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    扉页

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    前言

    第1章 8种软文写作形式

    001 新闻式软文

    002 故事式软文

    003 促销式软文

    004 悬念式软文

    005 逆思维式软文

    006 情感式软文

    007 创意式软文

    008 反情感式软文

    第2章 22种软文标题玩法

    009 悬念式标题

    010 励志式标题

    011 新闻式标题

    012 对比式标题

    013 经验式标题

    014 反问式标题

    015 白话式标题

    016 夺眼球式标题

    017 隐喻式标题

    018 提示式标题

    019 借势式标题020 流行式标题

    021 数字式标题

    022 警告式标题

    023 知识式标题

    024 观点式标题

    025 用趣式标题

    026 指导式标题

    027 建议式标题

    028 鼓舞式标题

    029 问题式标题

    030 “十大”式标题

    第3章 7种软文内容布局

    031 疑团式布局

    032 平行式布局

    033 层进式布局

    034 “总分总”式布局

    035 倒置式布局

    036 镜头剪接式布局

    037 倒三角式布局

    第4章 9种软文创意招数

    038 与竞争对手对比

    039 利用权威

    040 利用亲情诱导

    041 制造热卖情景

    042 揭开面纱

    043 借明星之势

    044 捕获人群心理045 使用价格优势

    046 剑走偏锋

    第5章 16种软文写作类型

    047 事件软文写作

    048 数据软文写作

    049 问题软文写作

    050 炮制软文写作

    051 固定软文写作

    052 新闻软文写作

    053 有根据软文写作

    054 观点软文写作

    055 专题软文写作

    056 技巧软文写作

    057 揭秘软文写作

    058 通讯软文写作

    059 生活方式软文写作

    060 专家软文写作

    061 热门软文写作

    062 研究软文写作

    第6章 3种软文推广技巧

    063 推广前期准备要做好

    064 选择软文发布平台

    065 把握软文推广时间

    第7章 6种玩转微信软文的方法

    066 朋友圈

    067 公众平台

    068 摇一摇069 漂流瓶

    070 图文并茂才吃香

    071 附近的人

    第8章 15种玩转微博软文的技巧

    072 准备要做好

    073 把握140字

    074 接近生活

    075 学会“@”

    076 内容需筹划

    077 内容定位

    078 视频、图片结合用

    079 抓住话题

    080 学会制造活动

    081 互动是必要的

    082 微博软文注意事项

    083 微博软文发布时间

    084 微博群

    085 精准客户

    086 目标客户→粉丝

    第9章 7种玩转百度软文的方法

    087 百度百科

    088 百度贴吧

    089 发帖时间

    090 互动无可避免

    091 推广技巧

    092 百度知道

    093 利用百度拓展关键词第10章 15种软文营销的拓展技巧

    094 “自赞”法则

    095 “一句话”法则

    096 “落差”法则

    097 软文营销素材的延伸

    098 软文营销的要素

    099 邮箱不可缺少

    100 软文营销的3个层面

    101 口碑软文风暴

    102 软文营销发布技巧

    103 爆点轰炸

    104 视频APP

    105 二维码软文营销

    106 QQ空间

    107 QQ漂流瓶

    108 商品描述也是软文软文营销实战108招 小软文大效果

    苏航◎著

    人民邮电出版社图书在版编目(CIP)数据

    软文营销实战108招：小软文大效果苏航著.--北京：人民邮电出版

    社，2016.2

    ISBN 978-7-115-40782-5

    Ⅰ.①软… Ⅱ.①苏… Ⅲ.①市场营销学 Ⅳ.①F713.50

    中国版本图书馆CIP数据核字(2015)第283653号

    内容提要

    本书通过10个专题内容、108个干货技巧，帮助读者快速掌握软文

    写作技能。

    全书共分为10章，具体内容包括：“8种软文写作形式”“22种软文标

    题玩法”“7种软文内容布局”“9种软文创意招数”“16种软文写作类型”“3种

    软文推广技巧”“6种玩转微信软文的方法”“15种玩转微博软文的技巧”“7

    种玩转百度软文的方法”“15种软文营销的扩展技巧”。

    本书结构清晰、案例丰富，适合从事软文营销工作的相关人员阅

    读。

    ◆著 苏航

    责任编辑 恭竟平

    责任印制 周昇亮

    ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号

    邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn

    网址 http:www.ptpress.com.cn

    北京鑫丰华彩印有限公司印刷

    ◆开本：700×1000 116

    印张：16.25 2016年2月第1版

    字数：305千字 2016年2月北京第1次印刷

    定价：49.80元

    读者服务热线：(010)81055296 印装质量热线：(010)81055316反盗版热线：(010)81055315

    广告经营许可证：京崇工商广字第0021号前言

    写作驱动

    随着互联网的发展，软文营销不再只围绕传统媒体，而是开始往

    PC、APP端进军，且发展迅速，几乎每家企业都开始利用软文营销进行

    推广、传播，特别是抢占移动终端的营销。

    本书从两条线出发，一条是横向基础线，从软文的8种形式、22种

    标题、7种布局到9种招数、16种写作，从小到大，层层推进，带领软文

    营销新手扎稳根基；另一条是纵向实用线，从推广技巧到与热门平台的

    结合再到整合软文营销的必学招数，从技巧到实用，带领软文营销新手

    深入提升、脱胎换骨，达到软文营销行家的境界。

    本书精心提炼了软文营销实战中的108个精彩技巧，帮助软文营销

    工作者以小博大，让小软文发挥大效果，做企业的品牌塑造和销量提升

    的助推剂!

    本书特色本书的主要特色如下：

    (1)技巧为主，纯粹干货：全书通过108个实用性超强的干货技

    巧，以及100多条软文专家提示，从标题、内容、技巧、平台、营销、案例等角度，帮助大家从新手快速成为软文行家里手!

    (2)软文高手，经验丰富：畅销书《软文营销从入门到精通》作

    者，从事软文营销多年，深谙各种软文营销之道，特别是在如何通过软

    文以小博大、扭转局势、树立企业品牌形象、吸引更多客户、促成更多

    订单、实现更多利润等方面，经验丰富!

    作者售后

    由于时间仓促，书中难免存在疏漏与不妥之处，欢迎广大读者来信

    咨询和指正，联系邮箱：itsir@qq.com。第1章 8种软文写作形式

    学前提示

    在这个不断进步的社会，对产品推广方法和营销手段来说，不管是

    线上还是线下的企业，最不可或缺的一环就是“软文”。本章将详细讲解

    8种常见的软文形式。001 新闻式软文

    新闻式软文是通过新闻的形式和手法，多角度、多层面地诠释企业

    文化、品牌内涵、产品机理，传播行业资讯，引领消费时尚，指导购买

    决策，是创造最佳传播的“一把好手”。

    生活中人们常说“君子善假于物也”，软文也一样。借助重点新闻事

    件进行软文的写作，可以成功借势，引起读者的关注，并且有利于引导

    市场消费，在较短时间内能快速提升企业产品的知名度，塑造品牌的美

    誉度和公信力。

    企业可以通过新闻媒体的口吻进行文章的撰写，不过内容必须是真

    实的，并且还可以利用时事热点为主题来写出与自己产品契合的软文，那样软文效果才会比较可靠，用户关注度才会比较高。

    那么企业应该如何制造新闻或寻找新闻呢？其实很简单，只要有一

    颗善于发现的心，新闻式软文自然而然就出炉了，如图1-1所示。▲图1-1 企业制造新闻的方法

    专家提醒

    企业准备利用新闻式软文做推广时，千万不要等着媒体主动来报

    道，应以“你不来关注报道我们，我们就自己报道自己”的高姿态，推出

    新闻式的软文。这样才算是不浪费时间，若自己撰写的新闻式软文能引

    起广泛关注，各大媒体必然会争先恐后地自动帮企业做宣传。

    下面就来看看最近一部国产动画电影是如何利用新闻式营销，引起

    消费者关注的，如图1-2所示。▲图1-2 新闻式软文

    【分析】：

    此新闻软文有以下3个伏笔。

    (1)明星光环。利用明星作为软文中的主角，至少能勾起明星粉

    丝的注意。

    (2)添加照片。照片的添加可以让读者认为这是真实的，也不知

    在刻意打广告。

    (3)抓住时机。正好此明星看《大圣归来》期间，也在拍自己的

    电影，拍电影之余还来看国产动画，这体现出了明星对国产动画的支持，以及这部国产动画电影对此明星有很大的吸引力。

    通过这些伏笔能顺其自然地散发出《大圣归来》的魅力，让读者情

    不自禁地想要去电影院看一看：这个票房快速过亿的电影、这个创下国

    产动画圈全新历史的电影、这个能引起明星低调去电影院观看的电影究

    竟怎么样。002 故事式软文

    人们小时候都喜欢听故事，长大了就喜欢看故事，小时候听着千奇

    百怪的故事，会对故事中的情节、人物有所向往，而长大后人们就开始

    在故事中领悟人生哲理。总之，“故事”这个“情结”永远都为人们所热

    衷。

    企业如果能写出一篇好的故事型软文，就能很容易地找到潜在客户

    和提高企业信誉度。

    拿一篇经典的故事式软文来分析。

    得到和失去，哪个更多

    在外人看来，我有着重点大学的头衔，有着外企高薪的职位。身材

    高挑，衣着光鲜，拎着品牌包包，踩着尽显女人味的高跟鞋，出入高档

    商务写字楼，穿梭于精英遍布的繁华商业区，每天都很优雅地过自己的

    品位生活。

    这，是一个典型的外企白领的格式化生活。也许这种生活让很多女

    性朋友羡慕，我似乎也拥有太多可以自信的理由，但实质上我是一个很

    自卑的人，在我内心深处埋藏着一个浓郁的自卑情结。

    我脸上有着大片特别明显的雀斑，从初中开始就越长越多，越来越

    明显。因为这些雀斑，我不敢和同班男孩子说话，我总觉得他们在嘲笑

    我、议论我。我也很少和班上的女孩子聊天，我怕她们讽刺我。也许正

    是因为这种自卑情结，我把所有的时间和精力都放在了学习上，希望通

    过优秀的学习成绩来给自己增加自信，直到我考上了一所国内知名的重

    点大学。

    大学里美女很多，尽管我有着不错的身材，但男孩子第一眼都是看脸的，我的心又遭到了冰山似的打击，但企图靠成绩来给自己打气的想

    法已经显得有些幼稚了。这是一个人才济济的大学，我转而寻找各种方

    法来驱除脸上的雀斑，买过各种牌子的祛斑霜，每天都带着祈祷和兴奋

    去涂抹，但是收到的总是失望，偶尔也有一些牌子给我短时间的惊喜，但很快又把我美丽的梦想捏碎。我也尝试过喝中药调理，但味道实在苦

    不堪言，身体也被折腾得够呛，最终不得不放弃。

    转眼大学毕业，一家知名外企招聘，我通过前几轮打拼，终于闯到

    了最后一关，但是很遗憾我没有被录用，很大程度是因为脸上的两大片

    黑色雀斑。

    最后虽然也进了外企，但比起那家公司简直天上地下，工作慢慢稳

    定了，又到了谈婚论嫁的年龄，虽然化妆可以适度掩盖脸上的雀斑，但

    我的内心总是不安，总觉得没有素颜面对他是一种欺骗，但又怕素颜以

    对又会再次失去男朋友。

    我整天生活在痛苦之中，讨厌脂粉掩盖下的自己，但又可怜妆容下

    的自己。因为雀斑，我发奋努力考上名牌大学，又因为雀斑，我失去了

    太多机遇和朋友。我整天徘徊在得与失中，痛苦难言。为了彻底驱除雀

    斑，为了我的幸福人生，我再次开始折腾自己，涂抹祛斑霜、吃祛斑

    药、打祛斑针，凡是传闻有效的方法，我都去尝试，但结果都让我大失

    所望。

    一个偶然的机会，几经辗转，我同事的朋友给我推荐了XX祛斑胶

    囊，在刚开始时，我不抱任何信心，纯粹看同事的面子，试吃了七天，果然开始淡斑，但我并不惊喜，因为之前也有过这样的经历，后来又坚

    持服用了20多天，这时出现的效果让我有点心动，果然和同事的朋友说

    的一样。但在高兴之余还有些担心，我怕反弹，不过后来时间证明我的

    担心是多余的，因为停用一段时间后发现，脸上的雀斑确实淡了，这

    时，我才敢拿素颜来面对我的男友。

    接下来的故事就是很幸福地过每一天了。现在的生活平静了，闲暇之余，我会不由自主地问自己，我究竟应该感谢脸上的雀斑还是应该憎

    恨它。没有它，兴许我不会考上那所重点大学，也不会有进入外企工作

    的机会，更不会有现在优越的生活；但是有了它，我没有了甜美的青春

    回忆，也失去了很多交朋友的机会，丧失了很多发展的机遇。

    或许我不应该盘算得与失的问题，因为这本身就是个糊涂命题，谁

    也没有能力算得清。重要的是现在过得开心就可以了。感谢XX祛斑胶

    囊，愿它给更多的女性朋友带来幸福和快乐。

    【分析】：

    (1)这篇软文以记录自身生活事迹来展开，用自身的情感故事娓

    娓道来，在文章中很随意又不明显地推广了“XX祛斑胶囊”，读者不注

    意是不会发现的，只会觉得这是一个女生没有因为雀斑堕落，而是积极

    向上地生活，但尽管如此还是会因为雀斑感到不自信，受到挫折，从而

    想方设法将雀斑祛除，这时才把产品给推出来，会让读者觉得产品出现

    得是那么顺其自然。

    (2)此故事软文以雀斑为主题，这样很容易引起正在因为雀斑而

    烦恼的人们的注意力。

    (3)此故事式软文最后还告诉人们一个道理：“不管遇到什么困

    难，千万不要自甘堕落，应该积极向上，努力营造好的未来，困难在将

    来的某一刻总会被解决掉，只要相信这一点，那生活必然会变得美

    好。”这样的一个设计在提高故事式软文的阅读质量的同时准确扣题。

    总之，一篇娓娓道来的故事性软文效果是非常好的，只要故事精

    彩，契合读者内心最柔软的部分，对他们动之以情，则会有事半功倍的

    效果。

    专家提醒

    需要注意的是讲故事不是目的，故事背后的产品线索才是文章的关

    键。听故事是人类最古老接受知识的方式，所以故事的知识性、趣味

    性、合理性才是软文成功的关键。故事式软文并不一定需要很长的篇幅，只要能让读者看明白、记忆

    深刻，那么越精简越好。如今，一些网店很多都喜欢以新颖而且富有创

    意的软文进行品牌故事的撰写，有很多读者被那些文艺句子给俘虏，从

    而关注其品牌、产品，甚至购买，下面就来欣赏某网店的品牌故事，如

    图1-3所示。

    ▲图1-3 故事式软文

    【分析】：

    上面2个品牌故事软文，分别从男人的角度、妈妈的角度来突出此

    品牌是从消费者出发，制造符合消费者需求的产品。

    总之，企业通过讲一个完整的故事带出产品，是一个循序渐进的过

    程，一步步带领读者进入软文的思想，使产品加重了“光环效应”，给消

    费者造成强烈的心理暗示，从而促使销售成为必然。003 促销式软文

    促销式软文其实是一种直白的推广方法，甚至是越直白越好，它是

    如今企业用得比较多的一种软文营销方法。一般来说促销式软文分为以

    下2种形式。

    1.纯文字

    一般纯文字的促销式软文属于活动软文，这种软文全依靠文字向读

    者推荐品牌或者活动的内容、时间、地点等信息，下面就来欣赏一篇经

    典的促销式软文。

    XX陶国庆献巨礼 亿万秒杀三重奏

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    足更多消费者更深层次的需求与答谢广大消费者的信任，在建国61周年

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    费者。

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    的实惠和优质服务。秒杀时间为9月21日～10月1日，消费者通过不停刷

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    认短信，并在规定的时间兑现产品。为满足数亿消费者的疯狂秒杀，XX陶特别提供十台服务器恭候秒杀!买十大空间送十大空间

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    园沐歌、森岩御品、超炫石十大新品空间，凡购买十大空间，加610元

    即可获送同等面积常规品空间(除以上10个系列产品、花片腰线等配

    件、天地尚品、1200×600规格外可全场任选)。

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    全场产品买三送一外，为贺世博、亚运会场馆选用XX陶瓷砖，世

    博和亚运场馆选用的产品一律对折销售。另外，在9月4日～10月7日期

    间，到店抢购XX陶返现卡，在享受促销活动所有优惠之外，返现卡再

    享相应折扣，多买多返，绝无仅有的返还力度!

    【分析】：

    此活动软文抓住了节日的气氛，推出秒杀活动，全文清晰明了地分

    为了4个小段落，而3个段落小标题直接突显了活动的主要内容以及促销

    力度，让读者可以快速地知道活动内容和促销力度，只要符合读者的需

    求，定能勾起读者的兴趣和购买欲望。

    通过上面的案例可以总结出以下几点撰写促销式软文的方法。

    (1)企业可以抓住节假日的气氛推出促销软文，不过在推广促销

    式软文之前应该风风火火地进行活动策划，这样才能让软文起到推波助

    澜的作用。

    (2)当企业选定活动内容后，就应该根据活动内容确定软文的主

    题。一般主题可以从节日名称和活动内容两部分综合提炼，提炼出来后

    可以直接作为标题使用，统领全文。

    (3)企业在撰写促销式软文时，最好捋清楚整篇文章的大致结

    构，要充分做到软文条理清晰，其中促销式软文可主要突出3大部分，如图1-4所示。▲图1-4 促销式软文主要突出的3大部分

    (4)促销式软文不要做没有计划性的创作，容易千篇一律，没有

    风格，很容易被读者忽视，若品牌知名度不大，则需要撰写出有创意的

    文案，若品牌知名度大，就要在推广方面多下工夫，且软文风格要有创

    新。

    (5)企业在撰写促销软文之前，应该先选定客户群，针对客户群

    体的需求、爱好、习惯进行促销式软文的撰写和投递。

    (6)切忌虚假宣传，一定要实事求是地进行促销式软文的撰写。

    2.促销标签+图

    “促销标签+图”的促销式软文是指在产品的图片或者活动的图片

    上，搭配一些促销标签如“一天断货三次，厂家告急”“全场包邮”“新春

    限时抢购”等，这样的软文能通过“攀比心理”“影响力效应”等多种因素

    来促使消费者产生购买欲，下面就来欣赏几则“促销标签+图”的促销式软文，如图1-5所示。▲图1-5 促销式软文

    【分析】：

    “促销标签+图”的促销式软文利用促销力度与图片视觉效果来勾起

    读者的兴趣，读者看到具有诱惑力的促销图片后，若促销力度足够大，则基本上不会拒绝购买此类产品。

    不管是纯文字还是“促销标签+图”的促销式软文，都需要注意以下

    几点。

    ·促销信息一定要真实。

    ·可以加一点创意。

    ·促销式软文一定要让读者感觉到“超值”“划算”，并且适当加点时间

    限制，让需要购买产品的读者产生紧迫感。004 悬念式软文

    悬念式软文是指把一个完整的故事或创意在情节发展的关键点分割

    开来，通过设置悬念的方式来持续吸引受众关注。先把问题设置好，让

    大家去猜测、去关注，然后在适当的时候再把答案给出来，它属于自问

    自答式。

    最近187岁的王老吉也卖“萌”成为了这两天网络热议话题。吊车、飞艇、报纸齐上阵的悬念式软文的造势，加上与“萌萌哒”的“孙悟空”卡

    通形象包装和消费场景体验相结合，迎来了无数消费者的注目礼。

    而这些造势是为了2015年7月11日宣传绿盒王老吉推出的3款“萌盒

    西游版”新品，以“卖萌”拉近与消费者的心理距离，在消费者尤其是年

    轻消费群体中引起热烈反响。

    下面就来欣赏王老吉利用悬念式软文所引发的“竞猜热”，如图1-6

    所示。▲图1-6 悬念式软文

    通过上面的悬念式软文“7月11日绿盒王老吉卖____？”提出悬念，引发读者思考，到底7月11日王老吉会卖什么呢？从而引起无数消费者

    的关注。在短短一天的时间里，“绿盒王老吉卖什么?”的悬念软文便吸

    引了近十万消费者的参与，可以说已经达到了王老吉与年轻消费群体沟

    通的第一步营销目的。

    直到7月11日，在万众期待中，吊车上的巨型绿盒王老吉落地，随

    着一个造型呆萌的“孙悟空”从巨盒王老吉中“破茧而出”，谜底终于揭晓

    ——王老吉卖“萌”!原来是王老吉推出新版包装，即“萌盒西游版”。这

    时“7月11日绿盒王老吉卖萌”“萌盒西游版王老吉”的印象已经深入人

    心。

    总之，悬念式软文设下的疑问必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。

    专家提醒

    如今是快消费时代，阅读本身就是一件非常需要耐性的事情，何况

    是阅读广告。悬念式软文不仅是在激发公众的好奇心，也可能是在挑战

    公众的耐性。总之，想要将悬念式软文撰写好，就需要提炼一到两个核

    心、神秘的卖点，根据进度慢慢抖包袱，即所有资讯不要一次性放完，应该说一半留一半，这样才能引起读者的注意和思考。005 逆思维式软文

    逆思维式软文要敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方向发

    展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。

    可是怎样才算是“反其道而思之”呢？就拿照相来说，一般人们喜欢

    在摄影师按下快门之前，为了把自己拍得美美的，就把眼睛睁得很大，可由于拍照时，人们往往在等摄影师喊：“一!二!三!”但坚持了半天之

    后，恰巧在“三”字上坚持不住了，而闭上眼睛，就造成了不能一次成品

    的状况。

    所以一个英国伦敦的摄影师换了一个思路。他请照相的人们先闭上

    眼，听他的口令，同样是喊：“一!二!三!”，但在喊到“三”字时一齐

    睁眼。结果，一次成品照片冲洗出来一看，一个闭眼的也没有，全都显

    得神采奕奕。

    所以，逆向思维就是不按常规出牌，给读者一种不一样的展示，下

    面就来欣赏一篇逆向思维的软文，如图1-7所示。▲图1-7 逆思维式软文

    【分析】：

    此软文用逆思维以第三方的立场来自然地推出“XX假发公司”，而

    不是依靠平常做法，以第一人称来述说广告。

    再来看某组合用逆思维式软文来制作宣传海报，如图1-8所示。▲图1-8 某组合宣传海报

    一般来说，企业做广告时几乎都会诉说自己是行业第一、销量第一

    等，而自认第二的并不常见，这次某组合利用逆向思维，进行了一场很

    具话题性和争议性的全民争论，无论结论如何，这个组合的曝光度肯定

    是不小的。

    专家提醒

    所谓逆向思维并不是沿着“原路”走，而是跳跃到一条新的道路上反

    向前进，从相反的方面抵达同样的目标，或者达到新的目的，或者从相

    反的方面超越他人。006 情感式软文

    在情感消费时代，情感一直是广告的一种重要媒介，如今消费者购

    买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量的好坏以及价钱的高低，更多是为了一种感情上的需求，一种心理上的认同，即可称之为感性消

    费。

    感性消费是消费者的一种情绪、情感消费，它是基于个人直观感性

    认识的一种消费形式。感性消费的人群一般都会关注精神生活的内容和

    情感的需要，通常他们主要凭借个人主观感受进行消费。

    所以，企业在写软文时，不仅要在文章中推广产品，还要让软文富

    有感染力，才能拥有让读者产生相同思想感情的力量，或者能启发读者

    智慧，抑或产生激励读者感情的能力。那么情感该从哪里挖掘呢？如图

    1-9所示。▲图1-9 情感4个挖掘点

    情感软文最大的特色就是打动人，容易走进消费者的内心，如果企

    业将所撰写的软文内容做到动之以情，就很有可能俘虏消费者的心房，届时定能受到大众的青睐。

    犹如比较经典的“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”“离开你的日子我沦

    为购物狂”“我爱你只是隔了两个旺旺的距离”“女人，你的名字是天

    使”等情感软文，都是利用情感特色，打动读者，走进读者的内心，所

    以“情感营销”一直是百试不爽的灵丹妙药。

    下面就来欣赏情感式软文。

    不抛弃不放弃

    “知道你不轻易放弃，我们也不轻易抛弃，永不畏惧一起向着目标勇敢迈进；我们永不抛弃不放弃，永远和你在一起，就算前路迷茫也要

    坚信梦想希望闯荡……”一首荡气回肠的《不抛弃不放弃》恰如其分地

    唱出了我对奇瑞A5这些年来的所有感触。两年里A5陪着我东奔西跑，不管是上班旅游，还是搬家装修，它陪着我干了很多事。

    转眼间，A5来我家已经两年多了。我不是个很细心的人，也没把

    车当回事儿，所以A5和我一样是完全粗放式成长的。装修的时候，我

    用它的后备箱装过磁砖，装过五金，装过勾缝剂，装过防水材料，它承

    载这些东西时，虽然很费力，却毫无怨言……当我从家乡回来时，A5

    照样驮着妈妈给我做的棉被和一后备箱的鸡蛋等土特产，奔跑千里，并

    把我对家乡的满满思念带回了北京。

    两年多了，奇瑞A5早已成了我家中不可或缺的一员。随着它的成

    长，我对它的喜爱也与日俱增。我喜欢它那“穹顶”式外观造型，是那么

    流畅、大气、沉稳，同时又不乏动感，而正是这种稳重的灵活感让我每

    次驾乘它时总会分外踏实。仿佛只要有A5在，一切难题都能迎刃而

    解……其实，也正是因为A5所具有的这些高配置、高品质的特性，才

    让我敢放心地让它完全粗放式地成长。

    身边很多坐过我车的人都说，这车这么长时间了该换了。我随声应

    承着，却始终找不到真正要置换它的理由。也许是我对它太放心了，几

    乎从未仔细关注过它的健康，在跑出四万五千公里以前，我除了对它进

    行正常保养外，其他什么也没有管，虽然出过几次不大不小的事故，但

    是扔到4S店里一修也就完事了。然而再健壮的树苗如果缺少充足的养分

    也会枯萎，A5也一样。在我的不管不问下，终于有一天，它变得萎靡

    不振了，转向不如以前自如了，发动机的声音犹如牛喘，方向有些跑

    偏，行驶起来也不那么平稳了，我这才醒悟我对A5的关心实在太少

    了。

    为了弥补A5，我这一次花了很多钱，将A5送到奇瑞汽车的4S店

    里，把该换的都换了，并给它做了四轮定位，清洗了发动机，让它美美地享受了一番。虽然花费并不多，但它的气顺了，声小了，转向灵活

    了，刹车也灵敏了，又重新回到了年轻时代。而当我再次打量和驾驶它

    时，看着它俊朗的外表，感受着它自如地行驶，对它又有了新的感觉。

    我只想说：“只要你不放弃，我就永远不抛弃。你是多么棒的一部车

    啊!”

    现在是5日凌晨，以为车没有锁，于是下楼去锁了一次。回到楼

    上，我向下看见奇瑞A5的防盗器红灯一闪一闪的犹如熟睡的孩子静静

    地呼吸，忍不住想说：“我的A5，我会陪着你一起慢慢变老，绝不放

    弃、不抛弃。”

    【分析】：

    全文将“我”与奇瑞A5紧紧相扣，每一处都在诉说奇瑞A5陪伴在主

    人公生活中的事迹，可能这篇文章的关键词“奇瑞A5”出现的次数太多，很容易让读者联想到此文是否是软文，但此文的情感、生活感非常强，整篇文章都充满了比较浓厚的真实性，让读者深深地感觉到奇瑞A5陪

    伴在主人公身边是那么的契合，那么的不可分离，也可以感受到奇瑞

    A5给主人公的生活带来的便利，这很容易激发消费者购买汽车的欲

    望，并想要进一步了解奇瑞A5。

    总之，这是一篇情感式软文，走的是朴实路线。这篇文章没有华丽

    的辞藻，却让读者在视觉上有享受之感；也没有感人的故事情节触动读

    者的内心，但就是这样一种细水长流般普普通通的字眼，让读者能够静

    下心来细细品味。007 创意式软文

    随着科技的不断进步，人们开始追求有趣的、好玩的、没见过的新

    玩意儿，希望每天都有不同的创意围绕在身旁，那样才不会觉得生活枯

    燥、单调、无味。

    如果企业能撰写出让人们感到意外的创意软文，那么很有可能受到

    人们的追捧和喜爱，甚至不自觉地帮软文做推广，赢得口碑。

    下面就来欣赏创意式软文，如图1-10所示。▲图1-10 创意式软文

    【分析】：

    上面的几则创意式软文是属于“文字+图”的范畴，是一种非常常见

    的创意方式，都是从人们少见的角度出发，进行创意式软文的撰写，这

    样的软文能给读者留下深刻的印象。

    创意是一个很灵活的词汇，它一般不会主动出现在软文撰写者的脑袋里，而是需要软文撰写者去挖掘灵感，可是怎样才能挖掘创意灵感

    呢？下面就来讲几个方法。

    1.制造新闻

    新闻在人们的生活中已经属于必不可少的产物，只要企业学会制造

    新闻，如年中年会、年底座谈会或经销商大会、知名人士到访或是企业

    领导参加知名活动等，这类事件都可以作为制造新闻的素材，只要软文

    中写得真实、不太夸张，也算是一篇新闻创意式软文。

    专家提醒

    制造出新闻创意式软文，不仅可以提升产品的曝光率，还可以增加

    企业的品牌知名度。只要能保证新闻创意式软文写得真实、可靠，必能

    达到营销目的。

    2.搬出数据

    数据类软文总体上来说和其他软文创意招数是一样的，但是由于其

    数据类型比较多，所以也有它自己的写作特点，如下所示。

    ·自身调查，有些数据是自己做测试或者调查的结果，也非常有说

    服力。

    ·重在加工，有了数据之后，加工成用户喜欢看的内容很重要。

    ·第三方网站上下载，比如艾瑞网就有很多可以利用的数据。

    善于搜索，在百度新闻搜索中，搜索相关关键词就能发现很多原始

    的数据分析，我们可以在这些数据的基础上进行整理和加工。

    专家提醒

    在软文中可以通过一些数据调用、文字信息、图片、图表等方式来

    穿插自己产品的广告，从而达到合理的宣传。这样的创意软文写起来会

    比较快，并且说服力很强。

    3.用故事说话

    企业可以利用故事进行创意大爆发，故事可以从公司产品、企业家

    本人、消费者、企业活动、员工生活等下手，只要用心关注国内外热点事件、焦点，带着行动目标去想如何讲故事，那么故事创意软文就出炉

    了。

    企业还可以想出一个凄美的爱情故事、励志的奋斗故事、悲惨的人

    生经历等，只要能把自己的产品很契合地融入到故事中，就能达到一定

    的效果。

    下面就来欣赏一篇创意小故事。

    老公刚到家，突然听到有男人打呼噜的声音，他在门外犹豫了5分

    钟，默默离开，给老婆发了条短信：“离婚吧!”然后扔掉手机卡，远走

    他乡。

    三年后，他们在另一个城市偶然相遇，妻子流泪：“当年为何不辞

    而别?”男人简述了当时的情况。妻子转身离去，淡淡地说：“那是瑞星

    杀毒软件!”

    【分析】：

    通过“老婆出轨”“丈夫远走他乡”“三年后，相遇”来推出原来是“瑞星

    杀毒软件”引起的误会，如此创意十足的创意式软文，让人捧腹不已的

    同时，也让人记住了产品。

    专家提醒

    企业在利用热点事件进行创意思维时，一定要关注最近的热点事

    件，通过热点事件来发挥想象力，把自己的产品融入到热点事件中，这

    样能快速地吸引人们的眼球。

    4.拿竞争对手造势

    拿竞争对手造势是一种将矛头指向竞争对手，从中突显出自己优点

    的方式，就如之前被炒得沸沸扬扬的苏宁易购与天猫之战，那可谓真正

    是相互之间的互呛，苏宁易购用了2则富有情感的“双十一你该多一个选

    择”创意式软文，把矛头直指天猫，然后在网络上出现了“回扇”版，当

    时风靡了整个网络。

    不得不说，此创意式软文非常有针对性，海报中的主角天猫与苏宁“互扇”“互掐”，能让读者直呼“过瘾”，脑洞大开的文案真的不一般。

    用天猫的红对比苏宁易购的蓝，既有嘲讽又有真相，大家“其乐融融”，并且引发读者的大量转发和围观热议。008 反情感式软文

    反情感式软文是与情感式软文相反的情感类诉求。情感式软文表达

    的是美好的、温馨的，而反情感式软文正好相反，如“你正走向死亡的

    边缘!”“宝贵的生命慢慢的远离”“一天睡不好，等于三天衰老”“少时不

    学习，老大徒伤悲!”等，以恐吓的形式引起消费者的注意，下面来欣

    赏反情感式软文，如图1-11所示。▲图1-11 反情感式软文第2章 22种软文标题玩法

    学前提示

    在这个软文满天飞的互联网+时代，读者不会花费过多的时间去一

    篇篇阅读软文，而是凭借文章标题对他们的吸引力，若标题足够有创

    意、有价值、能勾起读者的兴趣，那么读者才会”“女人一生一定要做的20件

    事”“必备!5大澳洲留学必下APP”“创业者什么钱不能拿”，这类标题一

    般属于经验分享式的软文，吸引人的地方就在于经验大放送、总结归纳

    性，这是很多读者所喜欢的，如图2-5所示。▲图2-5 经验式标题014 反问式标题

    反问式标题是通过提出问题来引起关注，继而引发消费者兴趣，启

    发他们的思考，以产生共鸣，留下印象。

    例如，“鸡肋不好吃裸眼3D处境尴尬为哪般？”“360宣布硬件彻底免

    费!红衣教主图什么？”“假期畅爽打游戏哪些路由让你告别卡顿？”，这类标题几乎都是先诉说事件，然后再提出问题，如图2-6所示。▲图2-6 反问式标题015 白话式标题

    白话式标题就是直奔主题，把软文中的核心主题直接陈诉出来，直

    接把企业品牌、产品以及主打内容通过标题透露给读者，这样既可以节

    省读者的浏览时间，又可以使企业的产品或品牌曝光到目标客户或潜在

    客户的视野中，增加产品销量、品牌关注度、企业美誉度。

    下面就来欣赏白话式标题，如图2-7所示。▲图2-7 白话式标题

    专家提醒

    白话式标题比较适合一些知名企业宣传推广用，小型企业如果想要

    采用白话式标题，最好选用与自己产品相符合的知名度较高的品牌产品

    做标题内容的主语，或者把热门话题演变成自己的标题。016 夺眼球式标题

    夺眼球式标题的目的就是吸引人的目光以增加点击量，给人一种不

    可思议的感觉，其写作思路就是不走寻常路，如“一个拾荒匠三年竟然

    赚了270万元!”这样的标题会让人觉得匪夷所思，而又急切地想知道到

    底是如何在三年之内赚到270万元的，如图2-8所示。

    ▲图2-8 夺眼球式标题

    夺眼球式标题与普通式标题形成鲜明对比，如普通式标题为“软文

    写作的一些指导意见”，爆炸式标题为“他靠一篇软文赚了800万元!”，哪一个更引人注意呢？对普通读者来说，能与物质挂上钩的话题，一般

    都能轻而易举地受到读者关注，且愿意对其进行深入了解。

    夺眼球式标题一定要放大读者内心的渴望点，若读者需要减肥那就

    要点出快速减肥、高效减肥等主题；若想育儿那就体现出育儿技巧、轻

    松不费力等，来使得企业软文标题主题与读者的自身需求高度契合，从

    而吸引读者注意力。

    专家提醒

    夺眼球式标题也可以用数据来吸引人，特别适用于电商标题，如“月销1000万元的某某产品”，不过这种标题应用过于频繁，所以重点还是要以产品自身的优势为主，尽量从分析消费者心态、目的性角度来

    设置夺眼球式标题。017 隐喻式标题

    隐喻式标题是以消费者为核心，利用比喻的修辞方法，使标题增加

    新意，让读者加深印象，引起读者的好感。

    隐喻多借助人的本身知识、修养、情操等，对广告标题给以合理的

    想象和发挥，提高读者的意境。例如，某软文标题《中国网络营销培训

    七宗罪》，用西方宗教的七宗罪来隐喻中国网络营销培训现状，在业内

    引起骚动，被转载了几百次，拥有至少100万次的曝光量，还有“社区

    O2O是首页互联网公司的滑铁卢”“宜家：在电商大浪下的3大不死秘

    籍”“让品牌和青春谈场恋爱!”等，如图2-9所示。▲图2-9 隐喻式标题018 提示式标题

    提示式标题，是以劝勉、叮咛、希望等口气来撰写标题，目的在于

    催促读者采取相应的行动。例如，某品牌果珍软文标题是“冬天喝热的

    果珍”，香吉士柠檬的广告标题是“加点新鲜香吉士柠檬，让冰茶闪耀阳

    光的风味”，如图2-10所示。

    ▲图2-10 提示式标题

    这一类提示式标题容易让人产生共鸣，但需要注意的是在写作这类

    标题时要绝对谨慎，否则容易引起读者反感。

    提示式标题兼具多种优点，主要有以下3点。

    ·标题主动地劝说或暗示读者去做或去思考某些事情。

    ·标题一般直接言明所推荐产品的某种用途或使用方法。

    ·此类标题直接或间接地将使用该品牌产品的利益告诉读者，标题

    就具有了动之以情、晓之以理的双重功能。019 借势式标题

    所谓借势式标题，就是借取别人的名气进行标题的撰写，再直白一

    点就是利用名人或热点事件的名气为噱头，定会吸引不少读者的眼球。

    例如，一直虚胖的主持人杜XX，竟然破天荒地瘦了20斤，就这个

    信息，笔者在百度上搜索“杜XX瘦20斤”，就能检索到22 400条信息，并

    且有很多新闻围绕“XX瘦身”来做新闻标题，如图2-11所示。

    ▲图2-11 以名人做标题噱头

    在利用明星做软文标题时，还可以适当加入自己产品的主题与之契

    合，也是不错的选择。例如，360手机助手就与“杜XX瘦身”进行了一个

    质的结合，如图2-12所示。▲图2-12 名人+产品标题

    总之，跟名人搭边的任何事情，都会引起大众的关注，不管是他们

    的工作、生活还是他们的兴趣等。如果企业所写的软文主题和名人能搭

    上关系的话，就能借着名人的气势，进行一场明星效应风暴。

    下面再欣赏几则借势式标题，如图2-13所示。▲图2-13 借势式标题案例020 流行式标题

    流行式标题就是拿网间流传的热门语言为标题噱头，如“DUANG”“我也是醉了”“hold住”“high”等，来吸引消费者的注意力，下面就来欣赏几则流行式标题案例，如图2-14所示。▲图2-14 流行式标题案例

    这种朗朗上口的流行语言，可以给人们一种深刻的印象，在一定程

    度上还是能引人注意的。021 数字式标题

    数字式标题是指在标题中署明具体的数据，一般来说，数字对人们

    的视觉冲击效果是不错的，一个巨大的数字能与人们产生心灵的碰撞，很容易让人产生惊讶之感，想要得知数字背后的内容，就来欣赏几则数

    字式标题，如图2-15所示。▲图2-15 数字式标题案例022 警告式标题

    警告式标题常常通过警告或“恐吓”的手法吸引读者对软文的关注，从而产生一种危机感。下面就来欣赏几则警告式标题案例，如图2-16所

    示。

    ▲图2-16 警告式标题案例

    警告式标题下的内容应由陈述某个事实开始，凭借事实让读者意识

    到之前的所作所为是错误的，从而产生一种极度的危机感。023 知识式标题

    所谓知识式标题，就是让读者通过标题即可对软文中的主体内容了

    然于胸，并且以传递知识为噱头，吸引读者的注意力，下面就来欣赏几

    则知识式标题案例，如图2-17所示。▲图2-17 知识式标题案例024 观点式标题

    所谓的观点标题，是以表达观点为核心的一种标题撰写形式，一般

    会在标题上精准到人，会将人名放置在标题上，在人名的后面会紧接着

    对某件事的个人观点或看法，下面就来看几种观点式标题的常用公式。

    ·“某某认为_____________”

    ·“某某称_____________”

    ·“某某指出_____________”

    ·“某某资深_____________，他认为_____________”

    ·“某某：_____________”

    下面就来欣赏观点式标题案例，如图2-18所示。

    ▲图2-18 观点式标题案例025 用趣式标题

    所谓用趣式标题，就是用有趣的、别有一番风味的字眼来凑成标

    题，往往会使读者过目不忘、记忆深刻，下面就来欣赏几则用趣式标

    题，如图2-19所示。

    ▲图2-19 用趣式标题案例

    企业用生动、幽默、诙谐的语言来撰写软文标题，可以将标题变得

    有生气，用恰当的修辞手法，使标题有活泼、俏皮、谐音的效果，只要

    运用得当、不夸张、符合软文内容及主题，定能令读者回味无穷。026 指导式标题

    所谓指导式标题，就是针对某一个具体的事情进行一个方法传递，在标题中扣住“如何”“怎样”“某某的养成之道”“更简单某某之道”之类的

    字眼。比如《选择好店面才能带来好生意》《淘宝网购物，如何防止上

    当受骗》，往往这一类标题可以吸引大部分新人或者对未知领域感兴趣

    的“好奇宝宝”的目光。

    如何撰写指导式标题呢？其实很简单，要注意内容必须要有较强的

    专业性、经验性；轻微插入软文广告，排除硬广植入的情况；不要直接

    复制粘贴别人的文章，要针对具体文章推出一个“指导性教程”，同时还

    可以把广告完美地融合进去，即可撰写出一个好的指导式标题。

    下面就来欣赏指导式标题案例，如图2-20所示。▲图2-20 指导式标题案例

    【分析】：

    这一类标题让广告植于无形之中，且有一定的后续性，因为一篇好

    的指导性文章，读者一定会多次阅读，如果实用性强，还具有推广性、传播性。

    专家提醒

    指导式标题的设置会让读者觉得此软文的广告性比较弱，而不会对

    其过于排斥，对企业来说，此类软文能大大加快软文营销活动成功的步

    伐。027 建议式标题

    所谓建议式标题是指以给人建议的口吻将标题展现出来，最好能抓

    住人们的逆反心理——“不让他们干什么，这时读者往往都会想干什

    么”，这样效果会比较显著，下面就来欣赏几则建议式标题案例，如图

    2-21所示。▲图2-21 建议式标题案例028 鼓舞式标题

    鼓舞式标题是用鼓动性的词句来号召人们快速作出购买决定的标

    题。此类标题的文字要有力量，能起到暗示作用，且易于记忆，使消费

    者易于接受广告宣传的鼓动而产生购买行为。

    下面来看几种鼓舞式标题案例，如图2-22所示。

    ▲图2-22 鼓舞式标题案例

    专家提醒

    鼓舞式标题在文学修辞上应力求婉转，以回避一般人都不愿受他人

    支配的心理特点，来进行软文标题的撰写。029 问题式标题

    问题式标题可以说是知识式标题与反问式标题的一种结合，以提问

    的形式将问题提出来，而读者又可以从提出的问题中知道软文内容是什

    么，一般来说问题式标题有7种公式，企业只要围绕这7种公式撰写问题

    式标题即可。

    “什么是_____________”

    “为什么_____________”

    “怎样_____________”

    “如何_____________”

    “_____________有哪些诀窍”

    “_____________有哪些秘籍”

    “某某：当你遇到_____________问题时”

    下面来欣赏几则问题式标题案例，如图2-23所示。▲图2-23 问题式标题案例030 “十大”式标题

    所谓“十大”式标题，是指标题扣住“十大”为公式主题，一般“十

    大”式标题的传播效率很高，在网站和论坛大多容易被转载，并且很容

    易产生一定的影响力，下面就来欣赏“十大”式标题案例，如图2-24所

    示。▲图2-24 “十大”式标题案例第3章 7种软文内容布局

    学前提示

    软文营销中的内容形式多种多样，它不会使企业受到限制，不过企

    业想要在软文营销的世界里大展拳脚，还得摸清软文营销内容布局的方

    式。031 疑团式布局

    所谓疑团式布局，是指把一个完整的故事在情节发展的关键点分割

    开来，通过设置疑团不作解答的方式，借以激发读者的阅读兴趣。想要

    制造疑团，可以用以下3种形式，如图3-1所示。

    ▲图3-1 制造疑团的形式

    疑团式布局的核心是提出一个问题，并且需要提炼一到两个产品的

    神秘卖点，围绕提出的问题自问自答，需要注意的是回答问题时不能一

    次性说完，而要根据进度慢慢抖包袱，使读者产生急切的期盼心理，在

    适当的时机揭开谜底，如图3-2所示。▲图3-2 疑团式布局

    专家提醒

    通过疑团引起话题和关注是这种布局的优势。但是必须要掌握火

    候，首先提出的问题一定要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自

    缚、漏洞百出。

    疑团式布局虽然很容易引起读者的注意，可是怎样才能做到将软文

    内容说一半留一半，并且还能勾起读者的阅读兴趣呢？其实要做到这一

    点并不难，只要沿着正确的方向，按照合理的步骤进行下去即可，如图

    3-3所示。▲图3-3 疑团式布局的写作步骤032 平行式布局

    所谓平行式布局，是从若干方面入笔，并列平行地、不分主次地叙

    述事件，或是一种以几个平行并列的内容，有层次地论证中心论点的结

    构方式。其特点是将事件、事物或论题分成几个方面来叙写、说明和议

    论，每个部分都是独立完整的部分，与其他部分是平行并列的关系。

    平行式布局的撰写基本上由以下2种方式构成。

    ·围绕中心论点，平行地列出若干分论点，并列的几个内容各自独

    立，紧紧围绕一个中心。

    ·围绕一个论点，运用几个并列关系的论据，并列的各个部分必须

    是平行的，要防止各个方面交叉或从属。

    拿“两颗生物原子弹”来说，其文章以“生命科学的两大突破”为中心

    论点，将当时世界级的话题多利羊克隆技术和脑白金平行并列起来，整

    篇文章的布局可以相对提高脑白金的学术地位，如图3-4所示。

    ▲图3-4 平行式布局033 层进式布局

    层进式布局经常用于议论文体中，特点是在论证时逐层推进、逐层

    深入，一环扣一环，每部分都不能缺少，其内容之间的前后逻辑关系及

    顺序不可随意颠倒，它逻辑严密，是说清楚问题的好方法，在脑白金的

    众多软文中“两颗生物原子弹”也采用了层进式布局，如图3-5所示。

    ▲图3-5 层进式布局

    专家提醒

    企业利用层进式布局论述时，可以由现象到本质，由事实到道理；

    也可以提出“是什么”，再分析“为什么”，最后讲“怎么样”，以讲道理的

    方式层层深入。

    一般来说层进式布局有以下3种格式。

    (1)分解中心论点，将论点变为几个分论点，由简单到复杂、由

    次到主层层推进，如一篇“要做老实人”的文章，中心论点为要做老实人。全文分了三个层次对中心论点加以论证。

    ·做一个老实人，对自己是一种莫大的享受。

    ·做一个老实人，对别人是一种莫大的尊重。

    ·做一个老实人，是对整个社会环境的莫大贡献。

    文章分别从对己、对人、对整个社会3个角度由近及远加以论述，使文章说理更有说服力。

    (2)以“提出问题—分析问题—解决问题”的思路进行布局，如一

    篇“学贵善文”的文章，以“那么，问有什么好处呢？”来提出问题，往下

    以“问是很重要的”来分析“善文”的问题，接着以“向别人请教”来解决之

    前提出的问题，如图3-6所示。

    ▲图3-6 层进式布局案例1

    (3)剖析某些不好的现象，以“道明现象—分析其危害—追究其根

    源—指出解决方法”的格式来进行布局。如一篇“给爱一点空间”的文

    章，此文以一个母亲告诉她将要结婚的女儿一个道理“给爱一点空间”的

    故事来道明观点，往下以“巨型婴儿”的故事来道明做不到“给爱一点空

    间”的危害，接着以“鹰养小鹰”的故事来论述“给爱一点空间”，文章的

    最后起到了首尾呼应的作用，再一次点出了“给爱一点空间”的论点，如

    图3-7所示。▲图3-7 层进式布局案例2034 “总分总”式布局

    所谓“总分总”式布局，就是开篇点题，在主体部分将中心论点分成

    几个基本是横向展开的分论点，最后在结论部分加以归纳、总结和必要

    的引申。

    企业在运用“总分总”式布局时，软文中的“分”与“总”之间一定要有

    紧密的联系，分述部分要围绕总述的中心进行，总述部分应是分述部分

    的总纲结论。一般来说，“总分总”式布局的结构由以下3个部分组成。

    ·一个点明题意的开头(总A)作为文章的总起部分，理应简洁醒

    目。

    ·文章的分述部分(分B、C、D、E)由文章的正文主干部分组成，它们的几段互相独立，从不同的角度表达中心，在编排先后的次序上要

    有一定的斟酌。

    ·结尾(总F)是文章的总结部分，它不仅是分述部分的过渡，而且

    常常是对正文主干部分的归纳小结，又是对总起部分的照应。

    下面就来欣赏一篇“总分总”式布局的文章“我的家乡”，其文章先

    以“小兴安岭”为中心论点，再分别讲述了“春、夏、秋、冬”的小兴安

    岭，最后赞美“小兴安岭”，企业软文大概按照此篇文章写作路数走，然

    后做到产品推广在软文中没有明显的痕迹，即可撰写出一篇好的“总分

    总”式布局软文，如图3-8所示。▲图3-8 “总分总”式布局案例035 倒置式布局

    倒置式布局，相当于记叙类文章写作中常用的一种技巧，即“抑

    扬”，其核心理念是利用“欲扬之，却先抑之；欲抑之，却先扬之”的特

    点，做到千回百转，避免平铺直叙，使软文产生诱人的艺术魅力的同

    时，还能突出事物的特点或人物思想情感的发展变化。

    杜绝平淡普通的写法，避免读者看完开头就知道结尾的情况发生。

    下面就以颂扬母爱为主题，分别进行平淡普通的写法和采用欲扬先抑的

    倒置式手段进行对比，其描述的环境一样，来看看到底哪种写法才能留

    住读者的眼光，如图3-9所示。

    ▲图3-9 平淡布局与倒置式布局

    【分析】：

    平淡普通布局的文章是就事论事，未必是佳作；倒置式布局的文章先抑后扬，显得曲折生动，可以给读者留下深刻的印象，增强文章的感

    染力。

    专家提醒

    所谓“欲扬之，却先抑之；欲抑之，却先扬之”是指文章可以不从褒

    扬处落笔，而是先从贬抑处落笔，其中“抑”是为了更好地“扬”，欲抑先

    扬则正好相反。用这种方法可以使文章情节多变、形成鲜明对比。036 镜头剪接式布局

    所谓镜头剪接式布局，是指根据表现主题的需要，选择几个生动的

    人物、事件或景物进行镜头切换式组合成文。所选的镜头片段，无论是

    人物生活片段还是景物描写片断，甚至是故事、抒情片断，都要紧贴主

    题。而片段组合式布局又可分为以下4种形式来表达。

    1.镜头正反对比式

    镜头正反对比式布局是指通过正反两种情况进行对比分析论证观点

    的结构形式。企业在使用镜头正反对比式布局时，应围绕中心论点选择

    要比较的材料，所选对象必须是两种性质截然相反或有差异的事物，论

    证时要紧扣文章的中心，才能确定为对比点。

    并且正反论证应有主有次，若软文从反面立论，则以反面论述为

    主，以正面论述为辅；若软文从正面立论，主体部分则以正面论述为

    主，以反面论述为辅。

    2.排比式

    排比式布局是指文章在表达上常用排比句；在内容上句句紧扣主

    旨、突出中心；在形式上可使层次更清晰；因此可以在很大程度上增强

    语言的气势与节奏感。

    3.时间式

    时间式布局是围绕几个时间段写人生经历或事件的一种方法，一般

    利用记叙每个“时间”中的主要事件，以“时间”为主线，将许许多多的内

    容作为艺术“空白”留给读者去想象、再创造。企业可以用“八岁-十八岁-

    二十八岁”“小时候-长大后现在”“童年-少年-青年”等来围绕“时间”进行软

    文的撰写。4.二级标题式

    所谓二级标题式布局，就是在软文的各段上建立一个小标题，而小

    标题就是每段的中心思想。

    一般二级标题式布局可以很好地体现出文章的脉络，所选取的材料

    要典型新颖、别具匠心、不落俗套，能显示作者独特的视角及立意；并

    且二级标题还要用准确精练的语言突出记叙、议论、说明的内容；二级

    标题的拟定要有艺术性、提示性，要体现出软文各部分之间的内在联

    系，使跳跃的内容联成有机的整体。

    二级标题的拟写不仅要整齐、富有艺术感染力，还要能反映作品的

    创作思路，写作层面跳跃性不可太大，下面就来看一篇“真诚浇开友谊

    花”的文章，来看一看二级标题式布局的魅力，如图3-10所示。

    ▲图3-10 二级标题式布局案例

    【分析】：此文紧扣话题，巧妙地把真诚和友谊联系起来，正文用3个小标

    题，选取了“相遇”“相处”“相知”的3个镜头，镜头中有“她真诚待我的事

    例”，也有“我真诚帮她的事例”，体现了友谊的种子从落进心田到生

    根、发芽，再到开花的过程。此文选材典型而全面，语言连贯，层次清

    晰。037 倒三角式布局

    所谓倒三角式布局，是指全文将被分成“三段”，这“三段”并不是指

    全文的段落只有三段，而是指全文由3个部分组成。

    1.第一段是软文的“浓缩”

    企业在第一段以较为简练的语言对事件做一个概述性的描述，再以

    一句话简单概括出这一事件的意义，并有利于读者的阅读。通常第一段

    要说清楚事件的4个方面，如图3-11所示。▲图3-11 第一段要述说事件的4个方面

    2.第二段是软文的“交代”

    第二段主要是针对第一段所描述的事件进一步交代事件发生的背

    景、事件相关的细节，重点则在于阐述事件。

    3.第三段是软文的“观点”

    第三段主要是对事件提出“观点”，撰写这一段软文的要领在于以发

    散性思维撰写，把核心事件放到大的市场环境、产业背景以及企业自身的发展历史中去写，只有这样，才能够在更高、更深的层面去体现事件

    的价值和意义。第4章 9种软文创意招数

    学前提示

    企业从不同角度进行软文营销的运作，可以增加消费者的新鲜感，消费者看到不常见的事物，往往会花费一点时间来“摸清底细”。本章将

    讲解9种创意招数，让大家一起玩转软文营销。038 与竞争对手对比

    人们常说：“竞争对手不仅仅是敌人，还是自己最重要的老师”，所

    以企业通过引入外界的竞争者，往往能激活内部的活力。软文营销写作

    也是一样，从竞争对手那里获得灵感，也是软文营销的招数之一。那

    么，企业应该怎么做呢？如图4-1所示。

    ▲图4-1 与竞争对手对比的方法

    下面就来欣赏与竞争对手对比产品进行营销的案例，如图4-2所

    示。▲图4-2 对比产品进行营销示例039 利用权威

    权威一般有2个重要作用，而且这两方面相互作用、相互支撑。

    (1)容易获得消费者认可。

    (2)容易做出好的口碑来。

    因此企业在做软文营销时，可以利用这2种方式进行。

    1.新闻报道式软文

    新闻报道式软文整体感觉与新闻报道一致，在写作之前要先研究投

    入软文的报纸或网站的新闻风格，包括新闻报道的标题、内文、图片、版式等，它可信度高，能让消费者卸下戒备心理，以平常心阅读软文，对软文的内容深信不疑。

    例如，中关村的新闻，一般都会在标题旁放置编辑者的照片，在标

    题下会有新闻发布的具体时间、作者名字、责编的名字，如图4-3所

    示。

    ▲图4-3 新闻式报道软文示例

    2.新闻权威式软文所谓的新闻权威式软文，就是软文营销以权威观点、权威专家论

    证、权威机构推荐的形式，主要针对社会热点事件，通过新闻的形式进

    行报道，进行隐性传播，增加软文内容的吸引力与可读性。

    其文字风格严肃、纪实性强，以权威可信取胜。企业在软文营销的

    宣传中，一旦赋予产品某种权威或者权威的暗示，会大大地加深人们对

    企业产品和服务的信任感。

    企业可以针对产品特点，对产品权威之处进行无限放大延伸，对其

    特点进行深度剖析，对消费者所想要的内容进一步阐明，突出权威性。

    企业要学会利益诉求放大，通过权威机构的引证来表现出产品的安

    全性和高效性。同时具有全新的防治理念和全新的使用方式，紧紧围绕

    权威、安全、新颖这3点核心，可以不断地加深产品在消费者心中的印

    象。

    例如，《人民日报》利用微博发出新闻权威式软文，并加入了准确

    的数据，使得文章更加具有行业权威性，如图4-4所示。▲图4-4 《人民日报》发布的新闻权威式软文040 利用亲情诱导

    企业做软文营销时，利用亲情诱导的方法传播软文主题，拿亲情做

    文章，把话说到消费者的心坎里去，说出消费者的心声，引起消费者的

    亲情共鸣，可以让消费者在温馨亲情的驱动下认同并购买产品。

    亲情诱导式传播主题面对的人群有以下几种。

    (1)孝敬长辈的子孙辈。

    (2)疼爱丈夫的家庭主妇。

    如果是女儿买给父亲的产品，要用女儿的角色去说话，激起女儿对

    父亲的关爱和体贴，如《爸爸，给我一次机会说爱你》，这是一篇医疗

    软文，巧妙地利用亲情诱导，传达女儿对父亲的关心，下面就来欣赏这

    篇软文。

    爸爸，给我一次机会说爱你

    我们家全靠一个小商店维持着全家开支。

    我们家有四兄妹，我排行老三，除了大哥高中毕业后直接工作外，我们三兄妹都上了大学，弟弟还取得了博士学位，现在家里条件都还可

    以。

    回想我们读大学的那些年，父亲不觉中已然步入了中老年，那时家

    里三个孩子上大学，困难可想而知，可是父亲在我们面前从未显现出一

    丝疲惫，没有让我们感到过任何危机。

    父亲在经营小商店的同时，还跑起了快餐外卖，奔波于大街小巷，起早摸黑，用心血和汗水让我们兄妹顺利完成了学业。他是我们家的支

    柱。艰苦的日子就那么一天一天熬过去了，一晃我们都各自定位好家庭

    和事业。然而父亲的身体却大不如从前了。去年，父亲以前挺拔的腰杆有些弯了，以前清爽的面颊上挂着几丝

    疲惫……我们发现这些问题后，问父亲最近身体是否不适，要带他去体

    检，他却拒绝了，他说只是年纪大了，睡眠不好而已，我们信以为真，就买了一些补品给父亲补身。

    其实那个时候父亲已经知道自己患了前列腺炎。他不告诉我们，怕

    影响了我们的事业，他把病看成是一种负担，从过去到现在，他都没有

    给儿女添“负担”的习惯。

    今年过年，我们全家大团圆。我在家里住了十多天，无意中发现了

    一些奇怪的现象。发现父亲老是和我们“抢厕所”，晚上睡觉的时候也常

    常听到父亲去上厕所的脚步声。

    我觉得这不属于正常的习惯。根据这些天对父亲神态、生活等方面

    的观察，我拨通了武汉XX医院的专家咨询热线，专家听完我的叙述之

    后，他很果断地跟我说，父亲应该是患了慢性前列腺炎，并且说从父亲

    现在的这种症状来看，患病应该不是一天两天的事情了，还有可能是误

    用别的药，导致了一些综合症……

    这次，我们不顾父亲的拒绝反对，把他带到医院检查。经检查，果

    然和那天专家说得一样。武汉XX医院男科主任胡X说，慢性前列腺炎不

    仅仅具有身体上的痛苦，也会给精神上造成极大的影响；若不慎重及时

    治疗，发展成前列腺癌的概率也比较大。

    经过我们积极劝说，父亲第一次把“负担”交给我们，我们决定让父

    亲在武汉XX医院治疗原因有三：医护人员很热情，责任感强，有很多

    国内知名名医坐诊；环境不错，便于父亲疗养；武汉XX医院口碑好，我的很多朋友都这样说。把父亲安排在这里治疗，我们很放心。

    武汉XX医院前列腺专家胡X说，该科运用治疗前列腺炎的独特方

    法，集中中西药物、科技于一体，在细菌培养加药物敏感试验诊断比较

    准确的基础上，合理用药，经过几个疗程终于治好了父亲的前列腺炎。

    让我们用心去关心身边的老年人吧，他们年轻的时候为我们付出了太多太多，为了我们失去大半青春，我们共同努力让他们在晚年感受到

    夕阳无限好!

    爸爸，给我们一个机会，说爱您!

    【分析】：

    此文巧妙地利用了爸爸为整个家无私奉献的情况下，患上了慢性前

    列腺炎的情景，慢慢引入软文主题“武汉XX医院”，利用“拨打热线”“专

    家分析”“专家诊断”来突出“武汉XX医院”的服务度和专业性。041 制造热卖情景

    “羊群效应”“抢”都是如今消费者的整体特点之一，人们都喜欢跟

    风，看到哪里人多就会去哪里瞧、望，热卖的东西人们喜欢跟着抢，很

    多人说好的东西就相信是好的，这是很明显的从众和跟风心理。

    所以，企业可以抓住这些心理，制造热卖情景的软文营销，吸引消

    费者的眼球，用软文撰写出真实的情景、热烈的氛围，营造出产品热销

    甚至断货的感觉，让消费者在热潮中产生购买冲动和迫切感。下面就来

    欣赏一篇制造热卖情景式软文营销，如图4-5所示。

    ▲图4-5 制造热卖情景式软文042 揭开面纱

    企业在做软文营销时，可以运用揭开面纱的方法，抓住读者心理，制造神秘面纱即将要被揭开的气氛，给读者一种不看定会后悔的错觉。

    而揭开面纱式软文的内容，容易产生强大的点击率，获得不少的注意

    力。

    例如，最近神州行的微博在长期不活跃的情况下突然发声，微博内

    容极其精简，就以一个“太开心”的表情并@中国电信官方微博而组成，结果分分钟就引来了众多电信用户的询问。

    结果在第二天就出现了一篇文章“神舟突然挑逗电信!或有不可说

    的秘密”，这篇文章就神州行的微博内容进行了分析，在最后推出“神舟

    电脑将在本周四在北京召开我本轻薄主题新品发布会，而神舟手机看

    来是打算借这个机会给广大的电信用户送去一份大礼。”如图4-6所示。

    ▲图4-6 揭开面纱式软文043 借明星之势

    明星效应已经在生活的方方面面产生了深远影响，如电视里经常播

    放名人代言广告来刺激消费，又或是名人的八卦新闻足够引发人们谈天

    说地的兴趣，抑或是名人出席慈善活动能够带动社会关怀弱者等。

    所以，企业绝不能放过明星效应，这种效应可以带动人群，特别是

    容易引起粉丝们的强烈关注，不过明星效应是一把“双刃剑”，其积极效

    应与负面效应都很突出，企业应重点选择正面形象的明星作代言，这样

    才不会有谩骂声或质疑声。

    下面就来欣赏一篇借明星之势的软文。

    《风华绝代》背后的精彩 揭秘舞台上刘XX的美丽秘密

    一个好汉三个帮，话剧《风华绝代》中，传奇影后刘XX让舞台成

    为了自己的“秀场”，展现无穷魅力。近日，记者从话剧组委会得知，舞

    台上的影后华丽万千，除了自己的独特气质，舞台背后的精良团队和重

    金投入更是居功至伟。

    据悉，在《风华绝代》长达3小时的表演中，刘XX全场换装6次，明黄、橙色、大红、纯白，镶有蝶恋花、鸳鸯戏水、荷花仙鹤等精致图

    案，造型一套比一套娇艳，而且每件戏服上的图案都是手工刺绣，件件

    价值过万。据说，有一次刘XX在表演时演得入情，说跪就跪，每次跪

    完，刘XX都会心疼不已，说：“服装金贵啊，后台拿递间都是小心翼翼

    生怕损坏，就被我这么往地上跪，不忍心。”

    《风华绝代》的服装设计师赵艳此次和田沁鑫导演已是八度合作，虽然《风华绝代》的戏服采用已故香港地区清宫戏导演李翰祥的服装构

    图为底图，但赵艳还是作了发挥，还原故事发生时代晚清时的华服，此外还会有鲜艳的大红、贵气的金黄紫等多种颜色。同时衣服上的图案也

    变化多样，连绣片也是精心挑选的。

    此外，话剧中刘XX的妆容，是由我国著名化妆师毛戈平亲自完成

    的。此前，刘XX与毛戈平曾多次合作，成功打造出多个深受大众喜爱

    的角色，这次刘XX首先想到的化妆师就是毛戈平。她亲自给毛戈平打

    了电话，毛戈平也非常爽快地回复：“只要是XX姐的事，您一句话，我

    一定尽力!”

    主办方负责人告诉记者：“有的观众说《风华绝代》的票贵，但我

    们所有的东西都是用中国最好的标准去要求和执行的，看这场话剧，不

    仅是看内容，更是去享受，所以一点也不贵。”

    “品鉴食品之夜·大型话剧《风华绝代》”购票信息：

    总票房购票热线：

    票价：元

    演出地址：贵州

    【分析】：

    这篇文章是借用刘XX的知名度以及她的美丽进行撰写的，其标题

    就以揭开面纱式和明星来吸引人们的注意力，然后文章再围绕标题展

    开、点题，最后才将软文营销的重点道出来，其文章结构清晰明了，不

    杂乱无章，让读者很容易掉入借明星之势的诱惑中。044 捕获人群心理

    人群才是企业运行软文营销的核心点，只要捕获了人群的心理，才

    能使软文营销成功地运行下去，企业才有可能获得收益。

    而企业该如何捕获人群心理呢？其实只要将软文扣住人们想要“成

    功”“学习”等对他们有益的方面即可。

    下面就来欣赏一篇扣住人们想要发财致富的软文。

    舔舔嘴，帮我打开财富之门

    这年头，以冰淇淋作为创业项目的人越来越多，各式各样的冰淇淋

    让人不知从何入手，经过一番精心挑选，我终于选中了一家称心如意

    的，那就是“舔舔嘴”。

    我考察了大概100多家冰淇淋商家，不是产品单一、没有竞争力，就是成本太高，投入大风险就大，现在冰淇淋店那么多，竞争力还是太

    大了。

    这“舔舔嘴”就不一样了，有标准档口店，还有流动车的模式，“舔

    舔嘴”流动冰淇淋车的投入肯定比一般的店式经营的成本要低很多，规

    模小、不用房租、不用厨师，只要一个人，推着一辆小吃车就能进行全

    部的环节，可以说是简单到了极致。

    “舔舔嘴”的这种经营合作方式真是灵活极了，不论是写字楼的白领

    午餐，还是闹市区的休闲夜宵，到处都能赚钱，规模虽小，赚钱的效率

    可是一点都不低啊。

    我开的就是“舔舔嘴”的冰淇淋流动美食车，投入不到两万元，总部

    提供外卖车以及所有制作和销售冰淇淋的工具，还有食品盒、纸袋、工

    服等。冰淇淋流动美食车上有一个镶嵌台式冰淇淋机，还有一个温控电炸炉，主要是为了在卖冰淇淋的时候，连带卖一些其他的休闲食品，互

    相带动一下，不得不提的还有一个内置冷柜，为了保持各种食物的新

    鲜。可以说是该有的“舔舔嘴”总部都帮我考虑到了。

    最重要的是“舔舔嘴”总部提供的培训，一共差不多80种冰淇淋的做

    法吧，一个一个地教，直到学会为止。回想起那段在“舔舔嘴”总部培训

    的日子，还真是记忆深刻啊。那么多冰淇淋的做法，每一种对于我这种

    菜鸟级的人来说，都难于上青天，我开始时真是一点信心都没有啊。

    但是培训人员非常耐心，还经常鼓励我们，传授我们很多在学会的

    基础上加快制作速度的窍门，还让我们亲自品尝了每种冰淇淋的味道，充分了解每种冰淇淋的特色。不到一个月的时间，我竟然把80多种冰淇

    淋的做法都学会了，真是不可思议。

    现在，我的“舔舔嘴”冰淇淋流动美食店已经开业快两个月了，生意

    出奇得好，每天都是顾客盈门，忙都忙不过来，总能听到顾客们说“舔

    舔嘴”的冰淇淋真好吃，我想，这是“舔舔嘴”的收获，也是我的。

    【分析】：

    此软文以“发财致富”来制作标题，这样可以吸引想要发财的人们的

    眼球，他们想知道别人是怎样发财致富的，软文以主人公真实的经历来

    串通文章，把“‘舔舔嘴’流动冰淇淋车，不需要太多成本以及容易学习80

    多种冰淇淋的做法”的理念展现在读者的面前。

    软文接着提出主人公的生意出奇得好，这会勾起读者发财致富的欲

    望，甚至会有人直接在网上搜索“舔舔嘴”冰淇淋的相关信息。045 使用价格优势

    对于消费者来说，价格的高低在选择购买产品时能起到很重要的作

    用。所以，企业可以抓住这一点，来一场价格战，抓住价格的优势，来

    吸引消费者的眼球。

    实惠的价格更容易促使读者购买产品，而购买量的增加是提升产品

    忠诚度的有效策略，如《只要199!——小米联合李宁推出智能跑鞋》

    《360元的私人电影院？果卡组合不能再划算!》《晚报：只卖99元？

    小米路由可能没那么便宜!》等，如图4-7所示。▲图4-7 使用价格优势式软文046 剑走偏锋

    如今，很多销售行业为了在偌大的软文营销团队中脱颖而出，不随

    波逐流，有自己的核心思想和想法，使用剑走偏锋的形式，来赢取读者

    的注意力。例如，使用一些比较突出的标题“SEOer不可不知的软文素材

    来源”“乐淘‘品牌调性’剑走偏锋”等，如图4-8所示。▲图4-8 利用剑走偏锋的软文

    【分析】：

    此篇软文，运用了剑走偏锋的形式来诠释软文，以不同的视觉，来

    为“乐淘”建立自己独特的品牌形象，其效果在“明星代言”风波下，非常

    显著。下面就来详细分析这篇软文。

    (1)软文的标题“乐淘‘品牌调性’剑走偏锋”，就是一个绝对吸引人

    们眼球的话题，很容易夺取读者的好奇心，读者会想“怎样一个剑走偏锋法？”“具有怎样的品牌调性？”“乐淘是什么？”等。

    (2)文章以“明星代言”风波为切入点，突出乐淘走入“羊群效

    应”跟着大众一同步入请明星为产品代言的风波中去，而是另辟捷径，推出“大猩猩”的形象，来获取消费者的注意力。

    专家提醒

    虽然其剑走偏锋的形式有能吸引到无数的目光的特性，且不说产品

    销售率是否提高，至少能成功地将软文推广出去，但这种软文写作方法

    还是要慎用，因为剑走偏锋一般都是“开辟新道路”，不随波逐流，若想

    法异想天开，那绝对是不会被读者关注的。第5章 16种软文写作类型

    学前提示

    软文是企业钟爱且十分重要的一种营销方式和推广手段，所以对企

    业来说软文的写作至关重要。本章将讲解16种软文写作的类型，让大家

    在软文的世界里自由翱翔、玩转无限。047 事件软文写作

    事件软文是以“新闻策划的结果，容易在第一时间引起广泛关注，且能够爆炸式地引发多方评论，随之升级成巨大的轰动效果事件”冠

    名，也是以“某某事件”冠名所进行的系列写作。

    需要注意事件软文是策划的结果，重点并不在于写，而是要让大家

    写、大家评，由此形成强劲的热点风暴和影响力，带动人们的情绪，博

    取消费者的眼球，使人们关注利用热门事件而作营销的企业、品牌、产

    品。

    下面就拿最近较火的事件为例，来揭开事件软文写作的面纱。

    (1)“另一个地球”

    2015年7月23日，美国航天局在音频新闻发布会上宣布，天文学家

    通过开普勒太空望远镜确认，在宜居带发现第一颗与地球大小相似的太

    阳系外行星开普勒452b，开普勒452b的主星不论大小还是亮度，都跟我

    们的地球非常相似，但这颗恒星的年龄比太阳还要老15亿年。因此，这

    颗行星让我们有机会预览未来地球可能的模样。即大家都称它为“另一

    个地球”。

    在百度搜索栏上检索“发现另一个地球”，就有659 000条相关信息，各大新闻网站相继报道，如图5-1所示。▲图5-1 “另一个地球”检索数量

    可见此事件的受关注度很高，在各大媒体上都能看到“另一个地

    球”的身影，如网民们在微博上建立了“另一个地球”热门话题，其话

    题的阅读量达到了7 900.2万次，讨论量到达18.1万次，粉丝量达到4.5万

    名，如图5-2所示。

    ▲图5-2 “另一个地球”热门话题受关注程度由于“另一个地球”事件有如此多的关注度，各大企业都按捺不住

    了，相继将注意力放到了此事件上，写出了不少惹人关注的软文，下面

    就来欣赏各大企业针对此事件而撰写的事件软文，如图5-3所示。▲图5-3 事件软文案例

    (2)U盘丢失事件

    一篇关于90后因丢失U盘而被老板胁迫巨额赔款的帖子出现在网络

    上，原文大概意思如下所示。

    刚毕业的女大学生小如，身材匀称，面容姣好。毕业后千辛万苦谋

    到一份还算满意的工作，哪知“开门”不顺，上班第一个月就不小心丢失

    了老板配发的网络U盘。按理说U盘不值什么钱，可老板一口咬定里面

    的内容对公司很重要，要求小如必须“天价赔偿”。

    身在异乡，无依无靠，胳膊扭不过大腿，小如最终赔偿了公司5万

    元巨款。事后小如含泪在地方论坛发帖寻求网友帮助，希望找到U盘并

    表示要报复老板的想法。并在结尾公布了U盘的型号：Aigo、白色、160GB。看过这篇文章，笔者便去搜索了该款商品，没想到在当当上竟

    然能检索到，那么毫无疑问，这是一篇网络推手精心为该品牌U盘做的

    一篇软文，如图5-4所示。▲图5-4 “U盘门”事件推广的商品

    (3)海尔兄弟变装

    海尔集团为了给多年来一直赤裸亮相的“海尔兄弟”置办新的“行

    头”，特意在网上开展了一场别开生面的新形象征集活动。不过，海尔

    兄弟被喜欢奇思妙想的网友们“玩坏”了，在网络上出现了许多另类版本

    的海尔兄弟，如Q版、肌肉美男版、土豪版等，从而引出了“海尔兄弟

    玩‘变装’捡肥皂根本停不下来”的热议话题。

    所以，“海尔兄弟”新形象活动就顺利成为网友热议的话题，作品在

    微博上疯传，同时创造了品牌亲近消费者的机会，如图5-5所示。▲图5-5 网友的海尔“变装”

    通过上面的案例可知，事件软文可分为2种，如图5-6所示。▲图5-6 撰写事件软文的2种思路

    可是该如何根据这2种思路撰写事件软文呢？如何才能使写出来的

    事件软文发挥出推广、营销的效果呢？下面就来了解事件软文写作指

    南。

    1.敏锐地发现热门事件

    企业必须敏锐地抓住一个具有有高关注度和高传播度的“事”，事件

    软文的本质，就是敏锐地借助更大的“事件”帮助品牌造势。

    2.抓住热门时机

    企业在撰写某篇事件软文时，千万要趁热打铁，不要等事件过势了

    才拿出来报道，就如企业想以2014年2月索契冬奥会五环缺一环主题来

    撰写事件软文，殊不知如今已是2015年了，在大家都在关注刘X退役的时候，企业却在说去年的事情，那么定然不会引起人们的热议。

    例如，最近比较火的“韩国90后柳XX”，她是因为在某剧中显露了

    凹凸有致的身材而成为热门话题，慢慢有报道推出，她通过Balletion运

    动法成为Balletion教练，指出她的姣好身材全靠运动而来。

    趁着柳XX被关注的火爆事态，就有人利用柳XX在微博上发布事件

    软文，来为Balletion运动法做了一次推广，如图5-7所示。

    ▲图5-7 事件软文

    3.自己制造事件

    企业可以自己想出一个新概念，引发群体关注和追捧，如发布新产

    品、新思想、新做法、新方式。总之，就是要创新，有了创新才能更好

    地引起各大网民的关注。

    就拿“‘U盘门’事件”来说，这完全是企业自己造出来的事件，此事

    件软文以“第一人称自曝隐私”手法，紧紧抓住读者的猎奇心理，赚足了

    关注度。

    虽然通篇和所说U盘息息相关，但其推广信息植入地恰到好处，没

    有让读者产生厌烦，却因为流畅自然，网民积极参与推动了事件的发

    展。再加上有幕后推手的介入，与企业互动，带动了人们的情绪，引起

    人们的注意。

    企业还可以自己在各大网站上发布活动，利用活动内容吸引消费者的注意，将活动变成热门话题，也能吸引不少人的眼球。

    总之，企业在撰写自己制造的事件软文时，一定要有创意且植入广

    告需隐晦、高明。

    4.打出5张牌

    企业在撰写事件软文时，可以打出以下5张牌，只要运用得当，定

    能引起关注，如图5-8所示。

    ▲图5-8 5张牌

    5.事件软文注意事项

    撰写事件软文之前，需要注重策划和持续报道，重点放在能引发媒

    体和社会公众广泛关注的事件上；事件软文的精髓并不在多，而是要能

    够广泛地调动人们自动发表评论、引起议论；需要注重转载率，转载率

    越高，影响力就越大；事件不一定是正面的，也可以是反面的，只要尺

    度把握得当即可。6.抓住事件的切入点

    企业在撰写事件软文时，一定要抓住事件的切入点，并与公众心理

    完美结合，才能有效地提高自身品牌知名度、产品销量以及企业信誉

    度，更重要的是，让大众自己无意识地接受企业的产品，这种事件软文

    所营造的氛围在网民的脑袋里会存在地比较久、效果会比较好。048 数据软文写作

    数据软文是以分析数据、统计数据、调查数据等资料为基础的文

    章，如果数据具有直接冲击读者眼球的效果，企业可以利用数据来说

    事，体现企业产品的热门性。

    下面就来欣赏艾瑞网以“跑男第二季”做的数据文章。

    艾瑞：《跑男》第二季开跑 重归综艺榜首

    根据iResearch艾瑞咨询推出的网络视频市场监测系统iVideoTracker

    最新数据显示，2015年4月在综艺方面，《奔跑吧兄弟》第二季强势来

    袭亮点不断，重归榜首。明星旅行真人秀节目《花样姐姐》跃升至第三

    位。

    综艺方面，《奔跑吧兄弟》第二季本月火热开跑，重归榜首。范冰

    冰李晨互撕，黄晓明助阵Angelababy，林更新逆袭为大力士，更强大的

    明星阵容带来更多的看点和笑点，本月覆盖人数超过6000万名，优势遥

    遥领先。老牌综艺《快乐大本营》排名第二。明星旅行真人秀节目《花

    样姐姐》由上月第八跃升至第三。《我是歌手》第三季于本月中旬落

    幕，退居第四。《非诚勿扰》《天天向上》等节目稳居榜单前十。

    作为韩国高人气综艺节目《Running Man》的国内引进版，《奔跑

    吧兄弟》相似的节目属性受到了不少《Running Man》粉丝的关注。更

    多明星的加盟和精彩看点使《跑男》渐入佳境，积累了不俗的人气，两

    者逐渐呈现出共赢的局面。随着《跑男》第二季的开播，两者在观众的

    构成方面具体有什么异同点呢?

    艾瑞数据显示，这两部综艺的观众构成重合度达到8.24%。24岁以

    下的未婚女性用户对于两者的倾向性明显，TGI超过110。其中19～24岁的观众更偏爱《Running Man》，TGI高达145。18岁以下的观众对于

    《奔跑吧兄弟》的TGI达到136，超过《Running Man》。媒介 广告 咨

    询和其他行业的从业者对两者均有关注。银行 金融证券的从业者更偏

    爱《奔跑吧兄弟》。而从事旅游餐饮酒店业的观众更青睐《Running

    Man》。政府机关 社会团体从业者对两者的关注度最低。艾瑞咨询成立于2002年，由杨伟庆发起创立，致力于成为中国新经

    济最佳消费者洞察及研究咨询公司。艾瑞咨询以“洞察互联网的力量”为

    理念，为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨

    询等专业服务，助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综

    合竞争力，让互联网的力量点燃中国各个行业。艾瑞办公总部设在北京

    及上海，拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队，目前拥有

    员工超过400名，在中国香港、广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约

    等地设有区域办事机构。

    艾瑞咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不

    同终端上数百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据，是中国最权

    威的网民收视率公司之一。艾瑞研究院每年发布超过100份互联网市场

    研究报告，在互联网、网络营销、电子商务、移动互联网等领域具有领

    先的市场研究地位。在多个互联网公司IPO上市报告中，艾瑞咨询是主

    要的第三方数据服务提供方。艾瑞咨询具有广泛且深度的品牌影响力，艾瑞发布的互联网及用户数据被各大媒体引用，在多个领域已经成为数

    据标准。

    艾瑞旗下拥有艾瑞网、艾瑞广告先锋等媒体，并每年主办多次自主

    品牌艾瑞峰会和行业活动，是行业的营销推广平台。艾瑞已经开展多项

    围绕客户的专业服务体系建设，包括企业管理咨询、专业培训服务、数

    据挖掘服务、人力资源顾问与猎头服务、企业会务外包服务等多项专业

    服务业务。

    艾瑞咨询累计服务超过2000家客户，涵盖多个行业领域，包括互联

    网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研

    究、消费品、政府及公共事业等，客户几乎覆盖中国所有主要的互联网

    公司、互联网广告代理公司、电子商务企业、投资银行及互联网对冲基

    金，还有大量的传统企业与艾瑞合作寻求互联网业务的转型升级等。为

    客户提升互联网效率，创造更高价值，是艾瑞不变的服务理念。

    【分析】：

    此数据软文，利用了数据表达方式将数据信息清晰地罗列出来，便

    于读者阅读，从数据中掌握某些信息，在软文的最后开始介绍企业信

    息。这篇文章的背后有2层意思。

    (1)利用清晰明了的数据，将《奔跑吧兄弟》综艺节目的受欢迎

    程度告诉读者，让读者产生好奇心，从而使那些没有看过《奔跑吧兄

    弟》的观众产生想观看的欲望心理。

    (2)因为开篇就提到了此数据由根据iResearch艾瑞咨询推出的网

    络视频市场监测系统iVideoTracker最新数据而得出的，在文章最后介绍

    了艾瑞咨询的信息，所以，这也可以看做是一篇以数据为噱头，为艾瑞

    咨询做的推广软文。

    综合上述案例，我们可以得到以下结论。

    ·数据软文主要是利用各种分析数据、统计数据、调查数据等资料

    进行加工、整理而凑成的软文。·数据软文中大多会用数据图表来表达数据内容，并且数据软文具

    有强传播性、专业性、写作简洁性等特点。

    ·企业还可以将自己的数据软文定期放送，这样能吸引一部分忠实

    读者。

    ·数据软文容易快速建立和发展成专业的企业品牌特色。

    对企业来说，数据软文的写作还面临了一项重大问题，那就是如何

    将数据以表格的形式诠释出来？下面就以某企业的销量来讲解普通数据

    图标的制作。

    图表的基本类型为表格、柱形图、饼图、条形图、散点图、折线图

    等类型，如图5-9所示。

    ▲图5-9 图表基本类型

    企业如果想要界面简单点，就可以直接用表格来呈现数据内容，利

    用Ecxel就可以制作出一个简单的数据表格，下面以某培训班同学的成

    绩来制作簇状性柱形图。

    步骤1 在Excel表格中，打开成绩表，选中所有含数据的单元格A1～F7，如图5-10所示。

    ▲图5-10 选择所以含数据的单元格区域

    步骤2 单击“插入”菜单区，选择“图表”选项版上的图表类型，这里

    选择“柱形图”，如图5-11所示。

    ▲图5-11 选择“柱形图”

    步骤3 在下拉框中，选择“簇状性形图”，如图5-12所示。

    ▲图5-12 选择“簇状性形图”

    步骤4 选择“簇状性形图”之后，则弹出一个柱状形图表，即完成，如图5-13所示。▲图5-13 簇状性柱形图完成

    专家提醒

    数据软文并不是非要有数据表格才是数据软文，只要全文章是围绕

    数据来进行撰写的，都可以算是数据软文。

    那么数据软文该如何写呢？下面就来了解4点数据软文的写法。

    1.找到数据

    数据软文的核心就是要有数据，一般数据可以用来自社会的数据。

    如手机数据、汽车行业数据等，可以来自网站、论坛的数据调查，如艾

    瑞网、中国数据网或是可以开展《站长最喜欢哪些类型的培训》《平均

    每次自助游预算多少费用》等小型调查。抑或是在百度新闻搜索中，查

    询关键词“调查显示”，可以发现大量原始的数据分析。

    2.整理数据

    将找到的数据进行整理加工成图表，想办法使之成为企业的特色内

    容，并结合企业产品制作成数据软文。

    3.记住核心思想

    数据软文的核心思想是加工数据、制作成图表，写作简洁并快速，最重要的还是将数据软文形成企业的一种品牌。

    4.经营数据软文数据软文是可以经营的，例如全面搜集各种心理咨询类的数据，可

    以形成数据报告或数据包，供需求者购买，并且还可以使之成为企业品

    牌，常见的如艾瑞网、投资中国等，它们就以收集和发布互联网类、风

    险投资类动态、数据和报告、举办相关活动为主要经营项目。049 问题软文写作

    所谓的问题软文是指全文围绕一个问题进行回答，以一个问题一个

    解答的形式，单独成为一篇软文。

    这种软文篇幅不长，在网络上的问题软文大概字数都是500字以

    下，写起来快速、简便。并且素材好找，可以在各大论坛、百度知道、腾讯soso等内容中寻找符合突出自己产品的问题或已经解答好的问题进

    行改编，即可成为一篇问题软文。需要注意的是在网络上挑选问题和答

    案时，应该选择转载传播率高、点击率高、查询量大的文章，因为这类

    文章是具有一定吸引力的，企业加工之后，也一定能吸引到大量的目

    光。

    下面就来欣赏一篇问题软文。

    高中生如何学习英语

    要学好高中英语，应做到“四勤”与“四多”，具体说来，有以下几

    点。

    一、“四勤”

    1.勤背诵

    积极记忆高中课本中出现的生词及词组，理解其用法，并适当运用

    一些正反义词对比、相似词对比等方式加强记忆。这一步虽然枯燥乏

    味，但少了它，学习英语就像折了翅膀的鹰，空有雄心却寸步难行。

    2.勤朗读

    这是学好英语的法宝之一。朗读的内容一般说来只限于课本，并不

    以背诵为目的，而着重将注意力集中于自己的正确发音、连续语气等。

    通过朗读可以熟悉单词及其用法，体会英语的语气、语境，增强语感。每天只需半小时左右，但必须要持之以恒地学习。

    3.勤练习

    虽然“题海”战术不足取，但适当做一些练习，尤其是针对自己不足

    之处的练习是必不可少的，如完形填空这种难度较大、考查综合能力的

    题型，平时就应多做一些。每次做完后，认认真真地重新对照答案细细

    读一遍，体会这些正确选项究竟合理在什么地方，出题者的意图又是在

    考查哪些知识点等。只有在不断的练习、体会中，英语水平及应试能力

    才会不断提高。

    4.勤总结

    相对于其他学科来说，英语的知识点相当零碎，一定要在平时的收

    集、整理、总结上下工夫。平时听老师提到或是在参考书上看到的一些

    零碎的小知识都要及时记录下来，以备以后复习时用。

    二、“四多”

    1.多看

    近年来英语试题的难度逐渐增大，试题的触角涉及日常生活的各个

    领域。因此，从高一开始就应尽可能地扩大阅读面，广泛阅读，以求开

    阔视野，并在潜移默化中提高自己的英语水平。

    2.多听

    近年的中、高考已逐步加入听力试题。其实，多听并不仅是为了应

    试，更重要的一点是在听的过程中逐步增强语感。培养敏锐的语感有助

    于增强辨析力和判断力，是英语学习过程中十分重要的一环。

    3.多说

    多说可以增强口语能力，加深记忆，使学过的知识清晰地映在脑海

    里，不容易忘记。

    4.多练

    通过做大量的习题，可以增强实践经验，不至于临阵发慌、手足无

    措。而且，熟能生巧，做题也能做出规律，做出语感来。当然，学习一门语言本身也有其自身的规律，所谓“四勤”“四多”也

    只不过是一种加强的手段。要学好英语，更重要的是从语言本身出发，深入钻研其中的奥秘，从字、词、句、章各方面逐个加强练习，严

    守“四勤”“四多”的原则，轻轻松松取得好成绩。

    “冰冻三尺，非一日之寒”，要想更好地学好英语也不是一日两日的

    事情。

    首先，高中教材中英语词汇的记忆应达到熟练，词汇是构成英语的

    最基本要素。不记忆词汇就如建一栋大楼而没有砖块一样。

    教材的把握程度。高中英语教材有一些很经典的课文，最好把课文

    背下来灵活运用，这种方法虽然比较笨，但的确很有效。

    句型的总结。善于总结一些典型的句型，归纳在一起，争取做到举

    一反三、触类旁通。

    注意一些重要的动词用法。平时学习时，应多听一些磁带、多记一

    些东西。语法通常包括时态，名词，代词的数，主、谓语一致，虚拟的

    语气，主动和被动，不定式(完成时和被动语态)，分词(完成时和被

    动语态)，独立主格结构，从句的关系代词及副词等。这些方方面面需

    要在平时学习时多积累、多记忆。

    另外有语法书可以看看。在学习教材时应注意语法方面的内容，这

    样日积月累，语法在不知不觉中就会学习得比较好。

    口语最重要的是张口把英语说出来，在说英语时，会出现一些语法

    错误，但这是正常现象，如果在说英语时，保证语法不出现错误反倒不

    正常了，口语最重要的就是多说。把看到的想到的用英语表达出来，这

    样时间一长口语水平会有一个质的飞跃。另外推荐一本名叫《英语口语

    大全》的书，由外语教学与研究出版社出版，可以看看。

    至于写作方面，应多练习。坚持每周写一篇小短文，并尽量应用单

    句，当然用复句也可以，参考一些优秀的论文，看看别人怎样写的，然

    后与自己比较，找出自己的不足。依据我个人的经验来看，阅读量是必不可少的，而且不要怕看生词多的文章，要勤查词典。

    如果真有信心学好英语的话，那么可以尝试一下熟背每个单元的重

    点文章，培养语感。高中英语还是很看重语法的，但是当你具备了基本

    的语法知识后，就可以不必顾及那么多，凭准确的语感就可以很准确地

    答题，往往是读着题答案自然就会出来，但是这是还要再停下来从语法

    的角度多想一下为什么是这样选的，相信会很快提高的。

    【分析】：

    此篇软文就是以高中生如何学好英语为问题，通篇都是围绕这个问

    题经行解答，在文章的最后一部分，就带过性地提及了《英语口语大

    全》这本书，使读者不会发觉这是一篇软文，这种文章的阅读性比较

    高，读者会很乐意阅读这一类可以让他们学到知识的文章，并且企业产

    品也能自然随意地进入读者的视野，使读者看不出有广告的性质存在。

    那么问题软文该如何写呢？下面就来了解问题软文写作5大要点。

    ·问题软文的首要任务就是要寻找素材，企业可以在论坛上寻找，利用论坛中的帖子内容以及帖子下的提问与回应，将它们整合在一起，即可成为一篇问题软文。

    ·不要将问题软文想得太复杂，只要想到一个与企业产品有关联的

    问题，就可围绕这个问题展开，再想办法将产品安插到文章中，要做到

    一有灵感，就马上行动。

    ·如果企业要将问题软文投放到网络上，可以以量取胜，问题软文

    大量制作并不会造成读者的反感心理，需要注意的是，问题软文不能千

    篇一律，应该从不同的问题角度来进行撰写，才能引起读者的阅读兴

    趣。

    ·企业可以参考已有的问题软文，在原有的基础上进行修改、加工

    也是不错的选择，切记不能出现侵权的现象。

    ·问题软文具有长期性的特点，一篇写于3年前的问题软文，5年后

    可能仍然有人查询。专家提醒

    企业还可以在各大搜索引擎上搜索“什么是”“为什么”“怎样的”“如

    何”等关键词，寻找问题软文的素材。050 炮制软文写作

    如今的软文界，很多“大咖”像是开了一个批发部，每天能批量地将

    软文发布到各大媒体上，一天能写出好几十篇的软文。

    而大咖的这种行为就是炮制软文，以最轻松、快速的方式进行批量

    写作。可是如何才能达到这种状态呢？不要着急，下面将一一说明炮制

    软文的写作方式。

    1.学会“抄”

    所谓的“抄”，并不是一字不改地抄袭别人的作品，而是在积累写作

    的过程，这也是炮制软文写作必经的快速学习过程。一般来说，企业在

    写文章时，一定要有灵感、创意、想法，才能将软文快速地写下去，并

    不会出现干巴巴地坐在电脑面前，什么书也不看，什么资料也不查，就

    随意地敲出个几千字的软文，那质量也不会过关。

    因此“抄”是写作的前提，那到底“抄”是什么意思呢？就是自己找到

    一些写得不错的软文，对他们进行抄写，只有用手抄了一遍，才能比较

    深刻地记住，然后日积月累，脑袋中就自然有灵感、有知识、有创意，可以进行大量的写作了。

    当然，还可以抄一些写得好的其他文章，不一定非得是软文，这样

    可以丰富自己的写作手法，增加自己的知识，使自己的脑袋变成一

    个“会动的图书馆”，这样就不怕出现无从下笔、想得焦头烂额的情况

    了。

    2.学会准备

    抄书就是一种知识的积累，也是一种为写作思维做整理的准备，只

    有大脑中有丰富的知识，写作才会信手拈来，一笔而过，如果知识量不足，还要一边想一边写，既不能提高速度，也不能提高效率。

    所以，想要快速地进行炮制软文写作，就一定不能临时抱佛脚，应

    该进行以下3点准备，才能做到快而不失质量。

    (1)知识收集的准备

    一般企业想要在炮制软文这一块成为专家的话，只有具备新鲜的思

    路、新鲜的话题、独到的见解才能实现。

    如果企业在某件事情上没有独到的见解，不知如何才能将软文写得

    不那么生硬的话，有时候在软文中需要运用无数个例子、数据，才能提

    高软文的阅读性，可是这些例子和数据从何而来，就算在网上搜索，又

    如何能确保一下子就能找到合适的例子和数据呢？答案可想而知，那是

    难以实现的。

    所以，知识的收集是不可缺少的，如果在软文中没有示例、数据等

    实际信息，那么软文该拿什么让读者信服，只是一味地讲述自己的观点

    和想法，只会让读者觉得毫无意思，纯属瞎编。

    由此可知，知识的收集可以使企业的软文有巩固的基底，扎实的思

    路，说服读者的本事。

    (2)资料收集的准备

    企业想要将软文写得生动形象，有强有力的说服力，就要常备很多

    资料，而且对很多数字、情况要“烂熟于胸”。对各种企业简介、企业文

    件、工作计划、企业新闻、企业活动、工作安排意见、企业品牌故事、工作总结、发展趋势等资料都要了如指掌，对它们极其熟悉，才能快速

    写作。

    (3)写作方式的准备

    软文有很多种写作方式，企业必须要熟悉几种，进行软文写作方式

    的切换，才不会出现形式重复的状况。在文章写作之前，应该多看一看

    不同形式的优秀软文写法，在各种各样的写法中，寻找几种适合自己用

    的，将它们固定下来，然后长期使用这几种固定的写作手法来表达。这样可以大幅提升写作速度，提高写作效率，不过在套用这些固定

    模板的过程中，还需要自己慢慢摸索出一种属于自己的新“套路”，那样

    才能炮制出软文。

    3.学会加工

    炮制软文写作的核心就是加工，只有学会在一篇已有的软文上进行

    加工、整理出一篇甚至是几十篇的软文，才能快速地批量写出软文。下

    面就来看看以一篇“吊起来健身塑绳瑜伽”的炮制源来炮制出的一系列软

    文，如图5-14所示。▲图5-14 故事式软文

    ·男性塑绳瑜伽吊起来健身。

    ·瑜伽冥想功打坐仰卧练静心。

    ·塑绳瑜伽。

    ·美体健身瑜伽教材。

    ·瑜伽不同姿势的功效。

    ·练习瑜伽前必备的准备工作。

    ·轻松瑜伽帮OL手臂减肥。

    ·瑜伽：成就女人的美丽心事。

    ·瑜伽高手年老身不老。

    ·英国一83岁老太能玩倒立曾教授40年瑜伽。

    ·脸部瑜伽拯救你的松弛包子脸。·空腹瑜伽屏蔽减肥饥饿感。

    ·OL日常健身10个瑜伽动作。

    ·瑜伽让身体成为我的语言。

    ·练习瑜伽时的准备工作。

    【分析】：

    上述是关于“瑜伽”的炮制软文标题，事实上，这是利用了软文批量

    写作的特点，在一个优秀的内容基础上来建立起的思考、模仿和参考。

    总之，炮制软文是以加工、修改整理为基础进行模仿，批量制造出软

    文。051 固定软文写作

    所谓的固定软文，就是在固定的节日、节气、活动上发布的对上一

    年文章的更新，如春节、国庆、年会等固定的节日和活动，特别对许多

    季度性产品而言，如空调、取暖器、棉衣等，经常用固定软文来对上一

    年的文章进行翻新和整理，如苹果手机翻新、杀毒软件升级、各大企业

    的品牌故事、企业新闻等以产品升级的功能进行固定软文的撰写，如图

    5-15所示。

    ▲图5-15 固定软文案例

    那么固定软文的写作该如何进行呢？下面就来讲解固定软文的3点

    写作方法。

    ·每年多制作一些软文，在固定时间发布。

    ·勤搜集、勤整理、勤加工，多积累相关资料，写作就不会那么

    难。

    ·搜集越多的资料，写文章越简单，将搜集到的资料相互拆开、删

    减、组合，就能简单快捷地制作出一篇固定软文。052 新闻软文写作

    新闻软文以写新闻的方式为企业产品宣传，它能多角度、多层面地

    诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领

    消费时尚，指导购买决策。

    一般来说企业在撰写新闻软文时，需要注意以下3点。

    ·文章撰写要求避免自卖自夸式的口吻，尽量回避易让读者认为文

    章是广告的一切名词、图片和形式。

    ·新闻软文最好要有摘要，所谓的摘要是用少量的文字介绍整篇文

    章的主题，便于读者快速阅读。

    ·挖掘新闻点或者创造概念必须语言精练，充分理解产品或品牌所

    具有的特征、功效和内涵，必须记住如果想说服读者，首先就要过自己

    这一关。

    下面就来欣赏一篇新闻软文。

    促销升级 XXX空调再战2011春节市场

    2011年元旦，XXX空调迎来超常热销，较去年同期增长了

    200%，“元旦的热销与XXX重磅推出的热霸空调是分不开的。”XXX空

    调有关负责人透露，“在新年之际，‘双涡旋—热霸’空调在XXX的大力

    推动下，很受消费者欢迎，其销量在元旦期间迎来新年的首轮高潮。春

    节期间，XXX空调在主推热霸空调的基础上，将加大促销力度，更好地

    让利于广大消费者。”

    促销升级

    继元旦期间推出的“XXX全城热恋，买空调送液晶”等系列促销活动

    之后，春节期间，XXX空调“买套餐送液晶”活动全面升级。XXX市场部负责人告诉记者，为备战春节促销，XXX空调总部推

    出了数款一线高端产品，以创新的设计、优异的性能和高档的品质抢滩

    节日市场。此次促销活动包括：9999元送32寸液晶；6999元送26寸液

    晶；4999元送19寸液晶等。

    据悉，热霸空调和高能效空调依然是XXX此次主推的产品，据

    XXX空调技术总监舒乐华介绍，“由于能效比主要考核空调在制冷状态

    下的耗电量，导致市场上销售的普通空调普遍采用小压缩机、大换热器

    和大风量组合以取得能效值，相当于‘马小车大’，一旦到了冬季制热能

    力不足。”

    针对这一情况，XXX研发出“热霸”技术，采用双转子压缩机和

    EVI(闪蒸汽)特殊制热系统，黄金优化风道设计，具有制热稳定、速

    度快、热量大的突出性能。除了制热效果显著外，XXX热霸空调同样具

    备绿色节能的优良传统，相比于普通空调，平均制热量提升30%，制热

    速度提升13，省电功能提高2倍。

    服务升级

    在刚刚结束的2010冷年中，XXX空调销售业绩同比增长80%，远远

    高于行业平均30%的增幅。对此，XXX空调市场部负责人透露，通过系

    统发力、品牌竞争力突破，近几年来XXX明显感觉在市场上的竞争力和

    话语权得到了提升，竞争更有力、反应更灵活。

    多年来，XXX空调一直秉持“用户在我心中，服务在我手中”的服务

    理念，不断健全售后服务体系，近来又在行业内首先提出“空调每年免

    费保养”，并实行空调10年免费包修。

    “凡是春节期间购买XXX空调的消费者，均可免费获得10年保修金

    卡一张。”XXX市场部负责人表示，“消费者是精明的，消费者也是实在

    的”，作为销售旺季，春节促销意味着降价、礼包的到来，优惠力度都

    大大超过以往。

    巧盘算、细琢磨的消费者此时出手，不仅能让有限的花费换取更有价值的商品，在满足了购物快感和生活所需的同时，又不至于让自己的

    积蓄消耗一空。

    据了解，在春节期间购买XXX空调，消费者不但能够买到性价比最

    高的空调，而且还可以享受“十年保修，终身无忧”的服务，免除了消费

    者的后顾之忧。XXX空调负责人指出，“在商品质量和价格同质化之

    后，服务必将成为价格战之后的第二张王牌，谁把服务做得最细致、最

    完善，谁就赢得了消费者的信赖。”

    业内人士指出，XXX空调促销极富特点，针对老百姓量身打造“贴

    心”的特色赠品及服务。同时，XXX的营销模式很灵活，有别于其他的

    空调企业，对于市场信息的变动走向反应迅速，充分显示出了空调新生

    军的年轻活力。

    【分析】：

    此新闻软文脉络清晰，井井有条，利用小标题的形式，提出全文的

    核心主题，突出看点，使读者可以一遍扫过就能大概知道新闻软文所要

    表达的内容。

    全文以新闻的形式呈现，既用“促销升级”来勾住人们贪小便宜的心

    理，又用新闻的声势来提高信任度，从而两两相结合，就能很好地引发

    读者的购买欲望。

    专家提醒

    新闻软文非常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的

    知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。053 有根据软文写作

    有根据软文写作，是以有很强的影响力和很强的专业性的机构、人

    物、报道等为文章的基准，是一种给读者高权威性、高信誉的软文。

    有根据软文通常会以“科学家称：____________”“科学家发现：

    ____________”“科学家表示：____________”等题材来发表文章及分析

    性内容。并且有根据软文具有较高的科学性，往往容易让读者信服，也

    是最容易拥有权威性和影响力的。

    下面就来看几则有根据软文案例，如图5-16所示。▲图5-16 有根据软文写作案例

    那么有根据软文该如何撰写呢？下面就来讲解有根据软文的3点写

    作要求。

    ·寻找一些实验、研究围绕它们发表的测试结果，结合产品进行有

    根据软文的撰写。

    ·尝试自己制造一些小型的实验、研究，来针对这些测试的结果，发表自己的感慨和观点。

    ·以搜索整理数据、研究资料为主，还可以结合数据进行软文的撰写。054 观点软文写作

    所谓的观点软文，是指就一事简明扼要地发表自己的见解和主张。

    一般企业在撰写观点软文时，字数最好三五百字即可，因为读者不会因

    为你一个人的观点就花费过多的时间或耐心去一字不落地阅读。

    观点软文必须一事一议，将观点表达完整，写出来的软文越简短有

    力越好，注意语言的锤炼，如果没有素材，不知道该怎样表达，可以和

    朋友聊天、交流，把对话中的精彩讨论摘要出现，容易造成一定的影响

    力。

    下面就来欣赏一篇观点软文。

    马云：先找到方向，才能拼尽全力

    几年前，我尊敬的一个前辈跟我说：“马云，你走到现在为止，你

    要思考一个问题——你到底有什么，你想要什么，你需要放弃什么？”

    而创业十多年来，我最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失

    败的，哪些错误是这些人一定会犯的。因为成功有很多要素，很多东西

    是没办法学到的。比如你刚好碰上一个很好的人，你刚好碰上一个很好

    的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情；而失败呢，我发现很多企

    业失败的原因基本上都差不多，只要把这些失败的原因研究透了，自然

    就成功了。

    永远不要跟别人比幸运，我们拼的应该是毅力。在最困难的时候，就看谁可以多熬一秒钟、两秒钟。做企业、做商人很艰难，就像打仗一

    样，活着就是成功。从战场上回来的人是成功的，不管他在战场上怎么

    样，同样商人也是。你走上这条路的时候，你就应该想到，95%的人已

    经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。而要想成为那个幸运的5%中的一员，就必须要研究那些倒下的人犯了什么样的错误，警惕自己不要去

    触犯，然后再找好未来的规律。这就是这几年来我思考最多的事情。

    判断未来中国社会要发生的事情，然后去做。你确定这个远见之

    后，一定要坚持十年或十五年，不要怕犯错误。然后再找一批优秀的团

    队，因为你不懂技术，所以你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他

    合作，而不是他跟你合作；因为你不懂商务、不懂财务，所以你必须找

    到最懂商务、最懂财务的人，去配合他们的工作，如此一来，这件事情

    就有机会成功了。

    只为钱而奋斗，一点出息都没有

    追着钱没有意义，钱是追人的。人要是追钱，一点出息都没有。其

    实那时候我去见风险投资人，我根本没想过跟人家要钱，我只是觉得大

    家探讨互联网，我感兴趣而已。感觉问人家要钱，眼神就不对了。你跟

    人家谈风险投资的时候，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是

    直接去跟人家要钱。如果直接要钱的话，基本上在对方面前就已经矮了

    一截。

    今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，只有那些真正的英雄才能

    见到后天的太阳

    其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，也没

    法赚钱。那时候我很坚信，我们比这些人想象得要好很多，他们说我们

    很糟糕，其实我知道我们还可以，比想象中的好。但是今天我们碰上了

    大麻烦，大家认为我们那么好，太好了，说我们无所不能，其实我知道

    我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对我们有很高的期望值，觉

    得我们公司的人都是神人，什么都能干。而当我们自己也认为自己什么

    都懂、什么都能干的时候，麻烦就来了。

    所以我们每个人一定要明白自己的界限——自己要做什么，想做什

    么。同时，在做任何产品和服务时，都要问一个问题：客户会不会买？

    不要说工程师觉得这个东西太好了，结果客户不买。首先我们一定要思考客户觉得好不好；第二，参与者有没有机会；第三，到底能不能活

    着，如果不能活着，怎么能坚持下去。

    互联网带来的文明冲突，是昨天的成功者和今天的成功者的冲突，是昨天的理念和今天的理念的冲突

    20世纪做企业时一定要用好IT技术(信息技术)，而21世纪做企业

    时一定要用好Data技术(数据技术)，IT技术和Data技术是有巨大差异

    的，Data技术的核心，也就是互联网时代最了不起的东西——利他主

    义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相

    信只有别人成功，你才能成功。

    未来一定是以我为中心变成以他人为中心。如果我钱越多，那么我

    就越强大，而别人却会越弱小，IT时代诞生无数巨头，DT时代(数据

    处理技术时代)只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到

    DT时代，最小的标志是你的思想，如何才能帮助别人成功。

    任何一次技术的革命，都会有文明和社会的冲突。工业革命带来的

    文明冲突，是第一次世界大战和第二次世界大战。今天由于互联网带来

    的文明冲突，不是战争，而是昨天的成功者和今天的成功者的冲突，是

    昨天的理念和今天的理念的冲突。数据的鸿沟不是技术问题，是认知的

    问题，是学习能力的问题。

    【分析】：

    上述文章，纯粹就是表达作者的一种观点，从文章中可以看出以下

    2点。

    ·在标题中出现作者的名字，可以加速扩大软文的影响力，树立个

    人品牌。

    ·整篇文章显得既权威，又个性，更具有一定的影响力，并且文章

    简短有力，甚至出现高传播率和转发率。055 专题软文写作

    所谓的专题软文是以专题形式进行软文撰写，通过在媒体或网站上

    建立专题网页，使之在互联网上大量收获点击量。

    例如，一篇叫“我国发现幽灵粒子”的文章在百度的风云搜索板上，点击进入网易新闻、比特网、TechWeb等网站专题，往往会出现在百度

    搜索引擎的第一个页面上，百度每天贡献给这些的流量堪称惊人，如图

    5-17所示。

    ▲图5-17 专题软文案例

    既然专题软文可以给网站引来不少的流量，那该如何撰写专题软文呢？下面就来了解专题软文的写作要点。

    专题软文并不一定只在其他媒体或网站上发表，还可以在自身网

    站、自身媒体的专题上发表。

    专题软文可以与企业的经营项目捆绑，例如经营工艺品的企业，可

    以将“玻璃工艺”“烙花工艺”等制作成专题。

    设定一个专题，如热门、互联网、电子商务等，然后软文都围绕某

    一个标题进行撰写，如制作一个热门专题，如图5-18所示。

    ▲图5-18 专题软文热门专题案示例056 技巧软文写作

    所谓技巧软文，是指以一些小技巧、小知识为软文中心主题，对于

    很多产品如软件、某类知识，非常适合用技巧性软文来推广。

    一般来说，技巧软文好写又好用，在网络上随处可见，它内容虽

    小，但成文迅速、使用率高、阅读量高、传播率高，有大量的内容都

    是“如何治疗牙痛”“夏天如何使用凉席”的小技巧，这些小技巧经久不

    衰，不管在何时都会引起一部分人群的注意。所以，该类软文的转载

    量、传播率都是属于长期的。

    下面就来欣赏一篇技巧软文。

    牙痛的治疗小技巧

    牙痛最令人痛苦之处莫过于美味享受变成一种最难以忍受的折磨。

    无论你何时感到牙痛，都应该尽快看牙医，找出病因，对因治疗。但这

    需要时间，那么在这段痛苦的时间里我们能为自己做点什么呢？

    方法一——忌口

    牙痛最常见的诱因要数冷、热、酸、甜的食物了。由于牙齿出问题

    导致其过度敏感，对入口的食物就会比较“挑剔”，因此最简单最有效的

    方法就是避免这些刺激。若你咬东西时会使疼痛加剧，那么无论平时你

    有多讨厌软食，在去掉病因前恐怕除了接受它别无它法。

    方法二——用盐水漱口

    建议经常用盐水漱口来治疗牙痛，盐水是很好的收敛止血剂，可以

    去除口腔异物，所以尽可能常用温盐水(不要用热水)漱口，对牙痛的

    舒缓会有帮助。但要注意不要将盐水吞下。

    方法三——试试丁香油丁香油含有80%的丁香油酚，它具有局部麻醉性质，它比一般局部

    麻醉常用的成药(如Anbesol)还便宜，不过可能尝起来味道不是很

    好。丁香油在健康食品店可以买到，使用时，滴几滴丁香油在棉花球

    上，用疼痛的牙咬住，如能直接作用在疼痛部位上效果更好。

    若你的牙齿有缺口的话，不妨用棉花球滴上几滴丁香油，塞在疼痛

    的牙齿内，一直到看医生时为止。

    另外一种可以暂时用来填补牙齿的物质是“牙齿矫正软蜡”，可在一

    般药房买到，将蜡填在牙齿上即可，这可以保护牙齿，防止冷水、食物

    等物质的刺激。

    方法四——指压虎口

    指压对舒缓牙痛相当有效，但是必须按压到正确的指压点，也就是

    拇指和食指间的虎口处，不过要指压和牙痛不同侧的虎口，也就是说如

    果你是左边牙痛，那就压右手虎口。

    方法五——用药

    当以上这些方法都不能让你的疼痛有所缓解时，你可以口服止痛

    药，如扑热息痛(Acetaminophen)或布洛芬(ibuprofen)。这里有2个

    小方子，效果不错。

    1.将山栀根20克，瘦猪肉60克，洗净切片，置铝锅内加清水适量煮

    1小时后放入适量盐、味精、胡椒粉。每日一次，连服4天。此方适用于

    龋齿牙痛和风火牙痛等症。

    2.鸡蛋2个煮熟后去壳，同沙参(30克)加清水煮1小时左右，加冰

    糖适量调味，饮汤食蛋。此方适用于虚火上沿牙痛、咽痛等症。

    【神经性牙痛】(包括过敏性)黑胡椒10粒，白酒(是指50度以上

    的白酒)1两，浸二日后喝一口含住3分钟即止痛，5～6分钟吐掉，一日2

    次，两次可愈。此方百试百灵，而且不发。

    【风火牙痛】(包括蛀牙痛)小苏打(或食碱)2克，加蜂蜜调成

    糊状，用棉球蘸后咬在痛处，立止，一日二次，一天可治愈。特效。【牙周炎、牙龈炎】用一只鸡蛋清加等量白酒(是指50度以上的白

    酒)搅匀，喝一口，含口中，5分钟吐掉，一日二次(一日一只蛋)，2

    ～3天消火止痛，并痊愈。

    【牙出血】每次用藕节半两，花生红衣1钱，煎一碗汤，漱口并咽

    下，一日二次，连用3天有特效。

    牙痛是本病的主要症状。早期，牙龈发痒、不适、口臭，继之牙龈

    红肿、松软，容易出血，疼痛，反复发作。日久牙龈与牙根部的牙周膜

    被破坏，形成一个袋子，叫牙周袋，袋内常有脓液溢出，炎症继续扩

    大，可成为牙周脓肿，病情加重，局部疼痛、肿胀，初为硬性，后变为

    软性，有波动感，可自行穿破，流出脓液，出脓后，疼痛可减轻，或反

    复发作，非常痛苦。

    自疗注意事项如下所示。

    (1)注意口腔卫生，养成“早晚刷牙，饭后漱口”的良好习惯。

    (2)发现蛀牙，及时治疗。

    (3)睡前不宜吃糖、饼干等淀粉之类的食物。

    (4)宜多吃清胃火及清肝火的食物，如南瓜、西瓜、荸荠、芹

    菜、萝卜等。

    (5)忌酒及热性动火食品。

    (6)脾气急躁，容易动怒会诱发牙痛，故宜心胸豁达，情绪宁

    静。

    (7)保持大便通畅，勿使粪毒上攻。

    (8)勿吃过硬食物，少吃过酸、过冷、过热食物。

    【分析】：

    此文先提出牙痛的问题，然后慢慢讲解牙痛之后应该怎样缓解，然

    后提点到了“丁香油”“Anbesol”“扑热息痛”、布洛芬这四种产品，整篇文

    章以传授经验、技巧为主，使读者不容易发现广告意味，反而会将文章

    所说的技巧牢记清楚。通过上文可知，技巧软文是一种最为快速、简便的传播方式，其技

    巧类软文的转载率是非常高的，其内容精简、易懂。

    总之，技巧软文可以靠收集一些小偏方、方法来凑成企业自己的技

    巧，将这些技巧连串在一起，编写成小技巧软文进行广泛传播。057 揭秘软文写作

    由于人们对一些充满神秘感的东西容易产生好奇心理，只要企业抓

    住这一点，制作出一篇揭秘软文，定然会引起不少读者的注意，如“_________揭秘”“_________内幕”等。

    下面就来欣赏一篇揭秘软文。

    哆啦A梦大揭秘!你所不知道的7大内幕

    陪伴了几代人成长的经典动漫作品《哆啦A梦》的最新剧场版动画

    《大雄的宇宙英雄记》即将于3月7日在日本正式上映。大概很多人都认

    为自己对哆啦A梦的一切都已经了如指掌了吧，但是近日却有日媒总结

    了7大关于本作的鲜为人知的内幕，不是资深级粉丝还真是头一次听闻

    呢。快来看看你究竟知道几个吧。

    1.哆啦A梦为什么是蓝色的？

    当时本作是在以面向低年级学生的杂志上连载，按照惯例前几页要

    用彩色印刷，扉页的底色一般都用黄色，标题一般都用红色。既然黄色

    和红色都被用了，那就只剩下蓝色了。于是就决定把哆啦A梦画成蓝色

    了。这是藤子·F·不二雄本人承认的。

    2.哆啦A梦的身体有多处受损

    大家心目中的哆啦A梦是一个万能机器人，但是在未来世界，他却

    是一个有身体多处功能都不能使用的残次品。首先是比人类嗅觉灵敏20

    倍的“强力鼻”已经损坏了。其次是可以探测远处物体的雷达胡须，现在

    已经无法工作了。还有召唤猫咪的铃铛，现在已经不起作用了。扁平足

    本来可以像猫咪一样无声无息地行走，但是现在也失效了。看来哆啦A

    梦损坏得还蛮厉害的嘛，不知道未来有没有被修复的可能。3.其实是静香主动向大雄求婚的

    大雄和静香长大成人以后会结为夫妻，而且求婚的人是静香哦。看

    到大雄这么不中用，静香说“如果我不在你身边怎么办，没法丢下你不

    管”，用这句话向大雄求婚了。3D电影版《STAND BY ME 哆啦A梦》

    里对原作中的这段情节稍微进行了一点改动，为大雄挽回了一点面子。

    另外，结婚前静香父亲对静香说的一席话也成为本作的经典名言之

    一。他说：“我认为你选择嫁给大雄是正确的。因为那个青年会祝愿别

    人得到幸福，也会为了别人的不幸而悲伤。这才是身为人类最重要的美

    德。”父亲大人真是太开明了!

    4.哆啦美刚登场时是一个很胡来的小孩

    因为哆啦美是家庭系专用机器人，所以口袋里放了很多“抹布清洗

    剂”“自动购物篮”这些家庭用品系的道具。正因为如此，她不太擅长使

    用机械，经常用错道具，遇到任意门打不开时还会用身体去撞门。所

    以，与现在“优等生”的形象不同，哆啦美刚登场时其实是一个爱闯祸的

    惹事精。

    5.神秘角色鸭子机器人

    1970年在杂志《小学2年生》上曾经刊登过一部名叫《机器人嘎子

    (原名：ロボットのガチャ子)》的漫画。刚从未来穿越过来的哆啦A

    梦经常给事事不顺的大雄惹麻烦，于是大雄的孙子为了帮助哆啦A梦而

    送来了一个鸭子机器人嘎子。嘎子的故事没有出版单行本，在杂志上也

    只连载了半年左右，所以就连日本读者也很少有人看过这部作品，已经

    成为一部传奇了。

    6.《哆啦A梦》中经常有偶像登场

    《哆啦A梦》的故事中经常有女性偶像登场。第一次是1973年在

    《小学3年生》上刊登的《我是玛莉》中登场的丸井玛莉。另外，《小

    超人帕门》中的超人3号的真实身份就是偶像星野堇，她也在《哆啦A

    梦》中客串过。7.声优木村昴为胖虎配音时还是初中生

    接替前任声优立壁和也，从2005年4月开始为胖虎配音的木村昴生

    于1990年6月，即使是现在也只有24岁。他从10年前就开始为胖虎配

    音，也就是说，他刚接到胖虎这个角色的时候才只有14岁，还是初中生

    哦!存在感太强烈了吧!

    顺带一提，木村昴还是一个混血儿，爸爸是德国人，妈妈是日本

    人，出生于德国，而且在7岁之前一直生活在德国，所以德语说得非常

    流利哦。不知道以后会不会有胖虎拽德文的情节出现……

    好了，7大不可思议的内幕已经总结完毕。其实作为资深粉丝，对

    这些内幕应该还是略有耳闻的。主人公大雄虽然是一个除了翻绳和射击

    之外身无长处的废柴男，但是他经常在剧场版动画中逆袭成为英雄人

    物。在今年的最新作品《大雄的宇宙英雄记》中他又将有怎样的表现

    呢？大家一起期待吧。

    【分析】：

    此文通过作者条理清晰地讲述哆啦A梦不为人知的内幕来吸引大家

    的目光，在文章的最后才提到了此文的核心意图“大雄的宇宙英雄记”，是在回忆哆啦A梦的过程中，呼吁读者去观看最新作品“大雄的宇宙英雄

    记”。

    从此篇文章可以知道，人们大多对“内幕”“秘密”产生好奇心，所

    以，以“哆啦A梦大揭秘!你所不知道的7大内幕”为标题，容易产生强大

    的点击率。

    专家提醒

    企业可以多在网上以“内幕”“秘密”为关键词搜索文章，多方参考，可以进行加工使之变成自己的揭秘软文，并且文章最好以曲折开头，整

    篇文章可以适当地加入一些传奇色彩，而文章的“内幕”“秘密”有时来自

    于对档案、资料的搜集加工，对于背景知识和情况的掌握。058 通讯软文写作

    通讯软文是最常用的写作方式之一，主要用来报道企业新闻、动态

    消息、杰出人物等基层报道。

    一般来说通讯软文是一种细小、深入而又普遍的写作方式，它要求

    报道周围的人、周围的事。企业撰写通讯软文的初衷是“做了要说，并

    且一定要说出去”。

    一般企业通过通讯扎根于基层、来源于基层、服务于基层，如今不

    管是中小型企业还是个人组织抑或是网站，都开始像大型企业一样，有

    了宣传意识，发现了通讯的力量。于是它们开始将自己的动态、消息、人物及时向社会宣传，从而获得了一定的人流量和知名度。

    下面来看淑女屋公司的品牌文化是怎样撰写的，如图5-19所示。▲图5-19 通讯软文案例

    通过上面的案例，不难发现通讯软文并不只是一种单打独斗的软

    文，而是可以与其他类型的软文结合在一起来增加软文的阅读性。那么

    通讯软文到底该如何写作呢？下面就来了解通讯软文写作的7个要点。

    研究各类企业“内刊”，不断提高对动态描写的写作能力，才能使得

    通讯软文变得长期有效。

    ·各企业和网站，要做到有素材、有通讯、有报道，才能撰写好通

    讯软文。

    ·通讯写作不是凭空想象，注意随时采访和记录，素材是第一位

    的，没有素材就没有通讯。

    ·通讯写作要做到短小精练。

    ·用事实说话，记录事实。

    ·必须扎根基层，必须勤于报道。

    ·可以多借鉴其他企业的通讯软文，从上面找到符合自己产品的写

    作方式，可以适当修改，安插到企业自身上。

    ·各类通知、公告、文件，都可能是撰写通讯的内容来源，如网站

    公告，稍加整理就是一篇通讯。

    专家提醒

    一般通讯软文都是展现企业欣欣向荣的发展脉络，给外界一种强盛

    的企业文化感，借着通讯软文来打“宣传”王牌时，要做到“宣传到位，扩大影响”。059 生活方式软文写作

    所谓生活方式软文是指将产品融入生活，围绕生活方式来写作的软

    文。一般来说生活方式软文并不是在推销一种产品，而是倡导一种生活

    方式。例如，飞机票预订就是一种生活方式，围绕飞机票怎么轻松预

    订、怎么节省时间、怎么享受折扣等，都是一种生活方式的享受。

    由此可知，生活方式软文就是一种以享受产品为主题的一种软文。

    那么，这类软文该如何撰写呢？一般来说以生活享受、快乐健康、轻松

    愉悦为主题，将产品融入到生活也可以。将新科技、新材料、新享乐主

    义、新便捷方式、新惊喜等生活素材与产品结合起来，看上去是以高品

    味的生活为主体，推广产品为辅，其实不然，它是一种以享受生活为面

    具来迷惑消费者，将产品悄然无息地送入消费者的记忆中。

    下面来欣赏一篇生活方式软文。

    美国早餐——看看老美吃什么

    “十一”的时候终于去了趟美国，六天三个地方，拉斯维加斯、大峡

    谷和洛杉矶。说老实话，早年留学枫叶之国，与美国一墙之隔，也始终

    没能过去看看。拖了四年，这回却偶然成行了。

    赌城满大街都是度假的美国百姓，人高马大，各个二三百斤有余，看得我目瞪口呆，寻思他们是吃哪些食物长大的?转眼到了早餐时间，有名的IHOP全日早餐店里一坐，终于明白了。

    一份早餐的分量，是可怜巴巴的麦当劳早餐的三倍，7美元提供：3

    个炸鸡蛋，3根早餐猪肉肠、2片熏肉、1大份油炸土豆丝，外加IHOP驰

    名全美的圆鸡蛋饼3块加奶油和超级甜的糖浆果酱。咖啡、黄油免费，我掂量了掂量，够咱们一家子的热量了，那边那位美国老太太，慢调斯理地扫完了一盘子，拿面包还在抹盘子；这边的老大爷，一叉子下去3

    片蛋饼就不见了。

    吃了早餐，沐浴在内华达州无比灿烂的阳光下，我终于可以自豪地

    说：“我才130斤啊!”

    美国很富裕，80%以上的国民都受到肥胖的困扰，既然早餐如此过

    盛，那晚饭就少吃点吧。

    晚饭我们进了全美最有名的牛扒店Morton，一天下来我早就饿得前

    胸贴后背了，心想一块牛肉算什么？同伴小心翼翼地看了看我说“要

    不，来个半份？”我仰天长啸地说：“这位同学，你不是第一天认识我

    吧？”点菜的时候侍者老头奇怪地打量了我一番，同伴无奈地点点头。

    15分钟后，一个银盘扣着一块吱吱作响黑乎乎的大牛排出现在我面

    前，也就跟盘子那么大，一寸厚，浓郁的烧烤香气几乎把人熏晕过去，可为什么我的叉子在颤抖，眼睛几乎掉了出来，这起码有2斤牛肉。

    可是，味道还是真不错!焦香的脂肪和着浓郁的肉汁完美地融化在

    舌尖上。Morton在中国澳门新开的威尼斯人酒店设了分店，有兴趣的朋

    友们去试试吧，最顶级的美国牛肉，只有和牛才能与之媲美呢。

    总之，我们试过早餐吃牛扒，晚餐吃扒牛，早餐半斤，晚餐八两。

    然后我回来了，一秤体重，直接就晕倒了，再也不能自豪地说：“我才

    130斤了!”

    【分析】：

    此篇生活式软文是以作者去美国的生活记录，说到了美国人一天的

    吃食，其实是突出“Morton”餐厅的牛扒味道好、分量足，并告诉读

    者“Morton”餐厅在中国澳门新开的威尼斯人酒店设了分店，呼吁人们去

    那里吃牛扒。060 专家软文写作

    对于消费者来说，专家的建议、论文、文献等向外发布的信息，往

    往都容易被采纳，这就叫专家效应，人们觉得专家是有学识的人、德高

    望重的人、值得信任的人，因为他们知识渊博，是值得信赖的“偶像”。

    专家软文则是指以名家、专家的名义，来打响个人品牌。以人名为

    中心，打造名家或专家形象，会使软文看上去没有那么多破绽，并且此

    类软文几乎都是些专家的观点、建议，让那些崇拜这些专家的人喜出望

    外，从而掉入了专家“推广”里，浑然不知其实这是企业一种推广产品的

    方式。

    下面就来欣赏一篇专家软文。

    马云：说淘宝假货多的人在淘宝上基本没买过东西

    摘要：马云说，对电子商务来讲，假货的解决只能靠互联网，说淘

    宝上假货多的人基本在淘宝上没买过东西。购物你想25块钱就买一个劳

    力士手表这是不可能的，这是你自己太贪。

    互联网大会上，各路豪杰纷纷亮相，社会上都在屏住呼吸聆听他人

    的声音，而马云的一句话更是引发了网络上的热议。

    假货的问题一直困扰着淘宝的成长，也一直是被外界特别是被对手

    质疑的焦点问题，马云在这个场合敢于主动挑明了说出来，证明了马云

    并不怕讨论这个难题。

    当然，马云之所以会在大会上提起假货问题，可能是对社会上最近

    一段时间舆论的回应。在阿里巴巴上市前后及“双11”购物节中，假货的

    问题一再被提出并炒作，甚至成为了主要竞争对手攻击的靶子，这应该

    让马云很不自在，借助这个世界互联网大会的平台当着对手的面讲出来，算是不怯场。

    水至清则无鱼，电商怎会无假货？

    如果说淘宝没假货，恐怕马云自己也不敢说，所有淘宝管理团队的

    人都不敢说。事实上，淘宝无假货是不可能的，即便是号称无假货的

    B2C电商们，包括京东、唯品会、当当、亚马逊等，估计一个也不敢站

    出来保证无假货。

    假货问题的产生与中国的商业环境有关，如果中国的商业大环境得

    不到根本改善，作为商业一部分的电商群体也不可能不受到假货的影

    响。

    对于淘宝网来说，其经营模式是鼓励单个体开店销售，通过它的网

    络平台实现个体经营与客户的对接，等于是开了一个农贸市场，然后把

    商铺出租给一个个的个体经营者。在这种经营模式下，出现假货也非常

    正常。

    不过，我们也不要把消费者当成傻子，假货骗得了一时却绝对骗不

    了一世，以售卖假货为主的电商绝对不可能做大。在淘宝网建立之初，就有各方面的专家预言淘宝网不可能长期生存，只能作为一种特例而存

    在，并不适合大量的复制和推广，其生命周期会很短。但是，我们看到

    的淘宝网却逐渐坐大，以至于以其为核心的阿里巴巴集团以历史性的

    IPO登陆美国资本市场。

    可以说，淘宝网确实有假货，但对假货的治理能力却是淘宝网的核

    心竞争力，也正是在不断完善的管理规则与制度下，淘宝才有了现在的

    成绩。当我们看到因为淘宝的强硬管理而引发的网络攻击和群体事件的

    时候，就应该看到淘宝的竞争力所在。

    当然，非常可笑的是，有些人一方面痛骂淘宝有假货，另一方面却

    支持被惩罚的店主闹事。

    因此，我们可以说，电商平台的假货是必然存在的，只是需要进行

    严厉的打击，将假货数量控制在一定的比例之下，这也符合社会的普遍规律，也是电商健康发展的必须。

    买到假货消费者该负主要责任吗？

    媒体报道，2014年9月，福州警方破获一起涉案2000多万元的“淘宝

    假货案”，抓获3个犯罪团伙，捣毁制售、造假窝点79个。有业内人士认

    为，与打假多年仍走不出售假泥潭的秀水街一样，巨大的商业利益是驱

    使网店店主售假的主要原因。

    以名牌包为例，一般情况下，假冒LV的钱包进货价仅需10～20

    元，背包进价在40～50元，而假名牌钱包的售价可以达到50～80元，背

    包售价则可过百元，利润率超过100%。

    那么问题来了？一个人花了不到100元买到了一款所谓的LV，他不

    知道自己在主动买假货吗？如果以这样的价格还可以买到真货，那就不

    是一般的不聪明了。

    当然，作为电商平台来说，并不能把买假货的责任都推给消费者。

    很多的假货往往只会比正品便宜一点点，甚至以打折的名义进行各种各

    样的促销以招揽买主，这样就很容易让消费者上当。特别对一些不容易

    鉴别的商品来说，消费者自身也难以进行准确的判断，上当受骗就难以

    避免。

    淘宝网上的商品太多，种类太丰富，面对千千万万聪明绝顶的中国

    商人，确实难以做到管理上的滴水不漏，事实上也无法做到彻底杜绝假

    货，但这并不能成为淘宝出现假货却推托责任的借口。作为电商管理平

    台，用最大的努力去减少假货是必须的选择，如果出现了假货，不留情

    面地打击也是必须的行动，而对于消费者的损失，也应该有责任与义务

    担当。

    打击假货，电商义不容辞。

    马云说，今天你去广东和福建去调查一下很多假货，他们最怕到淘

    宝网上去卖，原因很简单，我们很简单地查出谁在卖，公安马上就扑上

    去了。这个说法确实有一定的道理。毕竟，在电商平台上进行销售，其管

    理力度与可追溯性都远远超过了马路边和小型农贸市场。假货卖家一旦

    被揭发出来，淘宝有一整套的处理系统，工商与警方都能够比较容易地

    追踪不法商家的行踪、进货销货渠道，取证比较容易，而损失的弥补也

    相对比线下简单。

    这些年，随着电商的快速发展，城市中的批发市场、农贸市场等都

    已经被改变，大量的商品销售转移到了线上，而假货的泛滥逐渐转移到

    了农村阵地，主要原因就是农村的市场管理混乱，制假售假相对容易。

    一旦农村地区的网购活跃起来，假货将更加没有容身之地。

    假货是中国经济的毒瘤，也是这些年经济发展的副产品，会随着社

    会消费水平的提升、商业信誉的提高和国家管理制度的完善而逐渐得到

    比较彻底的解决，电子商务平台显然会起到催化剂的作用。

    假货可恶，人人得而诛之；制假售假可耻，所有的消费者都应该勇

    于揭发，所有的电商平台也都应该坚决打击。不仅淘宝网应该如此，其

    他的电商就能袖手旁观吗？

    【分析】：

    此文围绕马云说的“淘宝假货多的人基本在淘宝上没买过东西”的

    话，来进行对淘宝的一种推广，以3个小标题来诠释“淘宝有卖假货的存

    在”“消费者贪便宜也可能是买到假货的其中一个原因”“淘宝一整套打击

    假货的处理系统”，让读者能理解淘宝假货的存在，分析消费者的心

    理，推出淘宝应对假货的处理方式，让读者更加信任淘宝，打破了淘宝

    卖假货的坏形象，在坏形象的基础上理性分析，逆转为好的形象。

    通过上面的专家软文可知，专家软文以个人影响力为噱头，围绕个

    人话术，进行产品的推广，且重点在于观点，与众不同的观点、直截了

    当的观点、吸引影响的观点，被转载、传播的概率高，影响迅速。

    只要专家的名声够响亮，那么人们在搜索引擎中搜索专家的名字，则很有可能搜到专家软文。那么，专家软文到底该如何撰写呢？下面就来了解专家软文的3个

    写作要点。

    ·企业可以找一些专家发布的观点，找到与自己产品有关联的观

    点，进行专家软文的撰写，可以将标题命名为“某某说：________”，注

    意文章必须扣题，否则就有挂羊头卖狗肉的嫌疑。

    ·企业还可以自己建立名气，多发布一些观点文章，价值度高的、阅读性强的文章，才能吸引读者的目光，需要注意的是，这样的做法是

    需要日积月累地去做的，并且在文章上要属一样的名字，这样才能让读

    者记住是谁。

    ·专家软文最好是发布一个知识领域的文章，不要太杂乱了。061 热门软文写作

    所谓的热门软文是围绕热门话题、热点新闻、热点事件所撰写的文

    章，以评论、追踪观察、揭密、观点整理、相关资料等方式写作的软

    文。

    热门软文可以在第一时间从互联网上抓取流量，伴随新闻热点的巨

    大搜索量，相关评论、相关知识将在第一时间获得转载、搜索，会获得

    不少的人气。

    前段时间，刘X退役引起了不小的轰动，不少人都感到可惜，并祝

    福刘X，而耐克公司抓住了刘X退役的热点，迅速做出了“平凡也能飞

    翔”的6张致敬图，引起广大网友的关注和讨论，如图5-20所示。▲图5-20 热门软文案例

    【分析】：

    此软文分别以刘X的眼睛、大脑、背、手、耳朵、心脏为核心图，以图文并茂的形式展开致敬语，并在每张图上印上了耐克的LOGO，引

    起不少网友的注意，得到了大量的点赞、评论。而耐克利用刘X退役的

    热门话题进行软文撰写的做法，不仅为刘X收取了满满的祝福，还为自

    身的品牌提高了知名力度。

    所以，企业要有灵敏的鼻子，才能扣住最新热点，成为因热点而获

    利的幸运儿，多找一些热门词，不过一定要抓住时机，不要等热点冷却

    了一段时间才发布出软文，那样并没有什么用处，不会有几个人愿意去

    阅读过时的信息。

    下面就来了解热门软文能带给企业的好处。

    ·容易获取关注，只要企业在热门话题还在被热议的时候发布热门

    软文，一般都不用愁没有点击率的情况发生。

    ·提高品牌知名度，企业在热门软文中巧妙地插入自己品牌的名

    称、LOGO，都很容易提高企业品牌的知名度。

    知道热门软文的好处之后，又面临了一个大问题，那就是如何进行

    热门软文的写作？下面就来了解热门软文的写作方式。

    (1)企业可以利用百度风云榜查看热点榜单首页，就可以看到最

    近几天6个板块下的热门信息，如图5-21所示。

    企业根据榜单上所给的热点信息，从中找到适合自己产品的热点，进行热点软文的撰写。

    (2)紧跟新闻事件，几乎每天都可能发生一些热门事件，在百度

    新闻频道首页，会有公布着最新“热搜新闻词”板块，如图5-22所示。▲图5-21 百度风云榜榜单

    ▲图5-22 百度新闻首页热搜新闻词板块

    企业可以围绕这些热门关键词整理相关评论、知识，来撰写出一篇

    热门软文，并且软文会具有一定的影响力，获得一定的访问量。

    (3)保持新闻敏感性，一定要富有创意，第一时间追踪热点新闻

    和事件，围绕这些热点，制造人们想看的文章。062 研究软文写作

    所谓的研究软文写作是以研究报告、研究资料、文献为基础，经过

    企业加工、修改，使这些学术文章与自身产品相结合，变成一篇地地道

    道的研究软文。

    一般社会性或行业性的研究文章具有传播率高、影响力大的特点，所以，研究软文多以引用这类文章为主，以史实、学术等研究为辅，来

    表达新发现、新思考、新研究的结论，不过有一些研究性文章带有学术

    批判的意味，所以要慎用。研究软文的写作有3种方式，如图5-23所

    示。▲图5-23 研究软文写作的3种方式

    那么研究软文写作该如何进行呢？下面就来了解研究软文的写作要

    点。

    ·研究软文要以摘要和引述为主，摘要建立在研究报告和资料的基

    础上，而引述一般先要找到大量的引述原始资料才能写出软文内容。

    ·研究软文一般面对的读者都是一些高端的知识分子，他们要求阅

    读价值比较高，所以整篇软文要贯穿主题核心内容，不然很容易让读者

    看出端倪。

    ·一般研究报告、资料除了正文之外，还包括关键词、摘要、参考资料等环境，所以在字数方面定不会少，甚至有可能使研究软文以论文

    的形式存在。

    ·由于研究软文具有学术性、参考性、历史价值、趋势性，所以企

    业在选择文章时，需要找到对社会及行业影响较大，或在某些学术领域

    影响较大的文章。

    ·企业可以找一些以出版发行报告和咨询项目为主的网站或报刊，如艾瑞网、万网、国研网、亿邦动力网等，从中挑选适合自己制作的研

    究性软文。第6章 3种软文推广技巧

    学前提示

    软文营销需要推广，若不推广出去，软文营销也不会成功。本章将

    讲解软文营销推广的3个必不可少的技巧，希望大家能熟练掌握。063 推广前期准备要做好

    所谓推广前期准备，是软文推广操作的基础。它包括以下几点。

    (1)一篇确定主题、内容精彩的软文。

    (2)确定推广平台。

    (3)从各方面做好推广预算。

    在软文的环节要注意，推广出来的软文必须是经过多次修改、优化

    后确定下来的。那么该怎样来确定软文无需再优化、修改呢？如表6-1

    所示。

    表6-1 软文优化需注意的问题每篇软文的字数最好不要超过1000字，除非是研究性的软文，不然

    最好是越精简越好。这样才不会磨去读者阅读的耐心，达到推广的作

    用。

    软文推广是品牌目标和销售目标广告化的产物，最终要达到的是建

    设形象与获取利润的目的，因此，软文推广也应遵循计划、组织、实

    施、修正的操作规律。064 选择软文发布平台

    企业推广软文时选择发布平台尤为重要，要根据不同的软文做出分

    类选择不同的平台，其次就是要对选择平台的搜索引擎中的权重分析和

    分阶段发布。

    然而，如何发布软文才既能让搜索引擎收录，又能提高用户的体验

    呢？在笔者看来，发布软文时一定要注意以下3点，如表6-2所示。

    表6-2 软文发布时的注意事项

    软文发布平台，是指提供给企业进行软文推广的一个归纳、结合、专业传媒资源的平台，软文发布平台可以为企业宣扬，找到新的突破

    口，以软文的方式经过软文发布平台媒体途径进行宣布发布。

    下面就来了解软文营销推广的发布平台有哪些，如表6-3所示。

    表6-3 软文营销推广的发布平台续表065 把握软文推广时间

    企业在发布软文应注意时间点，可选择在每天早上的8点半到9点半

    进行软文发布，这个时候的转载率是最高的。不过不同的平台有不同的

    黄金发布时间段，下面笔者以微信软文的发布时间为例进行说明，如表

    6-4所示。

    表6-4 微信平台的发布时间

    不同的软文营销项目和不同企业选择的软文发布渠道不尽相同，营

    销者可以结合优势资源及软文特点整合几种形式。软文的发布时间并非

    一成不变，没必要严格按照推荐时间进行发布，这样也是不切合实际

    的。

    接下来就来分析企业微信内容推送时间的技巧，如表6-5所示。

    表6-5 微信推送软文时间的技巧第7 ......