高情商谈判.pdf
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2019年12月31日
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高情商谈判，谈判在我们常人理解起来是一件庄严肃静的事情，但不却没想到，我们在生活中的沟通也是谈判，如果你想了解好谈判是什么，强烈推荐看看此书。
高情商谈判内容提要
谈判，是常见的沟通场景。大到纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：
马上签署协议了，对方突然说不签了；
周末有了安排，上司突然来电话让加班；
想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；
孩子死活不听话，你说向东他偏向西；……
一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
高情商谈判作者信息
罗杰·费希尔(Roger Fisher)
畅销书《谈判力》《沟通力》作者，白宫谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
曾帮助卡特总统设定谈判流程，帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》，并协助多国领导人解决国际争端。
丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)
哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教，为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验，曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。
译者简介
熊浩
任教复旦大学法学院，法律硕士中心主任，上海市浦江学者，香港大学法学博士，哈佛大学法学院富布赖特学者，传思律阁律商学院特聘导师，实验辩论发起人，《一站到底》战神、《我是演说家》第三季、第四季全国总冠军。
许占功
金融行业从业人员，曾翻译《真爱子女》等书。
高情商谈判目录介绍
01 情绪的力量：情绪可以左右谈判的进程
02 谈判的根本：关注需求而非情绪
03 表达赏识：以积极视域打量他人
04 建立归属感：将敌对关系变为同伴关系
05 尊重自主权：实现共赢的尺度拿捏
06 承认对方地位：优秀谈判者的必备素质
07 重塑自身角色：选择让自己富有成就感的角色
08 情绪管理：负面情绪来袭时的实用建议
09 准备，准备，准备：谈判成功的终极法门
10 现身说法：连总统都在用的谈判术
11 结论
高情商谈判截图
附件资料：
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