-13，我们要赢了。

    什么？要赢了？

    即便在看起来已经绝望的情况下仍然保持着希望——不如看看事情

    到底会怎样发展，因为除此之外别无选择。就好像我坐在自己的位子上

    希望可以对比赛结果施加影响，而事实上却只能在恰当的时刻欢呼一

    般。

    比赛还没有结束。生活也不是一本故事书。对于一个非球迷来说，他很难预料比赛接下来会发生什么。

    牛仔队在电视镜头面前并没有表现得多沮丧，而是在场上迅速走

    位。随着时间一分一秒地过去，他们也慢慢在接近目标得分区。他们无

    须到达球门区，离那儿35码远即可，只要踢出一记得分球，就可以摧毁

    我们的希望，以胜利者的姿态走出赛场。

    但他们的机会转瞬即逝。

    给帕特里克· 克雷顿(Patrick Crayton)的第三个前传保护了第一次

    进攻，同时也把牛仔队带到了目标得分区。克雷顿一步越过记分员，然

    后……产生了身体撞击。

    轰!

    你可以听到从电视中传来赛场里雷鸣般的欢呼声。

    红皮队的肖恩· 泰勒(Sean Taylor)，一个看起来瘦得好像吃不饱的后卫，奋力弹跳起来拦截抢球，造成了对方传球失误。

    轰!

    我开始大喊，把啤酒杯猛戳到桌子上放下，可能还洒了一点酒。电

    视不断重播这一幕，而且每次都带有“轰”的一声巨响，我也每次都跟着

    喊。真有点讨人厌。

    史蒂夫也在喊。这下酒吧里的人都开始烦我们。但管他呢。

    后来，我仔细看了泰勒在那次比赛中和比赛后的高清图像。他像通

    了电似的猛跳起来，那种激情令人印象深刻。当你看到跟你一样同为碳

    基生物的另一个生命体如此热爱自己的事业，又做得如此出色，那感觉

    真的棒极了。

    那个传球失误让牛仔队及其球迷一蹶不振。牛仔队的队员们转着

    球，而红皮队则把佳得乐(饮料)浇到了吉布斯裁判身上。这看起来不

    像是常规的庆祝方式，不过我们还是觉得这能更到位地表达他们内心的

    激动。

    史蒂夫我俩一路唱着“战歌”走了回去。我心中充满了喜悦，想在第

    二天告诉爸爸这个消息给他一个惊喜。如果知道比赛是这种情形的话，他绝不可能中途就不看了(以后也不会这样了)。

    我以前从不相信“预兆”，主要是觉得自己不会一直倒霉。不过这一

    次我受到了鼓舞。

    那天晚上，肖恩· 泰勒拯救了比赛。他只是在做自己喜欢同时又真

    正擅长做的事。这让我在那个极为难过的夜晚感到了一丝小小的幸福，并坚信事情不到最后一刻就不算结束。

    所以我最好不要放弃。如果我找到了自己喜欢同时又擅长做的事，那么就要全力以赴。

    两年后，与妻子和女儿一起在家中的肖恩· 泰勒被一个闯入者谋

    杀。当时他只有24岁，比我大几周。

    我们常用“两极分化”和“完全自我消耗”来形容创业生活。不清楚状

    况的人通常将创业比作战斗，其实喝酒过量之后的状态更接近创业者的

    状态，后者会让你更夸张地感觉到某些早晨特别难以应对。

    但我从来没有躺在床上自怨自艾过。即使在得知妈妈生病的那天晚

    上，我也没有这样做。因为我知道一旦回到马里兰，父母就要经历一个完全不同的早晨。我会让他们从不同的角度来看待整件事。我的妈妈，世界上最善良的人，被告知可能看不到自己的孙子出生了，她看到我后

    说的第一句话居然是“对不起”。

    像她这么善良的人肯定会这么说的。在那一刻之前，我都过着毫无

    压力的生活，我也知道这种生活会有变化，只是没想到一刹那就发生

    了。

    妈妈在23岁时因为和爸爸相爱而来到美国，以非法移民的身份和他

    一起生活。几年之后，他们在曼哈顿下城区的市政厅秘密地结婚。后

    来，他们才为家人举办了“公开”的婚礼。(爷爷，你也不知道这个细节

    吧!)再后来，父母发现在纽约即使是在布鲁克林和皇后区这样的自治

    地区抚养孩子也实在太贵了，于是就搬到了马里兰州的郊区。在那里，爸爸有限的收入可以更好地维持一家人的生活。

    爸爸从安提亚克学院(Antioch College)获得了城市设计与建筑学

    的学位，妈妈则在1980年的时候，也就是我出生的前三年才勉勉强强地

    拿到了普通同等学历证书(GED)。我出生之后，她继续在医院药房做

    夜班药剂师，晚上只睡很短的时间，这样她就能在我醒着的时候有更多

    时间陪伴我。

    在经历了这一切之后，我的母亲，这个在我一生中都给予我坚定支

    持、令我自信并且深爱着我的人，还要因为自己患上了致命的脑癌、给

    我的生活造成困扰而说对不起吗？

    我做过的最好的决定就是当一名创业者，因为无须别人批准也不用

    怕耽误工作就能优先照顾家人。我用坏了很多3G的无线网卡和笔记本

    电脑。只要有这两样东西，无论是在霍普金斯的床边还是在reddit的总

    部萨默维尔，哪里都是我的办公室。

    随着时间的发展，人终有一死——我把这一点当作自己人生的先兆

    写下来，因为在互联网使永生成为可能之前，人类仍然难逃一死的命

    运。 [10]

    我愿意舍弃一切只为换回妈妈的生命，然而现在只能靠每天努力工

    作来为她增添一点荣耀。

    坐在一张舒服的椅子上，一边读着这本书，一边考虑如何利用互联

    网这个伟大的平台来分享你改变世界的创意，这本身就是一件奢侈的

    事。我们生活在这样一个时代，一边是前所未有的机遇在全球各地涌

    现，另一边是极大的不幸与之并存。抓住机遇，好好利用现有的一切吧，你说呢？

    [1]

    美国传媒巨头康泰纳什集团以2亿美元的价格收购reddit，距离reddit的创立只有16个月。——

    译者注

    [2]

    雅虎地球村服务，是一个网页寄存器。——译者注

    [3]

    Mister Splashy Pants直译出来就是“喷水裤子先生”，把鲸鱼喷水形象地比喻为男人撒尿，确

    实搞笑。——译者注

    [4]

    美国一个搞笑卡通片，经常通过歪曲式的摹仿来讽刺和嘲弄美国文化和社会的各个方面，以

    黑色幽默著称。——译者注

    [5]

    真是书呆子!当然啦，42这个数字是人生的真谛。不懂？去读一下《银河系漫游指南》(

    The Hitchhikers’ Guide to the Galaxy )吧，不谢。

    [6]

    印度是世界三大甘蔗产地之一。——译者注

    [7]

    这个视频被提交到reddit上时加了这样一个内容提要：“这个傻瓜误打误撞地被邀请去做TED

    演讲，在被赶下台前居然漫无边际地说了超过四分钟的话。”这真是一个绝妙的描述。

    [8]

    史努基是21世纪初流行文化的一个标志人物，21世纪中期及以后的读者可能会知道她“史努

    基总统”的称号。我这么说没有任何不尊敬的意思。(史努基是《泽西海岸》真人秀节目里的女

    星，有人说她是美国版的小月月，性格泼辣，行为大胆出位，曾对美国政治问题大发评论。

    ——译者注)

    [9]

    多形性胶质母细胞瘤是脑肿瘤中死亡率最高和最常见的一种。——译者注

    [10]

    科学家们制造的机器人除外，它们不会死。别为它们掉眼泪，因为它们也不会为你这样做

    ——它们也没这个能力；技术无止境。我们认为下面这些真理是不言而喻的：人人生而平等。造物者赋予他们若干不

    可剥夺的权利，其中包括生命权、自由权和追求幸福的权利。

    ——美国《独立宣言》，托马斯 · 杰斐逊

    杰斐逊的愿景真正变成现实所需要的时间比预期中要长一些。在美

    国梦深深扎根的国度里，任何才华足够出众、意志足够坚定的人都应该

    做成任何他想做的事。不幸的是，我们还没有这种条件。不过，弗吉尼

    亚的两个大学生在大四寒假期间曾经有幸遇到这样一个机会，无意间为

    重启这个美国梦(至少是在网上)贡献了一份微薄之力。这种能激励人

    们在网上开创事业的梦想并不受国籍的限制——美国的梦想尽管在本土

    还尚未实现，但在全球的互联网领域已经基本实现了。我参与实现这个

    梦想的开端就是以下三件事：认识史蒂夫· 霍夫曼，意识到自己对华夫

    饼的热爱以及开始构建网站首页。

    第1章结束的时候，我刚刚遇到史蒂夫。我们一起在校园里度过了

    大部分课余时间，要么一起玩视频游戏，要么互相搞恶作剧，不过大部

    分时间我都是被恶搞的那个。由于已经在高中的时候充分享受到了计算

    机带来的乐趣，所以进入大学后，我一直想在计算机科学专业大展身

    手，但是遇见史蒂夫之后，一切都变了，我想我还是把它培养成一个业

    余爱好算了。后来我主修了历史，并告诉自己还得学法律，将来要成为

    一名移民律师。忽然之间，我成了一匹过分重视 GPA(即各科平均

    分)的黑马。作为一名外州学生，如果没有薇拉(Vera)姑奶奶的慷慨

    相助，我的父母是无法负担我在弗吉尼亚大学的学费的。我对薇拉姑奶

    奶感激不尽!她让我不用背负大学贷款的压力，所以我想充分利用在大

    学的4年时间——这也是为什么我要同时主修历史和商业并以优异的成

    绩毕业，而且又辅修了德语的原因。

    然而，在大三那一年，我意识到自己不想成为一名律师。这个顿悟

    发生的时候，我正和朋友在一家名为华夫屋(Waffle House)的店里吃

    东西——当然，后来我高度评价了这家店以及自己当时思想上的转变。

    那时史蒂夫已经接到了弗吉尼亚州一家小型软件公司的录取通知。而我

    自己还在一边吃着华夫饼，一边喋喋不休地说着要成为一名移民律师的

    梦，直到后来我发现周六早上还是应该好好享受早餐，瞬间就不想再多

    说话了。那段时间我正在上卡普兰法学院入学考试(Kaplan LSAT)的

    准备课程，有一天，我突然站起来，冒冒失失地走出了课堂。

    有些事情夹杂在那些听起来有点煽情又有点刺痛的细节之间起了变

    化；我亟须知道自己为什么要花三年的宝贵时间，只为换来一纸律师

    证。说真的，我不知道。史蒂夫和我在啤酒和披萨的陪伴下进行过无数次激烈的头脑风暴，次数多到让我想把我们所有想到的点子都变成现

    实，一个也不放弃。

    其中一次讨论的起因是，史蒂夫讨厌在西兹加油站(Sheetz) [1]

    的

    室外加完油后还得到室内去买三明治。西兹便利店其实已经通过安装触

    摸屏提高了点餐效率，但为什么非得在柜台前点餐呢，试试通过手机点

    餐怎么样？

    当史蒂夫把这个想法告诉我的时候，我考虑了所有适用于移动订餐

    的场景，而在现实生活中你一般得排队才能买到外卖。假如你打算去星

    巴克买一杯常喝的星冰乐，为什么不先在手机上点几个按键下单呢？这

    样等你走到店里的时候，星冰乐就已经准备好了。史蒂夫，这方法没准

    真能行……

    几年前，我曾经在新加坡度过了一个对现在影响深远的夏天，代表

    弗吉尼亚大学参加一个国际性的科技创业竞赛大会(啊，希望上帝保佑

    这个会议一切顺利吧)。这趟全程免费的行程是马克· 怀特(Mark

    White)教授邀请我参加的，他是我最喜欢的老师之一。为了参加这次

    会议我拒绝了在奥美公司(Ogilvy)的实习机会。比起在美国最贵的城

    市做无报酬实习生，我还是更喜欢免费旅行。在到达新加坡的第一个晚

    上，我向马克提起了我和史蒂夫想到的这个关于移动订餐的创意，并从

    他那里得到了首个不带任何倾向性的反馈(不管我决定做什么，父母永

    远都会对我表示支持，我都觉得有点好笑了)。马克认为我们应该有能

    力把这个创意变成现实。

    他的乐观可能跟时差有关系，再加上当时喝了一种名为“新加坡司

    令”(Singapore Slings)的鸡尾酒，不过我还是特别兴奋。

    第二天早上，我就给史蒂夫写了一封邮件。为确保真实可靠，我在

    下面展示出来的就是这封邮件的原貌。敬请谅解所有的笔误，因为新加

    坡的电脑键盘字母排列跟美国不一样。很明显，键盘上还有一个键不停

    地往文字里插入“兄弟”(bro)这个词，到处都是，真的很抱歉。想象

    一下吧，整篇邮件里都得加上“原文如此”的注释：

    嘿，兄弟，我正在新加坡参加有关科技创业的研讨班，会花一周

    的时间学习怎么创立一家科技创业公司。昨天晚上喝了点酒之后，我

    把咱们的点子告诉了马克 · 怀特(商学院的一名教授，人不错，也是一

    个技术爱好者 ，是他邀请我来新加坡参加这个活动的，还带我去过南

    非)，并且听了他的反馈。让我再向你补充点其他信息：每过两个

    月，他都会从学生那里听到许多有关创业的点子，也都会提出坦率而

    诚恳的建议，但我们的基本上是他听过的最好的想法之一，句号 [2]。不仅如此，他还想成为咱们的董事会成员，也已经知道应该去联系哪

    些人来获得启动资金……我已经了解到了足够多的细节，也正在严肃

    地考虑是不是该中断在法学院的课程来全职创业，我很需要你，咱们

    得在将近一年的时间里全职做这件事才能成功……不过马克认为我们

    这个创意的潜在价值会达到数百万美元，我的朋友……我们需要认真

    地谈一谈。我会在20号回去，所以当天咱俩能不能一起吃个午饭，地

    点你来选……一定告诉我。真的，这事可能改变我们的人生——而且

    马克的积极性真的让我很受鼓励。不过我仍然需要你，还有你的认

    可。

    他怎么可能说“不”呢？好吧，他也没有那么明确地说“好”，不过我

    已经开始想办法说服他了。

    我请那位一直夸奖我的积极性的商法学教授帮忙推荐本地的律师，于是我和史蒂夫联合创建的首家公司——红砖方案有限责任公司

    (Redbrick Solutions，LLC)诞生了，注册地就在弗吉尼亚州。然后，我又去美国银行分行为公司开了一个账户。差不多就是那段时间里，我

    觉得自己最好还是报名参加一个名为COMM 468的创业培训班。COMM

    468很有名气，由弗吉尼亚大学的麦金太尔商学院(McIntire School of

    Commerce)开办，只在每年春季面向大四学生开放。

    学习创业与亲自实践

    如果你没能进入某个创业培训班，你仍然可以亲自实践一下创业本身。

    我知道这个小标题有点剧透，不过你肯定想听听到底是怎么回事。

    COMM 468创业培训班很受欢迎，我所能做到最好的也只是进了贴

    在任课教授办公室门外的那个待定名单上。确切地说，我并没有排在第

    一名的位置，不过还是比较乐观。我认为自己已经有了一个很好的项

    目，特别是已经下定决心投身创业——毕竟，我和我的合伙人已经创建

    了公司，还开了银行账户，甚至连名片都设计好了。

    总之，这一切在我的生活里已经成为现实，而不是将会出现在课堂

    上的假设情景。

    遗憾的是，我从那一期课程的任课老师布罗克特教授(Professor

    Brockett)那里得知，我们得和另外一组学生共同做一个“商业计划”。

    如果早知道4个创始人通常是一个容易失败的模式，那么当时我肯定会

    就这种安排说点什么。不过，那时我和史蒂夫面临的更大问题是，我们

    已经过了需要给公司再随机添加两个联合创始人的阶段了。

    发件人：亚历克西斯 · 奥海涅

    发送时间：2005年1月25日，周二，上午7：46收件人：布罗克特，塔尼娅(Tanya)

    主题：很想旁听今年春季的COMM 468课程

    布罗克特教授：

    [……]我真的很希望您能考虑让我旁听这门课程，因为我知道自

    己到了5月份的时候肯定特别需要这些笔记，也会反复思考课堂上讲的

    内容。尽管我认为所有的事务都已经处理好了，但其他的问题还是会

    突然冒出来，而且我也很想尽可能地为此做好准备，因此我们计划在

    本学期结束之后立即着手开始创业。我已经读了很多书，也从麦金太

    尔商学院的老师那里得到了很多关于如何创建公司的建议，所以我认

    为自己确实对这门课程很感兴趣。

    不过，昨天晚上我和史蒂夫在开每周项目例会的时候讨论了一

    下，我们一致认为，要与别的学生组成小组来共同制订商业计划的安

    排对我们来说不太适合。首先，我俩已经是一个创业团队了，其次我

    们的软件还没有开发完成，必须对它进行保护。

    尽管我仍需修满一个3学分的高级管理类课程才能毕业(这学期

    我一共要修满18学分)，但是假如您这门课是旁听的话，那么我也完

    全能再修另外一门可以计学分的管理课程作为补充。

    我保证，我的出勤只会给您的课堂增添光彩，而且您不用担心我

    是否能完成21个学时——去年春天我完成了22个呢。

    非常感谢您能考虑我们的请求。

    亚历克西斯

    这封邮件比其原本所要表达的长得多，但我认为这样才能成功。至

    少，这次我没打出那么多“兄弟”来 [3]。

    下面是布罗克特教授的回复，括号里的字是我当时脑子里的想法：

    亚历克西斯：

    你在名单上的排名确实能够让你进入这个培训班。

    (哈，成功了!我就知道她会看出来这课程对我有多重要……)

    不过，鉴于你的上一封邮件，你现在还没有入选，因为我们需要

    明确你的预期是什么。

    (啊，我的薇拉姑奶奶给一个外州学生付学费就是为了得到这样

    的结果吗……)

    请在本月26日周三16

    :

    00-17

    :

    30给我打电话，咱们讨论一下这件

    事。

    (失败了……)我给布罗克特教授打了电话，她表示我可以跟其他三个学生一起做

    一个新的商业计划。于是我问她我能不能旁听这门课，她说不行。

    这就是为什么我没能进入COMM 468创业班。所以，我只能选择亲

    自成为一名创业家了。成功只要做好三件事

    你只需要做三件事就能成功创业：找一个好的合伙人，做用户真正想要的产

    品，能少花钱就少花钱。

    大四期间，我继续处于“创业中”的状态。史蒂夫和我一起努力推进

    我们的创意。我也开始跟本地的饭店老板讨论他们的销售体系以及使用

    网络订餐的经验了。那时候，人们把“网络订餐”称为“传真服务”。我从

    中受益匪浅。并且，种种迹象都表明，我们毕业之后会留在夏洛茨维尔

    (Charlottesville)并创建一家公司：我的移动菜单(My Mobile Menu，MMM)。

    大四这一年的春天，我们的生活被一次决定命运的剑桥之旅 [4]

    改

    变了。史蒂夫的偶像之一保罗· 格雷厄姆(Paul Graham)宣布将在哈佛

    大学发表演讲，史蒂夫的女朋友建议他去听一听。当他把链接发给我的

    时候，我也很想去(尽管我其实并不知道保罗· 格雷厄姆是谁)，因为

    我从来没去过波士顿，而且这个演讲的主题听起来很适合我们：“如何

    创立一家创业公司。”

    那时候学校正在放寒假，不过无论如何，我们也并不打算天天在海

    边度过。海边的阳光太刺眼了，笔记本电脑都没法用，因为屏幕根本看

    不清，而且全都是沙子。

    在首次互联网泡沫期间，格雷厄姆创办过一家名为Viaweb的公司，这是首个在线商城。后来，雅虎以5 000万美元的价格收购了这家公

    司，这让他有了经济保障，从而可以专心致志地研究技术和在网上发表

    文章，写作内容包括所有与创业和编程有关的东西。在互联网发展的蛮

    荒时期，他已经成为技术圈子里的权威人物，并且拥有一大批程序员粉

    丝，史蒂夫也是其中之一。

    没想到的是，波士顿居然下了那么大的雪。我们一路坐火车从弗吉

    尼亚过来，旅途漫长而备受折磨，到目的地之后在朋友的公寓里住了一

    晚，准备第二天听演讲。史蒂夫在《魔兽世界》里的角色祭司在那天晚

    上升级了。

    之后我们就出发去哈佛了!演讲的教室里挤得满满的都是人，保罗

    讲了差不多45分钟，然后很有风度地回答了提问。其中有那么一个瞬

    间，他把完美的天使投资人描述为“他们本身就是从科技行业里发家致

    富的”。说出这句话的时候，他注意到一屋子志存高远的创始人眼神中

    都充满了希望，接着突然澄清说：“哦，不是我!”于是，教室里传来一个书呆子发出的低沉而失望的声音。

    只要投资到对的创始人身上，即使很少的一点钱也能帮助他们走很

    远——当格雷厄姆意识到这一点的时候，他可能还会回想起发生在哈佛

    大学教室里的这一刻。毕竟，是他告诉这些人，“你只需要做三件事就

    能成功创业：找一个好的合伙人，做用户真正想要的产品，能少花钱就

    少花钱。大多数公司的失败都是在其中某一件事上出了错。这三件事全

    部都做到的话，创业公司就很可能成功”。

    演讲一结束，史蒂夫就径直奔过去要他的亲笔签名，我紧随其后。

    等轮到我时，我告诉他我们是从弗吉尼亚远道而来的，然后有点冒昧地

    说：“如果我们能请你喝杯咖啡，请你给我们的公司提提意见，那就太

    好了!”

    他同意了，可能是被我们这趟郑重其事的旅程打动了，定好时间之

    后就问我是否知道信息亭，我们将在那里见面。

    我太激动了，想都没想就答应了。当然，我根本不知道信息亭在哪

    儿，但这也不妨碍我在走廊里迅速跳一段吉格舞。足足问了六七个陌生

    人，我们才知道那实际上只是一个位于哈佛校园中间的自助服务亭。好

    吧，又多了一个我没去上哈佛的原因。

    当天晚上，我们与保罗如约相见，坐在Café Algiers里边喝咖啡边讨

    论我们创业的想法。原定计划是，史蒂夫先用自己出色的编程才华来加

    深他的印象，树立起我们能力很强的印象之后，我再趁机加入宣讲之

    中。实际情况是，保罗只看了我一眼，然后说：“说来听听。”我只说了

    几句话。

    保罗很喜欢我们的创意。史蒂夫仍然满怀深情地把那当作一个值得

    纪念的光辉时刻。他最崇拜的一个偶像正面对面地说他觉得我们开公司

    的点子并不差。事实上，他说我们做得相当不错。我忘记他给出的赔率

    是多少了，但这更加坚定了我们的信念：我们做了一个正确的选择。

    我知道自己松了一口气，因为是我一直在极力说服史蒂夫放弃一份

    薪资丰厚而且他又喜欢的工作。创业这事儿万一不成的话，我可不想面

    对他妈妈一脸怒火的模样。

    我们把这个寒冷而讨厌的寒假抛到了脑后，怀着对光明前景的满腔

    热情回到了夏洛茨维尔。我请史蒂夫再给保罗发一封后续邮件，因为保

    罗毕竟是他的偶像，再说这样看起来也比较周详，至少要谢谢他这次对

    我们的帮助。差不多过了一天，史蒂夫还没写，于是我站在他身后督促他写一封

    快捷感谢信。史蒂夫还提醒他说，我们就是“从弗吉尼亚来的那两个大

    学生”。保罗几个小时之后就回复了。这是一个非常好的兆头。他说自

    己正在考虑做一个专门给像我们这样的早期创业团队投资的项目，再加

    上他已经见过我们了，所以我们入选的概率很大。

    几周后，保罗宣布YC诞生。这是一个实验性质的种子期创业项目

    孵化器。孵化过程很简单：向创始团队投很少的种子基金，并提供适当

    的创业指导，再加上三个月高强度的编程工作以及不厌其烦地与用户们

    进行交谈，这样就可能诞生一个某天价值数十亿美元的公司。当然，目

    的只是为了在这三个月结束之后进行下一轮的融资，即天使投资，数额

    通常为几十万美元。天使或者其他投资者之所以愿意向还未经市场证明

    是成功的互联网创业者投资，是因为现在开办网站所需的成本太低了

    ——特别是跟保罗· 格雷厄姆创业时的高成本相比。只要创始人们有吃

    有喝有住，又能负担得起笔记本电脑和上网费用，那么他们就能创办一

    家公司。

    我们是第一批申请入驻YC的团队，还应邀在2005年4月9日(周

    六)去波士顿面试。YC的合伙人之一杰西卡· 利文斯顿(Jessica

    Livingston)给我们发邮件说明了面试过程：

    在这一阶段，我们相信你们已经具备了相应的技术能力，因此打

    算专门分配出40分钟 [5]

    来讨论你们的创意。我们不要求做展示，但请

    准备对以下几个问题进行讨论：

    为什么人们会需要你们的创意？

    你们会怎样向客户推销自己的产品？

    你们怎样才能比竞争对手做得更好？

    这与通常的科技公司面试差别巨大。既没有像“为什么下水道口到

    处都是”这样的思维题 [6]

    ，也没有对你进行压力测试，让你大喊大叫或

    者面对“大老二们”(Big Swing Dicks) [7]

    ——他们想看到我们最好的状

    态，而不是慌乱无章的样子。杰西卡在门口向我们微笑致意。时间到

    了，我们跟保罗以及另外三位在座的合伙人杰西卡、罗伯特· 莫里斯

    (Robert Morris)、特雷弗· 布莱克韦尔(Trevor Blackwell)进行了热

    烈的讨论。面试一结束，我们都觉得胜算还挺大的。因为就在一个月

    前，保罗对我们的想法感到很兴奋呢。

    接到保罗打来拒绝电话的那天晚上，我们有点沮丧。史蒂夫和我尽

    可能地保持平静，彼此安慰说我们将来会证明YC是错的。

    幸好还有啤酒能抚慰我们受挫的心。

    我们在哈佛校园的边境咖啡(Border Cafe)搞了些小破坏之后，就

    跟一位请客的老兄一起出去了。他是哈佛毕业生。他带我们去了一个哈

    佛兄弟会 [8]

    成员经常光顾的地方。我清楚地记得自己被介绍给一些成

    功的哈佛校友，这些人正在讨论与金融界工作有关的话题。我醉醺醺地

    跟他们说了我们正在为自己的创业公司融资，而且刚刚拿到了这家新成

    立的YC的资金。

    呃。话一出口，我立刻觉得恶心，但我羞愧难当，根本没勇气大声

    承认自己的失败。这些人甚至没太留意听我说话，而我不知道出于什么

    原因还觉得他们会注意听。谈话已经转到了别的话题上，可能是在讨论

    他们正盯着看的那些吧台边的女孩吧!我踉踉跄跄地走到外面呼吸新鲜

    空气。我喜欢那天晚上待在户外的时刻——大概是缺少了阳光的缘故

    吧，我真的对自己失望透顶。嘿，哪位正在看这本书的哈佛兄弟会的朋

    友，如果那天你也在的话，其实我在撒谎，因为我实在是不好意思承认

    自己被YC拒绝——我是在成长过程中事事都获得褒奖的一代人，所以

    那次我遭遇了人生中的首次重大挫折，感觉实在太糟糕了。

    但我必须接受现实。我们被拒绝了，而且我还要去做任何能证明他

    们是错了的事。史蒂夫和我要向他们证明，我们不参加那个什么夏季创

    业项目也能成功。我们回到夏洛茨维尔，一从宿醉中醒过来就重振旗

    鼓，为了实现一个能改变世界的创意而努力奋斗。接着，一个电话又改变了一切。别担心，这比我在第1章里接到的

    那个突如其来的电话好多了。

    返回弗吉尼亚州的旅途格外漫长，在火车穿越康涅狄格州中部的时

    候，我的手机响了。是保罗· 格雷厄姆。他想让我们回去，但前提是我

    们放弃现在的创意做点别的。我们太想证明他错了!我们在最近的一个

    站下了车。还好，我没让保罗帮着买当天晚上飞回夏洛茨维尔的机票，所以火车也没开出去多远，我们可以在一小时之内返回波士顿去参加他

    们的头脑风暴，以便讨论出一个比移动网上订餐更好的创业点子。 [9]

    移动网上订餐这个概念最大的问题不仅在于我们得说服用户接受，还在

    于那时候应用市场还没有出现，唯一能让人们在手机上安装这个软件的

    办法就是先去和运营商达成合作协议。对于一家只有两名员工的崭新的

    公司来说，只是和运营商谈成协议这一项就堪称重大成就了。此外，我

    们还得说服饭店的老板上同一条船，他们可是出了名的晚期采纳者，对

    新事物反应非常迟钝。

    我们回到YC的办公室，单独与保罗· 格雷厄姆见了面，没有其他合

    伙人。他告诉我们要暂时把手机的事放在一边，然后想一想能在浏览器

    上做点文章。在大多数人远远没有意识到在线软件的力量时，他就已经

    知道对于一个创意来说，互联网能为它的传播带来前所未有的巨大潜

    能。当用户只需要一个浏览器和互联网就能获得产品时，那么它的增长

    空间就有可能是空前的。他问我们在使用互联网的过程中遇到过什么样

    的烦恼，那时候发生了一件奇特的事，一个名为TheFacebook.com的、仅限大学校园使用的网站刚刚推出不久。史蒂夫是Slashdot的资深读

    者。Slashdot是一个由编辑监督、管理内容的新闻网站，不仅拥有一个

    强大的评论者社区，而且还拥有一套缓冲系统。我每天都要在浏览器上

    打开很多标签页，但却没办法从嘈杂的信息中过滤出有用信息。那时

    候，有一个名为美味书签(del.icio.us)的网站让人们可以在线收藏网

    页，所以，假如你从一台电脑换到另一台电脑上，那么你保存的参考资

    料也可以随之转移。该网站的一个有趣的副产品是del.icio.uspopular，可以在任何时候把最受欢迎的收藏网页地址聚合到一起。美味书签似乎

    还没有做到最好，但从中我们看到了更大的可能性，我们不仅能保存这

    些最受欢迎的链接，还能把它们分享出去。

    当时还没想好具体的功能，但我们知道旧的新闻聚合模式，就是打

    印到纸上的那种模式，已经不适合互联网时代了。事实上，我们的远景

    目标就是在那次会谈的时候，由保罗· 格雷厄姆明确下来的：“就是它!

    你们应该做互联网的首页。”快速打造出reddit的雏形

    无论你做的是什么，这个东西都应该让人值得一看。用保罗 · 格雷厄姆的话来说

    就是：“返回键就是你的敌人。”

    被YC接受后，我们就回去准备期末考试，并享受在大学的最后几

    周时光。

    2005年4月14日，史蒂夫· 霍夫曼写给我的邮件：

    保罗说我们如果能迅速做出一个产品原型来就好了。不用全都做

    好，只需要做一个快捷页面来展示一下我们的网站有多酷就行了。本

    周末你有时间吗？

    史蒂夫

    我的回复：

    没问题老兄，周六下午或者周日全天都有时间。我有一些想法，不过还得先坐下来和你大概说一下。

    亚历克西斯

    事情就是这样。你还能想到比这更戏剧化的事吗？两名大四学生只

    不过是决定带着他们的笔记本电脑一起过个周末而已。两个普通人就是

    这样开始创造能跻身世界TOP 50之列的网站的。这个过程没有惊心动

    魄，也不是灵光乍现，我们只是决定在周日抽出一些时间来完成一点工

    作。

    我们确实考虑了一下reddit，但直到几周之后我才想到这个名字。4

    月29日，刚过完22岁生日没几天我就注册了reddit。

    毕业之后，史蒂夫和我开始在梅德福(Medford)一幢租来的公寓

    里辛勤地工作。梅德福位于马萨诸塞州，是剑桥市外一个安静的郊区。

    我是在craigslist上找到这个房子的，正好原来住那儿的一群塔夫斯大学

    (Tufts)的学生要转租，而同时又能满足我们的要求：在马萨诸塞海湾

    交通局的地铁红线(MBTA Red Line)沿线上，而且很便宜。我们搬过

    去时只带了够一个月穿的衣服(里面已经有家具了)、笔记本电脑，还

    有我们画的一些草图，其中包括一个logo和一个外星人吉祥物。说实

    话，在想清楚要把网站做成什么样之前的几个月，我就已经设计好这些

    了。哥太有远见了!

    那年6月份，史蒂夫和我着手创建了这样一个网站：由读者而不是编辑来决定首页有哪些新鲜有趣的内容，方式就是由用户们推荐内容链

    接，再由社区来把最受欢迎的链接“顶”到前边去。我们原本没有让美国

    总统在网站上实时接受数百万网友访问的野心——结果7年之后他就接

    受了，也算是在夏洛茨维尔接受的吧。我们只想创建一个任何人可以在

    任何时候在线发现好玩东西的网站。这些链接可能是一篇文章、一段视

    频甚至是一张猫的照片；网友们如果喜欢这些内容就会把它“顶”上去，如果不喜欢就会把它“踩”下去。“顶”和“踩”这种新词毫无预兆地出现

    了，我挺喜欢的——喜欢这两个方向的箭头上上下下的样子。

    网站的第一个版本使用了两个用户可能会点的按钮：有趣和无聊。

    我们还就表示放弃的“反对票”和表示赞成的“我喜欢”这种非此即彼的按

    钮进行过辩论，以后用户表示好恶的方式可能是评定星级——不管怎

    样，那些按钮至少在当时看起来是两极化的，或最终造成的结果是这样

    的。还好，对于如何更恰当地使一个提交了网友不喜欢的链接的用户受

    一点惩罚，我们已经有了共同的倾向，因此那些按钮仍旧保持原样，我

    也重新设计了箭头，降低了它们的像素。

    我们不知道有多少人会喜欢这种得到很多赞成票的感觉，但我们的

    确知道“卡玛分值”(每个推荐链接所得的总赞成票减去总反对票)将会

    产生激励作用，尤其是对于推荐链接的早期用户来说更是如此。而且当

    你试图从无到有地建立起一个社区时，你需要一个简单的系统来鼓励用

    户参与。这个打分系统既非首创也非刚刚出现，但就是挺有用的。史蒂

    夫发明了一套聪明的算法，以使用户推荐的链接的排向在得到的投票数

    与停留时间的基础上上升或下降，这样可以保持页面不断更新。

    我们做出的这个最重要的产品决定在当时看起来并没有多重要，但

    却导致了我们之间爆发的首场“大战”。我真的想让“标签”成为一种对内容进行分类的方式，但史蒂夫坚持我们应该让用户在reddit网站上自主

    建立二级话题页面(我们称之为subreddits)。正如WordPress是在线出

    版领域的一个博客平台，reddit将会成为在线社区的一个平台。那时这

    些看起来并不重要，但史蒂夫绝对是对的，而且我们很庆幸在这件事情

    上他赢了，因为那个决定最终促成了reddit的成功并打败了所有的竞争

    对手。除了这个简单的打分系统之外，reddit还有一个法宝，那就是任

    何人都能在网络社区创建论坛，以便分享和讨论任何链接，范围可以覆

    盖从橄榄球联盟(rNFL)到柯基犬爱好者(rcorgi)的各种话题。 [10]

    我们把这两点结合在了一起，结果网站最终在全世界范围内备受欢迎。

    我们也从本质上把同样的模式应用在网站的评论系统上，结果在那

    里诞生了互联网上最精彩的讨论。reddit上线几个月后，我们就把评论

    系统加上了，现在我仍然记得史蒂夫匆忙开始建这个系统时说要带

    来“一些棒极了的东西”的承诺——好家伙，他还真的做到了。但愿有更

    多的人复制reddit的系统，这样我就不会在每次看YouTube视频并瞥到下

    面的评论时，怀疑自己对人生的信念了。无论如何，我们的公司启动

    了，和其他的创业公司一样，用户只有我们自己。

    有一天，我在弗吉尼亚大学奥尔德曼图书馆(Alderman Library)

    时，突然想到了reddit这个名字，比如人们会说“我在reddit上看到的” [11]

    ，不过直到reddit上线的几周前我们才确定下来。那时候它差点成为

    reditt，幸运的是，我问了我的朋友梅利莎· 戈尔茨坦(Melissa

    Goldstein)哪个名字更有“意义”。她做出了明智的选择，从那以后我也

    和reddit紧紧联系在一起了。谢谢你，梅利莎。

    那时候我们考虑的很多备选的名字都很好笑，而且也有很多人提供

    了建议。要怪就得怪域名注册制度，就是因为它才导致了这么大一个难

    题(而且坦白地说，这也是浪费时间，特别是考虑到还有更重要的事要

    做，比如开发产品)。结果，我的收件箱里堆满了邮件，比如史蒂夫写

    的这一封：

    oobaloo.com怎么样？我喜欢这个。

    或者保罗· 格雷厄姆的这封：

    我喜欢360scope.com。360度视野就是全方位的视野，而不是像显

    微镜或望远镜，只在某一个方向达到极限。你可以想象一下，人们会

    这么说：“让我们去‘360度视野’上看看吧。”

    尽管如此，我还是没有改变主意。我也确实想要一个吉祥物。顺便

    说一句，我已经见过有些人把reddit小外星人的图案文在身上了，这些行为一直都让我惊叹，我希望他们不会后悔做这些事，不过这个小机器

    人还得赢得我的合伙人史蒂夫以及我们的首要投资人保罗的心才行。

    发件人：保罗

    日期：2005年6月22日，下午1点29分10秒，美国东部时间

    收件人：史蒂夫 · 霍夫曼，亚历克西斯 · 奥海涅

    抄送：杰西卡 · 利文斯顿

    主题：网站原型……另外，尽量把内容放到左上角。

    人们就是为了看到这些而来的。再润色一下你们的logo，然后再

    把登录按钮放在右边。

    说实话，你们要不要考虑换个logo……

    如果你们真想把这个有问题的家伙放到页面上的话，那就把它放

    到底部吧，别放到顶部；这样它看起来就像个玩笑而不是一个品牌标

    志了。

    保罗 · 格雷厄姆

    不用说，我没有听保罗的建议。他人很棒，但也和我们一样，是个

    会犯错的普通人。尽管史蒂夫唠叨过几次，我还是坚决不改名字或吉祥

    物。除此之外，在那个节骨眼上，我们还有更多重要的事情需要讨论。

    我们会拿着钢笔和笔记本电脑一起进行头脑风暴，然后我把讨论的

    内容放到PaintShop Pro 5.0上进行编辑，这样就能模仿页面的设计和布

    置了。有时候，我们甚至会讨论一些随机想到的、不可能很快就实现的

    想法。当然，我们只有一个开发人员，那就是史蒂夫，他负责所有技术

    上的事情。多亏有他，我信手涂鸦的东西确实变得有用了。今天，他已

    经成为这个行业里最受尊敬的开发者之一了，但那个时候他只是计算机

    科学专业领域的一个新人，几乎没有任何网站开发的经验。假如他当时

    在一个稳定的软件公司里工作，那么他很有可能一直停留在初级水平。

    作为一名CTO就不同了，尽管这家公司只有两个人，他也有能力边做边

    学，我们也一样。

    史蒂夫首次大量编写的网络代码是他的毕业论文。起初他一点也不

    懂数据库、用户体验设计或者可扩展性什么的，不过倒是在线阅读了足

    够多的资料，所以发现自己在网上就能学习编程。“我了解的所有与编

    程有关的事情都是在网上学到的，这就是现在的开发文化。以后可以通

    过互联网来学习编程，这有别于其他任何知识。” [12] 那样很有意义：互联网本来就是由程序员们建立起来的，所以程序

    员们再把互联网变成一个可以让人在线学习编程这门技术的肥沃土壤，一点都不稀奇。编程恰好也是这样一个领域：史蒂夫称之为世界上最有

    价值的职业。我完全同意。并不是每个人都能够掌握编程技术，但是获

    得这种技能并利用它来独立自主地创建一些东西却变得越来越容易了。

    我会在本书的第4章深入阐述这一点，而搜索引擎就是一个让你开始学

    习如何编写软件的最容易的地方(免费，立刻!)，也是一个让你获得

    任何你想要创建下一个(插入你最喜欢的创业公司的名字)所需东西的

    最便捷的地方。等等 ，在你行动之前请先把这章读完，怎么样？

    每天早上，我们都会听那个夏天的大热单曲，格温· 史蒂芬妮

    (Gwen Stefani)的《Hollaback Girl 》。我记不太清这是怎么开始的，但后来变成了我们的习惯。第一周我们都不怎么出门，而是经常玩《魔

    兽世界》来消遣。当我升到60级，也就是这个游戏最高一级的时候 [13]

    ，我退出账号不再玩，开始专注于探求创业生活中更为紧迫的问题。为

    了在网上做出点什么来，我们不分昼夜地工作了大概一个月，听起来稍

    微有点尴尬。不过别忘了，LinkedIn的创始人里德· 霍夫曼(Reid

    Huffman)说过，“如果你不为你发布的东西感到一点点尴尬，那就说明

    你等的时间太长了。它只需好到对人们有用就行了，此外并没有什么天

    大的秘密”。你只需为一个实际问题创建一个最简单可行的解决方案。

    YC的座右铭就是这样一个显而易见又极为有价值的目标：做人们想要

    的东西。

    退回到2005年6月，那时我们认为自己拥有人们想要的东西，然而

    却没有用户。当你把任何自己创造出来的东西分享给全世界时，都要在

    一开始假设人们会对其不屑一顾。当然，也许你的妈妈很重视它(想得

    真美)。但是其他人需要确信的是，无论你做的是什么，这个东西都应

    该让人值得一看。用保罗· 格雷厄姆的话来说就是：“返回键就是你的敌

    人。”这个有关在线发明创造的简单事例迫使我们去做一些能够引人注

    目的事情，同时也要尽可能地重视用户。

    那么，如何在你还没有用户的时候，让他们去注意你这个“用户驱

    动型”的网站呢？自然而然地，你可以去“伪造”一些出来。在最初的几

    周里，史蒂夫和我就是这么做的——用不同的用户名提交一些推荐内

    容。当然，我们也找了朋友来帮忙，不过只有几个人承诺要帮助我们推

    进这项刚刚起步的事业。 [14]

    我们遭遇的首次流量猛增并非来自被“威逼

    利诱”的朋友们，而是多亏保罗· 格雷厄姆写的一篇文章，影响到了首批

    reddit用户——就是那些既提交内容又有投票表决权的用户，并使我们真正开始启动。看起来人们的确在使用这个网站。也许我们终于做出了

    一些人们想要的东西。让用户看到你的热情

    不要害怕让你的用户看到你的热情。这种热情要贯穿在你所做的任何一件事

    中，从设计网站到你回复电子邮件的方式，都要表现出来。

    首个里程碑式的事件到来的那天，史蒂夫和我像普通人一样在看网

    页——不是在“伪造”内容。突然，有一大批并非出自我们之手的用户名

    出现了。毫无疑问，我们肯定把这些用户当作金子一样对待。这并不是

    说我们会把他们高高在上地供奉起来(最初的尝试令人沮丧)，相反，我们清醒而警觉地回应任何公开或私下撰写有关reddit内容的人。比

    如，你写了一篇简短的博客条目，内容是与reddit有关的，以及你有多

    讨厌网站的吉祥物——幸运的是，这样的事并不经常发生。你可以打赌

    一定会收到我的评论以感谢你的反馈，并温和地告诉你这个小外星人不

    会哪儿都出现。不要害怕让你的用户看到你的热情。这种热情要贯穿在

    你所做的任何一件事中，从设计网站到你回复电子邮件的方式，都要表

    现出来。

    直到今天，当我发现自己正在做的一些事是一般人不会去做的，我

    就知道这意味着什么了。当你每天早上都带着一种做自己所爱之事的荣

    耀感醒来的时候，你就很容易表露出这种热情来。

    我仍然记得第一篇提到reddit的博客。文章的名字叫作《改变的方

    式》(Changing Way )，作者是个名叫安德鲁(Andrew)的哥们。他

    一天的读者数可能还超不过100人，但我为此而激动不已。我照例在文

    后发表了评论。这已经成为我的例行公事，不管看到什么与reddit有关

    的东西，无论好坏，我都想评论一下。这篇提到reddit的博客最后产生

    的问题是，它被我感谢作者反馈的评论刷屏了。我还让史蒂夫也来评论

    这篇博客。安德鲁感谢我们的到访。我好奇他现在是否仍然在用

    reddit……

    7月4日是reddit上线后的首个“独立纪念日”，我决定从Google借用一

    个创意，为那天设计了一个特别的涂鸦logo。那个涂鸦看起来糟糕透

    了。

    那时候我还没学会画矢量图，使用的工具是我在高中时期的过时软

    件。结果，庆祝纪念日的效果差强人意，不过这是我画过的数百个涂鸦

    里的第一个作品，后来连续好几个早上我都在涂鸦。

    我发现涂鸦具有宣泄情绪的作用。比起我个人生活中的一团乱麻，这算是一项和谐、连贯又愉快的工作了。每天早上给妈妈打电话的时

    候，她都会和我讨论这个小外星人正在干什么。那块120×40像素大小的

    空间是一块画布，我用这种方式来让妈妈开心。网站的用户们也很喜欢

    它。其实我的涂鸦灵感是受他们启发，却不是为他们创作，而是为了我

    自己和妈妈。

    我第一次用reddit的涂鸦logo来讲故事是在感恩节的前一周，一共持

    续了5天的时间，每天一个不同的logo。

    开始的时候一切都很好。

    你可能看出故事接下来要怎么发展了。注意到这个清教徒 [15]

    变得

    有点瘦了吗？

    象征丰收的羊角状容器画起来可比写出这个词难多了，尤其是里面

    根本没什么东西可装的。

    现在，这个清教徒看起来相当瘦削。这时候，一个美洲印第安人给

    他提供了食物—— 一只火鸡!

    现在这张表现的是印第安人的善良所得到的回报。这张涂鸦logo所

    要声明的是：天花毛毯 [16]

    不是臆想出来的，而是经过深思熟虑之后送

    出去的。最长的一个系列的涂鸦我连续画了30天。整整一个月，我每天

    早上都在画，通常是在吃过早饭之后，连邮件还没来得及查看就开始

    了。

    直到今天，一些reddit的老用户们都还记得，有多享受网站初期那

    段每天登录都能看到小外星人在干嘛的日子。当然，我们是希望他们会

    因为超赞的内容而留在网站上，但是……总得一步一步来嘛。自从我不

    再全职为reddit工作之后，数以千计的各级话题页面已经在这个平台上

    蓬勃发展，网站的用户们为此重新打造了logo的风格。想要一个属于柯

    基狗爱好者们的社区吗？建一个就好啦!哦，对了，实际上这个社区已

    经存在了(rcorgi)，不过没关系，你还可以建一个更好的。不出所

    料，它会有一个非常讨人喜欢的柯基狗的logo。看到现在这么多优秀的

    艺术高手们使用我们的平台，并且怀着对reddit创意的极大热情把他们

    的才华贡献到创建社区上，我感到自己实在不值得一提。

    当你全身心投入到自己所喜欢的事情上时，奇迹就会发生。我曾经

    为自己组织过“媒体之旅”——我会给记者们发一封语气冷淡的邮件，说

    自己将会在市区停留一两个小时，这段时间可以跟他们见面。我差不多

    每个月都要乘风华巴士(Fung Wah) [17]

    去纽约，然后一边不请自来地

    闯到朋友家的沙发上过夜，一边还在构思着如何把我们的故事讲出来。每过一段时间，我都找出其间得票数最高的帖子，并把这个消息通

    过电子邮件告诉提交人，再给他送一个小礼物——小金外星人。不过，黄金太昂贵了，所以我就简单地附了一张金色小外星人的图像，看起来

    像个奖杯的样子，我还开玩笑说把它裱起来装在镜框里正合适)。

    这些得奖的人中有一个是《纽约时报》的记者，但我们从未见过

    面。最近他给我写信说：“我在《纽约时报》工作的17年里，最喜欢的

    就是你给我颁发小金外星人的那一刻。我把它当作珍贵的记忆保留在心

    中。从那时起，你和reddit就一路高歌猛进了。”

    保罗说，作为创业者，你们一定要“敏思而笃行”，因为你们拥有的

    除自身之外的有利条件少之又少。保罗并不是唯一用橄榄球来打比喻的

    人，但他把一个好的创业公司创始人的足智多谋比作比赛中的跑卫 [18]

    ：“一个好的跑卫不仅仅要意志坚定，灵活性也同样重要。他们想到达

    前场，但也得随时改变计划以适应具体情况。”他说得对。不过我做的

    比这要更进一步，因为一个伟大的跑卫拿到球之后要不停地跑，这反映

    出人在面对逆境时所需的坚韧。你必须比你的受众们投入更大的热情，就像我一样。如果你真的做到了，就会有回报。成功只需16个月

    年轻人无须得到任何人的许可就能成功。你要做的就是去尝试，如果你不试，就永远不能成功。

    事实证明，即使一整栋楼都是编辑，并且无论里面的人智商有多

    高、多么不知疲倦，也无法与reddit社区发现、创造的有趣内容并促进

    其传播的速度和效率相媲美。这使得reddit成为一个极其有价值的存

    在。接下来的事就都交给口碑了，我在广告上面花的钱从来不超过几百

    美元。对，我没写错，钱都花在不干胶贴纸上了。时至今日，你还能在

    波士顿看到这些贴纸。不过，现在它们作为一种成本低廉的方式来表达

    对用户的感谢。无论我是在演讲的时候亲手散发给听众，还是邮寄给那

    些发现了网站漏洞的用户们，这都已经是为了reddit发展壮大所采取的

    全部广告方式。感谢你，互联网!

    这样的reddit足以引起康泰纳什集团的注意。该公司负责商业拓展

    的库罗什· 卡雷克尼(Kourosh Karimkhany)发邮件给我，谈到软件授

    权的事。然后，距史蒂夫和我首次出现在马萨诸塞州仅16个月，康泰纳

    什就收购了reddit.com。之前我们只筹到了8.2万美元的资金，这些基本

    上足够支付房租、意大利面以及服务器的费用。在被收购的时候(金额

    保密，抱歉!)，我们最大的开销就是在萨默维尔租的一套三居室，每

    月1 500美元的租金。在我写这本书的时候，reddit已经是全球排名前50

    的网站了，每月独立访客量6 500万，页面点击量超过20亿。用业内的

    说法就是，那是一个“吨量级”的数字。 [19]

    一路走来，我们经历过的、值得一提的故事积累了整整一本书，其

    中大部分都记录在我的博客上(AlexisOhanian.com)。在那里你会看到

    很多照片，我的图书编辑说在书里少放一点也无妨。现在就打开你的电

    脑开始看吧，直到心满意足为止。等你看完，我还在这儿等着你。

    两个20多岁的年轻人无须得到任何人的许可就能成功——在这样一

    个世界里，我们的例子只是众多此类故事中的一个。如果你要创业，全

    部成本只有一张用来支付服务器费用的信用卡，而这个费用比你的手机

    话费还便宜。然后告诉父母，为了启动项目你得搬回家住几个月。我能

    给出的唯一且保证正确的建议就是，如果你不试，就永远不能成功。你

    不用询问任何人是否同意，当然也包括我。

    [1]

    西兹公司既有连锁加油站又有便利店，两者往往在一起。——译者注[2]

    原文如此，这是作者提到的笔误之一。——译者注

    [3]

    在21世纪的最初几年里，键盘上都有一个固定的按键可以打出“兄弟”(bro)这个词来，类似

    于大写锁定键Caps Lock，但是没有太大用处。——译者注

    [4]

    剑桥市，位于美国马萨诸塞州，哈佛大学本部所在地。原为一个小镇，后来升级为市，现属

    于大波士顿地区的一部分。

    [5]

    据此你可以看出来我们确实是YC的“首批”申请者。由于想要寻找融资的人实在太多了，现

    在YC的合伙人们只能给每个创始团队十来分钟的时间进行面试。

    [6]

    微软曾经用这样的刁钻问题来为难面试者。——译者注

    [7]

    这是一种隐喻修辞的说法。万幸的是，我首次见到这个词还是在迈克尔 · 刘易斯(Micheal

    Lewis)的书《说谎者的扑克牌》( Liar’s Poker )里面。(在刘易斯的这本书里，“大老二”指

    华尔街那些顶级股票交易员或销售员。——译者注)

    [8]

    哈佛大学里的社团组织，采取终身制，成员基本为社会精英。——译者注

    [9]

    后来我们才知道，是身为合伙人的杰西卡拯救了我们。她认为我们太可爱了，特别是史蒂

    夫，简直无法拒绝。大部分YC的创业团队都有一个昵称，我们的是“玛芬蛋糕”。杰西卡，谢谢

    你!

    [10]

    这不并代表说这两个社区是彼此兼容的。事实上，成为这两个社区的成员让我很自豪。

    [11]

    我曾经希望人们有一天会和别人这么说，但是迄今为止，我不认为哪个人这么说过。就是

    这么回事。

    [12]

    这段话来自史蒂夫 · 霍夫曼的采访录音。

    [13]

    当时《魔兽世界》是1 ~ 60级的，所以60级就满级了，现在该游戏已经开放到90级。——译

    者注

    [14]

    康纳 · 多兰(Connor Dolan)和摩根 · 凯里(Morgan Carey)，谢谢你们!

    [15]

    清教徒，美洲大陆的初期移民。——译者注

    [16]

    这是一段有争议的历史。据称美洲原住民印第安人濒临灭绝的原因之一，是由于当时的欧

    洲移民故意让他们接触感染了天花病毒的毛毯。这种说法流传了几百年，但也有历史学家认

    为，欧洲移民的初衷是送礼物而非故意传播疾病。——译者注

    [17]

    风华公交公司运营往返于波士顿和纽约的路线。——译者注

    [18]

    跑卫是持球跑动进攻的球员，主要任务是凭力量、脚步和速度变化穿透对方防线推进，在

    某些情况下也会接传球推进。——译者注

    [19]

    假如你读这本书的时候，reddit变得更加受欢迎了，可能形成了一个属于它自己的在线城

    邦，那么就把以上这些话看成是风度翩翩的谦虚吧；如果情况正相反，它已经寂寂无闻，那你

    就边看边心领神会地嘲笑这本书有多过时吧!毕竟，我写这本书的初始章节时用的还是楔形文

    字。

    为目标用户设计产品真的很难。大多数时候，人们根本不知道自己想要什么，直到你把东西摆在他们面前。

    ——史蒂夫 · 乔布斯

    “亚当想叫它Suckage，但那又飞不起来。”史蒂夫向我解释道。我

    们正在讨论我们即将发布的旅游搜索引擎的默认排序选项。那大约是在

    2010年8月中旬的时候，我刚加入这个团队才一周。hipmunk的联合创始

    人兼CEO亚当· 戈尔茨坦(Adam Goldstein)也是我们的朋友。我们就在

    他家的客厅里工作，晚上我睡在史蒂夫家的沙发上。这个关于搜索引擎

    的创意足够简单：让人们找到最有价值的航班，通过排序最大限度地简

    化航班搜索结果，依据的条件不只是价格，还要考虑降落的次数和飞行

    时间等。

    距离上线还有几天，史蒂夫在一个在线词典上浏览所

    有“痛”(pain)的同义词，然后他发现了“极端痛苦”(agony)这个词。

    极端痛苦。我们要把在线旅游搜索从极端痛苦中解放出来。

    想到这层含义，我有一种无法用言语表达的愉悦感。亚当有点随意

    地为网站选了一个名字。他的女朋友明智地建议选择某种可爱动物名字

    的误拼(这对于一个亚历克西斯牌的吉祥物来说太完美了)，而

    hipmunk [1]

    这个名字正在以一个很低的价格进行拍卖。于是亚当就用

    了。虽然我对此提出过异议，网站的名字最后也可能被定

    为“BouncePounce”，但是我认为亚当和史蒂夫那时候并没有意识到“极

    端痛苦”并使旅游从中解脱这个概念有多棒。我们误打误撞地为网站选了一个完美的名字，而这个品牌将成为在线旅游搜索市场的各个环节都

    令人心情愉悦的替代品。所以，当史蒂夫着手开发最终产品，亚当忙着

    推进所有网站发布相关事宜的时候，我正好抓住一切机会来建立

    hipmunk的品牌形象。

    不过让我们先把思绪拉回到几个月之前，5月份的时候，史蒂夫第

    一次通过邮件告诉我这个创意：

    我们基本上是在做旅游搜索……这个创意没那么令人着迷，但是

    市场空间却相当大，而且这个领域里的那些大公司实在太差了。

    史蒂夫从未做过销售员，但他一语中的。

    我在洛杉矶看到了这个还没有名字的搜索网站原型，跟你用过的其

    他搜索引擎没什么区别，只是这个还很粗糙。不过史蒂夫说，他们已经

    尝试了几种不同的呈现数据的方式，目的是为了尽可能地对用户表现得

    友好。我信任他，不过回到布鲁克林后，我觉得他和亚当连一个具有最

    低可行性的产品 [2]

    都还远远没有做出来。

    在我的印象中，搜索航班信息已经是一个有解决方案的问题了。这

    个方案对我来说已经足够好了，起码我坐在电脑前，只要打开的网页标

    签足够多，不用麻烦我爸我也能找到一张飞往旧金山的机票。但是亚当

    明白，这个过程还能被优化得更好。要知道，亚当在大学的时候就意识

    到了订机票的问题。他得熟记从AAL到ZRH的所有机场代码，因为麻省

    理工学院辩论队要去世界各地进行比赛，每个人都需要订机票，他就负

    责这项费力不讨好的工作。他极其讨厌这件事，要厘清浏览器上这么多

    的搜索标签页面实在是太难了!从上百页搜索结果中辨认出最合适的航

    班这件事弄得他头昏脑涨，因为不仅要考虑各种代码共享航班，还要考

    虑航班之间的紧密关联度怎样，或者说都是在哪些机场进行可笑的中

    转。

    如果找到一个合适的航班对于麻省理工学院的一名大学生来说都这

    么难，那么对于我们来说又怎样呢？话是这么说，但首要的问题是，亚

    当很难说服其他人这个解决方案有什么不同。这是发生在创业者身上很

    常见的情况，他尝试解决问题，但是人们往往没有意识到问题的存在。

    直到你把更好的解决方案摆到大多数人(甚至是我)的面前时，他

    们才会明白过去的情况有多糟糕。这就是为什么任何互联网公司的创始

    人都要做这么一个超级有用的东西，有用到让每个人都奇怪在它没有出

    现之前人们是怎么生活的。因此，毕业之后亚当就找到史蒂夫，请他和自己一起做这件事，不

    要提前退休。但史蒂夫听到这个想法之后显然并不热心。“我完全同意

    我们将要做的是一家非常好的公司，因为它跟人们的钱包密切相

    关，”史蒂夫说，“但是我讨厌旅行。这个行业对创业公司也太不友好

    了!”

    不过，史蒂夫很快就意识到，这个充满敌意的市场正是我们尝试用

    智能创新对其进行颠覆的完美理由。因为旅游业急需高质量的解决方

    案。史蒂夫说：“没有人考虑消费者真正需要的是什么。”紧接着，他和

    亚当就开始着手进行这项改革旅游搜索的事业了。

    他们申请进入YC，在史蒂夫创业故事的帮助下，他们毫不费力地

    成功入驻了。有些人问过我，为什么史蒂夫会牺牲一大部分股权第二次

    进入YC孵化器，而且还是在比第一次更有经验、更有社会关系，甚至

    更有钱的情况下？正像我告诉这些人的那样，史蒂夫并不是傻子。如果

    他认为一件事不值得做，那他就不会去做。所以他就又去YC了，这个

    娃娃脸的资深创业老人又要在每周的晚饭时分出现了(你会在第5章看

    到更多详情)。又过了一个月，我发现自己回到了史蒂夫家的沙发上，而他也有一些新的东西能给我看了。

    啊哈!这就是那种发明了!如果我不是亲眼看到的话，还意识不到

    没它不行呢。它太棒了!所有的搜索结果都以一种相当漂亮的可视化布

    局方式呈现出来，看起来像我在欧洲徒步旅行时见过的某种火车时刻

    表，而且全部显示在一个网页上!无须更多地滚动搜索结果页面。你可

    以很容易地对航班进行比较，重复的会跟那些没人想搭乘的一起自动隐

    藏起来。啊，因为打开很多浏览器标签是一件令人讨厌的事，史蒂夫和

    亚当就把标签页内置到了网站上。你可以立即打开一个新的标签，并在

    数秒之内对行程表进行对比，所有操作都在一个窗口里完成。一切都棒

    极了，而且很有实际意义。这才是你要做这件事的原因。不要给我讲故

    事，直接把它拿给我看。

    距离网站发布还有不到一周的时候，我们仍然有很多事要做。我们

    连网站的名字都还没想好呢，也没有可爱的吉祥物。我们计划的一部分

    是要设计一个讨人喜欢的啮齿类动物当吉祥物，名字就叫hipmunk，因

    为那样我们就能告诉人们它就是“花栗鼠(chipmunk)这个词去掉字母

    c”，说得好像它真的跟旅游搜索有关系似的。无可否认，我第一次听到

    这个名字时，还以为这是一个剃光了头、穿着橙黄色长袍耍酷的家伙

    呢。为了安全起见，我们也注册了hipmonk.com这个域名，只不过从来

    没有想过要把我们的业务也拓展到减少剃度仪式痛苦的领域中去。我开始着手品牌设计的事。有趣的是，我在寻找使用哪种字体的灵

    感时把红皮队logo的字体扒下来了，至少是一种很相似的名为“毕达哥

    拉斯”的字体，取自古希腊一位数学家的名字。这种字体小写时很好

    看，直到现在hipmunk仍然使用这种字体。

    我也想把为hipmunk吉祥物画的第一批草图都放到一起。我真的很

    为这个梨形身材的小花栗鼠感到骄傲。它有两颗露在外面的大门牙，戴

    着一条漂亮的飞行员围巾和一双护目镜，向两边张开双臂假装是在飞。

    我把第一稿设计图发给了我的女朋友，我的女神萨布莉亚(Sabriya)说

    它看起来像个长龅牙的小熊。至少，我的龅牙是长对了。

    别到处讲我长龅牙这件事啊，我还得维护自己的形象呢。

    每当我进行设计的时候，无论是为了品牌还是用户体验，一直都依

    靠一小群值得信赖的朋友，他们总能用新奇的目光看待这个项目，并给

    我坦率的意见。对于我来说，这样做更有价值，我成功的可能性也更

    大，这似乎与一个人接收到的建设性的批评数量成反比，并不是意见越

    多越好。直接拒绝那些只会附和别人的好好先生们吧，我是被他们那种

    吞吞吐吐、颤抖着的声音吓到了。所有这些朋友都是我的动力，也是我

    的灵感来源。

    根据我的女神萨布莉亚的说法，这只小花栗鼠的身体还需要有点轻

    微的倾斜度，这样它就能有一种表现欢乐的表情和动作的完美触感。当

    史蒂夫的妻子走进房间看到我的电脑显示器时，她的直接反应就是一声

    清晰可闻的“噢”，这时候我就知道这个设计完成了。

    我把最终版本发给我的爸爸，他表示很喜欢，还说：“第一次看到时我就比较喜欢护目镜和飞行员围巾，我在《飞鼠洛基》(Rocky the

    Flying Squirrel )上见过这样的装束。”

    是的。谢谢你，爸爸。我依稀记得自己在孩童时代看过这部卡通动

    画片的重播。这种相似性并非故意，而是来自于我的潜意识，只能说明

    我们都站在巨人，或巨型啮齿动物的肩膀上。靠近用户的钱包

    在reddit的时候，我们靠广告盈利。但在hipmunk，我们希望能够从客户的每笔交

    易中获利，我们要靠近用户的钱包。

    与reddit完全不同的是，hipmunk没有任何用户产生的内容；网站的

    价值取决于我们如何展示那些由航空公司和宾馆提供的内容。那时候，我们只需要航班信息(记住，最低可行性产品)，但也不能只是简单地

    从航空公司的网站上把数据抓取下来(从本质上来说，抓取数据就是用

    软件“读”信息，并从其他网站上复制过来)。最重要的是，每当有用户

    在hipmunk的帮助下买到一张机票后，我们都想从中获得收益。

    这给我们上了很重要的一课：正像人们常说的，我们想“靠近用户

    的钱包”。在reddit的时候，我们离用户的钱包很远，网站主要靠广告盈

    利，但是从hipmunk发布的第一天起，我们就完全接近用户的钱包了，这得益于亚当所做的一些令人难以置信的推进工作。

    如果没有来自航空公司的机票价格，我们就不能启动。只靠数据本

    身并不能产生价值，因为它们只是让网站可以具备相应的功能，然而商

    业交易从网站发布的第一天起就将产生收益——hipmunk将从每一张通

    过我们网站预订的机票中抽取提成。hipmunk上的或我们竞争对手网站

    上的每一张机票提成都是与航线运营商或者OTA谈判的结果。这些谈判

    可能会持续几个月，甚至几年，这很简单，只是我们没那么多时间。如

    果我们想要在YC规定的时间框架内发布的话，那么从网站开始构建到

    发布的全部时间就只有三个月。我们得“死磕”某个人了，因为这将验证

    我们业务的有效性，并且能帮助我们接近其他潜在的合作伙伴。社会认

    同在商务拓展中的作用与你在为自己公司融资过程中的作用没什么不

    同。如果还没有人跟你展开合作的话，那么就更没有人想跟你合作了。

    这是一种糟糕透顶的困境，与史蒂夫和我发布reddit时遇到的挑战很相

    似。那时候，reddit就只有我们两个用户，同时还在尝试鼓励人们在上

    面建立社区。这些通过伪造用户名就能很容易地做到，要比雇演员来扮

    成过去的商业合作伙伴容易得多。打破这个社会认同怪圈的方法就是专

    注于商业拓展，不停地努力，就像亚当做的那样。

    这项工作的开始方式足够直白，就是打电话和发邮件。亚当彬彬有

    礼，说话直切要害，但是无人回应。

    在发现没收到理想的效果之后，亚当并没有被动地等待别人的同

    意。他直接登上了飞机。没有任何事先计划的会面，亚当就直接搭上了从洛杉矶飞往芝加哥

    的航班。在芝加哥降落后，他造访了Orbitz，我们的OTA合作目标之

    一。亚当说自己现在有点空余时间可以快速喝杯咖啡聊一下，终于，有

    人同意了。他用自己随身携带的笔记本电脑对网站进行了一个快速的展

    示，让对方看到自己和史蒂夫做的东西。那次努力是让我们能如期发布

    hipmunk的第一笔关键的交易。然后，由于有了社会认同，我们就能好

    好利用之前专门跟我们作对的从众效应了。我们也许已经在洛杉矶有了

    一个小小的开局，不过更重要的是，我们有了一个客户需要的产品，或

    者说至少有了一个客户。

    亚当后来发现，这次特别的交易是相当偶然的，因为我们现在为用

    户提供来自多家航空公司的海量票价数据。通过传达想直接进行合作的

    意向，我们可以接近其中任何一家公司——我们可以拿到更高的佣金，而航空公司支付的钱也比付给Orbitz的少。这样每个人都很开心——也

    许Orbitz不开心，但那不是他们能决定的事。就这样，亚当用他自己的

    方式一路搞定了美国国内的航空公司，然后是国外的，又搞定了国内的

    宾馆，然后是国外的，等等。成功之路就这样一直延伸下去，而这一切

    全部始于一次飞机旅程和一杯咖啡。

    在第2章，与保罗· 格雷厄姆喝的一杯重要的咖啡改变了我们的生

    活。而在第5章，还会有一杯关键的咖啡。所以，我希望这本书如果不

    能带给你别的收获，至少可以鼓励你走出家门，多喝咖啡 [3]。

    亚当受到的所有辩论技巧训练都在航空公司的会议室和OTA高管那

    里派上了用场。他用各种令人印象深刻的办法走进这些公司的大门，比

    如乘坐最后一分钟的航班，或者给他们的员工留言说自己只会在市区停

    留很短的时间。一旦他最终踏进这些公司的大门，有些还是美国最大的

    航空公司和OTA，他总能找到管事的人。

    不用说，与投资者建立联系并拥有自己的人际关系网用处极大，但

    不要仅仅指望这些。我们在hipmunk有很多出色的投资人和顾问，但是

    当与美国联合航空公司(Unite Airlines，美联航)谈判的时候，亚当还

    是单枪匹马搞定了，他又用了电子邮件这个办法。自从发布hipmunk以

    来，我们从航空公司的社区那里获得了难以置信的积极反馈，并且很快

    就成为网站早期用户群心中的至爱。这帮助我们得到更多的媒体关注，进而又能鼓励更多的人去用hipmunk，这些人不可避免地会在社交媒体

    上讨论使用经历，这样又会进一步地促使媒体更多的关注，而且这个循

    环会一直持续下去。很快，亚当意识到他已经在幕后做了足够的铺垫，是时候试着写一封语气冷淡的邮件给美联航的CEO杰夫· 斯米谢克(JeffSmisek)了。

    我将在第5章里深入讨论这些，不过现在请注意一下亚当发给杰夫

    的这封邮件的内容和长度：

    你好，我们可以降低你的销售成本，告诉我应该找谁谈这件事。

    15分钟后，亚当就收到了回信，其中包括对公司一名高管的介绍，接下来的整个过程一直到与美联航达成合作都很顺利。当时的美联航可

    是世界上最大的航空公司(基于目的地的数量排名)。

    合作协议的最终完成花了差不多一年的时间，而它的起源就是亚当

    大胆发给美联航CEO的那封直截了当的邮件。hipmunk是有关坚持不懈

    的价值的一个非常棒的例子，因为旅游这个行业如此变幻莫测，到处都

    充斥着裁员、兼并、促销和混乱。一个人必须足够顽强和坚韧才能生存

    下来。你现在建立起联系的这个人，可能在协议书上的墨水还没干的时

    候就到另外一家公司去了，或者已经不干这行了。

    然而，亚当的方法成功了，而且知道这种方法对于不断变化着的旅

    游业都有可能成功，也给了我向几乎所有其他行业进军的希望。

    我们这边有亚当· 戈尔茨坦，一个麻省理工学院的神童(天呐，我

    在跟每一位记者介绍hipmunk时一定都说过这些)，他能记住所有的机

    场代码，还从不接受“不”这个答案；我们设计了巧妙又漂亮的用户界

    面，还有一个能让人“噢!”的一声惊叹出来的吉祥物。但如果没有合作

    伙伴的话，我们就不能开展业务。首个合作伙伴是最难得到的，就好像

    你在橄榄球比赛中第一次发起进攻，不过一旦你得到了，那么就会让你

    更有信心和动力去找到更多的合作伙伴。

    我只能脑补一下亚当跟多少个前台秘书甜言蜜语的情形。这提醒了

    我，要带着巧克力去，因为赢得一线业务人员的心关系重大，要好好对

    待那些善待你的人。这种战术从来没让我失望过，只是带给我更多的惊

    喜。社交媒体战胜传统媒体

    人们利用社交媒体在互联网的平台上分享自己的经历，而互联网又让世界上的

    每个人都能相互联系起来，这些彼此联系的人，就是社交媒体的受众。

    当然了，史蒂夫在reddit之前已经发布过一个网站，只是那时候没

    人去浏览而已。所有由实际操作经验带来的优势会令我们失去作为一个

    新手而拥有的天真和无畏。当你们还是默默无闻的时候，在马萨诸塞州

    梅德福发布一个“新型社交新闻网站”时，可能除了你的妈妈，没有人对

    你寄予厚望。你可能会失败1 000次，甚至还没人知道，所以你为什么

    还犹豫要不要发布自己的产品呢？

    2010年的时候，史蒂夫· 霍夫曼已经是一个闻名业内的开发者了，而且就像你从第2章中得知的那样，正因为有了史蒂夫，reddit才获得了

    巨大的成功，而且这种成功仍在持续。他的第二次努力会失败吗？

    发布hipmunk的那天早上，史蒂夫告诉我他想吐。

    幸运的是，网站的发布很成功。5年的时间里发生了很多变化。发

    布reddit的时候，我花了一个月的时间引起美国主流媒体的关注，而现

    在CNN在hipmunk发布后的24小时内就联系到了我们。这次发布的场面

    十分壮观，史蒂夫也没有吐出来。

    我花在广告费上的钱从来没超过几千美元。在hipmunk的案例中，我们最终在从旧金山去其他城市的路上竖了一个广告牌，问候疲惫的旅

    行者，并让他们知道还有另一种可以让他们从极端痛苦的旅游搜索中解

    放出来的选择。

    结果，甚至连户外广告行业也被像ADstruc这样的创新者给颠覆

    了，而正好是后者促成了我们之间的合作。当一个创意置身于一个公平

    竞争的市场上时，比如在互联网上，获得你的前100个用户并不需要多

    大的广告预算。或者，在reddit的案例中，你的月用户量首次达到6 500

    万也不用花多少广告费。

    想想吧，什么样的超级碗(Super Bowl)广告会让你去注册

    Facebook呢？相比之下，社交媒体轻而易举地就打败了传统媒体，因为

    人们正用它在互联网的平台上分享自己的经历，而互联网又让世界上的

    每个人都能相互联系起来，这些彼此相联的人，就是社交媒体的受众。

    诚然，社交媒体产生的噪声多过信号，但是一大批像reddit这样的工具

    正在兴起，可以帮助我们把有用的信息解析出来，并找到我们正在寻找或者偶然碰到的最好的内容。

    口碑一直都是最强有力的广告形式，而相比以前现在有更多的人能

    听到了。在上述社交网站出现之前，能对人们产生影响的谈话大多发生

    在办公室的饮水机旁边或者晚饭的餐桌上，而现在这些谈论传播的范围

    更广，速度也更快了。这对于任何想做点人们需要的东西，并能很好地

    将其表达出来的人来说是一个好的预兆——但是如果你的产品很烂的

    话，那这就是一个坏消息了，因为除了给商业改进局(Better Business

    Bureau，这是一个骗局，对吧？) [4]

    写一封毫无作用的投诉信之外，现

    在我们还能随时在互联网上与其他不开心的用户们一起吐槽你的产品，而这个负面效应的雪球很快就会越滚越大。到那时候，任何一个人都无

    能为力，只能眼睁睁地看着。

    因此，从很大程度上来说，在2010年发布hipmunk比在2005年发布

    reddit要容易得多了。这一切都要感谢reddit以及类似的网站，正是它们

    形成了一个可供数百万人在上面分享并发现新鲜事物的平台。

    另外，与很多科技媒体人保持联系也绝对是你的一大笔财富。很多

    科技加速器都可以给你提供这些媒体资源，不过拥有这些资源不是它们

    的必需条件。

    如今，有这么多人相互关联又彼此分享，因此对于那些无论在何种

    程度上都新鲜有用的东西来说，想要被人忽视几乎是不可能的。我会在

    第5章对此进行全面剖析，媒体是无所不在的。顺便说一句，reddit为促

    使上述状况的发生贡献了很大一部分力量 ，而且极大地惠及了hipmunk

    的发布。这真是一个很长远、很长远的计划!

    我曾经问过一名国内的记者是怎么知道我们的，她说是在Hacker

    News上看到的。 [5]

    媒体从我们这里得到可报道的故事。时代精神从来

    没有如此明显过，因此报道我们正在为之奋斗的事业是非常有价值的。

    这个成功的故事相当典型。创建一些人们需要的东西，再向全世界

    发布出来，忍住呕吐，然后看看事情会怎样发展。

    hipmunk发布几个月之后，我们的一个主要竞争对手Kayak向美国证

    券交易委员会提交S-1文件。这没什么。它是我们众多竞争对手中的一

    个，当年的总收入已经达到1.28亿美元，而且正在寻求另一轮5 000万美

    元的融资，这其实不重要。我们开始竞争根本无须任何人的认同，当然

    也包括他们。我们只是简单地构建了一种更好的旅游搜索体验，而且坚

    信可以通过更胜一筹的执行力打败他们。就在发布几个月后，Kayak无意间帮了我们的忙。在一个重要的旅

    游峰会上，Kayak的CEO被问及hipmunk。他声称：“我发现他们的虚张

    声势令人耳目一新，他们的产品没什么值得注意的……互联网是一条繁

    忙的高速公路。我希望他们最后不会落得一个惨被碾轧的下场。”他帮

    的这个忙大得不能再大了。亚当上台的时候，很机灵地利用了这句话。

    他宣布道：“我是亚当· 戈尔茨坦，hipmunk的CEO，就是刚才Kayak的

    CEO不停谈到的那家创业公司。”

    互联网上，一家位于洛杉矶公寓且只有三名员工的新创公司立刻进

    入了一个公平竞争的市场，对手是一个年收益上亿美元且即将上市的公

    司。我们能赢。网站所有的投资者也都把赌注押在我们这边。这是一个好的时代，这是一个坏的时代

    无论是创造产品，还是提供服务，永远都要对你自己所做的事情投入热情，而

    且是很多很多热情。

    在hipmunk做了一年多的营销和社区建设工作之后(我基本上都是

    在自己纽约的公寓里做的)，我转换成顾问的角色，同时也在寻找一个

    常驻洛杉矶的人来接替我的工作。那时我还没有意识到时机正好。由于

    没有全职工作的压力，我把注意力转向了我自己的社会企业Breadpig，又和出版社签约写这本书。

    我从hipmunk退出后的那一年，《福布斯》杂志称我是“互联网市

    长”。接着，当我发起的“互联网2012巴士之旅”(Internet 2012 Bus

    Tour)活动结束之后，BuzzFeed也加入了《福布斯》的行列，报道说我

    在竞选“互联网总统”。而且我两次进入《福布斯》评选的“30位30岁以

    下创业者”(30 under 30)名单。如今，我站在30岁的门口打量那些仍

    然只有22岁的年轻人，有点羡慕，不过更多的是敬畏和赞叹。他们比我

    和史蒂夫在22岁的时候做出的成就更大。现在的我有更多事情要做，不

    过在hipmunk还能迅猛发展的时代，我能看着并力所能及地去帮助这些

    年轻人，也是一件很有乐趣的事。

    hipmunk不仅在业务上突飞猛进，公司本身也在不断发展壮大。在

    写这本书的时候，hipmunk刚刚完成了B轮融资，员工也达到30人，并

    搬到了洛杉矶的新办公室。而我则继续在传播有关hipmunk小花栗鼠的

    消息，给激动的粉丝分发行李牌。hipmunk正在进行一项伟大的事业，我对它迄今做到的所有事都感到无比自豪，而且毫无疑问会一直自豪下

    去。我们将会遭遇什么事，或者我们所投身的事业将会走向何方？我们

    对此一无所知。这就是生活，因互联网而加速向前。

    这是一个好的时代，也是一个坏的时代，你一定要敏思而笃行。无

    论是创造产品，还是提供服务，永远都要对你自己所做的事情投入热

    情，而且是很多、很多、很多的热情……

    [1]

    花栗鼠(chipmunk)这个词去掉开头的字母c。

    [2]

    或者像某些爱耍酷的小子们说的那样是“MVP”，即 Minimum Viable Product的缩写。

    [3]

    现在你知道我投资CraftCoffee.com (一家工艺咖啡订购公司)一个很重要的理由是什么了

    吧？

    [4]

    这个机构被诟病形同虚设，不能解决根本问题。——译者注

    [5]

    News.YCombinator.com，是一个专门报道创业公司的“reddit”。我有一个伟大的创意……

    ——每个人

    有关创意的真相是：创意不值钱。这听起来可能有点令人难以接

    受，不过根据我的经验，执行力才是一切。

    你可能在想：“如果有人偷我的创意怎么办？”相信我，大部分人没

    有闲心去偷你的创意，然后创办一家公司；即便有，能否在执行力上胜

    过竞争对手还是得取决于你自己。从发布的第一天起，你就要面对竞争

    这回事，所以你最好从现在就开始了解它。

    创始人往往会过度醉心于如何完善他们的创意以至于根本不想告诉

    别人。然后，当他们正式发布的时候，就突然将自己置于这样一种境

    地：不得不将这个宝贵的创意告诉任何乐意倾听的人。

    展示产品所造成的影响更甚于讲述。事实上，无论你是跟顾问谈，还是跟潜在投资者或者客户谈，这些讨论在产品原型做出来之前其实都

    不那么有价值。你需要有点确实可以跟人讲、可以进行测试的东西。一

    个好的投资者或者顾问的工作就是消化并吸收这些东西，然后问你一些

    犀利的问题。这不是要让你难堪，而是要看你到底是怎么想的，然后再

    帮忙分析和判断该行业当前的形势，以便让你进入下一个步骤。

    自从与史蒂夫共同创建了reddit又开创了更多公司后，我已经投资

    了60多家科技公司，并借助自己在YC的角色为100多家公司提供过咨

    询。这让我在看待不同创业情境时拥有了一种颇具价值的洞察力。所有

    的情境都可以作为活生生的经验和教训——这些公司中有些已经被收

    购，而另一些则已经解散；有一些持续繁荣发展，另一些则仍然在寻找

    属于自己的路。

    这些公司在一件事情上具有共同点，那就是，从某种程度上说，它

    们都“围绕着一个中心点旋转”。至少这是对现在很流行的“失败然后调

    整” [1]

    理念的一种委婉的说法。不管怎么称呼这种现象，初期阶段的公

    司必然会在创业过程中不断改变他们的想法。这种改变可能是戏剧化的

    ——比如转入一个完全不相干的领域，或者做一个全新的产品，也可能

    是很微妙的。无论用哪种方式，都可能使一家只成立了几个月的公司在

    一年之后面目全非。所以，在这个阶段，我们的投资在很大程度上是投

    资“人”，原因就是我之前所说的“创意不值钱”。另外一个原因是，不要

    跟你的创意结婚过一辈子，无论它们看起来有多完美都不要这么做。

    史蒂夫在reddit之前想到的那个点子，我的移动菜单(My Mobile

    Menu)之所以出现，是因为他讨厌即使在走进餐馆之前已经知道要吃什么，还得排队点餐。史蒂夫认为他找到了一个现代生活中令人恼火的

    问题的解决方案，然而大多数人都不认同这一点。 [2]

    所以我们得再找

    另一个需要解决的问题。我们最后瞄准了“人们想知道世界上一直在发

    生什么事情”的这种渴望，还有一种失败感，就是当人们面对不停更新

    的互联网首页时，发现不能在同一个页面上看到所有最值得看的信息。

    接下来发生的事你都知道了，我们现在建立起了自己的受众群。

    简彦豪(Justin Kan)和爱米特· 希尔(Emmett Shear)是我们在YC

    夏季班时认识的好朋友。当谷歌发表基于网络的日历产品(Google

    Calendar)时，他们把自己做网络日历应用的公司Kiko.com以25.81万美

    元的价格卖了出去(仅在eBay上拍卖)。谷歌产品的一体化与Gmail的

    关系太紧密了，以至于谷歌的信息出现在Kiko的信息墙上，但是Kiko团

    队及其从无畏惧的创始人把这次出售当成了一次转型的机会。他们把卖

    得的钱回馈给了投资者，并开始一心投入Justin.tv的研发当中。Justin.tv

    目前仍然是世界上领先的视频直播公司。在创业初期，身边拥有一群可

    靠又能干的人比拥有一个好创意要强不知道多少倍。你跟合伙人的关系

    更应该是共同经营公司，而不仅仅是停留在讨论想法的阶段。选一个好

    的合伙人真的有点像找对的另一半结婚，只不过没有性关系罢了——尽

    管我也听说过有创业夫妻档，这种合伙的关系真的很像婚姻。

    识别真正的需求

    怎样才能做出人们真正需要的产品？首先要从一个实际存在的问题着手，一个

    无论对你来说还是对别人来说都是问题的问题。

    互联网行业变幻无常又残酷无情，和你的妈妈可不一样——除非你

    的妈妈也是这样的，否则你还是应该比你的对手更胜一筹。注意力的持

    续时间很短，而且点一下鼠标总会出现一只萌猫的视频把人吸引过去。

    那意味着你做的东西得更加引人注目。所以，除非你已经做出了人们真

    正需要的产品，不然人们一转身就会忘了你，更别提还会回来了。

    我见过太多创业公司的创始人自己都拥有一个了不起的想法，然后

    又把这个想法硬生生地变成一个解决方案并希望人们会接受。对于我来

    说，这条路比首先识别出真正的问题所在，然后再尽量简洁地进行解决

    要难多了。

    更要命的是，有些创始人没有能力做出什么东西来，只是单纯地进

    行头脑风暴并在他们自己空空如也的脑海里计划着去山寨别人的产品。

    请现在就去找到你的客户，然后跟他们谈。他们是不是只是跟你客套

    呢？记住，大多数人都不喜欢给出负面的坦诚的意见。那种积极的、可以让你的想法得到强化的反馈并没有实际意义，直到有人真的掏钱给

    你，或者有感兴趣的访客登录你的网站。

    那么，你怎样才能做出人们真正需要的东西来呢？首先要从一个实

    际存在的问题着手。

    显然，这对于你来说是一个问题，但是还要确保对于别人来说也同

    样是个问题。关键是人们有时候意识不到问题的存在。而且，仅仅告诉

    他们“你遇到了一个问题”通常只会引起这样的回应：“哦，我觉得现在

    挺好的呀。”正因为这种墨守成规的思维一直存在，人类才是惯性的生

    物。当现状足够好的时候，要说服别人接受你的想法真的很难。而当你

    把一个更好的解决方案摆在同一个人面前时，这种现状突然就变得不可

    忍受了。

    这就是真真切切发生在hipmunk身上的事情。在网站发布之前，与

    亚当和史蒂夫交谈过的人中几乎没人认为他们在搜索航班时存在问题。

    他们把搜索航班时遇到的繁琐流程都当作理所当然——在无数糟糕的航

    班中进行筛选，打开一大堆乱七八糟的浏览器标签页，为了找到最佳的

    行程计划而在其间反复跳转。hipmunk发布之后，消费者才看到我们

    能“免除痛苦”的备选方案，对比之后才意识到之前那种方式有多么糟

    糕。

    毋庸置疑，你已经遭遇过那种让你崩溃的产品和服务了。手边要常

    备一个笔记本(我推荐数字产品，不过其他的也行)，记下任何令你感

    到烦扰的问题。这是一个好机会，你会从这些笔记里发现商机。

    记住，正是当初亚当给麻省理工学院辩论队订机票的糟糕经历刺激

    他开创了hipmunk，因为他觉得一定有更好的在线搜索航班的办法。相

    似的是，Airbnb也是这样诞生的，其创始人需要支付房租，并意识到有

    很多人也会给自己的空余房间付钱。

    因此，许多成功的公司都是这样开始的：创始人遇到了一个问题，接着他们找到了解决办法。一家公司不必非得以这种方式开始，但这是

    最容易着手的地方。做你正在用的东西，最好还是付费的。我们在

    reddit和hipmunk的时候就是这么做的，hipmunk甚至在还没诞生时就已

    经有商业模式了。

    还有一种开始的方式，就是有一个除了创始人自己之外，别人都不

    能真正做出来的创意。这种技术层面的成就在你的竞争对手面前竖立起

    了一道天然的屏障：记住，你每解决一个难题都会为任何一个想复制你想法的人设置巨大的障碍。某些问题还没有被解决，是因为没有足够聪

    明的人来改变现状。看看谷歌，拉里· 佩奇(Larry Page)和谢尔盖· 布

    林(Sergey Brin)在创业之初就已经有足够的技术能力建立这个网站，而大多数其他人却没有。那个时候，极少有人聪明到可以创建自己的搜

    索引擎，更不用说还能把爬虫软件和排序算法附加到引擎上，从而渗透

    整个万维网了。

    此外，还有第三条路线：考虑一个根植于未来远景的创意，但其他

    人却由于看不到其中的潜能而错失机会。克里斯· 迪克森(Chris

    Dixon)是我的朋友兼创业伙伴。他在描述这种创业路径的极端形式时

    说道：“下一个大事件的开端看起来就像是在玩游戏。”其中的一个例子

    就是Kickstarter。它的第一个项目是Drawing for Dollars，只是低调地寻

    求20美元的资助，但最终却以筹到35美元而告终，三个资助者买了一名

    来自长岛市(Long Island City)的艺术家的作品。不到三年后，有一个

    团队同样也在Kickstarter这个平台上通过预售一款名叫Pebble的、未来感

    十足的智能手表而筹到了1 000万美元。很多人都为某件事的实现而贡

    献自己的力量，这种想法其实不算新颖，但是Kickstarter团队借助互联

    网的力量使数百万人同时促成一件事的这种方式肯定是创新，与传统的

    投资人都局限在某个小圈子里完全不同。了解你想要颠覆的行业

    你的产品不能只是为自己和同辈们创建，而是要瞄准更大的市场，所以在行动

    之前，请先去实地了解你想要颠覆的这个行业。

    你一旦发现了某个问题，这个问题可能就会诱使你立刻尝试着手解

    决。但是你首先需要做好功课，也就是要进行研究。

    我曾经投资的一家名叫ELaCarte的公司制作了一个软件，可以让饭

    店的消费者在餐桌边就把账结了。这家公司的创始人是麻省理工学院的

    优秀毕业生拉杰· 苏里(Raj Suri)，他真的想弄清楚自己投身的这个行

    业到底是怎样的。当他第一次跟我说起这个创业想法的时候，他用一个

    工程师特有的谨慎言辞解释说，自己找了一份服务生的工作。一个麻省

    理工学院的博士当服务生？那一天，我这颗曾在必胜客当过服务生的小

    心脏膨胀了三倍。

    我不能告诉你，有多少人在他当时所处的情况下，会在真正了解市

    场行情之前创业。的确，不与你的潜在用户交谈也能很容易地解决问

    题，但问题是你的产品不能只是为自己和同辈们创建，而是要瞄准更大

    的市场。拉杰选择从键盘后面走出来，在动手做之前去实地了解自己要

    颠覆的这个行业。

    RentHop是一家在YC孵化的创业公司，被认为随时都可能成为租房

    界的hipmunk。它需要更多的关爱。面对臭名昭著且浩如烟海的纽约房

    屋租赁信息，公司两位技术才华出众的创始人发明了许多聪明的方法从

    中筛选出最佳房源。RentHop的创建始于其中一名创始人李· 林(Lee

    Lin)的租房经历，过程令人崩溃到他自己最后拿到了一个房地产经纪

    资质证书，目的就是为了从房东和租客双方面来了解这个行业。

    如果你不想真正了解你志在颠覆的这个行业，那也不用费心创业

    了。有行业经验不仅对于构建伟大的产品和优质服务来说是无价之宝，而且还能让投资人看到一个成功的创始人需要具备的献身精神。三个月内将概念变成产品

    三个月是一个创意从概念转变成真正产品的合理时间段。如果你所需的时间超

    出了三个月，要么是你在追求不可能实现的完美，要么就是存在着其他更严重的问

    题。

    一旦你看出一个确实存在的问题，同时又做了一番研究之后，那就

    开始尝试用尽可能简捷的方法来解决它。第一个版本肯定会让你觉得难

    堪。因此，“最低可行性产品”已经成为创业领域司空见惯的术语。只要

    用尽可能简捷的方法来解决问题然后发布就行啦。

    这个过程可能比你预想的时间要短。YC的每一期孵化都被设计成

    只有三个月的时间，因为保罗就想把它做成一个暑期的项目，这样学生

    们就能在公司发展顺利的情况下决定是否抽出一部分在校时间来专注创

    业。三个月恰巧也是一个创意从概念转变成真正产品的合理时间段。如

    果你所需的时间超出了三个月，要么是你太想做到完美了(永远也不可

    能做到完美的程度，所以别费心了)，要么就是存在其他更严重的问

    题。

    reddit的第一个版本简单得可笑，没有投票功能，也完全没有评

    论，更不能创造二级话题页面。它只是一个很简单的地方，供人们提交

    内容链接，并以点击量为基础，看这些链接的位置在网站首页上上下下

    地浮动。新用户只能看到一个全是有趣内容链接的首页，并且可以点

    击。

    hipmunk在发布的时候只是一个单纯的航班搜索网站(没有宾馆和

    租车等信息)，是一个显而易见的准系统，尚未完善。由于亚当一直在

    努力地与在线旅游代理公司进行谈判，我们才能不仅提供航班信息，还

    能在有参照的情况下收取佣金。hipmunk从第一天起就开始赚钱了，所

    以投资者一直对我们笑脸相迎。

    还要谨记：Airbnb，就是那个拥有比整个希尔顿酒店集团更多房间

    的网站，是从一个位于洛杉矶索玛居住区 [3]

    的单身公寓开始的。创始

    人最早做网站的时候，把自己家里的充气垫出租给那些想省钱的参会人

    员。

    当你的公司和产品都开始运转的时候，就要把相关消息放出去，然

    后看别人是怎么谈论你做的东西的。这才是关键所在。当看到第一批用

    户登录并试用你的产品时，你会有一种难以置信的满足感。这就是我为

    什么无法鼓励太多的学生，只是为了体验这种全世界的人们都能使用他们的产品的感觉而创业的原因。与沉闷的学校作业相比，通过创造既相

    关又有用的产品进行学习也会获得意想不到的收获。

    如果你已经有点什么想法可以展示出来给人们看的话，那就要利用

    数量不断增长又可以让人们分享你的想法的工具。2005年我们发布

    reddit的时候，“社交媒体”这个词还没有出现。仅仅过了5年，hipmunk

    的发布就容易得多了，因为那时让人们能够传播自己所关心事物的工具

    已经空前繁荣。

    口口相传一直是最有力的广告形式，而且传播的速度和范围也都远

    甚于以往任何时候。做人们需要的产品，然后人们会自己把它找出来。

    如果你没有获得人们的注意，很简单，那就意味着你没有解决核心问

    题，而这个核心问题才是能引起人们注意的关键。不过没关系，找出人

    们正在用的东西就行啦!然后再跟你的用户们去谈，就是前100来个用

    户。这些人愿意尝试自己从来没有听说过的产品，是你的黄金用户。要

    珍视他们。对于他们遇到的任何问题，都应该从根本上解决。

    也许你的产品中最精华的那个版本将会直接燃起你心中对自己所做

    事情的极大热情。比其他任何人都要付出更多心血，因为除此之外一家

    创业公司别无其他更多的追求了。除非创始人和员工都确定更在乎其他

    东西，而不太在乎竞争。那样的话，事情就完全不同了。

    学会写代码

    当你在互联网上开发产品或服务时，能做的最有价值的事就是自己学习如何写

    代码。

    万维网最伟大的均等化效果之一就是在线开办公司的成本每天都在

    降低。你的地址就是一个URL。假如某人有一个位于全球任意地点的无

    防火墙浏览器，那么他很容易就能从网上获悉你的创意，与其他人一

    样。你制作蓝莓玛芬蛋糕的手艺可能在市中心首屈一指，但是如果你的

    蛋糕房的位置不好，那么一切都没有意义了。重点是位置、位置、位

    置，对吧？

    记住，在网上，所有的链接或地址都是被平等地创造出来的。注册

    一个使用期限一年的域名大约需要花费10美元。

    你所需的最大一笔投资就是你的时间。如果你已经是一名网站开发

    者了，那就假装这是一个“风险岔路口”，然后直接翻到本书的第93页，因为你已经越过接下来要说的这个环节了。好吧，既然开发者们已经跳过这个环节了……

    事情是这样的。在互联网上，开发者掌权。别忘了，如果开发者不

    用请求别人许可的话，那么他们就能只专注创造本身。如果你想做一个

    网站而又不是技术开发者，你可能特别想尝试自己学习开发。现在，你

    也许在想：“等等，我雇一个就行了，对不对？”你当然可以，但是在发

    展中国家，对开发者的需求要远远大于供应，而且这种情况看起 ......